کمک به شماره تلفن MTS. نحوه تماس با اپراتور MTS: اتاق های رایگان برای ارتباط با متخصص "زنده". کمک حرفه ای برای همه مشتریان

خدمات مرجع برای ارائه پشتیبانی فنی به کاربران آن طراحی شده و در هر زمان از روز و شب به هر گونه سوال پاسخ می دهد. این سرویس کاملا رایگان است و برای همه مشتریان شرکت در دسترس است.

در مقاله، ما چنین سوالات را تجزیه و تحلیل خواهیم کرد: نحوه تماس با اپراتورها و آنچه که آن را انجام می دهد.

چرا کاربران نیاز به خدمات پشتیبانی دارند؟

اپراتور تعدادی از خدمات مربوط به ارتباطات تلفن همراه، اینترنت و خدمات بانکی را فراهم می کند.

مشترکین موجود در مورد کار ارتباطات سوالاتی دارند، ممکن است مشکلات مختلفی با تلفن، اینترنت و غیره وجود داشته باشد. پشتیبانی با تمام مسائل و شرایط مورد رسیدگی قرار می گیرد، به مشتریان کمک می کند مشکلات خود را حل کنند. در اینجا یک لیست از سوالاتی است که اغلب تجدید نظر می کنند:

• چگونه به یک برنامه تعرفه جدید بروید
• نحوه غیرفعال کردن یا اتصال این یا سایر توابع
• چرا اینترنت کار نمی کند
• چگونه برای باز کردن قفل تلفن
• چگونه برای اتصال اس ام اس اطلاع رسانی و خیلی بیشتر.

همه این سوالات آماده پاسخ هستند پشتیبانی فنی و مشاوراناین کار 24/7 بدون وقفه کار می کند و آماده است تا در زمان مناسب برای شما مشورت کند.

سرویس تلفن همراه

اکثر مردم با ارتباطات تلفن همراه مشکل دارند، اینترنت کار نمی کند، سپس آنها کد پین را فراموش کرده اند، سپس نمی توانید به حساب شخصی خود وارد شوید. در صورتی از انواع مشکلات ارتباط با ارتباطات یا اینترنت، شما باید از یک متخصص MTS کمک کنید.

تماس ها را می توان در یک زمان مناسب برای شما در سراسر فدراسیون روسیه انجام داد. چنین تماس هایی برای مشتریان MTS به طور کامل رایگان هستند. تمام مشکلات که مشتریان به سرعت و کارآمد درمان می شوند.

چگونه با اپراتور با یک تلفن کوتاه تماس بگیرید.؟

اگر سوالات به نظر می رسد، شما می توانید تماس بگیرید دستگاه موبایل در یک شماره کوتاه

اتاق های دیگر

دیگران وجود دارند تلفن های رسمی شرکت هایی که مشاوره مشتری را انجام می دهند. شما می توانید با اپراتور با تلفن تماس بگیرید. 8 800 250 8 250.

اگر سوالاتی در مورد کار کابینه شخصی MTS مطرح شود، با تلفن تماس بگیرید. 8 800 250 08 90.

تماس رایگان است

چگونه با رومینگ تماس بگیرید؟

برای تماس با اپراتور خدمات پشتیبانی، شما باید شماره (در قالب بین المللی) شماره گیری کنید +7 495 766 01 66. شما اطلاعات دقیق در مورد چنین خدماتی را به عنوان "دسترسی بین المللی" و "بین المللی و" دریافت خواهید کرد رومینگ ملی"اگر شماره ای را که به شبکه MTS اشاره دارد، تماس بگیرید، پس فراخوانی رایگان است. از شماره های دیگر، هیئت مدیره تحت پوشش شرایط شرکت های اپراتور قرار می گیرد.

روش های ارتباطی جایگزین

اپراتور موبایل روش های ارتباطی جایگزین را با اپراتور بر اساس مشکلات شما فراهم می کند. راه های زیر را در نظر بگیرید:

• اگر شما یک مشتری شرکتی از شبکه MTS هستید و مشکلی دارید، می توانید شماره 8 800 250 09 90 تماس بگیرید. برای مشتریان شرکت خط تلفن جداگانه برجسته شده است، که در طول ساعت کار می کند تا مشکلات مشتری را حل کند.
• در صفحه آنلاین برای مشتریان شرکت های بزرگ، سرویس مدیریت مجازی کار می کند، که مشاوره را در زمان واقعی مشاوره می کند و به سرعت مشکلات را حل می کند.
• در وب سایت شرکت گزینه فرم بازخورد وجود دارد. با آن، شما می توانید از یک سوال جذب، شکایت کنید، به شرکت شکایت کنید یا بازخورد مثبت در مورد عملیات تلفن همراه را ترک کنید. نامه شما توسط مدیر ارشد بررسی خواهد شد، و پاسخ شما در کوتاه ترین زمان ممکن دریافت خواهید کرد. -mts.ru.
• اپراتورها با مشتریان خود کار می کنند شبکه های اجتماعی. اگر سوالی دارید یا مشکلی دارید، می توانید به دنبال کمک در شبکه اجتماعی Vkontakte، همکلاسی، فیس بوک و گوگل پلاس.. کارمندان MTS به شما کمک های واجد شرایط را ارائه می دهند.

چگونه با اپراتور MTS از شماره شهر تماس بگیرید؟

چه کاری باید انجام دهید در موقعیتی که تلفن همراه شما کار نمی کند و یا شما را به مدیران برای همه در دسترس نیست شماره تلفن همراه؟ اگر شماره تلفن های شهر داشته باشید، می توانید از طریق یک متخصص تماس بگیرید. با تماس تلفنی 8 800 250 08 90، شما با MTS Manager تماس خواهید گرفت. ابتدا به دستورات صوتی دسترسی خواهید داشت و به اطلاعات مفیدی گوش دهید، اگر پاسخی به سوال شما پیدا نکرده اید، به متخصص MTS بروید. هنگامی که شما وقت ندارید برای گوش دادن به اطلاعات، به عنوان شما نیاز به از بین بردن مشکل، شما می توانید کلید 2 را فشار دهید، و پس از کلید 0 چگونه به ظاهر اپراتور رایگان، با شما ارتباط برقرار می کند و تصمیم شما را حل خواهد کرد.

تماس تلفنی از شماره شهر کاملا رایگان است.

بدون تلفن کمک بگیرید

چه کاری باید انجام دهید وقتی که یک تلفن همراه را به سرقت برده اید و باید فورا آن را مسدود کنید؟

ساده ترین I. راه سریع این با نزدیکترین مرکز تماس MTS تماس خواهد گرفت که در آن اقدامات لازم برای مسدود کردن یک حساب تلفن همراه انجام می شود.

هر شرکت خود احترام و مشتری دارای مرکز کمک 24 ساعته خود است. البته، شرکت MTS هیچ استثنائی نیست. هر مشترک این اپراتور ممکن است در هر زمان رایگان باشد تا با متخصص خدمات پشتیبانی مشتری تماس بگیرید. با فراخوانی مرکز کمک می توانید پاسخ به تقریبا هر سوال دریافت کنید. مشکل این است که بسیاری از آنها به سادگی نمی دانند چگونه با اپراتور MTS تماس بگیرند. تعداد متعدد وجود دارد که به شما امکان می دهد با متخصص خدمات پشتیبانی تماس بگیرید. همه آنها رایگان هستند و در اطراف ساعت در دسترس هستند.
با استفاده از یکی از شماره های زیر، با اپراتور MTS تماس بگیرید:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - یک اتاق برای ارتباط با اپراتور MTS در رومینگ بین المللی؛
• 8 800 250 09 90 - پشتیبانی شماره خدمات برای مشتریان شرکت های بزرگ؛
• 0 800 400 000 - (تماس رایگان از هر شماره) یا 111 (فقط در داخل شبکه MTS) - MTS اوکراین تماس مرکز؛
• +375 17 237 98 98 - شماره اپراتور MTS بلاروس.

همانطور که می بینید، سرویس پشتیبانی MTS برای تعداد زیادی از اتاق ها فراهم می کند. قبل از اینکه اپراتور MTS تماس بگیرید، توصیه می کنیم این مقاله را به طور کامل مطالعه کنید. واقعیت این است که وقتی تماس با هر یک از روش های فوق، پاسخ متخصص را نمی شنوید. در ابتدا، شما به منوی صوتی اتوماتیک می روید، سپس باید یک ترکیب خاص از اعداد را وارد کنید و تنها پس از آن شما می توانید از سوال خود بپرسید. شایان ذکر است که اغلب پاسخ متخصص باید صبر کند. ما به شما خواهیم گفت که چگونه با اپراتور تماس بگیرید سریعتر، و همچنین راه های جایگزین برای برقراری ارتباط با سرویس پشتیبانی را در نظر بگیرید.

نحوه تماس با اپراتور MTS روسیه

به عنوان مثال، MTS خدمات خود را در چندین کشور ارائه می دهد، به عنوان مثال، در بلاروس و اوکراین، اما بزرگترین تعداد مشتریان در روسیه قرار دارند. به همین دلیل است که روس ها اغلب در مورد نحوه تماس با اپراتور در MTS فکر می کنند. اگر شما سیم کارت MTS را در هر منطقه از روسیه خریداری کردید، اتاق های زیر به شما کمک می کنند تا از مرکز مرجع متخصص MTS مشاوره بگیرید. یک شماره واحد که اجازه می دهد تماس با اپراتور به صورت رایگان از هر اتاق و هر نقطه از سیاره، متاسفانه، وجود ندارد. بنابراین، شما باید تمام تعداد مرکز مرجع و هدف آنها را بدانید.
قبل از اینکه با اپراتور تماس بگیرید، باید سعی کنید مشکل خود را حل کنید، البته، در صورت امکان. به عنوان مثال، اگر شما باید بدانید، می توانید نمای کلی ما را بخوانید. همچنین در وب سایت ما بسیاری از مقالات مفید دیگر ارائه شده است که به شما کمک خواهد کرد از نیاز به صرف وقت صرف انتظار پاسخ اپراتور. همچنین نباید فراموش کنید که مدیریت تعداد را می توان از طریق حساب شخصی انجام داد، به هر حال، ما به این سوال بازگردیم، اما در حال حاضر اجازه دهید به موضوع اصلی مقاله برویم.

شماره اپراتور MTS روسیه:

• 0890 - فقط برای تماس از MTS از روسیه؛
• 8 800 250 08 90 - تعداد فدرال چند کاناله (شما می توانید از شماره های هر اپراتور و تلفن خانگی تماس بگیرید)؛
• +7 495 766 01 66 - اتاق برای ارتباط با اپراتور MTS در رومینگ بین المللی.

یعنی اگر از شماره MTS تماس بگیرید، می توانید از شماره کوتاه 0890 برای برقراری ارتباط با اپراتور استفاده کنید اگر شما نیاز به تماس با یک متخصص با یک اپراتور دیگر شهر یا تلفن همراه دارید، تعداد باید مناسب باشد (شماره بالا را ببینید). اگر شما در خارج از کشور هستید، باید شماره +7 495 766 01 66 تماس بگیرید ، فقط می توانید با متخصص مرکز مرجع صحبت کنید و برای تماس پرداخت نکنید.

شایان ذکر است که علیرغم تفاوت بین اعداد، همه آنها به شما اجازه می دهد تا به یک منوی صوتی تک دسترسی داشته باشید، یعنی ارتباط مستقیم با متخصص بلافاصله اتفاق نخواهد افتاد. برای شنیدن صدای یک فرد زنده باید به AutoInformer گوش فرا دهد، که می گوید که کدام اعداد باید برای تماس با اپراتور فشار داده شود. علاوه بر این، شما باید وقت خود را صرف انتظار یک پاسخ مشاوره باشید. به همین دلیل است که ما توصیه می کنیم، قبل از فراخوانی اپراتور MTS سعی کنید سعی کنید مشکل خود را حل کنید. اگر بدون کمک یک متخصص نمی تواند انجام دهد، سپس از دستورالعمل زیر استفاده کنید تا حداقل زمان وقوع پاسخ را کاهش دهید.

برای برقراری ارتباط با اپراتور MTS، این مراحل را دنبال کنید:

1. تماس بگیرید 0890 , 8 800 250 08 90 یا +7 495 766 01 66 (هنگامی که و چه تعداد باید مورد استفاده قرار گیرد)؛
2. پس از شنیدن صدای AutoInformer، شماره 1 را فشار دهید، سپس 0؛
3. انتخاب کنید که آیا می خواهید کیفیت عملکرد اپراتور را با کلیک بر روی شکل مناسب ارزیابی کنید؛
4. منتظر پاسخ اپراتور باشید. زمان انتظار تقریبی به شما گزارش خواهد شد.

اگر اپراتور پاسخ ندهد برای مدت طولانیشما می توانید سعی کنید بعدا تماس بگیرید یا از راه های جایگزین برای تماس با مرکز تماس استفاده کنید. اطلاعات در مورد واقعی روش های جایگزین واقع در پایان مقاله.

شماره اپراتور MTS در بلاروس و اوکراین

اپراتور موبایل MTS دارای یک پایگاه مشتری بزرگ است. به عنوان مثال، MTS دارای مشترکین نه تنها در روسیه است، بلکه در کشورهای دیگر نیز چنین مبلغی کافی در بلاروس و اوکراین باید به نحوه تماس با اپراتور MTS در این کشورها گفته شود.

شماره اپراتور MTS بلاروس:

• 0880 - اتاق رایگان برای ارتباط با اپراتور در حالی که در شبکه MTS؛
• +375 17 237 98 98 - یک اتاق مجانی که به شما اجازه می دهد تا از هر اتاق، از جمله تلفن های شهر، به مرکز کمک مراجعه کنید.

با فراخوانی اعداد مشخص شده شما می توانید خدمات را مدیریت کنید، تعادل را پیدا کنید و البته، مشاوره متخصص را دریافت کنید. زمان پاسخ اپراتور بستگی به بار شبکه دارد.

شماره اپراتور MTS اوکراین:

• 111 - شماره کوتاه برای تماس از شماره MTS؛
• 0 800 400 000 - شماره ارتباط با اپراتور از هر تلفن؛
• +38 050 508 11 11 - تعداد مرکز مرجع در رومینگ در خارج از کشور؛
• 555 - شماره اتصال سریع با اپراتور (هزینه - 0.47 UAH در هر تماس).

همانطور که می بینید، مشترکین MTS اوکراین در دسترس است تا زمان تلفات منتظر پاسخ اپراتور نباشد و بلافاصله مشاوره دریافت کنید، با این حال، خدمات پرداخت می شود. چند وقت پیش، چیزی مشابه نیز در روسیه بود. با این حال، هیچ اتاق جداگانه ای وجود نداشت، با این حال، زمان مشتری به مشترکین مشاوره در خارج از صف برای هزینه ارائه شده است.

روش های جایگزین ارتباط با اپراتور

نحوه تماس با اپراتور MTS ما گفتیم. حالا همه شماره های مربوطه را امروز می دانید. به نظر می رسد که این را می توان در این زمینه به پایان رسید، اما برخی از مشکلات وجود دارد - انتظار برای پاسخ متخصص. متأسفانه، همیشه ممکن است به سرعت به اپراتور MTS دسترسی پیدا کند. گاهی اوقات انتظار می رود بیش از 10 دقیقه به تعویق افتاد. هر کس صبر کافی برای صبر ندارد اگر نمی خواهید صبر کنید، سعی کنید مشکل را با یکی از روش های زیر حل کنید. علاوه بر این، شما همیشه می توانید مشکل خود را از طریق حساب شخصی من MTS حل کنید.

با اپراتور MTS در یکی از روش های زیر تماس بگیرید:

1. از برنامه "MY MTS" استفاده کنید تا یک سوال را در یک مرکز مرجع در حالت چت بپرسید؛
2. سوال خود را مشخص کنید پست الکترونیک [ایمیل محافظت شده] شما می توانید از طریق پست الکترونیکی به شما پاسخ دهید یا تماس بگیرید؛
3. از خدمات فراخوانی استفاده کنید. سرویس متصل نیست و مدیریت نمی شود. معمولا، AutoInformer خود را ارائه می دهد، زمانی که تمام کارشناسان مشغول هستند.

جذاب ترین راه اول است که استفاده از برنامه "MY MTS" را نشان می دهد. شما می توانید با یک مشاور از طریق این برنامه کاملا رایگان

اطلاعات تماس و شماره تلفن خدمات مشترک MTS برای ساکنان تمام مناطق روسیه، ورود به "حساب شخصی" MTS و راه های دیگر برای برقراری ارتباط با سرویس مرجع اپراتور.

سرویس پشتیبانی رایگان خدمات رایگان برای مشترکین اپراتور MTS

برای گرفتن اطلاعات شخصی، مدیریت خدمات و تغییرات تعرفه مجموعه، لطفا آماده باشید تا داده های پاسپورت خود را به کارمند خط تلفن ارائه دهید. لطفا توجه داشته باشید که با توجه به تعرفه های اپراتور، اتصال برخی خدمات اضافی ممکن است متهم شود. مرکز تماس اپراتور MTS؟

گروه خدمات پشتیبانی رایگان سرویس رایگان MTS:

8800 250 8 250

پشتیبانی مشتری در این شماره انجام می شود. ارتباطات سلولی MTS، اینترنت و تلویزیون MTS و "". همه تماس ها به اتاق 8 800 250 0890 قابل پرداخت توسط MTS تماس با شماره خط 8800 به طور کامل رایگان برای تماس گیرندگان از تلفن های ثابت یا تلفن همراه ثبت شده در روسیه است.

پشتیبانی از شماره خدمات برای تماس از مسکو و از خارج از کشور:

+7 495 766 0166

هنگامی که در رومینگ MTS، خارج از روسیه، شما می توانید اپراتور را با شماره +7 495 766 0166 از خود تماس بگیرید تلفن همراه کاملا رایگان

چالش ها به شماره ثابت مرکز تماس +7 495 766 0166 از تلفن های دیگر اپراتورهای سلولی (از جمله Megaphone، Beeline و Tele2) و با اتاق های محلی قابل پرداخت مطابق با تعرفه های اپراتور مخابراتی. از این شماره استفاده کنید اگر شما در رومینگ بین المللی هستید یا می خواهید MTS را از یک شماره خارجی تماس بگیرید. اطمینان حاصل کنید که خدمات مرجع را در فرمت بین المللی با +7 تایپ کنید و هزینه های تماس های بین المللی را مشخص کنید. این به ویژه مهم است اگر از تلفن در اتاق هتل تماس بگیرید.

مشاوره خدمات اشتراکی MTS و پشتیبانی مشتری برای اتصال و قطع خدمات (هر دو پرداخت و رایگان)، تغییرات طرح تعرفه، ارائه اطلاعات در مورد نمره، مسدود کردن سیم کارت و درخواست های دیگر. شما می توانید با سرویس پشتیبانی در اطراف ساعت تماس بگیرید.

مشترکین کابینه شخصی MTS

گروه MTS از شرکت ها سه جهت را در یک زمان ترکیب می کند: اتصال تلفن همراه MTS Mobile، و. برای هر یک از آنها یک حساب شخصی جداگانه وجود دارد. لطفا یک حساب کاربری را انتخاب کنید بسته به اینکه آیا شما مشتری کدام واحد MTS هستید.

کابینه شخصی شخصی موجود در وب سایت رسمی اپراتور MTS روسیه. برای به دست آوردن اطلاعات در مورد امکان و روش اتصال یک حساب شخصی، با هر گونه تجدید نظر و نظرات در کار او، لطفا با "Mobile System Mobile" تماس بگیرید 8800 250 0890 یا 0890 C. موبایل MTS.

پشتیبانی آنلاین برای مشتریان MTS

نمی تواند به سرویس مرجع اپراتور MTS برسد؟ سپس از طریق بخش بازخورد ویژه در وب سایت MTS تماس بگیرید. در این بخش، شما می توانید از هر کسی که سؤال علاقه مند است، شکایت کنید، قدردانی خود را بیان کنید یا آرزوی کار را ترک کنید اپراتور سلولی و نگهداری در دفاتر و سالن های رسمی. هر گونه سوال مربوط به شبکه تلفن همراه MTS (ادعا، خدمات، تعرفه) شما همچنین می توانید بپرسید نامه الکترونیکی به آدرس رسمی [ایمیل محافظت شده] متخصصان این شرکت سعی خواهند کرد تا در اسرع وقت به درخواست پاسخ دهند.

کارکنان سرویس مشترک MTS همیشه برای برقراری ارتباط با مشترکین در شبکه های اجتماعی محبوب ترین در دسترس هستند: گروه های MTS در تماس با، در odnoklassniki، که در فیس بوک. و گوگل پلاس. . شما می توانید بر روی پاسخ عملیاتی از طریق این کانال های ارتباطی با MTS حساب کنید.

ترجیح می دهم به دنبال اخبار اخیر اپراتور MTS در یک فرم مختصر؟ علاوه بر حسابها در شبکه های اجتماعی "MTS" رهبری میکرو وبلاگ رسمی در توییتر. جایی که همه به طور مرتب منتشر می شوند آخرین خبرها و اطلاعات مفید برای مشترکین به صورت مختصر.

شهرهایی که MTS کار می کنند

خدمات پشتیبانی مشتری MTS آثار در مناطق زیر و شهرهای روسیه:

مسکو (زمان مسکو) و سنت پترزبورگ (SPB)، جمهوری آديگا (Maykop)، قلمرو آلتای (Barnaul)، منطقه امور (Blagoveshchensk)، منطقه Arkhangelsk (Arkhangelsk)، منطقه Astrakhan (Astrakhan)، منطقه Belgorod (Belgorod)، منطقه Bryang (Bryansk)، جمهوری Buryatia (Ulan-Ude)، استان Vladimir (Vladimir)، استان ولگگراد (Volgograd)، استان Vologda (Voronezh)، استان Voronezh (Voronezh)، جمهوری Dagestan (Makhachkala)، JSC یهودیان (Birobidzhan )، منطقه Transbaikal (Chita)، استان ایوانوو (Ivanovo)، جمهوری Ingushetia (Magas)، Irkutsk Oblast (Irkutsk)، جمهوری Kabardino-Balkarian (Nalchik)، Kaliningrad Region (Kaliningrad)، جمهوری Kalmykia (Elista)، منطقه Kaluga (Kaluga)، قلمرو Kamchatka (Petropavlovsk-Kamchatsky، Karachay-Cherkess جمهوری (Cherkesssk)، جمهوری Karelia (Petrozavodsk)، Kemerovo Oblast (Kemerovo)، Kirov Region (Kirov)، Kostroma Region (Kostroma) ، منطقه کراسنودار (کراس Nodar، Sochi، Novorossiysk)، قلمرو Krasnoyarsk (Krasnoyarsk)، منطقه Kurgan (Kurgan)، منطقه Kursk (Kursk)، منطقه لنینگراد (Vyborg، Luga) منطقه Lipetsk. (Lipetsk)، منطقه Magadan (Magadan)، جمهوری Mari El (Yoshkar-Ola)، جمهوری Mordovia (Saransk)، استان مسکو (Odintsovo، Sergiev Posad، Ramenskoye، Lyubertsy، Krasnogorsk، Mytishchi، Shchelkovo)، منطقه Murmansk (Murmansk) )، Nenets JSC (Naran-Mar)، استان نیژنی نووگورود (Nizhny Novgorod)، Oblast Novgorod (Velikiy Novgorod)، استان نووسیبیرسک (Novosibirsk)، Ovsk Oblast (ORENBURG)، ORENBURG ORYOL (OREL)، PENZA منطقه (Penza)، Perm Region (Perm)، Primorsky Krai (Vladivostok)، منطقه Pskov (Pskov)، جمهوری آلتای (Gorno-Altaisk)، جمهوری Bashkortostan (UFA)، Rostov Region (Rostov-on-Don)، Ryazan Region (Ryazan)، Samara Region (Samara)، Saratov Region (Saratov)، Sakhalin Region (Yuzhno-Sakhalinsk)، Sverdlovsk region (Ekaterinburg)، جمهوری نوردان اوستیا - Alania (Vladikavkaz)، Smolensk Region (Smolensk)، Stavropol قلمرو (Stavropol)، Tambov Region (Tambov)، جمهوری تاتارستان ( Kazan)، Tver Region (Tver)، منطقه تامسک (Tomsk)، Tula Region (Tula)، جمهوری Tyva (Kyzyl)، Tyumen Region (Tyumen) udmurtia (Izhevsk)، منطقه Ulyanovsk (Ulyanovsk)، منطقه Khabarovsk (Khabarovsk)، جمهوری Khakasia (Abakan)، Khanty-Mansiysk AO - Ugra (Khanty-Mansiysk)، استان چلیابینسک (Chelyabinsk)، جمهوری چچن (Grozny)، جمهوری چچاو ( Cheboksary)، Chukotka JSC (آنادیر)، جمهوری Sakha (Yakutsk)، Yamalo-Nenets JSC (Salekhard) و منطقه یورالوول (Yaroslavl).

اطلاعات اضافی در مورد تعرفه های ویژه MTS و در وب سایت ما. مشترکین با تعرفه های حق بیمه در خارج از صف خدمات می کنند، طبق نظم اولویت.

در جزئیات تماس، تعرفه ها، آدرس های سایت های رسمی و جغرافیای حضور اپراتور موبایل تغییرات امکان پذیر است موضوع را مشخص کنید اطلاعات مرجع در اطراف تلفن ساعت خط گرم "سیستم سیستم موبایل" (خدمات مرجع و اطلاعات شرکت مخابراتی) 8800 250 0890 یا در وب سایت رسمی شرکت www.mts.ru. اطلاعاتی درباره شماره های چند کاناله تلفن و مراجع مربوط به ماه مارس 2020 هستند.

برای کنترل کیفیت خدمات مشتری، تمام مکالمات با اپراتورهای مرکز مشاوره خدمات مشترک MTS ثبت می شوند. ما از شما می خواهیم که ضبط را در نظر بگیرید، زیرا لازم است کیفیت خدمات مشتری را کنترل کنید. تمام سوالات اضافی شما، از جمله "یا، به عنوان مثال،" چه شماره اپراتور MTS "در نظر گرفته خواهد شد و پاسخ عملیاتی به سرویس پشتیبانی MTS C را در وب سایت رسمی شرکت مخابراتی دریافت می کند.

همچنین وارد سیستم شوید کابینه شخصی کاربر می تواند باشد پورتال رسمی اپراتور MTS برای اطلاعات دقیق در مورد عملیات LC، روش برای اتصال آن، و همچنین سایر اطلاعات مفید، مشتری باید توسط کارکنان پشتیبانی اپراتور با شماره ویژه تماس بگیرد:

8 800 250 08 90

مشخص شده شماره تلفن این یکی برای گروهی از مسیرهای MTS است. در اینجا شما همچنین می توانید مشاوره در مورد کار اینترنت، تلویزیون، و همچنین سرویس "MTS-Bank" دریافت کنید. تماس توسط شماره 8 800 250 08 90 از همه گوشی ها در فدراسیون روسیه (از جمله دستگاه های دیگر اپراتورها) رایگان هستند.

مشاوره مشترکان سلولی

در هر گونه مسائل مربوط به مشاوران سرویس سلولی MTS، مشترکین ممکن است با مرکز راهنمایی تماس بگیرند شماره تک:

8 800 250 8 250

شرایط تعرفه در این مورد مشابه هستند: اگر شماره شما در روسیه ثبت شود، پس از آن تماس ها پرداخت نمی شود. علاوه بر این، شماره 0890 برای کسب مشاوره در تلفن همراه متصل به MTS اختصاص داده شده است.

اگر شما نیاز به پیدا کردن اطلاعات شخصی خود را هنگام تماس با مرکز اطلاعات، شما باید داده های پاسپورت را ارائه دهید. همچنین لازم به ذکر است که اتصال خدمات خاص را می توان به طور جداگانه پرداخت کرد (هزینه بستگی به تعرفه های فعلی ایجاد شده توسط MTS) دارد.

پشتیبانی از ساکنان سرمایه و مشتریان خارج از کشور

اگر شما فراتر از مرزهای منطقه خانه فدراسیون روسیه یا خارج از کشور هستید، پس از یک شبکه تلفن همراه مربوط به شبکه MTS، می توانید با مرکز تماس برای شماره اختصاصی تماس بگیرید:

7 495 766 0166

برای تعداد روسیه و سایر شرکت های سلولی، تماس با شماره شارژ مشخص شده، و هزینه آنها بستگی به شرایط تعرفه شما دارد.

اگر شما نیاز به تماس با مرکز مرجع MTS از یک تلفن خارجی، پس مطمئن شوید که تعداد در فرم بین المللی (+7) گلزنی شده است. همچنین فراموش نکنید که چالش های تماس را روشن کنید، که به ویژه هنگامی که شما با اتاق هتل خود تماس بگیرید درست است.

در شماره تماس +7 495 766 0166 مشتریان MTS می توانند در مورد همه مشاوره دریافت کنند خدمات مقرون به صرفه (از جمله توانایی اتصال یا امتناع از استفاده)، تغییر، پیدا کردن اطلاعات مربوط به حساب، مسدود کردن سیم کارت و انجام تعدادی از عملیات دیگر.