فقدت الشيك الخاص بي في البريد. كيفية تتبع الطرد إذا فقدت الإيصال. مشاكل تتبع المقتفي

رقم المسار هو رمز فردي وفريد ​​من نوعه لتتبع المسار الكامل للعناصر البريدية. يتم تعيينه في مكتب البريد وقت إرسال الطرد ، ويمكنك مشاهدة جميع مراحل حركته عليه. يتم إدخال جميع أرقام المسار في قاعدة بيانات واحدة. هذه أداة مهمة وضرورية ، دعنا نرى كيف يمكن تطبيقها ، لأن أي منا تحول مرة واحدة على الأقل إلى الخدمات البريدية من أجل إرسال أو استقبال البريد.

يعد وجود رقم المسار ضمانًا إضافيًا لسلامة الطرد. وفي حالة فقدان الطرد ، سيكون من الممكن العثور عليه من خلال رقم المسار ، وإذا لزم الأمر ، طلب تعويض ، ولكن هذا سيتطلب أيضًا رقم مسار.

يتضمن معرف العنصر البريدي الدولي 13 حرفًا - أحرف وأرقام لاتينية. يتضمن المعرف الروسي الداخلي 14 رقمًا فقط. لا يتم تخصيص أرقام المسار للأحرف البسيطة العادية فقط. نتيجة لذلك ، لا يمكن تعقبهم.

على سبيل المثال ، كيفية معرفة رقم المسار للطرد في روسيا - سيكون لهذا الرقم التنسيق التالي 123456789123 4 ، أي أنه سيتألف من 14 رقمًا. إذا كان هذا طردًا دوليًا ، فسيكون رقم المسار الخاص به من النموذج التالي CA123497789UA ، حيث يشير الحرفان اللاتينيان الأوليان إلى نوع العنصر البريدي (الطرد) ، ويشير الأخيران إلى رمز البلد الذي منه الشحنة صنع.

كيفية معرفة رقم المسار الخاص بالطرد

هذا بسيط للغاية - يجب أن يكون على الشيك الذي تتلقاه في خدمة التوصيل عند إرسال طرد أو طرد بريدي أو عنصر بريدي آخر مسجل. يتم لصق نفس المعرف على البريد نفسه.

على سبيل المثال ، كيفية معرفة رقم المسار لطرد البريد الروسي ، لذلك عليك إلقاء نظرة على السطر في الشيك لإرساله تحت رقم الإيصال (الشيك) نفسه. إذا تم إرسال العنصر البريدي إليك ، فسيبلغ المرسل عن رقم المسار الخاص به. المتاجر عبر الإنترنت ، كقاعدة عامة ، اكتب هذا الرقم في صفحة الطلب.

كيف تعرف عن طريق رقم المسار من أين تأتي الحزمة - لهذا تحتاج إلى الذهاب إلى مواقع تتبع الطرود وإدخال رقم المسار المطلوب. بعد ذلك ، سوف تكتشف من أين تأتي الحزمة وأين هي الآن.

كيفية معرفة رقم المسار للحرف

إذا تم تسجيل الخطاب ، بإشعار أو بقيمة معلنة ، فيمكنك معرفة رقمه من الإيصال لإرساله. كما ذكر أعلاه ، لا يتم تخصيص أرقام المسار لأحرف بسيطة.

السؤال الذي يطرح نفسه في كثير من الأحيان - كيفية معرفة المستلم برقم المسار ،وهل يمكن القيام به على الإطلاق؟ إذا انتقلت إلى الموارد الخاصة بتتبع جميع أنواع البريد وأدخلت رقم المسار الذي تحتاجه ، فستظهر فقط معلومات حول نقطة التسليم النهائية. يشار إلى معلومات المستلم مباشرة على الطرد نفسه.

فكر في سؤال شائع آخر - كيفية معرفة رقم المسار للطرد بالاسم الأخير؟ كما تمت كتابته مسبقًا ، فإن رقم المسار موجود فقط على إيصال الشحن. وهو رقم المسار ونقاط الإرسال والتسليم التي يتم إدخالها في قاعدة بيانات واحدة لتتبع الطرود ، وليس اسم المستلم أو المرسل. لذلك ، فإن الإجابة على السؤال - كيفية معرفة رقم المسار بالاسم الأخير وما إذا كان يمكن القيام به - سلبية.

لتتبع شحنتك ، عليك اتباع بعض الخطوات البسيطة.
1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية
2. أدخل رمز المسار في الحقل بعنوان "تتبع العنصر البريدي"
3. انقر فوق الزر "تتبع الحزمة" الموجود على يمين الحقل.
4. بعد بضع ثوان ، سيتم عرض نتيجة التتبع.
5. ادرس النتيجة ، وخصوصًا الحالة الأخيرة بعناية.
6. فترة التسليم المقدرة ، معروضة في معلومات رمز المسار.

جربه ، ليس من الصعب ؛)

إذا كنت لا تفهم الحركات بين شركات البريد ، فانقر على الرابط مع النص "تجميع حسب الشركات" ، والموجود تحت حالات التتبع.

إذا واجهتك أي صعوبات مع الحالات باللغة الإنجليزية ، فانقر على الرابط الذي يحتوي على نص "ترجم إلى اللغة الروسية" ، الموجود أسفل حالات التتبع.

اقرأ بعناية كتلة "معلومات رمز التتبع" ، حيث ستجد أوقات التسليم المقدرة وغيرها من المعلومات المفيدة.

إذا تم عرض كتلة في إطار أحمر ، عند التتبع ، بعنوان "انتبه!" ، اقرأ بعناية كل ما هو مكتوب فيه.

في مجموعات المعلومات هذه ، ستجد 90٪ من الإجابات على جميع أسئلتك.

إذا كان في الكتلة "انتبه!" مكتوب أن رمز المسار لا يتم تتبعه في بلد الوجهة ، وفي هذه الحالة يصبح تتبع الطرود مستحيلًا بعد إرسال الطرد إلى بلد الوجهة / بعد وصوله إلى مركز التوزيع في موسكو / وصول العنصر إلى بولكوفو / وصوله إلى بولكوفو / Left Luxembourg / Left Helsinki / إرسال إلى الاتحاد الروسي أو بعد توقف طويل من أسبوع إلى أسبوعين ، من المستحيل تتبع موقع الطرد. لا ولا مكان. إطلاقا =)
في هذه الحالة ، أنت بحاجة إلى انتظار إشعار من مكتب البريد الخاص بك.

لحساب أوقات التسليم في روسيا (على سبيل المثال ، بعد التصدير من موسكو إلى مدينتك) ، استخدم "حاسبة مواعيد التسليم النهائية"

إذا وعد البائع بأن الطرد سيصل خلال أسبوعين ، والطرد يسافر لأكثر من أسبوعين ، فهذا طبيعي ، البائعون مهتمون بالبيع ، وبالتالي فهم مضللون.

إذا مر أقل من 7 إلى 14 يومًا منذ استلام رمز المسار ، ولم يتم تعقب الطرد ، أو ادعى البائع أنه أرسل الطرد ، وحالة الحزمة "العنصر الذي تم إخطاره مسبقًا" / "البريد الإلكتروني تم استلام الإشعار "لا يتغير لعدة أيام ، هذا أمر طبيعي ، يمكنك قراءة المزيد بالضغط على الرابط :.

إذا لم تتغير حالة عنصر البريد لمدة 7 - 20 يومًا ، فلا داعي للقلق ، فهذا أمر طبيعي بالنسبة للبريد الدولي.

إذا وصلت طلباتك السابقة في غضون 2-3 أسابيع ، وكانت الحزمة الجديدة تستغرق أكثر من شهر ، فهذا أمر طبيعي ، لأن. تمر الطرود بطرق مختلفة ، بطرق مختلفة ، يمكنهم انتظار إرسالها بالطائرة ليوم واحد ، أو ربما أسبوع.

إذا غادر الطرد مركز الفرز والجمارك والنقطة الوسيطة ولم تكن هناك حالات جديدة في غضون 7-20 يومًا ، فلا تقلق ، فالطرد ليس ساعيًا ينقل طردًا من مدينة واحدة إلى منزلك. من أجل ظهور حالة جديدة ، يجب أن تصل الطرود وتفريغها وفحصها ضوئيًا وما إلى ذلك. في نقطة الفرز التالية أو مكتب البريد ، وهذا يستغرق وقتًا أطول بكثير من مجرد الانتقال من مدينة إلى أخرى.

إذا كنت لا تفهم معنى مثل هذه الحالات مثل القبول / التصدير / الاستيراد / الوصول إلى مكان التسليم ، وما إلى ذلك ، يمكنك الاطلاع على نسخة من الحالات الرئيسية للبريد الدولي:

إذا لم يتم تسليم الطرد إلى مكتب البريد الخاص بك قبل 5 أيام من نهاية فترة الحماية ، فيحق لك فتح نزاع.

إذا لم تفهم أي شيء بناءً على ما سبق ، فاقرأ هذه التعليمات مرارًا وتكرارًا حتى التنوير الكامل ؛)

في الوقت الحالي ، ينتشر الفيروس التاجي بنشاط في الصين وحول العالم ، ولهذا السبب ، فإن التبادل الجوي محدود للغاية وتسليم الطرود أبطأ من المعتاد ، ولكن اعتبارًا من 1 مارس 2020 ، تبادل البريد مع أي من البلدان لم يتم تعليقه (بالكامل).

لا تقلق إذا لم تتغير حالة الإرسال / الطلب لمدة أسبوع إلى أسبوعين وكانت في الحالة:

• علاج
• في انتظار الشحن
• تم الإرسال إلى بلد الوجهة
• تصدير / تصدير بريد دولي
• استيراد / استيراد بريد دولي

إذا تم شحن الطرد بالفعل وهو في طريقه ، فمن المرجح أن يتم تسليمه.
أثناء سريان الحماية ، انتظر ولا تقلق ، إذا لم يكن الأمر في عجلة من أمرك ، يمكنك حتى تمديد فترة الحماية.
تتبع عداد حماية الطلب ، وإذا لم تصل الحزمة خلال الوقت المحدد في تفاصيل الطلب ، فقم بتمديد فترة الحماية أو فتح نزاع.

ملاحظة. هل لديك أي شيء تضيفه إلى هذا القسم؟ اكتب ل [بريد إلكتروني محمي]موقع الكتروني

أنت موجود على "موقع" تتبع البريد بالموقع ومطلوب من الامتثال للقواعد التي وضعتها إدارتها.

القواعد العامة للاتصال:

يحظر على جميع المشاركين في هذا المورد:

الوسطاء والإدارة

1. الوسطاء يفرضون القواعد.
2. يجوز للمشرف تعديل أو حذف أي منشور للمستخدم كما يراه مناسبًا ، دون إبداء أي سبب.
3. يجوز للمنسق حظر أو حذف الملف الشخصي للمستخدم الذي انتهك هذه القواعد دون إبداء الأسباب.
4. يمكن للوسيط حظر ملف تعريف المستخدم للتصيد الزائرين ، الوسطاء ، المسؤول.
5. يمكن تنفيذ هذه الإجراءات من قبل الإدارة.
6. يحق للمسؤول والمشرفين حل مشكلة معينة وفقًا لتقديرهم الخاص ، إذا لم تنعكس في هذه القواعد.

تاريخ النشر: 01/19/2018

أي عنصر بريدي مسجل ، سواء كان طردًا أو طردًا بريديًا أو خطابًا مسجلًا ، له رقم مسار فردي. باستخدام رقم المسار ، يمكن للمرسل أو المستلم ، أو أي شخص آخر يعرف هذا الرمز ، تتبع حركة طرد أو خطاب مسجل من لحظة القبول إلى لحظة استلام المرسل إليه النهائي. ولكن كيف يمكن معرفة رقم المسار للطرد المرسل عن طريق البريد؟

لذلك ، بعد تسجيل الطرد في مكتب البريد الروسي ، يتم تعيين رقم مسار فريد للشحنة. يشار إلى رمز المسار في الإيصال ، والذي يجب على مشغل البريد تسليمه إلى المرسل.

يتكون الرقم الذي نهتم به من 14 رقمًا. في هذه الحالة ، يُشار أحيانًا إلى الرقم الأخير بمسافة - يجب أيضًا أخذها في الاعتبار.

يمكن الإشارة إلى رقم المسار في الشيك بعد الكلمات: " RPO لا….», « رقم الهوية البريدية" إلخ. لكن على أي حال ، لن يكون إيجاد مجموعة 14 رقمًا أمرًا صعبًا.

إذا كنت مستلمًا لطرد أو خطاب مسجل ، فابحث عن رقم المسار من المرسل لتتبعه. غالبًا ما توفر المتاجر عبر الإنترنت والبائعون الخاصون رقم تتبع بأنفسهم ، دون طلب إضافي من المشتري.

كيفية معرفة رقم المسار الخاص بالطرد إذا فقدت الإيصال

يحدث ضياع الشيك أو طرده من المنزل. بعد كل شيء ، قلة من الناس يحتفظون بالشيكات من المتجر ، ولماذا يكون الشيك البريدي أفضل؟

يجب الاحتفاظ بإيصال الشيك ، الذي يتم إصداره في مكتب البريد ، دون إخفاق ، ليس فقط من أجل العثور على رقم تتبع الشحنة في الوقت المناسب ، ولكن أيضًا في حالة فقدان الطرد ، ستكون هناك حاجة إلى الشيك من أجل اكتب طلبًا للبحث.

فكيف يمكن معرفة رقم المسار للطرد في حالة فقد الشيك؟الخيار الوحيد في هذه الحالة هو الاتصال بمكتب البريد الروسي مرة أخرى ، حيث أجريت الشحنة ، واطلب رؤية رقم المسار بناءً على اسمك الأخير وتاريخ إرسال الطرد. إذا كنت لا تتذكر التاريخ ، فيمكنك العثور على البيانات حسب الاسم الأخير. كلما قل الوقت من لحظة إرسال الطرد ، زادت فرصة العثور على البيانات التي تحتاجها.

في الوقت نفسه ، كما يكتبون في المنتديات ، ليس من مسؤولية عامل البريد البحث عن البيانات عند المغادرة إذا فُقد الشيك فجأة. أي ، في هذه الحالة ، يجب على المرء أن يعتمد فقط على استجابة موظف البريد. صحيح ، في بعض المناطق ، توجد خدمة إضافية مدفوعة الأجر في مكتب البريد لاستعادة الشيك المفقود.

يتلقى المشغل البريدي الوطني في الاتحاد الروسي "Post of Russia" المواد البريدية ويرسلها ويسلمها على أراضي الاتحاد الروسي ودول أخرى. في فروع هذا المشغل البريدي الوطني ، تتم معالجة إرسال واستلام الطرود المحلية والدولية.

إذا تم إرسال الطرود والعناصر البريدية داخل روسيا ، فسيتم تخصيص رقم تعريف فريد مكون من 14 رقمًا يتكون من أرقام ، وبالنسبة للشحنات الدولية ، يتم تعيين رقم تعريف مكون من 13 حرفًا (أرقام وأحرف الأبجدية اللاتينية) ، مشابه إلى RA123456789RU.

يتوافق كلا الرقمين مع معيار S10 الخاص بالاتحاد البريدي العالمي ويمكن لكل من المرسل والمستلم للبند البريدي تتبع الطرد الموجود عليهما.

البريد الروسي تتبع البريد

يعمل تتبع البريد الروسي لكل من الشحنات المحلية والدولية ، بما في ذلك الشحنات السريعة EMS. تحتوي الشحنات عبر روسيا على رقم تتبع يتكون من 14 رقمًا ، أول 6 منها هي الرمز البريدي للمرسل. الشحنات الدولية الصادرة لها رقم تتبع مشابه لـ AA123456789RU ، حيث يشير الحرفان الأولان إلى نوع الشحنة.

كيفية تتبع الطرد في روسيا؟

في روسيا ، من السهل تتبع الطرد. للقيام بذلك ، تحتاج إلى معرفة رقم مسار الطرد. يمكن فقط تتبع أرقام الطرود المحلية المكونة من 14 رقمًا والأرقام المكونة من 13 رقمًا من الشحنات الدولية في البريد الروسي.

أدخل رقم مغادرتك وستقوم خدمتنا بتتبع طردك في البريد الروسي من خلال الموقع الرسمي ، وكذلك التحقق من جميع مواقع خدمة التوصيل الأجنبية الضرورية.

طرود تتبع البريد الروسي عن طريق رقم المعرف البريدي

المعرفات البريدية هي مجموعة خاصة من الأحرف والأرقام التي تسمح للخدمة البريدية بتعريف الشحنة بشكل فريد. هناك عدد لا يحصى من المعرفات البريدية ، ومع ذلك ، يدعم البريد الروسي التتبع لنوعين فقط ، وهما الشحنات الدولية للاتحاد البريدي الدولي ، وتتبع الشحنات داخل البلد.

تتكون معرفات طرود الاتحاد البريدي الدولي من حرفين من الأبجدية اللاتينية ، حيث يتم ترميز نوع المغادرة غالبًا ، متبوعًا بـ 8 أرقام وآخر 9 أرقام هو المجموع الاختباري ، وفي النهاية يوجد حرفان آخران ، وهذا هو دائمًا رمز بلد المغادرة.

يتم تعيين رمز رقمي مكون من 14 رقمًا للشحنات داخل روسيا ، وتكون الأحرف الستة الأولى هي فهرس مكتب البريد الذي تم إرسال الطرد أو الرسالة منه.

كيفية العثور على طرد عن طريق رقم تتبع البريد الروسي

من السهل العثور على الطرد عن طريق المعرف البريدي أو رقم التتبع. تتكون الطرود المحلية من 14 رقمًا وتبدأ بفهرس القسم الذي تم إرسال الطرد منه ويبدو مثل 39401900000000.

يمكن تتبع الطرود الواردة والصادرة الدولية برقم خاص يقبله الاتحاد البريدي الدولي ، يبدو مثل Rx000000000CN. يشير الحرفان الأولان إلى نوع الشحنة - مسجلة أم لا ، طرد صغير ، طرد ، حرف ، متبوعًا بـ 9 أرقام ويشير الحرفان الأخيران إلى رمز بلد المغادرة.

ZA..LV، ZA..HK، ZJ..HK تتبع الطرود

الشحنات التي تحتوي على أرقام تتبع من النموذج ZA000000000LV ، ZA000000000HK - البريد المسجل المبسط - نوع من العناصر البريدية التي أنشأتها Aliexpress مع البريد الروسي لتقليل تكلفة تسليم البضائع الرخيصة من Aliexpress.

الشحنات بأرقام تتبع النوع ZJ 000000000 هونج كونج- نوع من العناصر البريدية ، تم إنشاؤه بواسطة Joom Logistics بالاشتراك مع البريد الروسي ، لتقليل تكلفة تسليم البضائع منخفضة التكلفة من Joom.

هذه الطرود لها 3 حالات فقط:

• مقبولة في مكتب البريد
• جاء إلى مكان التسليم
• استقبله المستلم

لا يتم تعقب الطرود في جميع مراحل الرحلة ، ولكن جميع المعلومات المهمة موجودة. من المهم للمشتري أن يعرف أن البضاعة تم إرسالها فعليًا ووصولها إلى مكتب البريد ، وسيتم العثور على الطرد وإصداره في مكتب البريد من خلال الرقم ZA..LV، ZA..HK.

يتم تسليم الطرود إلى روسيا عن طريق Latvian Post (ZA..LV) و Hong Kong Post (ZA..HK) ، ولكن البضائع نفسها موجودة في الصين ، لذلك يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم نقل الطلب من مستودع البائع إلى لاتفيا أو مكتب بريد هونج كونج.

يجمع موقع الخدمة معلومات عن وقت تسليم 1.5 مليون شحنة على أساس أسبوعي ويستخدم هذه الإحصائيات للتنبؤ بوقت تسليم طرد في المدن الروسية بدقة +/- 2-4 أيام.

ما هي مدة الطرد أو الرسالة المخزنة في مكتب البريد الروسي أو فترات التخزين؟

العمر الافتراضي للطلبات البريدية والمراسلات الخطية ، والتي تشمل أيضًا الطرود الدولية الصغيرة ، هي 30 يومًا. البنود البريدية الأخرى - 15 يومًا ، ما لم ينص العقد على فترة تخزين أطول لتقديم الخدمات البريدية. يتم تخزين العناصر التي تحمل علامة "قضائي" لمدة 7 أيام.

تبدأ فترة التخزين في يوم العمل التالي لمكتب البريد الذي يلي يوم وصول العنصر أو الطلب البريدي إلى مكان التسليم.

بعد انتهاء فترة التخزين ، يتم إرسال العناصر المسجلة (الطرود ، والرسائل المسجلة والقيمة ، والطرود المسجلة والقيمة ، والبطاقات البريدية المسجلة ، والبريد السريع EMS) إلى عنوان المرسل على نفقة المرسل. إذا لم يستلم المرسل العنصر الذي تم إرجاعه خلال فترة التخزين ، فسيتم اعتبار العنصر "غير مُطالب به" ويتم تخزينه لمدة 6 أشهر ، وبعد ذلك يتم إتلافه

استلام الشحنات عن طريق الرسائل النصية القصيرة بالبريد الروسي بدون جواز سفر

من المريح جدًا استلام الشحنات بدون جواز سفر وملء إشعار بريدي عن طريق رمز الرسائل القصيرة. للقيام بذلك ، ما عليك سوى إصدار توقيع إلكتروني بسيط ، في أي فرع من فروع البريد الروسي أو من خلال خدمات الدولة.

بفضل هذه الخدمة ، لم تعد مضطرًا إلى ملء الإشعارات الورقية وإظهار جواز سفرك. عند استلام رسالة مسجلة أو طرد في الفرع ، يكفي إعطاء اسمك الأخير أو رقم المغادرة ، وكذلك رقم الهاتف المحدد أثناء التسجيل. سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى هذا الرقم مع رمز يجب الاتصال به إلى المشغل لاستلام الشحنة.

استلام الشحنات بالبريد الروسي

يتم تسليم الرسائل البسيطة والبطاقات البريدية والطرود الصغيرة إلى صندوق بريد المستلم.

يقوم ساعي البريد بإحضار الخطابات المسجلة إلى المنزل وتسليمها إلى المرسل إليه مقابل التوقيع عند إبراز بطاقة الهوية. إذا لم يكن المرسل إليه في مكانه ، يترك ساعي البريد إشعارًا في صندوق البريد ويعيد الرسالة إلى المكتب.

يمكن استلام الطرود والأشياء المسجلة الأخرى في الفرع أو طلب توصيلها إلى المنزل.

لاستلام الشحنة في الفرع ، تحتاج إلى تقديم إشعار (يمكن تعبئته على الموقع الإلكتروني) أو رقم المسار ، بالإضافة إلى بطاقة الهوية. أو قم بتوصيل إيصال مبسط وقم بتأكيد هويتك برمز SMS.

إذا لم يكن لديك إشعار أو رقم مسار ، عند تقديم بطاقة الهوية ، يمكنك أن تطلب من موظف البريد العثور على الشحنة بالاسم والعنوان الذي تم إرسالها إليه.

البحث الروسي بوست عن الطرود المفقودة

تحقق من حالة رسالتك أو طردك عن طريق رقم التتبع. إذا لم تكن هناك معلومات عن حالة الشحنة ، أو لم يتم تحديث الحالة لفترة طويلة ، أو لم يتم تسليم رسالتك أو طردك ، وانتهت فترة إعادة التوجيه ، يمكنك بدء البحث عن الشحنة.

لبدء البحث ، تحتاج إلى تقديم طلب على صفحة pochta.ru/claim أو إرساله في أي فرع من فروع البريد الروسي:

• طلب البحث عن شحنة في روسيا أو شحنة دولية ؛
• شيك صادر مع الشحنة أو نسخة منه (يتم إصدار الشيك وقت الإرسال) ؛
• هوية.

تُقبل طلبات البحث عن البريد المحلي والدولي في غضون 6 أشهر من تاريخ الإرسال. تُقبل طلبات البحث عن شحنات EMS الدولية في غضون 4 أشهر من تاريخ الإرسال.

يمكن تقديم الطلب من قبل كل من المستلم والمرسل أو ممثل مفوض لأحدهما (عند تقديم توكيل رسمي).

يبلغ البريد الروسي عن نتائج البحث عن طريق البريد المسجل على العنوان البريدي ، أو عن طريق رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في الطلب.

مصطلح النظر في شكوى أو مطالبة وتقديم رد مكتوب هو:

• 5 أيام للمطالبات المتعلقة بالعناصر البريدية والأوامر البريدية المرسلة (المحولة) داخل نفس المنطقة ؛
• 30 يومًا لجميع الحوالات البريدية والبريدية المحلية الأخرى ؛
• يمكن أن تتراوح مدة النظر في المطالبات الخاصة بالبريد الدولي من 30 إلى 90 يومًا

في حالة عدم العثور على الشحنة ، يتم دفع التعويض. المرسل له الحق الأساسي في الحصول على تعويض ، وله أيضًا الحق في رفض التعويض لصالح المستلم أو شخص مخول آخر.

تتبع حزمة صغيرة بسيطة

عبوة صغيرة - طرد صغير بالخارج يحتوي على أشياء غير قابلة للكسر. تحتوي الحزمة الصغيرة المخصصة ، على عكس الحزمة الصغيرة البسيطة ، على رقم تتبع. يتكون عدد مسار الشحنات الدولية من 13 حرفًا ، ويستخدم أحرفًا وأرقامًا لاتينية كبيرة.

الحزم الصغيرة البسيطة هي تلك التي يتم قبولها من المرسل دون إيصال وتسليمها إلى المرسل إليه بدون إيصال. يمكن أن تكون الشحنات البسيطة عبارة عن رسائل وبطاقات بريدية وطرود و "عبوات صغيرة" (طرود يقل وزنها عن 2 كجم في الخارج). لا يمكن تتبع الشحنات العادية.يمكن تسليم الرسائل البسيطة الموجودة في الأظرف المختومة والبطاقات البريدية ذات الطوابع ذاتيًا عبر صندوق البريد.

استيراد معفاة من الرسوم الجمركية

تشير السجلات إلى وجود نظام مراسلة في القرن العاشر الميلادي. تم إرسال الرسائل المبكرة على لفافة مع ختم من الشمع أو الرصاص ؛ يعود أقدم هذه الأختام إلى عام 1079 ويذكر الحاكم راتيبور تموتاركان. تم إرسال أقدم رسالة باقية في عام 1391 من لا تانا (الآن آزوف) إلى البندقية

بحلول القرن السادس عشر ، تضمن النظام البريدي 1600 فرعًا ، ووصل البريد إلى نوفغورود من موسكو في ثلاثة أيام. في عام 1634 ، أسست معاهدة سلام بين روسيا وبولندا طريقًا إلى وارسو ، والذي أصبح أول طريق بريدي دولي منتظم في روسيا.

باستخدام تطبيق الطرود ، يمكنك معرفة الموقع الدقيق للطرد الخاص بك أو العنصر البريدي الذي يتم تسليمه عن طريق البريد الروسي في بضع ثوانٍ.

البريد الروسي هو مشغل البريد الوطني للدولة في روسيا ، وهو عضو كامل العضوية في الاتحاد البريدي العالمي ، ويوفر الاتصالات البريدية المحلية والدولية. استلام وإرسال واستلام المواد البريدية: الطرود والطرود الصغيرة والطرود والمراسلات ؛ تقدم الخدمات المالية وخدمات التوصيل لكل من الأفراد والشركات.

غالبًا ما ترسل المتاجر الروسية والأجنبية عبر الإنترنت طلبات إلى العملاء باستخدام هذه الخدمة البريدية المعينة أو تتكامل مع توصيلها لتقديم خدمات عالية الجودة وغير مكلفة. على سبيل المثال ، على أساس مكاتب البريد ، نظمت Avon نقاط التسليم والتوصيل السريع ، مما قلل من وقت إصدار الطلبات في روسيا إلى 2-5 أيام. تجمع بعض شركات النقل بين قدرتها على نقل البضائع والموارد الهائلة للمشغل البريدي الوطني. وهكذا ، أنشأت TK Energia مؤخرًا مشروع "Rural Delivery" بالاشتراك مع البريد الروسي للتسليم إلى النقاط النائية والمراكز الإقليمية والمقاطعات في روسيا ، حيث لا توجد فروع خاصة بها.

وفقًا للمركز الصحفي ، في الربع الأول من عام 2018 ، عالج البريد الروسي 95.7 مليون عنصر بريد دولي ، واستخدم أكثر من 60٪ من المتسوقين عبر الإنترنت خدمات التوصيل. في عام 2018 ، سيتم بناء المرحلة الثانية من مركز الفرز في فنوكوفو ، وفي غضون 3 سنوات سيتم توسيع شبكة المراكز اللوجستية في جميع أنحاء البلاد. وفقًا لخبراء التجارة الإلكترونية ، سيستمر نمو الشحنات الدولية الواردة ، ويرجع ذلك أساسًا إلى الطرود الواردة من الصين.

أدى الترويج النشط في السوق الناطقة بالروسية لمثل هذه المتاجر الصينية الكبيرة مثل Aliexpress و Gearbest و Banggood ، بالإضافة إلى اكتساب شعبية سريعة للاعبين الجدد مثل Wish و Joom و Pandao ، إلى زيادة تدفق البريد الوارد بشكل كبير. ومع ذلك ، يواصل البريد الروسي تقديم خدمات عالية الجودة لتسليم الطرود ، على الصعيدين الدولي والمحلي.

كيف يعمل تعقب الطرود في روسيا؟

بعد إدخال رقم المسار في شريط البحث عن الشحنات والضغط على زر "التتبع" ، تفتح صفحة منفصلة تحتوي على معلومات حول مرور الطرد والتواريخ والحالات والعنوان والاسم الكامل للمستلم.

للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً عن جميع الحالات الوسيطة والحركة خارج روسيا ، تتبع أرقام المسار الخاص بك على موقع ويب بسيط لتتبع الطرود:

ما المهم أن تعرف عن ميزات عمل البريد الروسي بالطرود؟

يعد الامتثال لمتطلبات محتويات الطرد وتعبئته شرطًا أساسيًا لنجاح الشحنة. قد تختلف هذه القواعد قليلاً من بلد إلى آخر. على سبيل المثال ، في سويسرا لا يمكنك إرسال الأبراج بالبريد. في بعض البلدان الأفريقية ، لا يمكن شحن فرش الحلاقة من أصل ياباني. وفي المملكة المتحدة ، تم تحديد حظر إرسال الطرود التي تحتوي على قمامة. ولكن بشكل عام ، تعتبر الشروط الواردة أدناه نموذجية لجميع الخدمات البريدية ، بما في ذلك البريد الروسي.

البضائع الممنوع شحنها:

• الأسلحة النارية ، والإشارات ، والهوائية ، والغاز ، والذخيرة ، والبرودة (بما في ذلك الرمي) ، وأجهزة الصعق الكهربائي وفجوات الشرارة ، وكذلك الأجزاء الرئيسية من الأسلحة النارية
• العقاقير المخدرة ، المؤثرات العقلية ، القوية ، المشعة ، المتفجرة ، الكاوية ، القابلة للاشتعال وغيرها من المواد الخطرة ؛
• الحيوانات والنباتات السامة.
• الأوراق النقدية والعملات الأجنبية
• المواد الغذائية القابلة للتلف والمشروبات.
• الأشياء التي ، بحكم طبيعتها أو تغليفها ، قد تشكل خطرًا على عمال البريد أو التربة أو تتلف المواد البريدية الأخرى والمعدات البريدية.

كما أن هناك بضائع ممنوع استيرادها من الخارج. لذلك ، عند التسوق في المتاجر الأجنبية عبر الإنترنت ، يُنصح بالتعرف على قائمة السلع المحظورة استيرادها.

بالنسبة للبنود البريدية المسجلة ، يمكنك استخدام خدمات إضافية - جرد المرفقات ، وإخطار الرسائل القصيرة ، والدفع عند التسليم ، والقيمة المعلنة ، وإشعار التسليم.

ما هو MMPO؟

يجب فهم هذا الاختصار على أنه مكان لتبادل البريد الدولي. هنا يقومون بإعداد البريد للتخليص الجمركي ، وبعد ذلك يدخل مرة أخرى إلى MMPO. أيضًا ، يتم هنا تجميع الطرود وتعبئتها في شحنة واحدة كبيرة لمزيد من النقل.

لتقليل العبء على MMPO موسكو ، هناك حاليا 13 MMPO في المدن الروسية الكبرى.