ضعف السمع أثناء مكالمة على هاتف Sony Xperia. ضعف الصوت أثناء مكالمة على Sony Xperia Sony z3 يرن مكبر الصوت بهدوء

في كثير من الأحيان ، تظهر رسائل المستخدم على صفحة مشكلات Xperia هواتف Xperiaالذين يشتكون من ضعف السمع أثناء المحادثة. لذلك تقرر إنشاء دليل صغير لحل هذه المشكلة.

"إنهم لا يسمعونني جيدًا ولا أسمع المحاور جيدًا" إحدى أكثر المشكلات شيوعًا سوني اكسبيريا.

في الأساس ، يحدث ضعف السمع أثناء المكالمات على Sony Xperia بسبب التشغيل غير الصحيح للبرنامج ، تلك الخوارزميات التي ، على العكس من ذلك ، يجب أن تساعد في الاستماع بشكل أفضل وسيتم سماعها ، لكننا سننظر في جميع الخيارات.

الأسباب الرئيسية للمشكلة عندما يصعب سماع أنا / المحاور

الأولوالسبب الأكثر شيوعًا لعدم كفاية السمع هو إعدادات "تقليل الضوضاء" و "تحسين صوت المشترك" (غير متوفر في جميع البرامج الثابتة). تحتاج إلى الانتقال إلى الإعدادات - الاتصال والعثور على هذه العناصر في الجزء السفلي وتعطيلها. بعد ذلك ، تحتاج إلى إعادة تشغيل الهاتف الذكي ومعرفة ما إذا كان الوضع مع السمع قد تغير. وتجدر الإشارة إلى أن هذه الميزة اختفت في البرامج الثابتة على قاعدة أندرويد 6.0 Marshmallow على بعض أجهزة Xperia الأحدث. على سبيل المثال ، على Xperia X و Xperia X Performance.

الثانيقد ينشأ سبب شائع لصعوبة سماعك أنت / المحاور بسبب الإعدادات شبكة الجوال... انتقل إلى الإعدادات - شبكة الهاتف المحمول - إعدادات شبكة الهاتف المحمول وحاول تغيير نوع الشبكة المفضلة من شبكة إلى أخرى (LTE (مفضل) / WCDMA / GSM إلى WCDMA (مفضل) / GSM). علق العديد من مالكي أجهزة Xperia على أن هذا أدى إلى تحسين مستوى سماع المحادثات.

ثالثالسبب يكمن في البحث الصوتي "Ok Google". هناك حالات اشتكى فيها المستخدمون من نقص الصوت أثناء المكالمة (لا يستطيع المحاور سماعك). هذا لا ينطبق فقط على Sony Xperia ، ولكن أيضًا على أي أجهزة Android أخرى. لاختبار تأثير البحث الصوتي ، عليك الذهاب إلى جوجل الان- إعدادات - البحث الصوتي- التعرف على "Ok Google" وتعطيل هذه الميزة. ثم تحتاج إلى إعادة تشغيل الجهاز.

الرابعةالسبب في أنه عند التحدث إلى Sony Xperia لا يمكنك سماعك أو سماع أي شخص آخر بعد تحديث البرنامج الثابت. يحدث أن البرنامج الجديد به بعض الأخطاء أو أن التحديث "حصل" على الهاتف ليس كما ينبغي. لذلك ، إذا لم يساعدك أي مما سبق ، فعليك محاولة القيام بذلك من الصعب إعادة (إعادة تعيين كامل) أجهزة Xperia. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات - حجز. نسخ وإعادة تعيين - إعادة تعيين رئيسي - إعادة تعيين إعدادات الهاتف. بعد ذلك ، سيتم حذف جميع البيانات من ذاكرة الهاتف و البرمجياتسيعود الهاتف إلى شكله الأصلي. هذا عادة ما يساعد دائما.

الخامسسبب ضعف مستوى الصوت أثناء المحادثات هو احتباس الرطوبة في سماعة الأذن والميكروفونات. هذا يتعلق الهواتف الذكية المقاومة للماءسوني اكسبيريا. بعد دخول Sony Xperia في الماء ، يجب السماح للأغشية التي تحمي السماعات والميكروفونات بالجفاف لفترة من الوقت.

السادسالسبب هو الأكثر إزعاجًا وهو مرتبط بمشاكل الأجهزة. إذا كان من الصعب سماعك أنت أو المحاور ، و أسباب محتملة، المسمى أعلاه ، قد اختفى بالفعل ، إذن ، على الأرجح ، الأمر يتعلق بعيب تصنيع السماعة أو الميكروفون. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تحدث مشاكل ضعف السمع بسبب التلف الداخلي للهاتف الذكي بسبب السقوط أو الصدمات. ثم يجب عليك الاتصال بمركز الخدمة.

اكتب في التعليقات إذا هذا الدليلكان مفيدًا وساعد في التخلص من مشاكل السمع الضعيفة. شارك أيضًا في التعليقات إذا وجدت أي أسباب محتملة لسوء الاتصال.

ربما واجه العديد من مالكي الهواتف الذكية مشكلة ارتفاع الصوت. على سبيل المثال ، لم أكن سعيدًا بأمرين. الأول هو صوت هادئ للسماعة أثناء مكالمة واردة ، والثاني هو صوت مرتفع جدًا في سماعات الرأس أثناء مكالمة واردة.

قليلا عن كيفية تحكم Android في مستوى الصوت

إذا لم تكن هناك سماعة رأس متصلة بأداتك الذكية (سماعات رأس ، أو بدون استخدام اليدين ، وما إلى ذلك) ، فستكون إعدادات الصوت كما هي ، وبمجرد توصيل سماعة الرأس ، ستختلف الإعدادات. لفهم عام ، سأخبرك ببعض الأمثلة.

مثال 1.أنت تستمع إلى الموسيقى على هاتفك ، قم بتشغيل مكبر الصوت القوة الكاملة، وعند توصيل سماعة رأس بها وتشغيل مكبر الصوت العالي مرة أخرى ، قد يختلف مستوى الصوت (قد يكون أعلى أو أقل ، حسب طراز الهاتف أو إصدار البرنامج الثابت).

مثال 2.أنت تشاهد فيلمًا في سماعات الرأس ، يتم ضبط مستوى الصوت (بمعنى حجم الوسائط المتعددة) على 40٪ وبعد فترة من الوقت تتلقى مكالمة واردة ، ثم يتغير مستوى الصوت في سماعات الرأس إلى مستوى الصوت العام ، وفي هذه الحالة أنت يمكن أن تحصل على ضربة صوتية قوية لأذنيك. صدقوني ، لقد تم تفجير الأريكة أكثر من مرة في مثل هذه الحالات ، والحقيقة هي أن المبرمجين قاموا بتعديل أوضاع الصوت بشكل سيء.

مثال 3.أنت تتحدث على الهاتف وتحتاج إلى التبديل إلى وضع مكبر الصوت ، ولاحظت أن مكبر الصوت ليس مرتفعًا (أو العكس) كما هو الحال عند الاستماع إلى الموسيقى ؛ أو بدأ شريكك في سماعك بشكل سيء ، وذلك لأن الميكروفون قد يكون له حساسية مختلفة في أوضاع مختلفة. أيضًا ، عند توصيل سماعة رأس في نفس الموقف وتشغيل وضع مكبر الصوت - مرة أخرى ، إعدادات مختلفة. هذه هي الطريقة التي يتحكم بها Android في مستوى الصوت.

نتعلم نظرية القائمة الهندسية

لذلك دعونا نلقي نظرة على ما يمكنك القيام به وكيف يمكنك القيام به إذا أدخلت تعديلات طفيفة على "قائمة الهندسة".

قبل إجراء أي تغييرات ، نوصيك بقراءة المقالة بأكملها ، وفهمها ، ثم تجربتها. خذ أيضًا قطعة من الورق وقم بتدوين جميع الإعدادات الافتراضية في حالة حدوث خطأ ما. يمكنك بدء القائمة الهندسية باستخدام الاتصال الهاتفيالأرقام: اكتب عليها المجموعات التالية (الشكل 1):

الصورة 1

* # * # 54298 # * # * أو * # * # 3646633 # * # * أو * # * # 83781 # * # * - الهواتف الذكية القائمة على معالج MTK

* # * # 8255 # * # * أو * # * # 4636 # * # * - هواتف سامسونج الذكية

* # * # 3424 # * # * أو * # * # 4636 # * # * أو * # * # 8255 # * # * - هواتف HTC الذكية

* # * # 7378423 # * # * - هواتف سوني الذكية

*#*#3646633#*#* – فلاي الهواتف الذكية، الكاتيل ، فيليبس

* # * # 2846579 # * # * - هواتف هواوي الذكية

تهانينا ، لقد دخلت القائمة الهندسية (الشكل 2). ضع في اعتبارك أن بنية القائمة قد تختلف قليلاً في الهواتف المختلفة. ابحث عن قسم "الصوت" وانتقل إليه. بعد الدخول ، نرى مجموعة من الخطوط غير المعروفة (أوضاع) (الشكل 3). إليك ما تعنيه هذه الأوضاع في Android:

الشكل 2 الشكل 3

— الوضع العادي(قسم الإعدادات في الوضع العادي أو العادي) - يكون هذا الوضع نشطًا عندما لا يوجد شيء متصل بالهاتف الذكي ؛

— وضع سماعة الرأس(وضع سماعة الرأس) - يتم تنشيط هذا الوضع بعد توصيل سماعات الرأس أو مكبرات الصوت الخارجية ؛

— وضع مكبر الصوت(وضع مكبر الصوت) - يتم تنشيطه عندما لا يوجد شيء متصل بالذكاء ، وتقوم بتشغيله مكبر الصوتأثناء التحدث في الهاتف ؛

— وضع سماعة الرأس(وضع مكبر الصوت مع توصيل سماعة رأس) - يتم تنشيط هذا الوضع عندما تكون سماعات الرأس أو مكبرات الصوت الخارجية متصلة بالذكاء ، وتقوم بتشغيل مكبر الصوت أثناء التحدث على الهاتف ؛

— تحسين الخطاب(وضع المحادثة الهاتفية) - يتم تنشيط هذا الوضع في وضع المحادثة الهاتفية العادي ، ولا يوجد شيء متصل به (سماعة رأس ، مكبرات صوت خارجية) ولا يتم تشغيل مكبر الصوت.

من الأفضل ألا تدخل أنفك في الأقسام الثلاثة الأخيرة:

— معلومات التصحيح- ليس من الواضح ما - INFA على النسخة الاحتياطية من المعلومات أو تصحيحها ؛

— مسجل خطاب- لم أفهم تمامًا ، على الأرجح ، الاحتفاظ بسجل أثناء المفاوضات أو تسجيل الأحاديث. إذا حددت المربع بجوار "تمكين سجل الكلام" ، ثم بعد الانتهاء مكالمة هاتفيةيتم إنشاء الملفات المقابلة في الدليل الجذر لبطاقة الذاكرة. أسماؤهم وهيكلهم كما يلي: Wed_Jun_2014__07_02_23.vm (Wednesday_July_2014__time07_02_23.vm).

ما هي هذه الملفات وكيف يمكن أن تكون مفيدة لنا غير واضح. لا يتم إنشاء الدليل / sdcard / VOIP_DebugInfo (وهو موقع تخزين الملفات التي تحتوي على معلومات النسخ الاحتياطي) تلقائيًا ، إذا قمت بإنشائه يدويًا ، فسيظل فارغًا بعد المحادثة.

— مسجل الصوت- برنامج تسجيل صوتي جيد يدعم بحث سريعوالتشغيل والحفظ.

إذا تعاملت مع هذه الأوضاع بحكمة ، فيمكنك ضبط مستوى صوت الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Android كما تريد. عند إدخال أي من الأوضاع ، سيكون العرض الخاص بك متاحًا إعدادات مختلفةالحجم (النوع). فيما يلي قائمة بالإعدادات الأساسية التي تحتاج إلى معرفتها (الشكل 4):

الصورة 4

—رشفة- إعدادات مكالمات الإنترنت ؛

— ميكروفون- إعدادات حساسية الميكروفون ؛

— Sph- الإعدادات ديناميات المحادثة(الذي نضعه على الأذنين) ؛

— Sph2- إعدادات السماعة المنطوقة الثانية (ليس لدي واحد) ؛

— سيد- نتخطى ذلك ، عندما تقوم بتغيير هذه المعلمات أثناء المفاوضات على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي ، يمكنك سماع نفسك بدلاً من المحاور ؛

— وسائط- ضبط مستوى الصوت للوسائط المتعددة ؛

— حلقة- تعديل مستوى الصوت مكالمة واردة;

— FMR- ضبط حجم راديو FM.

علاوة على ذلك ، تحت بند اختيار الإعدادات ، لدينا قائمة بمستويات الصوت (المستوى) (الشكل 5). لفهم أفضل - هناك 7 مستويات من هذا القبيل ، من المستوى 0 إلى المستوى 6. يتوافق كل مستوى مع "نقرة" واحدة على زر الصوت في الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي. وفقًا لذلك ، المستوى 0 هو المستوى الأهدأ ، والمستوى 6 هو أعلى مستوى إشارة. يمكن تعيين قيم خاصة لكل مستوى ، والتي تكون في القيمة من 0 إلى 255 خلية ، ويجب ألا تتجاوز النطاق من 0 إلى 255 (كلما انخفضت القيمة ، انخفض الصوت). للقيام بذلك ، امسح القيمة القديمة في الخلية ، ثم أدخل القيمة الجديدة (المرغوبة) واضغط على الزر "تعيين" (الزر المجاور للخلية) للتخصيص (الشكل 6). كن حذرًا عند استخدام القيم القصوى ، حيث قد تصدر السماعات أصواتًا غير سارة مثل الخشخيشات والتأثيرات غير السارة الأخرى.

الشكل 5 الشكل 6

تحذير!أعد كتابة جميع إعدادات المصنع الافتراضية قبل إجراء التغييرات (إذا حدث خطأ ما).

يجب أن تعرف هذا!

أوضاع التحرير في القائمة الهندسية

مثال 1. كيف يمكنني زيادة حجم مكالمة واردة؟

للقيام بذلك ، عليك الذهاب إلى القائمة الهندسية ، وطباعة قسم "الصوت" ، والذهاب إلى "وضع مكبر الصوت" واختيار "الرنين" في إعدادات الصوت - إعدادات الصوت للمكالمة الواردة. ثم قم بتغيير (زيادة) قيم جميع مستويات الإشارة بالتتابع (المستوى 0 - المستوى 6). يمكنك أيضًا زيادة قيمة قسم Max Vol للحصول على تأثير أكبر. 0 ~ 160 ، إذا لم يكن الحد الأقصى (قمت بضبطه على 155 لنفسي ، بقيمة أعلى يبدأ السماعة في "الأزيز").

مثال 2.كيف يمكنني زيادة مستوى الصوت أثناء التحدث في الهاتف؟ (زيادة حجم السماعة الصغيرة التي نضعها على الأذن).

نذهب مرة أخرى إلى القائمة الهندسية المعروفة لنا بالفعل ، ونطبع قسم "الصوت" ، وانتقل إلى الوضع الخاص "الوضع العادي" ، وحدد Sph فيه - هذه المعلمة مسؤولة عن تغيير قيمة جميع مستويات الإشارة في النطاق من المستوى 0 إلى المستوى 6. حدد المستوى المطلوب لنا. في Max Vol. 0 ~ 160 ، يمكن أيضًا تغييرها إلى قيمة طاقة حجم أعلى.

مثال 3. قم بزيادة مستوى الصوت وحساسية الميكروفون المنطوق في الهاتف الذكي

لضبط مستوى الصوت المطلوب وتعيينه بالإضافة إلى حساسية الميكروفون المنطوق ، يلزمك الانتقال إلى "القائمة الهندسية"> "الصوت"> "الوضع العادي"> تحديد الميكروفون - إعدادات حساسية الميكروفون ، ولجميع المستويات (المستوى 0 - المستوى 6) نخصص قيمة واحدة ونفس القيمة ، على سبيل المثال 240. الآن يجب أن يسمعك المحاور بشكل أفضل.

مثال 4. كيف يمكنني زيادة حجم التسجيل الصوتي أثناء التصوير؟

لنفترض أنه أصبح من الضروري زيادة حجم تسجيل الصوت أثناء تسجيل الفيديو ، ثم في القائمة الهندسيةبالنسبة لمكبر الصوت الخاص بنا (وضع مكبر الصوت) ، قم بتغيير حساسية الميكروفون (ميكروفون) ، وقم بزيادة جميع القيم على جميع المستويات (المستوى 0 - المستوى 6) ، على سبيل المثال ، قم بتعيين 240 في كل مستوى. أذكرك بالضغط على زر (تعيين) - أعد تحميل أداتك المفضلة وابتهج.

بالمناسبة ، لا تنس الضغط على الزر "تعيين" بعد كل تعديل لمعامل معين. يجب أن يصلح هذا الإجراء ويقبل الأمر الخاص بك للتنفيذ. خلاف ذلك، مثبت من قبل المستخدملم يتم تنشيط المعلمات. بالإضافة إلى ذلك ، يتطلب عدد معين من الأجهزة المحمولة إعادة التشغيل حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ (قم بإيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله).

حظًا سعيدًا في تجاربك ، إذا لم يكن هناك شيء واضح - اكتب في التعليقات. نحن نتطلع الى الاستماع منك.

جدول الكود لدخول القائمة الهندسية

الهواتف الذكية القائمة على معالج MTK	* # * # 54298 # * # * أو * # * # 3646633 # * # * أو * # * # 8612 # * # *
سامسونج	* # * # 197328640 # * # * أو * # * # 4636 # * # * أو * # * # 8255 # * # *
إتش تي سي	* # * # 3424 # * # * أو * # * # 4636 # * # * أو * # * # 8255 # * # *
هواوي	* # * # 2846579 # * # * أو * # * # 14789632 # * # *
سوني	* # * # 7378423 # * # * أو * # * # 3646633 # * # * أو * # * # 3649547 # * # *
فلاي ، الكاتيل ، فيليبس	* # * # 3646633 # * # * أو * # 9646633 #
بريستيجيو	* # * # 3646633 # * # * أو * # * # 83781 # * # *
ZTE	##4636##
فيليبس	* # * # 3338613 # * # * أو * # * # 13411 # * # *
تيكست	##3646633##
ايسر	##2237332846633##
بلاكفيو	* # * # 3646633 # * # * أو * # 35789 # *
مكعب	* # * # 3646633 # * # * أو * # * # 4636 # * # *
كوبوت	##3646633##
دوجي	* # * # 3646633 # * # * ، * # 9646633 # ، * # 35789 # * أو * # * # 8612 # * # *
إليفون	##3646633##,
هومتوم	##3646633##, ##3643366##, ##4636##

ملحوظة:يتم تحديث الجدول باستمرار

إذا واجهت مشكلات في جودة الصوت أثناء المكالمات ، فجرب ما يلي بالترتيب المقدم. بعد كل خطوة ، تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة قبل المتابعة إلى الخطوة التالية.

تحقق من قوة الإشارة في شريط الحالة وتأكد من توصيل الجهاز بالشبكة. إذا كانت الإشارة ضعيفة أو لا توجد إشارة ، فانتقل إلى منطقة مفتوحة أو انتقل إلى النافذة.

تأكد من عدم تغطية الميكروفون بيدك. إذا كنت تستخدم حافظة واقية لجهاز Xperia ™ الخاص بك ، فقم بإزالتها ومعرفة ما إذا كانت جودة الصوت قد تحسنت. تأكد من عدم وجود غبار أو ماء داخل وحول الميكروفون.

قم بإيقاف تشغيل جهازك ثم تشغيله مرة أخرى. سيؤدي هذا إلى إيقاف تشغيل جميع التطبيقات وإخلاء مساحة في الذاكرة. في بعض الأحيان سيؤدي هذا إلى حل المشكلة تلقائيًا.

تعطيل ميزات تحسين الصوت.

تعطيل إلغاء الضوضاء

تشغيل الشاشة الرئيسيةصنبور.
ابحث وانقر نقرًا سريعًا فوق إعدادات> اتصال.
ابحث عن شريط التمرير الموجود بجوار تقليل الضوضاء واسحبه إلى اليسار.

ضبط المعادل على القيم العادية أثناء المكالمات

من شاشتك الرئيسية ، انقر فوق.
ابحث وانقر نقرًا سريعًا فوق إعدادات> اتصال> معادل الصوت.
اضغط على عادي.

تعطيل خاصية الكلام البطيء

من شاشتك الرئيسية ، انقر فوق.
ابحث وانقر نقرًا سريعًا فوق إعدادات> اتصال.
ابحث عن شريط التمرير الموجود بجوار Slow Speech واسحبه إلى اليسار.

اتصل بهاتف آخر للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بسماعة الهاتف الذي كنت تتصل به وقت حدوث المشكلة. إذا كان ذلك ممكنًا ، فاتصل ببطاقة SIM مختلفة للتأكد من أن المشكلة ليست في بطاقة SIM التي تستخدمها ، والتي قد تكون معيبة أو قديمة.

إذا لم تنجح الحلول المقترحة ، فجرّب الخطوات التالية.

قم بتشغيل Xperia ™ Diagnostics للتحقق من عمل الميكروفون ومكبر الصوت.
تنفيذ اختبار
1. ابحث وانقر نقرًا سريعًا فوق الإعدادات> الدعم.
2. انقر فوق علامة التبويب الشيكات ، ثم حدد اختبارًا من القائمة.
3. اتبع التعليمات لإكمال الاختبار ، ثم انقر فوق علامة الاختيار أو رمز الإشعار بناءً على ما إذا كان الاختبار قد نجح أم لا.
استخدم الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت التطبيقات التي تم تنزيلها تسبب مشاكل. في الوضع الآمن ، يقوم الجهاز بالتمهيد بالبرامج والتطبيقات التي تم تثبيتها وقت شراء الجهاز. إذا كان أداء جهازك أفضل في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن يكون هناك تطبيق واحد أو أكثر يؤثر سلبًا على الجهاز. يمكنك الخروج من الوضع الآمنوأعد تشغيل جهازك لإزالة التطبيقات التي تسبب الأخطاء. إذا كانت المشكلة حديثة ولم تكن متأكدًا من التطبيق الذي قد يتسبب في حدوثها ، فحاول إلغاء تثبيت آخر تطبيق تم تنزيله أولاً.
تمكين الوضع الآمن
1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Xperia ™ ، حرر مفتاح التشغيل ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى الوضع الآمن .
للخروج من الوضع الآمن ، أعد تشغيل جهازك.

إزالة أحد التطبيقات من شاشة التطبيقات
1. المس مع الاستمرار أي مكان على شاشة التطبيقات حتى يهتز الجهاز. يتم تمييز جميع التطبيقات التي يمكن إلغاء تثبيتها بعلامة.
2. حدد التطبيق الذي تريد إلغاء تثبيته ، ثم انقر فوق إزالة.
قم بإجراء إعادة ضبط المصنع. أحيانا يكون أفضل طريقةإذا توقف الجهاز عن العمل بشكل صحيح. يرجى ملاحظة ، مع ذلك ، أن هذا سيؤدي إلى حذف جميع المحتويات الشخصية المحفوظة في الذاكرة الداخليةالأجهزة. إنشاء دعمالبيانات المراد حفظها.
نسخ البيانات احتياطيًا باستخدام الكمبيوتر
1. تأكد من تثبيت Xperia ™ Companion لنظام التشغيل Windows أو Mac OS على الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac®.
2. قم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر باستخدام كابل USB.
3. على جهاز الكمبيوتر: افتح تطبيق Xperia ™ Companion. بعد فترة ، سيكتشف الكمبيوتر جهازك.
4. حدد البند دعمعلى الشاشة الرئيسية.
5. ينفذ دعم، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
اعدادات المصنع

لتجنب إتلاف الجهاز ، لا تقم بإعادة تشغيله أثناء إجراء إعادة ضبط المصنع.
1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية واضغط على.
2. ابحث وانقر نقرًا سريعًا فوق الإعدادات> رسير. نسخ وإعادة تعيين> إعادة تعيين عامة.
3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة ضبط إعدادات الهاتف .
4. ارسم إذا لزم الأمر مفتاح الرسمالوصول ، أدخل كلمة المرور أو PIN لفتح الشاشة.
5. اضغط على مسح الكل للتأكيد.