Gpon de l'assistance téléphonique de mgts. Hotline MGTS gratuite : téléphone pour communiquer avec l'opérateur. Qu'adviendra-t-il des services Internet lorsque vous changez de numéro de téléphone ou lorsque vous passez de la zone « 495 » à la zone « 499 »

Les tarifs de MGTS Moscou sont conçus pour fournir une communication rentable - Internet, mobile et fixe, qui peut être payée sur un seul compte.

Nous sommes tellement habitués au fait qu'à tout moment, quel que soit le lieu, nous pouvons contacter personne importante, où qu'il soit. Et pour que cette connexion soit de qualité et abordable, les opérateurs proposent en permanence des tarifs et des packages de services avantageux.

Par exemple, le fournisseur MGTS sur les tarifs du site officiel pour Moscou et la région, ainsi que d'autres établissements, sont régulièrement mis à jour en faveur des consommateurs. Sur cette ressource, vous pouvez toujours vous familiariser avec les tarifs et les packages de services en vigueur, ainsi que vous connecter au tarif sélectionné.

En 2019, le fournisseur Tarifs Internet MGTS pour Moscou et le domaine propose plusieurs déclinaisons, dont une offre intéressante notamment pour les possesseurs de tablettes. Les tarifs sont conçus de manière à ce que les appels et l'accès à Internet soient aussi rentables que possible.

Tarifs mobiles :

• "Smart mini" avec un abonnement de 200 roubles / mois. Emballage inclus : 1 Go Internet haut débit, 200 minutes pour parler à n'importe qui opérateur russe, appels illimités aux abonnés MGTS et MTS à Moscou et dans la région, 50 SMS vers tous les numéros de Moscou, y compris la région.
• "Smart" avec une redevance mensuelle de 400 roubles. Le forfait comprend : 3 Go d'Internet haut débit, 500 minutes pour les appels avec n'importe quel opérateur russe, 250 SMS vers tous les numéros de Moscou, y compris la région.
• "Smart NonStop" avec un abonnement mensuel de 500 roubles / mois. Le forfait comprend : 20 Go d'Internet haut débit, 500 minutes pour les appels avec n'importe quel opérateur russe à Moscou et dans la région, 500 SMS vers tous les numéros de Moscou, y compris la région.
• "Tablette" avec un abonnement mensuel de 400 roubles par mois. Le forfait comprend : Internet 10 Go et 4G.

Vous pouvez vous connecter et gérer le forfait via votre compte personnel sur le site officiel du fournisseur de services.

Nouveaux tarifs pour MGTS à Moscou pour la téléphonie résidentielle

La communication stationnaire n'a pas perdu de sa pertinence comme avant. Numéro de domicile- plus fiable, car vous ne pouvez pas le changer aussi souvent que votre téléphone portable. De plus, grâce à cela, toutes les personnes importantes le connaîtront et pourront toujours vous appeler.

Nouveau tarifs du téléphone fixe MGTS à Moscou suggérer deux options : appels illimités et horaires.

La société propose les packages tarifaires suivants :

• "Temporisé". Le coût d'une minute de conversation vers des numéros fixes à Moscou est de 0,6 rouble, vers des numéros mobiles à Moscou - 1,58 rouble / minute. Les frais d'abonnement sont de 205 roubles / mois.
• "Combiné". 400 minutes pour les conversations à cœur ouvert, le coût d'une minute de suremballage est de 58 kopecks par ligne fixe et 1,58 roubles pour un téléphone portable. Les frais d'abonnement sont de 429 roubles / mois.
• "Illimité". Appels illimités vers des numéros fixes. Coût par minute numéros de portable- 1,58 rouble. Les frais d'abonnement sont de 499 roubles par mois.
• "Avancée". Un nombre illimité de minutes vers tous les numéros fixes de Moscou, 100 minutes gratuites vers les numéros mobiles. Les frais d'abonnement sont de 625 roubles / mois.
• "Prime". Appels illimités vers tous les numéros fixes de Moscou, 300 minutes gratuites jusqu'à des "centaines". Les frais d'abonnement sont de 850 roubles / mois.

La société propose également des services supplémentaires: pour 54 roubles par mois, vous pouvez installer un identifiant automatique de l'appelant et pour 1800 roubles, le fournisseur MGTS vous installera téléphone fixe simultanément avec Internet.

Nouveaux tarifs MGTS Moscou pour Internet et TV

En 2019, l'opérateur Tarifs Internet MGTS à Moscou pour la maison offres dans ces options en fonction de la vitesse :

• 30 Mbps - 300 roubles / mois.
• 60 Mbps - pour 450 roubles / mois.
• 100 Mbps - 600 roubles / mois.
• 200 Mbps - pour 900 roubles / mois.
• 350 Mbps - pour 1100 roubles / mois.
• 500 Mbps - 1600 roubles / mois.

Les plans tarifaires à la télévision sont représentés par 4 forfaits: "Basic" pour 99 roubles / mois, "Rien en plus" pour 300 roubles / mois, "Kaleidoscope" pour 100 roubles / mois et Personal TV.

L'assistance technique du fournisseur de télécommunications MGTS est un service 24 heures sur 24 pour le service des abonnés, qui fonctionne par l'intermédiaire d'un centre de contact universel. La liste de ses fonctionnalités comprend le conseil généralisé des clients de l'entreprise sur un large éventail de questions liées principalement aux aspects financiers et techniques. En outre, les opérateurs de hotline acceptent les demandes de connexion à des services supplémentaires et traitent également les appels avec les plaintes des Moscovites concernant la qualité de la communication en temps réel.

À propos du service d'assistance technique

Le centre de contact universel a été ouvert par PJSC "Moscow City réseau téléphonique"En 2006, combinant les services disparates du fournisseur en un seul ensemble. Sur cette base, MGTS a mis en place un système de service rapide d'appels utilisant la numérotation par tonalité, développé par la plus grande société informatique russe Sitronics. Ce mécanisme permet d'optimiser les appels des abonnés en les répartissant dans des zones distinctes : raccordement des services, problèmes financiers, travaux de dépannage, etc.

Des informations complémentaires peuvent être obtenues en appelant le Contact Center : 8 800 250 00 50.

Espace personnel

Questions et réponses

Comment changer plan tarifaire via votre Compte Personnel ?

Pour changer de plan tarifaire via votre Compte Personnel, vous avez besoin de :

Comment accéder à votre Compte Personnel ?

Le code PIN reçu lors de la connexion ne fonctionne pas. Que faire?

Nos employés vous aideront à faire face à ce problème. Appelez le Contact Center MGTS : 8 800 250 00 50 ou envoyez un courrier à l'adresse e-mail :

Que me donne Mon compte ?

Les utilisateurs du service « Internet résidentiel » ont-ils accès à la section Compte personnel ?

Support technique MGTS

Soutien technique

Dois-je payer le temps d'attente d'une réponse de l'opérateur du support technique, ainsi que le temps d'échange avec lui ?

Si vous utilisez des plans tarifaires « Basé sur le temps » et « Combiné », alors tous les appels au centre d'assistance et au service soutien technique MGTS sera gratuit.

Comment puis-je changer mon plan tarifaire?

J'ai perdu mes données d'authentification (nom d'utilisateur et mot de passe pour accéder à Internet) qui m'avaient été données lors de la connexion au service. Comment puis-je les restaurer?

Pour récupérer les données d'authentification perdues, vous devez contacter n'importe quel bureau de vente MGTS.

Qu'adviendra-t-il des services Internet lorsque je change de numéro de téléphone ou lorsque je passe de la zone « 495 » à la zone « 499 » ?

Que me donne Mon compte ?

Les utilisateurs du service « Internet résidentiel » ont-ils accès à la section Compte personnel ?

3 juillet 1882

1909

1932

1970

1980 - MGTS fourni connexion téléphonique Jeux olympiques. Environ 80 000 téléphones ont été installés, 350
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3 juillet 1882- création du réseau téléphonique de la ville de Moscou. Ce jour-là, l'ouverture du premier central téléphonique manuel du système Gileland de la société Bell a eu lieu dans la maison du marchand Popov à Kuznetsky Most.

1909 - les premiers publiphones ont été installés.

1932 - un service de référence gratuit "09" a été créé, en 1937 - un service de l'heure précise "100".

1970 - la première communication internationale automatique Moscou-Berlin-Prague-Varsovie a été établie.

1980 - MGTS a assuré les communications téléphoniques pour les Jeux Olympiques. Environ 80 000 téléphones, 350 cabines téléphoniques ont été installés, plus de 15 000 canaux et lignes de communication directe ont été organisés. Bureau d'aide Pendant les jeux, "09" a servi les étrangers en anglais, français, allemand et espagnol.

1982 - l'ouverture du musée MGTS, considéré comme l'un des meilleurs musées d'entreprise sur l'histoire de la communication en Russie. Une exposition unique est un modèle de travail du premier central téléphonique automatique, qui a été mis en service en 1930. Inscrit dans le Livre Guinness des Records comme l'ATC le plus ancien au monde.

1986 —La première ligne de communication à fibre optique d'une longueur de 8,7 km a été posée.

1989 - deux joint-ventures ont été créées : AMT (MGTS-Telenokia, Finlande) et Comstar (MGTS-JP-Tee, Grande-Bretagne).

1992 - MGTS est devenue une entreprise publique. Le premier directeur général est V.F. Vasiliev. En mémoire de Vasiliev, un prix MGTS annuel a été créé en son nom, qui récompense les meilleurs innovateurs de l'entreprise.

1994 - L'entreprise d'État MGTS a été transformée en société anonyme à capital ouvert.

2002 - lancer sur le marché des services d'accès à Internet haut débit.

2004 - le début du remplacement des numéros analogiques par des numéros numériques.

MGTS et CJSC MTU-Intel ont mis en œuvre un projet révolutionnaire STREAM pour le marché de Moscou afin de se connecter au réseau en utilisant la technologie ADSL, qui a remplacé l'accès commuté et a fourni des vitesses Internet garanties avec une ligne téléphonique gratuite. Au cours de l'année, plus de 100 000 utilisateurs se sont connectés à STREAM Internet, ce qui a entraîné une baisse du coût du trafic Internet et fait d'Internet un service de masse abordable.

2006 - le Centre de contact unifié a commencé ses travaux. Élargissement de la gamme de services liés à systèmes mobiles communications : transfert d'appels de la maison vers un téléphone portable, envoi et réception de SMS depuis un téléphone fixe.

2007 - introduit tarifs illimités pour le service d'accès Internet haut débit.

2008 - MGTS a connecté plus de 400 cabines téléphoniques spéciales pour les utilisateurs de fauteuils roulants à son réseau.

2011 - Suite à la réorganisation de COMSTAR-UTS OJSC sous la forme d'une fusion avec MTS OJSC, la participation dans MGTS OJSC détenue par COMSTAR-UTS OJSC et constituant 55,7 % du capital autorisé de MGTS OJSC a été transférée à MTS OJSC par voie de succession universelle ». La numérisation du réseau de communication a été achevée, ce qui a permis à Moscou de conserver un numéro de téléphone lors d'un changement de lieu de résidence.

2012 - MGTS a commencé la construction d'un nouveau réseau de fibre optique à haut débit pour technologie moderne GPON et a annoncé une stratégie de transformation d'une entreprise télécom traditionnelle en un opérateur multiservice à travers le développement de nouveaux services basés sur l'accès à Internet.

2013 - la société a reçu une licence pour un opérateur virtuel (Mobile Virtual Network Operators, MVNO).

2014 - démarrage des ventes de services mobiles avec la fourniture de cartes SIM MGTS sur la base de la société mère MTS. Les offres forfaitaires ont été élargies à quatre services : l'accès Internet haut débit, la téléphonie fixe, la télévision numérique et les communications mobiles. MGTS a été le premier parmi les grands opérateurs à mettre sur le marché un tarif Internet avec un débit pouvant atteindre 500 Mbit/s. Le système de reconnaissance du trafic Internet Deep Packet Inspection (DPI) est installé sur le réseau de l'entreprise, ce qui permet d'analyser divers paramètres de transmission de données et de gérer le trafic d'un certain type.

2015 - l'entreprise a terminé la reconstruction propre réseau transmission de données en remplaçant les lignes de communication en cuivre par des lignes en fibre optique utilisant la technologie GPON. Selon l'entreprise, son réseau GPON couvre 3,9 millions, soit 95% des appartements de Moscou. MGTS a introduit de nouveaux services intelligents pour la gestion de la maison, du bureau et de la ville sur les marchés de masse et d'entreprise : la vidéosurveillance et l'alarme de sécurité.

2016 - une activité distincte est apparue dans l'entreprise - les services aux consommateurs sous la marque MGTS : électricité, plomberie, petits travaux ménagers, montage d'électroménager et nettoyage des locaux.

Les habitants de Moscou se connectent de plus en plus au réseau téléphonique de la ville de Moscou, qui fournit aux abonnés des services mobiles, Internet et de télévision.

D'après le nom, il est clair que la société couvre directement Moscou et la région de Moscou, ce qui représente environ 45 km de la longueur du réseau.

V Ces derniers temps de plus en plus de questions de la part des clients se posent concernant la connexion et le fonctionnement du MGTS mobile.

Par conséquent, cet article traitera de ces questions en détail.

Il est à noter que l'idée d'intégrer MTS et MGTS circule depuis longtemps lors de diverses assemblées d'actionnaires d'entreprises.

Mais néanmoins, l'idée a été récemment rachetée par un nouveau propriétaire et en conséquence, un nouveau réseau téléphonique a été développé appelé MGTS.

Cette transformation s'est produite très rapidement, de sorte que les gros titres sur la réorganisation sont rarement vus dans les médias. forfaits mobiles la communication.

Mais même sans beaucoup de publicité nouvelle compagnie mène à Moscou. Cela est dû au fait que beaucoup d'argent a été investi dans le travail et le développement des communications MGTS.

Par conséquent, la communication offre aux utilisateurs les derniers développements.

MGTS, par rapport à d'autres opérateurs, présente de nombreux avantages et avantages, qui peuvent être appris plus loin.

L'intégration de MTS dans MGTS a permis aux abonnés de recevoir de nouvelles et tarifs avantageux, qui sont considérés comme l'un des plus précieux de la région de Moscou.

Comme déjà mentionné, l'idée de lancer des communications MGTS est sur le papier depuis longtemps, mais un certain nombre de nuances n'ont pas été apportées à sa mise en œuvre, à savoir la collecte des permis, certificats, licences, etc.

Quelles sont les caractéristiques de MGTS ?

Il est utile de noter après l'intégration des deux sociétés de réseau, tous les tarifs ont été refaits, mais ils ont néanmoins été développés pour les anciens besoins des clients, il n'est donc pas nécessaire de parler de changements cardinaux.

Dans le même temps, les premiers tarifs ont été émis par MGTS avec des remises importantes, même jusqu'à 40, mais cela n'a pas épargné les ventes, car le coût du tarif ne couvrait pas le faible trafic Internet.

Mais une caractéristique et une nouvelle étape dans le développement de la société fusionnée MGTS a été l'utilisation de la technologie GPON.

Cette technologie a permis d'augmenter la vitesse à des cadences très élevées.

Finalement réseau mobile MGTS est aujourd'hui devenu l'un des plus populaires à Moscou et dans la région de Moscou.

Comment se connecter au MGTS mobile ?

Afin de profiter de tous les avantages de l'utilisation des services de MGTS, vous aurez besoin d'une carte SIM.

Cela peut être fait comme suit:

1. Visitez les bureaux de la société MGTS, qui travaillent séparément pour les personnes physiques et morales.

Avant de vous rendre au bureau de l'entreprise, assurez-vous d'apporter votre passeport avec vous; e.

L'application devra indiquer un numéro technologique supplémentaire, IFO, les données du passeport, le numéro de téléphone du domicile.

3. Après avoir terminé la demande, l'utilisateur recevra une carte SIM temporaire avec un nouveau numéro temporaire.

Après une certaine utilisation des services, il deviendra le principal, si l'abonné ne souhaite pas en changer.

5. Après 8 jours, la carte temporaire sera activée et tous les appels et messages SMS commenceront à arriver dessus.

6. Après cela, la personne devient officiellement un abonné MGTS.

Attention! Le service de portage d'un numéro d'une carte SIM temporaire vers la principale dans les 8 jours est payant. L'abonné devra payer 100 roubles, qui seront inclus dans une seule facture (pour les services publics d'utilisation d'un téléphone portable).

Quels tarifs MGTS propose-t-il pour le téléphone ?

MGTS propose aux abonnés deux tarifs de raccordement Internet mobile et appelle :

Ce forfait est présenté aux abonnés pour un abonnement mensuel de 300 roubles / mois. De plus, l'utilisateur disposera de 2 Go d'Internet et en même temps du trafic sans limitation de vitesse.

Quant aux appels, ce tarif fournit 350 minutes vers tous les réseaux de la Fédération de Russie et ce montant de SMS.

Sur le territoire de Moscou et de la région de Moscou, les abonnés bénéficient d'appels illimités et des appels illimités seront également passés vers l'opérateur MTS.

Afin de passer à ce tarif, vous devez saisir la commande suivante pour basculer : * 111 * 530 # et appeler.

Ce tarif permet aux utilisateurs d'utiliser jusqu'à 0 Go d'Internet pour seulement 500 roubles par mois.

Dans le prix du forfait, les abonnés bénéficient de 500 minutes vers tous les réseaux de la Fédération de Russie.

Toujours à Moscou et dans la région de Moscou, tous les appels seront illimités. En outre, aucune limite n'est fixée sur l'opérateur MTS.

Les abonnés peuvent envoyer jusqu'à 500 SMS à un tarif (0,50 rouble) dans toute la Fédération de Russie.

Afin de passer à ce plan tarifaire, vous devez composer la commande suivante : * 111 * 5300 #. Ensuite, vous devez composer l'appel.

Que devez-vous savoir d'autre ?

Afin de gérer vos tarifs, ainsi que de connaître les services connectés. L'abonné peut toujours se rendre sur son compte personnel, qui se trouve sur la page principale de la société MGTS.

Également sur la page principale, vous pouvez voir tous les abonnés qui ont signé un contrat avec MGTS.

V compte personnel les clients peuvent prendre les détails de leur numéro sans aucune violation.

Attention! Séparément, il convient de considérer le fait que certains tarifs de MGTS pour les communications mobiles peuvent être modifiés assez régulièrement, vous devez donc revoir périodiquement les informations sur la page officielle MGTS.

En outre, une notification SMS devrait arriver concernant le changement des paramètres tarifaires.

Afin d'obtenir des informations détaillées sur un tarif particulier, les abonnés peuvent toujours appeler la ligne d'assistance technique.

Où les opérateurs aident les clients à résoudre leurs problèmes gratuitement et 24 heures sur 24.

Vous pouvez appeler la téléphoniste au numéro : 8 495 636-0-636. Vous pouvez également poser une question directement lors de l'achat d'une carte SIM ou sur page d'accueil entreprises.

Commentaires des abonnés

Avis sur les mobiles opérateur MGTS vous pouvez trouver le plus différent. Mais surtout, la plupart des abonnés laissent des commentaires positifs.

Fondamentalement, les utilisateurs notent des critères tels que le coût abordable des tarifs, la connexion rapide, le fonctionnement stable du signal, etc.

Il est utile de noter, que l'abonné laisse et des critiques négatives. Ils sont principalement liés à la qualité du service.

Ainsi, il y a des plaintes concernant le temps d'attente de l'opérateur, son travail et d'autres nuances de service.

Principales critiques positives concernant la politique de prix de l'entreprise pour la fourniture d'une connectivité Internet intégrée aux téléphone portable, un ordinateur et une télévision et en même temps avec un seul téléphone portable.

Dans le même temps, un package complet est fourni aux clients avec un bon signal, ce qui est important pour obtenir des commentaires positifs de la part des clients.

Mais ces dernières années, il y a eu une tendance à la baisse de la popularité de l'opérateur mobile MGTS.

Ceci est à nouveau lié au service, qui joue un rôle très important pour l'abonné.

Ainsi, de nombreux abonnés affirment que lorsqu'ils contactent les centres de l'entreprise, ils sont ouvertement impolis et ne veulent pas aider à résoudre les problèmes émergents.

Cela décourage finalement de nombreux citoyens de se connecter à cela. opérateur mobile.

Il est utile de noter, que l'administration de l'entreprise n'est manifestement pas intéressée à élever le niveau de service client et que cela joue un rôle très négatif.

Ainsi, comme vous pouvez le voir dans cet article, travailler avec MGTS est assez simple et facile.

Dans le même temps, la commodité du travail réside dans le fait que le client peut immédiatement connecter non seulement un opérateur mobile à Internet, mais également Internet sur un PC et un téléviseur.

Dans le même temps, le paiement n'est pas effectué séparément, mais immédiatement pour tous les services de MGTS reçus à domicile.

Mais avant de vous connecter à un opérateur mobile, vous devez étudier attentivement tous les avis et conditions des tarifs de l'entreprise, car ils ne conviennent pas à tous les utilisateurs.