Aflați costurile numărului de companie mts. Informații despre tranzacțiile din ultima lună. Pachete de trafic rămase, minute și SMS-uri

În lumea modernă comunicatii mobile există multe servicii diferite, opțiuni tarifare, plătite și gratuite abonamente plătiteși mult mai mult.

Dacă pentru un utilizator avansat telefon mobil Nu va fi greu de urmărit cheltuiala fondurilor din cont, cu atât mai mult pentru a afla unde se duc banii, pentru ce servicii se percepe taxa de abonament, apoi pentru un „utilizator” obișnuit, printre care se numără și mamele noastre și tați, bunici și bunici, care, de asemenea, folosesc telefonul nu foarte bine la el. Le este foarte greu să afle unde sunt cheltuite fondurile din contul personal de mobil. Este într-adevăr?

Răspundem imediat că este foarte ușor să controlezi costurile de comunicare și chiar și un copil poate face față acestei sarcini.

Prima și cea mai importantă este combinația * 512 # și tasta de apel. Această acțiune vă va permite să efectuați instantaneu o operațiune de mini-detaliu, care vă va afișa ultimele cinci acțiuni plătite efectuate de dvs. de pe telefonul mobil. Foarte serviciu util, recomandăm pentru utilizare tuturor abonaților Megafon. Serviciul este oferit absolut gratuit.

A doua opțiune este detalierea expresă. Este, de asemenea, una dintre cele mai eficiente moduri de a afla unde se duc banii pentru Megafon. Această opțiune vă va permite să primiți o transcriere a apelurilor, SMS-urilor, Internetului și a altor cheltuieli pentru comunicațiile mobile din ultima săptămână sub forma unui mesaj MMS sau e-mail... Puteți obține detalii expres în următoarele moduri:

1. Ca mesaj MMS - trimiteți un SMS gol la 5039 sau formați comanda USSD * 113 #;
2. Prin e-mail – trimiteți adresa dumneavoastră de e-mail la numărul 5039.
Costul serviciului „Express Detailing” este de 21 de ruble.

Și a treia modalitate este să obțineți detalii complete despre conversațiile dvs., SMS-uri, Internet pentru o perioadă de până la șase luni calendaristice. Îl puteți obține în diferite moduri:

1. În magazinele de comunicare „Megafon”, venind acolo cu pașaport.
2. Prin Ghidul de service.
3. Folosind comanda USSD * 105 * 803 #, specificând metoda de livrare.

În fiecare zi gratuit puteți comanda un singur detaliu, fiecare ulterior în această zi va fi plătit, în funcție de perioada de la 3 ruble. până la 90 de ruble În saloanele de comunicare, costul detalierii este, de asemenea, de 90 de ruble pentru fiecare lună completă și incompletă de detaliere.

Acum știi aproape toate modalitățile de a afla unde merg fondurile tale către Megafon. De asemenea, este de remarcat faptul că majoritatea cazurilor cu pierderea de fonduri din contul personal al unui abonat Megafon sunt asociate cu diverse abonamente sau servicii de conținut activate pe numărul tău. Acest lucru se întâmplă cel mai adesea atunci când lăsați numărul dvs. undeva pe Internet sau introduceți o parolă de confirmare pentru resurse de internet de calitate scăzută. Fii atent.

Operatorul Megafon are 69,5 milioane de abonați. Majoritatea folosesc serviciile de comunicare în fiecare zi, verificând în mod regulat soldul. Vă vom spune cum să verificați soldul pe Megafon, astfel încât să nu pierdeți momentul și să vă completați contul la timp.

Modalitățile populare de a vă verifica contul implică accesul la numărul de telefon prin care verificați informațiile.

• USSD-command * 100 # este o modalitate populară de a afla echilibrul. Formați această combinație și apăsați butonul „Apelați”. Informațiile vor apărea pe ecran după câteva secunde.
• SMS, numărul 000100 (cu orice text). Trimite mesaj text, ca răspuns vei primi un SMS cu informații despre contul tău.
• Sunați la telefon 0501. Informații despre cont în formă vocală.
• Serviciul „Verificare SMS”. Primiți mesaje despre modificările soldului.
• Serviciu Live Balance. Starea contului va fi afișată pe ecran în mod constant, actualizându-se după fiecare modificare.

Folosind unele metode, puteți verifica contul fără a avea acces la numărul abonatului.

• Serviciul „Echilibrul celor dragi”. Monitorizați starea contului celor care au autorizat acest lucru.
• Prin internet (cont personal). Accesați linkul https://lk.megafon.ru/login/ și verificați informațiile de care aveți nevoie - vedeți starea contului, aflați minutele rămase în rețea, în alte direcții.

O descriere detaliată a unora dintre metode

Serviciul „Verificare SMS”

Furnizat gratuit, se conectează la orice plan tarifar, cu excepția celor corporative. Conectați serviciul cu combinația * 105 * 600 # (trimiteți un mesaj text gol, numărul 000105600). Când „Verificarea SMS” se activează, veți primi un SMS despre mișcarea fondurilor în contul dvs. de telefon.

Serviciu Live Balance

Conectați-vă prin comandă USSD * 1000 #. După activarea serviciului, soldul curent va fi afișat în mod constant pe telefon. Informațiile sunt actualizate după acțiunile plătite și completarea contului. Taxa de abonament - 45 de ruble / lună.

Serviciul „Echilibrul celor dragi”

Vă permite să vedeți echilibrul altei persoane („secție”). Acesta este un serviciu gratuit. Puteți adăuga un „tutor” din numărul „secției” tastând o comandă în formatul * 438 * 1 * 9XXXXXXXXX #. Pentru a afla starea contului secției, comanda formatului * 100 * numărul secției cu „9” # va ajuta.

Verificarea taxelor suplimentare

Pe lângă bani și minute, numărul are uneori și alte taxe de pachet - megaocteți de trafic sau pachete SMS. Pentru a afla restul traficului de pe megafon, folosește comanda ussd * 558 #.

Vă sfătuim să vă faceți puțin timp pentru a verifica lista de servicii pentru care plătiți - există o comandă USSD * 105 * 559 #. Solicitarea vă va ajuta să vedeți de la ce abonamente vă puteți dezabona. * 105 * 559 # - încă o oportunitate de a afla cât trafic a mai rămas pe numărul de megafon.

Pierderea fondurilor dintr-un cont de telefon mobil este un fenomen extrem de neplăcut care bântuie pe mulți abonați MegaFon. S-ar părea că de curând erau 200 de ruble în cont, iar astăzi au mai rămas doar câteva copeici acolo. De ce se întâmplă asta? Deoarece banii nu dispar oriunde, ar trebui să găsiți motivul scurgerii lor... În aceasta vom fi ajutați de detalierea cheltuielilor de la MegaFon, care pot fi comandate într-o varietate de moduri.

Cel mai informativ va fi detalierea comandată prin „Contul personal”. În ceea ce privește conținutul său, nu diferă cu nimic de detaliul obținut în birourile de servicii. Tot în rețeaua MegaFon există un serviciu care vă permite să obțineți informații despre cinci ultimele anulări sub formă de SMS.

Cel mai simplu mod de a obține detalii despre cheltuieli pe MegaFon este prin „Contul personal”. Pentru a face acest lucru, trebuie să obțineți o parolă și să vă conectați la sistem.... Parola este primită folosind comanda USSD * 105 * 00 # - va fi primită sub formă de SMS. După conectarea la sistem, ar trebui să mergeți la secțiunea „Cheltuieli, completare și detaliere”.

În această secțiune, vom vedea:

• Grafic cu cheltuieli pentru luna curentă;
• Grafic cu cheltuielile din ultimele 6 luni;
• Apel detaliu punct de comandă;
• Punctul de a comanda o factură.

Pentru a comanda un raport de cheltuieli, trebuie să selectați cel mai recent articol. În setările comenzii, indicăm adresa de e-mail - în câteva minute (uneori mai multe) i se va trimite un raport detaliat, în care vom vedea informații despre toate cheltuielile. Aici puteți vedea sumele pentru apelurile efectuate, serviciile SMS-center, serviciile de roaming și multe altele. Există numere în rândul „Divertisment prin SMS”? Mijloace, banii ar putea fi „mâncați” de mesajele SMS plătite scumpe... Pentru a preveni cheltuielile accidentale ca urmare a trimiterii de SMS-uri plătite, comenzi USSD sau efectuarea de apeluri plătite, există o interdicție a conținutului „Oprire conținut” MegaFon.

În raportul primit, nu vom vedea informații detaliate pentru fiecare apel sau pentru fiecare SMS. Pentru a primi apeluri și SMS-uri detaliate, utilizați linkul „Comandă detalii apel”. Aici vom primi informații despre costul tuturor serviciilor consumate. În același timp, vom vedea numerele de apeluri primite, vom analiza costul SMS-urilor trimise. Este util să vă dați seama pentru care dintre serviciile sunteți taxat.

Dacă fondurile dispar periodic din contul dvs., aruncați o privire la secțiunea „Servicii, opțiuni și abonamente” - este foarte posibil ca unele servicii cu plată sau abonamente obsesive.

O altă modalitate de a obține detalii despre cheltuieli este să contactați cel mai apropiat birou de asistență pentru clienți MegaFon. Acest lucru nu este foarte convenabil, deoarece birourile pot fi situate la o oarecare distanță de locul de reședință al unuia sau altui abonat. Dar dacă nu există acces la internet, atunci nu este nimic de făcut - trebuie să luați un pașaport și să mergeți la birou. Apropo, daca numarul este emis pentru un alt abonat, atunci nimeni nu ne va da detalii.

De asemenea, putem obține o defalcare rapidă a ultimelor cinci activități plătite. Pentru a face acest lucru, trebuie să formați comanda USSD * 512 # - informațiile despre taxe vor fi primite sub formă de SMS. Acest serviciu este oferit complet gratuit.

Doriți să obțineți mai multe detalii într-o săptămână? Apoi formați comanda USSD * 113 # sau trimiteți un SMS arbitrar la numărul scurt 5039 - costul cererii va fi de 21 de ruble, iar informațiile vor fi trimise la telefon sub formă de MMS. Aceleași detalii pot fi primite prin e-mail - trimiteți adresa căsuței poștale la numărul serviciului 5039.

De asemenea rețeaua MegaFon are capacitatea de a comanda detalii în mod continuu... Formarea lui va avea loc lunar, automat. Dar costă 100 de ruble / lună. - este mai ieftin să vizitezi „Contul personal” și să obții manual detalii (o dată pe zi, detalierea comenzii este gratuită).

Pentru clienti operatori celulari, inclusiv Megafon, trebuie adesea să se confrunte cu o situație neplăcută când fondurile soldate sunt anulate în mod regulat peste bugetul mobil planificat. Deosebit de ciudat este depășirea costurilor pe fondul planurilor tarifare care nu implică prezența unor costuri suplimentare.

Dar nu acuzați imediat furnizorul pentru delapidarea directă a banilor. Megafon își prețuiește reputația și nu va retrage bani în plus din contul abonatului fără un motiv obiectiv. Dacă există o ștergere reală a fondurilor pe care nu o puteți explica, atunci plătiți ceea ce este inutil serviciu mobil sau nu a studiat cu atenție termenii de funcționare a tarifului.

În această recenzie, asistentul Internet Tarif-online.ru vă va spune despre principalele motive pentru cheltuielile financiare neprevăzute pentru comunicațiile mobile și despre cum să aflați de ce banii au fost retrași pe Megafon.

Motive pentru pierderea banilor din numărul Maraton

În ciuda asigurărilor operatorilor că confortul și îngrijirea clienților sunt pe primul loc, înțelegem cu toții că orice proiect autosusținut ar trebui să fie profitabil. Un articol important care formează succesul financiar final al companiilor de telecomunicații îl reprezintă serviciile și abonamentele plătite, care sunt impuse clienților atât direct, cât și ascunse.

Principalele motive pentru anularea fondurilor neplanificate din contul de telefon includ:

• disponibilitatea serviciilor active cu plată;
• prezența abonamentelor active plătite;
• conditii ascunse ale tarifului utilizat;
• rambursarea datoriilor pe alte cartele SIM înregistrate pentru un abonat.

Adesea, un client Megafon acceptă independent să se conecteze un abonament sau un serviciu gratuit „în rezervă” care îl interesează. Particularitatea unor astfel de oferte este că nu sunt complet gratuite, ci doar pentru prima dată. O lună sau două abonamente, iar plățile regulate sunt debitate din cont pentru a acoperi taxa de abonament zilnică sau lunară. Într-o situație cu o taxă zilnică mică de abonament, un astfel de „cadou” de la un furnizor poate trece neobservat mult timp.

Detalii de comandare a cheltuielilor pe Megafon

Cel mai simplu mod de a determina de ce au fost debitați banii din bilanţ este prin comandarea unui detaliu al cheltuielilor pe săptămână sau lună. Acest lucru vă permite să înțelegeți în detaliu care este scopul fiecăruia, chiar și cea mai mică plată efectuată din contul personal al numărului. Cunoscând adevăratul motiv al pierderii de bani, îl puteți elimina cu ușurință.

Există mai multe opțiuni pentru a comanda detalii de cost:

• utilizați funcționalitatea serviciului de autoservire online (Cont personal, aplicatie mobila"Megafon);
• sunați la centrul de asistență clienți la telefon 0500 sau 0505;
• vizitați cel mai apropiat birou Megafon.

Pentru a face modificări la setările planului tarifar sau pentru a furniza informații financiare prin cont personal operatorul call-centerului sau un angajat al biroului furnizorului va solicita datele pașaportului pentru a identifica proprietarul cartelei SIM.

Cel mai confortabil și într-un mod simplu pentru a afla de ce retrag bani de la un abonat, este mediul client al Contului Personal. Dacă utilizatorul folosește Internet mobilîn combinație cu un smartphone sau o tabletă, este mai convenabil să utilizați aplicația mobilă Megafon, care este un analog al Contului Personal și este special adaptată pentru dispozitivele mici.

Puteți detalia cheltuielile pe Megafon în orice moment și complet gratuit. Mai mult, furnizorul a oferit posibilitatea de a tipări un raport, care detaliază absolut toate anulările și pentru ce au fost destinate.

Dacă utilizatorul vede plăți pentru servicii și abonamente inutile, este necesar să-și amintească numele și, folosind secțiunea „Gestionare servicii” a Contului personal, să le dezactivezi.

• Atenţie
• Unele abonamente plătite sunt activate în secret atunci când vizitați resurse web ale unor terțe părți în scopuri informative sau de divertisment.

De asemenea, puteți afla lista de servicii cu plată active folosind un mesaj SMS cu textul STOP la numărul 5051 sau o scurtă solicitare USSD
* 505 # ... Ca răspuns la o astfel de acțiune a utilizatorului, operatorul va trimite un SMS cu o listă de servicii plătite conectate și instrucțiuni pentru dezactivarea acestora.

Ce trebuie să faceți dacă detalierea costurilor nu a ajutat

Funcționalitatea Contului personal vă permite aproape întotdeauna să identificați și să eliminați motivele costurilor suplimentare inutile. Dar există momente în care detalierea costurilor nu ajută la înțelegerea situației. Apoi, tot ce rămâne este să contactați centrul de ajutor sau să vizitați biroul furnizorului.

Este indicat să începeți rezolvarea problemei printr-un apel către specialistul centrului de asistență pentru abonați Megafon, care vă va ajuta întotdeauna la clarificarea tuturor circumstanțelor debitării fondurilor din sold.

În situațiile în care utilizatorul nu a putut afla motivele cheltuirii excesive prin intermediul detalierii costurilor, acestea plutesc cel mai adesea la suprafață. conditii suplimentare folosind planul tarifar.

Prin urmare, trebuie întotdeauna să studiați cu atenție contractul cu furnizorul. Dacă semnătura ta este sub ea, înseamnă că ți-ai asumat în mod voluntar obligațiile de a folosi și de a plăti pentru servicii suplimentare, iar soldul este debitat legal. Acesta este un impas! Există o singură modalitate de a încerca să scapi de astfel de costuri suplimentare - să alegi un plan tarifar mai profitabil.

Dacă abonatul este sigur că retragerea fondurilor nu are forță juridică și contrazice termenii contractului, trebuie să mergeți la biroul Megafon și să scrieți o declarație corespunzătoare. Dar această abordare adesea nu se justifică datorită mecanismului bine uns de protejare a intereselor sale de către furnizor. În cazul unui conflict grav, poate merita să vă gândiți la schimbarea operatorului menținând în același timp numărul.

In cele din urma

Aproape întotdeauna, retragerile suplimentare de pe Megafon sunt asociate cu introducerea unei taxe lunare pentru servicii și abonamente plătite, care a apărut „în mod miraculos” de undeva. Folosind recomandările noastre, le puteți identifica și dezactiva cu ușurință. Dar aceasta este doar o soluție parțială a problemei până când apar următoarele „îmbunătățiri” automate sub formă de abonamente contextuale. Pentru a scăpa eficient de riscurile viitoare ale conectării abonamentelor plătite, utilizați serviciul Stop Content. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să trimiteți o solicitare USSD * 105 * 801 #

De asemenea, amintiți-vă de specificul deținerii mai multor numere, când este posibil să ștergeți bani dintr-un sold în favoarea plății datoriilor pe altul.

Sperăm că materialul nostru v-a fost de folos. Așteptăm întrebările și urările dumneavoastră în comentariile acestui articol.

Pentru cei care vor să știe cât și când pentru timpuri recente banii au fost debitați din contul de telefon mobil, Megafon a oferit un serviciu de detaliere a contului. Informațiile pot fi obținute pentru orice perioadă din ultimii trei ani. De asemenea, există setări pentru primire automată informatii lunare. Deci, cum să vă uitați la costul operațiunilor pe telefon mobil pentru o anumita perioada?

Despre ultimele zece acțiuni

Cel mai simplu și cale rapidă pentru a afla datele privind costul ultimelor zece acțiuni efectuate pe un telefon mobil - aceasta este pentru a trimite o solicitare USSD * 512 #. Aceste informații sunt furnizate gratuit. Rezultatul îl vei primi instantaneu sub formă de SMS.

Despre tranzacțiile efectuate în ultima lună

Informații despre aceste taxe pot fi obținute prin e-mail. Scrisoarea va conține un raport complet al tuturor apelurilor, Mesaje SMS, utilizarea resurselor Internet în zilele specificate din ultima lună.

Pentru a primi un raport, trebuie să contactați orice salon Megafon. Costul comenzii este de 3 ruble. De asemenea, poți face o cerere gratuit în contul tău de pe site-ul oficial al operatorului. In formularul de comanda trebuie sa indicati intervalul de dobanda pentru ultima luna.

Despre modificări lunare ale contului

Până pe data de 15, lunar prin poștă sau e-mail veți primi o scrisoare care conține o notificare despre plățile dvs., banii cheltuiți, curent plan tarifar pe luna. Un certificat similar poate fi primit și pe telefon sub formă de SMS. Megafon oferă acest serviciu gratuit.

Notificare unică a modificărilor pentru o anumită perioadă de timp

Acest tip de detaliere a contului se face pentru perioada de timp pe care ați ales-o. Vine sub forma unui tabel. Din ea poți învăța:

• data, ora fiecărei acțiuni efectuate;
• numerele de telefon la care s-au efectuat apeluri sau au fost trimise mesaje;
• valoarea acțiunilor;
• acoperire a rețelei, și anume apeluri în străinătate sau local.

Pentru a afla informații pentru ultimele două luni, puteți face o cerere pe site-ul la adresa cont personal... Nu există nicio taxă pentru asta. Dacă perioada de interes se încadrează pe o perioadă mai lungă, trebuie să contactați salonul Megafon. Trebuie să aveți un pașaport și 65 de ruble.