خط تلفن Google Play، نحوه نوشتن به خدمات پشتیبانی. Google Gogle Play Hotline
در این مقاله، پیدا کردن این که آیا می توان با نمایندگان پشتیبانی فنی تماس بگیرید، چگونه خدمات خدمات کمک می کند؟ آیا Google Play خطی وجود دارد که ممکن است اعداد بتوانند به روسیه برسند؟ آیا جایگزین وجود دارد، آیا درخواست های الکترونیکی ارسال می شود که برای این مورد نیاز است؟
درباره خدمات
Google Play - خدمات از یک شرکت شناخته شده با گردش مالی چند میلیارد، درگیر در فن آوری های اینترنتی. خدمات Google Play یک فروشگاه است نرم افزار قرار ملاقات های مختلف برای کار، اوقات فراغت، بازی های سرگرمی، برنامه های آموزشی، و غیره این برنامه بر روی تمام گوشی های هوشمند مورد استفاده نصب شده است سیستم عامل - اندروید.
نحوه نوشتن به پشتیبانی Google Play؟
Google Play مرکز مرجع خود را دارد که در آن شما می توانید یک توصیه دقیق در مورد هر گونه مسائل مربوط به سازمان دریافت کنید.
سرویس پشتیبانی تا حدودی متفاوت از خدمات دیگر است. برای ارسال پیام هایی که توسط یکی از فرم ها استفاده می شود:
- تب "راهنما" بر روی صفحه اصلی -.
- انجمن، که در آن کاربران می توانند برداشت ها را به اشتراک بگذارند و نظرات به مدیران را ترک کنند.
فروشگاه برنامه همچنین روش های دیگر درخواست تجدید نظر را به طور مستقیم از پسوند در گوشی هوشمند، بر روی بخش در پایین صفحه راهنما کلیک کنید. فرم را پر کنید و پیامی برای توجه داشته باشید، شبیه به روش، کاربران قادر به ترک بازخورد یا شکایت خواهند بود.
چه گوشی خط تلفن Google Play است؟
در روسیه، و همچنین کشورهای دیگر که محصولات از گوگل محبوب هستند، مسیر دیگری از ارتباطات در حال توسعه است. تلفن خط تلفن در هر یک از کشورهای مستقل مشترک المنافع اعلام شده است، بر اساس آن تماس با مرکز به طور مستقیم و از سوالاتی که علاقه مند هستید، بپرسید.
تماس در روسیه از هر منطقه می تواند بر روی شماره تلفن به صورت رایگان، یک تک وجود دارد خدمات مرجع - 8 800 100 46 64 .
شماره های جداگانه شهری ارائه نشده است، مرکز تماس با تمام تماس ها به صورت خود مقابله می کند.
شما می توانید خدمات را در ساعات کاری مرکز تماس از ساعت 09:00 تا 19:00 هر روز، در آخر هفته پشتیبانی فنی از ساعت 10:00 تا 19:00 در دسترس قرار دهید.
آدرس بر روی نقشه
آدرس، تلفن و حالت شرکت را می توان در نقشه یاندکس مشاهده کرد.
برای چه مواردی که خط تلفن در نظر گرفته شده است؟
به یاد داشته باشید، مرکز تماس با تمام مشکلات کمک نمی کند، بلکه تنها با صلاحیت سازمان است. خط تلفن به سوالات مربوط به:
- برآورد برنامه
- مشکلات نصب، دانلود.
- ورودی به حساب شخصی شما.
- یک حساب کاربری ایجاد کنید
- مشکلات با ارسال بازخورد.
- پیام های مربوط به محصول ضعیف کیفیت که الزامات را نقض می کند.
متخصصان خدمات پشتیبانی، ادعا می کنند که مرکز فنی یا شکایت در مورد محصولات فردی موجود برای نصب در سرویس کار می کنند.
در کدام مورد پشتیبانی نمی تواند کمک کند؟
پشتیبانی تنها با درخواست تجدید نظر، موضوع مربوط به فعالیت های شرکت است. بنابراین، موضوعات شخص ثالث نباید مورد بحث قرار گیرد، نگرانی این و انجمن که کاربران اغلب در مورد موضوعات دور صحبت می کنند.
ارتباط با پشتیبانی فنی از طریق برنامه
برنامه رسمی Google Play برای همه گوشی های هوشمند مناسب است پایگاه داده آندرویدنصب آن و دسترسی به نرم افزار بزرگ بانک نرم افزار و سرگرمی.
پشتیبانی فنی تمام درخواست ها را از گسترش تلفن همراه اداره می کند. در بخش "راهنما"، شبیه به سایت، شما می توانید درخواست تجدید نظر و یا ترک بازخورد.
چگونه یک شکایت بنویسیم؟
برای ترک شکایت در مورد کارکنان شرکت، کار محصولات، کیفیت برنامه ها، خطاها در برنامه، همه کاربران می توانند از روش های بالا استفاده کنند:
- انجمن.
- بخش در سایت یا در برنامه.
شما می توانید ادعاهای خود را به ترتیب دیگری با تماس با شماره مرکز تماس داغ گزارش دهید.
سایر روش های ارتباطی
اصلا راه معمولی تجدید نظر، ارسال نظرات در شبکه های اجتماعی. به تازگی، این شرکت جوامع رسمی را در زمینه منابع اجتماعی محبوب ایجاد کرده است:
- در تماس با -
به یاد داشته باشید که به طور مستقیم از گوگل تنها در برخی موارد تماس گرفته می شود. اگر شما نماینده مطبوعاتی یا مدیر G Suite نیستید، می توانید با استفاده از یک نامه کاغذی تماس بگیرید یا برای یک کار درخواست کنید.
- تنها استثنائات این قانون پشتیبانی از گوشی های هوشمند اندرویدی، پشتیبانی از گوشی های هوشمند پیکسل و پشتیبانی است دیسک گوگل - در بخش قبلی ذکر شده است.
هرگز شماره تلفن را که در سایت که به گوگل تعلق ندارد، تماس نگیرید. که در در حال حاضر در شبکه شما می توانید چندین عدد جعلی را پیدا کنید که می توانید به طور قابل توجهی با Google تماس بگیرید. برای جلوگیری از تقلب و یا به سادگی صرف بیهوده، فقط با شماره که در سایت ها مشخص شده است، تماس بگیرید اسناد گوگل. به عنوان مثال، شما می توانید شماره مشخص شده را در فرم G فرم تماس بگیرید.
- نگرانی های مشابه پست الکترونیک و آدرس های عادی.
- کارکنان Google هنگام صحبت کردن در تلفن یا چت، هرگز به گذرواژه خود علاقه مند نخواهند شد.
ارسال یک ایمیل به سرویس مطبوعاتی Google. اگر شما یک نماینده مطبوعاتی هستید و میخواهید با گوگل تماس بگیرید، نامه ای به آن ارسال کنید آدرس الکترونیکی [ایمیل محافظت شده] . بسته به موضوع نامه ای که دریافت خواهید کرد یا پاسخی دریافت خواهید کرد.
- گوگل پاسخ می دهد ایمیل ها فقط از نمایندگان مطبوعات مشهور.
ارسال یک ایمیل به آدرس پستی گوگل. اگر شما فکر نمی کنید یک نامه کاغذ را ارسال کنید و پاسخی دریافت نکنید، آدرس گوگل در روسیه: ul. Balchug 7، Moscow، 115035، روسیه، و یا در ایالات متحده آمریکا: 1600 آمفی تئاتر Parkway Mountain View، CA 94043، USA. گوگل بعید به نظر می رسد به نامه معمولی پاسخ دهد، پس اگر آن را فوری یا ظریف آن را ارسال نکنید.
تماس با پشتیبانی G Suite. کاربران معمولی نمی توانند این کار را انجام دهند، اما مدیران G Suite دسترسی دارند پشتیبانی 24 ساعته مشتریان. برای استفاده از G Suite برای برقراری ارتباط با Google، باید یک مدیر G Suite باشید و اقدامات زیر را انجام دهید:
- برو به https://gsuite.google.com/intl/ru/support/ در مرورگر وب بروید.
- یک روش ارتباطی را انتخاب کنید (به عنوان مثال، روی «پشتیبانی از تلفن» کلیک کنید اگر میخواهید گوگل تماس بگیرید).
- روی "ورود" کلیک کنید.
- با استفاده از مدارک Administrator Gu خود وارد شوید.
- دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید. اگر شما گوگل تماس بگیرید، باید دستورالعمل های شفاهی را دنبال کنید.
درخواست کار با گوگل آخرین راه برای تماس با Google به طور مستقیم این است که برای کار در این شرکت درخواست کنید. مشاهده جای خالی باز و درخواست یک برنامه به صفحه گوگل شغل (حرفه ای در گوگل):
- برو به https://careers.google.com/jobs در مرورگر وب کامپیوتر.
- مکان را در فیلد متن به سمت راست بر روی صفحه تغییر دهید تا آن را به مکان مورد نظر مرتبط سازد.
- بر روی فیلد متن جستجو جستجو کلیک کنید، و سپس کلیک کنید ↵ وارد کنید.
- بررسی جای خالی باز
- یک جای خالی را انتخاب کنید و روی «اعمال» در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.
- برنامه را پر کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.
این بزرگترین است مشکل گوگل - بدون پشتیبانی صحیح. یک شرکت بزرگ با درآمد غول پیکر از حمایت عادی صعود می کند. اما هنوز هم ممکن است مشکل شما را حل کند.
روش ارتباطی پایه
به طور کلی، در اینجا فرم مخاطبین (در مورد همان موجود در این لینک)، که شما می توانید با Google تماس بگیرید. معمولا مسائل مربوط به محصولات خود وجود دارد - Gmail، YouTube، و غیره. محصول را انتخاب کنید و یک جستجو برای مشکلات وجود دارد - ممکن است اگر شروع به تایپ کردن مشکل خود کنید، راه حل نمایش داده خواهد شد. اگر نه - در سمت راست بالا، دکمه "پس زمینه" وجود دارد و "از توییتر بپرسید":
در آنجا شما می توانید سوال خود را بپرسید و به احتمال زیاد به هر یک از کاربران سرویس پاسخ خواهید داد.
می توانید سعی کنید روی آن بنویسید [ایمیل محافظت شده]اما بعید به نظر می رسد که پاسخ دهید - آنها به مشتریان شرکت های بزرگ پاسخ می دهند.
نحوه نوشتن در Google در سایت شما
اگر شما یک وب مستر یا Soster هستید، باید به آن بروید انجمن مرجع برای مدیران وب و شما می توانید سوال خود را بپرسید.
من چنین می گویم به روش های دیگر، حتی سعی نکنید با آنها درباره مشکلات سایت و ارتقاء / محل آن در جستجو تماس بگیرید. آنها فقط یک پیچ را بر روی همه قرار دادند. بنابراین، به شما کمک می کند به جز انجمن وب مستر.
از طریق کنسول جستجو، شما همچنین می توانید بازخورد به Google ارسال کنید، اما بعید به نظر میرسید که پاسخ به آن را دریافت کنید:
شماره تلفن ها
بعید است که شما بتوانید از آنها به چیزی دست یابید، اما فقط در صورتی که شماره تلفن های پشتیبانی آنها را مشخص کنم.
این شرکت دارای چندین تلفن خط تلفن است. اگر ما در مورد آن تبلیغاتی که دارای بودجه بیش از دو صد روبل هستند صحبت می کنیم، سپس برای آنها تعداد آن خواهد بود - 8 800 500 91 20.
تماس با خط تلفن
تلفن های تلفن همراه - به عنوان کاربران عادیو برای تبلیغ کنندگان، برای افرادی هستند که از روسیه فرا می گیرند، کاملا رایگان است.
زمان کار خط تلفن
شما می توانید از ساعت 9:00 صبح تا 19:00 بعد از ظهر تماس بگیرید. در همان زمان، همانطور که قبلا ذکر شد، هر دو شماره کاملا رایگان هستند.
چه چیزی می توانم از طریق تلفن پیدا کنم؟
بنابراین، چه سوالاتی را می توانم خط تلفن را بر روی گوشی حل کنم؟ در صورتی که مشکلی در محل کار در سایت دارید یا با حسابهای خود در گوگل adwordsشما همیشه می توانید اتاق های مشخص شده را تماس بگیرید. اگر از طریق مسائل امنیتی متوجه شده اید، یا متوجه شدید که کسی محصول را سوء استفاده می کند، همچنین می توانید با شرکت برای اعداد مشخص تماس بگیرید.
علاوه بر این شما می توانید با تلفن های تلفن همراه در مورد همکاری با شرکت پیدا کنید.
در کدام مورد پشتیبانی نمی تواند کمک کند؟
در صورتی که شما یک ویروس بر روی رایانه خود دارید، که مانع کار شما با Google می شود، متخصصان خط می توانند تنها توصیه کنند که چگونه از شر آن خلاص شوند. اما، در اغلب موارد، خودتان را حذف نکنید.
سایر روش های ارتباطی
بسته به جایی که دقیقا مشکلی داشتید، می توانید روی آن کلیک کنید نیاز به خدمات و از کمک خدمات خدماتی استفاده کنید.
- اگر مشکلات مربوط به Chrome وجود دارد، شما باید از طریق لینک بروید.
- اگر مشکلات مربوط به آن وجود دارد نسخه موبایل نقشه ها، از لینک استفاده کنید.
- نیاز به کمک در پیدا کردن؟ قابل اعتماد و متخصص.
- مشکلی با یوتیوب دارید؟ سپس شما اینجا.
- هنگامی که مشکلات Gmail، شما باید از طریق لینک بروید.
- در صورت دیسک نادرست، تماس بگیرید.
- با نادرست گوگل کار بازی از لینک استفاده خواهد کرد.
- اگر به AdSense نیاز دارید، به لینک بروید.
- برای Nexus یک لینک وجود دارد.
- در صورتی که نمیتوانید حساب خود را وارد کنید، یا اگر سوالاتی دیگر مطرح شود، لازم است از طریق لینک بروید.
- برای آدرس مربوطه AdWords.
- اگر شما در مورد مشکلات مربوط به Hangouts نگران هستید، شما باید با آدرس تماس بگیرید.
در صورتی که شما هر گونه پیشنهاد، بررسی یا خواسته، آنها را می توان به سمت چپ