ارتباطات Mts خراب شده است. به همین دلیل ، اتصال از طریق عملگر mts قطع می شود. ازدحام عمومی شبکه

بیایید همه مشکلات را در نظر بگیریم ، چرا ممکن است هیچ ارتباطی با تلفن با سیم کارت MTS وجود نداشته باشد.

یکی از دلایل کار نادرست ارتباطات تلفن همراه- این نقص در تجهیزات اپراتور است. گاهی برخی برج ها خراب می شوند یا کل منطقه ممکن است به یکباره فرو ریزد. این به دلیل تصادفات پیش بینی نشده است که می تواند در اثر خرابی گسترده تجهیزات و همچنین شرایط نامساعد جوی و سایر مشکلات ایجاد شود. در موارد نادر ، شکست ها به دلیل تقصیر متجاوزان به ایستگاه های پایه به دلایل هولیگان یا سودآوری رخ می دهد.
در مواقع اضطراری ، پذیرش ممکن است باقی بماند ، اما امکان برقراری تماس وجود ندارد. برای اینکه بفهمید مشکل از طرف کیست ، کافی است با اپراتور تماس بگیرید و مشخص کنید که آیا شبکه به طور عادی در منطقه مورد نیاز کار می کند یا خیر.

کار فنی امروز در MTS

دلیل دوم که ممکن است در استفاده از تلفن هوشمند مشکلاتی ایجاد شود ، کار برنامه ریزی شده مربوط به نوسازی یا تعمیر تجهیزات موجود است. معمولاً اپراتور سعی می کند از قبل با استفاده از وب سایت رسمی ، شبکه های اجتماعی و در برخی موارد حتی پیامک های انبوه در مورد برنامه های خود هشدار دهد. بنابراین ، گاهی اوقات مفید است که خود را با پست های خبری ارسال شده در منابع رسمی آشنا کنید ، به طوری که چنین تعطیلی باعث تعجب نمی شود.

ازدحام شبکه

تمام تجهیزات اپراتور برای پهنای باند خاصی طراحی شده است. اگر مشترکین در منطقه به شدت از حد مشخصی فراتر روند ، یا شروع به استفاده فعالتر کنند خدمات مختلف، این می تواند شبکه را بیش از حد بار کند و باعث شود برخی از آنها به طور موقت غیرفعال شوند.
مثال خوبی از چنین مشکلاتی زمان تعطیلات سال نو است. اغلب ، اگر سعی می کنید مستقیماً نیمه شب با دوستان و آشنایان خود تماس بگیرید ، می توانید پیام پاسخ "شبکه مشغول است" دریافت کنید. این به این دلیل است که تعداد زیادی از مردم در همین لحظه سعی می کنند با دوستان و بستگان خود ارتباط برقرار کنند ، و در نتیجه ، از محدودیت های مجاز فراتر رفته است. معمولاً این مشکل دارای ماهیت کوتاه مدت است و پس از چند دقیقه شبکه به طور عادی شروع به کار می کند.

هیچ شبکه MTS در این منطقه وجود ندارد

در طول سفر در قلمرو روسیه ، ممکن است متوجه شوید که پوشش شبکه به صورت دوره ای از بین می رود. این به این دلیل است که در مکان هایی که شهرک ها بسیار دور از یکدیگر قرار دارند ، برج های پایه بسیار کمتری وجود دارد. نصب و راه اندازی ایستگاه هایی که عملاً هیچ مشترکی در آن وجود ندارد ، برای اپراتور دشوار و بی سود است. بنابراین ، اگر دائماً به تلفن نیاز دارید ، بهتر است از قبل نقشه ای را مطابق نقشه پوشش شبکه ، که در وب سایت رسمی اپراتور قرار دارد ، برنامه ریزی کنید.

گاهی اوقات در منطقه ممکن است در حالت 3G پوششی وجود نداشته باشد ، اما شبکه با اطمینان در استاندارد 2G کار می کند. باید بررسی کنید که آیا تلفن یا رایانه لوحی در تنظیمات از تغییر نوع شبکه قدیمی جلوگیری می کند یا خیر. اگر چنین است ، باید غیرفعال کنید این پارامتر... پس از آن ، سطح پوشش افزایش می یابد ، اگرچه ممکن است سرعت اینترنت به میزان قابل توجهی کاهش یابد.

اتاق سیگنال را منتقل نمی کند

این مشکل می تواند در یک شهر بزرگ ایجاد شود ، جایی که به نظر می رسد برجها در هر گوشه ای قرار دارند. همه اینها تقصیر ساختمانهایی است که سیگنال را نمایش می دهند.
هنگامی که مشترک به زیرزمین فرود می آید ، پذیرش به طور قابل توجهی بدتر می شود. برخی از خانه هایی که بیش از 50 سال پیش ساخته شده اند دارای دیوارهای ضخیمی هستند که حتی در طبقات بالا می تواند باعث ضعف یا عدم استقبال شود.

نوع دیگری از ساختمان که مانع کارکرد خوب می شود شبکه های سلولی- اینها جعبه ها و سوله ها هستند. برخی از هایپر مارکت ها ، مجتمع های گاراژ و مکانهای مشابه بر این اساس ساخته می شوند. در نتیجه ، پذیرش داخل می تواند به طور کامل ناپدید شود ، یا کیفیت آن به میزان قابل توجهی کاهش یابد. فقط می توان این را پذیرفت ، زیرا تنها راه حل این مشکل خروج از این ساختمان است.

سیم کارت خراب شد

لیست قبلی مشکلات بیشتر مربوط به موقعیت هایی بود که به مشتری و تجهیزات وی بستگی ندارد. با این حال ، گاهی اوقات نقص می تواند از طرف مشترک باشد. یکی از رایج ترین نقص ها آسیب به سیم کارت است.

کارت می تواند به دلایل مختلف خراب شود. این لیست شامل مشکلات زیر است:

• سیم کارت هنگامی که خارج از تلفن قرار داشت ، الکتریسیته ساکن از لباس یا جسم دیگر دریافت می کرد.
  کارت خم شده یا از نظر جسمی آسیب دیده است.
• گروه تماس آلوده شده یا از نظر جسمی آسیب دیده است.

در حالت دوم ، می توانید تماس ها را با یک پاک کن معمولی یا یک دستمال آغشته به محلول برای تمیز کردن تجهیزات اداری تمیز کنید. اگر این کمکی نکرد ، باید سیم کارت جدیدی را که به همان شماره متصل است با اپراتور تماس بگیرید.

گوشی خراب شد

کاملاً ممکن است که دستگاه مشترکی که سیم کارت در آن نصب شده است آسیب ببیند. بررسی آن آسان است. فقط باید یک کارت از اپراتور دیگر بگیرید و آن را در تلفن مشکوک نصب کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت ، تنها راه حل صحیح تعمیر یا تعویض تلفن هوشمندی است که در آن خرابی رخ داده است.

نصیحت! گاهی اوقات می توان با استفاده از ابزارهای ارائه شده توسط سازنده ، برنامه را حذف کرد. برای صرفه جویی در تعمیرات ، بهتر است ابتدا دستورالعمل های سایت توسعه دهنده این دستگاه را دنبال کنید.

در رومینگ

اگر تصمیم گرفته شده است که با سیم کارت داخلی به خارج برود ، ممکن است شبکه بلافاصله ظاهر نشود.

ابتدا باید با لیست اپراتورهای ارائه دهنده خدمات رومینگ برای مشترکان MTS در قلمرو کشور انتخاب شده آشنا شوید. اگر تلفن روشن است جستجوی خودکارشبکه ، بهتر است آن را به حالت دستی تغییر دهید و اپراتور مناسب را از این لیست انتخاب کنید.

علاوه بر این ، تنظیمات دستگاه ممکن است برقراری و دریافت تماس و همچنین ارسال و دریافت پیامک در رومینگ را ممنوع کند. این پارامترها نیز باید بررسی شوند و در حالت مورد نیاز تنظیم شوند. توصیه می شود قبل از سفر ، در مواقع وجود چنین تنظیماتی را به طور کلی انجام دهید اینترنت ارزانو می توانید دستورالعمل هایی را برای تلفن هوشمند خود پیدا کنید.

امروز تعطیلات است

وضعیت تراکم شبکه در شب سال نو قبلاً در بالا ذکر شد. با این حال ، این دور از تنها تعطیلاتی است که در طول آن ممکن است با بی ثباتی در عملکرد تجهیزات اپراتور مواجه شوید.

هر تاریخ اصلی به طور پیش فرض یک آخر هفته است که در طی آن بار بیشتری افزایش می یابد. مردم با بستگان و دوستان خود تماس می گیرند ، از اینترنت فعالتر استفاده می کنند ، که می تواند منجر به بیش از حد شود پهنای باند... اگر پیام "شبکه مشغول است" در تلفن هوشمند نمایش داده می شود ، باید چند دقیقه منتظر بمانید و سعی کنید تماس را تکرار کنید. اینترنت همچنین می تواند بسیار ناپایدار باشد.

آب و هوا

به دلیل آب و هوا ، اتصال ممکن است خراب شود ، حتی اگر تجهیزات ارائه دهنده آسیب ندیده یا فورس ماژور دیگری رخ نداده باشد. آنتن ایستگاه های پایه و تلفن های همراهبا استفاده از امواج فرکانس بالا به یکدیگر متصل می شوند ، که برف ، باران و مه می توانند تداخل نسبتاً مهمی باشند. بنابراین ، در هوای ابری ، ارتباط همیشه با بارندگی خراب می شود.

اگر فوراً نیاز به برقراری تماس دارید و پوشش مورد نیاز شما نیست ، می توانید به پنجره نزدیک شوید یا اگر مشترک در خیابان است ، ساختمانهای متراکم را ترک کنید. این امر تعداد موانع را کاهش داده و کیفیت اتصال را بهبود می بخشد. همین امر نه تنها در ارتباطات منظم ، بلکه در کار ناوبری GPS نیز صدق می کند.

در صورت خرابی اتصال چه باید کرد

ابتدا باید مطمئن شوید که مشکل از طرف مشترک نیست.خوب خواهد شد. اگر تلفن دیگری در دست دارید ، ترجیحاً با سیم کارت اپراتور دیگر. با کمک آن ، می توانید سلامت کارت و تلفن هوشمند خود را بررسی کنید. برای انجام این کار ، کافی است سیم کارت ها را عوض کنید و ببینید مشکل در کجا ادامه دارد.

اگر می توان فهمید که مشکلات از طرف اپراتور است ، می توانید بررسی کنید که آیا برنامه ریزی شده ای با استفاده از وب سایت رسمی وجود دارد یا خیر. در صورت عدم وجود اطلاعات ، فقط باید با خدمات پشتیبانی MTS تماس بگیرید به روشی در دسترس، چه چت باشد ، چه تماس باشد و چه فرم دیگری را در سایت پر کنید و در مورد چارچوب زمانی حل مشکل ، انتظار پاسخ داشته باشید.

در صورت بروز مشکل در ارتباط با کجا تماس بگیرید
به منظور اطلاع اپراتور در مورد مشکلات ارتباطی ، می توانید از شماره های رسمی استفاده کنید پشتیبانی فنی... اغلب ، شما مجبورید از طریق تلفن هوشمند با سیم کارت یک شرکت دیگر تماس بگیرید ، بنابراین به شماره های عمومی نیاز دارید ، نه شماره های کوتاه:

• پشتیبانی از MTS 88002500890 ؛
• پشتیبانی MTS در رومینگ +74957660166 ؛

تماس با شماره های داخلی از 8800 برای همه اپراتورها رایگان است. این کار راحت است زیرا می توانید از هر تلفن ای که به دست شما می رسد برای اطلاع از زمان دقیق رفع مشکل از کارمند پشتیبانی فنی استفاده کنید.

در مورد تماس های رومینگ ، باید هزینه های مربوط به تماس های بین المللی را از قبل محاسبه کنید. بنابراین ، بهترین گزینه این است که تلفن خود را برای سفر در حالی که هنوز در روسیه هستید آماده کنید. در صورت تمایل ، می توانید با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید و مشورت کنید. اپراتورها نه تنها به شما امکان می دهند تلفن هوشمند خود را راه اندازی کنید ، بلکه پیشنهادات سودمندی برای ارتباطات خارج از کشور پیدا خواهید کرد.

من این متن را با درخواست از خوانندگان Droidnews برای حمایت از این متن با بازنویسی مجدد و اشتراک گذاری دیگر شروع می کنم شبکه های اجتماعی... این امروز واقعاً مهم است.

من حداقل از سال 2003 از خدمات اپراتور MTS استفاده می کنم. اگرچه ، این شبهه وجود دارد که سرویس دادن به شماره او حتی زودتر شروع شده است. در طول این مدت ، تنها یک لحظه شاد به طور ناگهانی اتفاق می افتد ، هنگامی که شرکت ناگهان میزان ترافیک و دقیقه های تعرفه ای که من استفاده می کنم را افزایش داده و افزایش می دهد. و یک سری لحظات منفی که با اپراتور قرمز و سفید برایم اتفاق افتاد. اما من هنوز با او هستم. چه مدت؟ مطمئن نیستم.

سیگنال دریافت ضعیف از MTS

واقعیت این است که این بار مشکل جدی بود. در آپارتمانی که در آن زندگی می کنم و آنچه آنجا است ، در خیابان محل زندگی من و برخی از همسایه ها ، بسیار استقبال بد... برای من غیر معمول نیست که اس ام اس هایی دریافت کنم مبنی بر اینکه فردی تماس گرفته و زنگ نمی زند. به طور منظم ، من نمی توانم به مخاطبین خود دسترسی پیدا کنم ، زیرا گاهی اوقات مجبور می شوم به بیرون بروم یا در اطراف آپارتمان بدوم و به دنبال مکانی باشم که هنوز بیش از 2 نوار در آن وجود داشته باشد ، زیرا تماس صوتی با آنها تقریباً غیرممکن است. دو مرتباً اتفاق می افتد که تلفن هوشمند روی میز قرار دارد و هر 5 نوار را می گیرد ، و بعد از چند ثانیه هیچ سیگنال شبکه ای وجود ندارد. یعنی به هیچ وجه.

قابل توجه است که سایر اپراتورها مشکلی ندارند.

من مرتباً صدای همسایه ها را می شنوم که در بالکن با تلفن صحبت می کنند (حتی خنده دار نیست) ، بله ، من تنها کسی نیستم که در مشکل است.

آیا MTS ما را فریب می دهد؟ مکاتبه با پشتیبانی در توییتر

من شکایت دارم ، اما شرکت هیچ کاری در این زمینه انجام نمی دهد. به این معنا که نمایندگان MTS به سرعت نسبت به اظهارنظر منفی در مورد کیفیت ارتباطات و خدمات شرکت در توییتر واکنش نشان می دهند. اما همه چیز با لغو اشتراک پایان می یابد.

مهم: مانند همه دفعات قبل ، هنگامی که من مشکلاتی داشتم که به طور عمومی آنها را بیان کردم. کارکنان MTS عذرخواهی می کنند و قول بهبود می دهند. آنها سعی می کنند مکالمه را محرمانه نگه دارند ، به طوری که دیگران نبینند که شرکت مشکلاتی دارد که به نظر می رسد به راحتی آنها را درگیر می کند.

این بار اینطور بود. اولین شکایت من در 11 آوریل در اینترنت ظاهر شد. آنها قول دادند که به نتیجه برسند. صبورانه منتظر می مانم من درک می کنم که همه مشکلات در نیم ساعت حل نمی شوند. بعضی اوقات واقعاً مدتی طول می کشد.

21 آوریل ، یعنی بعد از 10 من به نتیجه علاقه دارم. آنها از شما می خواهند کمی بیشتر صبر کنید. وی گفت: "این مشکل در هفته آینده حل می شود. از شما می خواهیم کمی صبر کنید. " (https://twitter.com/ru_mts/status/855403229814849536).

بیشتر به نظر می رسد که آنها یک برنامه را راه اندازی کرده اند ، آنها به طور رسمی به آن پاسخ دادند تا سرانجام مشترک ناراضی را ببندند ، به طوری که در هر جایی نتوان گفت که شما به سادگی نادیده گرفته می شوید. نه ، آنها پاسخ دادند ، دارند. صبر کن صبور باش

بنابراین می رود.

بنابراین چگونه با MTS برخورد می کنید؟ این واقعی است؟

خواهیم دید. به هر حال ، اکنون دور دوم آغاز شده است.

ما باید فعالیت اجتماعی نشان دهیم. یک آگهی برای همسایگان در راه پله بگذارید و آنها را برای شرکت در این حماسه جذاب دعوت کنید.

همانطور که از این داستان بیرون می آید ، در MTS واقعاً فقط زمانی شروع به تکان می کند که یک لحظه منفی را می توان به طور گسترده منتشر کرد. بنابراین ، اگر مشکلی با اپراتور پیش بیاید ، باید تبلیغات را تحت فشار قرار دهید.

• صادقانه و بدون احساسات غیر ضروری ، در مورد مشکلی که در شبکه های اجتماعی وجود دارد ، در کل ، که فقط در آن وجود دارید ، صحبت کنید.
• برای مشارکت دوستان ، آشنایان ، بستگان در بحث. و دیگران که بی تفاوت نیستند. آنها را می توان برای مثال با هشتگ ها پیدا کرد.
• می توانید یک درخواست کاغذی در دفتر MTS بنویسید ، اما حتماً یک فتوکپی از آن بخواهید.
• سعی کنید نمایندگان سایر اپراتورها را در بحث شرکت دهید. این یک فرصت عالی برای آنها خواهد بود که همکاران خود را ترول کنند. شاید این تاثیری داشته باشد.
• در صورت امکان ، داستان خود را در سایت های مختلف در اینترنت ارسال کنید. به هر حال ، همیشه با ما امکان پذیر است. فقط بهش بنویس [ایمیل محافظت شده]

صحبت؟

کریل:
من 2 سیم کارت دارم ، یکی از آنها MTS ، دومی Beeline است. MTS همیشه دارای اتصال و اینترنت است. Beeline کاملاً مزخرف است. و این وضعیت تنها در ناحیه خانه نیست ، که در منطقه رد وحشتناک واقع شده است ، جایی که مردم ، درست مانند شما در بالکن ها با تلفن صحبت می کنند. تفاوت کیفیت پذیرایی در سراسر شهر مشاهده می شود. Beeline در مقایسه با MTS واقعا خراب است. مسکو ، دوژنکو 6

اوس:
با MTS نیز ، از حدود 2005. همیشه بیشترین اتصال بهتربود ، اگرچه Beeline و Megafon شماره دوم بودند. و اکنون وضعیت دقیقاً یکسان است ، همیشه یک ارتباط پایدار وجود دارد و اکنون نیز با بیشترین ارتباط تعرفه مطلوب SDS در مسکو

zeleboba:
سیریل ، اوس ، خوب ، این واقعا در مورد کیفیت اتصال نیست. و این واقعیت که MTS گرد و غبار را در چشم می اندازد ، به طور عمومی وانمود می کند که به مشترکان خود اهمیت می دهد ، اما در واقع آنها را مودبانه می فرستد و آنها را با مشکلات تنها می گذارد.

بنابراین ، تا به حال ، من از MTS به همان دلیلی استفاده می کردم که به طور متناوب Beeline و Megafon را لمس می کرد ، معلوم شد که MTS کیفیت بهترپذیرایی در مکانهایی که معمولاً باید به آنجا بروم. در غیر این صورت ، من مدت طولانی با اپراتور دیگری بودم. و برای این آنها عالی هستند.

اما وقتی نوبت به حمایت می رسد آنها رفتار ناشایستی دارند.

واسیا پوپکین:
و چه چیزی مانع از نوشتن نامه شما به Sportloto می شود ، ببخشید ، برای نظارت Roskom؟ برنامه را می توان به صورت آنلاین نوشت - https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

این Roskomnadzor است که بر OpSoSami نظارت می کند.

zeleboba:
واسیا پوپکین ، متشکرم. مشکل این بود که من نمی دانستم چنین فرصتی دارم. امتحان کنیم.

در حالی که سعی می کنید از طریق شبکه نفوذ کنید. اما Roskomnadzor ، اگر در اینجا مناسب باشد ، Rospotrebnadzor یکی از مراحل بعدی خواهد بود. فقط مطالب مقاله آینده معلوم می شود.

BcTpe4HbIu:
آیا به درستی می فهمم که تمام ارتباطات در توییتر بوده است؟
آیا برای MTS برنامه نوشتید؟ چه جوابی دادند؟

یک نکته ظریف: هیچ کس در توییتر به هیچ کس بدهکار نیست.

zeleboba:
BcTpe4HbIu ، ام ... پس این در مورد آن و داستانی است که ارتباطات در توییتر آغاز شد. و سپس در پیام های شخصی ارسال شد ، و با ایمیل و پیامک ، شماره برنامه آمد.

zeleboba:
به نظر می رسد که می توانید کیفیت ارتباطات MTS را از طریق برنامه اختصاصی "My MTS" سرزنش کنید. در آنجا ، حتی الگوی شکایت با برخی از آنها اطلاعات خدمات... ناگهان به MTSniks کمک می کند.

هرچه یک اپراتور مخابراتی "بزرگتر" و تعداد مشترکان بیشتری داشته باشد ، برج ها و سایر تجهیزات بیشتری نیز وجود دارد که باید به منظور ارائه خدمات ارتباطی با کیفیت بالا و شرایط مناسب نگهداری شود. اینترنت تلفن همراهعلیرغم عوامل خارجی متأسفانه MTS در سرویس های ارتباطی نیز خرابی دارد. من به شما می گویم که مشترکان در این شرایط باید چه کار کنند.

ارتباط از طریق MTS است

سرد!مضحکه!

چرا امروزه ارتباط بر روی MTS کار نمی کند

دلایل اصلی عدم ارتباط:

• تعمیر تجهیزات اپراتور (برنامه ریزی شده یا برنامه ریزی نشده).
• شرایط بد آب و هوایی (رعد و برق ، طوفان و غیره).
• ازدحام زیاد شبکه MTS.
• مکان مشترک.
• خرابی در تلفن هوشمند یا تلفن.
• خرابی سیم کارت

چگونه بفهمیم چه اتفاقی افتاده است

• ما اخبار را در وب سایت MTS می خوانیم (معمولاً اپراتورها فوراً در مورد فورس ماژور و تعمیرات اطلاع می دهند).
• با پشتیبانی رسمی اپراتور در تماس بگیرید 0890 (از شماره MTS) یا 8-800-250-08-90 (از هر تلفن)
• اگر در رومینگ شبکه MTS ندارید ، باید با این شماره تماس بگیرید +7-495-766-01-66 (این تماس برای مشترکان MTS رایگان است ، اما اگر شبکه ای وجود نداشته باشد ، نمی توانید از شماره MTS تماس بگیرید و تماس از شماره اپراتور دیگر پرداخت می شود ، این را در نظر داشته باشید).
• در یکی از جوامع رسمی MTS در شبکه های اجتماعی ، س “ال "چه اتفاقی افتاده و چرا امروز اتصال MTS قطع شده است" را بپرسید. معمولاً سریع پاسخ می دهند.

در صورت عدم اتصال به MTS چه باید کرد: حل مشکل

من مشکلات را فهرست کرده ام ، اکنون به طور مختصر در مورد چگونگی تلاش برای حل آنها توضیح داده شده است.

• اگر در برخی از "منطقه" به دلیل تعمیر تجهیزات توسط MTS هیچ ارتباطی وجود نداشته باشد ، هیچ توصیه ای به جز منتظر ماندن تا پایان کار وجود ندارد. در صورت امکان ، از اتصال یک اپراتور دیگر استفاده کنید.
• هوای بد دیر یا زود به پایان می رسد و همه چیز بازسازی می شود. مگر اینکه ، البته ، آب و هوای بد منجر به آسیب هایی شده باشد (سپس به بالا مراجعه کنید).
• تراکم شبکه در مناطق شلوغ رخ می دهد تعداد زیادیافراد (کنسرت ، مسابقه فوتبال ...) همه می خواهند عکسی را در Instagram یا VKontakte به اشتراک بگذارند ، تماس بگیرند و بگویند "چقدر خوب است" ، اما قدرت شبکه کافی نیست. بنابراین ، یا سعی کنید کمی صبر کنید و تماس بگیرید ، "دوباره عکس ارسال کنید" ، یا فقط تا پایان رویداد منتظر بمانید. مردم متفرق می شوند - کیفیت ارتباط عادی می شود.
• شبکه MTS (نقشه پوشش MTS) در همه جا در دسترس نیست. شاید محل دقیق استفاده از آن "تحت پوشش" نباشد. شما فقط باید به منطقه ای بروید که پوشش وجود دارد.
• خرابی تلفن هوشمند ، اول از همه ، شما باید سعی کنید راه اندازی مجدد پیش فرض دستگاه را درمان کنید ، در بسیاری از موارد به شما کمک می کند. اگر کمکی نکرد ، ما به تعمیر می رویم یا به دنبال اطلاعاتی در مورد راه حل مخصوص دستگاه خود می گردیم.
• خرابی سیم کارت با روش "خارج / وارد کردن" سیم کارت "درمان" می شود. اگر کمکی نکرد ، به دفتر MTS بروید و سیم کارت را در آنجا عوض کنید. رایگان است.

مشکلات دریافت تلفن همراه شایع است. در این مقاله ، ما دلایل اصلی را بررسی می کنیم که چرا تلفن می تواند شبکه را "از دست بدهد" و باعث ناراحتی صاحب آن شود.

از آنجایی که امروزه MTS به طور همزمان سه فناوری است (2G / 3G / 4G) ، و همه آنها در فرکانس های مختلف و بر اساس اصول مختلف کار می کنند ، دلایل متعددی برای وقفه در ارتباط وجود دارد.

چرا MTS امروزه شبکه را دریافت نمی کند؟

اگر سیگنال همیشه پایدار باشد ، اما ناگهان وقفه ای ایجاد شود ، می توان فرض کرد که کارهای فنی در شبکه انجام می شود. اپراتور به طور مرتب شبکه را ارتقا می دهد ، بنابراین ، در مقیاس روسیه ، روزانه چندین "نقطه سفید" روی نقشه پوشش ظاهر می شود.

علاوه بر این ، دلایل متداول عدم کیفیت یا ضعف سیگنال عبارتند از:

• معماری شبکه ضعیفاگر اپراتور در ایستگاه های پایه صرفه جویی کرده است ، یا زمین دارای زمین دشواری است (شما در یک دشت هستید) ، احتمال زیاد بدون سیگنال وجود دارد.
• موانع سیگنالبه عنوان مثال ، سیگنال اغلب در داخل خانه های یکپارچه ناپدید می شود ، زیرا تقویت در بتن تا حدی سیگنال رادیویی را محافظت می کند. بنابراین ، گاهی اوقات کافی است که به پنجره نزدیک شوید.
• آسیب به زیرساخت هادر صورت خرابی ایستگاه پایهیا زیرساخت کابل آسیب دیده باشد ، ممکن است سیگنال نیز از بین برود.

چرا تلفن نمی تواند اینترنت را از MTS دریافت کند؟

اغلب ، وضعیتی وجود دارد که ارتباط صوتی MTS به طور عادی عمل می کند و سرویس انتقال داده در دسترس نیست. این می تواند به دلایل زیر باشد:

• اشکالاتی در معماری شبکه وجود دارد ، به همین دلیل سرویس انتقال داده عملاً نمی تواند به طور عادی کار کند.
• شبکه بیش از حد بار است و نمی تواند هجوم مشترکان را تحمل کند. گاهی اوقات به سادگی راه اندازی مجدد ماژول ارتباطی (روشن و خاموش کردن حالت "هواپیما" در تلفن هوشمند) کمک می کند.
• شبکه های 3G / 4G به سادگی در دسترس نیستند. عادت داشتن به سرعت بالامشترک ممکن است تصمیم بگیرد که اینترنت اصلاً کار نمی کند وقتی مجبور است 20 تا 30 ثانیه برای پاسخ منتظر بماند.
• حساب تمام شده است یا بسته های خدمات تمام شده است.

چرا MTS شبکه 3G را نمی گیرد؟

مشکلات دسترسی به شبکه 3G یک مشکل رایج در بین مشترکین MTS است. شایع ترین دلایل عبارتند از:

• عدم وجود "فرش" نسل سوم. برخلاف ارتباطات GSM ، 3G فقط در شهرها ، در بزرگترین مسیرهای حمل و نقل و در برخی شهرهای کوچک در دسترس است.
• برنامه ریزی ضعیف رادیویی اغلب موقعی پیش می آید که تلفن نماد 3G یا HSPA را نشان می دهد ، اما در واقع شبکه کار نمی کند. این بدان معنی است که هیچ پوشش واقعی در محل شما وجود ندارد.
• گاهی اوقات سیگنال آنقدر کم است که زمان پاسخ به میزان قابل توجهی افزایش می یابد. و اگر میزان انتقال داده به خودی خود رضایت بخش باشد ، زمان پاسخ دهی می تواند به چند ده ثانیه برسد.

چرا MTS شبکه 4G را نمی گیرد؟

پوشش MTS 4G حتی بیشتر از 3G "سفیدچاله" دارد. حتی در سرتاسر مسکو ، مناطق زیادی وجود دارد که در آنها هیچ سیگنال قابل اعتمادی وجود ندارد ، چه برسد به مناطق روسیه. بنابراین ، محتمل ترین دلیل عدم وجود سیگنال 4G عدم پوشش پیش پا افتاده است.

علاوه بر این ، شبکه 4G بهترین پوشش داخلی را در مسکو ندارد ، بنابراین ارتباطات در بسیاری از ساختمانهای مسکونی و تجاری از بین می رود.

چرا سیم کارت MTS شبکه را نمی گیرد؟

در نتیجه ، ما توجه داریم که گاهی اوقات مشکل در عناصر سخت افزاری است: سیم کارت یا تلفن. با قرار دادن سیم کارت دیگر در تلفن یا قرار دادن سیم کارت خود در تلفن دیگر ، می توانید از وجود مشکلات سخت افزاری اطمینان حاصل کنید.

Mobile TeleSystems (MTS) یکی از بزرگترین شرکتهای CIS است که خدمات تلفن همراه و تلفن ثابت را ارائه می دهد. اتصال تلفن، اینترنت همراه و پهنای باند ، تلویزیون و ... تعداد مشترکین بیش از 1 میلیون نفر است.

چرا اتصال MTS وجود ندارد؟ چنین شرکت بزرگی اختلالاتی نیز دارد. در ماه مه ، صدها کاربر از خدمات به طور سیستماتیک از فقدان مکرر ارتباطات با کیفیت بالا شکایت می کنند.

شایع ترین خرابی ها در کار خدمات رخ می دهد:

• ارتباطات تلفن همراه (بیش از 50)) ؛
• اینترنت 2G و 3G (تقریبا 30)) ؛
• سایر خدمات نیاز به دسترسی به شبکه (حدود 20).

مشکل چیه؟

بیشتر اوقات ، مشکلات مربوط به MTS به دلیل کار پیشگیرانه برای بهبود کیفیت ارتباط یا جایگزینی تجهیزات ظاهر می شود. عوامل دیگر برای ظهور خرابی ها عبارتند از:

1. ازدحام عمومی شبکه
2. مکان مشترک.
3. شرایط نامساعد جوی.
4. مشکلات در دستگاه تلفن همراه.

الگوریتم حل

اگر این سرویس در حال حاضر در دسترس نیست ، نباید وحشت زده یا سیم کارت خود را دور بیندازید. ارتباطات MTS امروز چگونه است؟ شما باید سعی کنید علت را خودتان شروع کنید ، با تحقیق شروع کنید مشکلات داخلیروی دستگاه تلفن همراه

اگر هیچ کدام یافت نشد ، باید کمی صبر کنید - شاید کارهای فنی و پیشگیرانه در حال انجام است. این روند معمولاً 20 دقیقه تا 1 ساعت طول می کشد. اگر زمان گذشته است و اتصال ظاهر نشده است ، باید با اپراتورها تماس بگیرید و ماهیت مشکلی را که بوجود آمده است با جزئیات شرح دهید.

مشکلات داخلی در دستگاه تلفن همراه

اولین چیزی که باید بررسی شود نصب صحیح سیم کارت در دستگاه است. ممکن است اتفاق بیفتد که در نتیجه سقوط ، شکاف یا سینی کارت حرکت کند و ظاهراً تلفن از شبکه خارج شود. در صورت بروز مشکل در ارتباط MTS ، باید تماس بگیرید مرکز خدماتبرای کمک از یک استاد واجد شرایط

برخی از تلفن ها انتخاب دستی استانداردهای شبکه - GSM یا WCDMA را ارائه می دهند. شاید حالت از کار افتاده باشد و شبکه برای قالب دریافت متفاوت پیکربندی شده باشد. صحت تنظیمات قالب شبکه را بررسی کنید و حالت "خودکار" را انتخاب کنید. به احتمال زیاد مشکل همین است.

یکی دیگر از علل رایج این مشکل این است که تنظیمات تلفن از کار افتاده است. سیستم عامل... در این مورد ، باید تنظیمات کارخانه را تنظیم کرده و کل سیستم را راه اندازی مجدد کنید.

وضعیت سیم کارت را بررسی کنید ، ممکن است آسیب دیده یا مسدود شده باشد. در این صورت چه باید کرد؟ اگر آن را غیرقابل استفاده می دانید ، باید با هر مرکز خدمات MTS محلی تماس بگیرید ، جایی که کارکنان یک مرکز جدید به شما می دهند ، اما شماره قبلی را نگه دارید.

محل مشترک

اگرچه MTS منطقه مشترک وسیعی را برای مشترکان خود فراهم می کند ، اما در برخی مناطق صعب العبور در خارج از مرزهای آن شبکه ای وجود ندارد. به اینها نقاط کور می گویند. لازم به یادآوری است که اتصال ممکن است به صورت دوره ای در مواردی از قبیل:

• در جنگلی که دور از شهرک ها واقع شده است.
• در تونل های مترو ؛
• در ساختمانهای زیرزمینی ، زیرزمین ، زیرزمین ؛
• در ساختمانهایی با دیوارهای بسیار ضخیم ؛
• در برخی از قطارها یا قطارهای رفت و آمد ؛
• بلند در کوه ؛
• نزدیک دستگاه هایی که باعث ایجاد تداخل رادیویی می شوند.

برای تماس مجدد ، فقط باید مکان خود را تغییر دهید. در این حالت ، همه تنظیمات ذخیره می شوند و تلفن به طور خودکار به شبکه متصل می شود.

شرایط نامساعد جوی

باد شدید ، باران یا بارش برف - همه این عوامل به طور مستقیم بر کیفیت اتصال تأثیر می گذارد. متاسفانه ، MTS نمی تواند این مشکلات را تا زمان تثبیت شدن برطرف کند. شرایط آب و هواییبنابراین باید منتظر بمانید

اگر تجهیزات شکسته یا آسیب ندیدند ، ارائه خدمات در کوتاه ترین زمان ممکن به روش معمول آغاز می شود.

ازدحام عمومی شبکه

با توجه به شرایط توافق نامه ، که هر مشترک قبل از استفاده از سیم کارت پذیرفته است ، اپراتور تلفن همراه حق دارد دسترسی به اینترنت 2G و 3G را برای مدتی خاموش کرده یا کانال ارتباطی را به طور کامل مسدود کند. این امر به منظور حفظ یکپارچگی تجهیزات در دوره های ازدحام شبکه انجام می شود.

سطح دریافت سیگنال در صفحه تلفن ممکن است حداکثر باشد ، اما نه اینترنت و نه سلولیو همچنین ارسال پیام به درستی کار نخواهد کرد. در این مورد ، بعید است که بتوانید با اپراتور تماس بگیرید و اصل مشکل را توضیح دهید. به محض کاهش سطح ازدحام ، اتصال دوباره در دسترس خواهد بود.

کار پیشگیرانه

این شرکت به طور مداوم خدمات ارائه شده را بهبود می بخشد ، بنابراین هر از گاهی تعمیر و نگهداری پیشگیرانه یا تعویض تجهیزات در خطوط انجام می شود. MTS از طریق پیام های SMS و در وب سایت شرکت از قبل در مورد شروع این فرآیند به کاربران خود هشدار می دهد.

به یاد داشته باشید که اکثر خاموشی های شبکه موقتی هستند و می توان آنها را به سرعت اصلاح کرد. اول از همه ، شما باید عملکرد تلفن خود را بررسی کنید ، شاید علت مشکل در نقص عملکرد سیم کارت باشد.

به یاد داشته باشید که نباید در معرض گرما ، مایعات یا آسیب مکانیکی قرار گیرد.

در صورت انجام کارهای پیشگیرانه ، زمان بسیار کمی طول می کشد - از 20 دقیقه تا 1 ساعت و معمولاً در شب اتفاق می افتد. اپراتور تلفن همراه MTS به منظور برآوردن خواسته های مشتریان خود برای ارتباطات با کیفیت بالا و ارزان ، از بهبود مداوم کیفیت خدمات خود مراقبت می کند.