Contul personal al abonatului „Acasă. Birou Home Net Telecom, magazine de comunicații, lanțuri de retail Plătiți această locuință cu un card bancar

Et Home este unul dintre cei mai mari furnizori de internet care își oferă serviciile în Sankt Petersburg. Pe lângă faptul că oferă o conexiune la Internet de înaltă calitate, companiei îi pasă și de comoditatea de a gestiona serviciile conectate pentru abonații săi. În acest scop, tuturor clienților li se oferă acces la un cont personal, care le permite să exercite controlul asupra serviciilor conectate.

Funcționalitatea contului personal

Contul personal este un serviciu de internet convenabil care permite clienților Et Home să exercite controlul deplin asupra contului lor personal. Utilizatorii cabinetului își pot urmări soldul, controla cheltuielile și realimentările și pot efectua plăți online pentru serviciile conectate. De asemenea, serviciul vă permite să primiți informații despre serviciile curente, tarife, promoții și oferte speciale și să conectați opțiunile tarifare.

Înregistrare în cont

Înregistrarea într-un cont personal nu este necesară. Toți abonații Et Home au acces automat la cont la încheierea unui acord cu compania pentru furnizarea de servicii și primesc un login și o parolă care pot fi folosite pentru autorizare în contul lor personal. În cazul pierderii datelor de autorizare, autentificarea și parola pot fi restaurate prin intermediul site-ului companiei. Pentru a efectua operația, va trebui să accesați pagina de autorizare din sistem și să faceți clic pe „Remind login and password”. Clientului i se vor furniza informatii doar daca va indica corect numele si prenumele abonatului, precum si numarul contractului sau al contului personal.

Autorizare în contul personal al At Home

Accesul la contul personal este oferit pe site-ul oficial al furnizorului Et Home. Pentru a-și vizita contul, abonatul va trebui să meargă la resursa oficială a companiei și să facă clic pe butonul „Cont personal” din colțul din dreapta sus. Conectarea la contul personal este posibilă numai dacă specificați datele corecte de autorizare. Aceste date sunt login-ul și parola primite la încheierea unui acord de prestare a serviciilor de operator. După ce au specificat aceste informații în câmpurile formularului de autorizare, nu mai rămâne decât să faceți clic pe butonul „Autentificare”.

Plata serviciilor printr-un cont personal

Plata se poate face direct prin contul personal. Pentru a face acest lucru, este suficient să fii proprietarul oricărui card bancar. Mergând la secțiunea de plată, va trebui să specificați informațiile solicitate și să efectuați o plată. Serviciul de plată online este asigurat de sistemul de plată al Băncii Comerciale Sociale din Sankt Petersburg. Operatiunea se realizeaza fara comisioane, iar fondurile vor fi creditate in cont aproape instantaneu.

Schimbarea opțiunilor tarifare prin cabinet

Utilizatorii unui cont personal pot gestiona cu ușurință opțiunile tarifare conectate. Operațiuni similare sunt efectuate prin secțiunea „Constructor plan tarifar”. Odată ajuns în această secțiune, abonatul poate afla informații despre opțiunile conectate și poate schimba în mod independent planul tarifar.

Asistență clienți prin contul personal al At Home

Această casă oferă multe modalități de a obține sprijin. Inclusiv suport personal. Dacă abonații au întrebări despre serviciul sau serviciile companiei, aceștia pot apela la ajutorul unui consultant online. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmați linkul „Consultant online”, în fereastra care se deschide, specificați numele și faceți clic pe butonul „Începe un dialog”.

Consultanții online acceptă apeluri de la abonați în fiecare zi, între orele 10:00 și 21:00. Timpul de răspuns al unui specialist este de până la 3 minute. Pentru o rezolvare mai rapidă a problemei, atunci când contactați consultanții online, este recomandat să indicați imediat adresa de conectare și numărul de cont personal.

Cum se dezactivează contul personal?

Dezactivarea accesului la contul dumneavoastră personal are loc automat în momentul rezilierii contractului de prestare a serviciilor. Rezilierea contractului este posibilă atât la inițiativa abonatului, cât și la inițiativa operatorului. Dacă abonatul nu mai dorește să folosească serviciile companiei, acesta trebuie să trimită o notificare scrisă companiei. La inițiativa operatorului, rezilierea contractului are loc în cazuri precum încălcarea regulilor de utilizare a rețelei sau absența plății pentru serviciile companiei în termen de 6 luni.

Politica de securitate și confidențialitate

Pentru a păstra informațiile confidențiale și a proteja împotriva fraudătorilor, abonații sunt sfătuiți să respecte unele reguli de securitate pentru lucrul cu rețeaua. Aceste reguli includ instalarea și actualizarea în timp util a unui program antivirus, refuzul de a utiliza programe fără licență, vizitarea doar a resurselor de încredere de pe Internet. În cazul nerespectării regulilor de precauție, At Home nu este responsabil pentru pierderea informațiilor personale și pentru eventuala apariție a unor probleme tehnice în funcționarea rețelei și a dispozitivului utilizat.

Rețele de acasă At Home este un furnizor de internet care operează în Sankt Petersburg și regiunea Leningrad. Oferă persoanelor fizice și întreprinderilor servicii pentru organizarea accesului la Internet, conectarea la rețelele de televiziune digitală și telefonie, protejarea proprietăților imobiliare, rezolvarea problemelor cu dispozitivele de rețea și computerele. Lungimea rețelei de fibră optică a companiei este de peste 2.000 de kilometri.

Site-ul web at-home.ru are un cont personal al Et Home - un serviciu personal care permite abonaților furnizorului să monitorizeze starea conturilor personale și să gestioneze serviciile și tarifele 24/7 prin Internet.

Înregistrare într-un cont personal

Nu este nevoie să vă înregistrați pe site pentru a obține acces la contul personal. Login-ul și parola pentru autorizarea în sistem sunt emise la încheierea unui contract de abonament cu At Home. Vă recomandăm să vă schimbați parola cu una unică după prima conectare la contul dvs. personal. Acest lucru va împiedica persoanele neautorizate să acceseze secțiunea personală a site-ului.

Puteți lăsa o solicitare de conectare la serviciile furnizorului fără a vizita biroul, pur și simplu completând un formular cu adresa unde se va folosi Internet TV sau telefon și informații de contact pentru comunicare.

Pentru a accesa pagina de autorizare din sistem din orice pagină at-home.ru, faceți clic pe butonul „Cont personal” din colțul din dreapta sus sau utilizați linkul direct. Pentru a intra, va trebui să introduceți datele de conectare și parola primite atunci când vă conectați la Et Home și să faceți clic pe butonul „Autentificare”.

Sub formularul de autentificare există un link „Amintește-ți numele de utilizator și parola”. Făcând clic pe el, se deschide serviciul de recuperare a datelor de identificare pierdute sau uitate. Pentru a primi o nouă autentificare și o nouă parolă, va trebui să indicați numele dvs. complet, numărul de telefon și numărul de cont personal sau de contract.

Oportunități

Contul personal al At Home permite abonaților companiei furnizorului:

1. Vedeți soldul curent al contului personal.
2. Urmăriți numărul de puncte primite în programul de bonus al furnizorului și cheltuiți-le.
3. Vizualizați istoricul acumulării și debitării fondurilor din contul abonatului pentru perioada specificată de utilizator.
4. Plătiți pentru serviciile At Home cu un card bancar sau portofel electronic.
5. Conectați plata automată de pe un card bancar.
6. Familiarizați-vă cu termenii planului tarifar actual și modificați tariful.
7. Conectați opțiuni suplimentare: „Turboknopka” (creșterea vitezei conexiunii la internet), „Vacanță” (suspendarea prestării serviciilor în absența clientului), „Abonament” (plată cu câteva luni în avans pentru a primi o reducere) .
8. Efectuați setările de rețea, inclusiv conectarea unei adrese IP externe, opțiunea „Gestionarea timpului” etc.
9. Gestionați notificările prin SMS și e-mail.
10. Primiți oferte speciale personale.
11. Editați datele personale și schimbați parola din cabinet.

Fără autorizare pe site-ul at-home.ru, puteți primi informații despre serviciile și tarifele furnizorului, puteți solicita conectarea la At Home, puteți plăti pentru Internet, TV și telefon folosind numărul de cont personal, contactați asistența.

Compania „At home” oferă servicii de internet acasă, televiziune digitală și telefonie în Sankt Petersburg. O mulțime de servicii conexe sunt, de asemenea, disponibile pentru abonați, cum ar fi „Ceas cu alarmă”, „Alarma”, „Control parental”, „Anti-Virus”.

Vă puteți conecta la internet cu unul dintre cele trei planuri tarifare - „Măs pe jos”, „Picnic” sau „Croaziera”.

Alegerea tarifului de pornire și organizarea conexiunii se poate face de un potențial client cu ajutorul unui apel telefonic sau al unei vizite personale la companie. Manipulările ulterioare cu modificarea tarifului sau conectarea serviciilor pot fi efectuate de către abonatul At Home din contul său personal.

Lucru independent cu servicii

Contul personal este internetul- un serviciu care vă permite să vizualizați și să modificați informații despre conexiunea abonatului. Este disponibil pentru modificarea tarifului, informațiilor financiare, plată servicii, activarea opțiunilor tarifare.

Principalele servicii și servicii ale companiei „Acasă”

În același loc, abonatul poate afla despre promoțiile în derulare și ofertele speciale vizate de la compania At home.

Pentru a vă introduce contul personal, trebuie să accesați pagina web principală a companiei - at-home.ru. În colțul din dreapta sus va apărea un buton galben-verde „Cont personal”.

Pagina de start a companiei „Acasă”

Faceți clic pe ea. În fața abonatului va apărea un formular pentru introducerea unui login și a unei parole.

În cazul pierderii datelor de acces, acestea pot fi restaurate folosind link-ul „Remind login and password”. Sistemul vă va cere să introduceți datele personale și numărul de cont personal.

Ce se poate face în contul personal

După ce v-ați conectat la contul dvs., puteți:

• Vizualizați informațiile financiare curente - sunt afișate în colțul din stânga sus.
• Fa o plata.
• Vă puteți completa contul prin internet în diferite moduri - prin carduri bancare, bani electronici, prin sisteme de plată bancare sau configurați plata automată.

• Conectați-vă la diverse servicii.
• Reduceți taxa lunară conectând opțiunea „Abonament”. Cu ajutorul acestuia, clientul poate plăti tariful pentru utilizarea internetului de acasă cu 3, 6 sau 12 luni în avans și poate primi o reducere de 10%, 15% sau, respectiv, 20%.
• Utilizați opțiunea „Vacanță” întrerupând planul tarifar pentru până la 91 de zile.
• Creșteți temporar viteza de acces la Internet la maximum 100 Mbps cu opțiunea „Turbobutton”. Opțiunea va fi valabilă 500 de minute, apoi viteza de acces va scădea la nivelul inițial din planul tarifar.
• Activați blocarea temporară a internetului - de la 1 oră la câteva zile. Această opțiune este solicitată de părinții cărora copiii le place să petreacă ore întregi pe internet.

Orice opțiune de serviciu și tarif conectată prin contul personal este activată în câteva secunde.

Facem totul pentru ca clienții noștri să plătească pentru serviciile noastre convenabil.

Plata cu cardul de credit pe site-ul nostru

Serviciile noastre pot fi plătite instantaneu și fără comision cu carduri bancare MIR, Visa, Visa Electron, MasterCard și Maestro emise de orice bancă. Introduceți numărul contractului, suma plății, faceți clic pe „Plătiți” și urmați instrucțiunile.

Acceptarea plăților pe site este asigurată de centrul de procesare PayOnline - furnizorul oficial de servicii VISA și MasterCard. Cu PayOnline, peste cinci milioane de deținători de carduri efectuează plăți online sigure și convenabile.

Pentru plata online, puteți utiliza carduri bancare MIR, Visa, Visa Electron, MasterCard și Maestro. Dacă cardul dvs. este abonat la 3D-Secure, plata dvs. va fi autorizată folosind o parolă unică.

Introducerea și prelucrarea datelor confidențiale de plată se efectuează pe partea laterală a centrului de procesare. Nimeni, nici măcar vânzătorul, nu poate primi detaliile cardului bancar introduse de client, ceea ce garantează siguranța deplină a banilor și a datelor sale personale.

După conectarea la rețeaua noastră, trebuie să plătiți pentru servicii în termen de trei zile de la conectare.

Dacă vă conectați prin promovare, puteți completa soldul contului personal în numerar, transferând fonduri către master. Stăpânul vă va oferi un document care confirmă plata.

Informații detaliate despre metodele de plată pot fi găsite în secțiunea „Plată”.

Plata serviciilor Companiei în terminal este foarte simplă.

Trebuie să selectați secțiunea „Internet” (sau „Telefonie”) - în funcție de serviciul pentru care plănuiți să plătiți, apoi găsiți sigla „Et Home” în lista de furnizori, apoi indicați numărul Contului Personal.

Asigurați-vă că păstrați cecul până când plata este primită în contul personal.

Puteți verifica numărul de cont personal:

• în parametrii de conectare (eliberat împreună cu acordul la conectare),
• în contul personal
• sunând la Centrul de Servicii Clienți 240-24-24 (zi de la 9.00 la 22.00)

Terminale de plată fără comision - Eleksnet.

Puteți găsi o listă cu toate terminalele în secțiunea „Plată”.

Dacă banii dvs. au fost primiți în contul personal al altcuiva, aceștia pot fi oricând transferați în contul dvs. personal.

Pentru a transfera plata, vă recomandăm să scrieți o cerere către Companie (scrisă în formă gratuită). În aplicație, trebuie să indicați numărul corect al l/s-urilor, adresa pentru conectarea serviciului, numele complet și numărul de telefon de contact pentru comunicare. Asigurați-vă că trimiteți o copie a chitanței dvs.

Metode de aplicare:

• prin e-mail
• prin formularul de feedback (întrebări generale și financiare)
• prin fax – 240-30-20
• la Centrul de Servicii Clienți de la Polyustrovskiy pr., 32 (zilnic, de la 9:00 la 22:00).

Puteți verifica detaliile sunând la Centrul de Servicii Clienți 240-24-24 (zi de la 9:00 la 22:00).

Dacă efectuați o plată către numărul de cont personal, fondurile sunt primite imediat. Dacă plătiți la detaliile Companiei printr-o sucursală bancară, plata este primită în termen de trei până la cinci zile lucrătoare.

O modalitate foarte convenabilă de a plăti fără a părăsi casa este plata cu cardul de credit.

Puteți plăti pentru serviciile de Internet cu un card bancar în Contul personal sau pe site-ul Home Networks „At Home” în secțiunea: „Plată” – „Plătiți de acasă”. Nu se percepe comision la efectuarea unei plăți.

Dacă operatorul dumneavoastră de telefonie mobilă este MTS, Beeline, Megafon sau Tele2, puteți plăti pentru serviciile de internet prin transferul de fonduri din contul de telefon mobil.

Puteti specifica numarul Contului Personal pe pagina principala sau apeland la Centrul de Servicii Clienti la 240-24-24 (zilnic de la 9:00 la 22:00), precum si in Parametrii de Conexiune (eliberat odata cu contractul la data de conexiune).