لماذا تحتاج إلى ثقة هاتف. استيقظ مؤشرات الحياة. لماذا تحتاج إلى هاتف ثقة الأطفال؟ مبادئ الخدمة "ثقة الهاتف"

في 1 سبتمبر 2014، كانت هناك أربع سنوات بالضبط منذ اللحظة التي كان هناك منها واحد على إقليم روسيا - خالية من الأطفال والمراهقين وأولياء أمورهم. تنظم هذه الخدمة من قبل مؤسسة دعم الأطفال في وضع حياة صعبة جنبا إلى جنب مع الموضوعات الاتحاد الروسي.

أعزب هاتف الأطفال يجمع الثقة جميعا المنظمات الإقليميةالمساعدة النفسية للأطفال والمراهقين والكبار. جميع خدمات الثقة العاملة في الاتحاد الروسي مرتبطة بعدد واحد: 8-800-2000-122 من أجل الأطفال والمراهقين والبالغين الذين هم في أي وقت في روسيا يمكنهم الحصول على المساعدة.

لماذا تحتاج إلى ثقة الهاتف

في كثير من الأحيان موجهة على ثقة هاتف الأطفال وأولياء الأمور الذين واجهوا صعوبات في عملية رفع طفل أو لا يمكنهم العثور على تفاهم متبادل مع أطفالهم. إن علماء النفس ذوي الخبرة مستعدون لتقديم المساعدة لأي فرد من أحد أفراد الأسرة، بغض النظر عن المشكلة التي يتم بها معالجة المشكلة لهم. هاتف واحد ستساعد الثقة أيضا الأمهات والأبي والآباء الذين لا يعرفون كيفية الإجابة على أسئلة طفلهم وكيفية التصرف معه في بعض الحالات.

سيستمع المتخصصون المؤهلون إلى طفل أو شخص بالغ ومساعدته على فهم الوضع الحالي، بغض النظر عن ما كان عليه بالضبط يواجهه. بالنسبة لعلماء النفس، لا توجد مشاكل مهمة بالنسبة لعلماء النفس في هاتف الأطفال، ولكن جميع الأسئلة التي يتم علاجها - دائما ذات مغزى. المهمة ذات الأولوية لاستشارة الثقة هي إزالة الإجهاد من طفل أو مراهق أو أحد الوالدين أو الذي يرأسه أو مراهقا أو أحد الوالدين من خلال تزويده بالمساعدة النفسية، وفي بعض الحالات - اقتناعها في الحاجة إلى نداء للمساعدة في شخص من بيئته يثق به.

لماذا لا تخف من استدعاء الثقة

لماذا يخشى الأطفال الاتصال به؟ عادة ما تكون هذه الحواجز خجولة وإغلاق وخوف من أن الآباء يدركون أو سيتم الإبلاغ عن المكالمة إلى المدرسة. يجب على الآباء تشكيل ثقة الطفل في المساعدة النفسية. ولكن غالبا ما يفكرون في خدمة ثقة الهاتف إلى هيئة تحكم معينة.

يخشى العديد من الآباء استدعاء الثقة في هاتف الأطفال، لأنهم يعتقدون أنه بعد نداءهم، قد لا يكون تدخل سلطات الوصاية من هذه المؤسسات. يحافظ جميع مستشاري الثقة على عدم الكشف عن هويته والسرية ولا نقل معلومات حول هوية الخدمات الخاصة، باستثناء الحالات النادرة، عندما يتعلق الأمر بتهديد الحياة وصحة الطفل.

من بين بعض الآباء، يسيطرون أيضا على الإخلال بأن تواصل أطفالهم مع عالم نفسي سيؤدي إلى فقدان هيئة الوالدين. بدلا من ذلك، فإن هذا المنصب الوالدي يدل على الوضع غير الصحي في الأسرة والمخاوف من الآباء الذين يمكن أن يتمكن بعض المشكلات المتفيعة في الخارج. من الضروري أن نفهم أن الهاتف ليس تهديدا، والمساعدة والدعم، ويساعد الطعون في استعادة العلاقات الوالد الوالدين.

هاتفي ثقة الأطفال اليوم هو عيدان عيدان حقيقي للأطفال والمراهقين الذين سقطوا في وضع صعب ورغب في الحصول على إجابات لأسئلتهم، وكذلك للآباء والأمهات الذين لا يعرفون كيفية مساعدة أطفالهم.

مذكرة للأطفال والمراهقين وأولياء أمورهم

إذا وقعت في موقف صعب، واجه عدم القدرة على حل أي مشاكل في العلاقات الأسرية أو العلاقات مع أقرانها، ضحية للعنف البدني أو الجنسي أو النفسي، لا تبقي كل شيء في نفسك! مجرد مكالمة واحدة لطاقة الهاتف واحد 8-800-2000-122 - وسوف تتلقى مشاورة من قبل أخصائي مؤهل سيخبرك بما يجب القيام به في وضعك سيساعد في تخفيف التوتر العقلي ولدي مساعدة نفسية عن أي مشكلة. وكل هذا مع امتثال عدم الكشف عن هويته الكاملة والخصوصية وخالية تماما.

يقدم المتخصصون في ثقة الهاتف للأطفال المساعدة لجميع أولئك الذين يحتاجون إلى حرة تماما، مما يسمح لنا بالذهاب إلى هناك لجميع الأطفال والمراهقين والبالغين، بغض النظر عن الوضع المادي لعائلاتهم. يمكن إجراء المكالمات على حد سواء من الهاتف المحمول ومن هاتف أرضي.

فيكتوريا جريتسوك

في 1 سبتمبر 2014، كانت هناك أربع سنوات بالضبط منذ اللحظة التي كان هناك منها واحد على إقليم روسيا - خالية من الأطفال والمراهقين وأولياء أمورهم. تنظم هذه الخدمة من قبل مؤسسة دعم الأطفال في حالة حياة صعبة مع الكيانات المكونة للاتحاد الروسي.

تجمع ثقة هاتف الأطفال المتحد جميع المنظمات الإقليمية التي لها مساعدة نفسية للأطفال والمراهقين والبالغين. جميع خدمات الثقة العاملة في الاتحاد الروسي مرتبطة بعدد واحد: 8-800-2000-122 من أجل الأطفال والمراهقين والبالغين الذين هم في أي وقت في روسيا يمكنهم الحصول على المساعدة.

لماذا تحتاج إلى ثقة الهاتف

في كثير من الأحيان موجهة على ثقة هاتف الأطفال وأولياء الأمور الذين واجهوا صعوبات في عملية رفع طفل أو لا يمكنهم العثور على تفاهم متبادل مع أطفالهم. إن علماء النفس ذوي الخبرة مستعدون لتقديم المساعدة لأي فرد من أحد أفراد الأسرة، بغض النظر عن المشكلة التي يتم بها معالجة المشكلة لهم. سوف يساعد هاتف ثقة واحد أيضا الأمهات والأبي والآباء الذين لا يعرفون كيفية الإجابة على أسئلة أطفالهم وكيفية التصرف معه في بعض الحالات.

لماذا لا تخف من استدعاء الثقة

مذكرة للأطفال والمراهقين وأولياء أمورهم

فيكتوريا جريتسوك

رقم هاتف الثقة هو خدمة مخصصة للمساعدة النفسية للأشخاص الذين وجدوا أنفسهم في حالة حياة صعبة. مشاكل، التجارب، العواطف السلبية هي ما يواجه كل واحد منا، وهذا أمر طبيعي. لكن في بعض الأحيان لا يمكننا التعامل معها وحدها. في مثل هذه الحالات، من المفيد البحث عن مساعدة في عالم نفسي، شخصيا أو عبر الهاتف.

ومع ذلك، فإن بعض الناس لديهم تحيزات مستمرة تصبح عقبة عند التعامل مع المساعدة أو تقليل فعالية المشاورات النفسية. هذه المقالة تجعل من الممكن توضيح الموقف. لراحة التصور، من الممكن تقسيم التحيزات الموجودة بشكل مشرويا إلى 3 مجموعات: قبل التشاور، في عملية التشاور وبعد ذلك.

قبل التشاور، بغض النظر عن مدى تيافه، عدم وجود خبرة في الاستئناف للحصول على المشورة والشكوك حول مؤهلات عالم النفس. يعمل عالم نفسي محترف على الهاتف معك طبيب نفساني محترف، مع أعلى التعليم والخبرة - إنه كذلك، حتى لو صدقت كلماته، انتقل إلى شق مع WorldView أو يبحث عن الحياة.

بالإضافة إلى ذلك، هناك فكرة عن هواتف الثقة كخدمة حيث دعوة الأشخاص ذوي الإعاقات العقلية. وبناء على ذلك، ينشئ الخوف من التشخيص، وفحمة جذابة للمساعدة ينظر إليها من قبل شخص الاعتراف بنقصته. هذا ليس صحيحا. علماء النفس والأطباء النفسيين هم مختلفون مختلفون، وهو ملف تعريف عمل مختلف. على ثقة الهاتف، وهو عالم نفسي مؤهل، يعمل مع خيارات القاعدة. في بعض الأحيان نتيجة للاستشارة، يمكنك الحصول على توصية للإشارة إلى الطبيب النفسي، ولكن لا يوجد شيء فظيع في هذا: تشخيص وتشخيص أشياء مختلفة، والتحقق من صحتك العقلية لم يضر بأي شخص.

أيضا، في كثير من الأحيان، مع فكرة استدعاء هاتف الثقة، ينشأ الخوف من فتح، وفحمة الدعوة التي ينظر إليها من قبل شخص مظهر من مظاهر الضعف، وأحيانا يشعر شعور بالعار مختلط. يمكن فهم هذه التجارب: أنت لا ترى الشخص الذي تقوله، لا أعرفه، ولا يمكنك معرفة مقدما كيف سيستغرق هذا النوع من الجنس والعمر الذي سيأخذه الشخص به الهاتف ومع كل ذلك من الضروري فتح شخص ما بطريقة ما ، أن يثق به. ولكن تذكر أن المشاورة الموجودة على الهاتف لديها جانب مختلف: عدم الكشف عن هويته، والقدرة على رؤية وضعك بموجب زاوية مختلفة، وقسم تجاربك هنا والآن بتنسيق اتصال آمن. المستشار ليس جزءا من حياتك، مما يعني أنه لا توجد فائدة شخصية له في محادثة معك. بالإضافة إلى ذلك، في بعض الأحيان على الهاتف، من الأسهل معرفة تجاربهم من العيش. إذا شعرت أنك سيئ، فلماذا لا تستفيد من هذه المزايا؟ للحصول على المساعدة، اتخذ خطوة نحو تحسين رفاهيةك النفسية (وربما فعلية) - وهذا مظهر من مظاهر القوة، وليس الضعف.

في عملية التشاور، غالبا ما ينظر إلى عالم النفس كمعالج لديه إجابات على جميع الأسئلة. في الواقع، الإجابات ليست في عالم نفسي، لديهم. تقول دعوة ثقة الهاتف إنها لا تستطيع العثور عليها، ولكن لديك بالفعل. الطبيب النفسي هو قطعة دعم في عملية البحث.

الحالات شائعة عندما يرتكب الناس رهانا على مشاورة واحدة: هنا سأتصل، سأتحدث، سأحل جميع المشاكل، وفي صباح اليوم التالي سأبدأ الحياة من ورقة نظيفة. لا. ليس دائما. هناك مشاكل، أسئلة، حالات يمكن حلها في استشارة واحدة. لكنه نادر. بعد كل شيء، تعد العديد من التجارب نتيجة لمجمع كامل من العوامل، وحالات مختلفة، يمكن أن يرتبط بعضها ليس فقط بالحاضر، ولكن أيضا الماضي. في كثير من الأحيان نصيحة حول الثقة هي الأولى، ولكن ليس الخطوة الأخيرة نحو حل المشكلة.

كثير من الناس يعتقدون أن طبيب نفسي يقرأك ككتاب مفتوح، يمتلك قدرات تخاطر، قدرات خوارق ... لا. تحتاج إلى معلومات للتنقل معكم معك في الوضع الحالي. لذلك، فإن عرض مفصل للمشاكل والاستعداد ليكون صادقا ومفتوحا في التواصل مع عالم نفسي يجعل المشورة أكثر إنتاجية، فعالة، مفيدة لك.

بعد المشاورة مهمة للغاية لتحديد "نقطة المرجع"، قم باختيار وتبدأ في التصرف للتغييرات في حياتك. القدرة على الاستماع إلى نفسك، على عجل في مكان ما، وفي مكان ما للتوقف ولا تتسرع، كل هذا يساعد في تحديد الأفضل، في سياق حياتهم، تصرفاتهم. غالبا ما تسبب الحاجة إلى التصرف صعوبات في البشر. فهم واحد لن يجلب تغييرات إيجابية. يمكنك فهم الكثير، ولكن إذا أفعالك وردود الفعل، فإن مظاهرك في العالم الحقيقي لن تتغير بأي شكل من الأشكال، فمن المحتمل جدا أن تصادف نفس المواقف والخبرات التي دفعتك في البداية إلى استشارة عالم نفسي.

والشيء الأخير الذي أود إيلاء اهتمام خاص في هذه المقالة: القرار النهائي بشأن ما يجب عليك فعله أو لا تفعله بالضبط في حياتك، فقط بالنسبة لك. ليس وراء جار، صديق / صديقة، عالم نفسي، قريب - بالنسبة لك.

أتمنى لك اتخذ القرارات جلبتك إلى السعادة الشخصية ولم تتداخل مع سعادة الآخرين!

خط المساعدة بحاجة ل:

المساعدة في حل هذه الصعوبات على النحو التالي: الصراعات مع الآباء والمشاكل التعليمية والتعليمية والشخصية، وما إلى ذلك؛
دعم المراهقين وأولياء الأمور في حل حالات الصراع؛
إبلاغ بطرق ووسائل التغلب على الصعوبات الحيوية؛
ساعد في تقليل التوتر الداخلي للأشخاص، وتطوير قدرتهم على فهم حالتهم وإدارتها.

ما يمنعك من الاتصال؟

هناك أسباب مختلفة لذلك، فكر في بعضهم. .

لا فكرة واضحة حول مهنة وعمل علماء النفس

فمن هو مثل هذا العالم نفسي ما يفعله علماء النفس وكيف يمكنهم المساعدة؟

غالبا ما لا يرى الناس الفرق بين علم النفس والطب النفسي. وهو، مهم جدا. انخرط علم الطب النفسي في دراسة المرض العقلي المختلفة: الاكتئاب والقلق والنعومة، إلخ. طبيب النفسي هو طبيب يعامل الأدوية بالأدوية.

الفرق الرئيسي في علم النفس من الطب النفسي هو أن الطب النفسي يتعامل مع مختلف الاعتباؤ، والانحرافات عن العمل الطبيعي للنظرية وتشارك في علاجها، وساعد علم النفس شخصا مع نفسية صحية لاتخاذ قرار بشأن مختلف المشكلات اليومية، تعطي إجابات أسئلة، وكيف تكون المضي قدما.

لا أعرف ما هي المشاكل استشر علماء النفس

هناك الكثير من المشاكل التي يتحول فيها المراهقون إلى مستشار عبر الهاتف. هنا بعض منهم:

العلاقات مع أقرانهم؛
مشاكل في علاقات الأطفال وأولياء الأمور؛
مخاوف الطفولة؛
صعوبات التعلم؛
عملية تجربة الإصابة؛
مشاكل الاعتماد على ألعاب الكمبيوتر والتبغ والكحول والأدوية وغيرها؛
انتهاكات حقوق الطفل (بما في ذلك في حالات العنف)؛
النزاعات في المؤسسات التعليمية.

تعتقد مشاكلك أفضل للمشاركة مع الأصدقاء

بالطبع، من الجيد عندما يكون هناك أصدقاء على استعداد للاستماع ودعمك في المواقف الصعبة.

عندما يكون لديك شيء مؤلم، فإن أقربائك جاهزون لمساعدتك في تقديم المشورة حول كيفية إزالة الألم. يمكنك حقا مساعدة وصفاتهم، لكن لا تزال أفضل استشارة الطبيب. في حالة المشاكل الشخصية، يمكن أن يساعدك الأشخاص المقربون أيضا في النصيحة، ولكن لا يمكن أن يكون الآباء دائما. ثم يمكنك التحول إلى عالم نفسي.

هناك مثل هذه التجارب الشخصية التي لا ترغب في مشاركتها مع الأقارب أو الأصدقاء لسبب أو آخر. على سبيل المثال، لن تناقش دائما مشاكل أسرتك مع الأصدقاء. لكنها في بعض الأحيان تقلق لك.

الخوف من أنك لن تفهم

ربما كانت هناك في حياتك كانت هناك حالات، ومشاركتها في مشاكلهم مع أحبائهم، وتوقعت أن تدعم وفهمها، وبدأت بدلا من ذلك في تقييم أفعالك وعوماتك. ثقة الهاتف الاستشاري مستعدة لقبولك كما أنت. لن يدين أبدا، يسمع، معا سوف تفكر في كيفية إظهار ذلك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة لحل وضعك، فنحن على استعداد لتزويده بقدر ما تحتاجه، أو نوصي أنه يمكنك الاتصال بكيفية الخبراء.

كيف تقرر الكتابة رقم هاتف وأخبر عن الأعمق شخص غير مصرح به تماما؟

في مثل هذه الحالات، الشيء الأكثر أهمية هو أن نكون قادرين على الاتصال، وبعد أن سمعت صوت الاستشاري، قل مرحبا ... هناك العديد من الخيارات. يمكنك معرفة مباشرة ما يزعج. أو نيابة عن صديقه (صديقة) يمكنك إعادة وضع الوضع كما لو كان يحدث لشخص آخر، وأنت تدعم صديقا فقط وساعده.

لا يعد رقم هاتف الثقة بمشتركيه في الوهم الفوري من المتاعب، على الرغم من أنه عندما يرتدي شخص ما معك، إلا أنه يصبح أسهل حقا. أنتقل إلى هاتف الثقة، سوف تتعلم تحمل مسؤولية أفعالك وقراراتك وإيجاد طريقة مقبولة للخروج من الوضع الصعب.

نحن دائما على استعداد لتقديم المساعدة المؤهلة. سيساعد المتخصص في فهم نفسه وإيجاد أفضل حل لحل المشكلة العاجلة. هاتفنا هو 53-6-26-10. يتصل. نحن في انتظار مكالماتك.

سفيتلانا، استشاري الثقة

في حياة أي شخص، قد تحدث المواقف عندما يبقى واحدا في واحدة مع صعوباته التي تبدو لا تطاق، لا يرى الوعي الخروج من الوضع الحالي. خدمة ثقة الهاتف - في بعض الأحيان الفرصة الوحيدة، مما يعطي الأمل في تشكيل كل شيء.

ما هو هاتف الثقة؟

رقم هاتف الثقة هو واحد من أهم الخدمات الاجتماعية للسكان الذين يقدمون الدعم في شكل مساعدة نفسية، واعتمادا على المشكلة، يمكن أن تبديل المتخصص شخصا إلى محادثة مع تطبيق قانون أو أخصائي طبي أو أ عامل اجتماعي. لماذا تحتاج إلى هاتف الثقة؟ تبين التجربة العامة أنه لا يوجد أشخاص مقربين بجانب الشخص، وأحيانا يكون الشخص بمفرده عموما بسبب عدد من الأسباب، ولكن الوضع الذي تطور معه يمكن أن يهدد وجوده.

ثقة الهاتف - التاريخ

اليوم، هاتف خدمة الثقة هو هيكل متطور للغاية ومتحسن باستمرار يوفر أنواعا مختلفة دعم اجتماعيوبعد مؤرخة ما قبل التاريخ من الخدمة مؤرخة 50 عاما. XX Century، عندما كاهن كنيسة كليمنسوود المعمدانية في أوفورد بيتر ويست جنبا إلى جنب مع زميل من لندن، وكذلك كاهن تشاد فارا، خدمة منظمة مساعدة الهاتف للناس على وشك. لم يتوقع أي من القس أن Squall من المكالمات، والتي ستنخفض عليها، كما لو كانت المعاناة - كانت المعاناة كثيرا.

بعد عشر سنوات، في عام 1963 في أستراليا، نظم رئيس خط الميثدي المركزي آلان ووكر مساعدة هاتفية وثقة، ودعا "خط الحياة"، والتي أصبحت مع مرور الوقت شبكة العالموالتي تضم 200 مركز دعم في 12 دولة. تعتمد الوزارة على المبادئ المسيحية، والشعار شعار: "المساعدة قريبة مثل الهاتف". بفضل "خطوط الحياة" والمؤسسات المماثلة، تم توفير الدعم لملايين الأشخاص ومحاولات إنهاء حياة الانتحار.

في جميع أنحاء العالم، لدى الهاتف على مدار الساعة مساعدة طارئة للأشخاص في وضع صعب في مختلف البلدان، اسم خدمة الهاتف يدعى:

"خطوط الأزمات" (الولايات المتحدة الأمريكية)؛
"الأمل" (إسبانيا)؛
"المساعدة الروحية" (ألمانيا)؛
"اليد الممتدة" (سويسرا)؛
"ثقة الهاتف" (روسيا).

ما هو رقم الهاتف التنظيمي؟

ما هو المستند الذي ينظمه هاتف الثقة؟ يتم تنظيم خدمة المساعدة الهاتفية للسكان من خلال الأفعال القانونية التنظيمية للتشريعات الدولية والروسية:

اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الإنسان؛
دستور الاتحاد الروسي؛
إعلان الأمم المتحدة بشأن حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة؛
الإعلان العالمي عن ضمان بقاء الأطفال وحمايتهم وتطويرهم؛
القانون الفيدرالي 02.05.2006 رقم 59-FZ "بشأن إجراءات النظر في استئناف مواطني الاتحاد الروسي"؛
المدونة الأخلاقية الدولية للطبيب النفسي.

كيف يعمل هاتف الثقة؟

لماذا تحتاج إلى هاتف ثقة - أولئك الذين في الحياة، كل شيء واضح، بهدوء وقياس بالكاد يسألون هذه الأسئلة، لكن أولئك الذين لديهم فرقة سوداء من الحياة خرجوا التربة من تحت قدميه وليس لديهم فرصة أخرى إلا اطلب خدمة توفير الرقم ذوي الخبرة في نفسه، مما يعني دعم في الوقت المناسب لشخص غير مألوف في الطرف الآخر من السلك. يخضع الخبراء من التحديد الدقيق، وحضور تدريبات مختلفة، ودراسة أساليب جديدة باستمرار من المشورة وتوفيرها خدمات الطوارئوبعد المهارات التي يجب أن يكون لها أخصائي ثقة الهاتف:

القدرة على الاستماع؛
(العطف)؛
القدرة على طرح الأسئلة في الهواء الطلق.

أثناء محادثة هاتفية متخصص:

يتصرف بشكل مجهول، تحت اسم مستعار، وموقع خدمة الهاتف مصنف أيضا - كل هذا يعتقد أنه لسلامة عمال الخدمة؛
يذكر الرجل بالمساعدة التي تدعوها أن المكالمة سرية ومجهولة، فهي تزيد من مستوى الثقة؛
يعيد توجيه أو يربط الشخص بثقة هاتفية أكثر صلة به في الوقت الحالي؛
تنطبق التقنيات النفسية على تقليل العدوان في الأشخاص غير المتوازنين وتحقيق الاستقرار في الخلفية النفسية العاطفية؛
تقدم في حالات صعبة لاستدعاء خدمة المساعدة.

ثقة الهاتف - المساعدة النفسية

ثقة الهاتف - المساعدة النفسية مجانية، دون استثناء للجميع: كل من البالغين والأطفال. يتم تنظيم المساعدة بطريقة تدخل فيها خلال مكالمة بعدد واحد، يتم تحديد المنطقة التي تم فيها إجراء المكالمة، وتم إعادة توجيهها إلى أخصائي ثقة هذه المنطقة. سيتم تقديم المساعدة النفسية الطارئة على الفور، وبالتالي، في أي موقف، فإن الشيء الرئيسي هو عدم خفض يديك، والاستفادة من هذه الفرصة. بكل جدية واستعداد لمساعدة طفل صغير، وسيتم تعيين مراهق وشخص بالغ طفل صغير.

ثقة الهاتف للأطفال

الثقة عبر الهاتف - المساعدة النفسية للأطفال، تم تشغيل الخدمة بنجاح منذ عام 2010. الهاتف التسليم للأطفال والمراهقين في الاتحاد الروسي - 8 800 2000 122 - متخصصون في الخدمة في المواقف المختلفة. ما يعتبر فرصة تافهة، فرصة مزعجة للبالغين، لأن الطفل قد يكون له نوع من الخطير والخوف والمستعصي، لأن الأطفال ليس لديهم الكثير من الخبرة في الحياة ولا يمكنهم التعامل مع الكثيرين بمفردهم. مع ما هي المشاكل والتجارب العقلية يعاملها الأطفال عن طريق ثقة الهاتف:

تشاجر مع الآباء والأمهات؛
العنف في الأسرة؛
التحرش الجنسي؛
ظل الطفل واحدا في المنزل وهو مخيف، خائف من النوم أو الظلام؛
واجه الطفل نوعا ما من المشكلة، والتي لا يستطيع الآباء أن يقولوا بسبب العار أو العقوبة.

ثقة في سن المراهقة الهاتف

العصر المراهق هو اختبار صعب لشخص ما، لم يعد طفلا، ولكن أيضا ليس بالغا، فإن العاصفة الهرمونية تؤدي إلى رشقات اندفاع أو عدوان أو عكس من اللدونة ومشاعر سوء الفهم من قبل الاكتئاب الآخر وزيادة الدمار. في جميع أنحاء العالم، ساعد هاتف ثقة مجهول بالفعل ألف مراهق وخبراء منعوا عدد كبير من محاولات الانتحار. مع ما هي المشاكل التي يعادلها الجيل الأصغر سنا:

حب غير مقسمة
سوء الفهم أو الوالدين اللامبالاة؛
العنف الجسدي والجنسي في المدرسة أو في المنزل؛
سخر من أقرانه ()؛
أفكار حول الانتحار؛
مشكلة التواصل مع أقرانها بسبب الخجل والخيوط الجسدية؛
القرب الجنسي المبكر وانشأ من هنا العواقب المخيفة لمناقشة الآباء (الأمراض التناسلية، الحمل الممكن).

ثقة الهاتف للنساء

النساء - مخلوقات المريض، حتى في القضية عند الصمت والصبر يمكن أن تتحول إلى مأساة حقيقية، فإن الصور النمطية النسائية مهمة جدا هنا أن "سوسي من الكوخ لا يتم تنفيذه" و "يدق، مما يعني الحب". مثل هذه النساء يتصرف أساسا "أكثر هدوءا من الماء، تحت العشب". ثقة العملاء من أجل النساء الخضوع للعنف المنزلي 8 800 7000 600. أثناء العنف، يتم قمع إرادة النساء ويتم تطبيق ضرر جسدي. من المهم أن ندرك أن الزوج من غير المرجح أن يصحح، سيكون الضرب منهجيا.

قد تكون الدعوة حسب ثقة الهاتف هي الخطوة الأولى لتحرير العنف، وسيدعم المتخصص ورؤية كيفية الاتصال بوكالات إنفاذ القانون وما هو مطلوب لهذا الغرض. بالنسبة للنساء الذين كانوا في وضع صعب، عندما لا تذهب إلى أي مكان من زوج المستبط، في حين أنها لا تزال مع طفل صغير أو حامل من المتخصصين هناك قائمة وعدد من المنظمات حيث ستوفر ضحايا العنف مأوى وإمكانية الأرباح.

الرعاية الصحية الهاتف

المساعدة الطبية الثقة الهاتف - هذه الخدمة تختلف إلى حد ما عن الخدمة النفسية المجهولة وهي تهدف إلى ضمان الجودة المناسبة للخدمات الطبية ومنع موقف الإهمال تجاه المرضى. إذا كان الشخص غير مناسب للمساعدة أو كان هناك جاذبية جسيمة للعاملين الطبيين، أو من المهم أن نتعلم حقوقه في تقديم نوع أو آخر من الرعاية الطبية يمكن تطبيقها على خدمة الثقة الصحية في مكان الإقامة.

المعونة الدوائية الثقة الهاتف

الهواتف الفيزيائية للمخدرات للبالغين هي استشارة حول عالم الطبيب النفسي للطبيب، الذي سيشاب بجميع الأسئلة، يستشير ما يجب الاهتمام لفهم الطفل أو الأدوية الكبار أم لا. توفر الثقة الهاتفية لخدمة المخدرات الدعم في القضايا التالية:

بحاجة إلى مساعدة في إجراء سؤال حول التسجيل والمستشفيات والعلاج؛
يحتاج شخص وثيق (الزوج، الصديق، الطفل) إلى مساعدة من أخصائي المخدرات، لكنني لا أرغب في خيانةها إلى المنشر؛
هناك حاجة إلى أحد أفراد الأسرة في الاعتماد على الدعم النفسي، لأن هذا الكفاح من أجل الصحة والعودة إلى الحياة الطبيعية يأخذ كل القوى؛
أدرك الشخص أنه لم يعد بإمكانه الخروج من الاعتماد على المخدرات والكحول.

العمل على ثقة الهاتف

الثقة الهاتفية - المساعدة النفسية للبالغين والأطفال - الخدمة الاجتماعية الهامة، لكن المتخصصين أنفسهم يشعرون أحيانا أحيانا فارغة، ولديهم فترات من الشعور بانفادهم وتكوين العمل الذي يقومون به، خاصة إذا كان الشخص المتصل ينفذ نية الالتزام إلى النهاية. الإرهاق المهني هنا هو ظاهرة متكررة، والأخصائيين النادرين يعملون في هذه الخدمة سنوات عديدة - فهي Unnamed، ولكن هناك العديد من المصائر المحفوظة على حسابهم.