Рилл софт. Техническая поддержка. Складская программаИнфо-Предприятие: Торговый Склад ®
Продажа программ серии 1.9 прекращена с 2011, в настоящее время производится только обновление программы в соответствии с изменениями законодательства. Обновление программ Инфо-Предприятие 1.9 планируется только до 31.03.2017 , т.е. включая сдачу отчетности за 2016 год. Также мы не можем гарантировать работоспособность версии 1.9 на новых версиях операционной системы MS Windows. Рекомендуем переходить на Инфо-Предприятие 2.5 ! Такой переход осуществляется либо бесплатно, при продлении обслуживания ИП 1.91, либо со скидкой 50% от цены новой программы.
Вопросы о переходе на версию Инфо-Предприятие 2.х Вы можете задавать в ООО "Рилл-Софт" по телефону или E-Mail (см. контакты).
Важно! Программы Инфо-Предприятие версии 1.91 позволяют вносить новые операции только в течение
полугода с момента окончания срока техподдержки на ключе
. Посмотреть срок техподдержки на ключе Вы можете в пункте меню "Справка/О программе".
Например: если техническая поддержка у Вас закончилась в марте 2012 года, то Вы сможете ввести новую операцию или документ с датой не позже 01.10.2012 года.
Это связано с ограничением платформы 1.91 и диктуется производителем исполняемого модуля программы - компанией ООО "Новасофт".
Процедура продления техподдержки описана .
Вопросы о продлении техподдержки 1.91 Вы можете задавать в ООО "Рилл-Софт" по телефону или E-Mail (см. контакты).
Согласно лицензионному соглашению, гарантийный срок обслуживания программы составляет один год с момента приобретения программы. В течение этого срока Вы имеете право:
-
- получать выпускаемые обновления программы
- получать технические консультации в объеме, предусмотренном регламентом
Как получить обновления:
В настоящее время обновления выпускаются для версии Инфо-Предприятие 1.91 . В течение срока технического обслуживания (1 год с момента покупки, платного перехода или последнего продления, но не позже 31.03.2017) Вы можете получать обновления следующим образом:
-
1) Через Ваш персональный раздел
на нашем сайте, без дополнительной оплаты.
2) Вызвав к себе программиста, который корректно установит обновления на Ваш компьютер (от 2400 руб., см. прайс-лист ). Чтобы вызвать программиста, позвоните, пожалуйста, в офис ООО "Рилл-Софт" .
3) Вызвав к себе курьера (400 руб. по Москве), который привезет Вам обновление на компакт-диске. Для вызова курьера позвоните, пожалуйста, в офис ООО "Рилл-Софт" .
4) В офисе ООО "Рилл-Софт" . С собой необходимо иметь Свидетельство пользователя и чистый (новый) CD-R - записываемый компакт-диск. Если Вы находитесь не в Москве или МО, Вы можете обратиться к ближайшему региональному партнеру .
Основные принципы, положенные в основу системы Инфо-Предприятие - это простота, удобство и эффективность.
Система состоит из нескольких программ, которые могут работать и отдельно, и в едином комплексе - в зависимости от Ваших потребностей.
Программа для автомойки и сопутствующей торговли.
ИП: Автомойка может быть также использована для автоматизации автосервиса, шиномонтажа.
Имеет интуитивно понятный интерфейс, проста в эксплуатации, не требует длительного обучения и затрат на внедрение.
|
Программа для ЖКХ
Программа для предприятий жилищно-коммунального хозяйства. Автоматизирует учет услуг ЖКХ.
Программа подходит для ТСЖ, ЖСК, КИЗ, ДЕЗ, ЕИРЦ.
Наша программа для ЖКХ имеет интуитивно понятный интерфейс, проста в эксплуатации, не требует длительного обучения и затрат на внедрение
|
Бухгалтерская программа
Удобная и простая программа для бухгалтерии с профессиональными возможностями
|
Складская программа
Удобная и эффективная программа складского учета. Может поставляться как отдельно, так и в составе комплекса
"Инфо-Предприятие: Бухгалтерия + Торговый Склад"
|
О платформе Инфо-Предприятие
Инфо-Предприятие 2 является открытой платформой, имеет свою собственную среду разработки, редактор бланков и отчетов. Основное отличие от аналогичных систем – сверхнизкая стоимость разработки, обусловленная рядом технологических нововведений и простым языком программирования. Инфо-Предприятие 2.2 является SQL-серверной программой. А ряд преимуществ являются значительными на фоне других продуктов: высокая производительность и работа с большими объемами данных одновременно с большого количества рабочих мест, простая установка и отсутствие необходимости в администрировании программы, ультратонкий клиент для быстрого обновления программы на рабочих местах, расширенные возможности по управлению транзакциями, возможность работы в режиме 24*7, мощная система разделения доступа и др.Специалисты, разработавшие "Инфо-Предприятие", занимаются созданием и обслуживанием бухгалтерских программ с 1992 года. Система программ "Инфо-Предприятие" создана при соавторстве одного из 2-х авторов известной программы "Инфо-Бухгалтер®" * (см. авторские свидетельства). "Инфо-Предприятие" воплощает в себе весь этот богатый опыт автоматизации бухгалтерского и складского учета.
Системные требования
Программа может работать на одном компьютере или в сети с несколькими пользователями. Начиная с 3-4 пользователей рекомендуется использовать выделенный сервер – специальный компьютер, предназначенный для работы с базой данных. Требования к серверу зависят от кол-ва пользователей и объема информации, но они весьма невысоки. Например, для работы 20 пользователей достаточно однопроцессорного сервера с 512 Мб ОЗУ.
* Упоминаемые торговые марки и программные продукты являются объектом права их правообладателей. Авторские права на программы Инфо-Предприятие, ИП:Бухгалтерия, ИП:Торговый Склад принадлежат ООО Новасофт. Авторские права на программы ИП:Автомойка, ИП:ЖКХ принадлежат ООО Рилл-Софт.
Уважаемые наши клиенты!
Напоминаем Вам, что с 1 января 2019 меняется формат ФФД с 1.0 на 1.05. Чеки в формате 1.0 ФНС принимать не будет, со всеми вытекающими последствиями. Настоятельно рекомендуем проверить текущий ФФД Вашей кассы. В программе "Рилл-Соф:Автомойка" это можно увидеть, например, в блоке «Быстрый прием заказов», по кнопке "Касса/Сервис".
Также версию ФФД можно увидеть в чеке "Отчет об открытии смены":
Если такого текста в чеке об открытии смены нет - значит ваша ККТ не перепрошита или не перерегистрирована на формат ФФД 1.05! Срочно обратитесь Ваш сервисный центр ККТ.
Обратите внимание, что в настройках РС: Автомойка Сервера нужно установить правильный ФФД (в версии 2.23.5 и выше устанавливатся автоматически):
Если Вы являетесь плательщиками НДС, Вам также необходимо до 01.01.2019 обновить прошивку, чтобы НДС в кассе стал 20% автоматически после 01.01.2019.
Теоретически, все манипуляции по обновлению прошивок ККТ сейчас может выполнить самостоятельно конечный пользователь. Однако, надежнее обратиться в любой сервисный центр, причем как можно быстрее. В последние дни года возможен ажиотаж!
Официальные сервисные партнеры в Москве, например:
- для Вики Принт: http://f-kassa.ru
- для Атол: http://www.brandselect.ru
С уважением, техническая поддержка ООО "Рилл-Софт"
Если Вы зарегистрированный пользователь любой нашей программы, Вы можете обратиться на нашу линию технической поддержки.
Бесплатные услуги - в течение срока действия техподдержки
- До 30 минут в месяц консультации по телефонам горячей линии, заключающиеся в ответах на конкретные вопросы по использованию программы .
- Консультации по электронной почте, не связанные с изучением или обработкой Ваших баз данных
Бесплатные услуги предоставляются в течение срока действия техподдержки (1 год после покупки или после продления годового обслуживания).
Исправление Ваших данных, обучение работе с программами, обучение бухучету, настройка оборудования, подгонка стандартных форм под пожелания пользователя, установка программ и обновлений и т.п. вопросы не входят в объем бесплатной консультационной поддержки. В подобных случаях Вы можете воспользоваться платными услугами:
Платные услуги технической поддержки
- Консультации через интернет с использованием удаленного подключения (см. прайс-лист)
- Консультации с выездом специалиста к Вам (см. прайс-лист)