Compte Apple ID désactivé. Que faire si votre identifiant Apple est verrouillé pour des raisons de sécurité. Voici quelques commentaires que j'ai reçus l'autre jour.

Tous les services Apple ont un seul compte - Apple ID. Avec lui, vous pouvez utiliser les applications suivantes : iTunes, iCloud, Pomme Musique, Magasin d'applications et quelques autres. De plus, ayant un compte Apple ID, vous pouvez synchroniser tous vos appareils, utiliser le service Find IPhone et le reste fonctions utiles... Mais, lorsque vous essayez de vous connecter au système, vous pouvez obtenir une erreur liée à des problèmes lors de la connexion, de la vérification de l'appareil ou des serveurs Apple.

Erreurs potentielles d'identifiant Apple

Plusieurs types d'erreurs peuvent survenir lors de l'utilisation d'un identifiant Apple :

Erreur de connexion au serveur Apple ID - peut apparaître lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte à l'aide d'un IPhone, iPad, iPod touch ou d'un ordinateur exécutant Mac OS ou Windows.

Premièrement, cela peut être dû au fait que certains travaux techniques sont en cours sur les serveurs Apple, mais le risque que cela se produise est très faible. Très probablement, la raison est la suivante :

Dans un nom d'utilisateur ou un mot de passe mal saisi ;
version du micrologiciel de l'appareil obsolète ;
version obsolète de l'application via laquelle vous essayez de vous connecter ;
paramètres de date et d'heure inexacts ;
problèmes liés à Internet;
il est possible que l'erreur apparaisse après le jailbreak du firmware de l'appareil.

Échec de la vérification - cette erreur se produit lors de l'utilisation d'applications officielles d'Apple - iTunes, App Store, Apple Music, iCloud, etc. Les raisons de cette erreur sont les mêmes que pour l'erreur précédente.

La connexion échoue ou l'erreur "Cet identifiant Apple n'est pas pris en charge" se produit ce problème lorsque vous essayez de vous connecter aux services Apple et signifie que vous ne pouvez pas utiliser cette application via votre compte Apple ID. C'est-à-dire que certains comptes ne sont pas pris en charge par le système, peut-être qu'ils sont obsolètes ou ont été enregistrés de manière incorrecte.

L'erreur "Identifiant Apple introuvable" ou "Identifiant Apple n'est pas à jour" - peut apparaître si votre compte est obsolète ou bloqué. Vous n'avez peut-être pas vérifié votre compte via l'e-mail reçu après la fin de l'inscription.

Impossible de se connecter en raison d'une notification concernant la nécessité d'une authentification - se produit sur les ordinateurs si vous essayez de vous connecter à iTunes ou iCloud sans droits d'administrateur.

Dépannage des erreurs (y compris lors de la connexion au serveur)

Avant de procéder à l'élimination individuelle de chacun des erreurs possibles un par un, essayez ce qui suit.

Redémarrez l'appareil

Peut-être qu'un simple redémarrage résoudra le problème, car tous les processus et applications redémarreront avec l'appareil et commenceront à fonctionner correctement. C'est-à-dire que cette option convient si l'erreur se produit en raison de l'application elle-même.

Connectez-vous à votre compte via le site officiel

Cette action est effectuée afin de découvrir quelle est la raison de l'erreur - dans le compte lui-même ou dans l'application qui ne peut pas être saisie. Accédez au site Web officiel de l'identifiant Apple (https://appleid.apple.com/ru/) et essayez de vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe uniques. Si l'autorisation réussit, alors tout l'intérêt réside dans l'application, en cas d'échec, le problème vient du compte.

Vérification de la santé des serveurs Apple

Si vous recevez une notification "Erreur de connexion au serveur Apple ID", il existe un moyen de vérifier si le serveur est vraiment en ce moment ne fonctionne pas, ou il y a un problème avec le compte. Suivez ce lien

http://www.apple.com/ru/support/systemstatus/ et dans la liste qui s'ouvre, nous trouvons un service auquel vous ne pouvez pas accéder. Les données sont constamment mises à jour dans mode automatique et, si vous voyez un cube rouge en face du service sélectionné, cela signifie qu'il est actuellement indisponible, vous devez attendre un peu. Si tout est en ordre avec le service, le problème réside dans le compte.

Vérification de la santé de la connexion Internet

Essayez d'accéder à n'importe quelle autre application nécessitant une connexion Internet et assurez-vous que toutes les pages qu'elle contient se chargeront. Essayez de vous reconnecter au Wi-Fi ou à l'Internet mobile.

Réglage de la date et de l'heure

Les applications peuvent ne pas fonctionner correctement si l'appareil a mauvais réglages date et l'heure. Cela est dû au fait que lorsque Internet est connecté entre les données stockées sur l'appareil et les serveurs d'applications, des informations sont échangées et des certificats de sécurité sont vérifiés.

Ouvrez l'application "Paramètres".
Allez à la sous-section « Date et heure ».
Activez la fonction "Automatique" pour que l'appareil vérifie et règle indépendamment l'heure et la date via Internet.
Si accès permanent il n'y a pas de connexion Internet, il vaut mieux aller dans la rubrique "Régler la date et l'heure".
Et dans celui-ci, définissez les paramètres manuellement, après avoir préalablement trouvé heure exacte sur n'importe quel site avec des données précises qui correspondent à votre fuseau horaire.

Déconnectez-vous de votre compte

Vous devrez peut-être ressaisir votre compte via les paramètres de l'appareil :

Rendez-vous dans la rubrique "iTunes & App Store".
Cliquez sur votre identifiant Apple unique.
Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez l'option "Quitter".
Redémarrez votre appareil.
Retournez dans la section "iTunes & App Store" et connectez-vous à votre compte.

Mise à jour du système d'exploitation IOS

Une erreur lors de la tentative d'autorisation peut se produire si une version bêta du micrologiciel est installée sur votre appareil. Il n'est pas nécessaire de mettre à jour vers le dernier IOS 10, mais si vous utilisez, par exemple, IOS 8.0.1 bêta, vous devez mettre à jour le système vers une version sans le préfixe bêta.

Ouvrez l'application Paramètres.
Connectez-vous à l'avance à n'importe quel réseau disponible Wifi.
Allez dans la section "Général".
Allez à la sous-section "Mise à jour du logiciel" et attendez la fin du processus de recherche de mise à jour.
Cliquez sur le bouton Installer.
Nous attendons la fin du processus de chargement et de mise à jour du système.

Désactiver le pare-feu sur votre ordinateur

Si une erreur se produit sur l'ordinateur et que vous êtes sûr que la connexion Internet est stable, l'antivirus peut bloquer l'accès de l'application au réseau et, de ce fait, une erreur d'autorisation se produit.

Ouvrez l'antivirus installé sur votre ordinateur.
Allez dans la section "Outils".
Ouvrez le module complémentaire "Pare-feu".
Dans la fenêtre qui s'ouvre, allez dans la section Pare-feu.
Nous supprimons l'icône de feu devant l'application dans laquelle l'erreur d'autorisation s'est produite.

Mise à jour de l'application

L'application iTunes sur votre ordinateur ne se met pas toujours à jour automatiquement, vous devez donc parfois la mettre à jour manuellement :

Réinitialisation du mot de passe

Peut-être en raison de pannes sur les serveurs Apple, le mot de passe de votre compte est devenu invalide, c'est-à-dire qu'il doit être restauré :

Éliminez l'erreur "Cet identifiant Apple n'est pas pris en charge"

Si vous rencontrez ce problème, cela signifie que pour une raison quelconque, votre compte ne peut pas interagir avec les services Apple. Ce n'est probablement pas de votre faute, donc la seule chose que vous pouvez faire est de contacter l'assistance Apple.

Accédez au site d'assistance Apple et cliquez sur le bouton « Contacter l'assistance ».
Dans le bloc "Nous contacter", cliquez sur le bouton "Aide".
Accédez à la rubrique Identifiant Apple.
Passons aux autres sections d'identifiant Apple.
Sélectionnez l'option "Le sujet n'est pas dans la liste."
Décrivez votre problème, mais, très probablement, le système ne trouvera pas de réponse, alors cliquez sur le bouton "Continuer".
Choisissez la méthode par laquelle vous contacterez le support. Lorsque vous parlez de votre problème, essayez de décrire aussi précisément que possible ce qui s'est passé et quelles méthodes de correction de l'erreur n'ont pas aidé. Ayez avec vous toutes les données nécessaires : login, mail, auquel le compte est enregistré, réponses aux questions secrètes, un libellé clair de l'erreur qui s'est produite.

Élimination de l'erreur « Authentification de l'appareil requise »

Si cette erreur apparaît, vous devez entrer à nouveau dans le système sous un compte avec des droits d'administrateur.

Sur Mac OS

Sous Windows

Élimine l'erreur « Identifiant Apple introuvable »

L'erreur est due au fait que Compte n'a pas été confirmé par e-mail, nous trouvons donc la lettre qui aurait dû arriver après la fin de l'inscription, et suivons le lien qu'elle contient.

Comment éviter les futurs problèmes d'identifiant Apple

Rappelez-vous toujours les réponses aux questions de sécurité et autres mots de passe supplémentaires pour restaurer l'accès à votre compte. N'oubliez pas de spécifier un mail de sauvegarde dans les paramètres de votre compte afin que si vous perdez l'accès au principal, vous ne perdiez pas l'accès à votre identifiant Apple.
Gardez une trace de la version actuelle du micrologiciel de l'appareil et de l'application via laquelle vous essayez de vous connecter.
Ne donnez à personne le mot de passe de votre compte, ne le saisissez pas sur des sites suspects qui en ont besoin pour fonctionner.
Avant de résoudre l'erreur qui s'est produite, découvrez exactement quelle en est la raison (dans l'appareil, l'application, le compte, les serveurs Apple ou la connexion Internet), sinon vous ne pouvez qu'empirer les choses.

Lors de l'utilisation de serveurs Apple, diverses erreurs liées à un seul compte Apple ID peuvent se produire, mais vous pouvez les résoudre vous-même. Si, pour une raison quelconque, le problème ne peut pas être résolu, vous pouvez toujours contacter le support officiel Apple et obtenir l'aide de spécialistes qualifiés.

V Ces derniers temps pas mal d'utilisateurs ont commencé à me contacter avec le même problème - pirater un compte Apple ID et bloquer l'iPhone pour extorsion.

Le problème est réel et, s'il se produit, transforme votre iPhone en brique. De tels cas surviennent à la fois à cause de la stupidité des propriétaires d'iPhone eux-mêmes et sans leur participation, ce qui en soi est très insultant.

Pourquoi cela se produit-il et que faire dans cette situation, je vais vous le dire tout de suite! Prévenu est prévenu !

Les escrocs bloquent l'iPhone en utilisant l'identifiant Apple de quelqu'un d'autre -
Dans les paramètres de mon iPhone, l'identifiant Apple de quelqu'un d'autre ! -
Si vous souhaitez réinitialiser (changer) Mot de passe Apple IDENTIFIANT -
Comment dissocier l'iPhone de l'identifiant Apple de l'ancien propriétaire -
Comment remplacer correctement l'identifiant Apple sur iPhone -
iPhone verrouillé ? Comment contourner le verrouillage d'activation iCloud ? -

Comment fonctionnent les escrocs

Imaginez que vous receviez un message sur VKontakte d'un de vos amis de ce genre : « Maxime, bonjour ! J'ai perdu mon iPhone. Votre aide est urgente ! Entrez dans votre iPhone dans Paramètres> iCloud les détails de mon identifiant Apple (inclus) et regardez sur la carte dans Trouver l'iPhone où il se trouve».

Quelque chose comme ça ... Et vous savez, beaucoup sont amenés à cette arnaque et entrent vraiment dans Paramètres> iCloud le compte de quelqu'un d'autre ! ARRÊTER! Ne faites pas cela!

Le message envoyé peut changer son "apparence", mais l'essence reste la même - les attaquants, sous quelque prétexte que ce soit, vous demandent d'entrer l'identifiant Apple de quelqu'un d'autre dans votre téléphone.

Voici quelques commentaires que j'ai reçus l'autre jour :

Au nom d'un ami, ils ont écrit VK soi-disant pour aider, vous deviez sortir de votre iclood et entrer par un autre. Je l'ai fait après qu'ils m'ont dit d'aller chercher un iPhone et que mon téléphone s'est éteint. Elle l'a allumé et il a commencé à demander un identifiant Apple et un mot de passe. Mais je ne l'avais pas. Il s'est avéré que ce sont des escrocs qui extorquent de l'argent pour le déverrouillage de cette manière ! Ces supports pourront-ils débloquer ? IPhone 6, j'ai des chèques, je l'ai pris en magasin

J'ai un tel problème : ils m'ont écrit en réseau social VKontakte au nom d'une amie qui aurait perdu son téléphone et lui a demandé de se connecter à son iCloud via mon iPhone. Je l'ai fait parce que j'avais confiance en cette personne. Après cela, mon téléphone a été déconnecté et il s'est avéré que le cracker avait piraté le compte VKontakte de mon ami et mon iCloud. En conséquence, mon téléphone est bloqué et je ne connais pas le mot de passe du cracker, mais le mien est émis comme incorrect. S'il vous plaît aidez-moi s'il vous plaît. Où puis-je contacter ?

Croirais tu ce post ou voudriez-vous le vérifier d'abord? Écrivez dans les commentaires!

Que se passe-t-il après ça ? Cette mauvaise personne, étant sur le site icloud.com, voit que votre iPhone est apparu sur ses appareils.

Après ça bâtard active le mode perdu et votre téléphone passe dans un état verrouillé, dans lequel il restera jusqu'à ce que vous entriez le code de déverrouillage (défini par l'intrus).

Dans le même temps, un message s'affiche généralement sur l'écran de votre iPhone vous invitant à contacter le adresse e-mail y (similaire à quelque chose de proche d'Apple, par exemple, en voici un - [email protégé]).

Lorsque vous essayez d'envoyer une demande de déblocage, une réponse avec le contenu suivant sera automatiquement envoyée à votre e-mail :

Votre appareil est verrouillé. Pour recevoir le code de déverrouillage de votre appareil, transférez 1500 roubles vers le QIWI-Wallet : + 7-965-863-5616
Après paiement, joignez un chèque (capture d'écran) et nous vous enverrons un mot de passe pour votre appareil.

12 heures sont allouées pour le paiement. Sinon, votre appareil sera verrouillé sans récupération de mot de passe.

Payer pour des "services douteux" d'arnaqueurs je vous dis je ne conseille pas... Pour commencer, il est préférable d'essayer les étapes décrites ci-dessous.

D'ailleurs! Vous n'avez pas besoin d'essayer de reflasher, de réinitialiser les paramètres et même. Aucune de ces méthodes ne vous aidera à contourner le verrouillage d'activation iCloud.

Piratage d'identifiant Apple par e-mail

Il existe un autre type de piratage d'identifiant Apple. Comme vous vous en souvenez probablement, un identifiant Apple n'est rien de plus qu'une adresse e-mail. Donc, si les attaquants récupèrent le mot de passe et mettent la main sur votre boite e-mail alors ils peuvent facilement accéder à votre compte Apple.

Pour ce faire, ils vont simplement réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple (comme écrit dans ce manuel), puis, tout comme dans le paragraphe ci-dessus, ils verrouilleront votre iPhone.

Moralité attrapée ? ... Les mots de passe devraient être normaux ! Partout!

Et pourtant, nous n'avons pas encore résolu le problème avec le jailbreak Apple ID et le verrouillage de l'iPhone. Je vais vous dire quoi faire lorsque vous vous trouvez dans une telle situation en ce moment.

Comment agir lorsque votre identifiant Apple est piraté

À partir d'iOS 7, Apple a mis en place un système de sécurité iPhone neuf fonction Verrouillage d'activation iCloud... Afin de protéger les données personnelles des utilisateurs en cas de vol de l'appareil, il est devenu possible de bloquer à distance les appareils ou de supprimer toutes les données qu'ils contiennent.

Malheureusement, cette fonctionnalité iOS se retourne souvent contre utilisateurs ordinaires... Voici une liste étape par étape des mesures que je prendrais si cette situation se présentait.

ÉTAPE 1 - Essayez de reprendre le contrôle de votre identifiant Apple. Cette ÉTAPE peut vous aider SEUL lorsque, SI toi toi-même PAS D'ENTRÉE dans les paramètres iCloud DÉTAILS D'IDENTIFICATION APPLE ALIEN... Si vous l'avez entré, passez à l'ÉTAPE 2.

Afin de reprendre le contrôle de votre identifiant Apple, vous devez réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez le faire sur le site officiel à l'adresse : https://iforgot.apple.com. Sur mon site il y a à ce sujet.

Si vous avez spécifié un compte de messagerie de sauvegarde lors de l'enregistrement de votre identifiant Apple, alors l'email de réinitialisation du mot de passe lui sera envoyé. Après avoir récupéré le mot de passe de votre identifiant Apple, vous pouvez accéder à icloud.com et désactiver le mode perdu dans Localiser mon iPhone..

Si vous avez réussi à terminer les étapes décrites ci-dessus, vous pouvez être félicité. Une fois que vous avez désactivé le mode perdu, votre téléphone a probablement encore besoin d'un mot de passe numérique pour se déverrouiller.

Dans le même temps, vous ne pouvez probablement pas non plus vous connecter au Wi-Fi. Dans cette situation, il n'y a qu'une seule solution : restaurer l'iPhone dans iTunes via le mode DFU ().

ÉTAPE 2 - Si les actions de l'étape précédente n'ont mené à rien, vous ne pouvez pas le faire vous-même. Vous devrez demander de l'aide au SOUTIEN OFFICIEL APPLE.

Pour ce faire, il suffit d'en faire un appel téléphonique par numéro 495 580-95-57 (Russie)... Si vous n'êtes pas en Russie, mais toujours dans la CEI, j'ai décrit en détail comment vous pouvez appeler le service d'assistance russe à un prix avantageux.

ATTENTION!!! Pour qu'un ingénieur de support Apple daigne vous aider, vous aurez besoin d'une "preuve" que le téléphone vous appartient bien. Il ne sera pas possible de lui parler au téléphone (bien qu'il y ait eu un cas)...

La vraie preuve pour lui, c'est le ticket de caisse du magasin, que vous avez gardé tout ce temps et que vous n'avez pas jeté. Vous ne l'avez pas jeté dehors, n'est-ce pas ? Donc? ... Si soudainement le chèque est perdu ou s'il n'était pas là à l'origine, passez à l'ÉTAPE 3.

Dans tous les cas, contactez le support et expliquez-leur la situation. J'ai entendu parler d'un ami de ma connaissance qui a appelé le numéro spécifié cinq fois et "supplié en larmes" de chuchoter le mot de passe modifié pour son compte Apple ID dans un murmure. Cela semble fabuleux, bien sûr, sinon fantastique, mais telle est la fable. Je ne l'ai pas inventé.

ÉTAPE 3 - Vous pouvez me cracher au visage, ou ça fait mal de donner un coup de pied, mais ce que je vais dire maintenant EST VRAI. Seul le service support peut vraiment vous aider dans cette situation, mais sans ticket de caisse, cette option devient difficile. Un iPhone verrouillé peut rester verrouillé pour toujours.

Comment j'ai appelé et communiqué avec le support technique d'Apple Russie -

Bien sûr, vous pouvez aller avec les escrocs et transférer 1 500 roubles dans une direction inconnue. Mais où est la garantie qu'ils vous aideront ? En fait, ils vous ont déjà « chaussé » une fois.

De vraies histoires de vraies personnes

Anne
Bonjour, nous nous sommes retrouvés dans une situation avec des escrocs (nous avons bloqué l'iphone et exigé 1 500 roubles) et votre message a beaucoup aidé ! La première chose qu'ils ont faite a été de récupérer le mot de passe dans Icloud en répondant à des questions de sécurité et en enregistrant une adresse postale de sauvegarde. Deuxièmement, ils ont appelé le téléphone d'assistance en Russie, mais le numéro de téléphone est le suivant - +7 495 580 95 57, des filles très polies nous ont expliqué étape par étape quoi et comment faire et…. voa la ... le téléphone est déverrouillé et fonctionne ! de sorte qu'avec nous Dieu merci, les escrocs ont rompu.

marque
Également piraté, bloqué le téléphone via Amende mon téléphone. J'ai pensé à tout, mais j'ai contacté le service d'assistance via le chat (moi-même d'Ukraine), après 20-30 minutes, ils ont répondu. La première chose à faire était de restaurer le courrier, de supprimer les filtres que les fraudeurs avaient installés dans le courrier. Ensuite, j'ai restauré iCloud, supprimé le téléphone d'iCloud, vérifié si l'activation était désactivée (avec le téléphone éteint). Ensuite, je suis passé en mode DFU, je l'ai connecté au dernier iTunes, j'ai téléchargé le firmware, je l'ai installé en tant que nouveau téléphone(avec DFU activé) et le tour est joué, le téléphone est comme neuf. La vérité était pour mon bien copie de sauvegarde, donc je m'en suis remis sans aucun problème. Et l'équipe d'assistance a conseillé d'utiliser l'identifiant Apple avec le domaine.com

Alexandre
Hier, j'ai été confronté à une telle situation. L'attaquant a en quelque sorte découvert l'identifiant Apple et a eu accès au compte (personne n'a été informé), puis, comme décrit, le blocage et un message avec un e-mail à l'écran. L'argent n'a pas été payé, le problème a été résolu comme suit.
1. Nous avons restauré l'accès au courrier électronique (dans notre cas, mail.ru). Le courrier est lié à un numéro de téléphone, il a été possible de le restaurer sans problème. Nous avons changé le mot de passe.
2. A repris le contrôle de l'identifiant Apple par e-mail, modifié le mot de passe, désactivé le mode téléphone perdu.
3. Effectuez une réinitialisation via iTunes.

Ce sont des histoires qui arrivent. Je ne prétends pas être un "expert" ou une sorte de "gourou", donc je peux me tromper sur n'importe quelle question.

Si votre téléphone a également été piraté Apple ID et que vous savez comment résoudre ce problème, écrivez dans les commentaires ci-dessous. Eh bien, si l'article s'est avéré utile, aimez-le... Merci !

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Remarque

Tout le monde sait que la sécurité du compte Apple ID est très fiable, et chacun des éléments mérite des éloges particuliers - des paramètres de cryptage généraux et du fonctionnement du système au contrôle des tentatives non autorisées de se connecter à un compte à l'insu de l'utilisateur.

Ainsi, par exemple, si vous ou quelqu'un d'autre entrez plusieurs fois dans un court laps de temps le mauvais mot de passe pour votre compte Apple ID, les réponses aux questions de sécurité ou toute autre information à l'intérieur de votre compte, le système de sécurité bloquera automatiquement le compte. Dans le même temps, lorsque vous essayez de vous reconnecter à votre identifiant Apple, vous pouvez recevoir l'un des messages suivants :

"L'identifiant Apple a été désactivé pour des raisons de sécurité."
La connexion a échoué car votre compte a été verrouillé pour des raisons de sécurité.
"L'identifiant Apple a été verrouillé pour des raisons de sécurité."
"Votre identifiant Apple a été désactivé pour des raisons de sécurité."

Que faire si votre identifiant Apple est verrouillé pour des raisons de sécurité

Pour débloquer votre identifiant Apple s'il est verrouillé pour des raisons de sécurité Vous pouvez accéder à une section spéciale du site Web officiel d'Apple - iforgot.apple.com... Là, vous pouvez déverrouiller votre identifiant Apple avec un mot de passe valide ou réinitialiser votre mot de passe en utilisant un e-mail ou des questions de sécurité.

Si votre compte a un identifiant Apple connecté, alors pour déverrouiller l'identifiant Apple, la clé de récupération qui a été reçue lorsque vous avez connecté la vérification en deux étapes, ou un numéro de téléphone de confiance.

Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, vous devez contacter l'assistance Apple. Sur le site officiel dans la section "Support", vous pouvez remplir un appel en ligne sur votre problème, après quoi un délai vous sera attribué pour un rappel, ou vous recevrez une réponse dans en format électronique... Vous pouvez également appeler le service soutien technique Pomme. Des informations sur les numéros de téléphone les services d'assistance pour différents pays sont présentés sur la page correspondante du site officiel de l'entreprise.

Si vous saisissez votre mot de passe de manière incorrecte, répondez à des questions de sécurité ou saisissez d'autres données avec une erreur plusieurs fois de suite, votre identifiant Apple sera bloqué pour des raisons de sécurité. Que faire pour débloquer et comment accéder à votre compte, nous vous le dirons ci-dessous.

Comment déverrouiller l'identifiant Apple du téléphone

La méthode n'est pertinente que pour ceux qui se souviennent exactement du mot de passe du compte. Ensuite, afin de retirer le verrou, vous devez effectuer les étapes suivantes :

IPhone ou autre appareil mobile avec iOS (qui a un bloc d'identifiant Apple), ouvrez Paramètres et recherchez la section iTunes et App Store ici. Cliquez dessus et cliquez sur le bouton d'autorisation. Si vous utilisez l'appareil de quelqu'un d'autre avec un identifiant Apple différent, cliquez d'abord sur le nom du compte et sélectionnez « Se déconnecter ».
Re-autoriser si nécessaire. Une notification apparaîtra à l'écran indiquant que le compte a été bloqué. Cliquez sur "Débloquer" et spécifiez moyen pratique(par e-mail ou en répondant à des questions de sécurité).
Si vous avez choisi la méthode de récupération par e-mail, alors un courrier avec les instructions de déverrouillage sera envoyé à la "boîte" indiquée lors de l'inscription. Pour réinitialiser les données de votre compte, suivez le lien.
Si vous avez choisi la deuxième méthode de récupération, la page s'actualisera et le système vous demandera de répondre aux questions de sécurité qui ont été spécifiées lors de la création de votre identifiant Apple. De plus, vous devrez peut-être entrer votre adresse e-mail, nom, prénom, année de naissance.

Les identifiants Apple sont bloqués pour des raisons de sécurité. Par conséquent, si le message concernant le blocage est apparu de manière inattendue et que vous êtes sûr de ne pas avoir essayé de vous connecter à votre compte, assurez-vous de changer votre mot de passe.

Comment déverrouiller l'identifiant Apple de l'ordinateur

La méthode convient à ces cas si vous avez bloqué macOS ou un autre appareil. Ensuite, vous pouvez y retourner l'accès via le navigateur de votre ordinateur. Procédure:

Allez sur le site "iforgot.apple.com". Vous pouvez y accéder par page d'accueil Pomme.
Entrez votre identifiant Apple et cliquez sur Continuer. Si vous ne vous souvenez pas des détails de votre compte, cliquez sur le lien bleu "Le trouver".
Ensuite, un message système s'affichera, où il sera dit que l'identifiant Apple est bloqué. Cliquez sur "Débloquer" et cochez la case appropriée.
Après cela, suivez le lien de la lettre (il sera envoyé à l'e-mail spécifié lors de l'inscription) ou répondez aux questions de vérification.

Ceci termine la procédure de déverrouillage du compte. Si l'erreur est apparue après que vous ayez accidentellement entré le mot de passe avec une erreur plusieurs fois de suite, il n'est pas nécessaire de modifier les données d'autorisation. Si vous n'avez rien fait, vous ne devez pas négliger la sécurité. Par conséquent, assurez-vous de changer votre mot de passe.

Réinitialiser les données du compte

L'appareil est automatiquement bloqué si vous saisissez le mot de passe de manière incorrecte plusieurs fois de suite ou si vous essayez d'effectuer d'autres actions suspectes. Pour récupérer l'accès, il vous suffit de vous connecter à votre compte Apple ID et de vérifier votre identité. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe ou de votre nom d'utilisateur, procédez comme suit :

Allez sur "iforgot.apple.com" et entrez votre identifiant Apple. Sélectionnez ensuite « Réinitialiser le mot de passe ». De plus, le système proposera deux méthodes de récupération (par e-mail, répondre aux questions). Fournir les données nécessaires et proposer nouveau mot de passe... Utilisez-le pour autoriser et travailler avec les services de verrouillage d'activation.
Si vous ne vous souvenez plus de votre identifiant Apple, cliquez sur le lien « Rechercher ». Après cela, entrez d'autres données qui aideront à restaurer l'accès (nom, prénom, adresse e-mail qui ont été spécifiés lors de l'inscription). Un e-mail avec un lien sera envoyé à l'e-mail spécifié lors de l'inscription. Suivez-le pour réinitialiser ancien mot de passe et proposez-en un nouveau.

Si vous ne parvenez pas à reprendre le contrôle d'un identifiant Apple bloqué, contactez l'assistance clientèle Apple. Si l'authentification à deux facteurs est désactivée sur votre compte, assurez-vous de la configurer et de connecter des périphériques supplémentaires pouvant être utilisés pour la récupération.

L'identifiant Apple est un compte utilisateur dans les services et programmes Apple. L'entreprise prend la sécurité de ses clients au sérieux, elle bloque donc le compte à la moindre activité suspecte. Il peut y avoir de nombreuses raisons pour bloquer, donc non seulement les attaquants mais aussi utilisateurs ordinaires... Découvrez comment vous pouvez déverrouiller l'identifiant Apple dans notre article.

Pourquoi l'identifiant Apple est bloqué - Raisons possibles

Il existe trois raisons connues pour bloquer un compte.

Le mot de passe a été mal saisi plusieurs fois

Quelqu'un a essayé de se connecter au compte et a saisi le mot de passe de manière incorrecte à plusieurs reprises. Dans de tels cas, le blocage d'un compte est justifié : si vous donnez aux utilisateurs la possibilité de sélectionner mots de passe oubliés, les escrocs peuvent en profiter. Si vous avez oublié votre mot de passe, n'essayez pas de le deviner dix fois, essayez de le récupérer.

Activité suspecte

Apple, comme toute autre entreprise, utilise des termes vagues comme « activité suspecte » ou « blocage de sécurité ». Néanmoins, il existe des critères précis permettant de déterminer activité suspecte... Les raisons les plus courantes de blocage sont :

Violation des règles d'utilisation. Le plus souvent - le maintien d'un compte commun pour plusieurs utilisateurs. Cela apporte des avantages aux utilisateurs et des pertes à Apple, c'est pourquoi il est bloqué.
Tentatives constantes de récupérer de l'argent pour les applications et le contenu achetés. Apple donne à ses utilisateurs la possibilité de rembourser si le jeu ou le programme acheté ne répond pas aux attentes de l'acheteur. Mais l'abus de ce droit est considéré comme frauduleux.
Changement fréquent des données de paiement et paiement de différents cartes bancaires semble également suspect aux yeux d'Apple, car un utilisateur rare commencera soudainement à changer constamment de détails. Si cela se produit, le compte a très probablement été piraté.

Piratage de compte

Les algorithmes d'Apple ont été affinés au fil des ans, la plupart des blocages sont donc justifiés. L'identifiant Apple est considéré comme fiable et sécurisé, mais il est également piraté. Heureusement pour les utilisateurs, les employés d'Apple ont appris à identifier et bloquer un compte compromis à temps. Les utilisateurs souffrent parfois à cause de mesures sévères, mais tel est le prix de la sécurité et de la sûreté de vos données de paiement.

Comment débloquer l'identifiant Apple ?

Pour débloquer votre compte, vous devez récupérer votre mot de passe Apple ID via l'e-mail qui a été spécifié lors de l'inscription. Il s'agit d'une procédure standard, vous recevrez un e-mail avec les instructions pour changer le mot de passe. De même, des instructions peuvent être envoyées à un autre e-mail, si vous l'avez indiqué comme alternative.

Lors de l'enregistrement avec un identifiant Apple, l'utilisateur sélectionne des questions de sécurité et enregistre les réponses. Le mot de passe peut être restauré en répondant à ces questions et en précisant la date de naissance qui a été indiquée lors de l'inscription.

S'il s'avère qu'il est impossible de récupérer le mot de passe par courrier ou par des questions de sécurité, Apple propose un autre moyen : contacter l'assistance.

Téléphones d'assistance Apple en Russie :

+7 (495) 580–95–57 (de 9h00 à 20h00 en semaine).
8 800 333-51-73 (de 9h00 à 21h00 en semaine).

L'assistance Apple vous demandera de répondre à quelques questions pour vérifier votre identité. Si votre compte est utilisé pour iCloud sur l'un des appareils, vous recevrez un code de vérification que vous devrez appeler par téléphone. Vous aurez également besoin de reçus ou d'autres documents pour prouver que vous êtes le propriétaire de l'appareil et du compte.

Comment contourner le verrouillage d'activation ?

À partir d'iOS 7.0, Apple a ajouté la fonction de verrouillage d'activation, qui verrouille complètement l'appareil et vous oblige à vous connecter à votre compte. La fonctionnalité est activée si l'utilisateur essaie de désactiver Localiser mon iPhone, se déconnecte d'iCloud ou met à jour l'appareil. Sans identifiant Apple et mot de passe, rien ne peut être fait, même après la mise à jour, l'effacement des données et le flashage de l'appareil, l'appareil sera verrouillé. Et si vous ne parvenez pas à récupérer le mot de passe de votre identifiant Apple, votre téléphone ou votre tablette se transformera en un morceau de fer.

L'iPhone est complètement bloqué jusqu'à ce que l'utilisateur se connecte sous son compte

D'une part, cette innovation rendue inutile voler un iPhone et iPad, mais d'un autre côté, des utilisateurs respectables ont également été victimes d'une mesure aussi sévère. Cependant, il existe un moyen de contourner le verrouillage d'activation, mais cela ne fonctionne pas pour tous les appareils. Travaille actuellement pour appareils suivants: iPhone 4, iPad 2 WiFi / WiFi + 3G, iPad 3 WiFi, iPad 4 WiFi, ipad mini WiFi / WiFi Retina, Air WiFi sans module 3G, iPod de toutes générations.

Noter! Vos actions peuvent être contraires à la politique d'Apple. Soyez prêt à accepter cette responsabilité.

Les actions sont les suivantes :

Télécharger dernière version Logiciel iTunes depuis le site officiel d'Apple : www.apple.com/itunes et installez-le.
Changer fichier d'hôtes... Si vous êtes un propriétaire de Windows, vous devez faire fichiers système/dossiers visibles : pour cela, allez dans le "Panneau de configuration", puis dans les "Options des dossiers", puis ouvrez l'onglet "Affichage" et cochez les cases "Afficher les fichiers et dossiers cachés" et "Afficher les fichiers système", cliquez sur le bouton Bouton "Appliquer"... Ensuite, vous devez ouvrir le dossier dans C:\Windows\system32\drivers\etc\. Ce dossier contient le fichier hosts. Ouvrez-le avec éditeur de texte Carnet.
Maintenant, sous toutes les lignes, ajoutez la ligne "107.170.72.61 albert.apple.com" et redémarrez votre ordinateur.
Si vous avez un Mac : ouvrez le Finder, sélectionnez "Aller" dans le coin supérieur gauche, puis "Aller au dossier" et écrivez "/etc/" dans la ligne qui apparaît. Recherchez ensuite votre fichier hosts, copiez-le sur votre bureau sans fermer /etc/, et ouvrez-le.
En bas ajoutez la ligne "107.170.72.61 albert.apple.com"
Dans /etc/ copiez le fichier modifié. Redémarrez iTunes.
Ouvrez iTunes, connectez votre appareil. Il est possible qu'iTunes crée une boîte de dialogue, fermez-la en cliquant sur "Continuer". Attendez, un message sur les services de géolocalisation apparaîtra à l'écran. Si iTunes affiche l'erreur « doulCi Server Security : vous êtes victime d'un site Web frauduleux, ou peut-être pas ! Veuillez utiliser www.merruk.com pour obtenir un service autorisé gratuit de doulCi », puis accédez au site Web www.merruk.com, dans le champ« Saisissez le texte ci-dessous », saisissez le texte de l'image sous ce champ. Débranchez ensuite l'appareil de l'ordinateur et rebranchez-le.
Si vous avez tout fait correctement, l'appareil est activé et vous pouvez l'utiliser.

Vidéo : Comment contourner l'activation sur les appareils Apple

Vidéo : les défauts d'iOS 7 qui peuvent voler des identifiants Apple

Malheureusement, les escrocs utilisent souvent des conseils similaires. Il est important de comprendre quels sont les risques. Un employé de la société allemande Security Research Labs, Ben Schlabs, a montré la vulnérabilité du système de sécurité d'Apple et de Find my iPhone, en filmant une vidéo dans laquelle il explique comment un criminel peut contourner le verrou.

Comment protéger votre identifiant Apple contre le blocage et le piratage ?

Schémas d'escroquerie

Tout d'abord, examinons les méthodes utilisées par les escrocs pour pirater les comptes Apple ID. En plus d'utiliser les données de paiement, les cybercriminels ont également recours au chantage. Si vous avez accès à l'identifiant Apple, il est possible de bloquer tout appareil associé au compte. Et ils exigent de l'argent pour le déblocage. Alors, comment un mot de passe peut-il être volé ?

Étant donné que les identifiants et mots de passe des comptes sont stockés dans la mémoire de l'ordinateur, les attaquants peuvent les trouver en utilisant virus informatiques... Les virus de navigateur sont particulièrement dangereux, car les utilisateurs permettent souvent aux navigateurs de se souvenir de leurs informations d'identification pour divers sites, y compris Service Poste... Si un fraudeur accède à e-mail, il aura alors accès aux mots de passe de tous les services sur lesquels l'utilisateur est enregistré.

Le mot de passe peut être volé à l'aide de sites de « phishing », qui représentent visuellement une copie d'un service. Par exemple, Magasin itunes... Si vous vous connectez à votre compte sur un tel site, le login et le mot de passe seront immédiatement enregistrés et transmis au fraudeur.

L'hameçonnage est un type de fraude sur Internet dont le but est d'obtenir des données d'utilisateur confidentielles, par exemple des noms d'utilisateur et des mots de passe.

Un autre schéma populaire est celui des comptes partagés. Les utilisateurs se voient proposer une offre apparemment avantageuse : il est peu coûteux d'acheter un compte sur lequel de nombreuses applications, jeux, films, musiques ont déjà été achetés, et tout cela peut être utilisé gratuitement, il vous suffit de vous connecter à ce compte sur votre appareil. . Les personnes ignorantes sont d'accord, bien que cela soit interdit par les règles d'Apple. Mais lorsque l'utilisateur se connecte sous le compte acheté, le fraudeur modifie le mot de passe de l'identifiant Apple et active le verrouillage d'activation à l'aide de la fonction Find My Phone. L'appareil est bloqué et l'utilisateur doit payer de l'argent pour le déverrouillage.

Méthodes de protection contre le piratage

Il y a quelques conseils généraux :

Utilisez des mots de passe complexes. Créez un mot de passe contenant des chiffres, des lettres majuscules et minuscules, et Symboles spéciaux... N'utilisez pas de mots de passe courts, ils sont faciles à deviner. Par exemple, au lieu du mot de passe, utilisez [email protégé] _Pa $$ w0rd.
N'utilisez pas le même mot de passe (ou des mots de passe liés par leur sens) sur des services différents. Cela est particulièrement vrai pour le courrier électronique.
Changez vos mots de passe de temps en temps.
Ne partagez pas votre mot de passe avec des tiers. L'assistance Apple (comme toute autre entreprise) n'a pas besoin de votre mot de passe et ne vous le demandera jamais.
N'utilisez pas les comptes d'autres personnes.
Pour vous protéger des attaques de phishing, vérifiez toujours l'adresse du site Web avant de saisir votre mot de passe pour vous connecter à votre compte. Par exemple, l'adresse du magasin iTunse est itunes.apple.com. Si à la place itunes.apple1.com ou itunes.appple.com apparaît dans la ligne du navigateur, alors le site a été créé par des escrocs.
Utilisation Logiciel antivirus sur ton ordinateur.
Si un JailBreak a été effectué sur votre appareil (une procédure qui vous permet d'accéder système de fichiers iPhone, iPad ou iPod), alors n'installez pas d'applications suspectes de Cydia. Chaque programme est vérifié dans l'AppStore, tout peut entrer dans Cydia.
Si vous achetez Appareil Apple portable, assurez-vous que la fonction Localiser mon iPhone n'est pas activée sur l'appareil.

Témoignages d'utilisateurs : qui a fait face au problème et comment l'a-t-il résolu

Historique du support client :
J'ai laissé une demande d'appel via le site Web d'Apple. Ils m'ont appelé 2 fois. Ils ont appelé d'Irlande, mais les Russes ont découvert ceci :
Les courriers sont répondus dans un délai d'un à deux jours, il est important d'indiquer le numéro de dossier et de joindre une preuve d'achat. Si le téléphone est acheté en Russie, vous avez besoin d'un chèque d'un représentant officiel d'Apple, car le service d'assistance vérifie l'entreprise à partir du chèque et si l'entreprise n'est pas un représentant officiel d'Apple, l'employé écrit que l'achat n'est pas confirmé ou ne répond tout simplement pas. C'est-à-dire qu'ils vérifient la légalité de l'achat de l'appareil. Si vous avez acheté via une boutique en ligne, des mains, etc., ils refuseront de vous servir. Et aussi : les gars du téléphone ne sont que le premier niveau de support, des personnes complètement différentes débloquent, et ils communiqueront avec vous sur langue Anglaise, l'essentiel est de tout dire correctement.

iWarlocki

Je souhaite la bienvenue à tout le monde ! Je raconte mon histoire. J'ai acheté un iphone 4s de mes mains, seul le téléphone lui-même et un chargeur sont inclus.
Il avait déjà OS 7.0.2. Parce que il y avait beaucoup d'ordure dans le téléphone, j'ai décidé de tout effacer et d'installer OS 7.0.4. Lorsqu'il est activé, le lien vers l'ID du propriétaire précédent est sorti, qui a disparu avec succès. Je n'avais jamais utilisé d'Iphone auparavant et je ne connaissais pas toutes les subtilités de la liaison d'une pièce d'identité à un téléphone, sinon j'aurais tout vérifié lors de l'achat. Je suis allé en ligne et j'ai découvert que je ne suis pas le seul. Après avoir lu tout le fil sur cette question, j'ai décidé de continuer.
La première chose que j'ai faite a été de commander un appel au support Apple. Après avoir parlé avec l'homme et lui avoir raconté mon histoire, j'ai réalisé que seul un chèque m'aiderait. Après avoir cassé le téléphone sur le vérificateur payant http://sndeep.info (accepte Paypal), j'ai découvert la date de vente et qu'il avait été acheté aux Pays-Bas à partir de opérateur cellulaire... J'ai décidé de faire le chèque à partir de zéro, car Je n'ai trouvé d'échantillon nulle part, la principale chose que j'ai indiquée : le nom de l'organisation, le téléphone, l'adresse, l'adresse web, la date de vente, la marque du téléphone, le numéro de série et IMEI, plus tout de la merde pour ressembler à un chèque (comme notre NIF, l'identifiant de la caisse enregistreuse, le code de transaction et le numéro de chèque).
J'ai fait tout cela dans un Word ordinaire, en choisissant une police similaire à celle que nous voyons dans les chèques de banque ordinaires. Puis j'ai pris un vieux chèque dans un magasin et verso Avec de l'aide imprimante laser imprimé le mien. Comme le papier reçu est thermique d'un côté, j'ai un reçu noir d'un côté et un que j'ai fait moi-même de l'autre.
J'ai photographié le chèque obtenu avec une qualité réduite, de sorte que tout soit lisible, mais déformé lors de l'agrandissement. Après avoir écrit une lettre en anglais (un modèle, je l'aurais reflashé sur iOS 7, mais ici un identifiant inconnu me demande), je l'ai envoyé au courrier [email protégé], également dans la ligne d'objet et dans la lettre elle-même a indiqué le numéro de mon appel initial, qui m'a été attribué lors d'une conversation avec un homme du support Apple. Deux jours plus tard, j'ai reçu un e-mail avec une réponse : après avoir examiné la documentation fournie, nous avons déverrouillé le produit. Après cela, je suis devenu un utilisateur à part entière. Produits Apple... Et enfin, quelques conseils : si vous ne voulez pas refuser, assurez-vous de faire de bons chèques, et aussi de les imprimer et de prendre des photos, n'utilisez pas de gabarit stupide et de photoshop, je pense qu'ils reçoivent des tonnes de chèques similaires.

http://w3bsit3-dns.com/forum/index.php?showtopic=473599

Le problème de blocage de l'identifiant Apple se produit pour de nombreux utilisateurs, mais le plus souvent, il peut être résolu officiellement, avec l'aide du support Apple. Cependant, il existe des situations dans lesquelles l'équipe d'assistance ne peut pas vous aider. Par exemple, si vous avez acheté un appareil portatif et que l'appareil était verrouillé, vous ne pouviez pas trouver de vendeur. Cependant, même dans de tels cas, tout n'est pas perdu et il existe des moyens de contourner le verrouillage d'activation.