حساب معرف أبل معطل. ماذا تفعل إذا تم قفل معرف Apple الخاص بك لأسباب أمنية. إليك بعض التعليقات التي تلقيتها في ذلك اليوم.

جميع خدمات Apple لها حساب واحد - معرف Apple. باستخدامه يمكنك استخدام التطبيقات التالية: iTunes و iCloud و موسيقى أبل, متجر التطبيقاتوالبعض الآخر. أيضًا ، من خلال امتلاك حساب Apple ID ، يمكنك مزامنة جميع أجهزتك واستخدام خدمة Find IPhone والباقي وظائف مفيدة... ولكن ، عند محاولة تسجيل الدخول إلى النظام ، قد تحصل على خطأ يتعلق بالمشكلات أثناء تسجيل الدخول أو التحقق من الجهاز أو خوادم Apple.

أخطاء معرف Apple المحتملة

هناك عدة أنواع من الأخطاء التي يمكن أن تحدث عند العمل باستخدام معرف Apple:

خطأ في الاتصال بخادم معرف Apple - قد يظهر عند محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام IPhone أو iPad أو iPod touch أو كمبيوتر يعمل بنظام Mac OS أو Windows.

أولاً ، قد ينشأ بسبب حقيقة أن بعض الأعمال الفنية يتم إجراؤها بالفعل على خوادم Apple ، لكن فرصة ذلك ضئيلة للغاية. على الأرجح ، السبب هو ما يلي:

• في اسم مستخدم أو كلمة مرور تم إدخالها بشكل غير صحيح ؛
• إصدار البرامج الثابتة للجهاز الذي عفا عليه الزمن ؛
• إصدار قديم من التطبيق تحاول من خلاله تسجيل الدخول ؛
• ضبط إعدادات التاريخ والوقت بشكل غير دقيق ؛
• المشاكل المتعلقة بالإنترنت ؛
• من الممكن أن يظهر الخطأ بعد كسر حماية البرنامج الثابت للجهاز.

فشل التحقق - يحدث هذا الخطأ عند استخدام التطبيقات الرسمية من Apple - iTunes ، و App Store ، و Apple Music ، و iCloud ، وما إلى ذلك. أسباب هذا الخطأ هي نفسها بالنسبة للخطأ السابق.

فشل تسجيل الدخول أو حدث خطأ "معرف Apple هذا غير مدعوم" هذه المشكلةعندما تحاول تسجيل الدخول إلى خدمات Apple وهذا يعني أنه لا يمكنك استخدام هذا التطبيق من خلال حساب معرف Apple الخاص بك. أي أن هناك بعض الحسابات التي لا يدعمها النظام ، ربما تكون قديمة أو تم تسجيلها بشكل غير صحيح.

قد يظهر الخطأ "لم يتم العثور على معرف Apple" أو "معرف Apple غير محدث" - إذا كان حسابك قديمًا أو محظورًا. ربما لم تقم بالتحقق من حسابك من خلال البريد الإلكتروني الذي جاء بعد انتهاء التسجيل.

غير قادر على تسجيل الدخول بسبب إشعار بالحاجة إلى المصادقة - يحدث على أجهزة الكمبيوتر إذا حاولت تسجيل الدخول إلى iTunes أو iCloud بدون حقوق المسؤول.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها (بما في ذلك عند الاتصال بالخادم)

قبل الشروع في القضاء الفردي على كل من الأخطاء المحتملةواحدًا تلو الآخر ، جرب ما يلي.

أعد تشغيل الجهاز

ربما تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة ، حيث ستتم إعادة تشغيل جميع العمليات والتطبيقات مع الجهاز وتبدأ في العمل بشكل صحيح. أي أن هذا الخيار مناسب في حالة حدوث الخطأ بسبب التطبيق نفسه.

تسجيل الدخول إلى حسابك من خلال الموقع الرسمي

يتم تنفيذ هذا الإجراء لمعرفة سبب الخطأ - في الحساب نفسه أو في التطبيق الذي لا يمكن إدخاله. انتقل إلى موقع Apple ID الرسمي (https://appleid.apple.com/ru/) وحاول تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الفريدين. إذا كان التفويض ناجحًا ، فكل ما في الأمر هو التطبيق ، وإذا حدث أي فشل ، فإن المشكلة تكمن في الحساب.

التحقق من صحة خوادم Apple

إذا تلقيت إشعار "خطأ في الاتصال بخادم معرف Apple" ، فهناك طريقة للتحقق مما إذا كان الخادم موجودًا بالفعل هذه اللحظةلا تعمل ، أو أن هناك مشكلة في الحساب. اتبع هذا الرابط

http://www.apple.com/ru/support/systemstatus/ وفي القائمة التي تفتح ، نجد خدمة لا يمكنك الدخول إليها. يتم تحديث البيانات باستمرار في الوضع التلقائيوإذا رأيت مكعبًا أحمر مقابل الخدمة المحددة ، فهذا يعني أنه غير متوفر حاليًا ، فأنت بحاجة إلى الانتظار بعض الوقت. إذا كان كل شيء على ما يرام مع الخدمة ، فإن المشكلة تكمن في الحساب.

التحقق من صحة الاتصال بالإنترنت

حاول الانتقال إلى أي تطبيق آخر يتطلب اتصالاً بالإنترنت وتأكد من تحميل جميع الصفحات فيه. حاول إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi أو الإنترنت عبر الهاتف المحمول.

ضبط التاريخ والوقت

قد لا تعمل التطبيقات بشكل صحيح إذا كان الجهاز يحتوي على إعدادات خاطئةالتاريخ و الوقت. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه عند اتصال الإنترنت بين البيانات المخزنة على الجهاز وخوادم التطبيقات ، يتم تبادل المعلومات والتحقق من شهادات الأمان.

1. افتح تطبيق "الإعدادات".
2. انتقل إلى القسم الفرعي "التاريخ والوقت".
3. قم بتشغيل وظيفة "تلقائي" بحيث يقوم الجهاز بشكل مستقل بفحص الوقت والتاريخ وضبطهما عبر الإنترنت.
4. إذا الوصول الدائملا يوجد اتصال بالإنترنت ، فمن الأفضل أن تذهب إلى قسم "ضبط التاريخ والوقت".
5. وفيه ، اضبط الإعدادات يدويًا ، بعد أن وجدت مسبقًا الوقت بالضبطعلى أي موقع ببيانات دقيقة تتطابق مع منطقتك الزمنية.

تسجيل الخروج من حسابك

قد تحتاج إلى إعادة إدخال حسابك من خلال إعدادات الجهاز:

1. انتقل إلى قسم "iTunes & App Store".
2. انقر فوق معرف Apple الفريد الخاص بك.
3. في القائمة التي تفتح ، حدد خيار "خروج".
4. إعادة تشغيل الجهاز.
5. ارجع إلى قسم "iTunes & App Store" وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

تحديث نظام تشغيل IOS

قد يحدث خطأ أثناء محاولة التفويض إذا تم تثبيت إصدار تجريبي من البرنامج الثابت على جهازك. ليس من الضروري التحديث إلى أحدث إصدار من IOS 10 ، ولكن إذا كنت تستخدم ، على سبيل المثال ، IOS 8.0.1 beta ، فيجب عليك تحديث النظام إلى إصدار بدون بادئة beta.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. الاتصال مقدما بأي الشبكة المتاحةواي فاي.
3. انتقل إلى قسم "عام".
4. انتقل إلى القسم الفرعي "تحديث البرنامج" وانتظر انتهاء عملية البحث عن التحديث.
5. انقر فوق زر التثبيت.
6. نحن في انتظار انتهاء عملية تحميل النظام وتحديثه.

تعطيل جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

في حالة حدوث خطأ على جهاز الكمبيوتر ، وكنت متأكدًا من استقرار الاتصال بالإنترنت ، فيمكن لمضاد الفيروسات حظر وصول التطبيق إلى الشبكة ، وبسبب ذلك ، يحدث خطأ في التفويض.

1. افتح برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. انتقل إلى قسم "الأدوات".
3. افتح الوظيفة الإضافية "جدار الحماية".
4. في النافذة التي تفتح ، انتقل إلى قسم جدار الحماية.
5. نقوم بإزالة رمز النار أمام التطبيق الذي حدث فيه خطأ التفويض.

تحديث التطبيق

لا يتم تحديث تطبيق iTunes الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك دائمًا تلقائيًا ، لذلك تحتاج أحيانًا إلى تحديثه يدويًا:

إعادة تعيين كلمة المرور

ربما بسبب الفشل في خوادم Apple ، أصبحت كلمة المرور الخاصة بحسابك غير صالحة ، أي يجب استعادتها:

تخلص من الخطأ "معرف Apple هذا غير مدعوم"

إذا كانت لديك هذه المشكلة ، فهذا يعني أنه لسبب ما لا يمكن لحسابك التفاعل مع خدمات Apple. هذا على الأرجح ليس خطأك ، لذا فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو الاتصال بدعم Apple.

1. انتقل إلى موقع دعم Apple وانقر على زر "الاتصال بالدعم".
2. في قسم "اتصل بنا" ، انقر فوق الزر "مساعدة".
3. انتقل إلى موضوع معرف Apple.
4. الانتقال إلى أقسام معرف Apple الأخرى.
5. حدد الخيار "الموضوع ليس في القائمة".
6. صِف مشكلتك ، ولكن ، على الأرجح ، لن يجد النظام إجابة ، لذلك انقر فوق الزر "متابعة".
7. اختر الطريقة التي ستتواصل من خلالها مع الدعم. عندما تتحدث عن مشكلتك ، حاول أن تصف بأكبر قدر ممكن من الدقة ما حدث وما هي طرق إصلاح الخطأ التي لم تساعدك. احتفظ بجميع البيانات اللازمة معك: تسجيل الدخول ، والبريد ، الذي تم تسجيل الحساب به ، والإجابات على الأسئلة السرية ، وصياغة واضحة للخطأ الذي حدث.

التخلص من الخطأ "مطلوب مصادقة الجهاز"

إذا ظهر هذا الخطأ ، فأنت بحاجة إلى إعادة الدخول إلى النظام ضمن حساب له حقوق المسؤول.

في نظام التشغيل Mac OS

على نظام Windows

تخلص من الخطأ "لم يتم العثور على معرف Apple"

حدث الخطأ بسبب حقيقة أن الحسابلم يتم تأكيده عبر البريد الإلكتروني ، لذلك نجد الرسالة التي كان ينبغي أن تصل بعد انتهاء التسجيل ، ونتابع الرابط الذي يحتوي عليه.

كيفية تجنب مشاكل معرف Apple المستقبلية

• تذكر دائمًا إجابات أسئلة الأمان وكلمات المرور الإضافية الأخرى لاستعادة الوصول إلى حسابك. لا تنس تحديد بريد احتياطي في إعدادات حسابك بحيث إذا فقدت الوصول إلى البريد الرئيسي ، فلن تفقد الوصول إلى معرف Apple الخاص بك.
• تتبع إصدار البرنامج الثابت الحالي للجهاز والتطبيق الذي تحاول تسجيل الدخول من خلاله.
• لا تعطي لأي شخص كلمة المرور الخاصة بحسابك ، ولا تدخلها في المواقع المشبوهة التي تحتاجها للعمل.
• قبل حل الخطأ الذي حدث ، اكتشف بالضبط السبب (في الجهاز أو التطبيق أو الحساب أو خوادم Apple أو اتصال الإنترنت) ، وإلا يمكنك فقط جعل الأمر أسوأ.

عند استخدام خوادم Apple ، يمكن أن تحدث العديد من الأخطاء المتعلقة بحساب Apple ID واحد ، ولكن يمكنك حل أي منها بنفسك. إذا تعذر حل المشكلة لسبب ما ، فيمكنك دائمًا الاتصال بدعم Apple الرسمي والحصول على المساعدة من المتخصصين المؤهلين.

الخامس مؤخرابدأ عدد غير قليل من المستخدمين في الاتصال بي بنفس المشكلة - اختراق حساب معرف Apple وحظر iPhone للابتزاز.

المشكلة حقيقية ، وإذا حدثت ، فستحول جهاز iPhone الخاص بك إلى لبنة. تنشأ مثل هذه الحالات بسبب غباء أصحاب iPhone أنفسهم ، ودون مشاركتهم ، وهو في حد ذاته مهين للغاية.

لماذا يحدث هذا وماذا تفعل في هذه الحالة سأخبرك الآن! أعذر من أنذر!

• يقوم المحتالون بحظر iPhone باستخدام معرف Apple الخاص بشخص آخر -
• في إعدادات جهاز iPhone الخاص بي ، معرف Apple الخاص بشخص آخر! -
• إذا كنت تريد إعادة تعيين (تغيير) كلمة مرور Appleبطاقة تعريف -
• كيفية إلغاء ربط iPhone بمعرف Apple الخاص بالمالك السابق -
• كيفية استبدال معرف Apple بشكل صحيح على iPhone -
• iPhone مغلق؟ كيفية تجاوز قفل تنشيط iCloud؟ -

كيف يعمل المحتالون

تخيل أنك تلقيت رسالة على فكونتاكتي من أحد أصدقائك من هذا النوع: " ماكس مرحبا! فقدت iPhone الخاص بي. هناك حاجة ماسة الى مساعدتكم! أدخل في iPhone الخاص بك في الإعدادات> iCloud تفاصيل معرف Apple الخاص بي (مضمن) وانظر على الخريطة في Find iPhone حيث يوجد».

شيء من هذا القبيل ... وكما تعلم ، تم دفع الكثير إلى هذا الاحتيال ودخلوا فيه حقًا الإعدادات> iCloudحساب شخص آخر! توقف! لا تفعل هذا!

يمكن أن تغير الرسالة المرسلة "مظهرها" ، لكن الجوهر يظل كما هو - يطلب منك المهاجمون تحت أي ذريعة إدخال معرف Apple الخاص بشخص آخر في هاتفك.

إليك بعض التعليقات التي تلقيتها في اليوم الآخر:

نيابة عن صديق ، كتبوا VK للمساعدة ، كان عليك الخروج من iclood الخاص بك والدخول من خلال آخر. لقد فعلت ذلك ، بعد أن طلبوا مني الذهاب للعثور على iPhone وتم إيقاف هاتفي. قامت بتشغيله وبدأ في طلب معرف Apple وكلمة المرور. لكن لم يكن لدي. اتضح أنهم محتالون يبتزون الأموال لفتحها بهذه الطريقة! هل سيتمكن هؤلاء الدعم من إلغاء الحظر؟ iPhone 6 ، لدي شيكات ، أخذته في المتجر

لدي مثل هذه المشكلة: لقد كتبوا لي في شبكة اجتماعيةفكونتاكتي نيابة عن صديقة زُعم أنها فقدت هاتفها وتطلب تسجيل الدخول إلى iCloud الخاص بها من خلال جهاز iPhone الخاص بي. لقد فعلت ذلك لأنني وثقت بهذا الشخص. بعد ذلك ، تم فصل هاتفي واتضح أن جهاز التكسير اخترق حساب VKontakte الخاص بصديقي و iCloud الخاص بي. نتيجة لذلك ، تم حظر هاتفي ولا أعرف كلمة مرور جهاز التكسير ، ولكن تم إصدار هاتفي على أنه غير صحيح. الرجاء مساعدتي من فضلك. أين يمكنني الاتصال؟

هل تعتقد هذا المشنورأو هل ستعيد التحقق من ذلك أولاً؟ اكتب في التعليقات!

ماذا يحدث بعد ذلك؟ هذا الشخص السيئ ، على موقع icloud.com ، يرى أن جهاز iPhone الخاص بك قد ظهر على أجهزته.

بعد ذلك ينشط اللقيط وضع الفقد ويدخل هاتفك في حالة القفل، حيث سيبقى حتى تقوم بإدخال رمز إلغاء القفل (الذي حدده الدخيل).

في نفس الوقت ، عادة ما يتم عرض رسالة على شاشة جهاز iPhone الخاص بك تطالبك بالاتصال بالشخص المناسب عنوان البريد الالكترونى y (مشابه لشيء قريب من Apple ، على سبيل المثال ، هنا واحد - [بريد إلكتروني محمي]).

عندما تحاول إرسال طلب إلغاء حظر ، سيتم تلقائيًا إرسال رد بالمحتوى التالي إلى بريدك الإلكتروني:

جهازك مقفل. لتلقي رمز إلغاء القفل لجهازك ، انقل 1500 روبل إلى محفظة QIWI: + 7-965-863-5616
بعد الدفع ، قم بإرفاق شيك (لقطة شاشة) وسنرسل لك كلمة مرور لجهازك.

12 ساعة مخصصة للدفع. خلاف ذلك ، سيتم قفل جهازك دون استعادة كلمة المرور.

دفع ثمن "الخدمات المشبوهة" للمحتالين أقول لك أنا لا أنصح... كبداية ، من الأفضل تجربة الخطوات الموضحة أدناه.

بالمناسبة! ليس عليك محاولة إعادة تحميل الملفات وإعادة تعيين الإعدادات وحتى. لن تساعدك أي من هذه الطرق في تجاوز iCloud Activation Lock.

اختراق معرف Apple عبر البريد الإلكتروني

هناك نوع آخر من سرقة معرف Apple. كما تتذكر على الأرجح ، فإن معرف Apple ليس أكثر من عنوان بريد إلكتروني. لذلك إذا التقط المهاجمون كلمة المرور الخاصة بك وحصلوا على صندوق البريد الإلكترونيثم يمكنهم الوصول بسهولة إلى حساب Apple الخاص بك.

للقيام بذلك ، سيقومون ببساطة بإعادة تعيين كلمة المرور من معرف Apple الخاص بك (كما هو مكتوب في هذا الدليل) ، وبعد ذلك ، تمامًا كما في الفقرة أعلاه ، سيقومون بقفل جهاز iPhone الخاص بك.

اشتعلت الأخلاق؟ ... يجب أن تكون كلمات المرور عادية! في كل مكان!

ومع ذلك ، لم نحل المشكلة بعد مع معرف Apple Jailbreak وقفل iPhone. سأخبرك بما يجب عليك فعله عندما تجد نفسك في مثل هذا الموقف الآن.

كيف تتصرف عند اختراق معرف Apple الخاص بك

بدءًا من iOS 7 ، طبقت Apple نظام أمان اي فون جديدوظيفة قفل تنشيط iCloud... من أجل حماية البيانات الشخصية للمستخدمين في حالة سرقة الجهاز ، أصبح من الممكن حجب الأجهزة عن بُعد أو حذف جميع البيانات الموجودة عليها.

لسوء الحظ ، غالبًا ما تتحول ميزة iOS هذه ضد مستخدمين عاديين... فيما يلي قائمة بالإجراءات التي قد أتخذها خطوة بخطوة إذا نشأ هذا الموقف.

الخطوة 1 - حاول استعادة السيطرة على معرف Apple الخاص بك.هذه خطوةيستطيع مساعدتك فقطمتي، إذاأنت نفسك لا المدخلاتفي إعدادات iCloud تفاصيل معرف APPLE الغريبة... إذا قمت بإدخاله ، انتقل إلى الخطوة 2.

لاستعادة السيطرة على معرف Apple الخاص بك ، تحتاج إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. يمكنك القيام بذلك على الموقع الرسمي على: https://iforgot.apple.com. على موقعي هناك حول هذا.

إذا قمت بتحديد حساب بريد إلكتروني احتياطي عند تسجيل معرف Apple الخاص بك ، فحينئذٍ سيتم إرسال البريد الإلكتروني الخاص بإعادة تعيين كلمة المرور إليه. بعد استعادة كلمة مرور معرف Apple الخاص بك ، يمكنك الانتقال إلى موقع icloud.com وإيقاف تشغيل Lost Mode في Find My iPhone..

إذا تمكنت من إكمال الخطوات الموضحة أعلاه ، فيمكنك التهنئة. بعد إيقاف تشغيل وضع الفقدان Lost Mode ، من المرجح أن هاتفك لا يزال يتطلب كلمة مرور رقمية لفتحه.

في الوقت نفسه ، ربما لا يمكنك الاتصال بشبكة Wi-Fi أيضًا. في هذه الحالة ، لا يوجد سوى مخرج واحد - استعادة iPhone في iTunes من خلال وضع DFU ().

الخطوة 2 - إذا لم تؤد الإجراءات في الخطوة السابقة إلى أي شيء ، فلا يمكنك القيام بذلك بنفسك. سيكون عليك طلب المساعدة من APPLE SUPPORT الرسمي.

للقيام بذلك ، يكفي أن تصنع واحدة مكالمة هاتفيةحسب الرقم 495 580-95-57 (روسيا)... إذا لم تكن في روسيا ، ولكنك لا تزال في رابطة الدول المستقلة ، فقد وصفت بالتفصيل كيف يمكنك الاتصال بخدمة الدعم الروسية بسعر رخيص.

الانتباه!!! لكي يتكيف مهندس الدعم مع Apple لمساعدتك ، ستحتاج إلى "دليل" على أن الهاتف يخصك بالفعل. لن يكون من الممكن التحدث معه عبر الهاتف (رغم وجود حالة واحدة) ...

والدليل الحقيقي بالنسبة له هو إيصال البيع من المتجر الذي احتفظت به طوال هذا الوقت ولم تتخلص منه. أنت لم تطرده ، أليس كذلك؟ لذا؟ ... إذا فُقد الشيك فجأة أو لم يكن موجودًا في الأصل ، فانتقل إلى الخطوة 3.

في أي حال ، اتصل بالدعم واشرح لهم الموقف. سمعت عن صديقة من معارفي اتصلت بالرقم المشار إليه خمس مرات و "توسلت بالبكاء" لتهمس بكلمة المرور التي تم تغييرها لحساب Apple ID الخاص بها. يبدو الأمر رائعًا ، بالطبع ، إن لم يكن رائعًا ، لكن هذه هي الحكاية. أنا لم أخترعه.

الخطوة 3 - يمكنك البصق في وجهي ، أو يؤلمني الركل ، لكن ما سأقوله الآن صحيح. يمكن لخدمة الدعم فقط مساعدتك حقًا في هذه الحالة ، ولكن بدون إيصال مبيعات ، يصبح هذا الخيار صعبًا. يمكن أن يظل iPhone مغلقًا إلى الأبد.

• كيف اتصلت وتواصلت مع فريق الدعم الفني لشركة Apple Russia -

بالطبع ، يمكنك الذهاب مع المحتالين وتحويل 1500 روبل في اتجاه غير معروف. ولكن أين هو الضمان بأنهم سيساعدونك؟ في الواقع ، لقد "أزعجوك" بالفعل مرة واحدة.

قصص حقيقية لأناس حقيقيين

آنا
مرحبًا ، لقد دخلنا في موقف مع المحتالين (لقد حظرنا جهاز iphone وطلبنا 1500 روبل) وساعدنا منشورك كثيرًا! أول شيء فعلوه هو استعادة كلمة المرور في Icloud من خلال الإجابة على أسئلة الأمان وتسجيل عنوان بريد احتياطي. ثانيًا ، اتصلوا بهاتف الدعم في روسيا ، لكن رقم الهاتف على النحو التالي - +7495580 95 57 ، هناك فتيات مهذبات للغاية أوضحن لنا خطوة بخطوة ماذا وكيف نفعل و…. فوا لا ... الهاتف مفتوح ويعمل! حتى يكون معنا الحمد لله قطع المحتالون.

علامة
اخترق أيضًا الهاتف من خلال Fined هاتفي. فكرت في كل شيء ، لكنني اتصلت بخدمة الدعم عبر الدردشة (أنا من أوكرانيا) ، بعد 20-30 دقيقة أجابوا. كان أول شيء يجب فعله هو استعادة البريد ، وإزالة المرشحات التي قام المحتالون بتثبيتها في البريد. ثم استعدت iCloud ، وحذفت الهاتف من iCloud ، وتحققت مما إذا كان التنشيط معطلاً (مع إيقاف تشغيل الهاتف). ثم انتقلت إلى وضع DFU ، وقمت بتوصيله بأحدث iTunes ، وقمت بتنزيل البرنامج الثابت ، وتثبيته على أنه هاتف جديد(مع تمكين DFU) وفويلا ، يبدو الهاتف وكأنه جديد. الحقيقة كانت لخيرى نسخة إحتياطيةلذلك تعافيت منه دون أي مشاكل. ونصح فريق الدعم باستخدام معرف Apple مع domain.com

الكسندر
بالأمس واجهت مثل هذا الموقف. اكتشف المهاجم بطريقة ما معرف Apple وحصل على حق الوصول إلى الحساب (لم يتم إخبار أحد) ، وبعد ذلك ، كما هو موضح ، قام بحظر ورسالة مع بريد إلكتروني على الشاشة. لم يتم دفع المال ، تم حل المشكلة على النحو التالي.
1. استعدنا الوصول إلى البريد الإلكتروني (في حالتنا ، mail.ru). البريد مرتبط برقم هاتف ، كان من الممكن استعادته دون مشاكل. قمنا بتغيير كلمة المرور.
2. استعادة السيطرة على معرف Apple عبر البريد الإلكتروني ، وتغيير كلمة المرور ، وإيقاف تشغيل وضع الهاتف المفقود.
3. إجراء إعادة تعيين من خلال iTunes.

هذه هي القصص التي تحدث. أنا لا أتظاهر بأنني "خبير" أو نوع من "المعلم" ، لذلك يمكن أن أكون مخطئا في أي سؤال.

إذا تم اختراق معرف Apple الخاص بهاتفك وتعرف كيفية حل هذه المشكلة ، فاكتب التعليقات أدناه. حسنًا ، إذا تبين أن المقالة مفيدة ، فحبها ... شكرًا لك!

اشترك في Telegram و Twitter و VK.

ملاحظة

يعلم الجميع أن أمان حساب Apple ID موثوق للغاية ، وأن كل عنصر من العناصر يستحق ثناءً خاصًا - من إعدادات التشفير العامة وتشغيل النظام إلى مراقبة المحاولات غير المصرح بها لتسجيل الدخول إلى حساب دون علم المستخدم.

لذلك ، على سبيل المثال ، إذا قمت أنت أو أي شخص آخر عدة مرات خلال فترة زمنية قصيرة بإدخال كلمة مرور خاطئة لحساب معرف Apple الخاص بك ، أو إجابات لأسئلة الأمان أو أي معلومات أخرى داخل حسابك ، فسيقوم نظام الأمان بحظر الحساب تلقائيًا. في الوقت نفسه ، عندما تحاول تسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك مرة أخرى ، قد تتلقى إحدى الرسائل التالية:

• "تم تعطيل معرف Apple لأسباب أمنية."
• فشل تسجيل الدخول لأن حسابك مغلق لأسباب أمنية.
• "تم قفل معرف Apple لأسباب أمنية."
• "تم إلغاء تنشيط معرف Apple الخاص بك لأسباب أمنية."

ماذا تفعل إذا تم قفل معرف Apple الخاص بك لأسباب أمنية

لإلغاء حظر معرف Apple الخاص بك إذا كان كذلك مقفل لأسباب أمنيةيمكنك الذهاب إلى قسم خاص في موقع Apple الرسمي - iforgot.apple.com... هناك ، يمكنك إلغاء قفل معرف Apple الخاص بك بكلمة مرور صالحة ، أو إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باستخدام البريد الإلكتروني أو أسئلة الأمان.

إذا كان حسابك يحتوي على معرف Apple متصل ، فقم بإلغاء تأمين معرف Apple أو مفتاح الاسترداد الذي تم استلامه عند توصيل التحقق المكون من خطوتين أو رقم هاتف موثوق به.

إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فيجب عليك الاتصال بدعم Apple. على الموقع الرسمي في قسم "الدعم" ، يمكنك ملء طلب استئناف عبر الإنترنت حول مشكلتك ، وبعد ذلك سيتم تخصيص وقت لمعاودة الاتصال ، أو ستتلقى إجابة في في شكل إلكتروني... يمكنك أيضًا الاتصال بالخدمة دعم فنيتفاح. معلومات حول أرقام الهواتفيتم تقديم خدمات الدعم لمختلف البلدان على الصفحة المقابلة من الموقع الرسمي للشركة.

إذا أدخلت كلمة المرور الخاصة بك بشكل غير صحيح ، أو أجبت على أسئلة الأمان ، أو أدخلت بيانات أخرى بخطأ عدة مرات متتالية ، فسيتم حظر معرف Apple الخاص بك لأسباب أمنية. ما يجب القيام به لإلغاء الحظر وكيفية الوصول إلى حسابك ، سنخبرك أدناه.

كيفية فتح معرف Apple من الهاتف

هذه الطريقة مناسبة فقط لأولئك الذين يتذكرون كلمة مرور الحساب بالضبط. بعد ذلك ، لإزالة القفل ، يجب عليك تنفيذ الخطوات التالية:

1. iPhone أو غيره جهاز محمولمع نظام التشغيل iOS (الذي يحتوي على حظر معرف Apple) ، افتح الإعدادات وابحث عن قسم iTunes & App Store هنا. اضغط عليها واضغط على زر الترخيص. إذا كنت تستخدم جهاز شخص آخر بمعرف Apple مختلف ، فانقر أولاً على اسم الحساب وحدد "تسجيل الخروج".
2. أعد التفويض إذا لزم الأمر. سيظهر إشعار على الشاشة يفيد بأن الحساب قد تم حظره. انقر فوق "إلغاء الحظر" وحدد طريقة ملائمة(عبر البريد الإلكتروني أو الإجابة على أسئلة الأمان).
3. إذا كنت قد اخترت طريقة الاسترداد عن طريق البريد الإلكتروني ، فسيتم إرسال خطاب به تعليمات إلغاء القفل إلى "المربع" المحدد أثناء التسجيل. لإعادة تعيين بيانات حسابك ، اتبع الرابط.
4. إذا اخترت طريقة الاسترداد الثانية ، فسيتم تحديث الصفحة وسيطلب منك النظام الإجابة على أسئلة الأمان التي تم تحديدها عند إنشاء معرف Apple الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، قد تحتاج إلى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني واسم العائلة والاسم الأول وسنة الميلاد.

تم حظر معرفات Apple لأسباب أمنية. لذلك ، إذا ظهرت رسالة الحظر بشكل غير متوقع ، وكنت متأكدًا من أنك لم تحاول تسجيل الدخول إلى حسابك ، فتأكد من تغيير كلمة المرور الخاصة بك.

كيفية فتح معرف Apple من جهاز الكمبيوتر

هذه الطريقة مناسبة لتلك الحالات إذا قمت بحظر macOS أو أي جهاز آخر. ثم يمكنك إعادة الوصول إليه من خلال متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إجراء:

1. انتقل إلى موقع الويب "iforgot.apple.com". يمكنك الوصول إليها من خلال الصفحة الرئيسيةتفاح.
2. أدخل معرف Apple الخاص بك وانقر فوق متابعة. إذا كنت لا تتذكر تفاصيل حسابك ، فانقر على الرابط الأزرق "اعثر عليه".
3. بعد ذلك ، سيتم عرض رسالة نظام ، حيث سيقال أن معرف Apple محظور. انقر فوق "إلغاء الحظر" وحدد المربع المناسب.
4. بعد ذلك ، اتبع الرابط الوارد في الرسالة (سيتم إرساله إلى البريد الإلكتروني المحدد أثناء التسجيل) أو أجب عن أسئلة التحقق.

هذا يكمل إجراء فتح الحساب. إذا ظهر الخطأ بعد إدخال كلمة المرور بطريق الخطأ عدة مرات متتالية ، فليس من الضروري تغيير بيانات التفويض. إذا لم تكن قد فعلت شيئًا ، فلا داعي لإهمال الأمن. لذلك ، تأكد من تغيير كلمة المرور الخاصة بك.

إعادة ضبط بيانات الحساب

يتم حظر الجهاز تلقائيًا إذا أدخلت كلمة المرور بشكل غير صحيح عدة مرات متتالية أو إذا حاولت تنفيذ إجراءات أخرى مشبوهة. لاستعادة الوصول ، تحتاج فقط إلى تسجيل الدخول إلى حساب معرف Apple الخاص بك والتحقق من هويتك. إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور أو اسم المستخدم الخاص بك ، فاتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى "iforgot.apple.com" وأدخل معرف Apple الخاص بك. ثم حدد "إعادة تعيين كلمة المرور". علاوة على ذلك ، سيقدم النظام طريقتين للاسترداد (عبر البريد الإلكتروني ، الإجابة على الأسئلة). توفير البيانات اللازمة والتوصل إليها كلمة السر الجديدة... استخدمه لترخيص خدمات قفل التنشيط والعمل معها.
2. إذا كنت لا تتذكر معرف Apple الخاص بك ، فانقر على رابط "Find it". بعد ذلك ، أدخل البيانات الأخرى التي ستساعد في استعادة الوصول (الاسم واللقب وعنوان البريد الإلكتروني الذي تم تحديده أثناء التسجيل). سيتم إرسال بريد إلكتروني به ارتباط إلى البريد الإلكتروني المحدد أثناء التسجيل. اتبعه لإعادة التعيين كلمة سر قديمةوابتكار واحدة جديدة.

إذا لم تتمكن من استعادة السيطرة على معرف Apple المحظور ، فاتصل بدعم عملاء Apple. إذا تم تعطيل المصادقة ذات العاملين على حسابك ، فتأكد من تهيئتها وتوصيل الأجهزة الإضافية التي يمكن استخدامها للاسترداد.

معرف Apple هو حساب مستخدم في خدمات وبرامج Apple. تأخذ الشركة سلامة عملائها على محمل الجد ، لذلك تقوم بحظر الحساب عند أدنى نشاط مشبوه. يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب للحظر ، ليس فقط المهاجمين ولكن أيضًا مستخدمين عاديين... اقرأ عن الطرق التي يمكنك من خلالها فتح معرف Apple في مقالتنا.

لماذا يتم حظر معرف Apple - الأسباب المحتملة

هناك ثلاثة أسباب معروفة لحظر الحساب.

تم إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح عدة مرات

حاول شخص ما تسجيل الدخول إلى الحساب وأدخل كلمة المرور بشكل غير صحيح عدة مرات. في مثل هذه الحالات ، يكون حظر الحساب مبررًا: إذا منحت المستخدمين الفرصة للاختيار كلمات السر المنسية، يمكن للمحتالين الاستفادة من ذلك. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فلا تحاول تخمينها عشر مرات ، فحاول استعادتها.

نشاط مشبوه

تستخدم Apple ، مثل أي شركة أخرى ، مصطلحات غامضة مثل "نشاط مشبوه" أو "حظر الأمان". ومع ذلك ، هناك معايير دقيقة لتحديد نشاط مشبوه... الأسباب الأكثر شيوعًا للحظر هي:

• انتهاك قواعد الاستخدام. في أغلب الأحيان - الاحتفاظ بحساب مشترك لعدة مستخدمين. هذا يجلب الفوائد للمستخدمين ويخسر Apple ، وهذا هو سبب حظره.
• محاولات مستمرة لاسترداد الأموال مقابل التطبيقات والمحتوى المشتراة. تمنح Apple مستخدميها الفرصة لإعادة الأموال إذا كانت اللعبة أو البرنامج الذي تم شراؤه لا يفي بتوقعات المشتري. لكن إساءة استخدام هذا الحق تعتبر احتيالية.
• كثرة التغيير في بيانات الدفع والدفع من مختلف البطاقات المصرفيةيبدو أيضًا مريبًا في عيون Apple ، لأن مستخدمًا نادرًا سيبدأ فجأة في تغيير التفاصيل باستمرار. إذا حدث هذا ، فمن المرجح أنه تم اختراق الحساب.

اختراق الحساب

تم تحسين خوارزميات Apple على مر السنين ، لذا فإن معظم الحظر مبرر. يعتبر معرف Apple ID موثوقًا وآمنًا ، ولكنه أيضًا مخترق. لحسن حظ المستخدمين ، تعلم موظفو Apple التعرف على الحساب المخترق وحظره في الوقت المناسب. يعاني المستخدمون أحيانًا بسبب الإجراءات القاسية ، ولكن هذا هو ثمن أمن وسلامة بيانات الدفع الخاصة بك.

كيفية فتح معرف Apple؟

لإلغاء حظر حسابك ، تحتاج إلى استعادة كلمة مرور معرف Apple الخاص بك عبر البريد الإلكتروني الذي تم تحديده أثناء التسجيل. هذا إجراء قياسي ؛ ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على إرشادات لتغيير كلمة المرور. وبالمثل ، يمكن إرسال التعليمات إلى بريد إلكتروني آخر ، إذا أشرت إليه كبديل.

عند التسجيل باستخدام معرف Apple ، يختار المستخدم أسئلة الأمان ويسجل الإجابات عليها. يمكن استعادة كلمة المرور من خلال الإجابة على هذه الأسئلة وتحديد تاريخ الميلاد الذي تم تحديده أثناء التسجيل.

إذا حدث ذلك وكان من المستحيل استرداد كلمة المرور عن طريق البريد أو أسئلة الأمان ، فإن Apple توفر طريقة أخرى - للاتصال بالدعم.

هواتف دعم Apple في روسيا:

1. +7 (495) 580–95–57 (من 9:00 إلى 20:00 في أيام الأسبوع).
2. 8800333-51-73 (من 9:00 إلى 21:00 في أيام الأسبوع).
   

سيطلب منك دعم Apple الإجابة على بعض الأسئلة للتحقق من هويتك. إذا تم استخدام حسابك لـ iCloud على أحد الأجهزة ، فسيتم إرسال رمز التحقق ، والذي تحتاج إلى الاتصال به عبر الهاتف. ستحتاج أيضًا إلى إيصالات أو مستندات أخرى لإثبات أنك مالك الجهاز والحساب.

كيفية تجاوز قفل التنشيط؟

بدءًا من الإصدار iOS 7.0 ، أضافت Apple ميزة قفل التنشيط ، والتي تقفل الجهاز تمامًا وتتطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك. يتم تنشيط الميزة إذا حاول المستخدم إيقاف تشغيل Find My iPhone أو تسجيل الخروج من iCloud أو تحديث الجهاز. بدون معرف Apple وكلمة المرور ، لا يمكن فعل أي شيء ، حتى بعد التحديث ومسح البيانات ووميض الجهاز ، سيتم قفل الجهاز. وإذا لم تتمكن من استعادة كلمة مرور معرف Apple الخاص بك ، فسيتحول هاتفك أو جهازك اللوحي إلى قطعة حديد.

يتم حظر iPhone تمامًا حتى يقوم المستخدم بتسجيل الدخول بحسابه

من ناحية ، جعل هذا الابتكار عديم الفائدة سرقة iPhoneو iPad ، ولكن من ناحية أخرى ، وقع المستخدمون المحترمون أيضًا ضحية لمثل هذا الإجراء القاسي. ومع ذلك ، هناك طريقة لتجاوز قفل التنشيط ، لكنها لا تعمل مع جميع الأجهزة. تعمل حاليا الأجهزة التالية: iPhone 4 ، iPad 2 WiFi / WiFi + 3G ، iPad 3 WiFi ، iPad 4 WiFi ، iPad mini WiFi / Retina WiFi ، Air WiFi بدون وحدة 3G ، iPod من جميع الأجيال.

ملحوظة! قد تكون أفعالك مخالفة لسياسة Apple. كن مستعدا لقبول هذه المسؤولية.

الإجراءات هي كما يلي:

1. تحميل احدث اصدار برنامج iTunesمن موقع Apple الرسمي: www.apple.com/itunes وقم بتثبيته.
2. يتغير ملف المضيفين... إذا كنت مالكًا لنظام Windows ، فأنت بحاجة إلى القيام بذلك ملفات النظام/ المجلدات المرئية: للقيام بذلك ، انتقل إلى "لوحة التحكم" ، ثم إلى "خيارات المجلد" ، ثم افتح علامة التبويب "عرض" وحدد "إظهار الملفات والمجلدات المخفية" و "إظهار ملفات النظام" ، انقر فوق الزر "تطبيق" ... ثم تحتاج إلى فتح المجلد على C: \ Windows \ system32 \ drivers \ etc \. يحتوي هذا المجلد على ملف المضيفين. افتحه باستخدام محرر النصدفتر.
   الآن ، تحت جميع الأسطر ، أضف السطر "107.170.72.61 albert.apple.com" وأعد تشغيل الكمبيوتر.
3. إذا كان لديك جهاز Mac: افتح Finder ، حدد "Go" في الزاوية اليسرى العليا ، ثم "Go to folder" واكتب "/ etc /" في السطر الذي يظهر. ثم ابحث عن ملف hosts وانسخه إلى سطح المكتب دون إغلاق / etc / وافتحه.
   في الجزء السفلي ، أضف السطر "107.170.72.61 albert.apple.com"
   في / etc / انسخ الملف المعدل. أعد تشغيل iTunes.
4. افتح iTunes ، قم بتوصيل جهازك. من الممكن أن يقوم iTunes بإنشاء مربع حوار ، يقوم بإغلاقه بالنقر فوق "متابعة". انتظر ، ستظهر على الشاشة رسالة حول خدمات تحديد الموقع الجغرافي. إذا عرض iTunes الخطأ "doulCi Server Security: أنت ضحية لأحد مواقع الاحتيال ، أو ربما لا! يرجى استخدام www.merruk.com للحصول على خدمة doulCi المعتمدة المجانية "، ثم انتقل إلى موقع www.merruk.com ، في حقل" أدخل النص أدناه "، أدخل النص من الصورة أسفل هذا الحقل. ثم افصل الجهاز عن الكمبيوتر وأعد توصيله.
5. إذا فعلت كل شيء بشكل صحيح ، فسيتم تنشيط الجهاز ويمكنك استخدامه.

فيديو: كيفية تجاوز التنشيط على أجهزة Apple

فيديو: عيوب iOS 7 التي يمكنها سرقة معرفات Apple

لسوء الحظ ، غالبًا ما يستخدم المحتالون نصائح مماثلة. من المهم أن نفهم ما هي المخاطر. أظهر موظف في شركة Security Research Labs الألمانية ، Ben Schlabs ، الثغرة الأمنية في نظام أمان Apple وفي Find my iPhone ، حيث قام بتصوير مقطع فيديو يشرح فيه كيف يمكن للمجرم تجاوز القفل.

كيف تحمي معرف Apple الخاص بك من الحظر والاختراق؟

مخططات الاحتيال

أولاً ، لنلقِ نظرة على الأساليب التي يستخدمها المحتالون لاختراق حسابات معرف Apple. بالإضافة إلى استخدام بيانات الدفع ، يلجأ مجرمو الإنترنت أيضًا إلى الابتزاز.إذا تمكنت من الوصول إلى معرف Apple ، فمن الممكن حظر أي جهاز مرتبط بالحساب. ويطالبون بالمال لفتح. فكيف يمكن سرقة كلمة المرور؟

نظرًا لأن عمليات تسجيل الدخول وكلمات المرور الخاصة بالحسابات مخزنة في ذاكرة الكمبيوتر ، يمكن للمهاجمين العثور عليها باستخدام فيروسات الكمبيوتر... تعد فيروسات المستعرضات خطيرة بشكل خاص ، حيث يسمح المستخدمون غالبًا للمتصفحات بتذكر بيانات اعتمادهم لمواقع مختلفة ، بما في ذلك خدمة آخر... إذا تمكن محتال من الوصول إلى البريد الإلكتروني، وبعد ذلك سيتمكن من الوصول إلى كلمات المرور من جميع الخدمات التي تم تسجيل المستخدم فيها.

يمكن سرقة كلمة المرور باستخدام مواقع "التصيد الاحتيالي" ، والتي تمثل بصريًا نسخة من الخدمة. على سبيل المثال، متجر اي تيونز... إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك على هذا الموقع ، فسيتم حفظ تسجيل الدخول وكلمة المرور على الفور وإرسالهما إلى المحتال.

التصيد الاحتيالي هو نوع من الاحتيال عبر الإنترنت ، والغرض منه هو الحصول على بيانات المستخدم السرية ، على سبيل المثال ، أسماء المستخدمين وكلمات المرور.

مخطط شائع آخر هو الحسابات المشتركة.يُعرض على المستخدمين عرضًا يبدو مفيدًا: من غير المكلف شراء حساب تم بالفعل شراء العديد من التطبيقات والألعاب والأفلام والموسيقى عليه ، ويمكن استخدام كل هذا مجانًا ، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى هذا الحساب على جهازك . يوافق الأشخاص غير المعروفين ، على الرغم من أن قواعد Apple تحظر ذلك. ولكن عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول من الحساب الذي تم شراؤه ، يقوم المحتال بتغيير كلمة مرور معرف Apple وتنشيط قفل التنشيط باستخدام وظيفة Find My Phone. الجهاز محظور ، ويطلب من المستخدم دفع أموال لفتحه.

طرق الحماية من القرصنة

هناك بعض النصائح العامة:

1. استخدم كلمات مرور معقدة.قم بإنشاء كلمة مرور تحتوي على أرقام وأحرف كبيرة وصغيرة و الرموز الخاصة... لا تستخدم كلمات مرور قصيرة ، فمن السهل تخمينها. على سبيل المثال ، بدلاً من كلمة المرور ، استخدم [بريد إلكتروني محمي] _Pa $$ w0rd.
2. لا تستخدم نفس كلمة المرور (أو كلمات المرور المرتبطة بالمعنى) في خدمات مختلفة.هذا ينطبق بشكل خاص على البريد الإلكتروني.
3. قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك من وقت لآخر.
4. لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع أطراف ثالثة.لا يحتاج دعم Apple (مثل أي شركة أخرى) إلى كلمة مرورك ولن يطلبها منك مطلقًا.
5. لا تستخدم حسابات الآخرين.
6. لحماية نفسك من هجمات التصيد الاحتيالي ، تحقق دائمًا من عنوان موقع الويب قبل إدخال كلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حسابك. على سبيل المثال ، عنوان متجر iTunse هو itunes.apple.com. إذا ظهر itunes.apple1.com أو itunes.appple.com بدلاً من ذلك في سطر المتصفح ، فهذا يعني أنه تم إنشاء الموقع بواسطة المحتالين.
7. يستخدم برامج مكافحة الفيروساتعلى حاسوبك.
8. إذا تم عمل JailBreak على جهازك (إجراء يسمح لك بالوصول إلى ملفات نظام الملفات iPhone أو iPad أو iPod) ، فلا تقم بتثبيت التطبيقات المشبوهة من Cydia. يتم فحص كل برنامج في AppStore ، ويمكن لأي شيء الدخول إلى Cydia.
9. اذا اشتريت جهاز آبلباليد ، تأكد من عدم تنشيط ميزة Find my iPhone على الجهاز.

قصص المستخدمين: من واجه المشكلة وكيف تم حلها

سجل دعم العملاء:

لقد تركت طلبًا لإجراء مكالمة عبر موقع Apple الإلكتروني. اتصلوا بي مرتين. اتصلوا من أيرلندا ، لكن الرجال الروس اكتشفوا هذا:

يتم الرد على الرسائل من يوم إلى يومين ، ومن المهم الإشارة إلى رقم الحالة وإرفاق إثبات الشراء. إذا تم شراء الهاتف في روسيا ، فأنت بحاجة إلى شيك من ممثل Apple الرسمي ، نظرًا لأن خدمة الدعم تتحقق من الشركة من الشيك وإذا لم تكن الشركة ممثلًا رسميًا لشركة Apple ، يكتب الموظف إما أنه لم يتم تأكيد الشراء أو ببساطة لا يجيب. أي أنهم يتحققون من مشروعية شراء الجهاز. إذا اشتريت من متجر على الإنترنت ، من الأيدي ، وما إلى ذلك ، فسيرفضون خدمتك. وأيضًا: الرجال من الهاتف هم فقط المستوى الأول من الدعم ، يقوم أشخاص مختلفون تمامًا بإلغاء الحظر ، وسوف يتواصلون معك على اللغة الإنجليزية، الشيء الرئيسي هو التحدث بكل شيء بشكل صحيح.

iWarlocki

أرحب بالجميع! أنا أروي قصتي. لقد اشتريت هاتف iphone 4s من يدي ، ولم يتم تضمين سوى الهاتف نفسه وشاحن.

كان لديه بالفعل نظام التشغيل 7.0.2. لأن كان هناك الكثير من الرسائل غير المرغوب فيها في الهاتف ، قررت محو كل شيء وتثبيت OS 7.0.4. عند التنشيط ، تم إلغاء الرابط إلى معرف المالك السابق ، والذي اختفى بنجاح. لم أستخدم Iphone من قبل ولم أكن أعرف كل تعقيدات ربط معرف بالهاتف ، وإلا كنت سأفحص كل شيء عند الشراء. دخلت على الإنترنت واكتشفت أنني لست الوحيد. بعد قراءة الموضوع بالكامل حول هذه المشكلة ، قررت المتابعة.

أول شيء فعلته هو طلب مكالمة دعم من Apple. بعد التحدث مع الرجل وإخباره قصتي ، أدركت أن شيكًا فقط سيساعدني. بعد كسر الهاتف على المدقق المدفوع http://sndeep.info (قبول Paypal) ، اكتشفت تاريخ البيع وأنه تم شراؤه في هولندا من مشغل خلوي... قررت أن أجري الشيك من الصفر ، لأن لم أجد عينة في أي مكان ، الشيء الرئيسي الذي أشرت إليه: اسم المنظمة ، الهاتف ، العنوان ، عنوان الويب ، تاريخ البيع ، العلامة التجارية للهاتف ، الرقم التسلسلي و IMEI ، بالإضافة إلى أي حماقة لتبدو وكأنها شيك (مثل رقم التعريف الضريبي الخاص بنا ومعرف السجل النقدي ورمز المعاملة ورقم الشيك).

فعلت كل هذا في كلمة عادية ، باختيار خط مشابه للخط الذي نراه في شيكات أمين الصندوق العادية. ثم أخذت شيكًا قديمًا من متجر و الجانب الخلفيمع مساعدة طابعة ليزريةطبعت بنفسي. نظرًا لأن ورق الإيصال حراري من جهة ، فقد حصلت على إيصال أسود من جهة ، وواحد صنعته بنفسي على الجانب الآخر.

لقد صورت الشيك الناتج بجودة منخفضة ، بحيث كان كل شيء قابلاً للقراءة ، ولكن تم تشويهه عند تكبيره. بعد أن كتبت خطابًا باللغة الإنجليزية (نموذج ، يُزعم أنني قمت بإعادة تحميله على iOS 7 ، ولكن هنا طلب معرف غير معروف) ، أرسلته إلى البريد [بريد إلكتروني محمي]، أيضًا في سطر الموضوع وفي الرسالة نفسها يشير إلى رقم الاستئناف الأولي الذي قدمته لي أثناء محادثة مع رجل من دعم Apple. بعد يومين ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رد: بعد مراجعة الوثائق المقدمة ، قمنا بإلغاء قفل المنتج. بعد ذلك ، أصبحت مستخدمًا كاملاً. منتجات آبل... وأخيرًا ، بعض النصائح: إذا كنت لا ترغب في الرفض ، فتأكد من إجراء فحوصات جيدة ، وكذلك طباعتها والتقاط الصور ، ولا تستخدم نموذجًا غبيًا وفوتوشوبًا ، أعتقد أنهم يتلقون الكثير من عمليات الفحص المماثلة.

http://w3bsit3-dns.com/forum/index.php؟showtopic=473599

تحدث مشكلة حظر معرف Apple للعديد من المستخدمين ، ولكن في أغلب الأحيان يمكن حلها رسميًا بمساعدة دعم Apple. ومع ذلك ، هناك مواقف لا يستطيع فيها فريق الدعم مساعدتك. على سبيل المثال ، إذا اشتريت جهازًا يدويًا ، وعندما تم قفل الجهاز ، فلن تتمكن من العثور على بائع. ومع ذلك ، حتى في مثل هذه الحالات ، لن نفقد كل شيء ، وهناك طرق لتجاوز قفل التنشيط.