ما هو سبب تطوير لوجستيات المعلومات. لوجستيات المعلومات. النظرية والتطبيق: دليل الدراسة. نظم المعلومات اللوجستية وأنواعها

نظام المعلومات اللوجستية
تدفق المعلومات
أنواع تدفقات المعلومات المستخدمة
مبادئ البناء
تكنولوجيا المعلومات في اللوجستيات

9.1 نظام المعلومات اللوجستية

من يملك المعلومات - هو يحكم العالم.

تعد لوجستيات المعلومات جزءًا لا يتجزأ من نظام اللوجستيات بأكمله الذي يوفر المجال الوظيفي لإدارة اللوجستيات. الهدف من دراسة لوجستيات المعلومات هو تدفق المعلومات الذي يعكس حركة التدفقات المادية والمالية والتدفقات الأخرى التي تؤثر على عملية الإنتاج. الهدف الرئيسي هو تزويد الأنظمة اللوجيستية بالمعلومات في الوقت المناسب وبالكمية المناسبة وفي الوقت المناسب المكان الصحيح.


تُستخدم لوجستيات المعلومات لتوفير المعلومات للمؤسسة بأكملها ككل بناءً على مبادئ اللوجستيات.


تدفق المعلومات - الناتج عن تدفق المواد. في لوجستيات المعلومات ، يتم أخذ تدفق المعلومات في الاعتبار فقط في النظام اللوجستي ، بين روابط النظام اللوجستي أو بين البيئة الخارجية ونظام اللوجستيات.


يتكون أي نظام لوجستي من مجموعة من روابط العناصر ، والتي يتم بينها إنشاء روابط وعلاقات وظيفية معينة. يمكن أن يكون ارتباط العمل لنظام المعلومات آليًا مكان العملموظفو الإدارة ، أو قسم المعلومات في نظام إدارة المنظمة أو مجموعة منفصلة من موظفي الإدارة ، متحدون من خلال مجموعة مشتركة من وظائف المعلومات المؤداة (الإجراءات ، العمليات).


الغرض من إدارة المنظمة هو الاستخدام الفعال لجميع الفرص التقنية والعلمية والاقتصادية والتنظيمية والاجتماعية لتحقيق نتائج عالية لأنشطة المنظمة.



أهداف إنشاء نظام معلومات:
لضمان بقاء واستمرارية الشركة ؛
تزويد الموظفين بمعلومات محدثة تساهم في عملية عمل أكثر كفاءة ؛
الامتثال لاستهداف المعلومات ؛
إزالة الالتباس في الحصول على المعلومات واستخدامها ؛
توسيع وظائف المؤسسة بما يتوافق مع متطلبات السوق.

نظام المعلومات اللوجيستية هو هيكل تفاعلي يشمل الأفراد والمعدات والإجراءات (التقنيات) ، والتي يوحدها تدفق المعلومات الذي تستخدمه إدارة اللوجستيات لتخطيط وتنظيم ومراقبة وتحليل أداء النظام اللوجستي.

المبادئ الأساسية لبناء نظام المعلومات:
التسلسل الهرمي (تبعية المهام واستخدام مصادر البيانات) ؛
مبدأ تجميع البيانات (محاسبة الطلبات على مستويات مختلفة) ؛
التكرار (مع مراعاة ليس فقط المهام الحالية ، ولكن أيضًا المهام المستقبلية) ؛
سرية؛
القدرة على التكيف مع الطلبات المتغيرة ؛
الاتساق والوحدة المعلوماتية (يتم تحديدها من خلال تطوير نظام من المؤشرات ، والذي من شأنه أن يستبعد إمكانية اتخاذ إجراءات غير متسقة واستنتاج معلومات غير صحيحة) ؛
انفتاح النظام (لتجديد البيانات).

وظيفة المعلومات - عرض متخصص هادف نشاطات الادارةتم إنشاؤها بواسطة نظام معلومات وتتميز بتجانس الإجراءات مع المعلومات من أي نوع.

شبكة المعلومات - مجموعة من برامج الكمبيوتر ومستخدمي موارد المعلومات ، توحدهم قناة معلومات واحدة لغرض المعالجة الفعالة ونقل تدفق المعلومات.

9.2. تدفق المعلومات

يكمن الاستخدام الفعال للوجستيات المعلومات في الإدارة العقلانية لتدفق المعلومات عبر الشبكة اللوجستية على جميع المستويات الهرمية.


تدفق المعلومات عبارة عن مجموعة من الرسائل المتداولة في النظام اللوجستي ، بين النظام اللوجستي والبيئة الخارجية ، وهي ضرورية لإدارة وتحليل ومراقبة العمليات اللوجستية. يمكن أن يوجد تدفق المعلومات في شكل ورق و المستندات الإلكترونية(شركات النقل).


تدفقات المعلومات في الأنظمة اللوجيستية لها سماتها الخاصة التي تميزها عن جميع أنواع تدفق المعلومات الأخرى. تعتمد هذه الميزات على خصائص الأنظمة اللوجستية.

تدفقات المعلومات اللوجستية لها الخصائص التالية:

عدم التجانس (المعلومات المستخدمة في الأنظمة اللوجستية غير متجانسة نوعياً.) ؛
تعدد الأقسام - مقدمو المعلومات ؛
تعدد الأقسام - مستهلكو المعلومات ؛
تعقيد وصعوبة الرؤية العملية لطرق المعلومات ؛
تعدد عدد عمليات إرسال وحدات التوثيق لكل مسار ؛
تحسين متعدد المتغيرات لتدفق المعلومات.

يعد تدفق المعلومات اللوجستية بحد ذاته نظامًا معقدًا إلى حد ما وينقسم إلى عدد من المكونات: الدعائم والمؤشر والمستند والمصفوفة.

الدعائم هي وحدة أولية للرسالة. المطلوب يميز العنصر الكمي أو النوعي لمجموعة المعلومات. على سبيل المثال ، التفاصيل - اسم المنظمة واسم المنتج وسعر المنتج وما إلى ذلك. يمكن تمثيل كل سمة بمجموعة من الرموز: رقمية ، أبجدية ، خاصة.


قد تتضمن المستندات المستخدمة في عملية الإدارة مؤشرًا واحدًا أو أكثر مع شهادة إلزامية (توقيع أو ختم) للشخص المسؤول عن المعلومات الواردة في المستندات. نظرًا لأن الحصول على البيانات الأولية هو مجال النشاط البشري ، يتم إنشاء معظم المستندات في مرحلة جمع البيانات وتسجيلها ، على الرغم من أن نسبة كبيرة من المستندات تدخل النظام من مؤسسات خارجية (أعلى ، إلخ). على سبيل المثال ، في المحاسبة ، المؤشر ، أساسه هو نتيجة العد والوزن وما إلى ذلك. إنه بمثابة أساس للحصول على محاسبة موجزة وبيانات إحصائية ، والتي بدورها ستكون معلومات إدخال عند تجميع التقارير الإحصائية في سياق منظمة أو صناعة أو منطقة ، إلخ.


المصفوفة عبارة عن مجموعة من البيانات المتجانسة ذات أساس تكنولوجي واحد وموحدة بمحتوى دلالي واحد. البيانات (العمليات والظواهر والحقائق وما إلى ذلك) المقدمة في شكل رسمي مناسب للإرسال عبر قنوات الاتصال ومعالجتها على الكمبيوتر. العناصر الرئيسية للمصفوفات التي تحدد محتواها هي السجلات.


السجلات هي عناصر مصفوفة يقوم المستخدمون بتشغيلها عند معالجة المعلومات. عناصر السجلات التي لها معنى دلالي واحد هي حقول المعلومات.


يتم تسجيل البيانات التي تنتمي إلى نفس المصفوفة وفقًا للقواعد العامة (وفقًا لتقنية تراكم وتخزين ومعالجة البيانات المعتمدة في المنظمة). يتم تحديد نوع المصفوفة من خلال محتواها (على سبيل المثال ، مجموعة من معايير المواد ، مجموعة من موردي المواد) ، والوظائف في عملية معالجة البيانات (الإدخال ، الإخراج ، المصفوفات الوسيطة). يُطلق على مصفوفة المعلومات المزودة باسم رمزي يعرّفها بشكل فريد في نظام المعلومات اسم ملف.


استنادًا إلى عدم تجانس وتعدد الموردين والمستهلكين لتدفقات المعلومات اللوجستية ، بالإضافة إلى الاسترشاد بالغرض الرئيسي من التصنيف - طلب تدفقات المعلومات اللوجستية ، فإن الخطوة الأولى في تجميع التصنيف هي التقسيم وفقًا لميزة تتيح لك تتدفق معلومات النموذج المتجانسة حسب نوع النشاط (أو حسب الوظيفة).


من المعروف أن تدفق المعلومات ، كقاعدة عامة ، يتم التعبير عنه في نوع معين من الوثائق (الفواتير ، الفواتير ، الطلبات ، إلخ). وفقًا للتقسيم الحالي للوثائق حسب نوع النشاط ، يمكن تصنيف تدفقات المعلومات اللوجستية إلى إدارية (أوامر ، أوامر) ، تنظيمية (تعليمات ، بروتوكولات ، لوائح) ، تحليلي (مراجعات ، ملخصات ، مذكرات) ، مرجع (معلومات) ، علمي (مقالات ، ملخصات) ، تقني (وثائق السلامة).


يتم إرسال واستقبال تدفقات المعلومات باستخدام وسائط الذاكرة البشرية والوثائق والوسائط الممغنطة والكلام الشفوي وما إلى ذلك. حسب نوع ناقل المعلومات ، يمكن نقل تدفقات المعلومات اللوجستية إلى الورق ، والإلكتروني ، والمختلط. ناقل المعلومات هو أي وسيلة مادية تسجل المعلومات. حاليًا ، يتم استخدام الوسائط الورقية والإلكترونية لتسجيل المعلومات. يمكن أن يتكون تدفق المعلومات من وسائط ورقية وإلكترونية ، تكرر أو تكمل بعضها البعض.


من أجل أن يكون الشخص قادرًا على إدراك أي نوع من المعلومات ، يجب تنفيذ دلالاته.

اعتمادًا على المؤشر ، يتم تقسيم تدفق المعلومات إلى:

رقمي (تسجيل رقمي في مستند ، الصورة الرقميةعلى الشاشة) ؛
أبجديًا (تسجيل لفظي في مستند ، على شاشة عرض) ؛
رمزي (الصورة التقليدية في الرسومات ، المخططات التنظيمية) ؛
الموضوع المرئي (التلفزيون ، التصوير الفوتوغرافي).

يحدد هيكل تدفق المعلومات تجانسها وعدم تجانسها. تتميز تدفقات المعلومات المتجانسة بنوع واحد من الوسائط ، وملحق وظيفي واحد ، ونوع واحد من دعم التوثيق. تدفقات المعلومات غير المتجانسة ، على التوالي ، لا تلبي جميع المتطلبات المذكورة أعلاه.

من حيث التكرار ، يتم تقسيم تدفق المعلومات إلى منتظم ، يتوافق مع نقل البيانات الموقوت ، والتشغيل - توفير الاتصال في أي وقت مطلوب.


وفقًا لدرجة الترابط ، يتم تقسيم تدفق المعلومات إلى مترابط وغير مترابط. تتميز درجة الترابط بعدد أنواع المعلومات المترابطة مع هذا النوع من المعلومات.


من حيث الحجم ، يتم تقسيم تدفقات المعلومات إلى حجم منخفض ومتوسط ​​الحجم وكبير الحجم. يتم قياس مقدار المعلومات بعدد الأحرف (الأبجدية والرقمية وأحرف الخدمة) أو وحدات البايت.

9.3 أنواع تدفقات المعلومات المستخدمة

الشرط الرئيسي لعملية إدارة تدفق المواد هو معالجة المعلومات المتداولة في الأنظمة اللوجستية.


يمكن أن يكون تدفق المعلومات قبل تدفق المواد ، أو يتبعه في وقت واحد أو بعده. في هذه الحالة ، يمكن توجيه تدفق المعلومات في اتجاه واحد مع المادة وفي الاتجاه المعاكس.

قد لا يتطابق المسار الذي يتحرك فيه تدفق المعلومات ، في الحالة العامة ، مع مسار حركة تدفق المواد.

يتسم تدفق المعلومات بالمؤشرات التالية:

مصدر الحدوث
اتجاه التدفق؛
سرعة الإرسال والاستقبال ؛
معدل التدفق ، إلخ.

يحتوي تدفق المعلومات المتحرك في الاتجاه المعاكس ، كقاعدة عامة ، على معلومات حول الترتيب. تدفق المعلومات إلى الأمام في الاتجاه الأمامي عبارة عن رسائل أولية حول وصول البضائع المرتقب. بالتزامن مع تدفق المواد ، تتدفق المعلومات في الاتجاه الأمامي حول المعلمات الكمية والنوعية لتدفق المواد. بعد تدفق المواد في الاتجاه المعاكس ، يمكن أن تمر المعلومات المتعلقة بنتائج قبول البضائع من حيث الكمية ، والمطالبات المختلفة ، والتأكيدات.

إن تشكيل نظم المعلومات أمر مستحيل بدون دراسة التدفقات في سياق مؤشرات معينة. على سبيل المثال ، من المستحيل حل مشكلة تجهيز مكان عمل معين بأجهزة كمبيوتر دون معرفة مقدار المعلومات التي تمر عبر مكان العمل هذا ، وكذلك دون تحديد سرعة المعالجة المطلوبة.


يمكنك إدارة تدفق المعلومات بسرعة وكفاءة من خلال العمليات التالية:
إعادة توجيه تدفق المعلومات ؛
تحديد معدل الإرسال بمعدل استقبال مناسب ؛
تقليل أو زيادة كمية المعلومات بواسطة المواقع المختارةمعلومات عابرة
تحديد حجم التدفق على قيمة سرعة نقل عقدة فردية أو قسم من المسار.
يمكن إنشاء أنظمة المعلومات في اللوجستيات بهدف إدارة تدفقات المواد على مستوى مؤسسة فردية ، أو يمكن أن تساهم في تنظيم العمليات اللوجستية على أراضي المناطق والبلدان وحتى مجموعة من البلدان.


ن على مستوى المؤسسة الفردية نظم المعلومات، بدورها ، تنقسم إلى ثلاث مجموعات:
مخطط
التخلص (أو إيفاد)
تنفيذي (أو تشغيلي)
يتم إنشاء أنظمة المعلومات المخططة على المستوى الإداري للإدارة وتعمل على اتخاذ قرارات استراتيجية طويلة الأجل. قد تشمل المهام المراد حلها ما يلي:
إنشاء وتحسين الروابط في سلسلة اللوجستيات ؛
التحكم ثابت بشكل مشروط ، أي بيانات منخفضة التغيير
تخطيط الإنتاج؛
إدارة المخزون العام ؛
إدارة الاحتياطيات والمهام الأخرى.

يتم إنشاء أنظمة المعلومات الشخصية على مستوى إدارة المستودعات أو المتاجر وتُستخدم لضمان التشغيل السلس للأنظمة اللوجستية.

يمكن حل المهام التالية هنا:

إدارة المخزون التفصيلي (أماكن التخزين) ؛
إدارة النقل داخل المستودعات (أو داخل المصنع) ؛
اختيار البضائع حسب الطلبات وإتمامها ، وحساب البضائع المرسلة وغيرها من المهام.
يتم إنشاء نظم المعلومات التنفيذية على مستوى الإدارة الإدارية أو التشغيلية. تتم معالجة المعلومات في هذه الأنظمة بمعدل تحدده القدرات البرمجيات... هذا هو ما يسمى بوضع التشغيل في الوقت الفعلي ، والذي يسمح لك بتلقي المعلومات الضرورية حول حركة البضائع في الوقت الحالي وإصدار الإجراءات الإدارية والرقابية المناسبة على كائن التحكم في الوقت المناسب. يمكن لهذه الأنظمة حل مجموعة متنوعة من المهام المتعلقة بالتحكم في تدفقات المواد ، والإدارة التشغيلية لخدمات الإنتاج ، والتحكم في الحركة ، وما إلى ذلك.



9.4 مبادئ البناء


وفقًا لمبادئ نهج الأنظمة ، يجب أولاً فحص أي نظام فيما يتعلق بالبيئة الخارجية ، وبعد ذلك فقط ضمن هيكله. يجب مراعاة هذا المبدأ - التقدم المستمر خلال مراحل نشر النظام - عند تصميم أنظمة المعلومات اللوجستية.


تستخدم في الأعمال التجارية الصغيرة دعم المعلوماتيمكن تقسيمها إلى الابتدائية والثانوية.


تشمل الوظائف الأساسية ما يلي:
تنظيم مصفوفات المعلومات ؛
تنظيم تدفق المعلومات ؛
تنظيم عمليات ووسائل جمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها ونقلها.

عند تنظيم مصفوفات المعلومات ، يتم استخدام أنظمة التوثيق الموحدة والمصنفات ، وذلك بمساعدة مصفوفات البيانات المنظمة التي تُستخدم لتنظيم قواعد البيانات.


يتم تقديم وظائف تنظيم تدفق المعلومات من خلال الإجراءات الإدارية التالية:
تحديد مصادر المعلومات ومستهلكيها وفقًا للوظائف الخاصة والمهام الإدارية ؛
تحديد تكوين المعلومات وتواتر تداولها وأشكال عرضها ؛
تطوير تدفق الوثائق ؛
استخدام مجموعة من الوسائل التقنية لتنظيم تدفق المعلومات ؛
إنشاء إجراءات تحرير المستندات وتحريرها وتسجيلها والموافقة عليها واعتمادها.

يتضمن تنظيم عملية جمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها ونقلها ما يلي:

توفير العمليات التكنولوجية بالوسائل التقنية اللازمة ؛
التوزيع بين الإدارات والأفراد المؤدين لمهام إعداد ونقل المعلومات من مكان منشأها إلى المستهلك.

تتمثل الوظائف الثانوية للنظام الفرعي لدعم المعلومات في تزويد موظفي الإدارة بالمعلومات العلمية - معلومات تقنيةحول أحدث الإنجازات المحلية والأجنبية في العلوم والتكنولوجيا والاقتصاد وتكنولوجيا الإنتاج والخبرة المحلية والأجنبية المتقدمة في مجال الإدارة.


من الواضح أن النظام الفرعي لدعم المعلومات لأداء الوظائف المذكورة أعلاه يجب أن يكون منظمًا بشكل صحيح. خصوصية نشاط النظام الفرعي لدعم المعلومات هو أنه في سياق نشاطه يجب أن يكون قادرًا على التأثير على جميع الأنظمة الفرعية الوظيفية للمنظمة. وبالتالي ، فإن السؤال الذي يطرح نفسه على الفور: ما هو المكان الذي يجب أن يشغله هذا النظام الفرعي في التسلسل الهرمي للمؤسسة؟


حاليًا ، هناك ثلاثة خيارات لتنظيم النظام الفرعي لدعم المعلومات في المؤسسات:
مركزية.
لامركزية.
متخصص.

باستخدام طريقة تنظيم مركزية ، تتركز جميع أنشطة تكنولوجيا المعلومات في قسم واحد (قسم) وترفع تقاريرها مباشرة إلى الإدارة العليا للشركة المسؤولة عن أنظمة وتقنيات المعلومات.


تتمثل ميزة طريقة التنظيم المركزية في ضمان الكفاءة العالية في تنفيذ أنظمة وتقنيات المعلومات الجديدة. تشمل العيوب ارتفاع تكاليف صيانة جهاز الإدارة.


باستخدام طريقة لامركزية لتنظيم النظام الفرعي لدعم المعلومات ، يؤدي المتخصصون من مختلف الأقسام الوظيفية وظائف إدارة نظم المعلومات ، كل في اتجاهه الخاص.


ميزة هذه الطريقة في التنظيم هي المستوى العالي من المعرفة بمجال موضوع مدير نظم المعلومات ، والعيب هو تكرار نفس النوع من المهام والوظائف في أنظمة فرعية مختلفة.


مع وجود طريقة تنظيم متخصصة ، لا يوجد تقسيم فرعي لأنظمة المعلومات (التقنيات). إذا كان من الضروري إدخال نظام آلي ، فإن هذه المنظمات تتصل بشركات متخصصة وتؤدي العمل على أساس تعاقدي. هذا أمر نموذجي بالنسبة للمنظمات الصغيرة التي لا يمكن أن يكون لها متخصصون خاصون بها في هذا المجال تقنيات المعلوماتبدوام كامل وتوظيف مستشارين.


الميزة هذه الطريقةتنظيم النظام الفرعي لدعم المعلومات هو مستوى عالٍ من التطورات العلمية والمنهجية ، والعيب هو تعقيد مراعاة جميع الميزات المحددة للكائن.


يعتمد اختيار هذه الطريقة أو تلك لتنظيم النظام الفرعي لدعم المعلومات في المؤسسة على العديد من العوامل ، وقبل كل شيء حجم المنظمة ونظام الإدارة والعمليات التجارية الموجودة فيه وتوافر الأموال المجانية . وتجدر الإشارة فقط إلى أن النظام الفرعي لدعم المعلومات قد وصل الآن إلى هذا المستوى من التخصص الذي يتطلب اهتمامًا وثيقًا بمنظمته. يفهم القادة المعاصرون هذا ، وأي منظمة ، حتى أصغرها ، لديها خدمات معلومات في تكوينها.



9.5 تكنولوجيا المعلومات في اللوجستيات


يمكن أن يؤدي استخدام تكنولوجيا الكمبيوتر والبرامج الحديثة إلى تحسين سرعة وجودة قرارات الإدارة بشكل كبير. تم تشكيل الحالة الحالية للخدمات اللوجستية وتطورها إلى حد كبير بسبب التطور والتنفيذ السريع لتقنيات المعلومات والكمبيوتر في جميع مجالات الأعمال. لن يكون تنفيذ معظم مفاهيم (الأنظمة) اللوجيستية مثل SDP و JIT و DDT وغيرها ممكنًا بدون استخدام أجهزة الكمبيوتر عالية السرعة وشبكات المنطقة المحلية وأنظمة الاتصالات السلكية واللاسلكية وبرامج المعلومات.


تشكل مجموعة متنوعة من تدفقات المعلومات المتداولة داخل وبين عناصر النظام اللوجستي والنظام اللوجستي والبيئة الخارجية نوعًا من نظام المعلومات اللوجستية ، والذي يمكن تعريفه على أنه هيكل تفاعلي يتكون من موظفين ومعدات وإجراءات (تقنيات) ، توحدها المعلومات ذات الصلة التي تستخدمها إدارة اللوجستيات للتخطيط والتنظيم والرقابة والتحليل لعمل نظام اللوجستيات.


إذا كان نظام المعلومات ينفذ معالجة تلقائية للمعلومات ، فإن الدعم الفني يشمل ذلك تكنولوجيا الكمبيوترووسائل الاتصال بين أجهزة الكمبيوتر نفسها.

يرجع الاختراق الواسع النطاق للخدمات اللوجستية في مجال إدارة الإنتاج إلى حد كبير إلى حوسبة إدارة تدفق المواد. لقد أصبح الكمبيوتر أداة عمل يومية للعاملين في مجموعة متنوعة من التخصصات ، وتعلموا كيفية التعامل معها ، كما اعتقدوا. تسمح برامج الكمبيوتر بحل مشكلات معالجة المعلومات المعقدة في كل مكان عمل. تتيح قدرة تكنولوجيا المعالجات الدقيقة هذه من وجهة نظر نظامية الاقتراب من إدارة تدفق المواد ، مما يضمن المعالجة والتبادل المتبادل لكميات كبيرة من المعلومات بين مختلف المشاركين في العملية اللوجستية.


عند تنفيذ الوظائف اللوجستية في المؤسسة ، فإن الاتجاهات الرئيسية لبرنامج العمل هي:
تحديد الوسائل التقنية لتنفيذ مهمة البرنامج ؛
يتم وضع متطلبات خصائص الجودة وتحديد المقدار المطلوب من الموارد المالية والعمالة ؛
تحديد الأساليب الأساسية لتشكيل مهام البرنامج ؛
اختيار الشكل التنظيمي لتنفيذ مهام البرنامج ؛
رسم نموذج شبكي لتنفيذ المراحل والأعمال ؛
تطوير نظام معايير التقييم والتحفيز على العمل ؛
تنظيم الرقابة والمحاسبة وتقييم سير العمل.

نظام المنطقفي الإنتاج تكون فعالة فقط عندما يتم تهيئة الظروف لإدماجها في الإنتاج والعمليات التجارية الحالية. يتم حل هذه المشكلة عن طريق إنشاء أساس معلومات يتوافق مع نوع معين من الإنتاج وحجمه وخصائص أخرى لهيكل إنتاج المؤسسات.
ويشمل ذلك أيضًا "المراجعات الحالية" للأموال (توافر الطلبات الفعلية والمخططة ، وصيانة المستودعات الرئيسية والمتوسطة للإنتاج) والمواعيد النهائية (التسليم ، والمعالجة ، والانتظار ، ووقت التوقف عن العمل ، والوفاء بالمواعيد النهائية).
لجمع هذه البيانات ، يحتوي نظام التصنيع في جميع أنحاء المصنع على "أجهزة استشعار وأدوات قياس" تراقب حجم وتوقيت العمليات الجارية.

يفرض النظام المنطقي المتطلبات التالية على شبكة الكمبيوتر الخاصة به:

جمع سريع وموثوق به ، ويفضل أن يكون آليًا للمعلومات والبيانات عن المركبات ووسائل الإنتاج ؛
هيكلة نظام المعلومات الداخلي لدعم اتخاذ القرار ، والذي يحتوي في كل لحظة على معلومات محدثة حول تقدم عمليات الإنتاج لكل قسم من أقسام المؤسسة.

حاليًا ، تنتشر تقنيات تبادل المعلومات اللاورقية على نطاق واسع بين الشركاء. في النقل ، بدلاً من العديد من المستندات المصاحبة للبضائع (خاصة في حركة المرور الدولية) ، يتم نقل المعلومات عبر قنوات الاتصال (الإنترنت) بشكل متزامن مع البضائع ، والتي تحتوي على جميع خصائص البضائع والتفاصيل اللازمة لها حول كل وحدة يتم شحنها. باستخدام مثل هذا النظام ، في جميع أقسام الطريق ، في أي وقت ، يمكنك الحصول على معلومات شاملة حول الشحنة ، وبناءً على ذلك ، يمكنك اتخاذ قرارات إدارية. يسمح النظام اللوجستي للشاحن بالوصول إلى الملفات التي تعكس حالة خدمات النقل وحمل النقل.

التبادل الوثائقي التلقائي بين الشركات المصنعة للسلع والمتاجر الكبيرة ممكن ، بما في ذلك تبادل الفواتير ومكاتب الشحن عندما يتم إرسال البضائع مباشرة من الشركة المصنعة إلى المشتري. بمساعدة تقنية الاتصال اللاورقي ، يمكن للمشتري تقديم أوامر الشراء مباشرة.


تبادل البيانات الإلكترونية هو عملية تسمح باستخدام أجهزة الكمبيوتر لإنشاء اتصال بين الشركات ، لإبرام صفقة باستخدام شبكات الكمبيوتر العالمية والمحلية ، والتي تنظم التفاعل المباشر بين أجهزة الكمبيوتر لمختلف الشركات. لتحقيق هذه الفرص ، تبرم الشركات بروتوكولات تبادل قياسية وتبرم اتفاقيات مع بعضها البعض.

· 1. المفاهيم الأساسية وتعريفات لوجستية المعلومات (IL).

· 2. تصنيف تدفق المعلومات.

· 3. التسلسل الهرمي لاستخدام المعلومات في اللوجستيات.

· 4. "علاقات" المعلومات وتدفق المواد.

· 5. طرق تحديد وتخزين البيانات في الأدوية (الترميز الشريطي) وأنظمة المعلومات.

1. المفاهيم الأساسية وتعريفات لوجستيات المعلومات (IL)

لوجستيات المعلومات- مجال وظيفي للوجستيات ، يتعامل مع دراسة تدفقات المعلومات واستخدامها في إدارة اللوجستيات.

معلومات لوجستية- مجموعة من الحقائق والظواهر والأحداث التي تم جمعها بشكل هادف لضمان عملية إدارة الأدوية للمؤسسة (معلومات حول إنتاج وتوزيع واستهلاك السلع والخدمات ، وما إلى ذلك).

SPالخامس LSلها سمات محددة تميزها عن الأنواع الأخرى من تدفقات المعلومات. ترتبط هذه الميزات بخصائص الأدوية ولها الخصائص التالية:

· عدم تجانس المعلومات (عدم التجانس النوعي للمعلومات المستخدمة في الأدوية) ؛

التعدد (موردو المعلومات ومستهلكوها ، وكذلك عدد عمليات إرسال المعلومات في كل اتجاه) ؛

تعقيد وصعوبة رؤية تدفقات المعلومات وتوجيهها ؛

· الاستغلال الأمثل متعدد المتغيرات لتدفق المعلومات.

2- تصنيف تدفقات المعلومات

تدفق المعلومات(التعريف 1) - مجموعة من الكميات غير القابلة للتجزئة من المعلومات الناشئة والمتداولة داخل النظام اللوجستي وبين الأنظمة اللوجستية والبيئة الخارجية.

تدفق المعلومات(التعريف 2) - تدفق الرسائل الشفوية والوثائقية (الورقية والإلكترونية) وأشكال أخرى ، والمواد المصاحبة وغيرها من التدفقات في المخدرات.

تم تصميم تدفق المعلومات لتنفيذ العمليات اللوجستية والتحكم في تنفيذها.

IP اللوجستية نظام معقدينقسم إلى عدد من المكونات:

· المتطلبات- توصيف مجموعة المعلومات نوعياً وكمياً. هذه هي الخاصية الأساسية للرسالة. على سبيل المثال ، اسم المنظمة والمنتج وسعر المنتج وما إلى ذلك. في شكل أبجدي أو رقمي أو شخصيات خاصة;

· المستندات- معلومة ذات موضوع محدد وخاصية زمنية ؛

· المؤشرات- أسس المحاسبة والرقابة وتحليل المعلومات. يعمل كأساس للحصول على بيانات وتقارير إحصائية أو محاسبية أو اقتصادية ؛

· المصفوفات- مجموعة من البيانات المتجانسة التي لها أساس تكنولوجي واحد ويوحدها محتوى دلالي مشترك . العناصر الرئيسية للمصفوفة هي السجلات. يتم تحديد نوع المصفوفة من خلال محتوى سجلاتها. يسمى مصفوفة المعلومات المسماة في شبكة المعلومات المحلية (LAN) بالملف.

هيكلة الملكية الفكرية حسب معايير التصنيف:

1) فيما يتعلق بالوظائف اللوجستية: الابتدائية ، المعقدة ، الأساسية ، الأساسية ؛

2) فيما يتعلق بالنظام اللوجستي وروابط الأدوية: داخلي ، خارجي ، أفقي ، رأسي ، مدخلات ، مخرجات ؛

3) حسب نوع ناقلات المعلومات: الورق ، والمغناطيسي ، والإلكتروني ، وغيرها ؛

4) بحلول وقت الحدوث وتكرار الاستخدام: منتظم ، دوري ، تشغيلي ، متصل ، غير متصل ؛

5) حسب الغرض من المعلومات أو أنواع النشاط: إداري ، تنظيمي ، توجيهي ، مرجعي معياري ، محاسبة وتحليلي ، مرجعي ، علمي ، تقني ، مساعد ؛

6) حسب درجة الانفتاح ودرجة الأهمية: مفتوح ، مغلق ، تجاري ، سري ، بسيط ، مرتب ؛

7) عن طريق طريقة نقل المعلومات: سعاة ، بريد ، هاتف ، تلغراف ، راديو ، تلفزيون ، بريد إلكتروني ، إلخ.

يمكن اعتبار المعلومات المستخدمة في الأدوية مفيدة إذا كان من الممكن استخدامها في عمليات الإنتاج والتسويق والعمليات الأخرى الحالية. لضمان التكوين المناسب للملكية الفكرية ، يجب مراعاة مبدأين: يجب جمع البيانات "على مقربة" من المصادر قدر الإمكان وتقديمها في شكل مناسب لتحويلها ومقارنتها.

3- التسلسل الهرمي لاستخدام المعلومات في اللوجستيات

يمكن تنفيذ المعلومات التي تلبي الاحتياجات اللوجستية للشركة على 4 مستويات من الإدارة.

عادة ما يتم تحديد هذا المستوى اعتمادًا على نوع النشاط ودرجة المسؤولية عن العمل المنجز.

في هذه الحالة ، تنقسم الشبكة المحلية المعلوماتية إلى:

□ إلى النظام الفرعي الوظيفيتتكون من مجموعة من المهام المراد حلها ، مجمعة وفقًا لهدف مشترك

□ إلى النظام الفرعي الداعم، بما في ذلك توفير:

· التقنية (الوسائل التقنية لمعالجة ونقل المعلومات) ؛

· المعلومات (الكتب المرجعية ، المصنفات ، المبرمجين).

· البرمجيات (معالجة الكلمات وحل المشكلات الكمية).

إن تكوين نظام معلومات هو عملية تستخدم منجزات تقنيات المعلومات الحديثة وأحدثها أنظمة الكمبيوتر، مما يجعل من الممكن إدارة جميع العمليات بنجاح على جميع مستويات الإدارة.

الغرض الرئيسي من عمل الشبكة المحلية للمعلومات- الإعلام في المكان المناسب وبالقدر المناسب وفي الوقت المناسب.

قد تحتوي تدفقات المعلومات المستخدمة لصياغة الاستراتيجيات والسياسات لاتخاذ القرارات اللوجستية على المعلومات التالية:

· التسويق (أبحاث السوق والتحليل وتوقعات المبيعات).

· المبيعات (الفواتير ، أوامر البيع ، المواد الاستهلاكية).

· الهندسة (المشاريع ، محاسبة المواد ، تقديرات التكلفة).

· المالية (تقارير المحاسبة عن المقبوضات والمصروفات ، وفواتير الدفع).

· الإنتاج (التقارير ، مشاريع العمل ، الخرائط التشغيلية ، الجداول الزمنية وخطط الاستهلاك).

4. "علاقة" المعلومات وتدفق المواد

يمكن أن ينشأ تدفق المعلومات نتيجة لحركة تدفق مادة أو آخر. على العكس من ذلك ، يمكن أن يكون سبب تدفق المواد.

في إدارة الخدمات اللوجستية ، يمكن أن يكون تدفق المعلومات واحدًا مما يلي: :

تدفق المعلومات بين الأنظمة الفرعية ذات المستوى الهرمي - تدفق المعلومات الأفقي

تدفق المعلومات بين الأنظمة الفرعية ذات المستويات الهرمية المختلفة - تدفق المعلومات الرأسي

تدفق المعلومات الخارجية أو الداخلية

إدخال أو إخراج دفق المعلومات

يتسم تدفق المعلومات بالمعلمات التالية :

1) مصدر الحدوث ؛

3) سرعة الإرسال (كمية المعلومات المنقولة لكل وحدة زمنية) ؛

4) الحجم الكلي (يقاس حجم الإرسال في نظرية المعلومات بالباود ، (1 باود = 1 بت / ثانية)).

يمكن أن يعمل IP في نفس اتجاه تدفق المواد المقابل (MP) أو موجهًا نحو MP. قد لا يكون لاتجاه MT في بعض الحالات أي علاقة باتجاه حركة MT المقابلة. يمكن أن يكون تحرك IP نحو MP استباقيًا ومتأخرًا ، ويمكن أن يكون متقدمًا ومتأخرًا ومتزامنًا.

أنواع مختلفة من تدفق المعلومات:

1) متقدم ؛ 2) متزامن 3) المتخلفون:

أ) في نفس الاتجاه ؛ ب) العداد.

ج) الاختلاف في الاتجاه.

إن عناوين IP المختلفة المذكورة أعلاه هي الاتصالات التي تتحد في أنظمة فرعية وظيفية واحدة كاملة يتم من خلالها تحقيق تدفقات المواد.

5. طرق تحديد البيانات وتخزينها في الشبكة المحلية (الترميز الشريطي)

من أجل الإدارة اللوجيستية الفعالة لتدفقات المواد ، فإن المعلومات التشغيلية في الوقت المناسب مطلوبة بشأن حركة مجاميع وحدات الشحن التي تشكل تدفقات المواد المقابلة. الطريقة الأكثر حداثة هي مسح الملصقات التي تحتوي على رموز شريطية خاصة.

رموز الشريط (الشريط) (الرموز الشريطية)- مزيج من الخطوط السوداء الرفيعة والسميكة بالتناوب الموضوعة في مستطيل ، مفصولة بفجوات ضوئية ذات عروض مختلفة. هناك أنواع مختلفة من الرموز الشريطية وتستخدم ، حسب الغرض ومجال التطبيق. كل رمز له خصائصه الخاصة.

كود ITF -14 - مستطيل ، أسهل في الطباعة ، ربما للاستخدام في الصناديق المموجة ، المستخدمة لترميز الشحنات.

الرمز 128 هو رمز إضافي ، يتم تطبيقه بالإضافة إلى الآخرين لترميز رقم الدُفعة وتاريخ التصنيع وتاريخ البيع وما إلى ذلك.

رموز EAN (4،5،6،7،8،10،12،13،14) - لتشفير السلع الاستهلاكية. 99٪ من المنتجات بها رموز شريطية. (EAN - ترقيم المواد الأوروبية)

لوجستيات المعلومات ينظم تدفق البيانات المصاحب لـ MT ، ويشارك في إنشاء وإدارة أنظمة المعلومات (IS) ، والتي تضمن تقنيًا وبرمجيًا نقل المعلومات اللوجستية ومعالجتها. موضوعاتدراسة لوجستيات المعلومات هي سمات بناء وعمل نظم المعلومات التي تضمن عمل الأدوية. الغرضلوجستيات المعلومات هي بناء وتشغيل أنظمة المعلومات التي تضمن توافر:

• 1) المعلومات الضرورية (لإدارة مسرح ماجنت) ؛
• 2) في المكان المناسب ؛
• 3) في الوقت المناسب ؛
• 4) المحتوى الضروري (للشخص الذي يتخذ القرار) ؛
• 5) مع تكلفة قليلة.

بمساعدة لوجستيات المعلومات والتحسين على أساس أساليب التخطيط والإدارة في شركات البلدان الصناعية الرائدة ، تجري حاليًا عملية ، جوهرها هو استبدال المخزون المادي بمعلومات موثوقة.

في صميم عملية إدارة المواد هو معالجة المعلومات المتداولة في الأنظمة اللوجستية. في هذا الصدد ، فإن أحد المفاهيم الأساسية للوجستيات هو مفهوم تدفق المعلومات.

تدفق المعلومات عبارة عن مجموعة من الرسائل المتداولة في النظام اللوجستي ، بين النظام اللوجستي والبيئة الخارجية ، وهي ضرورية لإدارة العمليات اللوجستية والتحكم فيها. يمكن أن يوجد تدفق المعلومات في شكل مستندات ورقية وإلكترونية.

في الخدمات اللوجستية ، يتم تمييز الأنواع التالية من تدفقات المعلومات

أرز. 1

• - اعتمادًا على نوع الأنظمة المتصلة بالتدفق: أفقيًا وعموديًا ؛
• - حسب مكان المرور: خارجي وداخلي ؛
• - اعتمادًا على الاتجاه فيما يتعلق بالنظام اللوجستي: المدخلات والمخرجات.

يمكن أن يكون تدفق المعلومات قبل تدفق المواد ، أو يتبعه في وقت واحد أو بعده. في هذه الحالة ، يمكن توجيه تدفق المعلومات في اتجاه واحد مع المادة وفي الاتجاه المعاكس:

يحتوي تدفق المعلومات المتقدم في الاتجاه المعاكس ، كقاعدة عامة ، على معلومات حول الطلب ؛

تدفق المعلومات إلى الأمام في الاتجاه الأمامي - هذه رسائل أولية حول وصول الشحنة المرتقب ؛

• - في نفس الوقت مع تدفق المواد ، تتدفق المعلومات في الاتجاه الأمامي حول المعلمات الكمية والنوعية لتدفق المواد ؛
• - بعد تدفق المواد في الاتجاه المعاكس ، يمكن أن تمر المعلومات المتعلقة بنتائج قبول البضائع من حيث الكمية أو الجودة ، والمطالبات المختلفة ، والتأكيدات.

قد لا يتطابق المسار الذي يتحرك فيه تدفق المعلومات ، في الحالة العامة ، مع مسار حركة تدفق المواد.

يتسم تدفق المعلومات بالمؤشرات التالية:

• - مصدر الحدوث ؛
• - اتجاه التدفق؛
• - سرعة الإرسال والاستقبال ؛
• - معدل التدفق ، إلخ.

إن تكوين نظم المعلومات ، الذي تم تناوله في الفقرات 11.2-11.4 ، أمر مستحيل بدون دراسة التدفقات في سياق مؤشرات معينة. على سبيل المثال ، من المستحيل حل مشكلة تجهيز مكان عمل معين بأجهزة كمبيوتر دون معرفة مقدار المعلومات التي تمر عبر مكان العمل هذا ، وكذلك دون تحديد سرعة المعالجة المطلوبة.

يمكن التحكم في تدفق المعلومات على النحو التالي:

• - تغيير اتجاه التدفق ؛
• - قصر معدل الإرسال على معدل الاستقبال المناسب ؛
• - الحد من حجم التدفق إلى قيمة سرعة نقل عقدة فردية أو قسم من المسار.

يتم قياس تدفق المعلومات بمقدار المعلومات المعالجة أو المنقولة لكل وحدة زمنية.

تتم دراسة طرق قياس كمية المعلومات الواردة في أي رسالة في قسم من علم التحكم الآلي يسمى نظرية المعلومات. وفقًا لهذه النظرية ، يتم أخذ ما يسمى بالوحدة الثنائية ، البت ، كوحدة معلومات. عند استخدام أجهزة الكمبيوتر الإلكترونية ، يتم قياس المعلومات بالبايت. البايت هو جزء من كلمة آلة ، يتكون عادة من 8 بتات ويستخدم ككل عند معالجة المعلومات في الكمبيوتر.

تُستخدم أيضًا الوحدات المشتقة من كمية المعلومات: كيلوبايت وميغابايت.

في ممارسة النشاط الاقتصادي ، يمكن أيضًا قياس المعلومات:

• - عدد المستندات التي تمت معالجتها أو إرسالها ؛
• - العدد الإجمالي لأسطر الوثيقة في المستندات المعالجة أو المرسلة.

يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه بالإضافة إلى العمليات اللوجستية في النظم الاقتصادية ، يتم تنفيذ عمليات أخرى ، مصحوبة أيضًا بظهور تدفق المعلومات ونقلها. ومع ذلك ، فإن تدفقات المعلومات اللوجستية تشكل الجزء الأكثر أهمية من إجمالي تدفق المعلومات.

ضع في اعتبارك كمثال هيكل تدفق المعلومات المجمعة في محل بقالة كبير. الجزء الرئيسي من الحجم الإجمالي للمعلومات المتداولة هنا (أكثر من 50٪) هو المعلومات الواردة إلى المتجر من الموردين. هذه ، كقاعدة عامة ، هي المستندات المصاحبة للبضائع التي تصل إلى المتجر ، ما يسمى بوثائق الشحن ، والتي ، وفقًا للتعريفات المذكورة أعلاه ، تشكل تدفقًا للمعلومات الواردة.

لا تقتصر العمليات اللوجيستية داخل المتجر على استلام البضائع من الموردين. تتضمن التجارة داخل المتجر والعملية التكنولوجية أيضًا العديد من العمليات اللوجستية ، والتي يصاحبها ظهور ونقل المعلومات المستخدمة داخل المتجر. في الوقت نفسه ، تبلغ نسبة المعلومات المثقفة المستخدمة داخل المتجر حوالي 20٪.

بشكل عام ، يمكن أن يكون ما يقرب من ثلثي الحجم الإجمالي للمعلومات التي تتم معالجتها في المتجر معلومات ضرورية لإدارة العمليات اللوجستية والتحكم فيها. في مؤسسات التصنيع أو تجار الجملة ، تكون حصة تدفق المعلومات اللوجستية أكثر أهمية.

في المستقبل ، بدلاً من مصطلح "تدفق المعلومات اللوجستية" ، سنستخدم مصطلح "تدفق المعلومات" ، دون أن ننسى محتواه اللوجستي.

1. نظم المعلومات في اللوجستيات

أحد العناصر المهمة في أي نظام لوجستي هو نظام فرعي يضمن مرور المعلومات ومعالجتها ، والتي ، عند الفحص الدقيق ، تتكشف نفسها في نظام معلومات معقد يتكون من أنظمة فرعية مختلفة.

تمامًا مثل أي نظام آخر ، يجب أن يتكون نظام المعلومات من عناصر مترابطة بشكل منظم وله مجموعة معينة من الصفات التكاملية. يمكن أن يتم تحليل أنظمة المعلومات إلى عناصر مكونة بطرق مختلفة. غالبًا ما تنقسم أنظمة المعلومات إلى نظامين فرعيين: وظيفي وداعم (الشكل 2).

يتكون النظام الفرعي الوظيفي من مجموعة من المهام التي يتعين حلها ، مجمعة وفقًا للهدف المشترك. يتضمن النظام الفرعي الداعم بدوره العناصر التالية:

• - الدعم الفني ، أي مجموعة من الوسائل التقنية التي تضمن معالجة ونقل تدفق المعلومات ؛
• - دعم المعلومات ، والذي يشمل مختلف الكتب المرجعية ، والمصنفات ، والمبرمجين ، ووسائل الوصف الرسمي للبيانات ؛
• - البرمجيات ، أي مجموعة من الأساليب لحل المشكلات الوظيفية. نظم المعلومات اللوجستية هي عادة أنظمة مؤتمتةإدارة العمليات اللوجستية. لذلك ، فإن الدعم الرياضي في أنظمة المعلومات اللوجستية هو مجموعة من البرامج ومجموعة من أدوات البرمجة التي توفر حلاً لمشاكل إدارة تدفق المواد ومعالجة النصوص والحصول على البيانات المرجعية وتشغيل الوسائل التقنية.

أرز. 2

يمكن أن يختلف تنظيم الروابط بين العناصر في أنظمة المعلومات اللوجستية بشكل كبير عن تنظيم نظم المعلومات التقليدية. هذا يرجع إلى حقيقة أنه في أنظمة المعلومات اللوجستية يجب أن تضمن التكامل الشامل لجميع عناصر إدارة تدفق المواد ، وتفاعلها السريع والموثوق. "لا تختلف المعلومات والدعم الفني للأنظمة اللوجستية في طبيعة المعلومات ومجموعة الوسائل التقنية المستخدمة لمعالجتها ، ولكن في الأساليب والمبادئ المستخدمة في بنائها" (31).

يمكن صياغة تعريف نظام المعلومات على النحو التالي: نظام المعلومات هو مجموعة منظمة بشكل خاص من مرافق الكمبيوتر المترابطة والكتب المرجعية المختلفة وأدوات البرمجة الضرورية التي توفر حلًا لمهام وظيفية معينة (في اللوجستيات ومهام إدارة تدفق المواد).

المقدمة

لوجستيات المعلومات هي جزء من الخدمات اللوجستية التي تنظم تدفق البيانات (المعلومات) التي تصاحب تدفق المواد في عملية نقلها. لوجستيات المعلومات هي الرابط بين المشتريات والإنتاج والمبيعات في المؤسسة.

تدير لوجستيات المعلومات جميع عمليات حركة وتخزين البضائع في المؤسسة ، وبالتالي ضمان تسليم هذه البضائع في الوقت المناسب بالكمية المطلوبة ، والتكوين المطلوب والجودة المطلوبة من أماكن الإنتاج إلى مكان الاستهلاك بأقل التكاليف و الخدمة المثلى.

المفاهيم الأساسية لوجستيات المعلومات:

تدفق المعلومات؛

نظام معلومات؛

تكنولوجيا المعلومات.

تتمثل المهمة الرئيسية للخدمات اللوجستية للمعلومات في توصيل المعلومات من وإلى نظام إدارة المؤسسة. كل مستوى الهيكل الهرمييجب أن تتلقى المؤسسة المعلومات الضرورية فقط في الإطار الزمني المطلوب.

يجب أن تؤدي لوجستيات المعلومات الوظائف التالية:

جمع المعلومات الناشئة ؛

تحليل المعلومات

نقل المعلومات

تجميع وتخزين المعلومات ؛

تصفية تدفق المعلومات ، أي تحديد البيانات والوثائق اللازمة لمستوى معين من الإدارة ؛

الجمع بين تدفق المعلومات وفصلها ؛

إجراء تحويلات المعلومات الأولية ؛

إدارة تدفق المعلومات.

المعلومات (الاقتصادية) - مجموعة من المعلومات المختلفة التي تعمل في الأشياء الاقتصادية (حول العمليات الاجتماعية لإنتاج وتوزيع وتبادل واستهلاك السلع والخدمات المادية) ، والتي يمكن تسجيلها ونقلها وتحويلها واستخدامها لتنفيذ وظائف الإدارة هذه مثل التخطيط والمحاسبة والتحليل الاقتصادي والتنظيم ، إلخ.

لوجستيات المعلومات

هذا تعريف صعب يتطلب التقسيم إلى عدة أقسام فرعية:

1. الهيكلة في نظام منظم للمعلومات التي تصاحب تدفق المواد. جمع وتجميع البيانات المتعلقة بانسياب المواد بشكل عام.

2. تسليم بيانات تدفق المواد إلى الوجهة المطلوبة في الوقت المحدد وبالكامل.

3. تحليل نظام البيانات المنظمة (المهيكلة) الواردة. إنشاء مجال معلومات مثالي لتنفيذ تحليل كامل للبيانات الخاصة بتدفق المواد. هذه نقطة مهمة للغاية وبدونها تصبح الخدمات اللوجستية للمعلومات مستحيلة ، لذلك يجب على الشركات أن تولي اهتمامًا خاصًا لذلك.

4. اتخاذ القرارات بناء على التحليل النهائي. لا يشمل التحليل النهائي الحسابات وتوصيات الخبراء فحسب ، بل يشمل أيضًا ، إن أمكن ، تصور تحليل جميع البيانات التي تم الحصول عليها.

5. البحث عن المؤدين المناسبين وتكليف الموظفين بحلول لوجستية المعلومات في مجملها. مراقبة الالتزام بتنفيذ هذه المرحلة من العملية. من المهم أن يفهم فناني الأداء جميع القرارات التي يحتاجون إلى تنفيذها ومن ثم ستنجح استراتيجية المعلومات الخاصة بالمؤسسة.

أهمية إنشاء واستخدام نظم المعلومات في النظم اللوجستية

تعتمد عملية إدارة MP على معالجة المعلومات المتداولة في الأنظمة اللوجستية. الشرط الضروري للعمل المنسق لجميع روابط LC هو وجود أنظمة المعلومات ، والتي ، مثل الجهاز العصبي المركزي ، قادرة على توصيل الإشارة المطلوبة بسرعة وبشكل اقتصادي إلى النقطة الصحيحة في اللحظة المناسبة. إن أحد أهم شروط الأداء الناجح للإنتاج ككل هو توافر مثل هذا النظام من المعلومات الذي يجعل من الممكن ربط جميع الأنشطة (التوريد ، والإنتاج ، والنقل ، والتخزين ، والتوزيع ، وما إلى ذلك) وإدارتها. إنها تقوم على مبادئ كل واحد. في المستوى الحالي لتطور الإنتاج الاجتماعي ، أصبح من الواضح أن المعلومات موجودة عامل إنتاج مستقل، والتي تفتح إمكاناتها آفاقًا واسعة لتعزيز القدرة التنافسية للشركات. تدفقات المعلومات هي خيوط الاتصال التي يتم فيها ربط جميع عناصر النظام اللوجستي.

لوجستيات المعلوماتينظم تدفق البيانات المصاحب لـ MT ، ويشارك في إنشاء وإدارة أنظمة المعلومات (IS) ، والتي تضمن تقنيًا وبرمجيًا نقل المعلومات اللوجستية ومعالجتها. موضوعاتدراسة عربي المعلومات اللوجستيةهي ميزات بناء وعمل الدولة الإسلامية التي تضمن عمل الدواء. الغرضلوجستيات المعلومات هي بناء وتشغيل أنظمة المعلومات التي تضمن توافرها : 1) المعلومات الضرورية (لإدارة مسرح ماجنت) ؛ 2) في المكان المناسب ؛ 3) في الوقت المناسب ؛ 4) المحتوى الضروري (للشخص الذي يتخذ القرار) ؛ 5) بأقل تكلفة.

بمساعدة لوجستيات المعلومات والتحسين على أساس أساليب التخطيط والإدارة في شركات البلدان الصناعية الرائدة ، تجري حاليًا عملية ، جوهرها هو استبدال المخزون المادي بمعلومات موثوقة .

تدفق المعلومات. أنواع تدفق المعلومات. العلاقة بين المعلومات وتدفق المواد

كل MT يتوافق مع تدفق بعض المعلومات. تدفق المعلومات (IP) – هذا هو تدفق الرسائل في الكلام والوثائق (الورقية والإلكترونية) وأشكال أخرى ، تم إنشاؤها بواسطة MT الأصلي في الشبكة المحلية المدروسة ، بين الشبكة المحلية والبيئة الخارجية والمقصود منها تنفيذ وظائف التحكم. طاولة يوضح الشكل 1 أحد التصنيفات المحتملة لـ IP.

لا توجد مراسلات فردية بين MT و IP ، أي التزامن في وقت الحدوث ، والاتجاه ، وما إلى ذلك ، يمكن أن يكون IP متقدمًا على MP (التفاوض ، وإبرام العقود ، وما إلى ذلك) أو متأخرًا عنه (معلومات عن استلام البضائع المسلمة):
· تفوقتدفق المعلومات في قدوميحتوي الاتجاه ، كقاعدة عامة ، على معلومات حول الطلب ؛
· تفوقتدفق المعلومات في مباشرةالاتجاه - هذه رسائل أولية حول وصول الشحنة المرتقب ؛
· الوقت ذاتهمع تدفق المواد ، تذهب المعلومات إلى مباشرةالاتجاه على المعلمات الكمية والنوعية لل MP ؛
· بعد، بعدماوراء تدفق المواد في قدوممعلومات عن نتائج قبول البضائع من حيث الكمية أو الجودة ، يمكن أن تنتقل المطالبات المختلفة والتأكيدات إلى الاتجاه.

من الممكن أن يكون هناك العديد من عناوين IP المصاحبة لـ MT.

الجدول 1

تصنيف تدفق المعلومات

سمة التصنيف	نوع IP
الموقف من المخدرات وصلاتها	داخلي ، خارجي ، أفقي ، رأسي ، مدخل ، مخرج
نوع ناقلات المعلومات	الورق والمغناطيسي والبصري والرقمي والالكتروني
تردد الاستخدام	منتظم ، دوري ، عملي
الغرض من المعلومات	توجيهية (إدارية) ، معيارية ومرجعية ، محاسبية وتحليلية ، مساعدة
درجة الانفتاح	مفتوحة ، مغلقة ، سرية
طريقة نقل البيانات	عن طريق البريد ، والبريد ، والهاتف ، والتلغراف ، والطباعة ، والبريد الإلكتروني ، والفاكس ، وعبر شبكات الاتصالات السلكية واللاسلكية
وضع تبادل المعلومات	"متصل غير متصل"
الاتجاهية بالنسبة إلى MP	في الاتجاه الأمامي من MP ، في الاتجاه المعاكس من MP
التزامن مع MP	رائدة ، متزامنة ، لاحقة

نظام معلومات. أنواع نظم المعلومات على المستوى الجزئي

نظام معلومات – إنها مجموعة من أجهزة وبرامج الكمبيوتر المترابطة ، منظمة بطريقة معينة ، مما يسمح بحل مشكلة وظيفية واحدة أو أخرى ، على سبيل المثال ، في مهام الإدارة اللوجستية لـ MT. في أغلب الأحيان ، ينقسم IS إلى نظامين فرعيين: وظيفي وداعم. نظام فرعي وظيفييتكون من مجموعة من المهام التي يتعين حلها ، مجمعة وفقًا لقواسم الهدف المشتركة. دعم النظام الفرعي ،يشمل العناصر التالية: تقنيالبرمجيات ، أي مجموعة من الوسائل التقنية التي تضمن معالجة ونقل تدفق المعلومات ؛ معلوماتيةالبرمجيات ، بما في ذلك الكتب المرجعية المختلفة ، والمصنفات ، والمبرمجون ، ووسائل الوصف الرسمي للبيانات ؛ البرمجيات، أي مجموعة من الأساليب لحل المشكلات الوظيفية.

على المستوى الجزئي ، يتم تمييز الأنواع الثلاثة التالية من IP:

1) مخططيتم إنشاء IS على المستوى الإداري للإدارة لاتخاذ قرارات طويلة الأجل: إنشاء وتحسين روابط سلسلة اللوجستيات ؛ تخطيط الإنتاج؛ إدارة المخزون العام ؛ إدارة الاحتياطيات ، إلخ.

2) ترتيبيأو إرسال أنظمة معلومات يتم إنشاؤها على مستوى إدارة المستودعات أو المتجر لضمان التشغيل السلس للأدوية ، ولاتخاذ قرارات على المدى المتوسط ​​والطويل: إدارة النقل داخل المستودعات أو داخل المصنع ؛ اختيار البضائع حسب الطلبات وإكمالها ؛ محاسبة البضائع المرسلة ؛ إدارة المخزون التفصيلي.

3) تنفيذييتم إنشاء IS على مستوى الإدارة الإدارية أو التشغيلية لتنفيذ الشؤون اليومية في الوقت الحقيقي: السيطرة على MP؛ الإدارة التشغيلية لخدمات الإنتاج ؛ التحكم في الحركة ، إلخ.

في أنظمة المعلومات المخططة ، يتم حل المهام التي تربط شبكة LAN مع MT الكلي. في الوقت نفسه ، يتم تنفيذ التخطيط الشامل في سلسلة المبيعات والإنتاج والتوريد ، مما يتيح لك إنشاء نظام فعالتنظيم الإنتاج ، المبني على متطلبات السوق ، مع إصدار المتطلبات اللازمة لنظام الدعم المادي والفني للمؤسسة. وبهذه الطريقة ، فإن أنظمة التخطيط "تربط" النظام اللوجستي بالبيئة الخارجية ، في التدفق الكلي للمواد.

تفصل الأنظمة الإدارية والتنفيذية الخطط المحددة وتضمن تنفيذها في مواقع الإنتاج الفردية ، في المستودعات ، وكذلك في أماكن العمل المحددة.

التكامل الرأسي والأفقي لنظم المعلومات

وفقًا لمفهوم اللوجستيات ، يتم دمج أنظمة المعلومات التي تنتمي إلى مجموعات مختلفة في IS واحد. يميز بين التكامل الرأسي والأفقي. التكامل الرأسي يتم النظر في الاتصال بين الأنظمة المخططة والتنفيذية والتنفيذية من خلال تدفقات المعلومات الرأسية. التكامل الأفقي يتم النظر في العلاقة بين المجمعات الفردية للمهام في الأنظمة التصرفية والتنفيذية من خلال تدفقات المعلومات الأفقية.

نظم المعلومات الآلية

يخلق اللوجستيات المعلومات نظم المعلومات الآلية... تشمل مهامهم:

· التزويد المستمر للهيئات الإدارية للنظام اللوجستي بمعلومات موثوقة حول حركة الأمر.

· التزويد المستمر لموظفي المؤسسة بالمعلومات الكافية حول حركة المنتجات في الوقت الفعلي.

· الإدارة التشغيلية للمؤسسة.

· تزويد الإدارة بالمعلومات المرئية حول استخدام الاستثمارات.

· توفير معلومات عن المصاريف.

· المساعدة في تحديد الاختناقات.

· توفير القدرة على تقييم توقيت تنفيذ الأوامر الواردة.

· ضمان التشغيل المربح للمؤسسة من خلال تحسين العمليات اللوجستية.

استخدام تقنية التعرف الآلي على الرمز الشريطي في الخدمات اللوجستية

يمر عدد كبير من وحدات البضائع عبر كل رابط في سلسلة التوريد. في نفس الوقت ، داخل كل رابط ، يتم نقل البضائع بشكل متكرر إلى أماكن التخزين والمعالجة. "إن نظام حركة البضائع بأكمله ينبض باستمرار بالتدفقات المنفصلة ، والتي تعتمد سرعتها على كل من (قدرة) الإنتاج المحتملة ، وإيقاع العرض ، وحجم المخزونات المتاحة ، وسرعة البيع والاستهلاك." لكي تكون قادرًا على إدارة هذا النظام اللوجستي الديناميكي بشكل فعال ، من الضروري في أي وقت الحصول على معلومات في تشكيلة مفصلة حول تدفقات المواد الواردة والصادرة ، وكذلك حول تدفقات المواد المتداولة داخله. كما يتضح من التجارب الأجنبية والمحلية ، هذه المشكلةيتم حلها باستخدام تقنية المعالجات الدقيقة في تنفيذ العمليات اللوجستية مع تدفق المواد ، والقادرة على تحديد (التعرف) على وحدة شحن فردية. نحن نتحدث عن معدات قادرة على مسح (قراءة) مجموعة متنوعة من الرموز الشريطية. يسمح لك هذا الجهاز بتلقي معلومات حول عملية لوجستية في وقت ومكان تكليفها - في المستودعات المؤسسات الصناعيةومراكز البيع بالجملة والمحلات التجارية والنقل. تتم معالجة المعلومات الواردة في الوقت الفعلي ، مما يسمح لنظام الإدارة بالرد عليها في الإطار الزمني الأمثل.

يعتمد الجمع التلقائي للمعلومات على استخدام أنواع مختلفة من الرموز الشريطية ، ولكل منها مزاياها التكنولوجية الخاصة. على سبيل المثال ، رمز ذو مخطط مستطيل - رمز ITF-14 مطبوع بشكل أسهل بكثير من الرموز الأخرى ، مما يجعل من الممكن استخدامه على العبوات المموجة. تستخدم لتشفير الشحنات.

يمكن استخدام رمز 2 من 5 مشذرات لترميز كمية كبيرة من المعلومات على سطح محدود ".

في مجال الخدمات اللوجستية ، بالإضافة إلى الرموز الأخرى ، يمكن استخدام الكود 128. يمكن استخدام هذا الرمز لتشفير معلومات إضافية ، ورقم الدُفعة ، وتاريخ الإنتاج ، وتاريخ التنفيذ ، وما إلى ذلك.

في مجال التداول ، أصبح كود EAN مستخدمًا على نطاق واسع ، والذي يمكن العثور عليه غالبًا في السلع الاستهلاكية. دعونا نتناول المزيد من التفاصيل حول تقنية استخدام كود EAN في العمليات اللوجستية.

يمكن أن يؤدي استخدام تقنية التحديد التلقائي للرموز الشريطية في الخدمات اللوجستية إلى تحسين إدارة تدفقات المواد بشكل كبير في جميع مراحل العملية اللوجستية. دعونا نلاحظ مزاياها الرئيسية. في الانتاج :

إنشاء نظام موحد للمحاسبة والتحكم في حركة المنتجات والأجزاء المكونة لها في كل موقع ، وكذلك حالة العملية اللوجستية في المؤسسة ككل ؛

تقليل عدد موظفي الدعم والإبلاغ عن الوثائق ، والقضاء على الأخطاء.

في المستودع :

أتمتة المحاسبة والتحكم في المواد حتى الآن ؛

أتمتة عملية جرد قوائم الجرد ؛

تقليص وقت العمليات اللوجيستية مع تدفق المواد والمعلومات.

في التجارة :

إنشاء نظام موحد لمحاسبة تدفق المواد ؛

أتمتة طلب وجرد البضائع:

تقليل وقت خدمة العملاء.

استنتاج

دراسة موضوع "لوجستيات المعلومات" سمحت لنا

1) إبراز المفاهيم الأساسية والمهام والوظائف ؛

2) النظر في أقسامها الرئيسية - تدفق المعلومات ، ونظام المعلومات ، وتكنولوجيا المعلومات ؛

3) التعرف على التسلسل الهرمي لاستخدام نظام المعلومات اللوجستية ووظائفه.

أهداف إنشاء نظام المعلومات :

1) ضمان بقاء وكفاءة النظام اللوجستي ؛

2) ضمان الحركة وقبول تدفق المواد في الوقت المناسب ؛

3) إزالة الأخطاء وعدم الدقة في الحصول على المعلومات واستخدامها.

4) توسيع وظائف النظام اللوجستي وفقًا لمتطلبات السوق ؛

5) توفير روابط معلوماتية مع البيئة الخارجية والداخلية للنظام اللوجستي.

المبادئ الأساسية لبناء نظام المعلومات :

1) التسلسل الهرمي (تبعية المهام واستخدام مصادر البيانات) ؛ 2) تجميع البيانات (محاسبة الطلبات على مستويات مختلفة) ؛ ... 3) التكرار (مع مراعاة ليس فقط المهام الحالية ، ولكن أيضًا المهام المستقبلية) ؛ 4) السرية. 5) القدرة على التكيف مع الطلبات المتغيرة ؛ 6) الاتساق والوحدة المعلوماتية (يتم تحديدها من خلال تطوير نظام من المؤشرات ، والذي من شأنه استبعاد إمكانية اتخاذ إجراءات غير متسقة واستنتاج معلومات غير صحيحة) ؛ 7) انفتاح النظام (لتجديد البيانات).

تم حل المهام الرئيسية باستخدام نظم المعلومات :

1) جمع البيانات الفعلية والتحليل الأولي للإنتاج والاستهلاك ؛ 2) تحليل ديناميات الإنتاج. 3) تحليل الطلب على وجهة نظر معينةمنتجات لهذا النوع من المشاريع ؛ 4) التحليل الوظيفي للمنتجات من وجهة نظر مستهلك معين ؛ 5) تحليل مرونة الطلب لنوع معين من المنتجات لمجموعة معينة من المستهلكين ، اعتمادًا على السعر ؛ 6) تحليل إمكانيات توريد أنواع أخرى من المنتجات لهذه المجموعة من الشركات ؛ 7) تحليل أسواق المبيعات الجديدة. 8) تحليل وتوقع أداء المؤسسة ؛ 9) تحليل المبيعات والقفزات التكنولوجية في الإنتاج. 10) المهمة العامة لتشكيل برنامج إنتاج التسمية الأمثل للمؤسسة ؛

11) تحليل معمم للإمكانيات التكنولوجية والتسويقية وإنتاج المواد الخام ؛ 12) تحديد استراتيجية الشركة من حيث الموظفين والإنتاج والترويج للمنتجات ؛ 13) التحليل العام والتنبؤ بإنتاج وبيع هذه المنتجات.

عند استخدام الأنظمة اللوجستية ، يمكننا:

لديك معلومات حول المعلومات التي يجب أن يوفرها نظام المعلومات اللوجستية ؛

لتطوير (حسب المعلومات المتاحة) تنبؤ بتدفق المواد ؛

تخيل تدفقًا متكاملًا للمعلومات ؛

استخدم نظام معلومات التغذية الراجعة في نظام اللوجستيات.

قائمة الأدب المستخدم:

1. دليل دراسة للتحضير للامتحان النهائي متعدد التخصصات للتدريب المهني للمدير. إد. في. لانكين ، 2006.

2. Gadzhinsky A.M. اللوجيستيات: كتاب مدرسي للتخصصات العليا والثانوية المؤسسات التعليمية... - رقم محرر ، منقح. و أضف. - م: مركز المعلومات والتنفيذ "التسويق" 2000.

أكاديمية OUP للعمال والعلاقات الاجتماعية

فرع نيجني نوفغورود

__________________________________________________________

أعضاء هيئة التدريس بالمراسلة

التخصص: "إدارة المنظمة"

اختبار

عن طريق الانضباط: "الخدمات اللوجستية"

حول موضوع: "لوجستيات المعلومات"

إجراء:

طالب المجموعة

التحقق:

نيزهني نوفجورود

مقدمة ……………………………………………………………………… ..… 3

1. مفهوم اللوجستيات ……………………………………………… ..… ..4

2. جوهر المعلومات اللوجستية ………………………… ..… .7

3. نظام المعلومات اللوجستية وأنواعه ………… ..….… 9

الخلاصة …………………………………………………………………………. 13

المراجع ……………………………………………………………… ... 15

الملحق 1 ……………………………………………………………………… 17

المقدمة

يتطلب تحقيق أهداف الخدمات اللوجستية مراقبة مستمرة وتأثيرًا على العمليات اللوجستية من خلال الإدارة. تهدف الإدارة في هذه الحالة إلى تنسيق أنشطة جميع الإدارات المشاركة في إنتاج وبيع المنتجات. يعمل دعم المعلومات كأداة لمثل هذا الارتباط.

تنشأ المعلومات عند إجراء عمليات لوجستية مختلفة وترافق تدفق المواد في جميع مراحل تقدمه. يتم استخدام المعلومات في تطوير واعتماد قرارات الإدارة في نظام اللوجستيات.

من أجل الإدارة الفعالة للمؤسسة ، يحتاج كل مدير إلى معرفة واستخدام أساسيات اللوجستيات ، لأن لوجستيات المعلومات هي التي تنظم تدفق البيانات المصاحبة لتدفق المواد ، وهي الرابط الأساسي للمؤسسة التي تربط التوريد والإنتاج والمبيعات. هذه هي أهمية هذا العمل.

الغرض من العمل هو دراسة لوجستيات المعلومات.

لتحقيق هذا الهدف لا بد من حل المهام التالية:

ضع في اعتبارك مفهوم الخدمات اللوجستية:

دراسة وتحديد جوهر المعلومات اللوجستية ؛

ضع في اعتبارك نظام المعلومات اللوجستية وأنواعه.

1. مفهوم اللوجستيات

"اللوجستية" - قاموس إنجليزي-روسي حديث يعطي الترجمة:

1) الدعم المادي والتقني ؛

2) تنظيم وتنفيذ الأعمال الخلفية والخلفية والتوريد.

تشير اللوجستيات إلى إدارة جميع أنواع التدفقات (المادية ، البشرية ، الطاقة ، المالية ، إلخ) الموجودة في الأنظمة الاقتصادية.

تقوم اللوجستيات كعلم بتطوير المبادئ والأساليب والنماذج الرياضية العلمية التي تسمح بالتخطيط والتحكم وإدارة النقل والتخزين وغيرها من العمليات المادية وغير المادية التي يتم إجراؤها في العملية:

· جلب المواد الخام إلى مؤسسة الإنتاج ؛

· معالجة المواد الخام والمواد والمنتجات نصف المصنعة داخل المصنع.

· إحضار المنتج النهائي للمستهلك وفقًا لمتطلباته.

· نقل وتخزين ومعالجة المعلومات ذات الصلة.

اللوجستيات كنشاط اقتصادي هي عملية إدارة حركة وتخزين المواد الخام والمواد والمنتجات شبه المصنعة والمنتجات النهائية في التداول الاقتصادي من المصدر الأساسي للمواد الخام إلى المستهلك النهائي للمنتجات النهائية ، وكذلك المعلومات ذات الصلة لهذه العمليات.

الهدف الرئيسي لإدارة الخدمات اللوجستية ، كنشاط اقتصادي ، هو تدفق المواد من طرف إلى طرف ، أي تدفق المواد الذي يمر عبر سلسلة اللوجستيات ، بدءًا من المصدر الأساسي للمواد الخام عبر جميع العمليات الوسيطة حتى الوصول إلى نهاية المستهلك.

الفرق الأساسي بين النهج اللوجستي لإدارة تدفق المواد والنهج التقليدي هو:

1) في توحيد تدفقات المواد المتباينة في طرف واحد من طرف إلى طرف ؛

2) تخصيص وظيفة واحدة لإدارة تدفق المواد من طرف إلى طرف ؛

3) التكامل التقني والاقتصادي والمعلوماتي للروابط الفردية لسلسلة الخدمات اللوجستية في نظام موحد(على المستوى الكلي - مؤسسات مختلفة ، على المستوى الجزئي - خدمات مختلفة للمؤسسة).

يؤدي تخصيص تدفق المواد ككائن تحكم وما يرتبط به من تجريد من عدد من العوامل إلى بعض تبسيط العمليات الاقتصادية وإلى انخفاض كبير في أبعاد مشاكل النمذجة. هذا يجعل من الممكن تصميم سلاسل لوجستية شاملة ، لحل مشاكل المراقبة الشاملة لحركة البضائع ، بدءًا من المصدر الأساسي للمواد الخام عبر جميع العمليات الوسيطة حتى الوصول إلى المستهلك النهائي ، و ، بشكل عام ، يفتح إمكانيات جديدة لدراسة رسمية للعمليات الاقتصادية.

الهدف من دراسة اللوجستيات هو التدفقات المادية الشاملة وتدفقات الخدمات والتدفقات المالية والمعلومات المصاحبة (الملحق 1).

موضوع دراسة اللوجستيات هو تحسين تدفقات المواد وتدفقات الخدمات والتدفقات المالية والمعلومات ذات الصلة.

هناك ما يسمى بـ "القواعد الستة للوجستيات" التي تصف الهدف النهائي لإدارة اللوجستيات:

1. البضائع - المنتج المناسب.

2. الجودة - الجودة المطلوبة.

3. الكمية - بالكمية المطلوبة.

4. الوقت - يجب أن يتم التسليم في الوقت المناسب.

5. المكان - في المكان الصحيح.

6. التكاليف - بأقل التكاليف.

تتنوع مهام الخدمات اللوجستية للغاية وتعزى إلى الهدف النهائي أعلاه لإدارة الخدمات اللوجستية.

يجعل التصنيف أعلاه من الممكن التمييز بين المجالات الوظيفية (المجالات) التالية لإدارة اللوجستيات: لوجستيات المشتريات ؛ لوجستيات الإنتاج؛ التوزيع اللوجستي؛ النقل والخدمات اللوجستية؛ لوجستيات المخزون لوجستيات التخزين الخدمات اللوجستية؛ المعلومات اللوجستية.

2. جوهر المعلومات اللوجستية

تعتمد عملية إدارة تدفق المواد على معالجة المعلومات المتداولة في الأنظمة اللوجستية. الشرط الضروري للعمل المنسق لجميع روابط سلسلة اللوجستيات هو وجود أنظمة المعلومات التي ، مثل الجهاز العصبي المركزي ، قادرة على توصيل الإشارة المطلوبة بسرعة وبصورة اقتصادية إلى النقطة الصحيحة في الوقت المناسب.

إن أحد أهم شروط الأداء الناجح للإنتاج ككل هو توافر مثل هذا النظام من المعلومات الذي يجعل من الممكن ربط جميع الأنشطة (التوريد ، والإنتاج ، والنقل ، والتخزين ، والتوزيع ، وما إلى ذلك) وإدارتها. إنها تقوم على مبادئ كل واحد.

في المستوى الحالي لتطور الإنتاج الاجتماعي ، أصبح من الواضح أن المعلومات هي عامل إنتاج مستقل ، تفتح إمكاناته آفاقًا واسعة لتعزيز القدرة التنافسية للشركات. تدفقات المعلومات هي خيوط الاتصال التي يتم فيها ربط جميع عناصر النظام اللوجستي.

تنظم لوجستيات المعلومات تدفق البيانات المصاحب لتدفق المواد ، وتشارك في إنشاء وإدارة أنظمة المعلومات ، والتي توفر تقنيًا وبرمجيًا لنقل ومعالجة المعلومات اللوجستية.

موضوع دراسة لوجستيات المعلومات هو ميزات بناء وتشغيل أنظمة المعلومات التي تضمن عمل النظام اللوجستي.

الغرض من لوجستيات المعلومات هو بناء وتشغيل أنظمة المعلومات التي تضمن توافر المعلومات الضرورية (لإدارة تدفق المواد) في المكان المناسب في الوقت المناسب ، والمحتوى الضروري (لصانع القرار) بأقل التكاليف.

بمساعدة لوجستيات المعلومات والتحسين على أساس أساليب التخطيط والإدارة في شركات البلدان الصناعية الرائدة ، تجري حاليًا عملية ، جوهرها هو استبدال المخزونات المادية بمعلومات موثوقة.

3. نظم المعلومات اللوجستية وأنواعها

نظام المعلومات عبارة عن مجموعة من أجهزة وبرامج الكمبيوتر المترابطة التي يتم تنظيمها بطريقة معينة ، مما يجعل من الممكن حل بعض المهام الوظيفية ، على سبيل المثال ، في اللوجستيات - مهام إدارة تدفقات المواد.

في أغلب الأحيان ، ينقسم نظام المعلومات إلى نظامين فرعيين: وظيفي وداعم. يتكون النظام الفرعي الوظيفي من مجموعة من المهام التي يتعين حلها ، مجمعة وفقًا للهدف المشترك. يشتمل النظام الفرعي الداعم على العناصر التالية: الدعم الفني ، أي مجموعة من الوسائل التقنية التي تضمن معالجة تدفق المعلومات ونقلها ؛ دعم المعلومات ، بما في ذلك الكتب المرجعية المختلفة ، والمصنفات ، والمبرمجون ، ووسائل الوصف الرسمي للبيانات ؛ البرمجيات ، أي مجموعة من الأساليب لحل المشاكل الوظيفية.

المعلومات هي أحد أهم مكونات النظام اللوجستي. باستخدام نهج مفصل ، يتكشف عنصر "المعلومات" نفسه في نظام يتضمن مجموعة من العناصر المترابطة التي لها صفات تكاملية. في أغلب الأحيان ، ينقسم نظام المعلومات إلى نظامين فرعيين:

1) وظيفية ، تتكون من مجموعة من المهام المراد حلها ، مجمعة وفقًا لمعيار الهدف ؛

2) توفير ، بما في ذلك العناصر التالية:

الدعم الفني (مجموعة من الوسائل التقنية التي تضمن معالجة ونقل تدفق المعلومات) ؛

الدعم المرجعي (المصنفات ، المبرمجين ، إلخ) ؛

الدعم الرياضي (مجموعة من البرامج التي تضمن حل المشكلات).

تنقسم أنظمة المعلومات اللوجستية (LIS) إلى ثلاث مجموعات:

1. المخطط ، يتم إنشاؤه على المستوى الإداري للإدارة ويعمل على اتخاذ قرارات طويلة الأجل ذات طبيعة استراتيجية. أمثلة على المهام التي يتعين حلها: إنشاء الروابط وتحسينها في سلسلة التوريد ، وتخطيط الإنتاج ، وإدارة المخزون العام.

2. التخلص (الإرسال) ، الذي تم إنشاؤه على مستوى إدارة المستودعات أو المتجر ويعمل على ضمان التشغيل السلس للأنظمة اللوجستية. يمكن حل المهام التالية:

إدارة المخزون التفصيلي (التوزيع على مواقع التخزين) ؛

التخلص من النقل داخل المصنع (داخل المستودعات) ؛

محاسبة البضائع المرسلة ؛ - اختيار البضائع حسب الطلبات.

3. في أنظمة المعلومات اللوجستية التنفيذية (التشغيلية) ، تتم معالجة المعلومات بمعدل تحدده سرعة دخولها إلى الكمبيوتر (مقياس الوقت الحقيقي). يتم حل مهام التحكم في تدفق المواد ، والإدارة التشغيلية لخدمات الإنتاج ، والتحكم في حركة PPTN.

الاختلافات في الأنظمة الفرعية الداعمة لهذه الأنظمة:

في أنظمة المعلومات المخططة ، يكون مستوى التوحيد القياسي مرتفعًا جدًا ؛

في أنظمة المعلومات الاحتياطية ، تقل احتمالية استخدام البرامج القياسية ، ويرجع ذلك إلى الأسباب التالية:

1) تطورت عملية الإنتاج في المؤسسة على مدار فترة زمنية طويلة ويصعب إجراء تغييرات كبيرة في اسم التوحيد ؛

2) تختلف بنية البيانات المعالجة اختلافًا كبيرًا باختلاف المستخدمين ؛

يتم استخدام البرامج الفردية في أنظمة المعلومات التنفيذية.

من وجهة نظر نهج منظم في العمليات اللوجستية ، يتم تمييز ثلاثة مستويات:

1) مكان العمل حيث يتم تنفيذ عملية لوجستية مع تدفق المواد ، أي نقل وتفريغ وتعبئة وحدة البضائع ؛

2) موقع ، ورشة عمل ، مستودع حيث تتم عمليات نقل البضائع ؛

3) النظام اللوجستي ككل ، من لحظة شحن المواد الخام من قبل المورد إلى استلام المنتجات النهائية ، الاستهلاك النهائي.

مهام نظم المعلومات اللوجستية:

1) أنظمة المعلومات المخططة - لتنفيذ التخطيط الشامل في سلسلة التوريد - الإنتاج - المبيعات ، لربط نظام اللوجستيات بالبيئة الخارجية ، في التدفق الكلي للمواد ؛

2) الأنظمة التصرفية والتنفيذية - تفصيل الخطط المخططة وضمان تنفيذها في مواقع الإنتاج الفردية والمستودعات وأماكن العمل المحددة.

يتم دمج أنظمة المعلومات التي تنتمي إلى مجموعات مختلفة في نظام معلومات واحد. يميز بين التكامل الرأسي والأفقي. تعتبر العلاقة بين الأنظمة المخططة والتنفيذية والتنفيذية من خلال تدفقات المعلومات الرأسية عمودية. يعتبر الاتصال الأفقي بمثابة صلة بين المجمعات الفردية للمهام في الأنظمة التصرفية والتنفيذية من خلال تدفقات المعلومات الأفقية.

فوائد تكامل النظام:

زيادة سرعة تبادل المعلومات ؛

يتم تقليل عدد الأخطاء في المحاسبة ؛

يتم تقليل حجم العمل غير المنتج "الورقي" ؛

يتم دمج كتل المعلومات المتباينة سابقًا.

عند بناء LIS ، يجب الالتزام بالمبادئ التالية:

1) إمكانية إنشاء النظام على مراحل. تعمل LIS على تطوير أنظمة باستمرار ، لذلك ، عند التصميم ، من الضروري مراعاة إمكانية الزيادة المستمرة في عدد كائنات الأتمتة ، وتوسيع الوظائف التي ينفذها نظام المعلومات وعدد المهام التي يتعين حلها ؛

2) إنشاء واضح لأماكن تقاطع تدفق المواد والمعلومات بين أقسام المؤسسة أو المؤسسات الفردية ؛

3) مرونة النظام من حيث المتطلبات المحددة لتطبيق معين ؛

4) مبدأ قبول النظام لمستخدم الحوار "الإنسان - الآلة".

استنتاج

لوجستيات المعلومات هي جزء من الخدمات اللوجستية التي تنظم تدفق المعلومات المصاحبة لتدفق المواد في عملية نقلها. لوجستيات المعلومات هي الرابط بين المشتريات والإنتاج والمبيعات في المؤسسة.

تدير لوجستيات المعلومات عمليات نقل وتخزين البضائع في المؤسسة ، مما يضمن تسليم هذه البضائع في الوقت المناسب بالكمية المطلوبة ، والتكوين المطلوب والجودة المطلوبة من مكان الإنتاج إلى مكان الاستهلاك بأقل التكاليف والخدمة المثلى .

تتشكل تدفقات المعلومات في اللوجستيات وفقًا للتدفقات المادية. لكن في بعض الأحيان يمكن أن يصل تدفق المواد إلى مكان معين ، وقد لا يتم تسليم المستندات الخاصة به بعد. يعتبر تدفق المواد هذا تسليمًا غير مفوتر ، ويقبله المستلم للتخزين حتى وصول المستندات. يمكن أن يكون الأمر مختلفًا: تصل المستندات إلى الوجهة في وقت أبكر من الشحنة نفسها. يفضل تدفق المعلومات الذي يسبق المادة. هذا يجعل من الممكن الاستعداد بشكل أفضل لاستلام البضائع. يجب أن تكون تدفقات المعلومات كافية لتدفقات المواد من حيث خصائص هذه التدفقات.

تقوم لوجستيات المعلومات بإنشاء أنظمة معلومات مؤتمتة. تشمل مهامهم: التزويد المستمر للهيئات الإدارية للنظام اللوجستي بمعلومات موثوقة حول حركة الأمر ؛ تزويد موظفي المؤسسة بمعلومات كافية حول حركة المنتجات في الوقت الفعلي ؛ الإدارة التشغيلية للمؤسسة ؛ تزويد الإدارة بالمعلومات المرئية حول استخدام الاستثمارات ؛ توفير معلومات عن التكاليف ؛ ضمان التشغيل المربح للمؤسسة من خلال تحسين العمليات اللوجستية.

فهرس

1. Dybskaya V. V.، Zaitsev E. I.، Sergeev V. I.، Sterligova A. N. Logistics. - م: إكسمو ، 2009. - 944 ص.

2. الخدمات اللوجستية للشركات. 300 إجابة لأسئلة المهنيين / تحت التحرير العام والعلمي للبروفيسور ف. سيرجيفا. - م: INFRA-M ، 2008. - 976 ص.

3. اللوجستيات: الأساسيات. إستراتيجية. الموسوعة التطبيقية / العملية "لكل من يقود" تحت علمي. حرره الأستاذ. في و. سيرجيفا. - م: CJSC "MCFER" ، 2007. - 1440 ص. (سلسلة "صفحات قابلة للاستبدال" بإضافات 2010)

4. Mirotin LB كفاءة الإدارة اللوجستية. الكتاب المدرسي للجامعات / تحت المجموع. إد. دكتوراه في العلوم التقنية ، أ. رطل. ميروتينا. - م: فحص ، 2008. - 448 ص.

5. Moiseeva NK الأسس الاقتصادية للوجستيات. - م: Infra-M ، التعليم العالي ، 2008. - 311 ص.

6. نيروش يو. الخدمات اللوجستية. - م: ويلبي ، 2008. - 520 ص.

7. Prokofieva T.A. الخدمة اللوجستية في أنظمة التوزيع. سمولينسك CSTI، 2009.275 ص.

8. روبرت إي رودزكي ، التوريد الفعال. طرق بسيطة وموثوقة لخفض التكاليف وزيادة الأرباح. - مينسك: Grevtsov Publisher، 2008. - 304s

9. Semenenko A.I.، Sergeev V.I. الخدمات اللوجستية. أساسيات النظرية: كتاب مدرسي للجامعات. - SPb .: Soyuz، 2009. - 544 p.

10. Serbin V.D. أساسيات الخدمات اللوجستية. قضايا عامةالإدارة اللوجستية: كتاب مدرسي. - تاجانروغ: TRTU ، 2008. - 121 ص.

11. Sergeev V.I.، M.N. Grigoriev، SA Uvarov. اللوجستيات: نظم وتقنيات المعلومات. - م: Alfa-Press، 2008. - 279 ص.

12. Fel A.V. ، Sterligova A.N. الإدارة التشغيلية (الإنتاج). - م: INFRA-M ، 2009. - 187 ص.

13. هاريسون آلان ، فان هوك ريمكو. إدارة اللوجستيات: تطوير استراتيجيات العمليات اللوجستية / Per. من الانجليزية إد. عمر الفاروق ميكيتسيفا. - دنيبروبيتروفسك: Balance Business Books ، 2007. - 368 ص.

14. شيشتر ديمون ، ساندر جوردون. الخدمات اللوجستية. فن إدارة سلسلة التوريد / لكل. من الانجليزية تحت علمي. إد. الأستاذ. في و. سيرجيفا. - م: بريتكست ، 2008. - 230 ص.

المرفق 1