Izvoz međunarodne pošte status paketa. Dešifriranje statusa međunarodne pošte. Što statusi mailinga znače na engleskom

Statusi na Aliexpressu su informacije o fazi u kojoj se nalazi vaša narudžba ili paket. Potrebno je razlikovati statuse narudžba(čekanje plaćanja, provjera plaćanja, obrada naloga) i statusi parcele(paket je stigao na sortirnicu, napustio carinu, izvoz, uvoz). Status narudžbe dodjeljuje sama stranica, a informacije o tome mogu se vidjeti u informacijama o narudžbi. Status paketa dodjeljuje se u pošti i carini i prati na specijaliziranim stranicama.

Pogledat ćemo obje vrste statusa i shvatiti što znače.

Statusi narudžbe na Aliexpressu

Ova narudžba čeka vašu uplatu- Čeka se plaćanje.

Ovaj status se dodjeljuje narudžbi odmah nakon pritiska na gumb Naruči - do trenutka plaćanja. Vrijeme koje kupac ima za plaćanje narudžbe je naznačeno u nastavku u obliku odbrojavanja. Ako se narudžba ne plati u tom roku, automatski će se zatvoriti i promijeniti u status Zatvoreno.

Vaša se uplata provjerava– Aliexpress provjerava vaše plaćanje.

Odmah nakon plaćanja narudžbe, uplata se šalje na provjeru od strane stranice, a status narudžbe se mijenja u Vaše plaćanje se provjerava. Provjera plaćanja obično traje 24 sata, nakon čega je vrijeme da prodavač pošalje narudžbu

– Prodavatelj obrađuje vašu narudžbu

Status narudžbe se mijenja u dobavljač obrađuje vašu narudžbu. Vrijeme slanja narudžbe određuje prodavatelj osobno i naznačeno je na stranici s opisom proizvoda. U narudžbi je vrijeme dodijeljeno za slanje naznačeno u obliku brojača vremena. Ako narudžba nije poslana unutar navedenog vremena, Aliexpress će otkazati narudžbu. Ako prodavač nema vremena poslati narudžbu u navedeno vrijeme, možete produžiti vrijeme obrade klikom na " Produžite vrijeme obrade" (Produžite vrijeme obrade narudžbe) ispod mjerača vremena. Ako se iz nekog razloga predomislite u vezi narudžbe, kliknite " Zahtjev za otkazivanje narudžbe" (Zahtjev za otkazivanje narudžbe), nalazi se tamo. Detaljnije informacije o otkazivanju narudžbe možete pročitati u našem članku "Kako otkazati narudžbu za Aliexpress".

Prodavatelj je poslao vašu narudžbu - prodavač je poslao vašu narudžbu.

Narudžba dobiva ovaj status nakon što je narudžba poslana i broj zapisa se unese u sustav za praćenje. U narudžbi se pojavljuje novi mjerač vremena za odbrojavanje, koji pokazuje koliko je vremena ostalo do kraja programa zaštite kupaca na Aliexpressu. Dugme Zahtjev za proširenje zaštite kupnje omogućuje produljenje trajanja Programa ako nakon 40 dana narudžba nije isporučena. Dugme Otvorena rasprava omogućuje otvaranje spora (spor) ako je pristigla roba neodgovarajuće kvalitete, ili uopće ne stigne

Dostava primatelju

Označava stvarni primitak pošiljke od strane primatelja navedenog u pošiljki.

Odletio u zemlju odredišta

Poštanska pošiljka će biti prebačena u poštanski ured zemlje odredišta, radi dostave na jedno od mjesta međunarodne razmjene pošte, te naknadnih uvozno-izvoznih operacija.

Otišao iz zračne luke

Sljedeći status neće biti prikazan odmah po dolasku u zračnu luku odredišne zemlje, već nakon što pošiljka stigne i bude prihvaćena (istovarena, obrađena i skenirana) od strane pošte.
To može potrajati od 3 do 10 dana.

Poštanska pošiljka je krenula iz zračne luke zemlje pošiljatelja i šalje se u zemlju odredišta.

Nakon što pošiljka napusti teritorij zemlje pošiljatelja i stigne u zemlju odredišta, takve pošiljke se ponovno označavaju neusljednim kodovima za praćenje i više se ne prate.

Kada paket stigne u Vaš poštanski ured, dobit ćete obavijest na papiru s kojom morate doći u poštanski ured i primiti paket.

Izdaje carina

Postupak carinjenja je završen, u bliskoj budućnosti poštanska pošiljka će biti prebačena u poštanski ured zemlje odredišta radi daljnje dostave primatelju.

Spremno za otpremu

Spremno za isporuku

Znači da je poštanska pošiljka zapakirana, označena i da će biti poslana u bliskoj budućnosti.

Pritvoren na carini

Ova radnja znači da poštansku pošiljku zadržavaju djelatnici FCS-a radi provođenja aktivnosti utvrđivanja odredišta poštanske pošiljke. Prilikom primitka robe međunarodnom poštom unutar kalendarskog mjeseca, čija je carinska vrijednost veća od 1000 eura, i (ili) čija je ukupna težina veća od 31 kilogram, u smislu tog viška potrebno je platiti carinu, poreze koristeći jedinstvena stopa od 30% carinske vrijednosti robe, ali ne manje od 4 eura po 1 kilogramu njihove težine. Ako podaci o robi poslanoj IGO-u nedostaju ili ne odgovaraju stvarnim, to značajno povećava vrijeme utrošeno na carinjenje pošiljaka, jer postaje potrebno provesti carinski pregled i dokumentirati njegove rezultate.

Slanje

Paket je poslan na pogrešan indeks ili adresu, pronađena je greška i paket je preusmjeren na ispravnu adresu.

Uvoz međunarodne pošte

Operacija primanja pošiljke u zemlji primatelja.

Sva pošta koja stiže na teritorij Ruske Federacije s letova počinje svoje putovanje u odjelu za prijevoz pošte u zrakoplovstvu (AOPP) - posebnom poštanskom skladištu u zračnoj luci. Iz zrakoplova, u roku od 4-6 sati, pošiljke stižu u AOPP, kontejneri se registriraju, provjerava se njihov integritet i težina. Pošta je registrirana u elektroničkoj bazi podataka. Prilikom registracije skenira se crtični kod, unose se podaci o tome gdje je kontejner adresiran (npr. MMPO Moskva), s kojeg je leta stigao, o zemlji i datumu formiranja kontejnera itd. Vrijeme ovih operacija može biti povećan s 1 na 7x dana zbog ograničenog kapaciteta AOPP-a.

Sljedeća operacija nakon izvoza iz zemlje podrijetla, koja se odražava na stranici prilikom praćenja pošiljke, je uvoz u zemlju odredišta. Podaci o uvozu pojavljuju se nakon što prijevoznik preda pošiljku poštanskom operateru zemlje odredišta. Operacija "Uvoz" znači da je pošiljka stigla na teritorij Rusije i da je registrirana. Međunarodne pošiljke stižu u Rusiju preko mjesta međunarodne poštanske razmjene (IMPO). U Rusiji postoji nekoliko MMPO-a: u Moskvi, Novosibirsku, Orenburgu, Samari, Petrozavodsku, Sankt Peterburgu, Kalinjingradu, Brjansku. Izbor grada u koji će ići međunarodna pošiljka ovisi o zemlji pošiljatelja. Izbor ovisi o dostupnosti redovitih letova i slobodnoj nosivosti u određenom smjeru.

Neuspješan pokušaj isporuke

Dodjeljuje se ako je poštanski operater prijavio da je izvršen pokušaj dostave pošiljke primatelju, ali iz nekog razloga dostava nije izvršena. Ovaj status ne odražava konkretan razlog neisporuke.

Opcije za daljnje djelovanje:

Novi pokušaj dostave
Paket će biti pohranjen do zahtjeva ili dok se ne razjasne okolnosti.
Vratiti pošiljatelju

Što učiniti ako se primi ovaj status:

Potrebno je kontaktirati poštanski ured koji dostavlja pošiljku i saznati razlog neisporuke.
Morate samostalno kontaktirati poštanski ured kako biste primili pošiljku bez čekanja na obavijest.

Liječenje

Obrada na međutočki

Paket je stigao u jedan od sortirnih centara na obradu i daljnju otpremu prema primatelju.

Prerada u sortirnom centru

Status Obrada u sortirnom centru - dodjeljuje se tijekom dostave pošiljke preko međurazvrstivih čvorova poštanske službe. U centrima za razvrstavanje pošta se distribuira duž magistralnih ruta. Paketi se pretovaruju iz jednog transporta u drugi, radi daljnje otpreme primatelju.

Obrada je završena

Generalizirani status koji znači završetak obrade pošiljke prije slanja primatelju.

Čeka se isporuka u poštu

Znači da je poštanska pošiljka zapakirana, označena i da će biti poslana u bliskoj budućnosti.

Čeka se isporuka

Znači da je poštanska pošiljka zapakirana, označena i da će biti poslana u bliskoj budućnosti.

Čeka se provjera kvalitete

Označava da paket još nije kompletan i da se nalazi u skladištu prodavača, čekajući provjeru sadržaja prije otpreme.

Operacija učitavanja je završena

Generalizirani status, što znači da je pošiljka napustila skladište/srednji sortirni centar i da ide u sljedeći sortirni centar prema primatelju.

Operacija izvoza je dovršena

Postupak carinjenja je završen, poštanska pošiljka je prebačena u poštanski ured zemlje odredišta radi daljnje otpreme primatelju.

Pošiljka iz skladišta prodavača

Paket je napustio skladište prodavatelja i kreće se prema logističkoj tvrtki ili pošti.

Otkazivanje pošiljke

Generalizirani status, što znači da se paket (narudžba) iz nekog razloga ne može poslati (nastavak daljeg kretanja).

Slanje na terminal

Paket se šalje na poštanski terminal u zračnoj luci kako bi se ukrcao u zrakoplov i poslao u zemlju odredišta.

Pošiljka spremna za otpremu

Znači da je poštanska pošiljka zapakirana, označena i da će biti poslana u bliskoj budućnosti.

Poslano

Generalizirani status, što znači slanje poštanske pošiljke od međutočke prema primatelju.

Poslano u Rusiju

Poštanska pošiljka će biti prebačena u Rusku poštu za dostavu na jedno od mjesta međunarodne razmjene pošte, te naknadne operacije uvoza/izvoza.

Poslano u odredišnu zemlju

Poštanska pošiljka u postupku prijenosa na poštu zemlje odredišta, radi dostave na jedno od mjesta međunarodne razmjene pošte, te naknadni uvoz/izvoz.

Bilješka!
Sljedeći status neće biti prikazan odmah čim paket bude u zemlji, već nakon što poštanska služba prihvati (istovari, obradi i skenira) poštansku pošiljku.

To može potrajati od 3 do 14 dana, ovisno o opterećenju mjesta međunarodne razmjene pošte.

Šalje se iz skladišta u sortirni centar

U pravilu, ovaj status znači da je inozemni pošiljatelj (prodavač) donio Vašu pošiljku u lokalni poštanski ured.

Prebačeno u skladište

Podrazumijeva dolazak pošiljke u poštanski ured primatelja (OPS), te prijenos u skladište dok se ne dostavi primatelju.

Čim pošiljka stigne u ured, zaposlenici izdaju obavijest (obavijest) da je pošiljka u uredu. Obavijest se daje poštaru na dostavu. Dostava se vrši na dan kada artikal stigne u ured ili sljedeći dan (npr. ako su artikli stigli u ured u večernjim satima).

Ovaj status označava da primatelj može samostalno kontaktirati poštanski ured kako bi primio pošiljku bez čekanja obavijesti.

Predano carini

U zemlji pošiljatelja

U zemlji primatelja

Utovar u avion

Ukrcaj u avion prije polaska u zemlju odredišta.

Utovar u transport

Priprema otpreme završena

Znači da je poštanska pošiljka zapakirana, označena i da će biti poslana u bliskoj budućnosti.

Priprema za otpremu

To znači da je poštanska pošiljka zapakirana, označena za daljnju otpremu.

Priprema za izvoz

Pakiranje, označavanje, utovar u kontejner i drugi postupci potrebni za otpremu u zemlju odredišta.

Napustio aerodrom

U zemlji pošiljatelja
Poštanska pošiljka je krenula iz zračne luke zemlje pošiljatelja i šalje se u zemlju odredišta.
Sljedeći status neće biti prikazan odmah po dolasku u zračnu luku odredišne zemlje, već nakon što pošiljka stigne i bude prihvaćena (istovarena, obrađena i skenirana) od strane pošte. To može potrajati od 3 do 14 dana.

U zemlji primatelja
Poštanska pošiljka se dostavlja u jedno od mjesta međunarodne razmjene pošte radi naknadnog uvoza.

Napustio međunarodni sortirni centar

Poštanska pošiljka je poslana u zemlju odredišta, radi dostave u jedno od mjesta međunarodne razmjene pošte, te naknadnog uvoza/izvoza.

Napustio je mjesto međunarodne razmjene

Pošiljka je napustila mjesto međunarodne razmjene pošte i potom odlazi u sortirnicu. Od trenutka kada je pošiljka napustila MMPO, rokovi isporuke za pošiljke u Rusiji počinju djelovati.

Prema informacijama dobivenim od ruske pošte, status "Napustio mjesto međunarodne razmjene" može trajati najviše 10 dana. Ako se nakon 10 dana status nije promijenio - ovo je kršenje vremena dostave, što se može prijaviti ruskoj pošti na telefon 8 800 2005 888 (besplatan poziv), a oni počinju odgovarati na ovu prijavu.

Napustio poštanski terminal

Poštanska pošiljka je napustila međutočku svoje rute i ide prema primatelju.

Napustio skladište

Paket je napustio skladište i kreće se prema pošti ili sortirnom centru.

Lijevo središte za sortiranje

Poštanska pošiljka je napustila sortirni poštanski centar i ide prema primatelju.

Napustio ShenZhen Yanwen Sort Facility

Pošta je napustila centar za sortiranje Yanwen Logistics i ide prema primatelju.

Napustio zemlju tranzita

Poštanska pošiljka je napustila državu tranzita i usmjerava se prema zemlji odredišta, radi dostave u jedno od mjesta međunarodne razmjene pošte, te naknadnih uvozno-izvoznih operacija.

Napustio tranzitnu zemlju

Poštanska pošiljka napustila je sortirni centar u tranzitnoj (posrednoj) zemlji, poslana u zemlju odredišta, radi dostave u jedno od mjesta međunarodne razmjene pošte, te naknadnih uvozno-izvoznih operacija.

Informacija o slanju primljena

Zaprimljena informacija o poštanskoj pošiljci u elektroničkom obliku

To znači da je prodavatelj registrirao poštansku pošiljku (track code) na web stranici pošte (kurirske službe), ali zapravo poštanska pošiljka još nije prenesena u poštansku službu. U pravilu, od trenutka registracije, do trenutka stvarnog prijenosa paketa, može proći od 1 do 7 dana. Nakon slanja paketa status će se promijeniti u "Primam" ili slično.

Primljeno na daljnju obradu

Paket je stigao u jedan od sortirnih centara na obradu i daljnju otpremu prema primatelju.

Poštarina prijavljena.

Stigli

Generalizirani status, znači dolazak na jednu od međutočaka, kao što su: sortirni centri, poštanski terminali, zračne luke, luke itd.

Stigao na aerodrom

Paket je stigao u zračnu luku na istovar, utovar, obradu i daljnju otpremu na odredište.

Stigao u International Sort Facility

Došao na mjesto isporuke

Podrazumijeva dolazak pošiljke u poštanski ured (OPS) primatelja, koji pošiljku mora predati primatelju. Čim pošiljka stigne u ured, zaposlenici izdaju obavijest (obavijest) da je pošiljka u uredu. Obavijest se daje poštaru na dostavu. Dostava se vrši na dan kada artikal stigne u ured ili sljedeći dan (npr. ako su artikli stigli u ured u večernjim satima).

Ovaj status označava da primatelj može samostalno kontaktirati poštanski ured kako bi primio pošiljku bez čekanja obavijesti.

Ako je paket prepakiran u paket s drugim paketima, da biste ga mogli primiti, morate saznati broj praćenja zajedničke pošiljke.

Stigao na mjesto međunarodne razmjene

To znači dolazak poštanske pošiljke u međupoštansko čvorište za sortiranje, odabir rute i slanje prema primatelju.

Stigao u poštu

Podrazumijeva dolazak poštanske pošiljke u poštanski ured primatelja, koji pošiljku mora uručiti primatelju. Ovaj status označava da primatelj mora kontaktirati poštanski ured kako bi primio pošiljku.

Stigao u Rusiju

Stigao u sortirni centar

To znači dolazak poštanske pošiljke u međupoštansko čvorište za sortiranje, odabir rute i slanje prema primatelju.

Stigao u ShenZhen Yanwen Sort Facility

To znači dolazak pošiljke u srednji sortirni centar logističke tvrtke Yanwen Logistics, na sortiranje, odabir rute i slanje primatelju.

Stigao u objekt za sortiranje odredišta

Poštanska pošiljka je stigla u sortirni centar zemlje odredišta radi naknadnih uvoznih/izvoznih operacija.

Stigao u zemlju odredišta

Poštanska pošiljka je stigla u zemlju odredišta na mjesto međunarodne poštanske razmjene radi naknadnog uvoza/izvoza.

Stigao u tranzitnu zemlju

Paket je stigao u jedan od sortirnih centara tranzitne (posredne) zemlje na obradu (sortiranje) i daljnju otpremu prema primatelju.

Stigao u centar za obradu malih paketa

To znači dolazak paketa u poštanski distribucijski centar, na sortiranje, odabir rute i slanje primatelju.

Stigao u skladište

Stigao u skladište prijevoznika

Paket je stigao u skladište na istovar, označavanje, obradu, utovar i daljnju otpremu na odredište.

Stigao na terminal

Znači dolazak na međuterminal radi istovara, utovara, obrade i daljnje otpreme na odredište.

Stigao u Rusiju

Poštanska pošiljka je stigla na teritorij Rusije radi daljnjeg uvoza i otpreme prema primatelju.

Recepcija

Znači da je strani pošiljatelj (prodavač) donio vaš paket u lokalni poštanski ured. Istovremeno je ispunio sve potrebne dokumente, uključujući i carinsku deklaraciju (obrasci CN 22 ili CN 23). U ovom trenutku pošiljci se dodjeljuje jedinstveni poštanski identifikator - poseban bar kod (Track number, Track code). Nalazi se u čeku (ili potvrdi) izdanoj po primitku poštanske pošiljke. Operacija "Primi" pokazuje mjesto, datum i zemlju primitka pošiljke. Nakon prihvaćanja, paket kreće na put do mjesta međunarodne razmjene.

Prijem u carinsku službu zemlje odredišta

Status znači da je pošiljka predana Federalnoj carinskoj službi (FTS) na carinjenje. U MMPO-u pošiljke prolaze cijeli ciklus procesa obrade, carinske kontrole i carinjenja. Poštanski kontejneri stižu u postupku carinskog provoza. Zatim se sortiraju po vrsti i prenose na različite stranice. Pošiljke s robnim ulaganjem prolaze rendgensku kontrolu. Odlukom carinskog službenika poštanska pošiljka se može otvoriti za osobnu kontrolu, razlog za osobnu kontrolu može biti povreda imovinskih prava, komercijalna serija, orijentacija na seriju, gdje se mogu nalaziti tvari zabranjene za otpremu. Poštansku pošiljku otvara operater u nazočnosti carinskog službenika, nakon čega se sastavlja zapisnik o carinskom pregledu i prilaže pošiljki.

Prijem na carini

U zemlji pošiljatelja
Poštanska pošiljka je predana carinskoj službi države pošiljateljice na pregled i druge carinske postupke. Ako pošiljka uspješno prođe carinsku provjeru, tada će biti poslana u zemlju odredišta.

U zemlji primatelja
Status znači da je pošiljka predana Federalnoj carinskoj službi (FTS) na carinjenje. U MMPO-u pošiljke prolaze cijeli ciklus procesa obrade, carinske kontrole i carinjenja. Poštanski kontejneri stižu u postupku carinskog provoza. Zatim se sortiraju po vrsti i prenose na različite stranice. Pošiljke s robnim ulaganjem prolaze rendgensku kontrolu. Odlukom carinskog službenika poštanska pošiljka se može otvoriti za osobnu kontrolu, razlog za osobnu kontrolu može biti povreda imovinskih prava, komercijalna serija, orijentacija na seriju, gdje se mogu nalaziti tvari zabranjene za otpremu. Poštansku pošiljku otvara operater u nazočnosti carinskog službenika, nakon čega se sastavlja zapisnik o carinskom pregledu i prilaže pošiljki.

Prijem na carini

Paket je stigao u jedan od centara za sortiranje i obrađuje se. Nakon nekog vremena, paket će napustiti centar za sortiranje za daljnju otpremu prema primatelju.

Carinjenje

Prijevoz poštanske pošiljke od jednog sortirnog centra do drugog, u smjeru primatelja. U prosjeku, operacija izvoza traje od 7 do 14 dana, ali ponekad ova operacija može potrajati i do 60 dana.

Izvoz (provjera sadržaja)

Poštanska pošiljka je predana carinskoj službi države pošiljateljice na pregled i druge carinske postupke. Ako pošiljka uspješno prođe carinsku provjeru, tada će biti poslana u zemlju odredišta.

U prosjeku, operacija izvoza traje od 7 do 14 dana, ali ponekad ova operacija može potrajati i do 60 dana.

Ako je pošiljka u statusu "Izvoz", tada ju je nemoguće pratiti (saznati što se točno s njom događa), tek u fazi uvoza moći ćete vidjeti svoju pošiljku i pratiti njezino daljnje kretanje. Korištenje tranzitnog prometa i određena ograničenja često odgađaju polaske. Međutim, ako je vaša pošiljka poslana prije više od 3 mjeseca, ali nije dobila status "Uvoz", pošiljatelj treba kontaktirati poštanski ured i prijaviti se za pretragu.

Izvoz, obrada

Označava stvarno slanje poštanske pošiljke u zemlju odredišta.

Status "Izvoz" uključuje prijenos paketa stranom prijevozniku, koji ga kopnenim ili zračnim prijevozom prevozi do MMPO zemlje odredišta. U pravilu je ovaj status najduži i prijelaz na "Uvoz" može potrajati. To je zbog osobitosti ruta letova i formiranja optimalne težine za prijevoz zrakoplovom. Primjerice, pošiljke iz Kine mogu kasniti zbog činjenice da teretni avioni mogu nositi najmanje 50 - 100 tona.
U prosjeku, operacija izvoza traje od 7 do 14 dana, ali ponekad ova operacija može potrajati i do 60 dana.

Registracija elektroničkom poštom

Parcela je dodana na stranicu
To znači da paket još nema status niti od pošte zemlje pošiljatelja niti od pošte zemlje primatelja.

Informacije o paketu zaprimljene su elektroničkim putem
Prodavatelj je paketu dodijelio broj zapisa i registrirao ga na web stranici pošte. Ali paket još nije dostavljen u poštu.
Može proći od 2 do 14 dana prije nego što se počne pratiti.

Primljeno poštom
Paket je stigao u poštu, t.j. prodavatelj ga je donio u poštu, gdje je registriran i poslan primatelju.

Predano carini
Poštanska pošiljka je predana carinskoj službi države pošiljateljice na pregled i druge carinske postupke. Ako pošiljka uspješno prođe carinsku provjeru, tada će biti poslana u zemlju odredišta.

Carinjenje završeno, carina pušta
Ako je pošiljka uspješno prošla carinsku provjeru, tada će biti poslana u zemlju odredišta.

Ostavio poštu (izvoz)
Operacija "Izvoz" znači da je pošiljka predana prijevozniku. Vrijeme isporuke od izvoza do uvoza obično je najduže i može proći dosta vremena prije nego što poštanska pošiljka stigne na teritorij zemlje primatelja.
Razlozi: tranzitne rute letova, dobivanje određene težine za otpremu teretnim zrakoplovima. Primjerice, Kina i Singapur poštu prevoze teretnim avionima koji mogu nositi između 50 i 100 tona. Dok je pošiljka u izvozu, ni država pošiljatelja ni zemlja primatelja pošiljku ne mogu pratiti na internetu.
Rokovi isporuke za međunarodne pošiljke između izvoza i uvoza nisu utvrđeni (nisu regulirani dokumentima). Ruta isporuke određuje se prema zemlji podrijetla pošiljke, ovisno o postojećim ugovorima sa zračnim prijevoznicima i raspoloživosti nosivosti. Tijekom isporuke koriste se tranzitni letovi, što dovodi do povećanja uvjeta prijevoza i vremena između izvoznih i uvoznih operacija.

Uvoz
Paket je registriran u zemlji odredišta. Razdoblje od 30 dana između izvoza i uvoza je normalno.

Predano carini
Status znači da je pošiljka predana Federalnoj carinskoj službi (FTS) na carinjenje. U MMPO-u pošiljke prolaze cijeli ciklus procesa obrade, carinske kontrole i carinjenja. Poštanski kontejneri stižu u postupku carinskog provoza. Zatim se sortiraju po vrsti i prenose na različite stranice. Pošiljke s robnim ulaganjem prolaze rendgensku kontrolu. Odlukom carinskog službenika poštanska pošiljka se može otvoriti za osobnu kontrolu, razlog za osobnu kontrolu može biti povreda imovinskih prava, komercijalna serija, orijentacija na seriju, gdje se mogu nalaziti tvari zabranjene za otpremu. Poštansku pošiljku otvara operater u nazočnosti carinskog službenika, nakon čega se sastavlja zapisnik o carinskom pregledu i prilaže pošiljki.

Pritvoren na carini
Ova radnja znači da poštansku pošiljku zadržavaju djelatnici FCS-a radi provođenja aktivnosti utvrđivanja odredišta poštanske pošiljke. Prilikom primitka robe međunarodnom poštom unutar kalendarskog mjeseca, čija je carinska vrijednost veća od 1000 eura, i (ili) čija je ukupna težina veća od 31 kilogram, u smislu tog viška potrebno je platiti carinu, poreze koristeći jedinstvena stopa od 30% carinske vrijednosti robe, ali ne manje od 4 eura po 1 kilogramu njihove težine. Ako podaci o robi poslanoj IGO-u nedostaju ili ne odgovaraju stvarnim, to značajno povećava vrijeme utrošeno na carinjenje pošiljaka, jer postaje potrebno provesti carinski pregled i dokumentirati njegove rezultate.

Carinjenje završeno
Ova operacija znači da je carina provjerila pošiljku i vratila je Pošti Rusije. U mnogim IMPO-ima carina radi 24 sata dnevno: to je jedini način da se na vrijeme provjeri ogromna količina pristigle pošte iz inozemstva. Svakom cariniku pomažu dva poštanska operatera.

Lijevo MMPO (mjesto međunarodne poštanske razmjene)
Pošiljka je napustila mjesto međunarodne razmjene pošte i potom odlazi u sortirnicu. Od trenutka kada je pošiljka napustila MMPO, rokovi isporuke za pošiljke u Rusiji počinju djelovati, ovise o vrsti pošiljke http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery

Stigao u Sort Facility/Left Sort Facility
Nakon izlaska iz MMPO-a, pošiljke preko velikih poštanskih sortirnih centara prate teritorij zemlje primatelja do odredišta. U centru za sortiranje pošta se distribuira duž glavnih ruta zemlje. Pakete se ponovno zatvaraju u kontejnere i šalju na mjesto isporuke, primatelju koji je čeka.

stiglo na mjesto isporuke
Pošiljka je stigla u poštanski ured primatelja (OPS). Čim pošiljka stigne u ured, zaposlenici izdaju obavijest (obavijest) da je pošiljka u uredu. Obavijest se daje poštaru na dostavu. Dostava se vrši na dan kada artikal stigne u ured ili sljedeći dan (npr. ako su artikli stigli u ured u večernjim satima).

Slanje Slanje.
Slanje - paket je poslan na pogrešan indeks.
Slanje - pronađena je greška i preusmjerena pošiljka na ispravnu adresu.

Na putu iz Kine, vaš paket će čekati jedna etapa, koju kupci Aliexpressa zovu "Bermudski trokut". I zapravo, paket ide u izvoz, već se neko vrijeme statusi praćenja ne mijenjaju. A vizualno se čini da je paket jednostavno negdje nestao. Štoviše, poštanska tvrtka koja je donijela vašu narudžbu do granice više nema informacija o paketu, jer su oni predali paket, a zatim će ići lokalnom poštom. A lokalna pošta još uvijek nema informacije, budući da im paket još nije stigao.

Koliko dana čekati na uvoz?

Naravno, odmah se postavlja pitanje koliko dana treba čekati od izvoza do uvoza? Koji pojmovi se smatraju normalnim, a koji već ukazuju na to da je paket zapeo s krajevima i da se nešto mora poduzeti.

Okrenimo se službenim dokumentima. U propisima Svjetskog poštanskog saveza ni na koji način nisu naznačeni standardni uvjeti za prolazak faze izvoz-uvoz paketom. Odnosno, ne postoje regulatorni rokovi i ne možete podnijeti nikakve zahtjeve. Pa čak i sam prodavač može, samo iz vlastitog iskustva, otprilike reći u koje vrijeme pošiljka stiže u određenu zemlju.

Ako imate sreće, paket može proći izvoz-uvoz za 3-6 dana. U prosjeku, ova faza traje 2-3 tjedna. Tijekom razdoblja novogodišnjih gužvi, paketi se u ovoj fazi mogu zaglaviti mjesec dana ili više.

U nekim slučajevima, s velikim opterećenjem pošte i kada paket prolazi kroz vrlo "sporo" razvrstavanje, paket može visiti 2-3 mjeseca. Zato posrednici vjeruju da pošiljka u Rusiju i susjedne zemlje može ići u roku od 90 dana i obično se od njih traži da pričekaju ovaj period prije vraćanja novca iz razloga "".

Zašto paketi vise na izvoz-uvoz?

Vaš paket šalje poštanska tvrtka na granicu Kine. Zatim se prenosi na carinu i pojavljuje se status "Izvoz". Prvo kašnjenje može biti na carini ako je prometna gužva. Drugo kašnjenje može nastati nakon carinjenja, kada se paket distribuira u odgovarajući kontejner, gdje će čekati svoj let. Također, može pričekati dok se ovaj spremnik potpuno ne napuni. I ne zna se koliko će proći dok roba fizički ne napusti Kinu.

Nadalje, po dolasku u zemlju odredišta, paket će čekati na svoj red za prolazak carine u skladište za privremeno skladištenje. Koliko će dugo provesti ovdje, nemoguće je predvidjeti. Možda nekoliko dana, možda mjeseci. Sve će opet ovisiti o opterećenosti carine.

Status "Uvoz" pojavljuje se kada je roba prebačena na carinu, odnosno kada je već prošla carinjenje i ušla u centar za sortiranje pošte zemlje primatelja.

Paket zapeo u izvozu. Kada otvoriti spor?

Ako se u fazi izvoza-uvoza vaša narudžba zamrzne, statusi praćenja se ne mijenjaju, tada se odmah javlja ideja za otvaranje spora. Ali u stvari, ako je staza praćena ranije i jasno je da je pošiljka poslana, spor treba otvoriti ne ranije od 2-3 dana prije roka isporuke.

Ako otvorite ranije, tada će i prodavač i posrednici inzistirati da svoju robu pričekate prije određenog datuma.

Imam pitanje? Napišite to u komentarima ili se javite na chat

Mnogi ljudi koji su suočeni s kupnjom robe u inozemnim online trgovačkim centrima zainteresirani su za tijek takvog procesa kao što je izvoz međunarodne pošte, što znači primanje, zapravo, određene poštanske pošiljke, koja se prenosi na poštu zemlja odredišta (u slučajevima koji se ovdje razmatraju, Rusija). Paket se dostavlja na navedeno mjesto gdje se odvija međunarodna poštanska mjenjačnica i svi naknadni poslovi izvoza i uvoza. Cijeli put poštanske pošiljke je izvoz međunarodne pošte, što znači postupni prolazak svih instanci uz poštivanje brojnih pravila o kojima će biti riječi u nastavku.

Faze

Od primanja paketa u inozemstvu do primanja paketa u Rusiji od strane osobe čija su adresa, ime i prezime navedeni u obavijesti, mnogo je faza, o svakoj se informacija šalje primatelju i pošiljatelju na zahtjev. Dugačak put paketa i sve manipulacije s njim moraju biti transparentne, upravo to znači izvoz međunarodne pošte, što znači besplatno praćenje pošiljke do zaprimanja u ruskoj pošti.

Prvi korak u slanju pošiljke u Rusku Federaciju iz inozemstva je prihvaćanje paketa u poštanskom uredu, na primjer, u Kini ili Maleziji. U inozemnoj pošti pošiljka se prima i sastavlja odgovarajuća dokumentacija kako bi ona mogla otići sve do konačne adrese. Istovremeno se mora sastaviti carinska deklaracija u obliku CN23 ili CN22.

Dokumenti

Nakon sastavljanja dokumenata ovoj pošiljki se dodjeljuje jedinstveni identifikator uz pomoć kojeg se prati ovaj izvoz međunarodne pošte. Što znači identifikator? Ovo je crtični kod ispisan na računu. Pošiljatelj ga prima kako bi nakon nekog vremena, kada se paket pojavi u sustavu za praćenje, pratio njegovo kretanje. Po želji i mogućnosti pošiljatelj može prenijeti indeks primatelju.

Prvo, paket stiže na mjesto gdje se događa, gdje se pažljivo priprema za prolazak kroz određene procedure, a to je tek početak spoznaje što znači izvoz međunarodne pošte. Kina, na primjer, vrlo intenzivno trguje s ruskim potrošačima na internetu, budući da ima široku mrežu trgovačkih centara. To su Item.taobao, Detail.tmall, Auction1.paipai i mnogi drugi, uključujući svjetski poznati Amazon i Aliexpress. I upravo odatle, parcele treba pažljivo pratiti. U lokalnom MMPO-u postoje i carinska tijela koja sa svoje strane sastavljaju paket i formiraju otpremu u zemlju polaska.

Izvoz paketa

Ako potencijalni primatelj tijekom praćenja vidi status "izvoz", mora biti strpljiv. Ovo je jedan od najdugotrajnijih procesa kada se poštanska pošiljka šalje iz jedne zemlje u drugu – od pošiljatelja do primatelja. Ovdje može biti uključen zračni prijevoz, ali najčešće se dostava obavlja zemaljskim metodama.

Brzina će ovisiti o udaljenosti zemalja jedna od druge čisto zemljopisno. I u ovoj fazi, prilikom praćenja pošiljke, već će biti poznat status "izvoz međunarodne pošte", što znači da paket prolazi najdužu fazu poštanskog putovanja. Status "izvoz" označava da je pošiljka predana prijevozniku, a paket ide u MMPO zemlje primatelja, odnosno u Rusiju, ali slijedi vrlo postupno.

Vrijeme

Nitko nikada ne može znati o roku isporuke za izvoz bilo koje međunarodne pošiljke. Ovo u potpunosti ovisi o prijevozniku. Sljedeći status označava elektroničku registraciju paketa - ovim ili malo drugačijim riječima, a to znači da je prodavatelj registrirao broj traga poštanske pošiljke na web stranici kurirske službe.

No, paket još nije prebačen, a do samog prijenosa može proći još cijeli tjedan. Vjerojatno još nije ni otišla iz Kine. Izvoz međunarodne pošte trebao bi promijeniti status u "primanje" ili slično zadanoj riječi. Ali to će samo značiti da je paket zapravo poslan iz Kine u Rusiju. Kada je u statusu "izvoz", nemoguće je pratiti put. Tada se status mijenja u "uvoz", možete gledati kretanja.

Uzroci

Budući da se prijevoz najčešće obavlja u tranzitu i podložan svim vrstama ograničenja, poštanske pošiljke nerijetko kasne na duže vrijeme. Ako pošiljka ne dobije status "uvoz" dulje od tri mjeseca, pošiljatelj mora podnijeti zahtjev za pretragu pošti. Sama pošiljka u odredišnu zemlju uopće ne znači da će pošiljka uskoro završiti svoj put, odnosno sam izvoz međunarodne pošte to ne ukazuje. Nitko ne zna koliko dugo traje ruta polaska u ovoj fazi.

To se događa jer su rute svaki put drugačije postavljene, puno ovisi o letovima, kao i o formiranju optimalne težine. Odnosno, paketi se akumuliraju do potrebnog iznosa kako bi let bio isplativ. Na primjer, kineski avioni nose od pedeset do sto tona. I nitko ne zna kada će ovaj let dobiti željenu težinu. Ova faza u prosjeku može trajati od sedam do četrnaest dana. Ali često više, ima slučajeva kada su se paketi očekivali svih šezdeset dana.

Paket

Sa statusom "izvoz (provjera sadržaja)" možete biti sigurni da se paket još nikamo ne pomiče. Predana je carini zemlje polaska na provođenje inspekcijskih i drugih postupaka. Čim se završi carinska provjera, paket će krenuti prema zemlji odredišta. Status "izvoz (pakiranje)" znači da je paket uspješno pregledan, zapakiran, označen i spreman za slanje u Rusiju.

Sa statusom "prijevoz" čini se da je sve jasno: poštanska pošiljka kreće iz sortirnog centra. Najvjerojatnije - u drugi centar za razvrstavanje, ali već u smjeru primatelja. Isto znači i status "u tranzitu". Ponekad, kako se pošiljka prati, pojavit će se obavijest da je carinjenje završilo, što će značiti da poštanske službe sada nastavljaju s izvozom međunarodne pošte. Malezija (MYKULB - međunarodni kod), na primjer, omogućuje vam praćenje vaših paketa pomoću vlastitog centra za pomoć, ali to ne dodaje brzinu paketima.

Tamo je carina

Carina u većini IMPO-a radi 24 sata dnevno, jer je to jedini način da se provjeri ova kolosalna količina dolazne i odlazne pošte iz inozemstva. Osim carinika, tamo rade i poštanski operateri - dvije osobe na jednog carinika.

To je ono što čeka paket sa statusom "carinjenje". Paket je još uvijek u stanju pošiljatelja i u carinskoj proceduri. Ovo nije prebrzo. Ako status kaže "carinjenje u zemlji primatelja" - možete se početi radovati i trljati ruke u iščekivanju.

Ovdje je carina

Paket je tamo prebačen i obrađen, istovremeno prolazeći kroz prilično dug ciklus funkcija: obrada, carinska kontrola, carinjenje. Svi poštanski kontejneri primaju carinske provozne procedure, zatim se sortiraju po odjeljcima i vrstama pošiljaka.

Robna ulaganja moraju proći rendgensku kontrolu, a carina odlučuje hoće li ovaj artikl otvoriti ili ne. Razlog za preuzimanje paketa pod osobnu kontrolu može biti komercijalna strana ili orijentacija na nju, gdje se sumnja na prisutnost tvari zabranjenih za otpremu, ili jednostavno može biti kršenje imovinskih prava. Operater kod carinika otvara pakete, nakon čega sastavljaju zapisnik o pregledu i prilažu ga pošiljci.

Ostali statusi

Status "izvoz međunarodne pošte, sortiranje" znači da se pošiljka već nalazi u jednom od brojnih sortirnih centara i da se tamo obrađuje. U svakom slučaju, već je sasvim blizu primanja. Nije poznato koliko će vremena trajati za obradu, ali prije ili kasnije pošiljka će napustiti ovaj sortirni centar. Status "prijevoznik prihvatio" još više pomiče trenutak primitka - narudžba je prebačena na već lokalnog prijevoznika.

Nadalje, mogu se pojaviti različiti statusi koji govore sami za sebe: „stigao na terminal” (vjerojatno među, gdje će paket biti ponovno istovaren, utovaren, obrađen, označen i poslan dalje), „stigao u skladište” (gdje ponovno će se istovariti, učitati i tako dalje - vidi gore), "lociran u malom centru za obradu paketa" (opet, sve je isto kao prije, ali na kraju se ovdje odabire daljnja ruta). Jedan od tih međustatusa, koji izaziva tugu, je „dolazak u tranzitnu zemlju“. Ovo je vrlo problematičan posao - pratiti izvoz međunarodne pošte. Kina (CNSZXA - međunarodni kod), na primjer, vrlo se često ispričava kupcima zbog dugih kašnjenja.

Poštanski ured

Dugoočekivani status "dolazak u poštu" znači da primatelj već može, čak i ne čekajući poštara s obavijesti, otići izravno u poštanski ured naveden u statusu i primiti svoju pošiljku. Mogu se koristiti i drugi izrazi u ovoj poruci. Na primjer: "Izvoz međunarodne pošte Rusije. Dolazak na mjesto isporuke." U idealnom slučaju, dostavu obavijesti od strane poštara treba obaviti isti dan, ali češće se događa drugačije.

Usput, ako se od ruske pošte primi status "mjesto međunarodne razmjene je napušteno", onda ne morate čekati više od deset dana, jer je to već jasno kršenje roka isporuke. Slobodno nazovite i žalite se. Na takav poziv dužni su se odazvati poštanski radnici. Paket se traži, odmah se izdaje obavijest o dolasku u odjel. I obavijestiti poštara. Pa, ako su sve brige gotove. Jer ima i neuspješnih pokušaja dostave, ako poštanski operater to mora prijaviti u sljedećem statusu. Štoviše, konkretan razlog za neisporuku nikada se ne prikazuje.

Daljnje radnje

Nakon ponovnog pokušaja isporuke, paket se prenosi u skladište dok se ne razjasne sve okolnosti. Dobiva oznaku "na zahtjev". Nakon određenog vremena, neuspjeli primatelj vidi status vraćanja paketa pošiljatelju. A ako odmah ne kontaktira poštu, koja je bila dužna dostaviti pošiljku, i ne sazna razloge neisporuke, tada se primatelj već može oprostiti od sna koji je stigao iz Malezije ili Kine.

Da, i on tada nije primatelj. Nažalost, to se događa vrlo često, jer ljudi koji koriste strane internetske centre stalno pišu u recenzijama i savjetuju ih na forumima. Stoga kupci jedni druge upozoravaju na lošu kvalitetu usluge. Na primjer, kineska skladišta internetskih trgovina dobivaju mnogo kritika.