Работа smm что. Кто такой SMM-менеджер. Стажировка в маркетинговых агентствах

SMM-менеджер - это специалист по SMM (Social Media Marketing), комплексу мер по продвижению web-сайтов, товаров или услуг с помощью социальных медиа-средств, к которым относятся: блоги; социальные сети; тематические Интернет-ресурсы класса Web 2.0 Профессия подходит тем, кого интересует русский язык и литература и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Краткое описание

Профессия SMM-менеджера находится на стыке маркетинга и IT, поэтому от специалиста требуются высокая компьютерная грамотность в сфере создания и наполнения сайтов, знание стратегии маркетинговых коммуникаций, базовые знания языков программирования и графических редакторов, онлайн-приложений и инструментов.

Зачем нужен SMM?

SMM-продвижение — чрезвычайно динамичный процесс, в ходе которого надо постоянно следить за изменением интересов аудитории и появлением новых трендов.

Особенности профессии

Чем занимается SMM-менеджер:

разработка стратегии — определение целевой аудитории и изучение ее интересов, поведения, поиск площадок с высокой концентрацией целевой аудитории, разработка системы лояльности клиентов, интеграция SMM-активности в общую маркетинговую стратегию компании;
управление рекламой - проведение конкурсов, флэш-мобов, разработка приложений для социальных сетей, создание каналов на видеохостингах;
управление репутацией — сбор обратной связи от целевой аудитории и реакция на комментарии, влияние на общественное посредством PR-материалов в социальных сетях;
комьюнити-менеджмент — направление обсуждения в нужное русло, повышение активности пользователей в сообществах, нейтрализация негативных пользователей, организация службы поддержки через социальные сети;
ведение аккаунтов и их модерация во всех социальных сетях;
работа с подрядчиками (фрилансерами);
контент-менеджмент — адаптация брендового контента под формат блога или видеохостинга, написание текстов под формат социальной сети, рассылка релизов, создание сценариев для видео;
работа с интерфейсами — интеграция сайта с социальными сетями и соцсетей с электронным магазином, создание стимулов для вступления, создание стартовых страниц и вкладок;
работа с лидерами мнений и использование «агентов влияния» в соц.сетях — выделение лидеров мнений целевой аудитории и организация ивентов для них;
мониторинг и анализ;
создание, поддержка и продвижение корпоративных аккаунтов в сервисах блогов
скрытый маркетинг и реклама в блогах.

В функциональные обязанности SMM-менеджера входит:

Плюсы и минусы профессии SMM-менеджер

Плюсы:

Востребованная работа, так как спрос на рынке услуг social media marketing постоянно растет;
лояльное отношение пользователей по сравнению с отрицательным отношением к прямой рекламе товаров и услуг;
масштабная возможность точного выбора целевой аудитории;
невысокая стоимость рекламных акций;
стремительный эффект сарафанного радио.

Минусы:

Обучение на SMM-менеджера

Принципы офф-лайн маркетинга применимы и в он-лайн-режиме. Наряду с этим приветствуются серьезные знания в области интернет-маркетинга, которые можно получить на соответствующих курсах: семинары «Яндекса» по интернет-рекламе, конференция «Интернет и бизнес» и т.п.

Занятия ведут практикующие SMM-менеджеры с профильным образованием и стажем работы по специальности от 5 лет. . 10 лет на рынке образования, 4 миллиона пользователей. Все курсы можно купить с беспроцентной рассрочкой на год. Также можно получить IT-специальность в Geek University, а оплатить учебу через год после ее начала.

Практический интенсивный курс по SMM Digital-Агентства с 17-летним опытом. Все самое главное, без воды. Только необходимые материалы, практика, а также подробный разбор кейсов. По итогу прохождения курса Вы получите сертификат. Индивидуальная проверка домашних заданий преподавателем. Можно учиться в удобном месте, с мобильника, планшета или ноутбука. На курсе вы получаете теорию плюс домашние задания: отработка новых навыков на практике, а также раздатка со списком полезных книг, подкастов, YouTuBe и Telegram каналов. Курс ведут практикующие специалисты, в интернет маркетинге более 5 лет.

Место работы

Торговые интернет-проекты, работающие по системе E-Commerce Marketplace (посредничество между магазинами и покупателями); фирмы, использующие Интернет для проведения важных маркетинговых акций по продвижению своей продукции.

Зарплата SMM-менеджера

Зарплата на 20.02.2020

Россия 20000—75000 ₽

Москва 30000—110000 ₽

Уровень заработной платы зависит от уровня квалификации специалиста, масштаба проекта и широты функциональных обязанностей, а также имеет региональную зависимость.

Ступеньки карьеры и перспективы

В перспективе хороший специалист может возглавить отдел интернет-проектов в крупном бизнесе, занять руководящую позицию в специализированной компании или открыть собственное интернет-агентство.

Портрет и виды SMM-менеджеров:

Существует несколько типов специалистов в этой области:

1. Модераторы группы Вконтакте, хорошо знающие особенности своей группы и формат общения в ней, но с другими площадками могут быть незнакомы. Как правило, молоды и работают на перспективу. Не способны создать с нуля активную группу по нужной тематике и разработать digital-стратегию.

2. ЖЖ-исты, ведущие свой блог много лет. Имеют опыт раскрутки блогов в ЖЖ до «тысячника» самыми разными методами, работают в сообществах, предлагают посты в блогах и проводят конкурсы. Как правило, не знают, как работать в Facebook, Вконтакте, Twitter. Не владеют навыками составления рекламных коммерческих предложений для агентств или клиентов.

3. Бывшие или настоящие seo-оптимизаторы, smo-шники, которые активно используют автоматизированные методы, умеют «нагонять трафик», оптимизировать блоги, владеют базой виртуалов на всех площадках. К вопросу smm-менеджмента подходят с seo-мышлением в виде спама, рассылок и т.п.

4. Скромные, но способные исполнители, умеющие четко выполнять поставленную задачу. Работают, как правило, фрилансерами за небольшое вознаграждение. Грамотно проводят мониторинг, поиск нужной информации, мастерски общаются на форумах, но не сильны в вопросах саморекламы.

5. Менеджеры-исполнители проектов в агентствах с опытом работы в PR -компаниях, которые сносно ориентируются в социальных сетях.

6. Звезды с маркетинговым мышлением, большим опытом работы на рынке, умеющие продавать, вести проекты, разрабатывать стратегию, управлять командой сотрудников, вести блоги и конференции. Имеют собственные проекты с высокими результатами.

7. Digital-creator - суперпрофи на уровне владельца собственного агентства или руководитель самой крутой компании

Вы обожаете зависать в социальных сетях и общаться там с людьми? Могу вас поздравить, вам один шаг до SMM-менеджера! Шутка. На самом деле, СММ-щику (как его еще называют) нужно уметь очень многое. В этой статье я расскажу, что это - SMM-менеджер.

Самое главное для начала: SMM - это Social Media Marketing. Маркетинг социальных медиа (сетей). Сегодня SMM-щики подразделяются на подпрофессии, об этом я расскажу подробнее в самой статье.

В этом материале я расскажу, как люди попадают в специальность smm-менеджер, что это за профессия, какие есть подводные камни.

SMM-менеджер - что это такое и откуда взялась эта профессия?

Сегодняшний СММ произошел от «большого» маркетинга: когда социальные сети, такие как Facebook, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники, Твиттер стали популярными, туда пришли известные компании и бренды. Они всегда приходят туда, где собирается их целевая аудитория (люди, которым можно продать товар или услугу).

А раз в социальных сетях есть ЦА, там должны быть те, кто взаимодействует с ней. Специально обученный менеджер, который умеет говорить с социальными сетями на их языке. Так появилась профессия СММ-менеджера: многорукого многонога, который способен креативить, анализировать, и общаться с людьми и строить долгосрочную стратегию.

Чем больше всего умеет СММ-щик, тем для него лучше. Крутого профи с руками оторвет крупное агентство, или просто наймет компания, чтобы он стал ее представителем в социальных сетях. Но на практике, SMM-менеджеру нужно уметь столько всего, что в одном человеке это практически никогда не сочетается.

Умение 1: Продвижение в социальных сетях

То, с чего начинается любое привлечение аудитории: реклама. В социальных сетях она делится на три глобальных вида:

Официальная реклама на базе самой платформы
Неофициальная реклама в чужих аккаунтах, пабликах, каналах
Самореклама через разного рода лайки, комментарии, рассылки в личные сообщения.

Первые два способа - платные, второй - условно бесплатный. Заниматься продвижением может далеко не всякий, этому специально учатся. Изучают конкретную целевую аудиторию бренда, моделируют «аватар», то есть боли аудитории, потребности, достаток. А потом тестируют кучу разных гипотез, как именно с ними взаимодействовать. Привлекать с помощью видео- или фоторекламы? Каким языком разговаривать? Как добиться, чтобы человек кликнул на рекламу? Что его зацепит?

Это отдельная большая отрасль маркетологии, она называется таргетология, от слова target - цель. Я не стану сейчас подробно останавливаться на ней, скажу только, что таргетологи сегодня очень востребованы и их много где учат. Но один таргетолог, в отрыве от прочей цепочки генерации т.н. лидов - не эффективен. Если вы просто приводите клиентов на подписку в группу и больше ничего с ними не делаете, то эффекта от вашего продвижения не будет - бизнесу нужны клиенты, а не подписчики.

Про таргетологию я подробно пишу в статье “Таргетолог — это кто, и каковы его задачи? ”

Социальных сетей много, и глаза разбегаются от возможностей для продвижения!

Умение 2: Аналитика

Еще одна обязанность многоликого специалиста — анализировать, КТО к нему пришел. Изучать портрет своей аудитории. Это преимущественно мужчины, женщины или примерно поровну? Одинаковые ли у них потребности, или они хотят от вас разного? С какими возражениями они чаще всего к вам приходят? В каких городах живут? У них есть дети? Какой у них средний заработок? Они делают у вас одиночную покупку, или возвращаются часто? Как много постоянных клиентов в соотношении с новыми?

Все эти и еще 1001 вопрос СММ-менеджер должен уметь себе задать, ответить, а потом представить в виде отчета своему нанимателю. Во-первых, так вы показываете, что не просто сидите ровно, постя в паблик картинки про котиков, но изучаете рынок, делаете то, за что вам платят. Во-вторых, получая такие бесценные данные, ваш заказчик может скорректировать собственную стратегию поведения на рынке. Проще говоря, узнав, что ваши рюкзаки покупают туристы, он может заказать рекламную кампанию, направленную именно на тех, кто едет в отпуск.

Естественно, анализировать нужно и реакцию на ваши посты в социальных сетях. Какие из них собирают больше лайков, репостов, комментариев. Почему? В какое время? Это необходимо, чтобы понять, на что люди лучше всего реагируют, чтобы дальше выстраивать контент-план.

То есть, наполнение группы тем содержимым, которое позволит еще больше увеличить вовлеченность (лайки, репосты, комментарии). Ведь чем больше вовлеченность, тем лучше реагирует вся группа, тем больше приходит новых клиентов, тем больше прибыль компании.

Умение 3: Создание контента

СММ-менеджер должен быть хорошим копирайтером. Уметь писать коротко, емко, интересно. Вы знаете, что в длинном тексте ВКонтакте автоматически обрезает первый абзац, чаще всего? оставляя над тегом «Подробнее» только 5 предложений? И у вас, как администратора группы есть только 5 строк, чтобы заинтересовать читателя, прежде чем он пролистает ваш пост.

Контент критически важен, но он не должен быть слишком кричащим, оскорбительным, выходящим за рамки. Он должен быть написан на понятном для читателя языке, но сразу же доносить суть, ради которой писался текст. Помните, что ВК — это не лекторий, не философский трактат, а место развлечений и общения. И если вам есть что сказать, то говорите сразу. Без длинных вступлений, вводных речей, от которых становится скучно.

Сказанное выше касается не только ВК, но и Инстаграм, и Фейсбука. В соцсетях люди хорошо реагируют даже на рекламные записи, если они составлены нешаблонно. А не рекламный контент должен писаться максимально увлекательно, чтобы человек чувствовал, что вы обращаетесь лично к нему и даете ему нечто действительно интересное. Полезное, нужное. И никогда не публикуйте несколько одинаковых постов за раз, иначе вас просто скроют из ленты. И вы потеряете контакт с подписчиком.

Когда говорят о четырехруком многоногом СММ-щике — это шутка лишь отчасти…

Умение 4: Дизайн

Можно подумать, что дизайном должны заниматься дизайнеры, а не СММ-щики. Но дело в том, что в пабликах дизайн играет не только роль украшения. Это еще и элемент общения с подписчиками.

Например, в шапке сообщества любой гуру маркетинга всегда скажет разместить название и короткое емкое описание того, о чем группа. Чтобы новичок сразу понимал, что здесь есть интересного. А еще надо проверить, как выглядит шапка на экране мобильного телефона, потому что версия ВК для смартфонов попросту обрезает края горизонтальной обложки. Все эти нюансы могут быть неизвестны «простым смертным», но СММ-щик должен про них знать.

Еще пару лет назад в пабликах был очень популярен персональный дизайн WIKI-меню. По сути это была мини-страница с кнопками, при нажатии на которые открывались различные страницы. Но теперь ВК изменился, вики-разметка ушла в прошлое, зато все поголовно пишут статьи. Такие, как сейчас читаете вы. Только вы у меня на сайте, а там статьи открываются прямо не выходя из ВКонтакте. А дизайн там все равно применяется - картинки для статей нужны всем и всегда.

WIKI-разметка в 2020 году встречается все реже, но это не значит, что она утратила важность.

Дизайн в социальных сетях был и будет нужен. И если вы можете смастерить хотя бы простенькую шапку для подписной страницы в Senler (сервис для рассылок сообщений), это будет жирным плюсом для вас в вашей работе. Кстати, простенькую шапку с красивыми шрифтами можно сделать даже без Фотошопа, например в бесплатном сервисе Canva.com .

Умение 5: Коммуникативность

Одна из главных обязанностей СММ-менеджера в том, чтобы выстраивать общение. Помните, я в шутку именно с этого начал свою статью? Но это чистая правда. СММ-щик много общается с клиентами, поскольку именно так можно располагать их к себе. А еще он же должен отрабатывать т.н. негатив, закрывать боли и возражения. И если он это будет делать плохо, то мнение о ВСЕЙ КОМПАНИИ может пострадать.

Хотите пример? Три года назад я подошел к прилавку KFC в одном подмосковном городе и попросил веджи-твистер. Поскольку я вегетарианец, то это блюдо — единственное, что я мог заказать в данном заведении. В ответ мне сказали, что веджи-твистер вывели из меню. По сути, я в тот день остался без завтрака. Кипя гневом, я забрался в официальный паблик KFC в ВК, написал им сообщение, в котором именно так и сказал — «вы оставили меня без завтрака». Спустя примерно полчаса мне ответили: «Попробуйте съесть на завтрак картофельную котлету».

Это плохой ответ? Да, он ужасный, поскольку по факту, мне даже не посочувствовали, не объяснили, почему убрали мой любимый продукт из меню, никак не приняли участия в моей ситуации. Только предложили заменить один продукт на другой, хотя продукта этого в их порциях - кот наплакал. Словом, это был плохой пример СММ-менеджмента.

Каким должен быть хороший? СММ-щик должен понимать, что для клиента он - лицо бренда. Наравне с любым другим продавцом, он тоже отвечает за восприятие всей компании. И у меня был позитивный опыт общения с такими людьми.

Хотите пример? Без проблем. Я хочу купить себе новые наушники, нахожу их через поиск в нескольких магазинах. В одном из них я вижу подходящую мне цену, но хочу уточнить наличие наушников и условия доставки. Я не хочу тратить деньги на звонок по телефону (или я интроверт и общаюсь только текстом). Поэтому прокручиваю страницу до блока контактов, нахожу ссылку на паблик магазина ВКонтакте. А там вижу кнопку «Написать сообщение». Жму ее, и уже спустя пару минут мне отвечает менеджер, который подсказывает: наушников нет в одном магазине, зато есть в другом. И как до него добраться.

Умение 6: Разработка стратегии

Сказать по правде, сегодня на рынке очень мало стратегов, которые представляют себе, как развивать бренды и услуги компаний в соцсетях. Хотя бы потому, что и сами соцсети постоянно изменяются, растут, вводят что-то новое.

Можно спросить: как СММ-щик может разрабатывать какую-то стратегию, если это дело руководителя? Да, это правда. Но соцсети — лишь один канал, по которым может производиться продажа продукта. У компании может быть реклама на радио, телевидении, в поисковиках и паблик в социальной сети. Так вот, в паблике нужна своя стратегия, отличающаяся от всех остальных.

Смысл в том, что и в Инстаграм, и в ВК, и в Фейсбуке люди хотят, чтобы с ними общались. Ведь это же социальная сеть, она создана ради общения. Нельзя просто постоянно фигачить рекламные посты в надежде на неослабевающий поток заявок. Людей нужно развлекать, придумывать для них конкурсы, активности. А если вдруг возникает какая-то негативная реакция, нужно сразу приходить и реагировать на нее.

Простой пример: однажды в ВК кто-то написал в сердцах, что «этот Тинькофф даже не настоящий банк». В ответ на что спустя несколько минут в этой же ветке комментариев появился ответ от подтвержденного аккаунта «Tinkoff»: «Почему это мы не настоящий банк?!».

В яркости продвижения банку Тинькофф не откажешь!

Заметьте, это не эмоциональная реакция, а продуманный ход. Во-первых, у Тинькофф-банка сидит специальный человек, мониторящий упоминания бренда в социальных сетях. Во-вторых, этот же или другой человек приходит на любое такое упоминание и отвечает. То есть, сегодня уже никто не читает, как его били где-то в ВК вчера. А приходит сразу, и отстаивает свою точку зрения. Поэтому стратегия того, КАК это надо делать - жизненно необходима для социальных сетей.

Еще один пример: нежно “любимая” всеми нами Почта России тоже взялась осваивать безбрежные просторы Большого Театра. И реагирует на упоминания в соцсетях. Вот как выглядит реакция на фотографию обваливающегося фасада здания, где год назад был сделан свежий ремонт:

Жаль что только технологии ремонта у Почты пока не на такой высоте, как технологии поиска упоминания себя в соцсетях…

Несколько технических аспектов

Когда сообщество ведет специально-нанятый СММ-щик (админ), очень важно, чтобы его подписчики не чувствовали себя брошенными. А потому хороший менеджер всегда отвечает на комментарии, особенно с вопросами по теме товара/услуги.

Чтобы следить за новыми комментариями ВКонтакте, можно использовать программу VK Admin, она есть и для iOS и для Android, бесплатная. Позволяет сразу получать уведомления и о личных сообщениях в группу, и о комментариях, и о любых других активностях. Чем быстрее отвечаете, тем выше шанс, что потенциальный клиент принесет реальные деньги вашему нанимателю.

Еще одна очень важная фишка, про которую почти никто никогда не задумывается: люди, вступившие в паблик и люди, лайкнувшие конкретный пост. Возможно, я уже писал что-то на эту тему выше, но повторюсь. Смысл в том, что если вы видите свежий интерес к вашей теме и у вас есть задача — привести как можно больше новых клиентов, то, как СММ-менеджер вы обязаны использовать для этого любую возможность.

Крутой СММ-щик может использовать для продвижения даже лайки! Лаек… Лайков…

Так обычный лайк превратится в первое очень серьезное касание с потенциальным клиентом. Этим почти никто не занимается, поскольку работа кажется очень муторной и трудоемкой. Но, слушайте, вы ведь СММ-щик. Вся ваша работа будет состоять в общении с людьми, разве нет?

Точно такая же история с нововступившими. Помните, я говорил про аналитику? Имеет смысл изучать, после какой публикации люди вступают больше всего (например, если ее много репостили). С каждым вступившим имеет смысл также здороваться в личных сообщениях, спрашивать, что заинтересовало, предлагать ваш продукт, выслушивать человека. Просто за счет обыкновенного общения можно приводить десятки клиентов в бизнес ежемесячно. Из одних только социальных сетей.

Неужели нужно столько пахать?

Справедливый вопрос: неужели для работы СММ-щиком правда нужно знать столько всего и ТАК много работать? Что ж, здесь вопрос в том, что именно нужно вашему работодателю. Задачи могут быть самые разные.

За красивыми логотипами и блестящими картиночками кроются горы работы…

У меня была знакомая, которую за 10 тысяч рублей в месяц наняли наполнять паблик, посвященный московским мероприятиям. Концертам, фестивалям. Суть ее работы сводилась к тому, что она копировала фотографии и тексты из других подобных площадок, заранее вбивала их в посты с отложенной публикацией и… все.

Всей работы от силы на 4 часа в неделю, и за это платили 10 тысяч рублей в месяц. По сути, это была работа не СММ-щика, а контент-менеджера. Если набрать 4 таких заказчика, то можно зарабатывать 40 тысяч в месяц, работая, хорошо, если пару дней в неделю. Описанное мной - это механическая работа, для которой не нужно навыков, это сложно назвать даже полноценным СММ.

Выбирайте заказчика по силам, чтобы не надорваться с непривычки. Когда освоитесь — найдите еще одного, и так сможете повысить заработок в СММ!

Другой мой знакомый когда-то работал СММ-щиком в очень крутом проекте, посвященном онлайн образованию. Я не спрашивал, сколько ему платили, но он смог позволить себе несколько путешествий по Европе, без особенного удара по семейному бюджету. Он был полноценным СММ-менеджером: отслеживал всё происходящее в группе, приветствовал новичков, отвечал на все комментарии и на каждое письмо в личные сообщения. Анализировал статистику группы, продвигал бренд в социальной сети. Давал скидки. Развлекал, увлекал и продавал.

На такой должности ему приходилось выкладываться на полную, чтобы поддерживать образ крупного образовательного проекта, с которым у людей складываются доверительные отношения. И он был очень важным и полезным для компании сотрудником. Его даже называли смм-джедай, намекая на наличие сверхспособностей. =)

А я сам однажды попробовал работать СММ-менеджером на одну международную фирму, которая занималась организацией свадеб в Чехии. Спустя месяц, я понял, что история эта не про меня и ушел оттуда. Но в процессе общения с директором и дизайнером, мы создали логотип по моей идее, которым они пользуются до сих пор. И да, заработал я тогда не так много, как хотелось, но совсем без денег все же не ушел 🙂

Какие качества нужны СММ-щику?

1 Качество . Общительность. Конечно, для работы крутым СММ-щиком нужно быть общительным. Любить людей и обожать с ними контактировать. Писать им, спрашивать, все ли нравится, решать возникающие у них проблемы. Так что, если вы ненавидите общаться с людьми, то вам точно не стоит заниматься СММ, а лучше заняться какой-нибудь другой специальностью, не завязанной на общении.

2 качество. Ответственность. По манере общения менеджера в паблике, по обязательности, с которой он подходит к своим обязанностям, будут судить о компании в целом. Я уже говорил вам: СММ-щик — это одно из лиц компании. И кстати, поэтому от вас потребуется уметь грамотно и понятно писать. Без ругани, сленга, переходов на личности и оценочных суждений. Кажется, что это просто, но не все могут хорошо справиться.

Основной смысл любого общения СММ-щика с клиентом состоит не в том, чтобы потрепаться, а в том, чтобы сделать клиента более лояльным к бренду и компании. А лучше всего - «закрыть» на какую-нибудь продажу. Ведь СММ-щику платят именно за итоговый результат: принесение компании новых клиентов и поддержание контактов со старыми.

3 качество. Серьезность. В соцсетях очень много всего отвлекающего. Они созданы для расслабления, люди приходят в любимые социалки, чтобы общаться и развлекаться. Но СММ-щик здесь работает. В этом он немного напоминает ведущего мероприятий: свадеб или дней рождения. Там, где все гости развлекаются, ведущий очень серьезно «пашет» несколько часов кряду. То же и с СММ-менеджером, его задача — сделать так, чтобы пользователям сообщества было хорошо, интересно, чтобы они запомнили бренд, как то, что им нравится. А потом пришли в магазин и купили какой-нибудь товар этой компании.

4 качество. Стрессоустойчивость. У людей всегда есть претензии, с которыми они приходят в официальный паблик компании. И пишут, не стесняясь в выражениях. СММ-менеджер должен уметь войти в ситуацию человека, с которым общается. Потому что даже простое сочувствие с его стороны может снять целый ворох возражений от клиента. Сказать «я вас понимаю, это безобразие» - совсем несложно. И вот вы уже действуете заодно с написавшим вам клиентом, и он уже не так сильно хочет вас убить. Здорово, правда? =)

Видеть всю картину глобально

СММ-щик может и должен представлять себе весь путь клиента от клика по рекламе до конечной продажи ему товара или услуги. Менеджер должен понимать, откуда пришел человек в его паблик. Должен знать, КАКИЕ люди к нему приходят и подписываются. Хороший менеджер постоянно анализирует ситуацию.

SMM-менеджер старается понять человека по его профилю в социальной сети. Не просто лепить в лоб свои коммерческие предложения, но понять, с кем конкретно ты разговариваешь. Например, если у человека на стене явная футбольная тематика, можно спросить, как вчера сыграла какая-то команда. Завязать диалог. А в результате, пробив первый лед недоверия и отчуждения, уже поговорить о деле.

Вы можете спросить, зачем такие сложности? Да затем, что установив контакт с человеком, вы впечатываетесь ему в память, и в итоге он придет к вам снова и снова. Возможно, вы даже подружитесь. Затратив немного времени на общение, СММ-щик легко может создать себе лояльного покупателя. А впоследствии - адвоката бренда, который будет работать на вас, сарафанным радио. Само собой, это возможно только при наличии качественного продукта.

Как стать SMM- менеджером?

Те, кто дочитали до этого момента, возможно решили, что нужно стать доктором наук, чтобы потом стать SMM-джедаем. На самом деле, ничего невыполнимого здесь нет, давно уже существуют интернет-курсы, на которых вам под завязку загрузят голову всем полезным, что нужно для этой работы. Внимайте же:

Skillbox - SMM маркетолог от А до Я

Итог

Я считаю, что СММ-щик - это очень интересная работа. Грамотный специалист, совмещая в себе несколько направлений (таргетология, ведения паблика, копирайтинг) легко может зарабатывать 40-60 тысяч рублей в месяц и больше.

Более того, менеджер социальных сетей - это нужная профессия, поскольку быстро получить ответ от представителя компании, с которой ты взаимодействуешь каждый день, бывает бесценно. Хорошие SMM-щики сегодня нужны, как еще не были нужны никогда.

Итак вы узнали, что это - SMM-менеджер. Хотите стать одним из них? Учитесь, дерзайте. Все у вас получится. Спасибо, что прочли. Удачи вам и до встречи на

Современную жизнь уже тяжело представить без влияния интернета. Люди покупают там различные товары, заказывают услуги, общаются, знакомятся и просто отдыхают. Также интернет стал местом работы многих различных специалистов. Блоги, сайты и социальные сети – вот то, на чем можно зарабатывать десятки тысяч долларов, и способов для заработков уйма. С каждым днем количество сайтов увеличивается, увеличивается число пользователей социальных сетей. Все это приводит к появлению новых профессий связанных с развитием и продвижением интернет ресурсов. Сегодня речь пройдет о социальном продвижении. Думаю, что объяснять не нужно, почему именно социальные сети являются объектом нашего внимания. Скажу только одно – 180 миллионов. Именно такое число зарегистрированных пользователей Вконтакте, и из них 50 миллионов ежедневно заходит на сайт. Это огромная площадка для заработка, продвижения собственного бренда и развития сайта. И конечно есть отдельная каста людей, которые занимаются продвижением в социальных сетях, это и есть SMM специалисты.

Статья в тему:

SMM и SMO продвижение – что это такое?

Те, кто раньше интересовался социальным продвижением наверняка уже встречались с такими аббревиатурами как SMM и SMO. Что ж это такое и какая между ними разница? Если рассматривать детально, то SMO (от англ. Social Media Optimization) – это один из видов современного внешнего продвижения сайта, который заключается в наполнении сайта и продвижении его в социальных сетях. По сути, вам не нужно смотреть на поисковые системы, весь упор, и весь трафик вы будете получать из различных соц. Сетей. SMM (от англ. Social Medial Marketing) – это процесс привлечение посетителей на сайт используя для этого возможности социальных сетей. Также SMM специалисты занимаются развитием брендов в сети, формирования его позитивного имиджа. В большей степени это работа маркетологов, только основной упор на социалку. Уверен, что прочитав два определения, вы спросите «А какая разница между SMM и SMO?». Хоть эти понятия и очень схожи, но они не являются одинаковыми. Можно сказать, что SMO является составной частью SMM. Основной задачею SMO является привлечение пользователей социальной сети на свой сайт. Для этого создаются специальные группы, проводятся рекламные компании и различные акции. SMM же в себя включает SMO, но при этом основная цель – это популяризация бренда, проекта, ресурса в самой социальной сети. Методы, которые используются при SMM продвижении более разнообразны и креативнее. Тут нужно уже думать не шаблонно, а подбирать все новые и новые способы реализации поставленных задач.

SMM специалист – перспективы профессии

С появлением интернета многие крупные компании стали понимать, что за ним будущее, но если еще лет 10 назад перспективы различных профессий в интернете были туманными, то с появлением социальных сетей, и усиления их влияния, окончательно стало понятно – будет огромный спрос на хороших специалистов. Такими спецами раньше были SEO оптимизаторы, а сей час все больше и больше компаний делает упор на продвижение и создание позитивного имиджа в социальных сетях. Именно для этого им нужны SMM-щики. Как вы понимаете, специалист, в какой бы сфере он не работал, всегда ценился. Интернет не является исключением. Сегодня мастер социального продвижения может зарабатывать от 3000 долларов в месяц и с каждым днем возможности для заработка, а соответственно и прибыль, только растет. Тут главное вовремя занять свою нишу, пока еще есть хороший спрос и есть возможность сделать себе приличное имя.

Как стать SMM специалистом?

Как говорил Ленин – «Учится, учится и еще раз учится». Для того, чтоб стать SMM специалистом не нужно 5 лет протирать штаны в университете и получать ненужный диплом. Самообразование – вот основа этой перспективной профессии. Уже сейчас в сети есть множество мануалов которые помогут вам сделать первые шаги. Обратите внимание на фразу «первые шаги». Вы должны только взять вектор движения, понять основы, все дальнейшее изучение только самостоятельно. Попробуйте создать свою группу, раскруть ее использую различные методы. Можете создать сайт и поэкспериментировать, начать лить трафик из социальных сетей на свой сайт. Поверьте, что никакие вебинары и книги не дадут вам того опыта, что вы получите самостоятельно. Только реальная практика и понимания мышления пользователей сети сможет превратить вас из рядового пользователя, в настоящего мастера SMM.

Чем SMM лучше других способов продвижения?

Говоря про SMM стоит детальней остановиться на преимуществах такого продвижения перед другими видами развития собственного бренда, товара или ресурса. Ведь я заявляю, что за SMM будущее, и было б не плохо показать Вам реальные плюсы которые социалка имеет уже сегодня, не говоря даже о том, что будет через пару лет учитывая бешенные темпы развития социальных сетей.

Статья в тему:

SMM продвижение дешевле, чем SEO или реклама от поисковых систем. Этот фактор может стать решающим для молодого бизнесмена, который не имеет много денег на продвижение. Со временем эффект от SMM будет только увеличиваться, а способов продвижения будет все больше и больше. Можно предположить, что и цена расти не будет.
Невероятные перспективы. Казалось бы, самая большая социальная сеть Вконтакте и так уже объединяет 180 миллионов человек, куда больше. Но нет, она активно развивается, привлекаются все новые и новые люди, аудитория растет. Это означает, что SMM имеет тоже хорошие перспективы, и не просто хорошие, а прекрасные.
Вирусоемкость продвижения. С помощью SMM можно легко запустить вирусную рекламу, которая за считанные дни можете поднять ваш бренд с грязи в князи. Социальные сети — это лучшее место для такого вида рекламы. Очень быстрое распространение информации, легкий обмен между пользователями, доступность – пожалуй это определяющие факторы, которые говорят за SMM.
Отсутствие большой конкуренции. Еще не все успели понять возможности социальных сетей, хотя тенденция на развитие идет хорошая. Если в поисковых системах, для того, чтоб занять топовые позиции и привлечь посетителя по конкурентному запросу, вам нужно очень хорошо потрудиться, то с социальными сетями пока все значительно проще. Конечно, со временем конкуренция и борьба за пользователя будет только увеличиваться, но в любом случае SMM имеет больше перспектив и вариантов привлечения людей.

SEO таким эффектом похвастаться не может, так как данный вид раскрутки вообще не предназначен для вирусного маркетинга.

Каждый школьник, который создал группу и прочел пару видео на YouTube, начал считать себя SMM-менеджером от бога! Профессия менеджера социальных сетей появилась не так давно, поэтому мало кто четко понимает чем занимается СММ-специалист, и в чем заключаются его обязанности.

Тем временем спрос на SMM-щиков стремительно растет, а страницы многих компаний находятся в полумертвом состоянии. Итак, SMM менеджер кто это и чем занимается? Давайте сразу развеем главный миф - быть SMM-менеджером это не только публикация контента. Но, чем именно занимается менеджер социальных сетей?

«Нельзя так просто взять и ответить в двух словах… »

SMM-специалисты отвечают за курирование каналов бренда в соцсетях. Они отслеживают, модерируют и реагируют на комментарии аудитории. Создают с другими брендами, создают и публикуют контент: видео, изображения и текст.

СММ-менеджер должен понимать, чем отличается такие платформы как , FaceBook, Вконтакте и мессенджеры, и также обязан уметь распознавать и понимать свою аудиторию на каждом аккаунте.

Первоклассные навыки общения и письма также важны, как и хорошее чувство юмора. Поскольку SMM-специалист будет взаимодействовать с аудиторией, которая выдает целую гамму эмоций, от критики до похвалы, включая взрывы от троллей и хейтеров, поэтому нужно иметь толстую кожу и стальные нервы.

SMM менеджер должен уметь расставлять приоритеты — какие комментарии нуждаются в ответах, а какие нет. Необходимо оставаться на вершине новых тенденций и технологий. СММ-специалист обязан быть в состоянии придумывать привлекательный контент на лету.

Звучит здорово не правда ли? Если вы решили сами стать SMM-менеджером или еще больше отточить свои навыки в соцсетях, изучите программу онлайн-курса Convert-Monster .

Это руководство, простыми словами, поможет определить что должен делать СММ-специалист, расставить рамки между вашей и работой менеджера, и чему уделять больше внимания.

11 ноября стартует 6 поток онлайн-курса «SMM-менеджер », это 40 часов практики 2 раза в неделю. Посетите бесплатно первое занятие .

Полное руководство по работе SMM менеджера

Уже все давно признали удивительную ценность и выгоду маркетинга в социальных сетях. Возможно, вы один из них! Вы видели, как такой маркетинг стимулирует качественный трафик, и продажи, и как SMM повышает вашу репутацию в интернете.

Однако, вы как владелец бизнеса, не будете тратить на это время, поэтому довольно сложно определить, на чем именно сосредоточить свое внимание.

Непросто определить, какой SMM-менеджер лучше всего справится с продвижением вашей компании или определить должностные обязанности у SMM-специалиста.

SMM-маркетинг является неотъемлемой частью стратегии интернет-маркетинга. По сути, социальные сети это люди, общение, формирование и продажи.

Как только вы наняли лучшего кандидата, вам понадобится описание работы SMM-менеджера, чтобы установить цели, отслеживать прогресс, точно понимать как тратятся ваши деньги, и нести ответственность за

5 навыков SMM-менеджера

Управление профилями и страницами стало сложной и многогранной ролью, которая помогает бизнесу достичь самых высоких целей. Эта работа, которая не может осуществляться изолировано внутри компании.

На самом деле, некоторые утверждают, что это вообще уже не работа; что SMM задачи и обязанности должны быть ответственностью каждого. Навыки работы в SMM все чаще требуются для всех ролей. Мы наблюдаем рост спроса на сообразительных кандидатов в бизнесе по всему бизнесу. Кроме того, мы видим, что это требование охватывает многие уровни, от исполнительных помощников до старших вице-президентов

Независимо от того, ищите ли вы отдельного SMM- менеджера или просто опытного члена команды, эти 5 навыков, которыми обязан обладать кандидат.

Производство графики

По словам Джеффа Булласа, посты с изображениями получают на 94% больше просмотров, чем без них. Буфер говорит, что твиты с изображениями получают на 18% больше кликов, чем без них. Исследование от Wishpond показывает, что публикации фотографий на Facebook привлекают на 120% больше внимания, чем публикации других типов.

Для бизнеса, ориентированного на женщин, миллениалов или подростков, изображения еще важнее. Визуально-ориентированные платформы такие как Instagram — требуют почти постоянного притока качественных, оригинальных изображений.

По этим причинам как никогда важно, чтобы ваш менеджер по социальным сетям обладал навыками, необходимыми для концептуализации и создания привлекательных изображений для ваших социальных сетей и постов в блогах. Хотя нет необходимости иметь продвинутые навыки Photoshop, нужен хороший глаз в дизайне и умение редактировать изображения. Большой плюс если SMM-менеджер знает , где все построено вокруг картинок.

По словам Джея Бэра, способность мыслить графически более важна, чем навыки технического дизайна:

«Существует ряд программных пакетов, которые помогают создавать простые, одноразовые изображения в социальных сетях, поэтому сдвиг в навыках работы больше связан не с производством графики, а с графическим мышлением. ”

Копирайтинг

Как и в случае с графикой, продвинутые навыки письма не нужны. Однако СММ-менеджер должен хорошо владеть языком и уметь выражать свои мысли в письменной форме.

Хотя ваш SMM-специалист, возможно, не пишет сообщения в блоге, он будет ежедневно общаться с клиентами — и 99% общения будет в письменной форме.

Может ли менеджер ясно передать идею в письменной форме?
Способен ли менеджер поддерживать в тексте от имени компании?
Умеет ли менеджер передать страсть и волнение бизнеса или продуктов в письменной форме?
Может ли менеджер поддерживать первоклассный профессионализм и избегать неловких грамматических или орфографических ошибок?

Мышление обслуживания клиентов

Больше чем когда-либо, люди используют страницы и группы для получения помощи от брендов, поэтому ваш SMM-специалист должен быть ориентирован на обслуживание клиентов.

Публикация содержательных или умных высказываний, увлекательных изображений и вдохновляющего контента поможет вам только в том случае, если вы отвечаете надлежащим образом на запросы обслуживания клиентов.

Быстрый ответы на вопросы и жалобы, мышление «клиент в первую очередь » и способность переводить сложные вопросы в автономный режим — все это важные аспекты обслуживания клиентов в СММ.

Успешный SMM менеджер знает, что ваше присутствие в социальных сетях — это лицо вашего бренда в Интернете. Все что они говорят или делают в социальных сетях, является отражением бренда — хорошо это или плохо.

Понимание SEO и контент-маркетинга

Как человек, вовлеченный в повседневное управление, продвижение и распространение контента блога, понимание SEO и контент-маркетинга является обязательным. SMM-менеджеры должны иметь общее представление о том, как блог и smm-контент вписывается в поисковую выдачу, и как контент работает в маркетинговой воронке бизнеса.

Хотя SMM сигналы могут не оказывать прямого влияния на поисковые рейтинги, косвенные эффекты все же неоспоримы. Ваш менеджер обязан понимать, как охват и вовлечённость влияют не только на реферальный трафик и доход, но и на SEO. Контент является краеугольным камнем вашей SEO продвижения, и ваш СММ-щик является привратником и промоутером большей части этого контента.

Как менеджер будет продвигать контент вашего блога в социальных сетях? Знает ли менеджер, как вождение трафика на веб-сайт компании влияет на нижнюю линию? Знает ли он, как привлечение трафика на сайт компании влияет на прибыль?

Опыт рекламы в SMM

Если у вас в штате нет сотрудника работающего с рекламой, ваш SMM-менеджер должен иметь опыт работы с платной рекламой в SMM (или желание и страсть учиться).

Согласно отчету Salesforce 2015 о состоянии маркетинга, реклама в социальных сетях является одним из двух главных приоритетов для маркетологов. Фактически, 70% говорят, что планируют увеличить расходы в этой сфере.

Лайф-хак! Где найти SMM-менеджера? Неплохой способ найди и испытать уже обученного SMM-специалиста это фриланс биржа нового поколения kwork .

Лучшие книги по SMM для менеджеров

Жесткий SMM: Выжать из соцсетей максимум . Авторы: Дэн Кеннеди, Ким Уэлш-Филлипс. Рейтинг литрес: 4.09
SMM для новичков .
Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера .
Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер .
Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Системный подход .
Маркетинг в социальных сетях .
SMM Обучение. Принципы заработка в Instagram .

Работа SMM-менеджера

Администрирование включает, но не ограничивается:

Планирование и постановка целей
Развитие узнаваемости бренда и онлайн репутации
Управление контентом
SEO (поисковая оптимизация) и генерация входящего трафика
и продажи

SMM-менеджер — это высоко мотивированный, творческий человек с опытом и страстью к общению с текущими и будущими клиентами. Эта страсть должна проявляться через ежедневное взаимодействие с клиентами, с целью превращения ваших фанатов в клиентов.

Управление сообществом и соучастие (как онлайн, так и оффлайн) являются неотъемлемой частью успеха СММ специалиста. Важным аспектом является позитивное и открытое общение компании, что привлечет новых гипер-активных покупателей.

Менеджер социальных сетей играет важную роль в управлении контентом компании. Поисковый рейтинг №1 в Google — это релевантный контент (контент для поисковиков должен быть лучшим). Теперь понятно, что управление контентом должно быть частью должностных обязанностей SMM-менеджера.

Обязанности управления контентом включают:

Создавать и публиковать релевантный, оригинальный и качественный контент.
и работать с исполнителями.
Принимать участие в жизни компании, чтобы улучшить контент (например, создание онлайн-обзоров, обучение сотрудников, вознаграждение за участие в маркетинге компании и т.д.).
Регулярно публиковать контент
Использовать правильные инструменты для управления контентом.
Создавать календарь контента для управления и планирования конкретных и своевременных постов.
Продвигать контент через рекламу в соцсетях.

Эта должность оплачивается как полный рабочий день с бонусами. Обязанности SMM-специалиста могут также включать:

Управление цифровым маркетингом
Управление
Работа с клиентами
Управление сообществом

Смекалка имеет решающее значение для успеха вашего контент-маркетинга. Необходимо удержать внимание чтобы потенциальные клиенты могли узнать больше о ваших продуктах и услугах, а поисковые системы индексировали контент, награждая вас авторитетом.

Единая контент стратегия

Один из самых часто задаваемых вопросов, который я получаю, это:

Чтобы узнать ответ на этот вопрос, вы должны иметь четкое представление о том, кто вы как бренд и кто ваши целевые клиенты.

Что в вашей компании такого уникального… что заставляет людей покупать у вас? Ответить на этот вопрос подробно.
Опишите своих целевых клиентов. Каковы их интересы, заботы и проблемы? Как вы можете помочь им принять решение о покупке?
Не забывайте о тех фанатах, которых пока нет на рынке. Что вы можете им предложить, чтобы сделать их коммуникацию с вами интересным?

Стратегия продвижения

Крайне важно постоянно расширять свою базу поклонников и продвигать свой контент. Сейчас нужно «платить чтобы играть » в социальных сетях.

Реклама в социальных сетях является очень ценным инструментом, для того чтобы ваши послания были услышаны. Однако SMM-реклама (Facebook, Вконтакте, Instagram) не похожа на ту, с которой вы знакомы. Они отличаются по содержанию, размещению и таргетингу… и когда все сделано правильно, они воспринимаются гораздо веселее.

Лучший способ набрать подписчиков на свою страницу в Facebook или Вконтакте — использовать рекламу. Небольшой бюджет с тщательно подобранными изображениями и с четким призывом к действию, увеличит количество лайков, повысит вовлеченность и приведет лидов.

Стратегия вовлечения

Ваш SMM-менеджер обязан слушать, отвечать, задавать вопросы и привлекать аудиторию. Следует внимательно изучить, как он будет реагировать на органические (неоплачиваемые) ссылки в разделе комментариев.

Люди будут задавать вопросы и иногда участвовать в продажах. СММ-менеджер должен иметь знания и опыт вашего процесса продаж, чтобы правильно реагировать.

Если клиент задает вопрос, ответьте на него и проследите за тем, чтобы привлечь их еще дальше, в конечном итоге направляя их на страницу продукта, форму регистрации или встречу.

По мере того как ваша страница будет расти, и ваш контент будет все чаще появляется в лентах новостей, Вам будет легче привлекать новых поклонников и строить с ними отношения.

Конверсионная стратегия

С внедрением стратегии роста и вовлечения, задача SMM-менеджера заключается в том, чтобы превратить фанатов в клиентов, и в вашем маркетинговом плане должны быть указаны четкие шаги.

Более продвинутые формы маркетинга используют привлекательные . Не забудьте включить призыв к действию и форму заявки на , чтобы убедиться, что у клиента простой путь к покупке (и у вашего SMM-специалиста есть способ следить за этим).

Я обнаружил, что большинство компаний нуждаются в советах и обучении SMM-специалистов по продвижению, без отрыва от проекта, или нуждаются в поиске толковых СММ-специалистов. Онлайн курсы компании Convert-Monster для SMM-менеджеров вам в помочь.

Измерение и анализ для установления ROI

Вам нужно определить ключевые показатели эффективности, которые наиболее важны для вашего бизнеса. Вот топ-7 показателей (или KPI), чтобы определить РОИ:

Рост Аудитории
Вовлечение Аудитории
Охват Контента
Взаимодействие по типу контента
Частота и качество ответов
Отрицательные реакции

Измеряйте результаты ежедневно. Ваши результаты должны быть привязаны к вашим целям и ясную картину о доходах, которые вы получаете.

Что делает и чем занимается SMM-менеджер

Управление продвижением в СММ и повседневные дела СММ-специалиста включают:

Разработка актуальных тем контента для охвата целевой аудитории компании.
Создавать, курировать и управлять всем опубликованным контентом (изображения, видео и тексты).
Мониторить, слушать и реагировать на пользователей в “социальном” ключе, подогревая потенциальных клиентов к продажам.
Вести онлайн-пропаганду и открывать стримы для промо акций.
Развивать и расширять сообщество за счет популярных блогеров
Следить за дизайном (т. е.: обложка групп или страниц, фотографии профилей, миниатюры, объявления, профили в других соцсетях, блог и т.д.).
Создание и управление рекламными акциями.
Отслеживать комментарии и отвечать на каждый комментарий.
Анализировать ключевые показатели и обновлять стратегию по мере необходимости.
Составлять отчеты для руководства с указанием результатов (ROI).
Быть защитником компании в социальных медиа-пространствах, участвуя в диалогах и отвечая на вопросы, везде где это уместно.
Составлять комплексный маркетинговый план.
Управляйте стратегиями которые проверены тестированием и метриками.
Собирать отзывы счастливых клиентов.
Мониторинг тенденций: инструментов, приложений, новых каналов и дизайна.
Непрерывно обучаться, чтобы оставаться высокоэффективным.
Поиск как угроз, так и возможностей в пользовательском контенте, окружающем компанию. Сообщать о заметных угрозах руководству.
Анализ неофициальных данных и перевод в рекомендации и планы по пересмотру маркетинговой стратегии кампании.
Мониторинг эффективных кейсов (лучших практик).
Анализ, обзор и отчет об эффективности кампаний с целью максимизации результатов.

Квалификация и опыт

Идеальный SMM-менеджер:

Обладает знаниями и опытом в принципах традиционного маркетинга. Знания маркетинга приветствуется, но опыт в других сферах не требуется.
Демонстрирует креативность и документированное погружение в социальные медиа.
Владеет теорией и применением контент-маркетинга.
Опыт поиска, создания и публикации контента.
Проявляет способность перескакивать с творческой стороны маркетинга на аналитическую, и умеет аналитически демонстрировать, почему его идеи обоснованы.
Показывает глубокие знания и понимание платформ социальных сетей и их аудитории (Вконтакте, Facebook, Instagram, YouTube и т. д.) и как каждая платформа может быть использована в различных сценариях.
Имеет отличные письменные и языковые навыки.
Обладает практическими знаниями об экосистеме блогов, относящейся к сфере деятельности компании.
Эффективно передает информацию и идеи в письменном и видео формате.
Практикует превосходное управление временем (тайм-менеджент).
Является командным игроком с уверенностью взять на себя инициативу и направлять других сотрудников, когда это необходимо. (то есть: разработка контента, создание и редактирование контента и управление репутацией в интернете).
Быстро вникает и может изучить новые инструменты.
Поддерживает рабочие знания принципов SEO, включая исследование ключевых слов, Яндекс-Метрику и Google Analytics. Высоко осведомлен в принципах “поиска и социального.”
Имеет функциональные знания и/или личный опыт работы с . Если знает WordPress, значит разберется в любой другой .
Демонстрирует хорошие методы социального обслуживания клиентов, такие как эмпатия, терпение, защита и разрешение конфликтов.
Обладает большой способностью выявлять потенциальные негативные или кризисные ситуации и и разрешать конфликты.

Последние мысли

То, что вам нужно в SMM менеджере сейчас, немного отличается от того, что вам могло понадобиться пару лет назад; особенно когда дело доходит до создания графики и настройки рекламы.

Когда вы подбираете идеального кандидата или собираетесь передать эту роль подрядчику или агентству, ищите человека не только с опытом, но и с стремлением обучаться и поддерживать свои навыки в актуальном состоянии.

В ваших интересах нанят лучшего SMM-специалиста, поскольку необходимо расширять свое присутствие в интернете, чтобы участвовать в сегодняшнем гипер-активном покупательском спросе в социальных сетях. От этого зависит ваша репутация в интернете и будущие продажи!

«Споры о том, нужны ли курсы или все можно изучить самому не утихают. Оглядываясь на свой опыт могу сказать, что курсы курсам рознь. И Convert Monster из тех, которые дают реальные знания.
Во-первых, насыщенные занятия: несколько часов дважды в неделю и при этом никакой воды. Во-вторых, практика. Каждое занятие вы отрабатываете на своем проекте - это очень удобно. За 2,5 месяца обучения я заполнила пробелы в знаниях, систематизировала их.
Теперь я не девочка-самоучка, а уверенный в своих знаниях специалист. К слову, это заметила не только я и на текущий момент я рассматриваю несколько предложений о работе, но и без этого мой доход стабилен и не выходя из дома я зарабатываю больше, чем если бы сидела в офисе 5/2 🙂 Всерьез подумываю о том, чтобы продолжить обучение и пойти на курс «Интернет-маркетолог».

открыть отзыв Марина Титова

«Теперь у меня нет проблем с тем, что же мне писать в социальных сетях в рамках проекта!»

«Если честно, то я раздумывала, писать отзыв или нет. И знаете почему? Потому что я не хочу, чтобы об этом курсе узнали мои конкуренты! Считаю, это самая высшая похвала, которая может быть у консалтинговых агентств.
Но все-таки, справедливости ради, хочу дать ОГРОМНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ создателям этого курса. У каждой деятельности есть свой продукт, как у пекаря - хлеб, а у посудомойки - чистая посуда. Так вот продукт курса «СММ-менеджер» - это специалист, умеющий преподносить свой товар в социальных сетях таким образом, чтобы обеспечить максимальный отклик и объем продаж у целевой аудитории.
Главной моей «победой» на курсе считаю то, что теперь у меня нет проблем с тем, что же мне писать в социальных сетях в рамках проекта! У меня уже заготовлено около 40 постов, а идеи до сих пор рождаются. Теперь осталось все это отработать и проанализировать результат. Там этому тоже учат.
Также на курсе я смогла написать контент-план и теперь уверенно пойду по нему, зная, как дальше двигаться. Если вы из тех, кто не любит бросаться в открытое море, авось прокатит, а любит четко знать, что он делает - этот курс для вас.
Сейчас в поиске еще одного проекта: с материалами курса, которые остались у меня, с удовольствием хочется еще раз все отработать, приносить пользу от СММ и стать достойным профи.»

открыть отзыв Александра Рыженкова

«Информация структурирована, по рабочему плану, на вебинаре можно задавать вопросы, уточнять моменты»

«К курсу давно присматривалась и как только появилась возможность - сразу пошла и не пожалела. Информация на курсе не секретная - она есть в свободном доступе в интернете, но для тех у кого есть много времени на поиск информации, выделение сути и разбор своих ошибок.
У меня этого времени не было, поэтому пошла учиться к специалистам) Информация структурирована, по рабочему плану, на вебинаре можно задавать вопросы, уточнять моменты. Курс взяла с куратором - на примере идет разбор ошибок, лучше усваивается теория. Конечно только практика даст необходимый опыт, но старт положен хороший. Спасибо огромное!»

открыть отзыв Светлана Молчанова

«Ресурсы и сайты, с которыми познакомился на курсе, и с которыми теперь работаю, увеличивают производительность в разы»

«Для меня главное - практическая польза и опыт, который бы я сам набирал гораздо дольше и сложнее.
Собственно решился на покупку я во время просмотра бесплатного вебинара, так как понял, что таким образом смогу сделать в разы быстрее то, к чему давно шел. Уже в процессе обучения серьезно помогал тот факт, что нужно выполнять ДЗ, приходилось по нескольку раз прокручивать уроки и конечно же запоминать в процессе работы. Аналитическая часть серьезно поменяла мой подход к вопросу Интернет-аналитики.
Отдельно хочу отметить, что наличие таких мотиваторов как возможность попасть на стажировку и сроки по ДЗ дисциплинируют и позволяют влиться в сам процесс полностью, ощутить себя погруженным в работу.
Многие ресурсы и сайты с которыми познакомился на курсе, и с которыми теперь работаю и методики увеличивают производительность в разы, а значит экономят время при большей эффективности для заказчика и для меня. Это серьезный бонус, полученный благодаря курсу.
Ну и так получилось) что во время обучения я принял решение временно закончить карьеру ТОП-менеджера и развиться в этом направлении, потому как потенциально я вижу здесь больше возможностей для меня и финансовых в том числе.»

открыть отзыв Игорь Стародубец

«До этого курса я тыкалась сама в потемках. А сейчас иду по хорошо освещенной дороге»

«Курс «СММ-менеджер» расставляет все разрозненно и самостоятельно полученные знания по полочкам. Дает четкое видение, как работать, какие KPI отслеживать, что и как анализировать, какие инструменты и сервисы использовать, и много всего другого. До этого курса я, можно сказать, тыкалась сама в потемках. А сейчас иду по хорошо освещенной дороге.)
Спикеры на вебинарах отвечают на все вопросы, объясняют все до мелочей. Домашки дают возможность отработать теорию на практике, на своем проекте. Только лучше берите курс с куратором! И как бы ни было плохо со временем, на вебинарах лучше присутствовать он-лайн, а не в записи.»

открыть отзыв Светлана Пустовалова

«Курс - отличный, насыщенный! Много нового не только узнала, но каждое домашнее задание сразу старалась внедрять в практику деятельности компании»

открыть отзыв Anastasia Konovalenko

Еще больше отзывов в нашей