Faberlic kontakti. Faberlic povratne informacije

Faberlic je najveća tvrtka za izravnu prodaju u Rusiji, proizvođač jedinstvene ruske kozmetike s kisikom, kao i kućanskih potrepština i odjeće za cijelu obitelj.

Faberlic pruža mogućnost kontaktiranja osoblja kontakt centra koji će moći odgovoriti na pitanja vezana uz kozmetiku marke Faberlic, rad službene internetske trgovine, kao i riješiti probleme vezane uz kupnju robe.

Telefon za dežurnu liniju Faberlic

Tvrtka trenutno ne pruža telefonsku podršku. Za pojašnjenja pogledajte službenu web stranicu organizacije.

Koja se pitanja mogu riješiti pozivom kontakt centra Faberlic

Kontaktiranjem konzultanata Faberlic telefonske linije klijent može saznati i riješiti mnoge probleme, uključujući:

  • Naručite Faberlic proizvode, uzimajući u obzir popuste i promocije koje se održavaju;
  • Naučite kako naručiti proizvode od Faberlic konzultanta;
  • Postavljajte opća pitanja o proizvodima marke Faberlic;
  • Dobiti informacije o tome kako postati Faberlic konzultant;
  • Informirajte se o aktualnim promocijama koje tvrtka održava;
  • Saznajte informacije o natječajima koje organizira Faberlic;
  • Dobiti detaljne informacije o robi koja se prodaje putem internetske trgovine tvrtke;
  • Podnesite pritužbu ili izrazite tvrdnju u vezi s kvalitetom robe ili usluga koje pruža Faberlic.

Kada korisnička podrška ne može pomoći?

Konzultanti Faberlic telefonske linije ne mogu odgovoriti na pitanja pretplatnika ako:

  • Povezano s proizvodima drugih marki;
  • Povezano s povjerljivim podacima tvrtke i osobnim podacima zaposlenika ili partnera;
  • Oni su opće prirode i nisu vezani uz rad tvrtke Faberlic i njezine proizvode.

Alternativni komunikacijski kanali

Pitanja ili pitanja od interesa možete riješiti i kontaktiranjem zaposlenika tvrtke na sljedeće načine:

Napisivanjem žalbe s pitanjem i slanjem na adresu

117403, Moskva, Nikopolskaya, 4

Kontaktiranjem zaposlenika tvrtke putem društvenih mreža, slanjem poruke na službenim stranicama na: Instagram, Facebook, Vkontakte, Youtube, Twitter, Google+, Odnoklassniki.

Osposobljenost zaposlenika i vrijeme čekanja na odgovor operatera

Svaki Faberlic klijent, kontaktirajući telefonsku liniju tvrtke, dobiva sveobuhvatne informacije o proizvodima ove marke.

Faberlic održava i prati kvalitetu usluge korisnicima, poštujući njihovo osobno vrijeme i osiguravajući najbržu komunikaciju s operaterima kontaktnih centara (u prosjeku veza sa konzultantom ne traje više od jedne minute). Kompetentni djelatnici uvijek su spremni u najkraćem roku dati odgovor na pitanje koje vas zanima ili pružiti brzo rješenje za nastale poteškoće.

Postali ste klijent (konzultant) Faberlica ili razmišljate o tome
Sretni smo što vam možemo pružiti sveobuhvatnu podršku!

Kako bi vaši prvi koraci u Faberlicu bili sigurniji,
pozivamo vas da se upoznates uputama za novog Faberlic klijenta (Faberlic)!

Upute za novog Faberlic klijenta

  • Nakon registracije dobili ste 2 sms-a: osobni broj i lozinku za narudžbe na službenoj web stranici i kod za potvrdu Vaš broj telefona.

    • Naručiti, Faberlic službena web stranica: faberlic.com

    (Vaš popust od 20% na - pri naručivanju od 1000 rubalja u kataloškim cijenama). Sudjelujte u (dobijte dar), uštedite bonuse, osvojite (prema programu), sudjelujte za konzultante (dobite setove hitova Faberlic proizvoda po super niskim cijenama).

    Odaberite prikladan način dostave za vas narudžba: , , poštom ili drugo (način dostave odabirete tijekom postupka narudžbe na svom računu).

    Na prikladni način, u prikladno vrijeme (prije primitka narudžbe). Narudžbe s dostavom u ured Faberlic ne zahtijevaju plaćanje unaprijed, ali se ne izdaju bez plaćanja. Narudžbe poštom i poštom zahtijevaju 100% plaćanje unaprijed.

    Dobijte svoju Faberlic narudžbu u zgodno vrijeme, na zgodnom mjestu. Tvrtka će vam poslati SMS da je narudžba isporučena.

Kome se mogu obratiti za pomoć u tvrtki Faberlic?

1. Vašem pomoćniku (mentoru) u tvrtki Faberlic

Nakon registracije kao Faberlic klijent Dobijate SMS poruku koja sadrži:

  • Vaš broj i lozinka za ulazak u vaš osobni račun www.faberlic.com,
  • informacije o vašem asistentu (mentoru) u Faberlicu. Njemu možete postaviti sva svoja pitanja. Ako iz bilo kojeg razloga ne možete komunicirati sa svojim izravnim mentorom, obratite se nadređenom mentoru. On vam neće odbiti pomoći.

Ako ste izgubili kontakt s Mentorom i lozinku s osobnog računa,Svoj zahtjev možete ostaviti u donjem obrascu za povratne informacije (navedite svoje puno ime i grad). Pronaći ćemo vašeg mentora i on će vas kontaktirati.

2. Stručnjaku tvrtke Faberlic

Na osobnom računu www.faberlic.com Možete postaviti pitanje stručnjaku tvrtke putem obrasca "Povratne informacije". Ako niste Faberlic klijent, kontakti regionalnih menadžera dostupni su na službenoj web stranici. Možete nazvati upravitelja svoje regije telefonom i posavjetovati se o pitanju od interesa.

3. Svoje pitanje možete ostaviti u donjem obrascu za povratne informacije. .

Faberlic je jedna od najvećih ruskih kozmetičkih tvrtki s velikim osobljem konzultanata koji se povremeno pitaju: kako kontaktirati Faberlic, kako besplatno nazvati Faberlic operateru, gdje pronaći telefonsku liniju za Faberlic konzultante, što je Faberlic pozivni centar , kako nazvati Faberlic putem skype-a itd.

Svrha ovog članka je reći vam o dostupnim načinima komunikacije s Faberlicom.

Faberlic povratne informacije

Svaki konzultant može kontaktirati Faberlic putem usluge povratne informacije u osobnom računu konzultanta klikom na blok OSOBNI URED i odabirom POVRATNE INFORMACIJE u otvorenom prozoru:

Dakle, kako nam usluga povratnih informacija može pomoći? Zapravo, ovo je impresivan sloj informacija koji je vrlo potreban za svakog predstavnika:

Ovdje lako možemo pronaći odgovore na pitanja poput:

  • kako kupiti faberlic proizvode
  • kako dobiti narudžbu
  • kako platiti narudžbu
  • koje su mogućnosti dostave
  • kako vratiti proizvode
  • koliko dugo traje jamstvo za razne proizvode tvrtke
  • Koje su trenutne promocije
  • uvjeti promocije njihovi uvjeti
  • kako vratiti lozinku za ulazak na stranicu
  • kako koristiti web stranicu Faberlic i druge relevantne informacije.

Ako iznenada niste mogli pronaći odgovor na svoje pitanje ni u jednom od predloženih odjeljaka, možete upotrijebiti uslugu WRITE US. Stručnjaci za komunikaciju obično odgovaraju isti dan. Ako je pitanje prilično komplicirano i potrebno je uključiti konzultante iz središnjeg ureda, odgovor može doći u roku od tjedan dana od trenutka zahtjeva.

Osim toga, svaki Faberlic konzultant dobiva iskusnog mentora tijekom registracije, koji će novopridošlom moći dati odgovore na mnoga pitanja od interesa. Podaci o Mentoru mogu se pronaći i na osobnom računu Faberlic konzultanta. Da biste to učinili, kliknite na blok OSOBNI RAČUN i odaberite OSOBNI PODACI s padajućeg popisa:

Nakon toga će se otvoriti stranica na kojoj konzultant može vidjeti sve svoje osobne podatke, kao i podatke o Mentoru:

Klikom na ime Mentora dolazite na stranicu na kojoj vidite podatke o Mentoru:

  • njegov registarski broj
  • regija i grad stanovanja
  • Email adresa
  • kontakt broj telefona
  • Datum rođenja

Osim toga, ovdje možete vidjeti i podatke o voditelju strukture, njegov e-mail i broj telefona.

Osim toga, ovdje, u okviru Osobnog računa, bez korištenja dodatnih sredstava komunikacije (pošta, SMS putem telefona), možete svom mentoru napisati pitanje koje vas zanima pritiskom na blok NAPIŠI PORUKU:

Ovo je vrlo zgodan način da stupite u kontakt.

Hotline Faberlik

Nažalost, Faberlic nema niti jednu telefonsku liniju za konzultante, možda će se pojaviti u bliskoj budućnosti, jer se već radi na ovom pitanju.

Faberlic kontakt centar

Ozbiljan propust tvrtke je nedostatak jedinstvenog kontakt centra Faberlic, na tome se također radi, ostaje samo malo pričekati.

Nazovite Faberlic putem Skype-a

Mogućnost pozivanja Faberlica putem Skypea također je trenutno u razvoju.