من الصعب سماع محاورك على iPhone 4. ماذا يمكنك أن تفعل إذا لم تتمكن من سماع محاورك أثناء التحدث على iPhone؟ إلى أين تتجه إذا لم تتمكن من سماع محاورك على iPhone

المشاكل المرتبطة بالاتصالات اللفظية هي من أكثر المشاكل غير السارة. بعد كل شيء، فإن عدم القدرة على سماع المحاور، أو عدم القدرة على نقل أفكارك بشكل واضح وواضح، يسبب الكثير من المشاعر السلبية لدى المستخدم. عندما لا يعمل مكبر الصوت، تختفي الوظيفة الرئيسية للهاتف.

لقد سمعنا مرارا وتكرارا عن مشاكل المشغل على iPhone 4S، حول تدهور جودة الصوت عند الاستماع إلى جهاز الرد الآلي أو إجراء المكالمات. على الأرجح، لقد واجهت أيضًا موقفًا لا يمكنك فيه سماع محاورك أثناء المحادثة. إذا تدهورت جودة الصوت، فقد يتم سماع ضوضاء أو طقطقة. سنحاول إخبارك بما يجب عليك فعله بكل هذا.

يحتوي iPhone الرابع على مكبر صوت متعدد الألحان وسمعي. إن المتحدث السمعي هو المسؤول عن جودة الصوت والسمع أثناء المحادثة الهاتفية. توجد سماعة الأذن في الجزء العلوي من جهاز iPhone 4s وهي محمية بشبكة معدنية رفيعة. في حالة حدوث مشكلات في الصوت، فهذا هو مكبر الصوت الذي يجب استبداله.

علامات تشير إلى أن جهاز iPhone الخاص بك يعاني من مشاكل في السماعة

1. من الصعب سماع المحاور أثناء المحادثة.
2. أثناء المكالمة على iPhone 4S، يتم تشويه الصوت.
3. تظهر ضوضاء وتداخلات غريبة أثناء المحادثة.

أسباب عدم تشغيل الصوت على iPhone 4S

1. تعرض جهاز iPhone 4s لتشوه ميكانيكي وسقط وأصيب.
2. لسبب ما، دخلت الرطوبة إلى الهاتف (على سبيل المثال، أصبح رطبًا تحت المطر).
3. أدى عدم اتباع تعليمات الاستخدام إلى انسداد الشبكة الواقية لمكبر الصوت بالحطام أو الغبار.
4. باستخدام جهاز iPhone 4s الخاص بك كمشغل صوت، يمكنك رفع مستوى صوت هاتفك إلى أعلى مستوى ممكن.

في معظم الحالات، ليست هناك حاجة لدق ناقوس الخطر والاتصال بمركز الخدمة للحصول على المساعدة، لأنه يمكنك محاولة القيام بعدد من الخطوات البسيطة، والتي بفضلها قد تتمكن من إصلاح المشكلات بنفسك.

مقدار

لا تستطيع سماع محاورك؟ أثناء المكالمة نفسها، حاول استخدام أزرار التحكم في مستوى الصوت (الموجودة على الجانب الأيسر لجهاز iPhone 4s) لضبطها. تأكد أنه عند الضغط على أزرار الصوت، يظهر مؤشر مستوى الصوت على الشاشة وتتغير مؤشراته حسب تصرفاتك. إذا لم يظهر مثل هذا المؤشر، فهذا يعني أن الأزرار لا تعمل.

التحقق من إيقاف تشغيل سماعة الرأس بشكل صحيح

حقيقة.إذا قمت بتوصيل سماعة رأس صوتية بجهاز iPhone الخاص بك، فلن يعمل الصوت في أي من سماعات الهاتف. يؤدي هذا إلى السبب التالي: إذا كان لديك اتصال ضعيف بسماعة الرأس، فقد يعتقد جهاز iPhone أن سماعة الرأس متصلة به ويقوم بإيقاف تشغيل الصوت. يمكن التحقق من ذلك ونقترح اتباع الخطوات التالية:

• تأكد من عدم توصيل أي سماعة رأس بمقبس سماعة الرأس على الإطلاق؛
• اضبط الصوت باستخدام أزرار التحكم وانتبه إلى الإشارة؛
• إذا كان مثل الموجود على الجانب الأيسر من الصورة التالية، فالمشكلة ليست في الموصل؛
• بخلاف ذلك، يمكنك إدخال/سحب سماعات الرأس بعناية في المقبس لفصلها بشكل صحيح.

تنظيف شبكة سماعات iPhone 4s

لن يؤدي أي قدر من التلاعب إلى جعل مكبر صوت الهاتف الذكي يعمل إذا كان متسخًا أو مسدودًا. إذا كان الهاتف جديدًا، فقم بإزالة الطبقة الواقية من اللوحة. بخلاف ذلك، تأكد من عدم وجود أي شيء يعيق مكبر الصوت (قد يؤدي وجود فيلم أو علبة ملامسة له إلى حجبه)، ثم تأكد من أن الشبكة نظيفة وتسمح بمرور الصوت بسهولة. إذا كانت الشبكة المعدنية مسدودة، خذ فرشاة ناعمة وجافة وقم بتنظيف المتلقي بعناية من الأوساخ.

إعادة تشغيل الجهاز

إذا لم يعمل الصوت بشكل جيد ولم تتمكن من سماع الشخص الآخر، فأعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ثم تحقق من وظيفة مكبر الصوت. إذا لم تتحسن جودة الصوت، فحاول التحديث إلى أحدث إصدار من iOS على هاتفك الذكي.

يعرف مالكو جهاز Apple الذين واجهوا بالفعل مشكلة في السماعة جيدًا ما يجب عليهم فعله عندما يصعب سماع محاورهم على أجهزة iPhone 6، 6s الخاصة بهم: قم بإجراء تشخيص أولي وحدد خوارزمية الإصلاح.

العثور على السبب

لحل المشكلة بسرعة، من الضروري تحديد سبب الانهيار بدقة. يمكن أن يكون واحدًا مما يلي:

• ضبط الوضع الهادئ في إعدادات مستوى صوت الهاتف؛
• الإغلاق الميكانيكي للسماعة (فيلم أو غلاف)؛
• تلوث شبكة السماعة.
• فشل البرمجيات.
• دخول الرطوبة تحت جسم الجهاز.
• فشل قطعة الغيار.

اكتشفنا أن مكبر الصوت الموجود على iPhone 6 و6s لا يعمل بشكل جيد - انتبه إلى توصيات Apple:

1. يجب عليك زيادة مستوى الصوت على الجهاز بشكل مستقل باستخدام زرين للتحكم في مستوى الصوت؛
2. انتبه إلى سماعة الرأس - إذا كانت متصلة، فلن يكون هناك صوت بنسبة 100٪ في السماعات؛
3. فحص شبكة الاستقبال بشكل مستقل - من الممكن أن تكون متسخة؛
4. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وتحقق من تحديثات النظام؛
5. قم بإيقاف تشغيل البلوتوث - فقد يؤثر ذلك على أداء السماعة في الخلفية.

مهم! لا تقم أبدًا بتفكيك مكبر صوت هاتفك بنفسك. سيؤدي هذا الإجراء بالتأكيد إلى الاستبدال الكامل لقطع الغيار.

دعونا نبدأ في إصلاحه

يؤكد الفنيون ذوو الخبرة في المنزل أن الطريقة الرائعة لحل المشكلة هي توصيل سماعة الرأس وفصلها بجهاز iPhone أو كابل USB عدة مرات. النتيجة: يقوم مالكو الأجهزة الذكية بتنفيذ هذه الإجراءات بنشاط كبير بحيث لا يزال يتعين عليهم تغيير مقبس سماعة الرأس.

عندما بدأ مكبر الصوت الموجود على iPhone 6 في العمل بهدوء، فمن الواضح أنك بحاجة إلى الانتباه إليه مباشرة، وليس إلى موصل USB. لحل مثل هذه المشكلة، سيتعين عليك بالتأكيد تفكيك الهاتف وفحصه وفحص جهات الاتصال وما إلى ذلك. لا ينبغي الوثوق بتفكيك جهاز iPhone إلا للخبراء - فهو هيكل هش للغاية ينكسر مع أي حركة غير صحيحة لليد.

ملحوظة! ستكون تكلفة التشخيص والإصلاحات في مركز خدمة متخصص أرخص بكثير من شراء قطع غيار إضافية أو استبدال الأداة بالكامل.

مساعدة سريعة

يعلم الجميع أن "منتج أبل" موثوق به، ولكن في بعض الأحيان تنشأ مشاكل في تشغيله. في SC لدينا السيد معك:

• إجراء تشخيص الهاتف؛
• سيعلن عن التكلفة الكاملة للإصلاحات، بما في ذلك جميع قطع الغيار اللازمة؛
• تحقق من إعدادات الأداة.
• إذا لزم الأمر، قم بتنظيف مكبر الصوت أو استبداله؛
• سوف يصدر بطاقة الضمان.

فقط فنيو مراكز الخدمة ذوي الخبرة، الذين لديهم جميع الأدوات والخبرة اللازمة للقيام بهذا العمل، سيساعدونك في معرفة السبب الدقيق للعطل وتحديد الخيارات للقضاء عليه.

إذا اكتشفت مشكلة تتمثل في أن الشخص الذي تتحدث معه باستخدام هاتف iPhone 4s الخاص بك لا يمكنه سماعك جيدًا، فتأكد أولاً من أن المشكلة في جهازك. للقيام بذلك، تحقق من إمكانية سماع صوتك عن طريق معاودة الاتصال بشخص آخر. إذا استمرت المشكلة، فيجب عليك التحقق من تشغيل الميكروفون عن طريق تسجيله على مسجل الصوت. ثم حاول إجراء محادثة مع الشخص الآخر باستخدام سماعة الرأس. في بعض الحالات، قد تنشأ المشكلة بسبب وجود دائرة كهربائية قصيرة في موصلها. عند استخدامه، يمكن تحسين السمع.

إذا كان سبب عدم تمكن محاورك من سماعك جيدًا هو وجود خلل في الميكروفون، فيجب استبداله. للقيام بذلك، تحتاج إلى تفكيك الجهاز واستبدال الكابل المقابل. من الأفضل أن يعهد بالإصلاح إلى محترفين من مركز الخدمة. هنا سيكونون قادرين على تحديد سبب قصر الموصل، إذا لزم الأمر، تنظيفه أو استبداله، وكذلك إجراء تشخيص كامل للجهاز.

قد يكون سبب الخلل الذي يتجلى في حقيقة أن المحاور لا يسمعك جيدًا هو فشل البرنامج أو الرطوبة أو التلف الميكانيكي أو أسباب أخرى. إذا كان صوتك يبدو وكأنه قادم من بئر عميق للمشترك، فقد يكون السبب هو انقطاع اتصال كابل زر الطاقة. لإصلاحه، سيكون عليك تفكيك الجهاز. من الأفضل القيام بذلك بواسطة محترف مسلح بأدوات خاصة. إذا لم تنقطع جهة الاتصال فحسب، بل كان الكابل تالفًا، فسيلزم استبداله. مراكز خدمة أبل المتخصصة لديها قطع الغيار اللازمة.

إذا وجدت أن شيئًا ما قد حدث لجهازك وأن الشخص الذي تتحدث معه لا يستطيع سماعك جيدًا، فأنت بحاجة إلى إصلاح iPhone الخاص بك في ورشة عمل متخصصة. تحتوي خدمة Pedant.ru على عناوين 144 ورشة إصلاح لأجهزة Apple، بما في ذلك أجهزة iPhone وiPad. يمكنك اختيار ما يناسبك حسب الموقع أو بأسعار معقولة للإصلاحات.

في بعض الحالات، قد تكون مشكلة عدم تمكن محاورك من سماعك جيدًا على جهاز iPhone 4s الخاص بك بسبب خلل في البرنامج. لمحاولة حل المشكلة، يمكنك محاولة تحديث الجهاز من خلال وضع تثبيت برنامج جديد يسمى DFU. يمكن العثور على تعليمات مفصلة على شبكة الإنترنت. إذا لم تكن واثقا من قدراتك، فعهد بهذا الإجراء إلى المتخصصين.

إذا تم إسقاط الجهاز أعلاه أو اهتزازه أو سقوطه في الماء، وما إلى ذلك، فقد يكون السبب وراء عدم تمكن المحاور الموجود على iPhone 4s من سماعك جيدًا: تدمير أو ماس كهربائى لمسارات الاتصال، أو أخطاء اللوحة، وما إلى ذلك. يمكن تشخيص المشكلة في ورشة عمل متخصصة، والتي لديها أيضًا قطع الغيار والمعدات اللازمة لإعادة لحام اللوحات.

نظرا لأن iPhone 4S عبارة عن جهاز إلكتروني معقد ذو كثافة عالية من التثبيت والأجزاء المصغرة، فإن تفكيكه بنفسك يمكن أن يؤدي إلى عواقب لا يمكن إصلاحها. إذا لم تكن جهودك لتشخيص الجهاز واستكشاف أخطائه وإصلاحها باستخدام أبسط التقنيات ناجحة، فمن الأفضل الاتصال بورشة خدمة متخصصة، حيث سيتولى المحترفون هذا الأمر.

مشكلة المحادثات على iPhone 4s وثيقة الصلة جدًا. إذا سمعت، بعد إجراء مكالمة من iPhone 4s، من خلال جهاز الاستقبال أن محاورك غاضب من عدم قدرته على سماعك، فأنت بحاجة إلى اتخاذ تدابير فعالة في أسرع وقت ممكن.

لماذا لا يسمح iPhone 4/4s للشخص الآخر بسماعك؟

هناك العديد من الأسباب التي تجعل الاتصال الصوتي بين مالك iPhone 4s ومحاوره مستحيلاً. أهمها ما يلي:

1. لقد حدث خلل في البرمجيات.
2. لقد فشل الميكروفون.
3. التأثير أو السقوط.
4. دخلت الرطوبة إلى الجهاز.

ماذا تفعل إذا كان iPhone 4/4s لا يسمح للشخص الآخر بسماعك؟

إذا لم يتمكن الشخص الآخر من سماعك، فتأكد أولاً من أن مكبرات الصوت والميكروفون في جهاز iPhone 4s الخاص بك يعملان. لهذا الغرض، قم بمعاودة الاتصال بالشخص الآخر، وقم أيضًا بتسجيل شيء ما على مسجل الصوت. بعد ذلك، تحدث مع الشخص الآخر باستخدام سماعة الرأس. إذا كان السبب يكمن في الميكروفون، فسيتعين استبداله. للقيام بذلك، تحتاج إلى تفكيك الهاتف الذكي وتغيير كابل معين. إذا لم يكن لديك مثل هذه الخبرة، فلا تخاطر، انتقل مباشرة إلى مركز الخدمة. في حالة فشل البرنامج أو حدوث تلف ميكانيكي أو دخول الرطوبة، فمن الضروري التأكد من سلامة جهة اتصال كابل زر الطاقة. هنا سيتعين عليك تفكيك iPhone، الأمر الذي يتطلب أيضًا مهارات ومعرفة معينة. إذا كانت المشكلة في البرنامج، فيمكنك محاولة إعادة تحميل ملفات الهاتف الذكي. لكن تذكر أن جهاز iPhone 4s جهاز معقد. يمكن أن يؤدي تفكيك هذه الأداة بنفسك إلى إصلاحات باهظة الثمن.

من يستطيع المساعدة؟

إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك لأن محاورك لا يستطيع سماعك، فاتصل بنا. لحل مثل هذه المشكلة، يمتلك المتخصصون لدينا كل ما يحتاجون إليه (المعدات الحديثة، وقطع الغيار ذات العلامات التجارية، والأدوات الموثوقة، والمعرفة المطلوبة والخبرة الواسعة)، لذلك سيفعلون كل شيء بكفاءة وسرعة. معنا، سيكلفك إصلاح هذا العطل من 1500 روبل.

24.06.2018

يعد الموقف عندما يلاحظ مالك جهاز Apple ضعف سماع صوت المحاور أثناء المكالمة مشكلة شائعة إلى حد ما. وفي الوقت نفسه، إذا قمت بإجراء المكالمة في الوضع العالي، فسيظهر الصوت. كما تظهر تجربة العديد من المستخدمين، غالبا ما تكون هذه المشكلة نموذجية للأدوات من الإصدار السادس. يلاحظ متخصصو ورش الإصلاح أنه في iPhone 6، وكذلك iPhone 5 و5S ونماذج هواتف Apple الأخرى، يختفي الصوت كثيرًا، وهذا هو السبب الذي يجعل أصحاب هذه الأدوات يطالبون بالإصلاحات.

ومن الضروري أيضًا بالنسبة للاتصالات الهاتفية الحفاظ على ثقافة الاتصال المناسبة وانضباط الكلام. يجب على شركاء السمع العاديين التحدث ببطء ووضوح وترك الكثير من فترات الراحة. ومن المفيد أيضًا أن يتم نقل معلومات مهمة مثل الأسماء والعناوين كتابيًا، حيث أن خطر سوء الفهم مرتفع. يرجى أن تفهم أن الأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع يرفضون الاتصال أحيانًا. وبما أن التواصل دون دعم مرئي غالبًا ما يكون صعبًا للغاية بالنسبة لأصحاب المصلحة، فيجب النظر في "النموذج اليومي" المناسب.

إذا كانت لديك مشكلة عدم القدرة على سماع محاورك على iPhone 6 أو iPhone 5، فاقرأ هذا المقال. ويصف الأسباب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة وكيفية إصلاحها.

الأسباب الرئيسية لضعف السمع على iPhone 5 و 6

بتلخيص تجربة فنيي الإصلاح، يمكننا أن نستنتج أنه عندما يكون من الصعب سماع المحاور على iPhone 6، فإن السبب في ذلك هو أحد العوامل التالية:

في الختام، يجب التأكيد على أنه حتى أفضل التقنيات تكون عديمة الفائدة إذا لم يستخدمها الناس بشكل صحيح ولم ينتبهوا للشروط الإطارية المهمة. وبالتالي، فإن القواعد البسيطة والفعالة الموضحة أعلاه للمحادثات الهاتفية مع الأشخاص ضعاف السمع يجب استيعابها وتنفيذها قبل إجراء محاولات لحل مشكلات فهم اللغة.

لقد أصبح استخدام الهاتف شائعًا جدًا منذ أن وضع ألكسندر جراهام بيل المبادئ الأساسية لتشغيله قبل ما يزيد قليلاً عن مائة عام. يتيح لنا الهاتف التواصل فورًا مع الآخرين. في الواقع، نتلقى جميعًا عدة مكالمات يوميًا، لكننا لا نحافظ جميعًا على المعايير الأساسية من المجاملة والتعليم مع محاورينا.

1 فشل مكبر صوت الجهاز. علاوة على ذلك، قد تكمن المشكلة في أجزاء الأجهزة والبرامج الخاصة بالجهاز. سيكون من الصعب للغاية على المستخدم التعامل مع مثل هذه الأعطال بمفرده. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى بعض الطرق التي قد تؤدي إلى استعادة الصوت، وسيتجنب صاحب الهاتف الذكي الذهاب إلى ورشة التصليح. 2 تأثير برامج وتطبيقات الطرف الثالث على جودة الصوت. قليل من الناس يعتقدون أن الانتهاكات الخطيرة يمكن أن تحدث بسبب مثل هذا السبب التافه. ومع ذلك، ينبغي استبعاده أيضا. للقيام بذلك، تحتاج إلى إلقاء نظرة على البرنامج الذي قمت بتثبيته على جهازك، وخاصة في الآونة الأخيرة. بعد ذلك، تحتاج إلى معرفة أي من البرامج التي تم تنزيلها وتثبيتها يمكن أن يكون لها تأثير سلبي على إعدادات الصوت بجهاز iPhone. إذا تم العثور على أي منها، فإن الإجراء الإضافي بسيط للغاية - تحتاج إلى إزالة البرامج من الهاتف الذكي. عادة بعد ذلك تعود وظائف الصوت بالجهاز إلى طبيعتها ويصبح الصوت واضحا وجميلا كما كان من قبل. 3 ذراع الوضع الصامت في حالة "كتم الصوت". وفي الوقت نفسه، تم وضع علامة على الرافعة باللون الأحمر. ما هو المطلوب من المستخدم في مثل هذه الحالة؟ لا يوجد شيء معقد - فقط قم بتبديل العنصر إلى موضع مختلف. 4 إزالة غير صحيحة للسماعات المحمولة. بسبب سوء الفهم هذا، بالطبع، لا يمكن أن يختفي الصوت تماما، لكن جودته سوف تتدهور بشكل كبير. في أغلب الأحيان يصبح الصوت هادئًا، مثل الهمس. لذلك، حاول ألا تنسى ما إذا كنت قد قمت بتوصيل سماعات الرأس بجهازك اليوم، وهل ظهرت المشكلة بعد هذا الإجراء؟ إذا كان كل شيء مناسبًا، فقد تم العثور على مصدر المشكلة، وبالتالي حلها، بنجاح. في مثل هذه الحالة، من الضروري إعادة إدخال القابس في المقبس ثم إزالته. 5 تلف الكابل العلوي أو موصل الصوت. في هذه الحالة، كما في الحالة السابقة، لا يختفي الصوت تمامًا، لكنه يصبح بالكاد مسموعًا. على الرغم من أنه إذا كان مستوى الصوت أثناء المحادثة ليس جيدًا جدًا، فلا تقلق وتعتقد على الفور أن الجهاز به أعطال أو أعطال خطيرة. ربما تكون قد قمت عن طريق الخطأ بضبط مستوى صوت المكالمة على جهازك على مستوى منخفض. إذا كانت هذه هي المشكلة، فما عليك سوى الضغط على زر رفع الصوت أثناء المحادثة.

أولاً، يجب عليك إيقاف تشغيل هاتفك ثم تشغيله مرة أخرى. إذا لم يكن هناك صوت، فسيتعين عليك نقل الجهاز إلى أخصائي للتشخيص. تذكر أنه كلما أسرعت في اللجوء إلى المتخصصين، كلما كانت تكلفة الإصلاحات أرخص.

في الحالة التي لا يختفي فيها الصوت تمامًا، ولكنه يختفي في بعض الأحيان فقط، يمكن أن يساعد إجراء مثل تحديث البرنامج الثابت على iPhone 6.

عندما نتحدث عبر الهاتف، لا يمكنهم رؤيتنا جسديًا، لكن يمكنهم "التعريف" بنا بسهولة كبيرة؛ كل شيء سيعتمد على سلوكنا على الهاتف. تذكر أن الهاتف مصمم للعديد من الانطباعات الأولى المأخوذة من الشيء؛ ولذلك جانب مهم جدا للنظر فيها.

قواعد عامة يجب مراعاتها عند استقبال المكالمات. التقط الهاتف. عندما ترفع سماعة الهاتف، قم بالرد على الفور دون انتظار المتصل. عليك أن تحدد بسرعة، لا يمكنك إجبارهم على التعرف على صوتك؛ قد يكون هذا قاسيًا إلى حد ما بالنسبة لمحاورك.

إذا تم تشغيل الزر، لكن مالك iPhone 6 لا يزال يواجه صعوبة في سماع المحاور أو لا يسمعه على الإطلاق، فلا يمكن استبعاد الاحتمال أن المشكلة ليست في جهازه، بل في جهاز الشخص هو يتصل.

6 أعطال (ليست أعطال) للسماعة. يحدث هذا غالبًا بسبب دخول الرطوبة إلى داخل العلبة، مما يؤدي إلى حدوث ماس كهربائي في دوائر اللوحة الأم. ويمكن ملاحظة الشيء نفسه بسبب تلوث العنصر بالحطام والغبار الصغير. على وجه التحديد، غالبًا ما تكون الشبكة الواقية ملوثة. وإذا حدث هذا، فقد لا تكون السمعية أثناء المحادثة مثالية. 7 الأضرار الميكانيكية. من الواضح أنه في حالة سقوط الجهاز أو ضربه، قد يتضرر الميكروفون أو مكبر الصوت إلى حد ما. وفقا لتجربة المتخصصين، فإن كابل الصوت أو برامج ترميز الكلام في لوحة نظام iPhone 6.8 غالبا ما تتضرر بسبب الغبار. لقد سبق أن قيل القليل أعلاه عن هذه المشكلة، لكننا سنتناولها مرة أخرى لنقول كيفية إصلاحها. منطقيا، من الواضح أنه في مثل هذه الحالة، من الضروري تنظيف الشبكة الواقية من الغبار. لتنفيذ هذا الإجراء، من الأفضل الاتصال بمحل إصلاح. الخدمة غير مكلفة، وتحت إشراف فني ذي خبرة سيتم تنفيذها بكفاءة ودون الإضرار بأجزاء أخرى من الهاتف الذكي.

أعلاه كانت المصادر الرئيسية لمشاكل الصوت في أجهزة iPhone 5 و 6. إذا لم يعود بعد تنفيذ جميع الخطوات لتحسين الصوت أو استعادته أو تركت جودته الكثير مما هو مرغوب فيه، فلا غنى عن الإصلاحات الجادة. في مثل هذه الحالة، يتم حل الأمر، كقاعدة عامة، ليس عن طريق الإصلاح، ولكن عن طريق الاستبدال الكامل لهذا الجزء المهم مثل السماعة السمعية.

لا تقم مطلقًا بفصل جهاز استقبال الهاتف وواصل المحادثة مع الشخص الآخر بشكل جوهري. يبتسم قليلاً، هذه الإيماءة تساعد في تحضير نغمة لطيفة. وقد ثبت أن الابتسامة تولد الكفاءة وتعبر عن الفرح وحسن الفكاهة. استخدمه!

يجب ألا يكون لديك أي شيء يمكن أن يتعارض مع التواصل. احتفظ دائمًا بقلم رصاص وورقة وجدول أعمالك الشخصي. لا تجيب فقط بنعم؟ أو ماذا؟ وهذا يدل على قلة الأخلاق. قل مرحبًا وعرّف عن نفسك من خلال القدرة على قول "زيارتك".

تقدم الشركة المصنعة نفسها عددًا من النصائح حول كيفية تصحيح الموقف عندما يكون المحاور غير مسموع بدرجة كافية عند التحدث على iPhone 6. وفيما يلي الأكثر فعالية منهم. إذا كنت تواجه مشكلة ضعف السمع على جهاز Apple، أو الأسوأ من ذلك، النقص الكامل في الصوت، فقم بإلقاء نظرة فاحصة على هذه التوصيات. ربما بمساعدتهم يمكنك إصلاح الموقف بنفسك، وتجنب الذهاب إلى ورشة التصليح والنفقات غير الضرورية.

لا تقل "سوف يرونك على الفور" إذا كان عليك الانتظار، في كثير من الحالات، لعدة دقائق، للاستماع إلى موسيقى الانتظار المزعجة. عامل الناس أولاً دائماً معك. ضع الميكروفون بالقرب من فمك، ولا تضعه على كتفك.

عندما يتم ذلك، عادة ما يتعثرون. تحدث ببطء، وبإيقاع مناسب، في كل ما تقوله. عندما تتحدث ببطء، لن يفهموك بشكل أفضل فحسب، بل سيمنحك الأمان وراحة البال ويساعد على تدفق أفكارك.

إذا لم يكن الكلام والإلقاء والتعبير جيدًا، فقد لا يفهمونك أو يفعلون ذلك بشكل غير صحيح. يجب أن يبدو صوتك واضحًا وممتعًا. لا تستخدم نبرة صوت تشير إلى اللامبالاة أو التردد. بغض النظر عن مدى شعورك بالملل أو الانشغال، يجب عليك دائمًا أن تكون لطيفًا وصبورًا ومتسامحًا عند التحدث على الهاتف.

لذا، إذا كنت تواجه مشاكل في تنفيذ وظائف الصوت في الهواتف الذكية، تنصح Apple بما يلي:

• حاول زيادة مستوى الصوت. يتم ذلك ببساطة - باستخدام أزرار التحكم في مستوى الصوت. أثناء العملية، تحتاج إلى التأكد من ظهور مؤشر مستوى الصوت على الشاشة، أي. حجمه.
• تحقق من اتصال سماعة الصوت. إذا تم توصيل سماعة الرأس بالجهاز، فسيكون هناك صوت بنسبة 100% في مكبر الصوت. لتصحيح هذا الوضع، تحتاج إلى تنفيذ خطوتين فقط:
• تنظيف جهاز الاستقبال. ليست المرة الأولى خلال هذه المقالة، نكرر أن سبب ضعف جودة الصوت في هاتف Apple يمكن أن يكون تلوثًا بسيطًا للشبكة الواقية لجهاز الاستقبال. لحل هذه المشكلة، توصي Apple باتخاذ الخطوات التالية:
• التحقق من وظائف جهاز الاستقبال. إذا كنت تشك في وجود مشكلة في جهاز الاستقبال، فقم بما يلي:
• أعد تشغيل هاتفك الذكي أو قم بتحديثه. غالبًا ما يؤدي القيام بإحدى هذه الخطوات إلى حل مشكلة الصوت على جهازك. للقيام بذلك، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز iPhone وإعادة اختبار النظام. إذا لم يظهر الصوت بعد ذلك، فأنت بحاجة إلى تحديث نظام التشغيل إلى الإصدار الأحدث.

• تأكد من عدم توصيل أي شيء بمقبس سماعة الرأس.
• انتقل إلى قسم إعدادات الأداة الذكية، وحدد Bluetooth وقم بتعطيل هذا الخيار.

بعد الانتهاء من الخطوات الموضحة أعلاه، يجب أن يظهر الصوت مرة أخرى.

حاول أن تغرس الثقة والأمان، فهذا سيجعل شريكك يعتقد أنه يتعامل مع جهة فعالة. عندما تتلقى مكالمة، انتبه إلى اسم الشخص والشخص الذي اتصل بك. إذا كنت لا تفهم الاسم، اسأل إذا كان بإمكانك كتابته.

إذا أعطوك اسمًا، فيجب أن تتذكره في المستقبل، وكن إيجابيًا جدًا عند تسميته إذا تعرفت على صوته في المكالمات المستقبلية. استمع جيدًا لما سيقولونه لك وتجنب المقاطعات حتى تنتهي حتى تتمكن من تحديد ما يعنيه بالضبط.

• تحقق مما إذا كان جهاز الاستقبال مسدودًا، وهو ما قد يحدث بسبب تغطيته بحافظة أو فيلم. إذا كان الجهاز جديدًا، فيجب إزالة الغشاء البلاستيكي الواقي الموجود على كلا اللوحين – الأمامي والخلفي.
• افحص الفيلم الواقي بعناية، وإذا كانت الأوساخ مرئية للعين المجردة، فأنت بحاجة إلى مسح العنصر بفرشاة صغيرة. لكن من المهم أن تتذكر أن الفرشاة يجب أن تكون جافة تمامًا لتجنب دخول الرطوبة إلى داخل الجهاز. كما يعلم أي مستخدم لجهاز iPhone، تعد الرطوبة أحد الأعداء الرئيسيين للجهاز، مما قد يؤدي إلى أضرار جسيمة للأجزاء الداخلية.
• قم بتشغيل مكبر الصوت أثناء المكالمة. إذا ظل الصوت بجودة رديئة أثناء هذا الإجراء أو لم يكن هناك صوت، فهذا يعني وجود مشاكل في الشبكة أو في استقبال الإشارة. في مثل هذه الحالة، يمكنك محاولة الاتصال بمشترك آخر في وقت لاحق قليلا أو في مكان مختلف.

• أدخل إلى برنامج التسجيل الصوتي، وقم بإنشاء تسجيل قصير للملف الصوتي.

• انقر على الأيقونة الموجودة أعلى الشاشة. سيتم تبديل تشغيل الصوت بين جهاز الاستقبال ومكبر الصوت.
• انقر فوق الزر المناسب لتسجيل الصوت باستخدام جهاز الاستقبال المدمج في الجهاز.

إذا سمعت بعد ذلك تسجيلا واضحا وواضحا بجودة عالية، فإن المشكلة تكمن في شبكة الشركة - مشغل الاتصالات أو في نظام البريد الصوتي. وإذا لم يتم حل سوء التفاهم بعد، فمن الصحيح الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز مباشرة. ويمكن القيام بذلك من خلال الموقع الرسمي عن طريق الكتابة إلى خدمة الدعم.

إذا لم يكن لديك خيار سوى المقاطعة، فيجب أن تفعل ذلك بأدب قدر الإمكان. أثناء استماعك، يجب أن تنتبه، ولكن تجنب الامتناع المعتاد عن ممارسة الجنس. إذا تلقيت مكالمة تخص قسمًا آخر، فلا تلوم المتصل الخاص بك؛ تقرير معلومات عن القسم والشخص المختص. تحويل المكالمات كلما أمكن ذلك.

إذا كنت تريد إجراء مكالمة وكان الخط مشغولاً، أخبر المتصل بك وإذا كنت تريد الانتظار، فسيقول كل 25 ثانية "عذرًا، الخط لا يزال مشغولاً". عندما يصبح الخط واضحًا، قل له: "أنا عابر وأشكرك على الانتظار". من ينتظر من إذا قام بتسمية جوهرك؟

إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه - سواء من المتخصصين أو من Apple - فلا تضيع الوقت. اتصل في أقرب وقت ممكن بأحد مراكز الإصلاح المعتمدة أو بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة لأجهزة Apple.

في نفس المنشأة، سوف تنتظر أدنى رتبة في المخطط التنظيمي. من كائن آخر: - في نفس الرتبة، انتظر في الخارج. - في رتبة أقل، انتظر في الخارج. سواء في المنزل أو العمل، إذا كانت المكالمة ليست لك، فلا تتصل بشخص آخر وهو يصرخ ولا تضرب الجهاز عند إجرائه. لا تقم بأي تعليقات أثناء إيقاف تشغيل الجهاز.

إذا استمر الانتظار لفترة من الوقت، فارجع واعتذر قائلاً: "أنا آسف لجعلك تنتظر". إذا كنت تتوقع أن البحث قد يستغرق وقتًا طويلاً، فامنح الشخص وقتًا تقريبيًا للانتظار أو اسأله عما إذا كنت تريد الاتصال لاحقًا أو اتصل عندما تكون لديك معلومات.

23.09.2016، الجمعة، 13:09، بتوقيت موسكو، النص: فاليريا شميروفا

يقوم مالكو iPhone 7 و 7 Plus بنشر شكاوى على نطاق واسع حول جودة الصوت أثناء مكالمة هاتفية في منتديات دعم Apple. بعد تلقي مثل هذه الشكوى عبر الهاتف، تعرض الشركة إرسال الجهاز للإصلاح.

يشتكي أصحاب iPhone 7 من جودة الصوت

يشتكي مستخدمو هواتف iPhone 7 و7 Plus من ضعف جودة الصوت أثناء المكالمات الهاتفية. تم تلقي بعض الشكاوى من خلال مورد AppleInsider، وتم التعبير عن بعضها في منتديات دعم Apple.

إذا كنت تترك رسائل مع أطراف ثالثة، فيرجى تضمين المعلومات التالية. الموقع واسم المتصل. اسم الشخص الذي تريد التحدث معه. فهو يتوقع استبدالك في لحظات الغياب، بدلاً من ترك الهاتف دون مساعدة.

لا تنتهي أولا، أو فجأة. قم بإنهاء المحادثة بأمان وأغلق الخط بعناية. يمكنك أن تقول وداعًا بقول "شكرًا على اتصالك". كيفية الرد على المكالمات الغاضبة. تجنبهم كلما استطعت، ولا تنجرف في المزاج السيئ. تجيب بهدوء وببطء.

أخبره أن سلوكه خاطئ، وإذا أصر على موقفه، يجب أن تخبره أنك ستغلق الخط وتنتظر حتى تتمكن من إجراء محادثة معقولة في وقت آخر. إذا أصررت على موقفك، فلن يكون أمامنا خيار سوى إنهاء المكالمة.

صرح أحد مستخدمي منتديات الدعم أن كلام المحاور أثناء المحادثة يبدو كما لو كان من بعيد. رداً على ذلك، شارك العديد من المستخدمين مشكلة الصوت "البعيد". معظمهم، بما في ذلك صاحب الشكوى الأولى، هم أصحاب iPhone 7 Plus.

رد فعل الشركة

وفقًا لأحد المستخدمين، عندما اتصل بدعم عملاء Apple، طُلب منه تسجيل رسالة صوتية وتشغيلها من خلال مكبر الصوت المستخدم في المحادثات الهاتفية. وبعد الاستماع للرسالة وافق موظف الخدمة على أن الصوت مختلف عن الطبيعي. طُلب من مالك الجهاز إما إرسال الهاتف الذكي للإصلاح أو الاتصال بأقرب Genius Bar، وهو قسم الدعم الفني في متاجر Apple للبيع بالتجزئة.

ويجب أن يؤخذ في الاعتبار أن رفع الهاتف بغضب، وترك المحاور والكلمات في فمه، من أخطر علامات الإساءة. ما لا يجب عليك فعله أبدًا هو تحويل المكالمة إلى شخص آخر في مؤسستك. القواعد العامة التي يجب مراعاتها عند إجراء المكالمات.

باختصار، قد يكون لديك كل الوقت الموجود في العالم، لكن من المحتمل ألا يكون لدى محاورك ذلك. يجب أن تكون قد أعدت خطة لما ستقوله. إذا قمت بخطأ ما، تذكر أنه ليس خطأ الشخص الذي يرفع سماعة الهاتف. فكر قبل الاتصال إذا كان هذا هو الوقت المناسب للقيام بذلك.

ظهرت شكاوى هائلة من مالكي iPhone 7 حول جودة الصوت أثناء محادثة هاتفية في منتديات دعم Apple.

ويحدد المستخدمون أنه عند تشغيل مكبر الصوت أو الاستماع إلى الموسيقى بدون سماعات الرأس، فإن صوت iPhone 7 يبدو طبيعيًا تمامًا. يمكن حل مشكلة الصوت "البعيد" أثناء المكالمة قليلاً عن طريق خفض مستوى الصوت. في منتديات الدعم، يستجيب موظفو Apple لشكاوى المستخدمين من خلال إحالتها إلى الدليل القياسي "ماذا تفعل إذا لم تسمع صوتًا أو سمعت صوتًا مشوهًا من جهاز iPhone أو iPad أو iPod الخاص بك". ويزعم المستخدمون بدورهم أنهم اتخذوا جميع الخطوات الموضحة في الدليل، لكن هذا لم يحل المشكلة.

إذا كنت بحاجة إلى توضيح الأسماء أو الأرقام، استخدم رموزًا بسيطة وعالمية. عندما ترتكب خطأً أثناء الاتصال برقم هاتف، يجب عليك دائمًا الاعتذار وعدم إنهاء المكالمة دون قول أي شيء. إذا كنت تتصل من منزل أو مكتب خارجي، فكن مختصرًا للغاية واستخدم المحادثة المناسبة. النغمة العالية تشير إلى نقص التعليم، أما النغمة المنخفضة جدًا فيمكن اعتبارها تتحدث عن أشياء سرية للغاية، وهذا سيكون غير صحيح.

إذا تم إجراء المكالمة من هاتف مشترك، فيجب أن تكون مختصرًا. استخدم نبرة الصوت والإيماءة الصحيحة بأقل قدر ممكن. الحد من المكالمات الخاصة للأصدقاء أو الأقارب في العمل. سيتم إبقاء مدتها قصيرة قدر الإمكان، لأنه في كثير من الحالات ليس هذا هو الوقت الأمثل لتلقي هذه الأنواع من المكالمات.

مشكلة البحث في الشبكة في الايفون 7 و 7 بلس

وهذه ليست المشكلة الأولى التي يواجهها مستخدمو iPhone 7 و7 Plus. قبل بضعة أيام، بدأ أصحاب الأجهزة يشكون من أن الهاتف الذكي لا يرى شبكة الهاتف المحمول بعد إيقاف تشغيل "وضع الطائرة". ونصحت الشركة المستخدمين بإعادة تشغيل الجهاز في مثل هذه الحالات، وإذا لم يساعد ذلك، قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها. في بعض الحالات، لا تستبعد شركة Apple استبدال الهاتف الذكي. وردًا على سؤال من موقع AppleInsider، قالت الشركة إن المشكلة على الأرجح ناجمة عن "وضع ملتوي قليلاً لبطاقة SIM".

لا تتصل في الصباح الباكر أو في وقت متأخر من الليل. إذا كنت تتصل بالمنزل مع أطفال صغار أو كبار السن، فكن حذرًا جدًا في مكالماتك وراقب الوقت الذي تجريه فيه. ليس من الصحيح تمامًا تحديد أوقات الوجبات، فهذا أمر مزعج وعادةً ما يكون مزعجًا للغاية.

إن أفضل صيغة للتعامل مع السكرتيرات وموظفي الاستقبال وغيرهم من "المرشحين" هي معاملتهم باحترام وكرامة، بدلاً من النظر إليهم على أنهم يقفزون على العقبات. إذا اعترفت بوجود السكرتيرات وتعاملت معهم بشكل صحيح، وبلطف عام، ستكون على رأس قائمة الأشخاص المفضلين لديك.

الهسهسة فون

قبل بضعة أيام، ظهرت بالفعل شكاوى من المالكين الأوائل لجهاز iPhone 7 و7 Plus على الإنترنت. تحدثوا عن داخل الهاتف الذكي، والذي يحدث عندما يكون هناك حمل كبير على المعالج. ومن بين آخرين، اشتكى مؤلفو منشورات تكنولوجيا المعلومات 512 Pixels وTechCrunch من الصوت الغريب. تم نشر العديد من التقارير عن الهسهسة الغريبة على شبكة التواصل الاجتماعي تويتر. ولم تعلق الشركة على الوضع، لكنها عرضت استبدال الهاتف الذكي استجابة لطلب شخصي من المستخدم.

سيكون السكرتير الذي يعجبك جيدًا قادرًا على نقل المكالمات، والتأكد من وصول رسائلك، وفي النهاية يبذل قصارى جهده لمساعدتك. لكسب ثقة السكرتيرات، لا تحتاج إلى إرسال الزهور أو الشوكولاتة. تعرف على أسمائهم واتصل بهم عند الاتصال بهم أو زيارتهم.

إذا كانت تعرف صوتك من عدة مكالمات ويبدو أنها ترغب في التعامل معك عبر الهاتف، فافعل الشيء نفسه. عندما تتصل، إذا أجابوك ممن، أجب دائمًا باسمك واسم شخصك، وبهذه الطريقة ستتجنب السؤال الثاني: ما هو الشيء الذي ينتمي إليه؟

بالإضافة إلى ذلك، يواجه أصحاب iPhone 7 و7 Plus مشاكل مع زر الصفحة الرئيسية، الذي أصبح حساسًا للمس في الطرازات الجديدة. يتفاعل الزر فقط مع لمس الأشياء الموصلة، أي أنه من المستحيل، على سبيل المثال، الضغط عليه أثناء ارتداء القفازات.