Cum să conduci grupuri pe rețelele sociale. Cum să gestionezi rețelele sociale ale proiectelor b2b. Ce nu poți posta

Poate că este imposibil să găsești o persoană care nu știe nimic despre rețelele sociale.

Fiecare dintre noi are cel puțin un cont pentru comunicare, ascultarea muzicii și citirea materialelor de divertisment/educative. Rețelele sociale sunt atât de strâns integrate în viața noastră încât acum aproape orice domeniu de activitate își găsește întruchiparea acolo. Desigur, afacerile nu fac excepție.

Chiar merită să-ți promovezi afacerea pe rețelele populare? Ce trebuie să faci pentru asta? Care sunt capcanele de luat în considerare? Să găsim răspunsurile la aceste întrebări chiar acum.

Afaceri în rețelele sociale: există perspective?

A ignora această posibilitate este o prostie pură.

Vă rugăm să rețineți că numai Germania a reușit să depășească Rusia în ceea ce privește numărul de utilizatori:

Un om de afaceri care vrea să obțină succes trebuie să folosească toate perspectivele care se deschid în fața lui.

De ce trebuie să-ți promovezi afacerea pe rețelele sociale?

Introduceți produse noilor clienți.
Utilizați instrumente convenabile pentru cercetarea de marketing.
Aceste resurse vă permit să conturați mai precis imaginea unui potențial cumpărător, să îi explorați obiceiurile, gusturile și așteptările.
Creați o imagine pozitivă a companiei.
Primiți feedback de la clienții dvs.

Urmăriți feedback-ul despre activitatea companiei, produse.

De asemenea, vă permite să lucrați cu negativitate în mod competent și să eliminați problemele despre care poate nu știați (mai ales dacă compania are mai multe sucursale sau un personal extins de angajați).

Și aceasta nu este o listă completă de beneficii.

Sunteți convins de necesitatea de a vă prezenta afacerea în rețele? Nu te grăbi să exersezi.

Înainte de a începe, ar trebui să studiezi cu atenție și greșelile pe care le fac din când în când începătorii atunci când promovează o afacere pe Internet.

TOP 7 greșeli pentru promovarea afacerilor pe rețelele sociale

După cum ați înțeles deja, promovarea unei afaceri într-o ocupație cu mare perspectivă și impact.

Dar se întâmplă adesea ca strategia de promovare aleasă să fie inițial nereușită. De ce? Pentru că novicii în acest domeniu, ca unul singur, fac 7 greșeli de bază.

Familiarizați-vă cu ele și nu permiteți în munca dvs.:

Nu te grabi.

Așa că nu te grăbi să renunți la afaceri dacă nu vezi efectul în 1, 2, 4 săptămâni.

Sunt pe cont propriu.

Rețelele sociale sunt un spațiu de comunicare. Chiar dacă decizi să organizezi o afacere aici, nu vei putea exista „în spatele zidului”. Clienții / vizitatorii tăi ar trebui să primească răspunsuri la întrebări, să vadă impactul și interesul.

Dacă vrei să te distanțezi, este mai bine să-ți conduci afacerea printr-un site web.

Afaceri de dragul afacerilor.

Procesul de promovare a unei afaceri este fascinant. Dar dacă nu ai obiective specifice, entuziasmul tău se va diminua treptat.

Stabiliți obiective specifice, direcția afacerii și, foarte important, câți bani sunteți dispus să cheltuiți pentru afacere.

Nu fi frivol.

De aceea, specialiștii în promovarea afacerilor în rețelele sociale nu sunt „paraziți”. Treaba lor nu este atât de ușoară.

Și pentru a o stăpâni și a o face singur, va trebui să depui mult efort.

Daca nu merge, renunt!

Dacă nu creezi o sursă independentă de venit, ci „aduci” o afacere offline într-un spațiu social, fiecare acțiune va afecta reputația întregii afaceri.

De exemplu, un grup abandonat Vkontakte plin de spam va semnala: „Această companie cu siguranță merge prost, chiar dacă VK nu poate ține evidența paginii”.

Fiecare linie de afaceri are propriile sale caracteristici. Dacă unei firme îi lipsește caracterul distinctiv, cum va face față concurenței?

Este această întrebare care ar trebui pusă dacă un gând nebun ți se strecoară în cap doar pentru a copia strategia de promovare a altcuiva.

Apropo, furtul pozelor este și prost și nedemn.

Lipsa analizei.

Când testați metodele de promovare, nu trebuie doar să trageți concluzia „a intrat - nu a mers”. Este important să analizați de ce unele metode funcționează pentru publicul dvs. și altele nu.

În acest caz, vei putea construi o campanie de promovare eficientă.

1) Afaceri în rețeaua Vkontakte

Nu trebuie să vorbiți despre ce fel de rețea socială este. De fapt, fiecare utilizator de internet din Rusia are (și unii chiar mai multe).

Fiți atenți la cât de mult este această resursă înaintea tuturor celorlalte în popularitate:

De aceea, este evident că promovarea afacerilor în rețelele sociale din Rusia, în primul rând, are loc aici.

Într-adevăr, Vkontakte nu este doar un loc de „locuire” constantă și de comunicare a milioane de oameni. Și, de asemenea, o platformă convenabilă pentru a face afaceri.

Dezvoltatorii sunt, de asemenea, conștienți de acest lucru și, prin urmare, apar în mod constant inovații care fac procesele de afaceri mai ușoare și mai accesibile.

De asemenea, nu trebuie să uităm că Vkontakte are instrumente încorporate pentru colectarea de statistici, care este pur și simplu un asistent de neînlocuit pentru cercetarea de marketing!

Și principalul plus: poți folosi toate serviciile încorporate absolut gratuit.

Pentru a promova o afacere aici și a genera venituri, trebuie să folosiți cunoștințele de bază despre comerțul online și să studiați condițiile de muncă de pe acest site.

Cu cât înțelegi mai bine, cu atât îți va fi mai ușor să acționezi. Și cu cât profitul muncii obții este mai mare.

Caracteristici ale promovării afacerilor în „VK”.

Caracteristica principală a acestei rețele sociale sunt utilizatorii săi. Se crede că publicul Vkontakte este insolvabil. Poate că în 2009-10 a avut sens.

Pentru a înțelege ce este sarea, aruncați o privire la tabelul de vârstă în funcție de anul nașterii:

Dar nu trebuie să uităm că orice „clasă” a publicului are propriile nevoi. Pentru a promova Vkontakte pentru a avea succes, trebuie să vă adaptați tinerilor, să fiți „în tendințe”, să folosiți postări scurte și fotografii atractive.

O altă caracteristică a rețelei Vkontakte este capacitatea de a crea pagini personale separate pentru afaceri.

După cum am menționat, dezvoltatorii le permit antreprenorilor să folosească numeroase funcții și servicii încorporate pentru a promova. Cele mai multe dintre ele sunt deschise după crearea unui „public” (pagină publică) sau a unui grup pentru a face afaceri.

De exemplu, puteți crea o prezentare online chiar în grupul dvs.:

5 moduri de a-ți promova afacerea pe rețeaua socială Vkontakte.

Acum ați creat o pagină sau un grup, ați pus un avatar și ați completat secțiunea „Descriere” cu informații de bază despre afacere. Ce să facă în continuare?

Articolul nu va fi luat în considerare separat și „Colegii de clasă”.
Audiența acestor două rețele este, desigur, diferită. Prin urmare, va trebui să dezvoltați o strategie individuală de promovare pentru ei.
Dar, altfel, sunt foarte asemănătoare cu Vkontakte (sau, în cazul Facebook, dimpotrivă - Vkontakte a fost creat în „imaginea și asemănarea sa”). Prin urmare, după ce ați înțeles mecanismele de promovare în VK, puteți găsi calea ulterioară pe cont propriu.

2) Cum să-ți promovezi afacerea pe rețeaua de socializare Instagram?

Dacă promovarea afacerilor „Vkontakte” este un subiect familiar pentru mulți, atunci Instagram este încă un „cal întunecat”, deși a apărut mult timp pe Runet.

Creșterea activă a paginilor de afaceri și utilizarea acestei rețele de socializare a avut loc în 2014.

Acum putem concluziona că site-ul este pe deplin potrivit pentru promovare și dă un rezultat bun. Unii antreprenori reușesc să facă afaceri exclusiv în. În urmă cu câțiva ani, era considerat imposibil (o afacere de succes pe internet fără site).

Nucleul sunt băieții și fetele (sexul slab este majoritatea predominantă) 17-32 de ani. Această categorie de consumatori este cea care ia cel mai adesea o decizie de cumpărare sub influența emoțiilor.

TOP 5 secrete despre cum să-ți promovezi contul de Instagram.

Un cititor curios poate observa că articolul nu acoperă resurse precum Telegram, Pinterest, YouTube și multe altele.

Cert este că aceste „domenii” pentru activitățile de afaceri din Rusia nu sunt încă deosebit de dezvoltate.

Această „bază” este mai potrivită pentru startup-uri, idei inovatoare și creative. Și dacă afacerea ta se încadrează în această categorie, chiar ai nevoie de instrucțiuni și algoritmi pentru promovare?

Vrei să-ți promovezi afacerea pe Instagram?

Urmăriți sfaturile valoroase de la un antrenor de afaceri în acest videoclip - și mergeți la el!

Și totuși trebuie să înțelegi: atunci când vine vorba de un brand serios, a cărui reputație nu vrei să riști, este mai bine să încredințezi această muncă unor profesioniști din domeniul lor.

Costurile serviciilor lor nu vor ajunge cu adevărat în buzunarul unui antreprenor, dar randamentul va fi colosal...

Cei care caută să-și vândă mărfurile prin aceste site-uri moderne și dinamice ar trebui să aibă câteva reguli simple pentru a nu doar atrage, dar și păstra clienții. Iată câteva dintre ele.

Numele grupului ar trebui să faciliteze găsirea interogării. Ar trebui să fie laconic și să conțină numele produsului sau serviciului care este oferit în grup. Ceea ce contează este sigla sau avatarul pe care îl vede utilizatorul la prima vizită.
Pentru a evita scurgerea participanților, trebuie să le păstrați constant atenția cu postări noi: articole, sugestii, sondaje etc. Până la trei mesaje diferite în fiecare zi sunt considerate optime.
Scopul vizitei rețelelor sociale este comunicarea. Prin urmare, ar trebui să implicați pe cât posibil participanții în comunicare. Pentru aceasta sunt potrivite subiecte de discuție care sunt interesante pentru publicul țintă, articole controversate care provoacă un răspuns excelent, răspunsuri active și interesate la comentarii.
Dacă este posibil, merită organizat și încurajat schimbul de informații utile, link-uri, cupoane, coduri promoționale și multe altele.
Organizarea de promoții și concursuri nu numai că va atrage atenția noilor participanți și va păstra interesul celor vechi, ci va oferi și o bază pentru conținut nou.
Într-un mediu competitiv, fiecare grup trebuie să aibă propria „aromă”, să fie unic în ceva care să asigure afluxul și sprijinul participanților.
Spamul este problema timpului nostru. Nimănui nu-i place fluxul constant de informații inutile. Este la latitudinea administratorilor grupului să împiedice membrii să facă acest lucru.
Este necesar să se asigure cât mai multe mențiuni ale grupului pe alte pagini ale rețelei de socializare, precum și în bloguri, site-uri tematice etc. Cel mai simplu lucru este să le spui prietenilor tăi nu numai despre grup, ci și despre știrile din acesta. De asemenea, ar trebui să faceți schimb de link-uri cu grupuri înrudite. Pentru grupurile comerciale, există opțiuni de promovare plătită pe paginile grupurilor cu un public țintă.

Umplerea grupului pe rețelele sociale: Vkontakte, Odnoklassniki, Twitter și Facebook

După ce grupul este creat, acesta trebuie să fie completat cu informații interesante și relevante, iar apoi serviciile specializate vă vor veni în ajutor. Trebuie doar să vă conectați grupul la serviciu, să alegeți un subiect (unul sau mai multe) și frecvența publicării (de la o dată la 15 minute la o dată pe zi) - și atât.

Grupul tău va fi plin de articole tematice interesante, fotografii pe această temă etc.

Costul umplerii grupurilor sociale

Costul completării grupului este doar 99 de copeici pe post

Avantajele lucrului cu sistemul:

Simplitate... Conexiunea și configurarea durează nu mai mult de 5 minute.
Fiabilitate... Mecanismele noastre au fost testate de sute de utilizatori.
Securitate... Publicarea trece prin aplicația oficială.
Rentabilitatea... Costul unei postări este de doar 99 de copeici.
Calitate... Sunt folosite postări de încredere și de actualitate.
Versatilitate... Sunt acceptate grupurile, publicurile, paginile și conturile.
Continuitate... 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, 365 de zile pe an.
Unicitatea... Postați procesarea imaginilor, filigranare.

Pentru a începe să completați grupurile, trebuie să vă înregistrați folosind link-ul, să atașați un cont în rețelele sociale și să vă încărcați contul intern.

Conducerea unor grupuri în rețelele de socializare este una dintre cele mai ușoare locuri de muncă pentru freelance, chiar și un începător poate câștiga bani din asta. Un astfel de interpret trebuie să aibă un set de abilități minime: să înțeleagă panoul de administrare simplu al grupului și să poată căuta informații interesante.

La prima vedere, nu este absolut nimic complicat. Dar asta este doar la prima vedere, de fapt, acesta este doar vârful aisbergului.

Neînțeles pe deplin responsabilitățile sale, un specialist SMM novice poate face multe greșeli de care nu îi vor aduce beneficii nici lui, nici publicului de care răspunde.

Ce ar trebui să facă și să poată face un specialist SMM?

Această profesie este relativ nouă și este puțin probabil să fie posibil să se sublinieze cerințele exacte pentru atribuțiile unui specialist SMM. Dar există câteva caracteristici comune pentru toți cei implicați în menținerea grupurilor în rețelele sociale:

Specialistul trebuie să fie bine familiarizat cu capacitățile și caracteristicile site-ului pe care va lucra. Dacă firma are mai multe grupuri, în diferite rețele de socializare, înseamnă că trebuie să le stăpânești pe toate;

O astfel de persoană ar trebui să fie capabilă să creeze grupuri pe rețelele sociale și să înțeleagă panoul de administrare al comunității, cum să-l gestioneze, unde să vizualizeze statisticile;

Un specialist SMM trebuie să știe să cumpere spațiu publicitar din administrația rețelei de socializare și din alte comunități;

Administratorul grupului trebuie să înțeleagă cum să atragă noi vizitatori, cum să colecteze (sau de unde să cumpere) like-uri și noi abonați, cum să îi direcționeze către site-ul clientului;

Și câteva abilități generale: procesați fotografii, căutați informații utile.

Acesta este un barbat minte strategic... Știe să analizeze audiența, înțelege ce este relevant astăzi și ce poate atrage utilizatorii mâine; știe să dezvolte o strategie de promovare a unei companii pe rețelele de socializare.

specialist SMM are o idee despre care este imaginea site-ului, ce este marketingul și deține unele dintre instrumentele sale. De exemplu, înțelege cum să gestioneze publicitatea contextuală, care sunt comunitățile de top, ce algoritm folosește. El folosește toate instrumentele posibile pentru a promova grupul și, de asemenea, creează și întreține canale video.

Administratorul comunității ar trebui conduceți moderarea inteligentă a comunității: atrageți utilizatorii să discute subiecte, opriți înjurăturile și insultele, adăugați spammeri pe lista neagră, direcționați conversațiile în direcția corectă (preveniți inundarea în afara subiectului).

Dacă doriți să încercați mâna la conducerea comunităților de rețele sociale, trebuie să puteți căutați și adăugați materiale noi, adaptați-le pentru utilizatorii dvs... Găsiți și selectați imagini și videoclipuri, dezvoltați o strategie și un plan pentru adăugarea de materiale, să fiți capabil să scrieți în mod competent, să adaptați conținutul pentru fiecare rețea socială specifică - toate acestea trebuie făcute fără greșeală.

Importante sunt și calitățile umane ale unui candidat pentru postul de specialist SMM. El trebuie să fie o persoană creativă și să poată veni cu idei noi, nestandardizate. În plus, este important să poți comunica cu oamenii, să stingi conflictele, să negociezi și să atragi noi utilizatori. Și dacă administratorul are o mentalitate analitică și abilități manageriale - aceasta este o adevărată mană divină pentru client!

Greșeli ale specialiștilor SMM

Publicarea, după cum puteți vedea, doar la prima vedere pare a fi o sarcină ușoară. De fapt, este nevoie de mult timp și efort.

Dar dacă îți tratezi cumva îndatoririle, atunci poți face o serie de greșeli pentru care serviciile tale pot fi refuzate.

Am clasificat toate erorile de administrare a comunității în trei categorii principale.

Conţinut

Conținutul este foarte important în promovarea comunității. Prin urmare, nu trebuie să faceți următoarele:

„Furează” postări din alte comunități tematice similare ... Competiția dintre grupuri de pe fiecare rețea de socializare este enormă, iar un utilizator poate găsi câteva zeci (sau chiar sute) de pagini publice pe aceeași temă. Și trebuie să te gândești cum să oferi un material mai interesant decât alții, și nu același. Este clar că știrile senzaționale nu trebuie ratate - dar încearcă să le găsești mai repede și nu copia de la un concurent.
scrie postări prea lungi ... După cum arată practica, articolele lungi ar trebui să fie și în public, dar numărul lor ar trebui dozat. Nu vă măriți toate postările: lăsați articolele serioase să apară o dată sau de două ori pe zi, nu mai des. Amintește-ți că concizia este sora talentului și primul tău asistent.
neglijarea videoclipurilor și imaginilor ... Studiile arată că acesta este tipul de conținut la care utilizatorii răspund cel mai bine.
umor plat și plictisitor (sau glume vechi). Dacă vrei să glumești - pentru sănătatea ta, dar apoi caută glume proaspete, pe această temă și cu adevărat amuzante.
pariază doar pe conținut de divertisment ... Trebuie nu numai să distrați utilizatorul, ci și să fiți util, să spuneți ceva nou și util.
actualizări neregulate de conținut ... Comunitățile VK au o oportunitate minunată de a amâna publicațiile, de a programa lansarea lor pentru un anumit timp. Acest lucru face posibilă publicarea regulată de știri, chiar dacă nu sunteți online. Nu neglijați o funcție atât de grozavă! În comunitate, postările noi ar trebui să apară în mod regulat, și nu atunci când ai timp să o faci.
imagini de calitate scăzută ... Imaginile trebuie să fie clare. Calitatea video este cea mai înaltă pe care o poate găsi.
postarea numai știri sau site-ul companiei ... Toți acești utilizatori îi vor putea găsi pe site. Ar trebui să existe o legătură, dar nu numai că este una - diluați linkurile către site cu materiale utile care nu sunt pe site și nu vor fi, din diverse motive: de exemplu, există puține informații pentru un articol cu drepturi depline pe site, dar pentru unul public - tocmai potrivit.

Strategie

Trebuie să aveți o strategie bine gândită pentru a vă promova comunitatea. Dacă ea nu este acolo, am vești proaste pentru tine.

Elaborați un plan pentru ce fel de publicații vor fi publicate, câte pe zi, în ce format.

De exemplu, în total vei avea 15 postări pe zi. Dintre acestea - trei articole mari, două videoclipuri, o publicație cu umor pe această temă. Restul sunt fapte scurte, hack-uri de viață, link-uri, știri și anunțuri de evenimente. Este util să creați periodic sondaje, să cereți utilizatorilor părerea lor cu privire la subiectul publicației.

Este o greșeală să postezi prea mult din el, dar este și rău dacă există foarte puțin. În primul caz, îi enervează pe utilizatori, în al doilea, s-ar putea să nu-l observe deloc. Și amintiți-vă că publicitatea este principala modalitate de a-ți monetiza publicul.

Utilizatori

Administratorii fac câteva greșeli de bază:

Nu își studiază publicul țintă și nu acordă atenție faptului că publicațiile nu au absolut succes;

Deveniți personal și ofensați utilizatorii;

Nu acordă atenție obscenităților, insultelor, conflictelor dintre participanți.

Toate acestea strică imaginea publicului tău și riști să pierzi abonați.

Cum să-ți faci munca mai bună și mai ușoară

Am rezolvat greșelile, acum este timpul să oferiți câteva sfaturi utile despre cum nu numai să evitați greșelile, ci și să îmbunătățiți semnificativ rezultatele muncii dvs.

Atrageți utilizatorii cu imagini și videoclipuri

O persoană este astfel aranjată încât ochii săi sunt atrași în mod invariabil de imagini luminoase și frumoase. Adăugați mai des astfel de postări care cu siguranță vor ieși în evidență în feed - lăsați-le să fie fără text, dar cu o imagine. Astfel de publicații, după cum arată statisticile, atrag de două ori mai mulți utilizatori decât cei obișnuiți.

Pariați pe publicații scurte

Din nou, oamenii petrec rareori timp citind postări lungi. Cei mai mulți dintre ei își folosesc telefonul pe rețelele de socializare, pe drum, de exemplu, la muncă sau la studiu - citirea unor „poezii” lungi în astfel de condiții este incomod. Prin urmare, păstrați-vă postările scurte, dar clare și ușor de înțeles. Același lucru este valabil și pentru comentarii - comentariile lungi sunt importante și necesare doar dacă se discută un subiect serios.

Alegeți momentul optim pentru publicații

Cele mai bune momente pentru a posta sunt după-amiaza și seara. Dimineața, puțini oameni stau pe rețeaua de socializare: adulții se grăbesc la muncă, tinerii - la studiu.
Cea mai aglomerată oră de pe rețelele de socializare este după ora 17:00. Și nu uita să postezi în weekend! Majoritatea utilizatorilor sunt lipiți de ecranele lor în weekend și au suficient timp pentru a distribui, comenta și aprecia conținutul dvs.

Singura excepție este Twitter, unde există o limită a numărului de caractere dintr-o postare. În toate celelalte rețele sociale, inserați link-uri complete, nu servicii prescurtate ca

Pentru început, să facem o rezervare: pentru simplitate, vom scrie despre „menținerea unui grup VKontakte”, dar vorbim despre acea „entitate” care este administrată de o companie în rețelele sociale. aceasta grup VKontakte sau Odnoklassniki, pagină pe Facebook, Twitter sau Instagram este ușor cont, pe youtube este canal.

management de grup
atragerea unui public (în acest articol vorbim doar despre conducerea unui grup, despre atracție este descrisă într-un alt articol -)

Ce înseamnă „menținerea unui grup VKontakte” și în alte rețele sociale?

Menținerea unui grup VKontakte este ceea ce postați în grup, cât de des, pe ce subiecte și în ce format. Adică asta setul de pași pe care îi parcurgeți pentru a umple grupul cu conținut și modul în care răspundeți la întrebări sau comentarii din grup.

Grupurile care sunt bine conduse sunt mai ușor de promovat - adică câștigă o audiență în ele.

Cum să menținem corect un grup VKontakte (sau alte rețele sociale)?

Acest lucru, desigur, depinde de obiective. Menținerea unui grup în VKontakte sau a unei pagini pe rețelele sociale este doar o mică parte a strategiei de marketing a companiei dvs., în care ar trebui să fie descris ceea ce doriți în general să obțineți din rețelele sociale și, în consecință, cum exact îl veți realiza.

În plus, obiectivele se schimbă în timp, dacă în prima etapă este mai important pentru tine să câștigi o audiență, atunci mai devreme sau mai târziu se va pune întrebarea că ar fi bine să vinzi ceva publicului recrutat.

Prin urmare, metodele de menținere a unui grup sau a unei pagini în rețelele sociale se schimbă în timp și nu există o tactică absolut corectă pentru menținerea rețelelor sociale pentru toate ocaziile.

Cu toate acestea, vă vom explica cum vedem gestionarea adecvată a grupului în rețelele sociale, ceea ce este potrivit în majoritatea cazurilor. Pornim de la ipoteza că obiectivele menținerii unui grup constau din trei componente - creșterea audienței, activitatea grupului și vânzările - fie sub formă de trafic către site, urmată de conversie, fie sub formă de vânzări offline.

Deci primul postulat:

Grupul ar trebui să posteze în mod regulat conținut interesant și relevant

Să clarificăm câteva puncte. De ce să postezi conținut într-un grup? Apoi, unul dintre obiectivele tale cu siguranță este creșterea audienței, iar audiența nu se va grăbi să se alăture unui grup în care nu au existat postări noi în ultimele șase luni.

Cât de des ar trebui să postezi în grup? Răspunsul ne surprinde adesea clienții, dar este:

Trebuie să postezi atât de des încât obiectivele să fie îndeplinite.

Este clar că grupul nu va crește doar din postare, adică va fi și publicitate. Și trebuie să postezi de atâtea ori pentru a atinge obiectivele. Dacă, la un anumit nivel de publicitate, obiectivele tale de creștere în grup sunt îndeplinite - ok, atunci totul este în regulă. Daca un alt KPI devine important pentru tine - traficul de pe site - poate fi necesar sa cresti frecventa postarii cu link-uri catre articole de blog sau produse/servicii de pe site.

De ce ar trebui să fie interesant conținutul? Pentru ca publicul viitor să se alăture grupului. Prin urmare, trebuie să cântăriți foarte atent ceea ce doriți să postați. Este atât de interesant pentru publicul tău că compania ta a participat la un fel de expoziție acolo? Sau este ziua contabilului tău?

De ce ar trebui să fie relevant conținutul? Pentru ca in acest caz actioneaza ca un fel de filtru. Imaginează-ți că vinzi, să zicem, un fel de echipament. Desigur, puteți posta pisici și bufnițe în grupul dvs. și poate chiar să vă puteți crește publicul. Dar acești oameni s-au alăturat grupului tău și pentru că există un AȘAT conținut - l-au dorit. Nu le pasă de echipamentul tău și, în consecință, nu au nevoie de un astfel de public. Este mai bine să câștigi un public cu mare dificultate vorbind despre mașinile tale, dar dacă oamenii intră acolo, înseamnă că sunt interesați de ceva despre ele.

Informațiile utile ar trebui să fie intercalate cu materiale despre bunuri/servicii

Uneori, proprietarii de grupuri/pagini postează DOAR diverse articole utile și nu se oferă să cumpere nimic. Fie le este rușine să o facă, fie nu cred că va funcționa.

Dar, așa cum am spus, vânzările sunt cel mai probabil obiectivul tău.

PENTRU CEVA VINDE, NECESAR VINDE

Acesta este macar sa faci cateva incercari... Prin urmare, din când în când trebuie să încărcați sugestiile dvs. în grup. Este important ca acest lucru să nu se transforme într-un flux continuu de publicitate, pentru că va afecta creșterea grupului.

Oamenii își imaginează adesea că toate SMM postează o altă informație despre produsul lor în rețelele sociale și nimic altceva. Acest lucru poate ajuta pe cei care caută un astfel de produs chiar acum, dar cu siguranță nu va ajuta la construirea unui public. Nimeni nu vrea să citească o singură reclamă.

Folosește hashtag-uri

În primul rând, utilizați hashtag-uri pentru produsul, serviciul și orașul (regiune) dvs. dacă sunteți limitat din punct de vedere geografic. De exemplu - # Tomsk # cărți de vizită. În al doilea rând, folosește hashtag-ul mărcii tale. Acest lucru va ajuta atunci când oamenii caută ceva ce aveți de oferit sau marca dvs.

De asemenea, puteți folosi hashtag-uri separate pentru promoții, concursuri sau diverse activități.

Nu exagera cu ele, mai mult de 2-3 hashtag-uri sunt potrivite doar pe Instagram, dar este indicat să le folosești.

Trebuie să postezi cu link-uri către blogul de pe site-ul tău

De ce? Da, pentru că dacă o persoană vă citește întregul articol din confortul feedului său VKontakte, atunci ok, îl va citi, vă va mulțumi și va continua să derulați prin feed. Iar dacă merge pe site, ai șanse crescute să-i vinzi ceva, sau să realizezi o altă acțiune țintă de la el - abonarea la un newsletter, de exemplu.

De asemenea, poate, după ce a citit articolul, să treacă la alt articol, pentru că probabil ați implementat mecanismul „articolelor similare”. Poate fi interesat de un catalog de mărfuri sau de o listă de prețuri pentru servicii. Traficul către un site este întotdeauna mai bun decât traficul care rămâne doar în grup.

Urmăriți ceea ce se întâmplă în grup

Dacă grupul dvs. atinge o dimensiune semnificativă, cei care oferă bunuri sau servicii similare vor începe să vă posteze orice spam. Desigur, grupul ar trebui curățat de asta.

Răspundeți la întrebări în grup

Puteți vedea adesea o astfel de imagine - proprietarul grupului însuși nu se uită adesea acolo și nici măcar nu vede întrebările care sunt adresate acolo. Acest lucru este cu adevărat înfricoșător. La urma urmei, pentru asta se face în esență totul. Nimeni nu va pune o întrebare despre un produs sau serviciu de care să nu-i pasă. Daca o persoana pune o intrebare, inseamna ca este interesata intr-un fel sau altul de achizitie, atunci este un „lead”!

Desigur, toate întrebările din grup trebuie să primească răspuns. Ce părere ai despre grup, unde te uiți și există întrebări fără răspuns în fiecare săptămână? Articolul nostru descrie cum să urmăriți comentariile din grupul VKontakte.

Stimulați întrebările de grup

Dacă nimeni din grupul tău nu pune întrebări, este rău. Acest lucru poate indica faptul că grupul a adunat publicul greșit care are nevoie de el. Din nou, este dificil pentru oamenii indiferenți să vândă ceva. Cineva poate fi interesat, dar îi este jenă să întrebe - până la urmă, nimeni de aici nu întreabă!

Este ca într-un bar - vii într-un bar unde se aude muzica și toată lumea dansează - și tu însuți vei dansa. Sau vii într-un bar unde nimeni nu dansează - este nevoie de mult curaj pentru a ieși primul și a începe cârnații?

La fel este și cu grupul. Oamenii se uită la ceea ce este „acceptat” aici. Daca se obisnuieste sa se puna intrebari aici, daca li se raspunde, atunci vor pune si ei intrebari.

Uneori vă ajută să creați o „discuție” separată în grupul dvs. VKontakte, unde vă puteți scrie întrebările direct și puteți posta ceva de genul „vom fi bucuroși să vă răspundem la întrebări”.

Și în sfârșit, pentru promovarea inițială pentru activitate în grup, cel mai probabil trebuie să o simulezi. Nu poți merge nicăieri. Dacă nu există exemplu, oamenii nu îl vor urma. Adică - fie cu ajutorul prietenilor tăi, fie cu ajutorul activității din același serviciu ca forumok.com - creezi un flux (nu neapărat mare) de întrebări în feed sau discuție din grupul tău și le răspunzi în numele a companiei (comunității). Acest lucru va ajuta cu siguranță membrii grupului să „devină mai îndrăzneți” și să pună întrebări despre subiect.

Nu putem scrie suficient pentru a supraestima importanța acestui lucru. Într-un grup, activitatea este foarte importantă - pentru că există un pas de la o întrebare la o vânzare. Dacă în grup este „tăcere” completă, este foarte greu de imaginat că va vinde ceva.

Ne-am îndoit multă vreme dacă merită să folosim o astfel de idee precum deblocarea conținutului de pe un site „în schimb” pentru acțiuni sociale - cum ar fi, ...

Menținerea unui grup Vkontakte- procesul este destul de complicat și cu o abordare greșită, puteți strica toată munca.

În acest articol vă voi spune despre ce este important sfat si ceva secrete conducerea comunității în acest an 2019.

Anii precedenți au adus multe schimbări în rețeaua de socializare: au apărut mesaje din comunități, produse din grup, widget-uri, o oportunitate unică, regulile de desfășurare a concursurilor au fost înăsprite, numărul a crescut din diverse motive.

Toate acestea afectează foarte mult comportamentul comunității. Și astăzi ar trebui depus un efort uriaș pentru ca grupul să intre în TOP și să înceapă să genereze profit/vânzări.

Cum să conduci un grup Vkontakte în 2019: secrete și sfaturi

Metodele actuale de promovare le găsiți oricând în articolul:.

Și acum vă voi spune despre câteva aspecte ale managementului de grup competent:

1. Dacă intenționați să conduceți o comunitate comercială (o reprezentanță a unei companii, un magazin care vinde ceva), atunci este recomandată, nu o pagină publică (publică).

Acest lucru se datorează faptului că paginile publice sunt potrivite pentru conținut de divertisment și grupuri pentru promovarea bunurilor/serviciilor etc. Bonusul este oportunitatea, iar aceasta este una dintre cele mai eficiente metode de promovare. În public, această funcție nu este disponibilă.

2. ar trebui să reflecte în mod clar conținutul care este publicat în acesta.

În titlu și descriere, furnizați informații succinte și în același timp succinte despre activitățile comunității (puteți). Nu uitați să adăugați câteva cuvinte cheie, astfel încât utilizatorii să poată găsi grupul în căutare.

3. Creați un design unic de grup care să atragă atenția vizitatorilor și potențialilor urmăritori.

Începeți cu și continuați pentru a crea un meniu frumos, ușor de utilizat. recomand si eu sau.

4. Dacă comunitatea este un reprezentant al unei companii sau al unui magazin, atunci este o necesitate.

5. Nu uitați care va duce la site sau meniu.

Butonul este foarte atrăgător într-o aplicație mobilă.

6. Creați în câteva minute.

Puteți adăuga până la 7 link-uri interne către articole, secțiuni, aplicații. De asemenea, este posibil să proiectați elemente de meniu.

Cum să conduci un grup în VK

7. Intrările nu trebuie să fie greoaie și, desigur, cu imagini.

Desigur, postările trebuie să fie unice, nu este recomandat să împrumuți postări din alte comunități tematice - grupul poate fi blocat. Puteți adăuga dacă doriți - acest lucru poate afecta popularitatea postărilor.

Bonus: pentru postări unice și interesante poți, care se emite pentru o săptămână (acoperirea postărilor cu etichetă crește de 5 ori).

8. Nu uitați să scrieți articole „longreads” care au apărut la începutul lui 2018.

Un instrument foarte util care poate crește semnificativ acoperirea unor astfel de postări. Articolele de înaltă calitate, voluminoase sunt la mare căutare - verificate.

Menținerea unei comunități pe VK

9. Asigurați-vă că îl utilizați - vă va economisi mult timp.

Întindeți postările toată ziua cu un cronometru cu 15-20 de minute mai târziu de o oră. Acest lucru se datorează faptului că 90% dintre comunități publică postări la fiecare oră (14:00, 15:00, 16:00), iar fluxul de știri al abonaților devine complet aglomerat în aceste ore.

Prin urmare, setați cronometrul pentru 15-20 de minute (14:15, 15:20) mai târziu de o oră, iar apoi abonații vă vor observa cu siguranță postările și acoperirea va crește.

În plus, ne-am dat seama.

10. Stabiliți comunicarea între dvs. și participanții la grup.

Cel mai bun mod este să te conectezi. Astfel, vizitatorii vă pot adresa orice întrebare și pot primi un răspuns în numele comunității.

11. Instalați unul care va atrage atenția vizitatorilor dvs.

Widgetul apare sub informațiile grupului principal și conține îndemnuri.

12. Conectați-vă dacă este disponibil.

O caracteristică foarte utilă pentru comunitățile comerciale care sunt create pentru a vinde bunuri / servicii în rețelele sociale. retelelor.

13. este o modalitate excelentă de a intra în legătură cu abonații tăi.

Trimite știri importante celor care s-au abonat la newsletter.

Menținerea unui grup în VK

14. Adaugă, cu ajutorul căruia poți crea cu ușurință butoane active pentru achiziția de bilete, programări, chestionare, sondaje etc.