كيفية إصلاح خطأ اتصال SSL. إصلاح خطأ ssl في متصفح Opera - تمكين ssl

أحد المشاكل التي قد يواجهها المستخدم عند تصفح الإنترنت من خلال متصفح Opera هو خطأ اتصال SSL. SSL هو بروتوكول تشفير يستخدم للتحقق من شهادات موارد الويب عند التبديل إليها. دعنا نتعرف على سبب حدوث خطأ SSL في متصفح Opera ، وما هي الطرق التي يمكنك من خلالها حل هذه المشكلة.

بادئ ذي بدء ، قد يكون سبب هذا الخطأ بالفعل شهادة منتهية الصلاحية على جانب مورد الويب ، أو عدم وجوده. في هذه الحالة ، ليس خطأ حتى ، ولكن المعلومات الفعلية التي قدمها المتصفح. يقدم متصفح Opera الحديث في هذه الحالة الرسالة التالية: "لا يمكن لهذا الموقع توفير اتصال آمن. أرسل الموقع ردًا غير صالح ".

في هذه الحالة ، لا يمكن فعل أي شيء ، لأن الخطأ يقع تمامًا على جانب الموقع.

وتجدر الإشارة إلى أن مثل هذه الحلقات ذات طبيعة واحدة ، وإذا كان لديك خطأ مشابه عند محاولة الانتقال إلى مواقع أخرى ، فأنت بحاجة إلى البحث عن مصدر السبب في مكان آخر.

وقت النظام خاطئ

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لخطأ اتصال SSL هو ضبط الوقت بشكل غير صحيح على النظام. يتحقق المتصفح من تاريخ انتهاء صلاحية شهادة الموقع مقابل وقت النظام. بطبيعة الحال ، إذا تم تعيينه بشكل غير صحيح ، فسيتم رفض شهادة صالحة حتى من قبل Opera لانتهاء صلاحيتها ، مما سيؤدي إلى الخطأ أعلاه. لذلك ، عند حدوث خطأ SSL ، تأكد من التحقق من التاريخ المحدد في النظام في علبة النظام في الزاوية اليمنى السفلية من شاشة الكمبيوتر. إذا اختلف التاريخ عن التاريخ الحقيقي ، فيجب تغييره إلى التاريخ الصحيح.

انقر بزر الماوس الأيسر على الساعة ، ثم انقر فوق النقش "تغيير إعدادات التاريخ والوقت".

من الأفضل مزامنة التاريخ والوقت مع خادم على الإنترنت. لذلك ، انتقل إلى علامة التبويب "وقت الإنترنت".

ثم ، انقر فوق الزر "تغيير الإعدادات ...".

ولكن ، إذا كانت الفجوة بين التاريخ المحدد في النظام والتاريخ الحقيقي كبيرة جدًا ، فلن تعمل على مزامنة البيانات بهذه الطريقة. سيكون عليك ضبط التاريخ يدويًا.

للقيام بذلك ، ارجع إلى علامة التبويب "التاريخ والوقت" ، وانقر فوق الزر "تغيير التاريخ والوقت".

يفتح أمامنا تقويم ، حيث يمكننا ، بالنقر على الأسهم ، التنقل خلال الأشهر واختيار التاريخ المطلوب. بعد تحديد التاريخ ، انقر فوق الزر "موافق".

وبالتالي ، ستدخل تغييرات التاريخ حيز التنفيذ وسيتمكن المستخدم من التخلص من خطأ اتصال SSL.

منع الفيروسات

قد يكون أحد أسباب خطأ اتصال SSL هو الحظر بواسطة برنامج مكافحة فيروسات أو جدار حماية. للتحقق من ذلك ، قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على الكمبيوتر.

إذا تكرر الخطأ ، فابحث عن السبب في الآخر. إذا اختفى ، فعليك إما تغيير برنامج مكافحة الفيروسات أو تغيير إعداداته بحيث لا يحدث الخطأ مرة أخرى. لكن هذا سؤال فردي لكل برنامج مضاد للفيروسات.

الفيروسات

أيضًا ، يمكن أن يؤدي وجود برامج ضارة في النظام إلى حدوث خطأ في اتصال SSL. افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات. من المستحسن القيام بذلك من جهاز آخر غير مصاب ، أو على الأقل من محرك أقراص فلاش.

كما ترى ، يمكن أن تكون أسباب خطأ اتصال SSL مختلفة تمامًا. يمكن أن يحدث هذا بسبب انتهاء صلاحية الشهادة الحقيقي ، الذي لا يمكن للمستخدم التأثير فيه ، أو الإعدادات غير الصحيحة لنظام التشغيل والبرامج المثبتة.

إذا كنت قد استخدمت Google Chrome لتصفح الويب. ربما تكون قد صادفت هذه الرسالة في وقت أو آخر: الخطأ "لا يمكن لهذا الموقع توفير اتصال آمن - ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR".

كيفية إصلاح Err_ssl_protocol_error

بالنسبة للمبتدئين ، يحدث هذا الخطأ عندما تحاول فتح موقع ويب. يحدث هذا غالبًا عندما لا تتمكن من إنشاء اتصال آمن بالخادم. لكونه خطأ شائعًا ومن المحتمل أن يكون غير مريح ، فمن الضروري معرفة كيفية إصلاحه. سنرشدك إلى أساسيات كيفية إنجاز هذه المهمة.

لماذا نواجه خطأ بروتوكول SSL Err

تعارض البرامج. على الأرجح ، إصدار برنامج Chrome الذي تستخدمه قديم وبالتالي قد لا يعمل بشكل جيد مع الإنترنت. يجب التحقق من هذا قبل البدء.

إعدادات الإنترنت خاطئة. للوصول إلى الموقع ، تحتاج إلى إدخال بعض الإعدادات. هذه الإعدادات هي التي يستخدمها الكمبيوتر للوصول إلى الموارد المستضافة على شبكة الويب العالمية. قد تؤدي أي أخطاء أو تناقضات في هذه الإعدادات إلى حدوث المشكلة المذكورة أعلاه.

اتصال غير آمن- يجب تأمين الوصلات للحفاظ على سلامتها ومنع فقدان البيانات أو سرقتها. يمكن أن يتسبب أي خطأ في أمان الشبكة أيضًا في حدوث الخطأ.

مشكلة الخادم. يمكن أن تؤثر أيضًا أي مشكلات تؤثر على الخوادم ، مثل مشكلات الطاقة أو مشكلات الاتصال ، على الوصول إلى الموارد المخزنة. هم أيضا يمكن أن يؤدي إلى مشاكل وأخطاء أكبر.

شهادة مصادقة العميل مفقودة. أخيرًا ، تطلب بعض مواقع الويب من العميل مصادقة الطلبات قبل قبولها. يمكن أن يؤدي عدم وجود شهادات المصادقة هذه أيضًا إلى حدوث الخطأ أعلاه.

5 طرق لإصلاح Err_SSL_Protocol_Error

1. تحقق من تاريخ النظام الخاص بك

التاريخ غير الصحيح هو المشكلة الأكثر شيوعًا التي تحدث عند حدوث أخطاء SSL. تحدث هذه المشكلة بشكل أساسي بسبب مزامنة التاريخ غير المتوافقة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك مع الخادم الذي تحاول الوصول إليه. للتعامل مع هذه المشكلة ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

الخطوة الأولى: انقر فوق رمز التاريخ الموجود على شريط المهام بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يكون لديك حقوق المسؤول للوصول إلى هذا المورد.

الخطوة الثانية: اضبط التاريخ والوقت وفقًا لذلك. تعتمد الطريقة الدقيقة لحل هذه المشكلة إلى حد كبير على نظام التشغيل الذي تستخدمه.

الخطوة الثالثة: انقر على "موافق" كما تفعل لإجراء هذه التغييرات. الآن ، لتحديث الصفحة التي كنت تحاول الوصول إليها ، اضغط F5 على لوحة المفاتيح.

قد تؤدي بعض البيانات المخزنة مؤقتًا أيضًا إلى وضع حمل غير ضروري على متصفحك وتمنعه ​​من العمل بسلاسة. ولهذا السبب يجب أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت. قد تكون الخطوات التالية مفيدة:

3. امسح حالة SSL الخاصة بك

إذا استمرت المشكلة بعد اتباع الإجراءين أعلاه ، فحاول مسح حالة SSL لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ستتيح لك هذه الإجراءات القيام بذلك بكل بساطة:

الخطوة الأولى:انقر فوق النقاط الثلاث التي تظهر بجوار شريط العناوين في متصفح Google Chrome. تظهر هذه النقاط أسفل زر إغلاق المتصفح مباشرة.

الخطوة الثانية:انقر الآن على "الإعدادات" ثم مرر لأسفل إلى "الإعدادات المتقدمة" في الجزء السفلي

الخطوة الثالثة:أنت الآن بحاجة إلى التمرير لأسفل إلى خيار "إعدادات الوكيل". افتح علامة التبويب "المحتويات".

الخطوة الرابعة:انتقل إلى علامة التبويب "المحتوى" في هذه النافذة وانقر على "مسح SSL".

الخطوة الخامسة:حاول الآن فتح موقع الويب مرة واحدة في متصفح Chrome.

4. تعطيل بروتوكول QUIC Chrome

الآن يجب أن تحاول تعطيل بروتوكول QUIC لمتصفح Google Chrome. اجعلها بسيطة:

الخطوة الأولى:الصق chrome: // flags / # enable-quic في شريط عنوان متصفح كروم واضغط على إدخال.

الخطوة الثانية:سيتم فتح خيار بروتوكول QUIC التجريبي ، والذي يتم تعيينه افتراضيًا. قم بتعطيل البروتوكول.

الخطوة الثالثة:قم بالإغلاق عن طريق إعادة تشغيل Chrome وإعادة فتح موقع الويب.

5. تحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات

في بعض الحالات ، يكون برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك هو سبب خطأ SSL الخاص بك. هذا يرجع إلى حقيقة أن جميع برامج مكافحة الفيروسات الحديثة تفحص مواقع الويب من وقت لآخر بحثًا عن العناصر الضارة وأي تهديدات أمنية أخرى محتملة. يتضمن ذلك فحص إصدارات SSL / TLS لمواقعك.

إذا كان أحد مواقع الويب يحتوي على إصدار قديم من SSL ، فسيتم برمجة برنامج مكافحة الفيروسات لحظره. هذا يمنع الوصول إلى تلك الصفحة المحددة أو URL. يمكنك محاولة تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا لحل هذه المشكلة. افعلها:

الخطوة الأولى:انتقل إلى لوحة التحكم وقم بالوصول إلى برنامج مكافحة الفيروسات الذي قمت بتثبيته.

الخطوة الثانية:انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرنامج ثم انقر فوق "تعطيل"

الخطوة الثالثة:حاول الآن إعادة تشغيل المتصفح الخاص بك مرة أخرى لمعرفة ما سيحدث.

قم بتحديث وقتك وساعتك- تأكد دائمًا من تحديث الساعة والوقت مسبقًا. هذا مهم بشكل خاص إذا قمت بتغيير الموقع من وقت لآخر. يجب أن تحافظ على اتساقها مع المنطقة الزمنية الجديدة التي أنت فيها.

قم بإزالة عمليات حماية جدار الحماية غير الضرورية. على الأرجح ، قد يمنع جدار الحماية وصولك إلى موقع معين. كن مطمئنًا أنه لا توجد مثل هذه الحماية. افعل ذلك قبل ثوانٍ قليلة من محاولة زيارة الموقع الذي تهتم به.

اتصل بمسؤول الموقع لإلغاء حظر موقع الويب. إذا كنت تشك في أن شبكة Ethernet التي تستخدمها للوصول إلى الإنترنت قد تحظر موقعًا تهتم به ، فاتصل بمسؤول الويب للحصول على المساعدة. اطلب منه إلغاء حظر الموقع الذي تهتم به.

العمل على ملحقات المتصفح. قد تحتاج إلى التخلص من ملحقات المتصفح التي قد تحظر مواقعك المفضلة. ما عليك سوى الاطلاع على قائمة الملحقات للتخلص من أي شيء قد يكون غير ضروري.

امسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت بانتظام.أخيرًا ، تحتاج أيضًا إلى مسح جميع ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت بانتظام. قد يؤدي تركها دون أن تمسها لفترة طويلة إلى منعك من الوصول إلى هذه الموارد الحيوية.

لسبب ما ، توقفت بعض مواقع HTTPS عن فتحها (ليس كلها!). عند محاولة فتح مثل هذا الموقع في مستعرض ، تظهر نافذة بها الخطأ "لا يمكن لهذا الموقع توفير اتصال آمن." لا يتم عرض المواقع في كل من Google Chrome و Opera و Yandex Browser. بدون HTTPS ، تفتح بعض المواقع ، وليس جميعها ، فقط تلك المواقع التي يمكن الوصول إلى صفحاتها عبر بروتوكول HTTPS وبروتوكول HTTP. في Google Chrome ، يبدو الخطأ عند فتح موقع HTTPS على النحو التالي:

لا يمكن لهذا الموقع توفير اتصال آمن.
يستخدم موقع sitename.ru بروتوكولًا غير مدعوم.
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.
يدعم العميل والخادم إصدارات مختلفة من بروتوكول SSL ومجموعة التشفير. على الأرجح ، يستخدم الخادم تشفير RC4 ، والذي يعتبر غير آمن. "

في Opera و Yandex Browser ، يبدو الخطأ كما هو. كيف يمكنني فتح مثل هذه المواقع؟

إجابه

كما قد تكون اكتشفت بالفعل ، فإن المشكلة تتعلق بمشاكل اتصال SSL بين أجهزة الكمبيوتر وموقع HTTPS. يمكن أن تكون أسباب هذا الخطأ مختلفة تمامًا. في هذه المقالة ، حاولت جمع كل الطرق لإصلاح الخطأ "لا يمكن لهذا الموقع توفير اتصال آمن" (لا يمكن لهذا الموقع توفير اتصال آمن ، ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR) في متصفحات مختلفة.

أود أن أشير على الفور إلى أنه على الرغم من حقيقة أن متصفحات Google Chrome و Opera و Yandex Browser يتم إنتاجها من قبل شركات مختلفة ، في الواقع ، تستند جميع هذه المتصفحات على نفس المحرك - Chrome ، ومشكلة الأخطاء في فتح مواقع HTTPS في يتم حلها بنفس الطريقة.

بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى التأكد من أن المشكلة ليست من جانب موقع HTTPS نفسه. حاول فتحه من أجهزة أخرى (الهاتف ، الجهاز اللوحي ، كمبيوتر المنزل / العمل ، إلخ). تحقق أيضًا مما إذا كان يفتح في متصفحات أخرى مثل IE / Edge أو Mozilla Firefox. في Firefox ، تمت مناقشة خطأ مشابه في المقالة.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح ، وذاكرة التخزين المؤقت SSL

يمكن أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح سببًا شائعًا لحدوث أخطاء في شهادات SSL. نوصيك أولاً بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك. في Chrome ، تحتاج إلى الضغط على أحد اختصارات لوحة المفاتيح Ctrl + Shift + Delete، حدد فترة زمنية ( طوال الوقت) وانقر على زر مسح البيانات ( حذف البيانات/امسح البيانات).

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت SSL على Windows:

1. انتقل إلى القسم لوحة التحكم -> خصائص المتصفح;
2. انقر فوق علامة التبويب المحتوى;
3. انقر فوق الزر مسح SSL (مسح حالة SSL);
4. يجب أن تظهر الرسالة "تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت SSL بنجاح" ؛
5. يبقى إعادة تشغيل المتصفح والتحقق من بقاء خطأ ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

تعطيل ملحقات مستعرضات الجهات الخارجية

نوصي بتعطيل (إزالة) ملحقات مستعرضات الجهات الخارجية ، خاصةً أي أدوات إخفاء الهوية ، وخوادم وكيلة ، وشبكات VPN ، وملحقات مكافحة الفيروسات ، وغيرها من الملحقات المماثلة التي يمكن أن تتداخل مع حركة المرور إلى الموقع المستهدف. يمكنك عرض قائمة الإضافات الممكّنة في Chrome بالانتقال إلى إعدادات -> أدوات إضافية -> ملحقات، أو بالذهاب إلى الصفحة الكروم: // ملحقات /. تعطيل كافة الملحقات المشبوهة.

تحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات والجدار الناري

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على برنامج مكافحة فيروسات أو جدار حماية (غالبًا ما يكون مضمنًا في برنامج مكافحة الفيروسات) ، فمن المحتمل أن يتم حظر الوصول إلى الموقع من قبلهم. لفهم ما إذا كانت برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية تقيد الوصول إلى الموقع ، حاول تعليق عملها مؤقتًا.
في العديد من برامج مكافحة الفيروسات الحديثة ، توجد افتراضيًا وحدة لفحص شهادات موقع SST / TLS. إذا اكتشف برنامج مكافحة الفيروسات أن الموقع يستخدم شهادة غير آمنة (أو) أو إصدارًا قديمًا من بروتوكول SSL (نفس الشيء) ، فقد يتم تقييد وصول المستخدم إلى هذا الموقع. حاول تعطيل فحص حركة مرور HTTP / HTTPS وشهادات SSL. كما تفهم ، كل هذا يتوقف على نوع مضاد الفيروسات الذي قمت بتثبيته. على سبيل المثال:

تحقق من إعدادات التاريخ والوقت

يمكن أن يتسبب التاريخ والوقت غير الصحيحين (و) على الكمبيوتر أيضًا في حدوث خطأ عند إنشاء اتصال آمن بمواقع HTTPS. بعد كل شيء ، عند إجراء المصادقة ، يتحقق النظام من تاريخ الإنشاء وتاريخ انتهاء صلاحية شهادة الموقع ومرجع التصديق الأعلى.

قم بتحديث شهادات جذر Windows

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك في قطاع منعزل ، أو لم يتم تحديثه لفترة طويلة ، أو تم تعطيل التحديثات التلقائية تمامًا ، فقد لا يحتوي جهاز الكمبيوتر الخاص بك على شهادات جذر موثوقة جديدة (TrustedRootCA). نوصي بتحديث النظام: قم بتثبيت آخر تحديثات الأمان ، في حالة Windows 7 ، تأكد من تثبيت SP1 () وتحديثات المنطقة الزمنية ().

يمكنك تحديث شهادات الجذر يدويًا باتباع المقالة: (نوصي أيضًا بأن هذا سيمنع اعتراض حركة مرور HTTPs وعدد من المشكلات الأخرى).

تعطيل دعم بروتوكول QUIC

تحقق مما إذا تم تمكين دعم البروتوكول في Chrome كويك(اتصالات الإنترنت السريعة UDP). يسمح لك بروتوكول QUIC بفتح اتصال بشكل أسرع والتفاوض على جميع معلمات TLS (HTTPs) عند الاتصال بالموقع. ومع ذلك ، في بعض الحالات يمكن أن يسبب مشاكل مع اتصالات SSL. حاول تعطيل QUIC:

1. انتقل إلى صفحة: chrome: // flags / # enable-quic;
2. ابحث عن خيار بروتوكول QUIC التجريبي;
3. قم بتغيير قيمة الخيار الافتراضي إلى عاجز;
4. أعد تشغيل Chrome.

تفعيل دعم بروتوكولات TLS و SSL

والنقطة الأخيرة - على الأرجح ، لحل المشكلة ، سيكون كافيًا لك لتمكين دعم الإصدارات القديمة من بروتوكولات TLS و SSL. في معظم الحالات ، سيكون هو الأكثر فاعلية ، لكنني قمت بنقله عمداً إلى نهاية المقال. سأشرح لماذا.

يتم تعطيل الإصدارات القديمة من بروتوكولات TLS و SSL ليس لمجرد نزوة المطورين ، ولكن بسبب وجود عدد كبير من الثغرات الأمنية التي تسمح للمهاجمين باعتراض بياناتك في حركة مرور HTTPS وحتى تعديلها. يؤدي تشغيل البروتوكولات القديمة دون تفكير إلى تقليل الأمان على الإنترنت بشكل كبير ، لذلك يجب اللجوء إلى هذه الطريقة كملاذ أخير ، إذا لم يساعد كل شيء آخر بالتأكيد.

تخلت المتصفحات وأنظمة التشغيل الحديثة منذ فترة طويلة عن دعم بروتوكولات SSL / TLS القديمة والضعيفة (SSL 2.0 و SSL 3.0 و TLS 1.1). يعتبر TLS 1.2 و TLS 1.3 الآن معيارين

إذا كان الموقع يستخدم إصدارًا أقل من بروتوكول SSL / TLS مما يدعمه العميل / المستعرض ، سيرى المستخدم خطأ في إنشاء اتصال آمن.

لتمكين الإصدارات القديمة من بروتوكولات SSL / TLS (أذكر مرة أخرى - هذا غير آمن):

إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه في التخلص من الخطأ "لا يمكن لهذا الموقع توفير اتصال آمن" ، فجرّب أيضًا:

إنه ليس سرا لأي شخص أنه في كثير من الأحيان عند إدخال مورد معين أو عند التفويض على موقع ما ، يتلقى المستخدم رسالة تفيد بحدوث خطأ SSL (SSL_ERR_PROTOCOL_ERROR) ، ولا تفتح الصفحة المطلوبة. لماذا ا؟ هذا ما سنكتشفه الآن ، وفي نفس الوقت سننظر في الأسباب المحتملة لحدوثه وأبسط طرق التخلص منه.

ماذا يعني وكيف نتعامل معه

بشكل عام ، يجب على كل مستخدم أن يفهم بوضوح أنه لا يوجد شيء حاسم في ظهور مثل هذا الفشل. فقط لسبب ما ، لا يمكن لنظام الكمبيوتر الاتصال بالخادم البعيد من خلال بروتوكول SSL ، وهو اتصال آمن.

كما هو مفهوم بالفعل ، تشير الرسالة التي تحتوي على السلسلة "ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: خطأ بروتوكول SSL" إلى أن الاتصال الآمن (الآمن) يتم حظره بواسطة شيء ما. ما هو بالضبط ، من الصعب جدًا قوله على الفور ، ولكن يمكن القول بثقة أن هناك عدة أسباب رئيسية لذلك. ما هي هذه الأسباب وكيفية إعادة الحياة إلى النظام ، الآن سيتم النظر فيه.

بالإضافة إلى ذلك ، تجدر الإشارة على الفور إلى أن مثل هذه المشكلات تظهر بشكل أساسي أثناء مصادقة الإدخال ، على سبيل المثال ، للشبكات الاجتماعية مثل VKontakte ، أو لخوادم البريد مثل Mail.Ru ، أو محركات البحث مثل Google ، إلخ. هي حالات.

فحص النظام بحثًا عن الفيروسات

لا يشير الرمز 107 إلى سبب محدد. ومع ذلك ، يُعتقد أن أحد الخيارات الممكنة ، علاوة على ذلك ، قد يكون تلف ملف HOSTS بسبب تأثيرات الفيروسات أو الأكواد الضارة.

أعتقد أن ما يجب فعله في مثل هذه الحالة واضح بالفعل. يُنصح بالتحقق من النظام ليس باستخدام ماسح ضوئي عادي ، ولكن باستخدام بعض الأدوات المستقلة المحمولة. لسوء الحظ ، يمكن أيضًا أن "تتعطل" بعض الفيروسات في ذاكرة الوصول العشوائي ، لذلك للتأكد من ذلك ، يجب عليك استخدام أقراص التمهيد مثل Kaspersky Rescue Disc ، التي تقوم بتحميل واجهتها الخاصة حتى قبل بدء تشغيل Windows وإجراء فحص شامل كامل.

ضبط التاريخ والوقت

قد يبدو هذا غريبًا بالنسبة للكثيرين ، ولكن قد يكون خطأ SSL "ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR" نتيجة لتاريخ ووقت تم تعيينهما بشكل غير صحيح. الحقيقة هي أن الخادم له معلماته الخاصة ، وعند الاتصال به عبر اتصال آمن ، يتم إجراء التحقق. إذا تم العثور على عدم تطابق ، يحدد الخادم محاولة الاتصال على أنها غير آمنة ويمنعها.

في هذه الحالة ، من الضروري تعيين المعلمات الصحيحة ، ولكن يجب القيام بذلك ليس من خلال إعدادات نظام التشغيل نفسه ، ولكن من خلال BIOS ، متبوعًا بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول.

نقوم بتحديث نظام التشغيل

في بعض الأحيان ، قد تكون مشكلة فشل اتصال SSL هي عدم تثبيت آخر التحديثات على النظام.

صحيح ، ينطبق هذا في معظم الأحيان على نظام التشغيل Windows XP مع التثبيت الإلزامي لحزمة الخدمة Service Pack 3. يؤدي تثبيت التحديث المناسب في كثير من الحالات إلى حل المشكلة.

تعطيل فحص مكافحة الفيروسات

غالبًا ما تكون هناك مشكلة تتمثل في حظر اتصال SSL بواسطة حزم مكافحة الفيروسات. في معظم الحالات ، هذه سمة من سمات حزمة Eset Smart Security ، بدءًا من الإصدار الخامس.

لإصلاح المشكلة ، يوصى بتعطيل فحص HTTPS و SSL في برنامج مكافحة الفيروسات ، وكذلك استخدام قائمة الاستبعاد لإضافة تطبيق متصفح إليها. في برامج مكافحة الفيروسات الأخرى ، يمكن أن يحدث هذا الموقف أيضًا. بشكل عام ، الإخراج هو نفسه.

استخدام قائمة استبعاد Brandmauer

تعد قائمة الاستبعاد مفيدة أيضًا عند تغيير إعدادات جدار الحماية. يتعلق هذا بشكل أساسي بظهور الخطأ ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR في خدمات Google أو محرك البحث نفسه أو حتى المتصفح.

كما هو واضح بالفعل ، تحتاج إلى الانتقال إلى إعدادات الأمان وإضافة تطبيق الإنترنت المقابل إلى قائمة العقد المسموح بها. يُنصح أيضًا بمسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت في متصفح Google Chrome ، إذا تم استخدامه افتراضيًا. يمكنك أيضًا محاولة ضبط متصفحك على إعدادات الوكيل التلقائية ، ولكن هذا ليس ضروريًا دائمًا. من الناحية النظرية ، يجب أن تختفي المشكلة.

اختيار المتصفح

الآن بضع كلمات حول التفضيلات من حيث متصفحات الإنترنت المستخدمة. ليست جميعها متساوية ، والمشكلة ، عندما يظهر فجأة خطأ SSL "ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR" ، يمكن أن ترتبط بمثل هذه البرامج. صحيح أن الموقف هنا يتعلق بالبرامج القديمة ، لذا يُنصح بتحديث إصدار المتصفح الافتراضي إلى الإصدار الأحدث.

ومع ذلك ، وفقًا لبعض الخبراء ، من الأفضل استخدام Internet Explorer القياسي ، على الرغم من أن العديد من الأشخاص لا يحبونه. لا توجد مثل هذه المشكلة في الإصدار العاشر من Windows. هناك ، متصفح Edge ، الذي حل محل المستكشف القياسي ، هو أكثر قوة. ومع ذلك ، فإن مستعرض Windows القياسي مع الإعدادات والمعلمات الافتراضية لا يخلق مثل هذه المشكلة (إلا إذا تم تغييرها من قبل المستخدم فقط).

استنتاج

كما ترى ، خطأ SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR) ، على الرغم من أنه شائع جدًا ، إلا أنه يتم التخلص منه بأبسط الطرق. بالإضافة إلى ذلك ، لا يرتبط بأي حال من الأحوال بأعطال "نظام التشغيل" نفسه. بشكل عام ، كل ذلك يعود إما إلى تحديث النظام أو البرنامج المقابل ، أو تعطيل أنواع معينة من عمليات التحقق.

معظم الوقت الذي يقضيه مستخدمو الكمبيوتر على الإنترنت. في المتصفح ، يتعرفون على الأخبار ويشاهدون الأفلام ويلعبون الألعاب ويفعلون المزيد. المشكلة الكبيرة هي ظهور أعطال عند محاولة الاتصال بالمواقع. أحد الأخطاء التي يمكن أن تظهر بشكل غير متوقع هو فشل اتصال SSL. يتجلى على أنه خطأ اتصال SSL في المتصفح. كجزء من المقالة ، سننظر في كيفية إصلاح خطأ اتصال SSL.

لماذا يحدث خطأ اتصال SSL

في كل حالة ، يكون سبب خطأ اتصال SSL فرديًا. يمكن استدعاؤه بواسطة الخادم الذي تُطلب منه معلومات حول الموقع ومن جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم. إذا كان مصدر المشكلة هو جهاز كمبيوتر زائر الموقع ، فيجب البحث عن الحل في المتصفح الذي يتم من خلاله الوصول إلى المورد.

خطأ اتصال SSL هو خطأ نموذجي للمتصفحات القائمة على نظام Chromium الأساسي. لا تشمل هذه المتصفحات Google Chrome فحسب ، بل تشمل أيضًا نظائرها المختلفة: Yandex.Browser ، والإصدارات الحديثة من Opera ، و Comoda Dragon وغيرها. في كل منهم ، سبب الخطأ هو مشكلة في شهادة مصادقة العميل.

كيفية إصلاح خطأ اتصال SSL

إذا حدث خطأ في اتصال SSL ، فلن يتمكن المستعرض من الوصول إلى موقع واحد أو أكثر بسبب ظهور رسالة خطأ اتصال SSL في النافذة. للاستمرار في استخدام الإنترنت بالكامل ، يجب التخلص من المشكلة. فيما يلي ما يجب فعله إذا ظهر خطأ اتصال SSL في Google Chrome ، ولكن الإرشادات عامة ، وتم إصلاح المشكلة بالمثل في المتصفحات الأخرى:

1. قم بتحديث المستعرض الخاص بك.إذا واجهت أي مشاكل تتعلق بالاتصال بالمواقع على الإنترنت أو تشغيل المحتوى عليها ، فيجب عليك أولاً تثبيت أحدث إصدار من المتصفح. في أغلب الأحيان ، يتم تحديث متصفح Google Chrome تلقائيًا أو يطالب المستخدم بتنزيل أحدث إصدار بنفسه ، لكن الكثيرين يتجاهلون التوصيات ، مما يؤدي إلى مشاكل مختلفة.

لتحديث متصفح Chrome ، تحتاج إلى الانتقال إلى الإعدادات والنقر فوق عنصر "حول". بعد ذلك ، عليك الانتباه إلى ما إذا كان قد تم تثبيت أحدث إصدار. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيحتاج المتصفح إلى التحديث.

1. افحص الملحقات المثبتة.في كثير من الأحيان ، تنشأ مشاكل أداء المتصفح بسبب الإضافات المختلفة. قد يقوم المستخدمون عديمي الخبرة بتثبيت ملحقات الفيروسات عن طريق الخطأ والتي تضر الكمبيوتر. أيضًا ، قد تتعارض بعض الملحقات المرخصة مع بعض المواقع أو البرامج النصية التي تعمل عليها ، مما يؤدي إلى حدوث خطأ في اتصال SSL.

للتحقق مما إذا كان الخطأ متعلقًا بالملحقات ، انتقل إلى إعدادات Google Chrome ثم انتقل إلى عنصر "الإضافات". قم بتعطيل أي ملحقات قيد التشغيل وحاول مرة أخرى الاتصال بالموقع حيث تم عرض رسالة خطأ اتصال SSL. إذا استمر الخطأ ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

1. أعد ضبط إعدادات الوكيل.للاتصال بالمواقع على الإنترنت ، يستخدم Google Chrome إعدادات الخادم الوكيل. يمكن أن تفشل لأسباب مختلفة: بسبب إجراءات امتداد طرف ثالث ، فيروس ، أحد البرامج المثبتة على الكمبيوتر ، وما إلى ذلك.

من السهل إلى حد ما إعادة تعيين إعدادات الوكيل إلى الوضع الافتراضي. ما عليك سوى الانتقال إلى إعدادات Google Chrome ، وتحديد عنصر "إظهار الإعدادات المتقدمة" وفي عمود "الشبكة" ، انقر فوق الزر "تغيير إعدادات الخادم الوكيل". بعد ذلك ، يبقى تحديد الخيار مع الاكتشاف التلقائي للمعلمات ويمكنك محاولة تشغيل الموقع الذي ظهر فيه خطأ اتصال SSL.

1. تأكد من أن المشكلة لا تتعلق بمكافحة الفيروسات.لا تعمل تطبيقات مكافحة الفيروسات بشكل مثالي ويمكن أن تسبب مشاكل مختلفة عند الاتصال بالمواقع على الإنترنت. للتحقق مما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات مرتبطًا بخطأ اتصال SSL ، تحتاج إلى تعطيل برنامج مكافحة البرامج الضارة ومحاولة الانتقال إلى الموقع.

هام: قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات فقط إذا كنت متأكدًا من أن الموقع الذي تزوره لا يحتوي على فيروسات.

إذا ساعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات في إصلاح خطأ SSL ، فستحتاج إلى العثور على عنصر في إعداداته يسمح لك بإنشاء استثناء لبروتوكول SSL.

عندما لا تساعد أي من النصائح المذكورة أعلاه في التخلص من المشكلة ، يجب عليك التأكد من أن الموقع متاح حاليًا. من الممكن أن يحدث الخطأ من جانب الخادم ، ولا يمكن الوصول إلى المورد من جميع الأجهزة.