Δεν χρειάζεται να χάνετε χρόνο και προσπάθεια στο δρόμο και την επικοινωνία με συμβούλους, μπορείτε να εξετάσετε προσεκτικά το προϊόν και να συγκρίνετε το κόστος πολλών πωλητών, υπάρχει χρόνος να σκεφτείτε και να αποφασίσετε εάν χρειάζεστε αυτήν την αγορά.

Υπάρχουν επίσης μειονεκτήματα στις ηλεκτρονικές αγορές. Πρώτον, οι απατεώνες μπορούν να σας εξαπατήσουν. Δεύτερον, ένα πραγματικό προϊόν μπορεί να αποδειχθεί πολύ χειρότερο από την εικονική φωτεινή του εικόνα.

Καταλαβαίνουμε πώς να αποφύγετε προβλήματα όταν κάνετε αγορές μέσω Διαδικτύου.

Τι να προσέξω;

Στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης

Στις κριτικές πελατών

Να διαβάζετε πάντα τις κριτικές του καταστήματος από το οποίο θέλετε να αγοράσετε. Στο Yandex.Market, μπορείτε να δείτε την αξιολόγηση της πλατφόρμας συναλλαγών. Και τα μεγάλα ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα (για παράδειγμα, Amazon και eBay) εκτιμούν τη φήμη τους τόσο πολύ που έχουν ακόμη και τα δικά τους προγράμματα προστασίας αγοραστών, σύμφωνα με τα οποία μπορείτε να επιστρέψετε χρήματα εάν χαθεί το πακέτο, για παράδειγμα.

Στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης
Οι σελίδες για την εισαγωγή εμπιστευτικών δεδομένων οποιασδήποτε σοβαρής υπηρεσίας προστατεύονται πάντα και τα δεδομένα μεταδίδονται σε κρυπτογραφημένη μορφή. Η διεύθυνση του ιστότοπου πρέπει να ξεκινά με "https://", δίπλα στο οποίο υπάρχει ένα κλειστό πράσινο λουκέτο.

Για έλεγχο
Χωρίς απόδειξη, σίγουρα δεν θα μπορείτε να ανταλλάξετε ένα ελαττωματικό προϊόν ή να επιστρέψετε τα χρήματα.

Τι λέτε για τον εαυτό σας
Για τον ταχυμεταφορέα αρκεί διεύθυνση, όνομα και τηλέφωνο για επικοινωνία. Ορισμένες υπηρεσίες παράδοσης (για παράδειγμα, BoxBerry) απαιτούν την εισαγωγή δεδομένων διαβατηρίου. Χωρίς αυτό, δεν θα μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία και χρειάζεται μόνο να παραλάβετε το δέμα αυτοπροσώπως με διαβατήριο.

Στη φωτογραφία του προϊόντος
Τις περισσότερες φορές, τα ίδια τα καταστήματα κάνουν φωτογραφήσεις για να δείξουν τα προϊόντα από την καλύτερη πλευρά. Οι εικόνες που έχουν κλαπεί από άλλους πόρους είναι ένας λόγος να είστε επιφυλακτικοί.

Σε πολύ χαμηλή τιμή
Μη βιαστείτε να χαρείτε που βρήκατε ένα smartphone του τελευταίου μοντέλου σε τιμή δύο φορές χαμηλότερη από την αγορά. Πιθανότατα, το προϊόν είναι προβληματικό: ψεύτικο, ελαττωματικό ή ακόμα και κλεμμένο. Επίσης, η απίστευτα χαμηλή τιμή είναι αγαπημένο κόλπο των απατεώνων και απλά παρασύρεσαι για να εξαπατηθείς αργότερα.

Τι άλλο μπορεί να γίνει;

Διαβάστε προσεκτικά τους όρους
Φροντίστε να διαβάσετε σχετικά με τις προϋποθέσεις για την ανταλλαγή και την επιστροφή των αγαθών, προσδιορίστε ποια έγγραφα που επιβεβαιώνουν την αγορά θα σας εκδοθούν. Ελέγξτε εάν υποδεικνύονται οι επαφές για επικοινωνία. Όσο περισσότερες πληροφορίες παρέχει μια πλατφόρμα συναλλαγών για τον εαυτό της, τόσο πιο αξιόπιστη είναι.

Αποφύγετε την προπληρωμή
Εάν είναι δυνατόν, πληρώστε το courier κατά την παραλαβή και μόνο αφού ελέγξετε την αγορά. Εάν η προπληρωμή είναι υποχρεωτική προϋπόθεση της πλατφόρμας συναλλαγών, χρησιμοποιήστε αποδεδειγμένα συστήματα πληρωμών με πρόγραμμα προστασίας αγοραστών (για παράδειγμα, PayPal) ή αποκτήστε μια ειδική εικονική κάρτα για ηλεκτρονικές αγορές.

Εικονική τραπεζική κάρτα

Εκδίδεται ειδικά για ηλεκτρονικές αγορές και πληρωμές. Συχνά δεν έχει καν φορέα υλικών: η τράπεζα σάς λέει μόνο τον αριθμό, την ημερομηνία λήξης και τον κωδικό ελέγχου ταυτότητας της κάρτας (CVC2 / CVV2). Συμβαίνει σε πλαστικό, αλλά δεν μπορείτε να πληρώσετε για αγορές εκτός σύνδεσης και να κάνετε ανάληψη μετρητών χρησιμοποιώντας το.

Ελέγξτε προσεκτικά την αγορά σας πριν πληρώσετε
Ακόμα κι αν ο κούριερ ισχυρίζεται ότι βιάζεται - εκτυπώστε και ελέγξτε την αγορά σας παρουσία του. Αυτό είναι νόμιμο δικαίωμά σας.

Ελέγξτε την ιστοσελίδα
Στον σύνδεσμο http://www.tcinet.ru/whois/ μπορείτε να μάθετε πότε δημιουργήθηκε ο ιστότοπος και σε ποιον είναι εγγεγραμμένος. Ένα domain που έχει καταχωρηθεί εδώ και πολύ καιρό και στη δική του νομική οντότητα της πλατφόρμας συναλλαγών είναι καλό σημάδι. Αλλά οι εισβολείς συνήθως δημιουργούν σελίδες μιας ημέρας, οι οποίες κλείνουν πολύ γρήγορα.

Διαβάστε τους όρους εγγύησης και τους τελωνειακούς κανονισμούς
Αγοράζετε εξοπλισμό σε ξένο ηλεκτρονικό κατάστημα; Φροντίστε να μελετήσετε τους όρους της υπηρεσίας εγγύησης στη χώρα μας: υπάρχουν επίσημα εργαστήρια, ποια έγγραφα χρειάζεστε για να κάνετε αίτηση εκεί, είναι δυνατή η ανταλλαγή αγαθών στη Ρωσία εάν είναι απαραίτητο.

Τα ακριβά εμπορεύματα ενδέχεται να υπόκεινται σε δασμούς. Φροντίστε να το ελέγξετε αυτό με την αγορά σας. Μερικές φορές η τελωνειακή αμοιβή αυξάνει πολύ την τιμή αγοράς.

Ηλεκτρονικές δημοπρασίες και πίνακες μηνυμάτων

Κατά κανόνα, οι ιδιώτες πωλητές που πωλούν τεμάχια εμπορευμάτων εμπορεύονται σε τέτοιους ιστότοπους. Αλλά τα πλήρη ηλεκτρονικά καταστήματα έχουν επίσης συχνά γραφεία αντιπροσωπείας εκεί.

Οι αγορές σε αυτούς τους ιστότοπους μπορεί να είναι αρκετά ασφαλείς, ειδικά με ένα πρόγραμμα προστασίας αγοραστών - το eBay έχει σίγουρα ένα.
Αγορά από ιδιώτη πωλητή; Να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι δεν θα σας δοθεί επιταγή και μπορεί να μην υπάρχει τίποτα για ανταλλαγή των αγαθών σε περίπτωση γάμου.

Μια άλλη κριτική για την αγορά ενός "γουρούνι στο σακί" στο διαδίκτυο, που έμεινε κάτω από το άρθρο σχετικά με την πώληση παπουτσιών με αντικαταβολή, με έκανε να γράψω αυτό το σημείωμα. Πολλοί έχουν συγγενείς που δεν είναι έμπειροι στις περιπλοκές των διαδικτυακών συναλλαγών, οι οποίοι δεν γνωρίζουν ούτε τους πιο βασικούς κανόνες ασφαλείας για τις διαδικτυακές αγορές. Προσπαθήστε να τους μεταφέρετε αυτά τα λίγα σημεία, ώστε αργότερα να μην μοιράζεστε ιστορίες όπως "Ο μπαμπάς μου | ο σύζυγος | ο γιος μου παρήγγειλε αθλητικά παπούτσια Ekko για τον εαυτό του και δεν με συμβουλεύτηκε καν ...". Οι προσδοκίες και η πραγματικότητα από τις αγορές, χωρίς να ακολουθήσετε αυτούς τους απλούς κανόνες, μπορεί να είναι πολύ διαφορετικές και τα χρήματα να μην μπορούν πάντα να επιστραφούν.

Κανόνες ασφαλείας για αγορές μέσω Διαδικτύου στη Ρωσία

1. Εάν σας προσφερθεί να παραλάβετε τα εμπορεύματα με αντικαταβολή, μπορείτε να συμφωνήσετε ΜΟΝΟ υπό τον όρο της αποστολής με περιγραφή συνημμένου! Μόνο σε αυτή την περίπτωση θα μπορείτε να ανοίξετε το κουτί και να ελέγξετε το περιεχόμενο ΠΡΙΝ πληρώσετε την αντικαταβολή. Χωρίς απογραφή της επένδυσης, μπορούν να βάλουν τουλάχιστον ένα τούβλο εκεί και δεν θα επιστρέψετε τα χρήματά σας στο ταχυδρομείο. Τι αποστολή με περιγραφή συνημμένουΔιαβάστε περισσότερα στον ιστότοπο Russian Post: https://www.pochta.ru/support/post-rules/inventory-investment
2. Εάν απαιτούν προκαταβολή, αρνούμαστε να αγοράσουμε. Εξετάζουμε μόνο επιλογές Καρέκλες το πρωί, χρήματα το βράδυ«Όχι όμως το αντίστροφο.
3. Εάν ο ιστότοπος διαπραγματεύεται χωρίς τηλέφωνοή το τηλέφωνο δεν απαντά - αρνούμαστε να αγοράσουμε.
4. Εάν ο ιστότοπος διεύθυνση δεν προσδιορίζεταιεταιρεία ή υποδεικνύεται όχι με κείμενο, αλλά με εικόνα (πολλά γράμματα δεν επιλέγονται με το ποντίκι, αλλά μόνο ολόκληρη η περιοχή) - αρνούμαστε να αγοράσουμε.
5. Αν ενεργοποιηθεί ερώτηση σχετικά με την προσβασιμότηταστο γραφείο|κατάστημα|αποθήκη τους αρνούνται, καλύτερα να αρνηθούν την αγορά. Αν και ορισμένοι οργανισμοί, που διαθέτουν γραφείο, παραδίδουν απευθείας από τις αποθήκες, γεγονός που τους επιτρέπει να ανταγωνίζονται στην τιμή, αλλά μπορεί να υπάρχουν δυσκολίες με την εγγύηση και την επιστροφή των αγαθών (θα πάτε να τα αναζητήσετε στα μακρινά προάστια ή σε μια γειτονική περιοχή;) .
6. Πριν αγοράσετε σε έναν ιστότοπο άγνωστο σε εσάς, μην είστε πολύ τεμπέλης για να πληκτρολογήσετε τις ακόλουθες επιλογές ερωτήματος στην αναζήτηση: "διεύθυνση ιστότοπου + κριτικές"Και κατ' αναλογία με τη διεύθυνση του ιστότοπου, "χτυπήστε" το όνομα της εταιρείας, τον αριθμό τηλεφώνου, τον ΑΦΜ, το όνομα προϊόντος (αν αυτό είναι ένα προϊόν που σας είναι ελάχιστα γνωστό).
7. Επιπλέον, μπορείτε να δώσετε προσοχή τομέαόπου βρίσκεται ο ιστότοπος του πωλητή. Πρώτον, αξίζει ελέγξτε την ηλικία του τομέααν είχε καταχωρηθεί πριν από λιγότερο από ένα χρόνο, το πιθανότερο είναι να μην ανανεωθεί και σύντομα να εγκαταλειφθεί. Δεύτερον, θα πρέπει να δώσετε προσοχή στη ζώνη τομέα στην οποία φιλοξενείται ο ιστότοπος. Εάν πρόκειται για RU, SU, RUS ή RF, τότε η πιθανότητα να βρεθεί το άτομο που κατοχύρωσε το domain και να του κάνει μήνυση είναι μεγαλύτερη από ό,τι σε άλλες ξένες και διεθνείς ζώνες.

Για να δείτε ζωντανά τους ιστότοπους απάτης, ακολουθήστε τον σύνδεσμο προς τη λίστα των ιστότοπων απάτης - εδώ θα βρείτε μερικές εκατοντάδες καλά παραδείγματα (πολλοί σε αυτήν τη λίστα έχουν ήδη εγκαταλειφθεί - ο τομέας δεν έχει ανανεωθεί).

Συνηθίστε να τηρείτε αυτούς τους 7 απλούς κανόνες και ο κίνδυνος να κάνετε αγορές σε ηλεκτρονικά καταστήματα θα ελαχιστοποιηθεί.

Εάν εξαπατηθήκατε κατά την αγορά στο Διαδίκτυο ή γνωρίζετε επιλογές απάτης που δεν αποκλείονται από τους περιγραφόμενους κανόνες ασφαλείας, συμπληρώστε τις με τα δικά σας σημεία στα σχόλια κάτω από το άρθρο.

Λοιπόν, ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ με τους φίλους σας! Ο λαός πρέπει να διαφωτιστεί.

Σίγουρα, πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν ηλεκτρονικά καταστήματα: κάποιος τακτικά, κάποιος όχι πολύ συχνά. Ορισμένοι πελάτες τέτοιων υπηρεσιών δεν έχουν την τύχη να αντιμετωπίσουν αδίστακτους πωλητές και χαμηλή ποιότητα των αγορασθέντων αγαθών. Ωστόσο, θα θέλαμε να αφιερώσουμε το νέο μας υλικό σε προβλήματα διαφορετικού είδους: πώς ένας αγοραστής μπορεί να αγοράσει με ασφάλεια ένα προϊόν χωρίς να μεταφέρει τις πληροφορίες και τα χρήματά του σε εισβολείς, καθώς και πώς ένας πωλητής σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να προστατευτεί από τους χάκερ. Για να λάβουν απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις, οι συντάκτες του SecureNews απευθύνθηκαν σε ειδικούς.

Ποιες απειλές για την ασφάλεια των πληροφοριών υπάρχουν στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου;

Denis Bocharov, Διευθυντής Επιχειρηματικής Ανάπτυξης, Orange Business Services στη Ρωσία και την ΚΑΚ

Ντένις Μποχάροφ, Διευθυντής Επιχειρηματικής ΑνάπτυξηςOrange Business Servicesστη Ρωσία και την ΚΑΚ:

«Πρώτα από όλα, πρόκειται για παραβίαση εταιρικών διακομιστών με συμβιβασμό βάσεων δεδομένων πελατών. Στη χειρότερη περίπτωση, οι εισβολείς καταλήγουν με ολοκληρωμένες πληροφορίες για τον αγοραστή, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, της διεύθυνσης, του αριθμού πιστωτικής κάρτας του. Στην ελαφριά έκδοση, αυτό είναι απλώς ένα όνομα και μια διεύθυνση. Αξίζει επίσης να αναφερθεί το phishing. Συχνά, οι εγκληματίες του κυβερνοχώρου δημιουργούν ψεύτικα ηλεκτρονικά καταστήματα, στις σελίδες των οποίων προσφέρονται στους αγοραστές αγαθά σε ζήτηση σε πολύ ελκυστική τιμή. Φυσικά, έχοντας πληρώσει για την αγορά, ο πελάτης δεν λαμβάνει τίποτα.

Andrey Zaikin, Επικεφαλής Ασφάλειας Πληροφοριών στο CROC

Αντρέι Ζάικιν, επικεφαλής ασφάλειας πληροφοριώνCROC :

«Υπάρχουν τρεις βασικοί τύποι απειλών.

Πρώτον, επιθέσεις DDoS, στις οποίες ένας ιστότοπος ή ένα ηλεκτρονικό κατάστημα απενεργοποιείται για αρκετές ώρες ή ημέρες. Τέτοιες δραστηριότητες είναι κοινές σε εξαιρετικά εξειδικευμένες, άκρως ανταγωνιστικές αγορές. Ενώ ο ιστότοπός σας είναι εκτός λειτουργίας, οι ανταγωνιστές σας κερδίζουν περισσότερα. Σε περίπτωση που η ζήτηση προϊόντων εξαρτάται από την εποχικότητα, η αστοχία της ιστοσελίδας επηρεάζει σημαντικά τα έσοδα της εταιρείας.

Ο δεύτερος τύπος απειλών είναι οι επιθέσεις στον ιστότοπο από ομάδες χάκερ με σκοπό την κλοπή δεδομένων. Σε αυτήν την περίπτωση, τόσο οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων όσο και οι τελικοί χρήστες υποφέρουν. Έτσι, οι κακοποιοί μπορούν να λαμβάνουν προσωπικά δεδομένα αγοραστών: αριθμούς τηλεφώνου, δεδομένα τραπεζικών καρτών. Στη συνέχεια μεταπωλούν αυτές τις πληροφορίες σε τρίτους ή πραγματοποιούν συναλλαγές για λογαριασμό των χρηστών μόνοι τους.

Ένα άλλο πιθανό σενάριο για τη χρήση δεδομένων ιστότοπου είναι η παραβίαση της επιχειρηματικής λογικής του πόρου. Για παράδειγμα, εάν ο ιστότοπος διαθέτει σύστημα μπόνους, τότε, παραβιάζοντας τη λογική, ο εισβολέας λαμβάνει παράνομα μπόνους στον λογαριασμό του και τα ανταλλάσσει με πραγματικά αγαθά. Ταυτόχρονα, είναι εξαιρετικά δύσκολο να εντοπιστούν τέτοιες ενέργειες χωρίς εξειδικευμένα συστήματα προστασίας».

Nikita Durov, CTO της Check Point Software Technologies

Νικήτα Ντούροφ, Τεχνικός διευθυντήςCheck Point Software Technologies :

«Η κύρια απειλή για την ασφάλεια των πληροφοριών κατά τις ηλεκτρονικές αγορές είναι η διαρροή προσωπικών δεδομένων των αγοραστών. Συνήθως, για να πραγματοποιήσουν μια αγορά, οι χρήστες εισάγουν τα προσωπικά τους δεδομένα, η κλοπή των οποίων θα επιτρέψει σε έναν εισβολέα να αποκτήσει πρόσβαση στην ηλεκτρονική τράπεζα του θύματος. Για να τα αποκτήσουν, οι χάκερ μπορούν να στείλουν email ήsms εκ μέρους ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, προσφερθείτε να ακολουθήσετε έναν σύνδεσμο όπου ένας αδαής χρήστης εισάγει διαπιστευτήρια σε έναν ψεύτικο ιστότοπο. Αυτή η ιστοσελίδα μπορεί να μοιάζει ακριβώς με αυτήν στην οποία ο χρήστης έχει συνηθίσει να κάνει αγορές, έτσι ώστε ο χρήστης να μην παρατηρεί την πλαστογράφηση, ενώ οι εισβολείς θα έχουν πρόσβαση σε εμπιστευτικές πληροφορίες. Επομένως, θα πρέπει να ελέγχετε προσεκτικά τις διευθύνσεις των ιστοσελίδων πριν εισαγάγετε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Έτσι, οι ερευνητές του Check Point ανακάλυψαν μια ευπάθεια στην πλατφόρμα συναλλαγών AliExpress το φθινόπωρο του 2017. Επιτρέπει στους εισβολείς να στέλνουν στους χρήστες συνδέσμους σε σελίδες AliExpress που περιέχουν κακόβουλο κώδικα Javascript προκειμένου να λάβουν τα στοιχεία της τραπεζικής τους κάρτας. Όταν το θύμα άνοιξε έναν τέτοιο σύνδεσμο, εκτελέστηκε κακόβουλος κώδικας στο πρόγραμμα περιήγησης και η προστασία του AliExpress από επιθέσεις αποδείχθηκε ανίσχυρη λόγω ευπάθειας στον ιστότοπο. Οι ειδικοί του Check Point ανέφεραν αυτήν την ευπάθεια στο AliExpress και επιδιορθώθηκε αμέσως».

Τι πρέπει να φοβούνται οι απλοί αγοραστές στις διαδικτυακές υπηρεσίες; Και πώς να διασφαλίσετε την ασφάλεια των δεδομένων σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα;

Alexey Korolyuk, Γενικός Διευθυντής της REG.RU

Αλεξέι Κορολιούκ, Διευθύνων ΣύμβουλοςREG.RU :

«Τι πρέπει να φοβούνται οι απλοί αγοραστές στις διαδικτυακές υπηρεσίες; Πρώτα απ 'όλα, phishing. Πρόκειται για ένα είδος απάτης, σκοπός της οποίας είναι η απόκτηση πρόσβασης σε απόρρητα δεδομένα χρήστη (σύνδεση, κωδικοί πρόσβασης, δεδομένα τραπεζικής κάρτας). Συχνά, το ηλεκτρονικό ψάρεμα χρησιμοποιεί μαζική αλληλογραφία για λογαριασμό δημοφιλών εταιρειών με συνδέσμους σε ψευδείς ιστότοπους που εξωτερικά δεν διακρίνονται από τους πραγματικούς (ο ιστότοπος συνήθως μοιάζει πανομοιότυπος, αλλά η διεύθυνση URL μπορεί να διαφέρει από την αρχική κατά έναν ή λίγους χαρακτήρες). Επομένως, οι χρήστες θα πρέπει να παρακολουθούν προσεκτικά ποιους συνδέσμους ακολουθούν, παρακάμπτοντας ύποπτες διευθύνσεις URL. Να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί με τις σελίδες στις οποίες γίνεται η πληρωμή. Για προστασία από κλοπή στοιχείων πληρωμής κατά τη διάρκεια μιας αγοράς, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προγράμματα προστασίας από ιούς που διαθέτουν στοιχείο Safe Money (απομονωμένα εικονικά περιβάλλοντα για ηλεκτρονικές συναλλαγές), προστασία ιστού με έλεγχο συνδέσμων και αποκλεισμό κακόβουλων σεναρίων και εικονικό πληκτρολόγιο.

Ντένις Μποχάροφ:

"Πρώτα απ 'όλα, ο αγοραστής πρέπει να καταλάβει εάν βρίσκεται σε πραγματικό ιστότοπο - για αυτό αρκεί να δούμε εάν είναι ενεργοποιημένη η κρυπτογράφηση, εάν το πρόγραμμα περιήγησης έχει καταραστεί για ληγμένα πιστοποιητικά και εάν όλες οι υπηρεσίες και τα κουμπιά του ιστότοπου δουλεύουν. Κατά την πληρωμή, θα πρέπει να δώσετε προσοχή στην πιστοποίηση του ιστότοπου από συστήματα πληρωμών - Visa Certified και MasterCard Secure. Δεν θα ήταν περιττό να διευκρινιστεί εάν ο ιστότοπος υποστηρίζει την τεχνολογία 3-D Secure. Η απουσία του δεν σημαίνει ότι μια αγορά στον ιστότοπο θα οδηγήσει σίγουρα σε κλοπή δεδομένων, αλλά μάλλον δηλώνει το γεγονός ότι το κατάστημα ή η τράπεζα ήθελε να εξοικονομήσει χρήματα και δεν αγόρασε την επιλογή πρόσθετης προστασίας.

Αντρέι Ζάικιν:

«Υπάρχουν αρκετά σενάρια και συμβουλές, αλλά θα σας πω για τα πιο δημοφιλή μεταξύ των επιτιθέμενων. Συχνά, οι αγοραστές καταλήγουν σε δόλιους ιστότοπους που παίρνει ένα άτομο για έναν πόρο μιας μεγάλης εταιρείας και, ως εκ τούτου, δίνει τα δεδομένα του στα χέρια των εισβολέων. Μια απλή σύσταση σε μια τέτοια περίπτωση είναι να δώσετε προσοχή στο εικονίδιο φιλοξενίας ιστότοπου στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Αν μοιάζει με πράσινο κάστρο, τότε η τοποθεσία είναι πιθανότατα νόμιμη. Μια άλλη συμβουλή αφορά τη συμπλήρωση δεδομένων πιστωτικής κάρτας σε ειδικές φόρμες κατά την ανακατεύθυνση σε γνωστά συστήματα πληρωμών. Για παράδειγμα, Pay Pal ή Yandex.Money. Φυσικά, συμβαίνει ότι τα στοιχεία της κάρτας πρέπει να εισαχθούν σε μια φόρμα που βρίσκεται απευθείας στον ιστότοπο. Ωστόσο, αυτό είναι ένα μήνυμα για να σκεφτείτε αν αξίζει να το κάνετε. Επιπλέον, όταν πληρώνετε για μια αγορά, θα πρέπει να δώσετε προσοχήSMS-μήνυμα που έρχεται να επιβεβαιώσει τη συναλλαγή. Οι επιτιθέμενοι μπορούν όχι μόνο να αλλάξουν το ποσό της πληρωμής, αλλά και τον σκοπό της. Συνιστούμε επίσης τη χρήση εικονικής κάρτας κατά τις πληρωμές σε ηλεκτρονικά καταστήματα. Μόνο το ποσό που είναι απαραίτητο για την αγορά που θα κάνετε θα είναι διαθέσιμο σε αυτό.

Alexey Bogomolov, Επικεφαλής Ασφάλειας Πληροφοριών της Northwestern Federal District, Softline Group of Companies

Αλεξέι Μπογκομόλοφ, Επικεφαλής της Ασφάλειας Πληροφοριών της Βορειοδυτικής Ομοσπονδιακής Περιφέρειας του ομίλου εταιρειών Softline :

«Ο πιο πιθανός τρόπος να γίνετε θύμα απατεώνων είναι να υποκύψετε στα κόλπα της κοινωνικής μηχανικής, όταν οι επιτιθέμενοι, μέσω ενός συνδυασμού όλων των ειδών τεχνασμάτων και τεχνικών, δημιουργούν συνθήκες στις οποίες το θύμα τους, χωρίς να το γνωρίζει, τους δίνει τα δεδομένα. ενδιαφέρονται για. Αυτή η μέθοδος απάτης είναι η πιο συνηθισμένη, καθώς δεν απαιτεί βαθιά τεχνολογική γνώση. Οι απατεώνες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας υπό το πρόσχημα ενός αντιπροσώπου ενός ηλεκτρονικού καταστήματος ή μιας τράπεζας, φέρεται να διευκρινίσουν πληροφορίες σχετικά με τις συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν, να ζητήσουν κωδικές λέξεις και άλλα δεδομένα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την κλοπή χρημάτων από τον λογαριασμό του θύματος. Επομένως, καλό είναι να μην απαντάτε σε ερωτήσεις «εργαζομένων» που καλούν από άγνωστους αριθμούς και να διευκρινίζετε οποιαδήποτε πληροφορία στο επίσημο τηλεφωνικό κέντρο των τραπεζών ή σε ηλεκτρονικό κατάστημα. Ένας άλλος τρόπος για να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας είναι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ψαρέματος, τα οποία μπορούν να αντιγράψουν πλήρως τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από γνωστές αγορές. Επιπλέον, κανένας ιστότοπος δεν μπορεί να προστατεύεται πλήρως από επιθέσεις από ιούς Trojan, cross-scripts XSS ή ενέσεις SQL (ενσωματωμένο ερώτημα SQL στη βάση δεδομένων διακομιστή). Έτσι, για να διατηρήσετε τα χρήματά σας όσο το δυνατόν ασφαλέστερα, είναι σημαντικό να είστε πολύ προσεκτικοί σχετικά με τα email που ανοίγετε, τους συνδέσμους που ακολουθείτε και με ποιους μιλάτε στο τηλέφωνο. Είναι επίσης απαραίτητο να ενημερώσετε το λογισμικό έγκαιρα, συμπεριλαμβανομένων των προγραμμάτων προστασίας από ιούς. Αλλά όλες αυτές οι ενέργειες δεν μπορούν να προστατεύσουν τους χρήστες εκατό τοις εκατό, επειδή η ανάπτυξη της τεχνολογίας δεν σταματάει και η αμυνόμενη πλευρά προλαβαίνει σε αυτόν τον αγώνα. Θα πρέπει να θυμόμαστε ότι η κύρια απειλή κατά την πραγματοποίηση αγορών στο Διαδίκτυο είναι η απειλή απώλειας χρημάτων, καθώς οι ενέργειες των εισβολέων στοχεύουν ακριβώς την κλοπή κεφαλαίων από λογαριασμούς χρηστών. Επομένως, εάν κάνετε συχνά αγορές μέσω Διαδικτύου, είναι καλύτερο να μην χρησιμοποιείτε τους κύριους τραπεζικούς λογαριασμούς σας για αυτό, αλλά να αποκτήσετε μια ξεχωριστή ηλεκτρονική και εικονική κάρτα που δεν θα περιέχει μεγάλα ποσά. Σε αυτή την περίπτωση, ακόμη και αν πέσει στο δόλωμα των χάκερ, θα μπορέσετε να αποφύγετε σημαντικές οικονομικές απώλειες».

Υπάρχει κίνδυνος για τις πληροφορίες των πωλητών στα ηλεκτρονικά καταστήματα; Πώς μπορούν να προστατεύσουν τον εαυτό τους;

Αλεξέι Κορολιούκ:

«Η απειλή για την ασφάλεια μπορεί να προέλθει τόσο από το εσωτερικό - από τους υπαλλήλους της εταιρείας (συχνά έχουν πρόσβαση στη βάση δεδομένων, η οποία τους επιτρέπει να χειραγωγούνται παράνομα), όσο και από το εξωτερικό - διείσδυση στο δίκτυο εργασίας της εταιρείας: η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε όλο τον εξοπλισμό συνεπάγεται τη δυνατότητα υποκλοπής της κυκλοφορίας του δικτύου και λήψης εμπιστευτικών πληροφοριών της εταιρείας και των πελατών). Επιπλέον, οι επιθέσεις DDoS μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως μέρος αθέμιτου ανταγωνισμού. Όλα αυτά μπορεί να οδηγήσουν σε διακοπή ή πλήρη αστοχία του εξοπλισμού, με αποτέλεσμα η εταιρεία να χάσει την εμπιστοσύνη των πελατών και τα έσοδα. Για την αντιμετώπιση αυτών των απειλών, χρησιμοποιούνται συνήθως τεχνολογίες όπως κρυπτογράφηση (κρυπτογράφηση δεδομένων που εμποδίζει την ανάγνωσή τους), ηλεκτρονική ψηφιακή υπογραφή (έλεγχος ταυτότητας αποστολέα και παραλήπτη), τείχη προστασίας, εικονικά και ιδιωτικά δίκτυα. Θα πρέπει οπωσδήποτε να χρησιμοποιήσετε μια ασφαλή σύνδεση (πρωτόκολλο Secure Sockets Layer) σε ιστότοπους όπου πραγματοποιούνται ηλεκτρονικές πληρωμές, προκειμένου να αποφευχθεί η υποκλοπή των στοιχείων πληρωμής των πελατών."

Alexander Pavlov, Ακαδημαϊκός Διευθυντής της Ανώτατης Σχολής Πληροφορικής και Ασφάλειας HackerU

Αλεξάντερ Παβλόφ, Ακαδημαϊκός Διευθυντής της Ανώτατης Σχολής Πληροφορικής και ΑσφάλειαςHackerU :

«Η πιο σοβαρή απειλή για τους εμπόρους είναι η απώλεια δεδομένων πελατών του καταστήματος, καθώς και η παροχή πληροφοριών σχετικά με τους τραπεζικούς λογαριασμούς τους στους επιτιθέμενους. Μια άλλη ενόχληση μπορεί να προκληθεί από την αναστολή του καταστήματος λόγω επίθεσης DDoS ή κακόβουλου λογισμικού.

Πρώτα απ 'όλα, οι ιδιοκτήτες ηλεκτρονικών καταστημάτων θα πρέπει να επιλέξουν έναν αξιόπιστο πάροχο φιλοξενίας. Χρησιμοποιήστε μια ασφαλή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου όποτε είναι δυνατόν. Πρέπει να υποστηρίζει ένα σύνθετο σύστημα ελέγχου ταυτότητας, να χρησιμοποιεί μια ασφαλή σύνδεση όπως το TLS.

Μην αποθηκεύετε ευαίσθητα δεδομένα. Χωρίς κωδικούς CVV. Επιπλέον, το PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) το απαγορεύει: στοιχεία όπως το CVV2 (κωδικός πιστοποίησης κάρτας συστήματος πληρωμών Visa) και το CVC2 (κωδικός συστήματος πληρωμών MasterCard) είναι κρίσιμα δεδομένα ελέγχου ταυτότητας και επομένως δεν υπόκεινται σε αποθήκευση.

Δημιουργήστε την ασφάλεια του καταστήματός σας σε πολλά επίπεδα. Ξεκινήστε με ένα τείχος προστασίας που εμποδίζει έναν εισβολέα να αποκτήσει πρόσβαση στο δίκτυό σας και, στη συνέχεια, προσθέστε επίπεδα ασφάλειας σε φόρμες επικοινωνίας, κωδικούς πρόσβασης σύνδεσης και ερωτήματα αναζήτησης. Αυτό θα προστατεύσει το κατάστημά σας από επιθέσεις επιπέδου εφαρμογής.

Φροντίστε να προστατεύσετε το κατάστημά σας από επιθέσεις DDoS με υπηρεσίες cloud. Ενημερώστε το λογισμικό τακτικά και εγκαταστήστε ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας στο σύστημά σας. Και οι δύο πλατφόρμες WordPress και Magento είναι ενημερωμένες, όπως και η Perl, η Java και η Python, και τέτοιες ενημερώσεις δεν πρέπει να παραμελούνται.

Αλεξέι Μπογκομόλοφ:

«Ο ιστότοπος ενός ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να υποστεί επίθεση από ιούς και οι υπάλληλοί του μπορεί να γίνουν θύματα κοινωνικής μηχανικής ή πειρατείας του προσωπικού τους λογαριασμού. Αυτό είναι ιδιαίτερα επικίνδυνο στην περίπτωση του διαχειριστή του ιστότοπου. Μπορείτε να παρακολουθείτε τις ενημερώσεις προστασίας από ιούς και να προστατεύσετε τον πόρο σας από το hacking, αλλά εάν ο διαχειριστής σας εργάζεται σε πολλά σημεία και έχει παρόμοιους κωδικούς πρόσβασης παντού, τότε με το hacking στον άλλο ιστότοπο του, οι απατεώνες θα αποκτήσουν πρόσβαση στον δικό σας. Ως εκ τούτου, είναι πολύ σημαντικό να εισαχθεί ο δεύτερος παράγοντας εξουσιοδότησης μέσωsms, κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης, καθώς και εργασία μεταξύ των εργαζομένων τους για τη βελτίωση της πληροφοριακής παιδείαςορθολογική ασφάλεια. Μια άλλη, ίσως η πιο σοβαρή απειλή για την επιχείρησή σας είναι οι επιθέσεις DDoS. Κατά κανόνα, ξεκινούν από ανταγωνιστές. Ως αποτέλεσμα μιας τέτοιας επίθεσης, ο ιστότοπος είναι αποκλεισμένος για αρκετό καιρό. Ο πελάτης, επειδή δεν μπορεί να λάβει υπηρεσία από εσάς, δεν θέλει να περιμένει την αποκατάσταση της υπηρεσίας και πηγαίνει σε έναν ανταγωνιστή. Για να προστατευτείτε από τέτοιες επιθέσεις, είναι σημαντικό να διεξάγετε τακτικά pentests (δοκιμή διείσδυσης), κατά τη διάρκεια των οποίων οι λεγόμενοι "λευκοί χάκερ" - ειδικευμένοι ειδικοί από εταιρείες ασφάλειας πληροφοριών - ελέγχουν το σύστημά σας και δίνουν συστάσεις για τον τρόπο εξάλειψης των τρωτών σημείων . Αυτή δεν είναι μια φθηνή υπηρεσία, αλλά όταν πρόκειται για μια πληρωμένη υπηρεσία ιστού, ο αποκλεισμός της λόγω DDoS ή άλλων στοχευμένων επιθέσεων είναι συνήθως πιο ακριβός. Επιπλέον, όταν επιλέγετε μια φιλοξενία, μπορείτε να ελέγξετε με τον πάροχο εάν παρέχει μια υπηρεσία για προστασία από επιθέσεις DDoS, ανακατεύθυνση επιθέσεων ή εγκατάσταση λογισμικού που προστατεύει από αυτούς τους τύπους απειλών μόνοι σας.

Έτσι, οι αγοραστές θα πρέπει να προσέχουν τα ύποπτα email ή τις τηλεφωνικές κλήσεις, να παρακολουθούν σε ποιες σελίδες πηγαίνουν. Κατά την πληρωμή, συνιστάται η χρήση εικονικής κάρτας και προσοχή στο εάν είναι ενεργοποιημένοι μηχανισμοί ασφαλείας όπως ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων.

Οι πωλητές για προστασία πρέπει να χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση, ψηφιακή υπογραφή, ασφαλή σύνδεση. Θα πρέπει να χρησιμοποιείτε έναν αξιόπιστο πάροχο φιλοξενίας (κατά προτίμηση με προστασία DDoS), να χρησιμοποιείτε τείχος προστασίας και να διατηρείτε ενημερωμένο το λογισμικό σας.

Οι περισσότερες ηλεκτρονικές αγορές γίνονται με πιστωτική κάρτα. Αυτή η μέθοδος πληρωμής δεν είναι πάντα ασφαλής. Δυστυχώς, ο κύριος λόγος για αυτό είναι η απροσεξία μας και η μη συμμόρφωση με τις συστάσεις των τραπεζών. Οι απατεώνες ενδέχεται να στοχεύσουν τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας, τους κωδικούς πρόσβασης και άλλες ευαίσθητες πληροφορίες που κοινοποιούνται σε άλλους χρήστες μέσω email. Συχνά, τα στοιχεία της κάρτας πέφτουν στα μάτια αγνώστων όταν πληρώνουν για αγορές ή πραγματοποιούν συναλλαγές μέσω ATM κ.λπ.

Η ανάπτυξη σύγχρονων τεχνολογιών πληρωμής μέσω Διαδικτύου καθιστά πλέον δυνατή την ασφαλέστερη πληρωμή για αγαθά και υπηρεσίες. Ωστόσο, για να κάνετε τις αγορές σας σε ηλεκτρονικά καταστήματα ασφαλείς, θα πρέπει επίσης να είστε προσεκτικοί και να γνωρίζετε μερικούς απλούς κανόνες, ο πιο απλός από τους οποίους είναι να κάνετε αγορές μόνο σε αξιόπιστους ιστότοπους.

Ο ασφαλέστερος τρόπος για να κάνετε αγορές μέσω Διαδικτύου

Ο ευκολότερος τρόπος απάτης στο Διαδίκτυο είναι να πληρώσετε για ένα αντικείμενο που δεν θα λάβετε. Η αγορά αγαθών με παράδοση κατ' οίκον μέσω courier εξαλείφει αυτό το είδος απάτης, καθώς η πληρωμή πραγματοποιείται μετά την παράδοση των αγαθών στον αγοραστή στο σπίτι και την εξέταση. Από όλους τους τρόπους αγοράς μέσω Διαδικτύου, αυτός είναι ο ασφαλέστερος και, αν έχετε την ευκαιρία, χρησιμοποιήστε τον.

Δεν χρειάζεται να σταθούμε λεπτομερώς σε αυτή τη μέθοδο. Αρκεί να αναφέρουμε ότι φροντίστε να λάβετε ένα έγγραφο (απόδειξη πώλησης) που να επιβεβαιώνει την πώληση. Σημειώστε επίσης τα στοιχεία του καταστήματος και να θυμάστε ότι έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε μια αγορά εάν το προϊόν δεν πληροί τα δηλωμένα χαρακτηριστικά ή ποιότητα.

Επιλέξτε ένα αξιόπιστο κατάστημα για να αγοράσετε αγαθά

Εάν πρόκειται να αγοράσετε στο εξωτερικό, προσπαθήστε να αγοράσετε αγαθά σε δημοφιλή καταστήματα, όπως το Amazon.com, η δημοπρασία Ebay και άλλα. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, οι μηχανές αναζήτησης εκχωρούν ένα ορισμένο επίπεδο εμπιστοσύνης των καταναλωτών στα ηλεκτρονικά καταστήματα και είναι εύκολο να προσδιοριστεί ο βαθμός εμπιστοσύνης που έχει αυτό το κατάστημα από την πλευρά της μηχανής αναζήτησης.

Η χαμηλή τιμή των αγαθών θα πρέπει να προειδοποιεί

Μια χαμηλή τιμή για ένα προϊόν προσελκύει πάντα την προσοχή, αλλά να είστε συνετοί. Η τιμή για το ίδιο είδος δεν μπορεί να διαφέρει πολύ σε διαφορετικά καταστήματα. Εάν τα προϊόντα κατασκευάζονται στην Κίνα, τότε το ανάλογό του μπορεί να βρεθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα της κινεζικής Taobao και να συγκρίνετε το κόστος. Εάν η τιμή αυτού του προϊόντος είναι χαμηλότερη από ό,τι στο Taobao, αυτός είναι ένας σοβαρός λόγος για να υποπτευόμαστε απάτη. Μερικές φορές, οι απατεώνες, χρησιμοποιώντας ένα τόσο απλό κόλπο, σας πιάνουν σε ένα «δόλωμα» και στην καλύτερη περίπτωση κινδυνεύετε να αποκτήσετε απλώς ένα προϊόν χαμηλής ποιότητας.

Παρεμπιπτόντως, το δόλωμα το «πιάνουν» με άλλο τρόπο. Λέγεται αλιεία. Σε ελεύθερη μετάφραση - για ψάρεμα με καλάμι. Μόνο αντί για ψάρια, οι απατεώνες πιάνουν κατόχους καρτών, παρασύροντάς τους σε ιστότοπους που μοιάζουν με τον ιστότοπο αξιόπιστων και αξιόπιστων καταστημάτων. Αν πρόκειται για πληρωμή, τότε όλα τα στοιχεία πληρωμής της κάρτας πέφτουν στα χέρια των απατεώνων, με όλες τις επακόλουθες συνέπειες.

Στη σελίδα πληρωμής του καταστήματος, θα πρέπει να εμφανίζεται ένα επιπλέον γράμμα στην αρχή της γραμμής διευθύνσεων του ονόματος του ιστότοπου, αντί για http: πρέπει να είναι https:.

Πώς να ελέγξετε την ασφάλεια ενός ιστότοπου καταστήματος

Δώστε προσοχή στην εμφάνιση του ιστότοπου. Τα "αξιοπρεπή" καταστήματα δεν φείδονται χρήματα για το σχεδιασμό του ιστότοπου και τον ικανό σχεδιασμό του. Ο ιστότοπος δεν πρέπει να σας προκαλεί ενόχληση. Ελέγξτε πόσο καιρό υπάρχει αυτό το κατάστημα στην αγορά. Διαβάστε όλους τους όρους πληρωμής και παράδοσης. Όσο περισσότερες επιλογές μπορείτε να επιλέξετε, τόσο περισσότερο αυτό το κατάστημα δίνει σημασία στην άνεση των πελατών, άρα και στην ασφάλεια της πληρωμής με κάρτα.

Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπος δεν είναι κλώνος γνωστού και δημοφιλούς ηλεκτρονικού καταστήματος. Μερικές φορές αρκεί να αντικαταστήσετε ένα γράμμα στον τομέα, να κάνετε ένα παρόμοιο σχέδιο για να παραπλανήσετε τον αγοραστή. Να είστε προσεκτικοί και να ελέγξετε τη διεύθυνση του ιστότοπου στη γραμμή του προγράμματος περιήγησης ώστε να είναι adidas όχι adidas.

Ένα πραγματικό ηλεκτρονικό κατάστημα υποδεικνύει πάντα τα δεδομένα του: διεύθυνση, αριθμούς τηλεφώνου, διεύθυνση Skype, ακόμη και δεδομένα εγγραφής. Η έλλειψη λεπτομερειών θα πρέπει να σας ειδοποιήσει και να σας αναγκάσει να εγκαταλείψετε έναν τέτοιο ιστότοπο.

Εάν η αγορά πρόκειται να είναι ακριβή, καλέστε τον καθορισμένο αριθμό τηλεφώνου και μιλήστε με έναν σύμβουλο. Σε μια «πραγματική» συνομιλία, μπορείτε να μάθετε πολλές λεπτομέρειες που δεν αναφέρονται στον ιστότοπο.

Όταν πληρώνετε για την αγορά, θα πρέπει να συμπληρώσετε μια ειδική φόρμα στην οποία πρέπει να αναφέρετε τον κωδικό της κάρτας CVV2 / CVC2, το πλήρες όνομα και τα στοιχεία πληρωμής της τραπεζικής σας κάρτας. Εάν, μετά από ενδελεχή έλεγχο του καταστήματος, αποφασίσετε να πληρώσετε για τα αγαθά και να εισαγάγετε αυτά τα δεδομένα, δείτε την επάνω γραμμή του προγράμματος περιήγησης. Η διεύθυνση του ιστότοπου πρέπει να αλλάξει λίγο, θα εμφανιστεί ένα επιπλέον γράμμα "S". Στην αρχή μιας διεύθυνσης ιστού, το "http" στη γραμμή διευθύνσεων θα αλλάξει σε "https". Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείται ένα ασφαλές πρωτόκολλο μεταφοράς δεδομένων, το οποίο σήμερα χρησιμοποιείται σχεδόν από όλους τους ιστότοπους.

Χρησιμοποιήστε ξεχωριστή κάρτα για online αγορές

Για να προστατέψετε την κάρτα σας από κλοπή δεδομένων και επακόλουθα συμβάντα, ανοίξτε μια πρόσθετη κάρτα ειδικά για αγορές στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Και κρατήστε στην κάρτα μόνο το ποσό που χρειάζεται κατά την πραγματοποίηση αυτής της αγοράς. Εάν δεν υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό της κάρτας, τότε τίποτα δεν θα εξαφανιστεί.

Εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε εικονικές κάρτες μίας χρήσης που έχουν σχεδιαστεί για μία μόνο ηλεκτρονική αγορά. Οι περισσότερες τράπεζες, έναντι μικρής χρέωσης, παρέχουν στους κατόχους καρτών μια τέτοια εικονική κάρτα. Αυτή η μέθοδος εξασφαλίζει αποτελεσματικά την ασφάλεια της πληρωμής για αγορές σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.

Εάν είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε μια νέα, πιο προηγμένη τεχνολογία πληρωμών με κάρτα που ονομάζεται "3-D Secure Technology". Αντί για τον κωδικό της κάρτας CVV2/CVC2, χρησιμοποιούνται εφάπαξ πρόσθετοι κωδικοί πρόσβασης, οι οποίοι αποστέλλονται μέσω SMS στον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου. Συνήθως λειτουργούν μέσα σε λίγα λεπτά και χωρίς τέτοιο κωδικό είναι αδύνατη η ανάληψη χρημάτων από την κάρτα.

Πληρωμή για αγορές από ηλεκτρονικό πορτοφόλι

Αυτός είναι ο πιο σύγχρονος και διαρκώς βελτιούμενος τρόπος αγοράς αγαθών στο Διαδίκτυο. Τα συστήματα πληρωμών όπως το ηλεκτρονικό πορτοφόλι WebMoney, το Yandex Money, το QIWI, το PayPal και άλλα δίνουν μεγάλη προσοχή στην ασφάλεια των συναλλαγών μέσω Διαδικτύου. Εκτός από την απλότητα της διαδικασίας πληρωμής για αγορές, υπάρχουν και μια σειρά από άλλα πλεονεκτήματα, ένα από τα οποία είναι η ασφάλεια. Για αγορές στο εξωτερικό, είναι πιο βολικό να χρησιμοποιείτε το σύστημα πληρωμών Paypal, η ασφάλεια και η αξιοπιστία του οποίου είναι σε πολύ υψηλό επίπεδο.

Δεδομένου ότι τα χρήματα στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι προέρχονται συνήθως από μια χρεωστική κάρτα τράπεζας ή ένα τερματικό πληρωμής, ακολουθήστε έναν απλό κανόνα - μεταφέρετε μόνο το ποσό που πρόκειται να δαπανήσετε στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι.

Ειδοποιήστε την τράπεζα για ύποπτη αγορά σε ηλεκτρονικό κατάστημα

1. Ποτέ μην στείλετε email με τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας. Υπάρχουν προγράμματα που παρακολουθούν αυτά τα email και συλλέγουν τις πληροφορίες που περιέχουν.
2. Προσοχή εάν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιεί τρόπο πληρωμής μόνο με τραπεζική κάρτα. Και γιατί δεν υπάρχει άλλη μέθοδος πληρωμής, για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας το δημοφιλές σύστημα πληρωμής Yandex Money ή με αντικαταβολή;
3. Σημειώστε σε ένα τετράδιο όλα τα δεδομένα της πράξης: ημερομηνία, ώρα, στοιχεία του παραλήπτη και άλλα στοιχεία που θεωρείτε απαραίτητα.
4. Στην παραμικρή υποψία απάτης, καλέστε αμέσως την τράπεζα και εξηγήστε την κατάσταση, μπλοκάρετε προσωρινά την κάρτα.
5. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι οι τράπεζες και άλλες πιστωτικές εταιρείες δεν θα σας ζητήσουν ποτέ να δώσετε τα στοιχεία της κάρτας σας, τους κωδικούς πρόσβασης ή να ακολουθήσετε έναν σύνδεσμο που παρέχεται σε ένα email.
6. Αφού ολοκληρώσετε την πληρωμή, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα cookie του προγράμματος περιήγησής σας. Μετά από κάθε συναλλαγή με τραπεζική κάρτα, απενεργοποιήστε το Διαδίκτυο για μικρό χρονικό διάστημα.
7. Πριν κάνετε αγορές σε ηλεκτρονικά καταστήματα, καλέστε την τράπεζά σας και βεβαιωθείτε ότι αυτός ο τύπος κάρτας προορίζεται για πληρωμή αγορών στο Διαδίκτυο και συμβουλευτείτε πώς να πληρώνετε με ασφάλεια για αγορές σε ηλεκτρονικά καταστήματα χρησιμοποιώντας κάρτα.

Ημερομηνία έκδοσης: 11/02/2014

Ζητήστε από τη διοίκηση του καταστήματος να σας στείλει με ταχυδρομείο την απόδειξη που λάβατε κατά την εγγραφή του δέματος. Η απόδειξη υποδεικνύει τον αριθμό με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε την κίνηση του δέματος στον παραλήπτη στον ιστότοπο της Russian Post στην ενότητα "Υπηρεσίες".

Η πληρωμή για αγαθά με χρήση ηλεκτρονικών πορτοφολιών πραγματοποιείται άμεσα και οι ίδιες οι υπηρεσίες πληρωμών, όπως το Yandex Money και άλλες, είναι απλές και αξιόπιστες στη χρήση.

Εάν έχετε τραπεζικό λογαριασμό και πρέπει συνεχώς να κάνετε κάθε είδους πληρωμές, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο Internet banking και αρχίστε να απολαμβάνετε τα οφέλη του εικονικού κόσμου.

Το κύριο πλεονέκτημα του ηλεκτρονικού χρήματος είναι ότι η ηλεκτρονική μεταφορά χρημάτων δεν απαιτεί πληρωμή μεγάλων προμηθειών και μερικές φορές είναι εντελώς δωρεάν.

Τα πιο σύγχρονα, βολικά και γρήγορα είναι συστήματα πληρωμών όπως Webmoney, Yandex money, Qiwi. Τα συστήματα αυτά βρίσκονται στη Ρωσία, ενώ παγκόσμιος ηγέτης είναι το PayPal, του οποίου το κύριο πλεονέκτημα είναι η διεθνότητά του.

Εάν χρειάζεται μια ραπτομηχανή για να εκτελούνται σπάνιες μικρές επισκευές, τότε οποιαδήποτε ακόμη και η πιο φθηνή ραπτομηχανή είναι κατάλληλη για αυτούς τους σκοπούς.

Ανεξάρτητα από το πόσο έμπειροι είστε στις ηλεκτρονικές αγορές, οι απατεώνες είναι σε εγρήγορση και δημιουργούν νέα σχέδια. Επομένως, είναι άσκοπο στο θέμα «πώς να αγοράζετε με ασφάλεια σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα» να προσπαθείτε να περιγράψετε και να προειδοποιήσετε για κάθε απάτη. Έθεσα ένα άλλο καθήκον - να θυμηθώ τους απλούς κανόνες ασφαλείας που, όλοι μαζί, προστατεύουν τέλεια από τους πιο εξελιγμένους απατεώνες.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, ο αριθμός των «διαζυγίων» αυξάνεται σημαντικά κατά τη διάρκεια των γιορτών, επειδή οι άνθρωποι επιλέγουν δώρα για συγγενείς και φίλους. Επιπλέον, κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, πραγματοποιούνται προσφορές σε καταστήματα και προσφέρουν καλές εκπτώσεις. Και οι αγοραστές που επιδιώκουν ένα freebie χάνουν την επαγρύπνηση τους. Επομένως, πριν κάνετε άλλη παραγγελία στο ηλεκτρονικό κατάστημα, περάστε από κάθε είδος. Οι κανόνες δεν είναι νέοι, αλλά αυτό δεν μας εμποδίζει να τους ξεχνάμε από καιρό σε καιρό και να ενεργούμε απρόσεκτα.

1. Επιλέξτε μόνο αξιόπιστους ιστότοπους

Στις γιορτές, όταν όλοι οι πωλητές που ανταγωνίζονται μεταξύ τους προσφέρουν χαμηλές τιμές και δώρα με κάθε αγορά, δεν πρέπει να δοκιμάζετε νέους πόρους. Ειδικά τα λιγότερο γνωστά.

Το γεγονός ότι ένα κατάστημα βρίσκεται στο TOP-3 για το ερώτημά σας δεν αποτελεί ακόμη ένδειξη της αξιοπιστίας του. Αυτό είναι απλώς έργο υψηλής ποιότητας των SEO. Σε έναν οικείο ιστότοπο, η πιθανότητα να εμπλακείτε σε ένα σύστημα απάτης είναι πολύ μικρότερη. Για παράδειγμα, όλοι γνωρίζουμε rozetka.com.ua ή fotos.ua. Υπάρχουν επίσης ηλεκτρονικά καταστήματα που αντιπροσωπεύουν μεγάλες αλυσίδες λιανικής εκτός σύνδεσης.

Να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί με τους τομείς.

Ένα αρκετά κοινό κόλπο είναι όταν χρησιμοποιείται μια γνωστή επωνυμία με διαφορετική ζώνη τομέα. Αντί για .com λέει .net ή .org. Ναι, οι προσφορές τιμών σε τέτοιους ιστότοπους μπορεί να είναι πολύ δελεαστικές. Αλλά αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο οι απατεώνες συλλέγουν ευαίσθητες πληροφορίες πληρωμής από τους χρήστες.

2. Το πρωτόκολλο τοποθεσίας πρέπει να υποστηρίζει κρυπτογράφηση

Η διεύθυνση ενός ασφαλούς πόρου ξεκινά με https://.Ποτέ μην κάνετε αγορές με την πιστωτική σας κάρτα σε ιστότοπο με διεύθυνση http://. Δεν πρόκειται απαραίτητα για απάτη, αλλά τα στοιχεία πληρωμής σας δεν προστατεύονται από κλοπή.

Ποτέ μην στείλετε email με τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας! Τα νόμιμα καταστήματα δεν λειτουργούν έτσι.

3. Μην παρέχετε ΑΦΜ

Κανένα νόμιμο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν χρειάζεται τον ΑΦΜ ή την ημερομηνία γέννησής σας. Ωστόσο, εάν οι απατεώνες τα πάρουν, σε συνδυασμό με τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας για αγορές, μπορούν να κάνουν πολύ κακό. Προσπαθήστε να συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν λιγότερες προσωπικές πληροφορίες.

4. Ελέγξτε τους λογαριασμούς σας

Ελέγχετε τακτικά την κατάσταση των καρτών και των λογαριασμών πληρωμών σας. Ειδικά όταν είσαι σε διακοπές. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι άνθρωποι είναι λιγότερο προσεκτικοί, χαλαροί και χρησιμοποιούν πιστωτικές κάρτες σε άγνωστα μέρη. Βεβαιωθείτε ότι δεν βλέπετε δόλιες πληρωμές, ακόμη και από ιστότοπους όπως το PayPal. Μετά από όλα, υπάρχουν πολλοί τρόποι για να φτάσετε στις αποταμιεύσεις σας)).

Στην πρώτη υποψία, καλέστε την τηλεφωνική γραμμή της τράπεζάς σας και επιλύστε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Επιβεβαιώστε την πληρωμή από την πιστωτική σας κάρτα μόνο αφού ελέγξετε προσεκτικά τα στοιχεία. Αυτή η θήκη από τη σειρά δεν είναι απλώς «μέτρηση 7 φορές», αλλά και 15. Για αξιοπιστία.

Τα περισσότερα συστήματα πληρωμών έχουν τη δυνατότητα επιστροφής χρημάτων. Όποιος μαθαίνει πώς να ψωνίζει με ασφάλεια στο διαδίκτυο θα πρέπει να είναι προετοιμασμένος για ένα αρνητικό σενάριο. Ενημερωθείτε εκ των προτέρων για τη διαδικασία επιστροφής στην τράπεζά σας ή στην τεχνική υποστήριξη, εάν μιλάμε για ηλεκτρονικό χρήμα.

5. Προστατέψτε τον υπολογιστή σας

Οι απατεώνες δεν κάθονται πάντα και περιμένουν ήρεμα τους ευκολόπιστους χρήστες να κοιτάξουν τον ιστότοπο και να αφήσουν τα στοιχεία τους. Μερικές φορές ενεργούν πιο επιθετικά χρησιμοποιώντας μηνύματα phishing. Εγκαταστήστε ένα αξιόπιστο antivirus και κάντε συνήθεια να μην κάνετε κλικ σε αναδυόμενα παράθυρα. Πώς είναι ασφαλές να αγοράσετε σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα εάν ο δικός σας υπολογιστής είναι "πύλη";!

6. Χρησιμοποιήστε μόνο ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης

Αυτό σημαίνει ότι είναι απερίσκεπτο να αφήνετε μια ημερομηνία γέννησης ως κωδικό πρόσβασης για ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι ή ηλεκτρονική τραπεζική. Η καλύτερη επιλογή είναι μια δημιουργία κωδικών πρόσβασης που χρησιμοποιεί τυχαίους χαρακτήρες και στη συνέχεια τους αποθηκεύει στη δική της ασφαλή βάση δεδομένων. Αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη σε πολλούς διαχειριστές κωδικών πρόσβασης.

7. Χρησιμοποιήστε κινητές συσκευές

Στερεοί πόροι υποστηρίζουν πληρωμές από τηλέφωνα και επεξεργάζονται τέτοιες παραγγελίες όχι λιγότερο γρήγορα. Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας ως προς αυτό. Στο εξωτερικό, οι χρήστες δεν θυμούνται πλέον πώς να αγοράζουν σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς έξυπνα gadget. Το κύριο κόλπο είναι να χρησιμοποιήσετε τις επίσημες εφαρμογές μεγάλων πλατφορμών συναλλαγών ή της τράπεζάς σας. Έτσι, μπορείτε να δείτε τα προϊόντα και να κάνετε μια πληρωμή χωρίς να μεταβείτε απευθείας στον ιστότοπο του καταστήματος.

8. Αποφύγετε να κάνετε πληρωμές σε δημόσιους χώρους

Φυσικά, οι μέρες που ο κόσμος πήγαινε να ελέγξει την αλληλογραφία στα ίντερνετ καφέ έχουν περάσει προ πολλού. Όμως οι καταστάσεις είναι διαφορετικές. Εάν εξακολουθείτε να πρέπει να πραγματοποιήσετε μια συναλλαγή πληρωμής σε μη αξιόπιστο μέρος, μην ξεχάσετε να αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας πριν αποσυνδεθείτε. Αυτό ισχύει ακόμη και για τον έλεγχο email.

Ακόμα καλύτερα, πάρτε απλώς ένα tablet. Κάντε αγορές με αυτό αν λείπετε από το σπίτι. Γενικά, να είστε προσεκτικοί σε δημόσιους χώρους. Εφόσον εισάγετε τον αριθμό της κάρτας σας και την ημερομηνία λήξης, ο απατεώνας που κοιτάζει πάνω από τον ώμο σας έχει άφθονο χρόνο για να κλέψει τα στοιχεία σας. Σκέψου σαν ληστής. Καθίστε με την πλάτη σας στον τοίχο και στραμμένη προς την πόρτα. Γιατί να δημιουργήσετε δυνητικά επικίνδυνες καταστάσεις.

9. Χρησιμοποιήστε μια ασφαλή σύνδεση

Το οικιακό WiFi συνήθως προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης. Αλλά τα δημόσια δίκτυα δεν έχουν πάντα αυτήν την ιδιότητα. Όταν επιλέγετε ένα δημόσιο δίκτυο, επιλέξτε ένα που περιλαμβάνει κωδικό πρόσβασης και ασύρματη σύνδεση.

10. Πληρώστε με δωροκάρτες και πιστοποιητικά αγοράς

Έχουμε πιστοποιητικά για ένα συγκεκριμένο ποσό ως δώρο που προσφέρονται ευρέως από μεγάλες αλυσίδες λιανικής, αλλά οι άνθρωποι δεν έχουν ακόμη εκτιμήσει πλήρως τα οφέλη. Όσον αφορά την ασφάλεια στο Διαδίκτυο, αυτό είναι ιδανικό. Δεν χρειάζεται να δηλώσετε τον αριθμό της κάρτας και όλα τα στοιχεία θα είναι "εφάπαξ".

11. Αν κάτι είναι πολύ καλό, πιθανότατα πρόκειται για απάτη.

Το ξέρουμε όλοι αυτό! Ακούστηκε χίλιες φορές! Όμως ο αριθμός των θυμάτων απάτης αυξάνεται συνεχώς. Ειδικά κάθε είδους σχέδια ανθίζουν πλούσια κατά τη διάρκεια των διακοπών. Για παράδειγμα, μπορείτε να βρείτε ένα δωρεάν ipad ως δώρο με την κύρια αγορά και ένα εκπτωτικό κουπόνι.

Υπάρχουν και άλλες καταπληκτικές προσφορές. Μόλις τις προάλλες συνάντησα ένα site που πουλούσε επώνυμα αρώματα. Προσφέρθηκε έκπτωση 80% για όλα τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των αρωμάτων, η λιανική τιμή των οποίων ήταν από 1000 UAH. Μπορείτε να φανταστείτε τη Nina Ricci ή τον Trussardi για 250 UAH;!

Παρεμπιπτόντως, πολλές από αυτές τις «προσφορές» έρχονται μέσω των κοινωνικών δικτύων. Μερικές φορές ακόμη και από γνωστούς και φίλους.

Διατηρήστε έναν υγιή σκεπτικισμό! Όταν πρόκειται για το πώς να ψωνίζετε με ασφάλεια στο Διαδίκτυο, ο σκεπτικισμός είναι η καλύτερη άμυνα.

Και αφήστε το νέο έτος να μας ευχαριστήσει μόνο με ευχάριστες εκπλήξεις!