Apel pe internet și televiziune. Linie telefonică gratuită mts bank.

Internetul și televiziunea la domiciliu de la operatorul MTS este o modalitate excelentă de a profita din plin de tehnologiile inovatoare de la operatorul principal din țară. Puteți conta întotdeauna pe de mare viteză conexiuni și imagine de înaltă calitate a videoclipului. Milioane de utilizatori din toată Federația Rusă au apreciat multă vreme munca internet de acasăși TV de la MTS.

Cu toate acestea, în timp ce utilizează aceste servicii, clienții au adesea tot felul de întrebări și dificultăți. Adesea, acestea sunt asociate cu defecțiuni tehnice în funcționarea echipamentelor lor, precum și cu necesitatea de a modifica opțiunile tarifare existente pe baza nevoilor clienților. În acest caz, trebuie să înțelegeți că, în eventualitatea unor astfel de situații, este imperativ să contactați serviciul suport tehnic al companiei MTS. După solicitarea dvs., furnizorul de telefonie mobilă va încerca să finalizeze toate lucrările pentru a elimina problema cât mai curând posibil.

Dacă trebuie să raportați probleme cu Internetul sau televizorul de acasă, puneți întrebări despre contul dvs. personal, blocarea temporară a serviciului etc., atunci serviciul de asistență tehnică este apelat pentru a vă ajuta. Operatorii companiei Mobile Telesystems vă vor ajuta fără greș. Le puteți apela prin numere:

• 0890 - pentru apeluri de la numere de telefon mobil MTS;
• 8800 - 250 - 08 - 90 - pentru apeluri de la orice alte numere.

În procesul de efectuare a unui astfel de apel, veți fi redirecționat către un autoinformator special și veți auzi meniul vocal corespunzător. Cu ajutorul unor solicitări simple ale robotului vocal, trebuie să indicați esența generală a apelului dvs. După un timp, operatorul trebuie să vă răspundă. Clarificați-i esența apelului dvs. și cereți ajutor pentru rezolvarea problemei. Un angajat MTS va fi fericit să încerce să rezolve problema cât mai curând posibil sau să sugereze o modalitate de a rezolva problema. Aici puteți fi ușor dat setări pas cu pas router sau alte echipamente.

Dacă aveți nevoie de asistență tehnică pentru internet, formați doar numărul ei de telefon. În cazul internetului și televiziunii de acasă, lista acțiunilor este următoarea:

1. Apelați 8800 - 250 - 08 - 90 de pe telefonul mobil.
2. Apoi ascultați meniul vocal și apăsați „1”, care vă va conduce la o secțiune specială dedicată internetului și televizorului.
3. Apoi ascultați un alt meniu vocal și selectați numărul care se potrivește cel mai bine cu întrebarea dvs.:

• „1” - un apel către un specialist, probleme tehnice.
• „2” - verificarea soldului curent, restabilirea acces personal v Zona personală.
• „3” - activarea internetului și a televiziunii de acasă.
• „0” - alte întrebări.

În plus, este posibil să comandați direct opțiunea „apel operator”. Ascultați meniul vocal inițial și apăsați „2” și apoi „0”. Aproximativ 20-30 de minute mai târziu ar trebui să fiți chemat înapoi. Trebuie să înțelegeți că această opțiune va fi activată în mod automat dacă în timpul solicitării către serviciul de asistență încărcarea liniei a fost mare. Prin utilizarea aceasta metoda puteți afla cu ușurință răspunsul la întrebarea dvs.

Cu toate acestea, dacă din anumite motive nu ați putut contacta direct operatorul, vor exista întotdeauna opțiuni alternative. Puteți contacta cel mai apropiat salon de comunicare MTS. Asigurați-vă că vă aduceți pașaportul cu dvs. Specialiștii în salon vor fi bucuroși să vă ajute să rezolvați absolut orice întrebare cu privire la serviciile pe care le oferă. De asemenea, puteți accesa contul dvs. personal și puteți utiliza funcționalitatea sa extinsă pentru a încerca să rezolvați singur problema existentă.