Google Play Hotline, comment écrire au service d'assistance. Google Gogle Play Hotline

Dans cet article, déterminez s'il est possible de contacter des représentants de soutien technique, comment le service de service d'aide est-il possible? Y a-t-il une ligne chaude Google Play, quels numéros peuvent être en mesure d'atteindre la Russie? Existe-t-il une alternative, que les appels électroniques soient envoyés qu'il sera nécessaire pour cela?

Sur le service

Jeu de Google. - Service provenant d'une société bien connue avec un chiffre d'affaires de plusieurs milliards, engagé dans des technologies Internet. Service Google Play est un magasin logiciel Divers rendez-vous pour le travail, les loisirs, les jeux de divertissement, les programmes de formation, etc. L'application est installée sur tous les smartphones utilisés système opérateur - Android.

Comment écrire sur Google Play Support?

Google Play a son propre centre de référence dans lequel vous pouvez obtenir des conseils détaillés sur des problèmes liés à l'organisation.

Le service de soutien est quelque peu différent de celui des autres services. Pour envoyer des messages à utiliser par l'une des formulaires:

  1. Onglet "Aide" sur l'écran principal -.
  2. Forum, où les utilisateurs peuvent partager des impressions et laisser des commentaires aux modérateurs.


Les applications Store considèrent également d'autres méthodes d'appel directement à partir de l'extension dans le smartphone, cliquez sur la section située au bas de la page d'aide. Remplissez le formulaire et envoyez un message pour examen, similaire à la méthode, les utilisateurs seront en mesure de laisser des commentaires ou une plainte.

Quel téléphone est une hotline de Google Play?

En Russie, ainsi que d'autres pays où les produits de Google sont populaires, une autre direction de communication se développe. Le téléphone hotline est déclaré dans chacun des pays de la CEI, selon lequel le contact avec le Centre directement et pose des questions qui vous intéressent.

Appeler en Russie de n'importe quelle région peut être au numéro de téléphone gratuitement, il y a un seul service de référence - 8 800 100 46 64 .


Les numéros urbains distincts ne sont pas fournis, le centre de contact s'oppose à tous les appels.

Vous pouvez appeler le service aux heures d'ouverture du Call-Center de 09h00 à 19h00 par jour, le support technique week-end est disponible de 10h00 à 19h00.

Adresses sur la carte

L'adresse, le téléphone et le mode de la société peuvent être consultés sur des cartes Yandex.

Pour quels cas la hotline est-elle destinée?

N'oubliez pas que le centre de contact ne vous aidera pas avec tous les problèmes, mais uniquement avec la compétence de l'organisation. La hotline répondra aux questions relatives à:

  • Estimation de l'application.
  • Problèmes d'installation, de téléchargement.
  • Entrée sur votre compte personnel.
  • Créer un compte.
  • Problèmes d'envoi de commentaires.
  • Messages sur le produit de mauvaise qualité viole les exigences.

Les spécialistes du service d'assistance font de revendications pour travailler le centre technique ou la plainte concernant des produits individuels disponibles pour l'installation sur le service.

Auquel cas le support ne sera pas en mesure d'aider?

Le soutien est engagé uniquement par appel, dont le sujet fait référence aux activités de la société. Par conséquent, les sujets tiers ne doivent pas être discutés, concerne ce forum et le forum où les utilisateurs discutent souvent des thèmes distants.

Communication avec support technique via la demande

L'application officielle de Google Play convient à tous les smartphones sur base de données AndroidInstallez-le et accédez à une énorme banque de logiciels et logiciels de divertissement.

Support technique Gérer toutes les demandes d'expansion mobile. Dans la section "Aide", similaire au site, vous pouvez envoyer un appel ou laisser des commentaires.

Comment écrire une plainte?

Pour laisser plainte sur les employés de la société, le travail des produits, la qualité des programmes, les erreurs de la demande, tous les utilisateurs peuvent utiliser les façons ci-dessus:

  • Forum.
  • Section sur le site ou dans l'application.

Vous pouvez signaler mes réclamations dans une autre manière en appelant le numéro de centre d'appels à chaud.

Autres méthodes de communication

Pas du tout manière conventionnelle appel, il envoie des commentaires dans réseaux sociaux. Récemment, la société a créé des communautés officielles sur les ressources sociales populaires:

  • En contact avec -

N'oubliez pas que directement de Google ne peut être contacté que dans certains cas. Si vous n'êtes pas un représentant de la presse ou de l'administrateur de la suite G, vous pouvez contacter Google en utilisant une lettre papier ou demander un emploi.

  • Les seules exceptions à cette règle sont la prise en charge des smartphones Android, de la prise en charge des smartphones et du support pixels. Disque Google - énumérés dans la section précédente.

N'appelez jamais le numéro de téléphone trouvé sur le site qui n'appartient pas à Google. DANS actuellement Dans le réseau, vous pouvez trouver plusieurs numéros frauduleux pour lesquels vous pouvez contacter Google. Pour éviter toute fraude ou simplement ne pas dépenser en vain, appelez uniquement par numéro spécifié sur des sites ou dans documents Google. Par exemple, vous pouvez appeler le numéro spécifié dans le formulaire G Suite.

  • Les mêmes préoccupations des adresses e-mail et des adresses ordinaires.
  • Les employés de Google ne seront jamais intéressés par votre mot de passe lorsque vous parlez au téléphone ou au chat.

  • Envoyez un courrier électronique à Google Press Service. Si vous êtes un représentant de la presse et que vous souhaitez contacter Google, envoyez une lettre à adresse électronique [Email protégé] . Selon le sujet de la lettre, vous recevrez ou ne recevez pas de réponse.

    • Google répond sur courriels Seulement des représentants de la presse célèbres.

  • Envoyez un courrier électronique à l'adresse postale de Google. Si cela ne vous dérange pas d'envoyer une lettre papier et de ne pas avoir une réponse, une adresse de Google en Russie: UL. Balchug 7, Moscou, 115035, Russie ou aux États-Unis: 1600 Amphithéâtre Parkway View, CA 94043, USA. Il est peu probable que Google réponde à la lettre habituelle, alors ne l'envoyez pas si elle est urgente ou délicate.

  • Contactez le support G Suite. Les utilisateurs réguliers ne pourront pas faire cela, mais les administrateurs G Suite a accès à support 24 heures sur 24 les clients. Pour utiliser G SUITE pour communiquer avec Google, vous devez être un administrateur de la suite G et effectuer les actions suivantes:

    • Allez à https://gsuite.google.com/intl/ru/support/ dans un navigateur Web.
    • Sélectionnez une méthode de communication (par exemple, cliquez sur "Support téléphonique" si vous souhaitez appeler Google).
    • Cliquez sur "Connexion".
    • Connectez-vous à l'aide de vos informations d'identification d'administrateur G Suite.
    • Suivez les instructions à l'écran. Si vous appelez Google, vous devrez suivre des instructions orales.

  • Demandez un emploi avec Google. La dernière façon de contacter Google directement est de demander un emploi dans cette société. Voir les offres offertes et appliquer une application à google Page Carrières (carrière dans Google):

    • Allez à https://Careers.google.com/jobs dans le navigateur Web de l'ordinateur.
    • Modifiez l'emplacement dans le champ de texte à droite de la page afin qu'il correspond à l'emplacement préféré.
    • Cliquez sur le champ de recherche d'emplois de recherche, puis cliquez sur ↵ Entrez..
    • Passez en revue les postes vacants.
    • Sélectionnez une vacance et cliquez sur "Appliquer" dans le coin supérieur droit.
    • Remplissez l'application et suivez les instructions à l'écran.

    • C'est le plus grand problème Google - Aucun support sain d'esprit. Une énorme société avec des revenus gigantesques est un soutien normal. Mais il est toujours possible de résoudre votre problème.

    Méthode de communication de base

    En général, voici la forme de contacts (sur la même chose disponible sur ce lien), que vous pouvez contacter Google. Habituellement, il y a des problèmes liés à leurs produits - Gmail, YouTube, etc. Sélectionnez le produit et il y aura une recherche de problèmes - il est possible si vous commencez à taper votre problème, la solution sera affichée. Si non - à droite, il y a des boutons "Forum de fond" et "Demandez Twitter":

    Là, vous pouvez poser votre question et vous répondrez probablement à tous les utilisateurs du service.

    Peut essayer d'écrire sur [Email protégé]Mais il est peu probable que vous répondiez - ils répondent principalement à des clients d'entreprise.

    Comment écrire dans Google sur votre site

    Si vous êtes un webmaster ou un mode d'emploi, vous devez aller à forum de référence pour webmasters Et là, vous pouvez poser votre question.

    Je vais le dire. D'une autre manière, n'essayez même pas de les contacter sur les problèmes avec le site et sa promotion / lieu dans la recherche. Ils viennent de mettre un boulon sur tous. Par conséquent, vous aider à sauter à l'exception de la communauté Webmaster.

    Grâce à la console de recherche, vous pouvez également envoyer un retour à Google, mais il est peu probable que vous soyez peu probable que vous obteniez la réponse:

    Les numéros de téléphone

    Il est peu probable que vous puissiez obtenir quelque chose d'eux, mais simplement au cas où je précise les numéros de téléphone de leur soutien.

    La société a plusieurs téléphones hotline. Si nous parlons de ces annonceurs qui ont un budget de plus de deux cents roubles, alors pour eux, le nombre sera - 8 800 500 91 20.

    Appeler la hotline

    Hotline de téléphones - comme pour utilisateurs ordinairesEt pour les annonceurs, sont destinés aux personnes qui appellent de la Russie, totalement gratuites.

    HOTLINE TEMPS DE TRAVAIL

    Vous pouvez appeler la hotline de 9h00 à 19h00. Dans le même temps, comme déjà mentionné précédemment, les deux chiffres sont complètement gratuits.

    Que puis-je trouver par téléphone?

    Alors, quelles questions puis-je résoudre la hotline au téléphone? Dans le cas où vous avez des problèmes de travail sur le site, ou avec vos comptes dans Google AdWords.Vous pouvez toujours appeler les chambres spécifiées. Si vous avez été remarqué par des problèmes de sécurité, ou si vous avez remarqué que quelqu'un abuse du produit, vous pouvez également contacter la société pour les numéros spécifiés.

    De plus, vous pouvez découvrir par téléphone hotline sur la collaboration avec la société.

    Auquel cas le support ne sera pas en mesure d'aider?

    Si vous avez un virus sur votre ordinateur, ce qui empêche votre travail avec Google, les spécialistes de la ligne ne peuvent que conseiller comment s'en débarrasser. Mais dans la plupart des cas, ne le supprimez pas vous-même.

    Autres méthodes de communication

    Selon où exactement vous avez eu un problème, vous pouvez cliquer sur besoin de service Et utilisez l'aide d'un service de service.

    • S'il y a des problèmes associés à Chrome, vous devez passer par le lien.
    • S'il y a des problèmes liés à version mobile Cartes, utilisez le lien.
    • Besoin d'aide pour trouver? Aller à.
    • Avoir des problèmes avec YouTube? Alors vous ici.
    • Lorsque des problèmes avec Gmail, vous devez passer par le lien.
    • En cas de disque incorrect, contactez.
    • Avec incorrect google Travail Le jeu utilisera le lien.
    • Si vous avez besoin d'aide avec AdSense, allez sur le lien.
    • Pour Nexus, il y a un lien.
    • Dans le cas où vous ne pouvez pas entrer votre compte, ou si d'autres questions sont apparues, il est nécessaire de passer par le lien.
    • Pour Adwords Adresse pertinente.
    • Si vous êtes préoccupé par les problèmes liés aux Hangouts, vous avez du sens de contacter l'adresse.

    Dans le cas où vous avez des suggestions, des critiques ou des souhaits, ils peuvent être laissés à