Este greu să-ți auzi interlocutorul pe un iPhone 4. Ce poți face dacă nu-ți poți auzi interlocutorul în timp ce vorbești pe un iPhone? Unde să vă întoarceți dacă nu vă puteți auzi interlocutorul pe iPhone

Problemele asociate cu comunicările verbale sunt unele dintre cele mai neplăcute. La urma urmei, incapacitatea de a auzi interlocutorul sau incapacitatea de a-i transmite clar și clar gândurile tale provoacă o mulțime de emoții negative la utilizator. Când difuzorul nu funcționează, funcția principală a telefonului dispare.

Am auzit în mod repetat despre probleme cu playerul de pe iPhone 4S, despre deteriorarea calității sunetului la ascultarea unui robot telefonic sau la efectuarea apelurilor. Cel mai probabil, ați întâlnit și o situație în care nu vă puteți auzi interlocutorul în timpul unei conversații. Dacă calitatea sunetului se deteriorează, se poate auzi zgomot sau trosnet. Vom încerca să vă spunem ce să faceți cu toate acestea.

Al patrulea iPhone are un difuzor polifonic și auditiv. Este difuzorul auditiv care este responsabil pentru calitatea sunetului și audibilitatea în timpul unei conversații telefonice. Casca este situată în partea de sus a iPhone 4s și este protejată de o plasă metalică subțire. Dacă apar probleme de sunet, acesta este difuzorul care trebuie înlocuit.

Semne că iPhone-ul tău are probleme cu difuzoarele

Este dificil să auzi interlocutorul în timpul unei conversații.
În timpul unui apel pe iPhone 4S, sunetul este distorsionat.
În timpul unei conversații apar zgomote străine și interferențe.

Motive pentru care sunetul nu funcționează pe iPhone 4S

iPhone 4s a fost supus unei deformări mecanice, a căzut și a fost lovit.
Din anumite motive, umezeala a intrat în telefon (de exemplu, s-a udat în ploaie).
Nerespectarea instrucțiunilor de utilizare a dus la înfundarea plasei de protecție a difuzorului cu resturi sau praf.
Folosind iPhone 4s ca player de sunet, ridicând volumul telefonului la cel mai înalt nivel posibil.

În cele mai multe cazuri, nu este nevoie să suneți alarma și să contactați centrul de service pentru ajutor, deoarece puteți încerca să faceți o serie de pași simpli, datorită cărora este posibil să puteți rezolva singur problemele.

Volum

Nu-ți auzi interlocutorul? În timpul apelului în sine, încercați să utilizați butoanele de control al volumului (situate în partea stângă a iPhone 4s) pentru a-l regla. Asigurați-vă că atunci când apăsați butoanele de volum, indicatorul de volum apare pe ecran și indicatorii acestuia se modifică în funcție de acțiunile dvs. Dacă un astfel de indicator nu apare, înseamnă că butoanele nu funcționează.

Verificarea dacă setul cu cască este oprit corect

Fapt. Dacă ați conectat o cască audio la iPhone, sunetul nu va funcționa în niciunul dintre difuzoarele telefonului. Acest lucru duce la următorul motiv: dacă aveți un contact slab cu căștile, iPhone-ul poate crede că un set cu cască este conectat la el și să oprească sunetul. Acest lucru poate fi verificat și vă sugerăm să urmați acești pași:

asigurați-vă că nu există absolut nicio cască conectată la mufa pentru căști;
reglați sunetul folosind butoanele de control și acordați atenție Indicației;
Dacă este ca cel din partea stângă a imaginii următoare, atunci problema nu este în conector;
În caz contrar, puteți introduce/trage cu grijă căștile în mufă pentru a deconecta corect.

Curățarea grătarului difuzorului iPhone 4s

Nicio manipulare nu va face difuzorul smartphone-ului să funcționeze dacă este murdar sau înfundat. Dacă telefonul este nou, îndepărtați folia de protecție de pe panou. În caz contrar, asigurați-vă că nu există nimic care să blocheze difuzorul (un film sau o carcasă care îl atinge ar putea să îl blocheze), apoi asigurați-vă că plasa este curată și permite sunetului să treacă ușor. Dacă grătarul metalic este înfundat, luați o perie moale și uscată și curățați cu grijă recipientul de murdărie.

Repornirea dispozitivului

Dacă sunetul nu funcționează bine și nu puteți auzi cealaltă persoană, reporniți iPhone-ul și apoi verificați funcționalitatea difuzorului. Dacă calitatea sunetului nu s-a îmbunătățit, încercați să actualizați la cea mai recentă versiune de iOS pe smartphone-ul dvs.

Posesorii unui dispozitiv Apple care au întâmpinat deja o problemă la difuzor știu perfect ce să facă atunci când interlocutorul lor este greu de auzit pe iPhone 6, 6s: efectuează un diagnostic inițial și selectează un algoritm de reparație.

Găsirea motivului

Pentru a rezolva rapid problema, este necesar să se determine cu exactitate cauza defecțiunii. Poate fi una dintre următoarele:

setarea modului silențios în setările de volum ale telefonului;
închiderea mecanică a difuzorului (film sau capac);
contaminarea rețelei difuzorului;
defecțiune software;
umiditatea care pătrunde sub corpul dispozitivului;
defectarea piesei de schimb.

Am aflat că difuzorul de pe iPhone 6, 6s nu funcționează bine - fiți atenți la recomandările Apple:

Ar trebui să creșteți în mod independent volumul sunetului de pe dispozitiv folosind două butoane de control al volumului;
acordați atenție setului cu cască - dacă este conectat, nu va fi 100% niciun sunet în difuzoare;
inspectați independent grila receptorului - este foarte posibil ca acesta să fie murdar;
reporniți iPhone-ul și verificați dacă există actualizări de sistem;
dezactivați bluetooth - poate afecta performanța difuzorului în fundal.

Important! Nu dezasamblați niciodată singur difuzorul telefonului. Această acțiune va duce cu siguranță la o înlocuire completă a piesei de schimb.

Să începem să o reparăm

Tehnicienii cu experiență pentru acasă asigură că o modalitate excelentă de a rezolva problema este conectarea și deconectarea setului cu cască la iPhone sau la un cablu USB de mai multe ori. Rezultat: proprietarii de gadgeturi efectuează aceste acțiuni atât de activ încât trebuie să schimbe mufa pentru căști.

Când difuzorul de pe iPhone 6 a început să funcționeze în liniște, este evident că este necesar să îi acordați atenție direct, și nu conectorului USB. Pentru a rezolva o astfel de problemă, telefonul va trebui cu siguranță dezasamblat, inspectat, verificat contacte etc. Dezasamblarea unui iPhone ar trebui să fie încredințată doar experților - este o structură foarte fragilă care se rupe la orice mișcare incorectă a mâinii.

Notă! Costul diagnosticării și reparațiilor într-un centru de service specializat va fi mult mai ieftin decât achiziționarea de piese de schimb suplimentare sau înlocuirea completă a gadgetului.

Ajutor rapid

Toată lumea știe că „produsul cu mere” este de încredere, dar uneori apar probleme în funcționarea acestuia. În SC nostru, maestrul este cu tine:

efectuați diagnosticarea telefonului;
va anunța costul integral al reparațiilor, inclusiv toate piesele de schimb necesare;
verificați setările gadgetului;
dacă este necesar, curățați difuzorul sau înlocuiți-l;
va emite un card de garanție.

Doar tehnicienii experimentați din centrele de service, care au toate instrumentele și experiența necesare pentru a efectua astfel de lucrări, vă vor ajuta să aflați cauza exactă a defecțiunii și să decideți opțiunile pentru eliminarea acesteia.

Dacă descoperiți o problemă pe care persoana cu care vorbiți folosind un iPhone 4s nu vă poate auzi bine, asigurați-vă mai întâi că problema este cu dispozitivul dvs. Pentru a face acest lucru, verificați audibilitatea apelând pe altcineva înapoi. Dacă problema persistă, ar trebui să verificați funcționarea microfonului înregistrându-l pe un reportofon. Apoi încercați să aveți o conversație cu cealaltă persoană folosind un set cu cască. În unele cazuri, problema poate apărea din cauza unui scurtcircuit în conectorul său. Când îl utilizați, audibilitatea se poate îmbunătăți.

Dacă motivul pentru care interlocutorul nu te aude bine se datorează unei defecțiuni a microfonului, acesta va trebui înlocuit. Pentru a face acest lucru, trebuie să dezasamblați dispozitivul și să înlocuiți cablul corespunzător. Este mai bine să încredințați reparația unor profesioniști din centrul de service. Aici ei vor putea determina motivul scurtcircuitării conectorului, dacă este necesar, să îl curețe sau să îl înlocuiască, precum și să efectueze o diagnosticare completă a dispozitivului.

O defecțiune care se manifestă prin faptul că interlocutorul nu te aude bine poate fi cauzată de o defecțiune a software-ului, umiditate, deteriorări mecanice sau alte motive. Dacă vocea ta sună ca și cum ar veni dintr-o fântână adâncă către abonat, motivul poate fi un contact întrerupt al cablului butonului de pornire. Pentru a o repara, va trebui să dezasamblați dispozitivul. Este mai bine să faceți acest lucru de către un profesionist înarmat cu instrumente speciale. Dacă contactul nu se desprinde doar, dar cablul este deteriorat, va trebui înlocuit. Centrele de service specializate Apple au piesele de schimb necesare.

Dacă descoperiți că s-a întâmplat ceva cu dispozitivul dvs. și persoana cu care vorbiți nu vă poate auzi bine, atunci aveți nevoie de repararea iPhone-ului într-un atelier specializat. Serviciul Pedant.ru conține adresele a 144 de ateliere de reparații pentru echipamente Apple, inclusiv iPhone și iPad-uri. Puteți alege unul care vă este convenabil în funcție de locație sau cu prețurile cele mai rezonabile pentru reparații.

În unele cazuri, problema că interlocutorul dvs. nu vă poate auzi bine pe iPhone 4s poate fi din cauza unei erori software. Pentru a încerca să remediați problema, puteți încerca să flashați dispozitivul printr-un nou mod de instalare a software-ului numit DFU. Instrucțiuni detaliate pot fi găsite pe Internet. Dacă nu sunteți încrezător în capacitățile dumneavoastră, încredințați această procedură specialiștilor.

Dacă dispozitivul de mai sus a scăpat, scuturat, a căzut în apă etc., motivul pentru care interlocutorul de pe iPhone 4s nu te aude bine poate fi diferit: distrugerea sau scurtcircuitul pistelor de contact, defecțiunile plăcii etc. Problema poate fi diagnosticată într-un atelier specializat, care dispune și de piesele de schimb și echipamentele necesare pentru relidura plăcilor.

Deoarece iPhone 4s este un dispozitiv electronic complex, cu o densitate mare de montaj și piese miniaturale, dezasamblarea lui personal poate duce la consecințe ireparabile. Dacă eforturile dumneavoastră de a diagnostica și depana dispozitivul folosind cele mai simple tehnici nu au succes, este mai bine să contactați un atelier de service specializat, unde profesioniștii se vor ocupa de acest lucru.

Problema conversațiilor pentru iPhone 4s este foarte relevantă. Dacă, după ce ai efectuat un apel de pe un iPhone 4s, auzi prin receptor că interlocutorul tău este indignat că nu te poate auzi, atunci trebuie să iei măsuri eficiente cât mai repede posibil.

De ce iPhone 4/4s nu permite celuilalt să te audă?

Există multe motive pentru care comunicarea vocală între proprietarul unui iPhone 4s și interlocutorul său devine imposibilă. Cele principale includ:

A apărut o eroare software.
Microfonul a eșuat.
Impact sau cădere.
Umiditatea a intrat în dispozitiv.

Ce să faci dacă iPhone 4/4s nu permite celuilalt să te audă?

Dacă cealaltă persoană nu te aude, atunci asigură-te în primul rând că difuzoarele și microfonul iPhone-ului tău 4s funcționează. În acest scop, apelați cealaltă persoană înapoi și, de asemenea, înregistrați ceva pe un înregistrator de voce. Apoi, discutați cu cealaltă persoană folosind un set cu cască. Dacă motivul constă în microfon, atunci acesta va trebui înlocuit. Pentru a face acest lucru, trebuie să dezasamblați smartphone-ul și să schimbați un anumit cablu. Dacă nu aveți o astfel de experiență, atunci nu vă asumați riscuri, mergeți direct la centrul de service. În cazul unei defecțiuni a software-ului, deteriorări mecanice sau pătrundere de umezeală, este necesar să se asigure integritatea contactului cablului butonului de alimentare. Aici va trebui să dezasamblați iPhone-ul, care necesită și anumite abilități și cunoștințe. Dacă problema este în software, atunci puteți încerca să reflashați smartphone-ul. Dar amintiți-vă că iPhone 4s este un dispozitiv complex. Dezasamblarea acestui gadget poate duce la reparații foarte costisitoare.

Cine poate ajuta?

Dacă nu ați reușit să rezolvați singur problema din cauza faptului că interlocutorul dvs. nu vă poate auzi, atunci sunați-ne. Pentru a rezolva o astfel de problemă, specialiștii noștri au tot ce le trebuie (echipamente moderne, piese de marcă, unelte de încredere, cunoștințele necesare și experiență vastă), așa că vor face totul cu competență și rapiditate. La noi, repararea acestei defecțiuni vă va costa de la 1500 de ruble.

24.06.2018

Situația în care proprietarul unui dispozitiv Apple observă o audibilitate slabă a vocii interlocutorului în timpul unui apel este o problemă destul de comună. În același timp, dacă puneți apelul în modul tare, apare vocea. După cum arată experiența multor utilizatori, această problemă este cel mai adesea tipică pentru gadgeturile din a șasea versiune. Specialiștii atelierului de reparații notează că la iPhone 6, la fel ca și la iPhone 5, 5S și alte modele de telefoane Apple, sunetul dispare foarte des, motiv pentru care posesorii acestor gadgeturi apelează la reparații.

De asemenea, este esențial pentru comunicarea telefonică menținerea unei culturi adecvate de comunicare și a unei discipline de vorbire. Partenerii cu auz normal ar trebui să vorbească încet și clar și să lase multe pauze. De asemenea, este util dacă informații importante precum nume, adrese sunt transmise în scris, deoarece riscul de neînțelegere este mare. Vă rugăm să înțelegeți că persoanele cu deficiențe de auz refuză uneori să sune. Deoarece comunicarea fără suport vizual este adesea foarte dificilă pentru părțile interesate, trebuie luată în considerare o „formă zilnică” adecvată.

Dacă aveți problema de a nu vă putea auzi interlocutorul pe un iPhone 6 sau iPhone 5, citiți acest articol. Descrie cele mai frecvente cauze ale acestei probleme și cum să o remediați.

Principalele motive pentru auzul slab pe iPhone 5 și 6

Rezumând experiența tehnicienilor de reparații, putem concluziona că atunci când interlocutorul este greu de auzit pe iPhone 6, motivul pentru aceasta este unul dintre următorii factori:

În concluzie, trebuie subliniat că și cea mai bună tehnologie este inutilă dacă oamenii nu o folosesc corespunzător și nu acordă atenție condițiilor cadru importante. Astfel, regulile simple, dar eficiente descrise mai sus pentru convorbirile telefonice cu persoanele cu deficiențe de auz trebuie să fie interiorizate și implementate înainte de a se încerca rezolvarea problemelor de înțelegere a limbajului.

Utilizarea telefonului a fost foarte comună de când Alexander Graham Bell a stabilit principiile de bază ale funcționării acestuia cu puțin peste o sută de ani în urmă. Telefonul ne permite să ne conectăm imediat cu alte persoane. De fapt, cu toții primim mai multe apeluri pe zi, dar nu toți menținem standarde de bază de curtoazie și educație cu interlocutorii noștri.

1 Eroare difuzorul dispozitivului. Mai mult, problema poate sta atât în componentele hardware, cât și în cele software ale dispozitivului. Va fi extrem de dificil pentru utilizator să facă față singur la astfel de defecțiuni. Cu toate acestea, merită menționat câteva metode care pot restabili sunetul, iar proprietarul smartphone-ului va evita să meargă la un atelier de reparații. 2 Influența programelor și aplicațiilor terțe asupra calității sunetului. Puțini oameni cred că încălcările grave pot fi cauzate de un motiv atât de banal. Cu toate acestea, ar trebui exclus și el. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă uitați la ce software ați instalat pe dispozitivul dvs., mai ales recent. Apoi, trebuie să vă dați seama care dintre programele descărcate și instalate ar putea avea un impact negativ asupra setărilor audio ale iPhone-ului. Dacă se găsesc vreunul, procedura ulterioară este foarte simplă - trebuie să eliminați programele de pe smartphone. De obicei, după aceasta, funcțiile de sunet ale dispozitivului sunt normalizate, iar sunetul devine clar și frumos, ca înainte. 3 Pârghia modului silențios este în starea „mut”. În același timp, pârghia este marcată cu roșu. Ce se cere de la utilizator într-o astfel de situație? Nimic complicat - doar comutați elementul într-o poziție diferită. 4 Difuzoarele portabile nu sunt scoase corect. Din cauza unei astfel de neînțelegeri, desigur, sunetul nu poate dispărea complet, dar calitatea acestuia se va deteriora semnificativ. Cel mai adesea sunetul devine liniștit, ca o șoaptă. Prin urmare, încercați să nu uitați dacă ați conectat căștile la dispozitivul dvs. astăzi și a apărut problema după această acțiune? Dacă totul se potrivește, sursa problemei și, prin urmare, soluția acesteia, a fost găsită cu succes. Într-o astfel de situație, este necesar să reintroduceți ștecherul în priză și apoi să îl scoateți. 5 Deteriorarea cablului superior sau a conectorului audio. În această situație, ca și în cea anterioară, sunetul nu dispare complet, dar devine abia audibil. Deși, dacă volumul sunetului în timpul unei conversații nu este foarte bun, nu trebuie să vă faceți griji și să vă gândiți imediat că dispozitivul are defecțiuni sau defecțiuni grave. Este posibil să fi setat accidental volumul apelurilor dispozitivului la scăzut. Dacă aceasta este problema, trebuie doar să apăsați butonul de creștere a volumului în timpul unei conversații.

În primul rând, ar trebui să închideți telefonul și apoi să-l porniți din nou. Dacă tot nu se aude sunet, va trebui să duceți dispozitivul la un specialist pentru diagnosticare. Amintiți-vă că, cu cât apelați mai repede la profesioniști, cu atât costul reparațiilor va fi mai ieftin.

Într-o situație în care sunetul nu dispare complet, ci dispare doar uneori, o acțiune precum actualizarea firmware-ului pe iPhone 6 poate ajuta.

Când vorbim la telefon, ei nu ne pot vedea fizic, dar ne pot „prezenta” cu mare ușurință; totul va depinde de comportamentul pe care îl avem la telefon. Amintiți-vă că un telefon este conceput pentru multe prime impresii care sunt preluate de la obiect; deci un aspect foarte important de luat în considerare.

Reguli generale de luat în considerare atunci când primiți apeluri. Raspunde la telefon. Când ridicați telefonul, răspundeți imediat fără să așteptați apelantul. Trebuie să determinați rapid, nu îi puteți forța să vă recunoască vocea; acest lucru poate fi oarecum crud pentru interlocutorul tău.

Dacă butonul este pornit, dar proprietarul unui iPhone 6 are în continuare dificultăți în a auzi interlocutorul sau nu-l aude deloc, nu poate fi exclusă posibilitatea ca problema să nu fie la dispozitivul său, ci la dispozitivul persoanei respective. el sună.

6 Defecțiuni (nu defecțiuni) ale difuzorului. Acest lucru este adesea cauzat de umiditatea care pătrunde în interiorul carcasei, ceea ce duce la un scurtcircuit în circuitele plăcii de bază. Același lucru poate fi observat din cauza contaminării elementului cu resturi mici și praf. Mai exact, plasa de protecție este cel mai adesea contaminată. Și dacă se întâmplă acest lucru, audibilitatea în timpul unei conversații poate să nu fie ideală. 7 Deteriorări mecanice. Evident, dacă dispozitivul este scăpat sau lovit, microfonul sau difuzorul pot fi deteriorate într-o oarecare măsură. Conform experienței specialiștilor, cablul audio sau codecurile de vorbire din placa de sistem iPhone 6.8 sunt cel mai adesea deteriorate de praf. S-a spus deja puțin mai sus despre această problemă, dar ne vom opri din nou asupra ei pentru a spune cum să o rezolvăm. În mod logic, este clar că într-o astfel de situație este necesară curățarea plasei de protecție de praf. Pentru a efectua această procedură, este mai bine să contactați un atelier de reparații. Serviciul este ieftin, iar sub supravegherea unui tehnician cu experiență se va face eficient și fără a deteriora alte părți ale smartphone-ului.

Mai sus au fost principalele surse de probleme cu sunetul la iPhone-urile 5 și 6. Dacă, după efectuarea tuturor pașilor de îmbunătățire sau restabilire a sunetului, acesta nu revine sau calitatea lui lasă de dorit, atunci reparațiile serioase sunt indispensabile. Într-o astfel de situație, problema se rezolvă, de regulă, nu prin reparare, ci prin înlocuirea completă a unei părți atât de importante precum vorbitorul auditiv.

Nu deconectați niciodată receptorul telefonului și continuați conversația cu cealaltă persoană în esență. Zâmbește ușor, acest gest ajută la pregătirea unei intonații amabile. S-a dovedit că zâmbetul generează eficiență, exprimă bucurie și bună dispoziție. Foloseste-l!

Nu ar trebui să aveți nimic care ar putea interfera cu comunicarea. Aveți întotdeauna un creion, hârtie și agenda dvs. personală. Nu răspunzi doar da? sau ce? Aceasta arată o lipsă de maniere. Salută-te și identifică-te putând spune „să te viziteze”.

Producătorul însuși oferă o serie de sfaturi despre cum să corectați situația în care interlocutorul este insuficient audibil atunci când vorbește pe iPhone 6. Mai jos sunt cele mai eficiente dintre ele. Dacă te confrunți cu problema auzului slab pe un dispozitiv Apple sau, și mai rău, cu o lipsă completă de sunet, aruncă o privire mai atentă la aceste recomandări. Poate că, cu ajutorul lor, puteți remedia singur situația, evitând o călătorie la un atelier de reparații și cheltuieli inutile.

Nu spune că „te vor vedea imediat” dacă chiar trebuie să aștepți, în multe cazuri, câteva minute, ascultând muzică enervantă de așteptare. Tratează oamenii mai întâi mereu cu tine. Așezați microfonul lângă gură, nu îl așezați pe umăr.

Când se face acest lucru, de obicei se poticnesc. Vorbește încet, cu ritmul potrivit, în orice spui. Când vorbești încet, nu numai că te vor înțelege mai bine, dar îți va oferi siguranță, liniște sufletească și va ajuta ideile să curgă.

Dacă vorbirea, dicția și exprimarea nu sunt bune, este posibil să nu te înțeleagă sau să o facă incorect. Vocea ta ar trebui să sune clară și plăcută. Nu folosi un ton al vocii care indică indiferență sau reticență. Indiferent cât de plictisit sau de ocupat ai fi, ar trebui să fii întotdeauna amabil, răbdător și tolerant atunci când vorbești la telefon.

Deci, dacă aveți probleme la implementarea funcțiilor de sunet în smartphone-uri, Apple vă sfătuiește:

Încercați să creșteți volumul sunetului. Acest lucru se face simplu - folosind butoanele de control al volumului sunetului. În timpul procesului, trebuie să vă asigurați că indicatorul de nivel al sunetului apare pe afișaj, de exemplu. volumul acestuia.
Verificați conexiunea căștilor audio. Dacă un set cu cască este conectat la dispozitiv, sunetul va fi 100% în difuzor. Pentru a corecta această situație, trebuie să efectuați doar 2 pași:
Curățați receptorul. Nu pentru prima dată în acest articol, repetăm că motivul calității slabe a sunetului într-un telefon Apple poate fi simpla contaminare a rețelei de protecție a receptorului. Pentru a rezolva această problemă, Apple recomandă să luați următorii pași:
Verificați funcționalitatea receptorului. Dacă bănuiți că există o problemă cu receptorul, faceți următoarele:
Reporniți sau actualizați smartphone-ul. Adesea, efectuarea unuia dintre acești pași va rezolva problema audio de pe dispozitiv. Pentru a face acest lucru, trebuie să reporniți iPhone-ul și să retestați sistemul. Dacă după aceasta sunetul nu apare, trebuie să actualizați sistemul de operare la cea mai recentă versiune.

Verificați dacă nu a fost conectat nimic la mufa pentru căști.
Accesați secțiunea de setări gadget, selectați Bluetooth și dezactivați această opțiune.

După parcurgerea pașilor descriși mai sus, sunetul ar trebui să apară din nou.

Încercați să insufleți încredere și siguranță, acest lucru îl va face pe partenerul dvs. să creadă că are de-a face cu o entitate eficientă. Când primiți un apel, fiți atenți la numele persoanei și a celui care v-a sunat. Dacă nu înțelegeți numele, întrebați dacă îl puteți nota.

Dacă îți dau un nume, ar trebui să-l ții minte pe viitor, fiind foarte pozitiv să-l numești dacă le recunoști vocea în apelurile viitoare. Ascultă cu atenție ce au de spus și evită întreruperile până când termini, astfel încât să poți determina exact ce înseamnă.

Vedeți dacă receptorul este blocat, ceea ce poate apărea din cauza acoperirii acestuia cu o carcasă sau o peliculă. Dacă dispozitivul este nou, folia de protecție din plastic de pe ambele panouri – față și spate – trebuie îndepărtată.
Inspectați cu atenție folia de protecție și, dacă murdăria este vizibilă cu ochiul liber, trebuie să ștergeți elementul cu o perie mică. Dar, este important să rețineți că peria trebuie să fie complet uscată pentru a evita pătrunderea umezelii în interiorul dispozitivului. După cum știe orice utilizator de iPhone, umiditatea este unul dintre principalii inamici ai dispozitivului, ceea ce poate duce la deteriorarea gravă a pieselor interne.
Porniți difuzorul în timpul unui apel. Dacă în timpul acestei acțiuni sunetul rămâne de proastă calitate sau nu există sunet, înseamnă că există probleme cu rețeaua sau cu recepția semnalului. Într-o astfel de situație, puteți încerca să suni un alt abonat puțin mai târziu sau într-un alt loc.

Introduceți programul de înregistrare vocală, creați o înregistrare scurtă a fișierului audio.

Faceți clic pe pictograma din partea de sus a afișajului. Redarea sunetului dintre receptor și difuzor va fi comutată.
Faceți clic pe butonul corespunzător pentru a înregistra audio folosind receptorul încorporat al gadgetului.

Dacă după aceasta auziți o înregistrare clară, clară, de înaltă calitate, atunci problema se află în rețeaua companiei - operatorul de telecomunicații sau în sistemul de mesagerie vocală. Și dacă neînțelegerea încă nu este rezolvată, corect ar fi să contactați direct producătorul dispozitivului. Acest lucru se poate face prin intermediul site-ului oficial scriind la serviciul de asistență.

Dacă nu ai de ales decât să întrerupi, ar trebui să o faci cât mai politicos posibil. În timp ce ascultați, ar trebui să fiți atenți, dar evitați abstinența tipică. Dacă primiți un apel care aparține altui departament, nu dați vina pe apelant; raportează informații despre departament și persoana competentă. Redirecționarea apelurilor ori de câte ori este posibil.

Dacă trebuie să treceți printr-un apel și linia este ocupată, spuneți apelantului și dacă doriți să așteptați, la fiecare 25 de secunde, acesta va spune „Ne pare rău, linia este încă ocupată”. Când linia este clară, spune-i: „Sunt în trecere și îți mulțumesc că ai așteptat”. Cine așteaptă pe cine dacă îți numește esența?

Dacă niciuna dintre metodele prezentate mai sus - atât de la specialiști, cât și de la Apple - nu a ajutat, nu pierde timpul. În cel mai scurt timp posibil, contactați unul dintre centrele de reparații certificate sau serviciul de asistență al producătorului de gadgeturi Apple.

În aceeași facilitate, veți aștepta cel mai jos rang din organigrama. Din alt obiect: - La același rang, așteptați afară. - La un rang inferior, așteaptă afară. Fie acasă, fie la serviciu, dacă apelul nu este pentru tine, nu suna o altă persoană care țipă și nu lovește dispozitivul când este plasat. Nu faceți niciun comentariu în timp ce dispozitivul este oprit.

Dacă așteptarea durează un timp, întoarceți-vă și cereți-vă scuze spunând: „Îmi pare rău că v-am făcut să așteptați”. Dacă anticipați că căutarea poate dura mult timp, acordați persoanei un timp aproximativ de așteptare sau întrebați dacă doriți să sunați mai târziu sau să sunați când aveți informații.

23.09.2016, vineri, ora 13:09, ora Moscovei, Text: Valeria Shmyrova

Proprietarii iPhone 7 și 7 Plus postează masiv plângeri cu privire la calitatea sunetului în timpul unui apel telefonic pe forumurile de asistență Apple. După ce a primit o astfel de reclamație prin telefon, compania se oferă să trimită dispozitivul pentru reparație.

Posesorii de iPhone 7 se plâng de calitatea sunetului

Utilizatorii iPhone 7 și 7 Plus se plâng de calitatea slabă a sunetului în timpul apelurilor telefonice. Unele dintre plângeri au fost primite de resursa AppleInsider, iar unele au fost exprimate pe forumurile de asistență Apple.

Dacă lăsați mesaje unor terți, vă rugăm să includeți următoarele informații. Site-ul și numele apelantului. Numele persoanei cu care ai vrut să vorbești. Anticipează înlocuirea dumneavoastră în momente de absență, mai degrabă decât să lase telefonul neasistat.

Nu termina mai întâi sau brusc. Încheiați conversația cu grație și închideți cu grijă. Vă puteți lua rămas bun spunând „Mulțumesc pentru apel”. Cum să răspunzi la apelurile furioase. Evită-le ori de câte ori poți, nu te lăsa dus de proaste dispoziții. Ea răspunde calm și încet.

Spune-i că comportamentul lui este greșit și dacă persistă în atitudinea lui, ar trebui să-i spui că vei închide telefonul și vei aștepta până când vei putea avea o conversație rezonabilă în alt moment. Dacă persisti în atitudinea ta, nu vom avea de ales decât să închidem.

Unul dintre utilizatorii forumurilor de asistență a declarat că discursul interlocutorului în timpul unei conversații sună ca de departe. Ca răspuns, mai mulți utilizatori au împărtășit problema sunetului „la distanță”. Majoritatea dintre ei, inclusiv autorul primei plângeri, sunt proprietari ai iPhone 7 Plus.

Reacția companiei

Potrivit unui utilizator, atunci când a sunat la asistența pentru clienți Apple, i s-a cerut să înregistreze un mesaj vocal și să-l redă prin difuzorul folosit pentru conversațiile telefonice. După ce a ascultat mesajul, angajatul de service a fost de acord că sunetul era diferit de cel normal. Proprietarului dispozitivului i s-a cerut fie să trimită smartphone-ul la reparare, fie să contacteze cel mai apropiat Genius Bar, o secțiune de asistență tehnică din magazinele Apple.

Trebuie avut în vedere că ridicarea furioasă a telefonului, lăsarea interlocutorului cu cuvintele în gură, este unul dintre cele mai grave semne ale unei infracțiuni. Ceea ce nu ar trebui să faceți niciodată este să transferați apelul unei alte persoane din organizația dvs. Reguli generale de luat în considerare atunci când efectuați apeluri.

Pe scurt, poate ai tot timpul din lume, dar interlocutorul tău probabil că nu are. Trebuie să fi pregătit un plan cu ceea ce vei spune. Dacă faci o greșeală, reține că nu este greșeala celui care ridică telefonul. Gândiți-vă înainte de a suna dacă acesta este momentul potrivit pentru a face acest lucru.

Pe forumurile de asistență Apple au apărut plângeri masive din partea proprietarilor de iPhone 7 cu privire la calitatea sunetului în timpul unei conversații telefonice.

Utilizatorii precizează că atunci când difuzorul este pornit sau ascultă muzică fără căști, iPhone 7 sună destul de normal. Problema cu sunetul „la distanță” în timpul unui apel poate fi netezită puțin prin scăderea volumului. Pe forumurile de asistență, angajații Apple răspund la reclamațiile utilizatorilor, trimițându-le la ghidul standard „Ce să faci dacă nu auzi niciun sunet sau auzi sunet distorsionat de la iPhone, iPad sau iPod”. Utilizatorii, la rândul lor, susțin că au făcut toți pașii indicați în ghid, dar acest lucru nu a rezolvat problema.

Dacă trebuie să clarificați nume sau numere, utilizați coduri simple și universale. Când faceți o greșeală în timp ce formați un număr de telefon, ar trebui să vă cereți întotdeauna scuze și să nu închideți fără să spuneți nimic. Dacă suni dintr-o casă sau un birou din exterior, fii foarte scurt și folosește o conversație adecvată. Un ton ridicat indică o lipsă de educație, dar un ton prea scăzut poate fi considerat că vorbește despre lucruri foarte secrete, iar acest lucru ar fi incorect.

Dacă apelul este efectuat de pe un telefon partajat, ar trebui să fii scurt. Folosește cât mai puțin tonul corect al vocii și al gestului. Limitați apelurile private către prieteni sau rude de la serviciu. Durata acestuia va fi menținută cât mai scurtă posibil, deoarece în multe cazuri acesta nu este cel mai bun moment pentru a primi aceste tipuri de apeluri.

Problemă de căutare în rețea pe iPhone 7 și 7 Plus

Aceasta nu este prima problemă pe care au întâmpinat-o utilizatorii iPhone 7 și 7 Plus. În urmă cu câteva zile, proprietarii de dispozitive au început să se plângă că smartphone-ul nu a văzut rețeaua mobilă după dezactivarea „modului avion”. Compania a sfătuit utilizatorii să repornească dispozitivul în astfel de cazuri, iar dacă acest lucru nu ajută, scoateți și reintroduceți cartela SIM. În unele cazuri, Apple nu exclude înlocuirea smartphone-ului. Ca răspuns la o întrebare a AppleInsider, compania a spus că problema este cauzată cel mai probabil de o „poziție ușor strâmbă a cartelei SIM”.

Nu suna prea devreme dimineața sau seara târziu. Dacă suni acasă cu copii mici sau persoane în vârstă, fii foarte atent la apeluri și urmărește timpul în care le faci. Nu este complet corect să numești orele de masă, este întrerupător și de obicei destul de enervant.

Cea mai bună formulă pentru a avea de-a face cu secretarele, recepționerii și alte „filtre” este să le tratezi cu respect și demnitate, mai degrabă decât să le privești ca pe niște obstacole. Dacă recunoașteți existența secretarelor și le tratați corect, cu politețe generală, veți fi în fruntea listei voastre de persoane preferate.

iPhone-uri șuierate

În urmă cu câteva zile, pe internet au apărut deja plângeri de la primii proprietari ai iPhone 7 și 7 Plus. Au vorbit despre interiorul smartphone-ului, care apare atunci când există o sarcină mare pe procesor. Printre altele, autorii publicațiilor IT 512 Pixels și TechCrunch s-au plâns de sunetul ciudat. Multe relatări despre șuierat ciudat au fost publicate pe rețeaua de socializare Twitter. Compania nu a comentat situația, dar s-a oferit să înlocuiască smartphone-ul ca răspuns la o solicitare personală a utilizatorului.

O secretară care îți place foarte mult va putea să transmită apeluri, să se asigure că mesajele tale ajung și, în cele din urmă, să facă tot posibilul să te ajute. Pentru a câștiga încrederea secretarelor, nu este nevoie să trimiteți flori sau ciocolată. Aflați numele lor și sunați-le când îi suni sau îi vizitezi.

Dacă ea îți cunoaște vocea din mai multe apeluri și pare că vrea să aibă de-a face cu tine la telefon, fă același lucru. Când suni, dacă îți răspund de la cine, răspunde mereu cu numele tău și numele persoanei tale, astfel vei evita a doua întrebare: cărui obiect aparține?

În plus, posesorii de iPhone 7 și 7 Plus au probleme cu butonul Home, care a devenit sensibil la atingere la noile modele. Butonul reacționează doar la atingerea obiectelor conductoare, adică, de exemplu, este imposibil să îl apăsați în timp ce purtați o mănușă.