Numărul format nu există direct în zbor. Ce înseamnă că numărul pe care l-ai format nu este deservit. Motive pentru apelarea incorectă
Expresia „Numărul nu există sau este apelat incorect” poate fi auzită adesea ca la apel numere necunoscuteși abonații cu care comunicați în mod regulat. Este ușor să faceți o greșeală când introduceți un număr, dar dacă acesta este inclus în lista de contacte de pe dispozitivul dvs. mobil, atunci posibilitatea introducerii incorecte este complet exclusă. Cu ce pot fi asociate astfel de situații, cum să verificați un număr de telefon prin care nu puteți ajunge - vom lua în considerare aceste întrebări în acest articol.
Motive posibile pentru lipsa unui apel
În acest articol vom analiza în detaliu toate situațiile care pot presupune mesajul autoinformatorului la apelare, că numărul a fost apelat incorect sau nu există deloc și vom da recomandări despre cum să procedați cel mai bine într-un astfel de caz . Principalele motive pentru care nu suni pot fi:
- eroare la introducerea unui număr;
- prezența redirecționării către un număr nefuncțional;
- incapacitatea de a primi apeluri;
- sarcină mare pe stația de bază, care înregistrează dispozitiv mobil apelantul sau persoana căreia i se face apelul;
- adăugarea numărului la lista „utilizatori blocați”;
- blocarea numărului (voluntară sau la inițiativa operatorului de telefonie mobilă).
Ce se înțelege prin aceste motive?
Eroare de apelare
Din păcate, este imposibil să excludem complet introducerea incorectă a numărului. La urma urmei, toți suntem oameni și putem face greșeli, mai ales dacă numărul este necunoscut. Este posibil să fi memorat sau să fi notat incorect. În acest caz, este recomandat să verificați numărul de telefon al persoanei pe care trebuie să o sunați, sau să verificați cu acele persoane care ar putea să-l cunoască.
Disponibilitatea serviciului „Redirecționare” activat
Deci, încercați să suni pe cineva și auziți în receptor: „Număr format greșit”. Ce înseamnă? Trebuie avut în vedere faptul că redirecționarea apelurilor poate fi activată pe numărul abonatului. Adică, atunci când se primesc apeluri către numărul abonatului, acestea sunt redirecționate automat (dacă este îndeplinită o anumită condiție, de exemplu, numărul este ocupat sau deconectat) către un alt număr. Cu organizarea corectă a redirecționării și starea activă a numărului la care este instalat, nu veți auzi mesaje despre formarea unui număr greșit atunci când formați. Totuși, dacă la conectarea și configurarea acestui serviciu s-au făcut greșeli sau numărul a fost blocat, atunci o astfel de situație nu poate fi evitată.
Cum să ieși din ea? Încercați să contactați abonatul după un timp sau printr-un alt număr, dacă, desigur, aveți unul. Este posibil ca el nici măcar să nu știe că nu-l pot contacta.
Apeluri către numere de serviciu sau numere de telefonie IP
Ascultă expresia „Număr format incorect” („MTS”, „Beeline” și de la alții operatori de telefonie mobilă) este posibil atunci când încercați să sunați la departamentul de service. De exemplu, găsiți un apel pierdut pe telefon și încercați să apelați înapoi la numărul specificat. Este admisibil ca apelul să fi fost efectuat de către angajații companiei operatorului în scopul informării despre promoții, servicii etc. De regulă, astfel de numere nu sunt destinate primirii apelurilor primite. Cum să fii în acest caz? Așteptați un al doilea apel - angajații companiei dublează de obicei un apel dacă nu a fost posibil să contacteze abonatul mai devreme.
Volumul de lucru al stației de bază
Dacă abonații care se află în raza de înregistrare au o sarcină mare, atunci puteți auzi și mesajul „Număr format greșit”. Ce înseamnă? Situații similare se întâlnesc adesea în sărbătorile de Anul Nou, în zilele evenimentelor majore la nivel oraș sau regional.
Stațiile de bază care oferă comunicații pentru abonații operatorilor de telefonie celulară sunt proiectate pentru a deservi un anumit număr de dispozitive. Dacă există o conexiune masivă la acestea, atunci încărcarea stațiilor nu poate fi evitată. Aceasta înseamnă că unii abonați pot rămâne chiar fără comunicare. În acest caz, auziți un mesaj despre introducere incorectă numerele pot fi atât cel care sună, cât și cel către care încearcă să se adreseze. Cum să faci față acestei situații? Încercați să sunați mai târziu sau să utilizați un alt operator de telefonie mobilă sau un număr de telefon fix.
Găsirea numărului apelantului în lista neagră
Aproape toți abonații operatorilor de telefonie mobilă știu despre serviciul Lista Neagră. Aceasta este una dintre cele mai populare și comune opțiuni. Acesta va salva abonatul de la apelurile de la numere nedorite... Unele companii de telefonie mobilă blochează, de asemenea, mesajele primite de la un abonat pe lista neagră.
Dacă sunteți sigur că nu ați putut intra într-o astfel de listă de „blocare” și vă întrebați de ce spun: „Numărul este apelat incorect”, vă recomandăm să efectuați un apel de test de la orice alt număr. Dacă auziți bipuri ca răspuns, va însemna că abonatul nu dorește să primească apeluri de la numărul dvs.
Blocarea numerelor
Un operator de telefonie mobilă poate bloca un număr fie la inițiativa abonatului, de exemplu, prin setare blocare voluntară pentru o anumită perioadă și în caz de pierdere a cartelei SIM. Pentru a efectua astfel de acțiuni, utilizatorul trebuie să contacteze sediul companiei sau prin intermediul centrului de contact. Dacă abonatul nu a efectuat astfel de acțiuni, dar atunci când numărul este apelat, este redat mesajul: „Numărul este apelat incorect”. Ce înseamnă?
În absența condițiilor de mai sus, acest lucru poate indica faptul că numărul este blocat de operatorul de telefonie mobilă. Conform termenilor contractului, dacă într-o anumită perioadă nu se întreprind acțiuni plătite din număr, atunci în unilateral poate fi reziliat. Pentru unii operatori de telefonie mobilă această perioadă este de 3 luni (de exemplu, „Megafon”), pentru alții - 4 luni (de exemplu, „Tele2”).
Număr format greșit - ce înseamnă? Deci, este imposibil să răspundem fără echivoc la această întrebare, deoarece există multe variante de situații care ar putea duce la aceasta. Dacă sunteți sigur că niciunul dintre motive nu este adevărat în cazul dvs., atunci trebuie să contactați serviciul de asistență pentru clienți și să clarificați de ce sună mesajul: „Număr format greșit”, ce înseamnă? Vă rugăm să rețineți că doar proprietarul camerei în cauză poate primi un răspuns la întrebare.
Efectuarea de apeluri de la telefon mobil, puteți auzi în receptor „Îmi pare rău, numărul nu există” sau „numărul este apelat incorect”, iar o astfel de problemă poate apărea atât pentru abonații Beeline, cât și pentru Tele2, precum și pentru MegaFon sau MTS. Există multe motive pentru care un astfel de mesaj poate suna, iar acest lucru nu se datorează întotdeauna faptului că numărul nu există cu adevărat sau a fost apelat incorect. Astăzi vă vom spune de ce, atunci când formați un număr, se spune că numărul este format incorect, sau nu există deloc.
De ce apare o eroare de conexiune
Primul lucru pe care îl face orice persoană, dacă sună și robotul telefonic îi spune că numărul a fost apelat greșit, verifică numărul de telefon. Cu toate acestea, de multe ori puteți sări peste primirea de la numar necunoscut, și aproape imediat să sune înapoi, dar numărul este „indisponibil”.
În această situație, nu este întotdeauna vina celui care încearcă să sune la numărul „greșit”. Cu toate acestea, primul lucru de verificat este corectitudinea setului. Acest lucru este adevărat dacă numărul este format de la caiet sau manual.
Poate fi adevărat că a fost făcută o greșeală la salvarea unui contact sau la formarea unui număr. Se recomandă salvarea și formarea numerelor dintr-o celulă într-un format internațional. Acest lucru va asigura că apelarea va fi disponibilă în rețeaua oricărui operator și nu numai în Rusia.
Cu toate acestea, dacă nu s-au făcut erori la apelarea numărului, atunci motivul indisponibilității numărului poate să nu fie din partea dvs. și aceasta nu este întotdeauna o eroare. Prin urmare, vă vom spune în detaliu ce înseamnă „număr de telefon format” greșit.
Redirecționare a apelurilor
O greșeală destul de comună și poate fi de partea abonatului pe care încercați să-l apelați. Deci, el poate folosi redirecționarea, iar la activarea acesteia s-au făcut greșeli. Dacă o persoană a specificat un număr de telefon cu o eroare, atunci cei care apelează vor auzi un mesaj similar.
De asemenea, la activarea redirecționării apelurilor, este întotdeauna important să monitorizați activitatea și disponibilitatea numerelor utilizate. Dacă unul dintre ele este blocat de operator, atunci cei care apelează vor auzi fraza că numărul nu există sau este apelat incorect și chiar dacă este apel gratuitîn rețeaua MegaFon, MTS sau orice alt operator.
telefonie IP
Din ce în ce mai multe companii folosesc telefonia prin Internet pentru a comunica cu clienții, mai degrabă decât numerele de telefon fixe obișnuite. Acest lucru vă permite să stabiliți o comunicare mai convenabilă cu clienții, indiferent de locația angajaților acestora. Apelurile sunt efectuate nu numai de la un telefon fix de birou, ci și atunci când se utilizează redirecționarea apelurilor către telefoanele mobile.
Cu toate acestea, există anumite nuanțe atunci când utilizați acest tip de comunicare. Asa de, un anumit număr iar în companie pot fi folosite doar pentru apeluri efectuate, iar primirea apelurilor către ei nu este disponibilă.
În acest caz, dacă un apel de la un astfel de telefon este pierdut, atunci când îl suni, vei auzi expresia „numărul nu există” sau „apelat incorect”.
De asemenea, folosind telefonia prin internet, nu se poate atribui întotdeauna un număr permanent. Acest lucru este valabil mai ales pentru companiile care folosesc acest tip de comunicare doar pentru a efectua apeluri către clienții lor.
În acest caz, apelul vine de la un număr aleator furnizat de sistem și este imposibil să apelezi înapoi. Astfel de numere de telefon sunt folosite numai pentru apelurile efectuate, iar apelurile primite nu sunt furnizate.
Blocați apelurile individuale
Serviciul de „liste negre” este oferit de toți operatorii de telefonie mobilă și vă permite să restricționați fluxul de apeluri de la numerele nedorite. Depinzând de operator celular, utilizatorii au posibilitatea nu doar să adauge anumite numere la lista de restricții, ci și să selecteze mesajul care se aude atunci când sunt apelați.
Deși, de obicei, implicit este să simuleze pur și simplu o lipsă temporară de comunicare cu abonatul, se poate seta o alertă de apelare greșită.
Cu toate acestea, oricine poate verifica cu ușurință dacă sunt pe lista neagră. Pentru a face acest lucru, este suficient să formezi numărul de pe alt telefon, iar dacă apelul are succes, înseamnă că persoana respectivă nu dorește să primească apeluri de la numărul tău principal.
În acest caz, nu vă faceți griji că atunci când apelați un număr cunoscut, auziți o frază despre indisponibilitate sau apelarea incorectă a numărului. Cel mai bun lucru de făcut este să determinați de ce persoana a decis să limiteze contactul cu dvs. și să încercați să restabiliți relația, dacă acest lucru este important pentru dvs.
Eroare de rețea și blocare
O eroare la apelarea unui număr, deși destul de rară, poate fi asociată cu o problemă din partea operatorului. Uneori, rețeaua poate fi pur și simplu supraîncărcată sau a existat o defecțiune într-o anumită parte a acesteia. În aceste cazuri, puteți auzi și un mesaj de eroare, dar de cele mai multe ori pur și simplu nu este posibil să efectuați un apel.
Problema poate fi în blocare. număr de telefon a persoanei pe care încercați să o suni. Motivele blocării pot fi foarte diferite: de la independent, la restricții privind furnizarea de servicii de către operator.
Deci, dacă numărul de telefon mobil nu a fost folosit de mult timp, atunci operatorul are dreptul de a-l bloca. Termenul depinde nu numai de furnizorul de comunicații, ci poate fi și diferit pentru pachetele tarifare individuale.
Operatorul de telefonie mobilă poate bloca serviciile de comunicații, iar dacă abonatul are o datorie în bilanţ. Cu toate acestea, trebuie avut în vedere că, de obicei, sunt blocate numai Internetul, trimiterea de mesaje și apelurile vocale efectuate. Blocarea primite este valabilă numai dacă numărul este blocat o perioadă lungă de timp din cauza unor probleme financiare sau dacă numărul este folosit în străinătate în roaming.
concluzii
După cum puteți vedea, există multe motive pentru care puteți auzi o alertă despre apelarea greșită a numărului sau că aceasta nu există. Dacă sunteți sigur de corectitudinea apelării, atunci aceasta poate fi din vina persoanei apelate sau din cauza caracteristicilor tehnice ale utilizării numărului de telefon. Tehnologii moderne deși vă permit să obțineți beneficii suplimentare atunci când utilizați celular, dar au și anumite caracteristici. Prin urmare instalare incorectă redirecționarea apelurilor, puteți sări peste toate apelurile către numărul dvs.
Uneori, când încerci să apelezi un număr binecunoscut, auzi brusc vocea unui autoinformator: „Număr format greșit!”
Ce înseamnă acest mesaj și de ce ar putea apărea în loc să formezi numărul prietenului tău? După cum știți, cu atât mai dificil sistem tehnic, cu atât mai multe opțiuni pentru defalcarea acestuia - acest lucru se aplică, din păcate, pentru mobil retelele telefonice... Să luăm în considerare motivele cele mai probabile pentru apariția acestui mesaj.
Aglomerația stației de bază
În majoritatea rețelelor, mesajul „Număr format greșit” poate fi analog cu bipurile scurte ale semnalului „Ocupat”. Acest mesaj apare atunci când stația de bază care primește apelul dvs. sau cea care ar trebui să transfere apelul către prietenul dvs. este supraîncărcată cu apeluri, iar canalele sale de comunicare nu pot face față primirii și trimiterii de mesaje noi.
Din acest motiv, sistemul generează un mesaj de eroare că numărul este apelat incorect. Situația descrisă este cea mai tipică pentru locurile aglomerate - centre comerciale uriașe, stadioane de fotbal, săli de concerte etc. După ce ați așteptat puțin sau ați mutat câteva blocuri în lateral, puteți suna cu ușurință numărul de care aveți nevoie.
Eroare de redirecționare
Accidentul accidental poate fi cauza stație de bază care a redirecționat incorect apelul către un număr inexistent. Astfel de erori apar destul de rar și dispar de la sine la introducerea din nou. Este mult mai rău dacă este setată o redirecționare greșită a apelurilor în setările telefonului persoanei cu care trebuie să vorbiți. Va fi aproape imposibil să ajungi la el dacă nu cunoști alte numere care îi aparțin lui sau membrilor familiei sale.
Dacă reușiți totuși să vorbiți cu această persoană, cereți-i să verifice redirecționările disponibile. Anularea tuturor redirecționărilor se face prin solicitarea:
- ## 002 # (apel) sau ## 002 * număr de telefon # (apel)- în MTS;
- ## 002 # (apel)- în Beeline;
- ## 21 # (apel)- în Megafon;
- ## 002 # (apel)- în Tele2.
Destul de des, redirecționarea apelurilor către un număr inexistent are loc după ce un copil mic s-a jucat cu telefonul. Cu toate acestea, unii abonați l-au stabilit în mod special ca un fel de interdicție a apelurilor primite.
Apelați un număr de serviciu sau un număr de telefonie IP
Dacă nu ați ridicat telefonul la timp sau nu ați observat apel primit, când încercați să apelați înapoi, puteți auzi uneori „Număr format greșit”.
Asta înseamnă că ai fost chemat fie de la numărul serviciului aparținând unei companii de telefonie mobilă, sau de la un număr de telefonie IP - Skype, Viber etc. Este imposibil să apelați un astfel de număr, deoarece nu este destinat primirii apelurilor.
Ești pe lista neagră
Dacă interlocutorul a introdus numărul dvs. în „lista neagră”, i.e. la lista de abonați cu care nu dorește să discute, atunci când îi formează numărul se aude fie bipuri scurte „Ocupat”, fie un mesaj despre numărul format greșit.
Este ușor să verificați versiunea „Listei negre” apelând același număr de pe un alt telefon, al cărui număr este necunoscut acestei persoane.
Număr blocat
Uneori la blocarea unui număr, voluntar sau ca sancțiune din partea operatorului, rețea mobilă generează un mesaj despre numărul greșit când încercați să apelați.
Defecțiune tehnică prelungită
Dacă pentru o lungă perioadă de timp, ca răspuns la apeluri, toți abonații aud mesajul „Număr format greșit”, proprietarul numărului trebuie să contacteze serviciul de asistență al operatorului său:
- 0890 - MTS;
- 0611 - Beeline;
- 0500 - Megafon;
- 611 - Tele 2.
Cere Serviciu tehnic operator pentru a efectua o reconectare tehnologică a numărului dvs., după care consecințele defecțiunii vor fi complet eliminate.
Fără PR, doar dureros.
„Rețeaua nu este disponibilă”, „Conexiunea a fost întreruptă”, „Sunteți în meniul vocal”, „Numărul nu există”, doar niște bipuri de neînțeles. Toate acestea din abundență mi-au fost oferite de telefonul meu în timpuri recente... Cumva, chiar m-am speriat foarte tare, formând același număr, care există de mai bine de opt ani și, primind un răspuns de cinci ori la rând, de parcă nu ar exista un astfel de număr.
În plus față de cele de mai sus - Internetul în continuă scădere. Chiar și cu o conexiune de cinci bastoane și litera „E” care arde peste tot seara (aproximativ de la 19:00 la 23:00) în suburbii, unde am imprudența de a trăi, este imposibil să străpung nicăieri pe World Wide Web. În același timp, unele greșeli ridicole apar pe ecran una după alta.
La început, m-am făcut vinovat de posibila „glitchiness” a iubitului meu iPhone. Apoi la imperfecțiunea dispozitivelor oamenilor pe care i-am sunat. Și recent am început să observ un model - cele mai mari probleme apar tocmai cu operatorul meu, cu iubitul meu Beeline.
Axa OY arată procentul celor trei evenimente
Normal că nu am ținut cont de sute de apeluri, doar 50-55 au fost incluse în mini-sondaj, s-au luat în calcul doar cele de ieșire. Totuși, graficul vorbește de la sine, iar odată cu creșterea subiecților experimentali, mă tem că proporțiile ar rămâne la același nivel. La tot ce s-a spus, voi adăuga că cele 35% care cad pe apelurile nereușite au fost plătite și de mine. Ceea ce nu este chiar o veste bună. Adică baborobotul de la celălalt capăt mă freacă de numărul inexistent pe care îl sun sau de meniul vocal, iar banii au fost deja trași din cont pe minut. Verificat în mod repetat.
În consecință, o simplă adăugare a costului apelurilor eșuate și a celor reușite și împărțirea suplimentară a sumei rezultate la numărul de minute vorbite efectiv a dat o creștere de aproape sută la sută a costului unui minut declarat în lista de prețuri. tarifar. În plus, nu înțeleg tarifarea operatorului la utilizarea serviciilor GPRS/EDGE. Dacă iPhone-ul este împins ca un gadget care este legat de Internet, atunci de ce rotunjirea traficului nu este de 1 kilobyte, ci de 50 de kiloocteți - unde este avantajul competitiv? Se dovedește că, după ce am descărcat, de exemplu, un flux RSS de 5 kiloocteți, trebuie să plătesc în exces de 10 ori.
Despre cum se discuta despre Beeline, forumul de multa vreme.
A apela operatorul și a depune o plângere privind calitatea comunicării nu a dat absolut nimic, specialiștii call-center jură și jură că nu au identificat probleme. Cu toate acestea, un sondaj selectiv al cunoscuților care folosesc și Beeline a scos la iveală probleme similare, în special cele care au devenit mai frecvente în ultima lună sau două, și toată lumea are același lucru. S-a găsit o singură cale de ieșire din această situație - schimbarea operatorului. Poate că mai există ceva, poate, totuși, este posibil să înving această problemă cu acțiuni mai puțin drastice, dar nu pentru mine.
