Cum se remediază eroarea de conexiune SSL. Remedierea erorii ssl în browser-ul Opera Activarea ssl

Una dintre problemele pe care le poate întâmpina un utilizator când navighează pe Internet prin browser-ul Opera este o eroare de conexiune SSL. SSL este un protocol criptografic care este utilizat pentru a verifica certificatele resurselor web la trecerea la acestea. Să aflăm ce poate cauza eroarea SSL în browser-ul Opera și în ce moduri poți rezolva această problemă.

În primul rând, cauza unei astfel de erori poate fi într-adevăr un certificat expirat pe partea resursei web sau absența acestuia. În acest caz, nu este nici măcar o eroare, ci informațiile efective furnizate de browser. Browserul Opera modern în acest caz oferă următorul mesaj: „Acest site nu poate oferi o conexiune sigură. Site-ul a trimis un răspuns nevalid.”

În acest caz, nu se poate face nimic, deoarece defecțiunea este complet din partea site-ului.

Trebuie remarcat faptul că astfel de episoade sunt de o singură natură, iar dacă aveți o eroare similară atunci când încercați să accesați alte site-uri, atunci trebuie să căutați sursa cauzei în altă parte.

Ora de sistem greșită

Una dintre cele mai frecvente cauze ale unei erori de conexiune SSL este o oră setată incorect pe sistem. Browserul verifică data de expirare a certificatului site-ului în raport cu ora sistemului. Desigur, dacă este setat incorect, atunci chiar și un certificat valid va fi respins de Opera ca expirat, ceea ce va cauza eroarea de mai sus. Prin urmare, atunci când apare o eroare SSL, asigurați-vă că verificați data setată în sistem în bara de sistem din colțul din dreapta jos al monitorului computerului. Dacă data diferă de cea reală, atunci ar trebui schimbată cu cea corectă.

Faceți clic stânga pe ceas, apoi faceți clic pe inscripția „Schimbați setările pentru dată și oră”.

Cel mai bine este să sincronizați data și ora cu un server de pe Internet. Prin urmare, accesați fila „Ora Internet”.

Apoi, faceți clic pe butonul „Modificați setările...”.

Dar, dacă diferența dintre data care este setată în sistem și cea reală este foarte mare, atunci nu va funcționa sincronizarea datelor în acest fel. Va trebui să setați manual data.

Pentru a face acest lucru, reveniți la fila „Dată și oră” și faceți clic pe butonul „Schimbați data și ora”.

În fața noastră se deschide un calendar, unde, făcând clic pe săgeți, putem naviga prin luni și selecta data dorită. După ce data este selectată, faceți clic pe butonul „OK”.

Astfel, modificările datei vor intra în vigoare și utilizatorul va putea scăpa de eroarea de conexiune SSL.

Blocare antivirus

Unul dintre motivele unei erori de conexiune SSL poate fi blocarea de către un antivirus sau firewall. Pentru a verifica acest lucru, dezactivați programul antivirus care este instalat pe computer.

Dacă eroarea se repetă, atunci căutați cauza în altul. Dacă a dispărut, atunci ar trebui fie să schimbați antivirusul, fie să îi schimbați setările, astfel încât eroarea să nu mai apară. Dar aceasta este o întrebare individuală pentru fiecare program antivirus.

Viruși

De asemenea, prezența programelor malware în sistem poate duce la o eroare de conexiune SSL. Scanați-vă computerul pentru viruși. Este recomandabil să faceți acest lucru de pe un alt dispozitiv neinfectat, sau cel puțin de pe o unitate flash.

După cum puteți vedea, cauzele unei erori de conexiune SSL pot fi complet diferite. Acest lucru poate fi cauzat atât de o expirare reală a certificatului, pe care utilizatorul nu o poate influența, cât și de setări incorecte ale sistemului de operare și ale programelor instalate.

Dacă ați folosit Google Chrome pentru a naviga pe web. Probabil că ați întâlnit acest mesaj la un moment dat: eroarea „Acest site nu poate oferi o conexiune sigură - ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR”.

Cum se remediază Err_ssl_protocol_error

Pentru început, această eroare apare ori de câte ori încercați să deschideți un site web. Se întâmplă mai ales atunci când nu puteți stabili o conexiune sigură la server. Fiind o eroare comună și potențial incomodă, este esențial să știți cum să o remediați. Vă vom prezenta noțiunile de bază despre cum să realizați această lucrare.

De ce întâlnim o eroare de protocol SSL Err

Conflicte software. Cel mai probabil, versiunea software-ului Chrome pe care o utilizați este învechită și, prin urmare, este posibil să nu se joace bine cu internetul. Acest lucru trebuie verificat înainte de a începe.

Setări internet greșite. Pentru a accesa site-ul, trebuie să introduceți câteva setări. Aceste setări sunt folosite de computer pentru a accesa resursele găzduite pe World Wide Web. Orice erori sau inconsecvențe în aceste setări pot duce la problema de mai sus.

Conexiune nesecurizată— Conexiunile trebuie să fie securizate pentru a le păstra integritatea și pentru a preveni pierderea sau furtul datelor. Orice eroare în securitatea rețelei poate provoca, de asemenea, să apară eroarea.

Problema serverului. Orice probleme care afectează serverele, cum ar fi problemele de alimentare sau problemele de conectivitate, pot afecta, de asemenea, accesul la resursele stocate. Și ele pot duce la probleme și erori mai mari.

Lipsește certificatul de autentificare client. În cele din urmă, unele site-uri web solicită clientului să autentifice cererile înainte de a le accepta. Absența acestor certificate de autentificare poate provoca, de asemenea, să apară eroarea de mai sus.

5 moduri de a remedia Err_SSL_Protocol_Error

1. Verificați data sistemului dvs

Data greșită este cea mai frecventă problemă care apare atunci când apar erori SSL. Această problemă este cauzată în principal de sincronizarea incompatibilă a datei computerului cu serverul pe care încercați să îl accesați. Pentru a rezolva această problemă, pur și simplu urmați acești pași:

Pasul I: faceți clic pe pictograma dată din bara de activități a computerului dvs. Trebuie să aveți drepturi de administrator pentru a accesa această resursă.

Pasul II: Setați data și ora în mod corespunzător. Modul exact de a rezolva această problemă depinde în mare măsură de sistemul de operare pe care îl utilizați.

Pasul III: Faceți clic pe „OK” pentru a face aceste modificări. Acum, pentru a reîmprospăta pagina pe care încercați să o accesați, apăsați F5 de pe tastatură.

Unele dintre datele stocate în cache pot, de asemenea, să genereze o încărcare inutilă browserului dvs. și să împiedice funcționarea acestuia. Din acest motiv ar trebui să încercați să ștergeți memoria cache. Următorii pași pot fi de ajutor:

3. Ștergeți starea SSL

Dacă problema persistă după ce ați urmat cele două proceduri de mai sus, încercați să ștergeți starea SSL a computerului dvs. Aceste proceduri vă vor permite să faceți acest lucru destul de simplu:

Pasul I: Faceți clic pe cele trei puncte care apar lângă bara de adrese în browserul Google Chrome. Aceste puncte apar chiar sub butonul de închidere al browserului.

Pasul II: Acum faceți clic pe „Setări” și apoi derulați în jos la „Setări avansate” din partea de jos

Pasul III: Acum trebuie să derulați în jos la opțiunea „Setări proxy”. Deschideți fila „Conținut”.

Pasul IV: accesați fila „Conținut” din această fereastră și faceți clic pe „Ștergeți SSL”.

Pasul V: Acum încercați să deschideți site-ul o dată în browserul Chrome.

4. Dezactivați protocolul QUIC Chrome

Acum ar trebui să încercați să dezactivați protocolul QUIC al browserului Google Chrome. Simplifică:

Pasul I: Lipiți chrome://flags/#enable-quic în bara de adrese a browserului dvs. Chrome și apăsați Enter.

Pasul II: Se va deschide o opțiune experimentală de protocol QUIC, care este setată implicit. Dezactivează protocolul.

Pasul III:Închideți repornind Chrome și redeschizând site-ul web.

5. Verificați setările antivirus

În unele cazuri, antivirusul dvs. poate fi cauza erorii dvs. SSL. Acest lucru se datorează faptului că toate programele antivirus moderne scanează site-urile web din când în când pentru elemente rău intenționate și orice alte posibile amenințări de securitate. Acestea includ scanarea versiunilor SSL/TLS ale site-urilor dvs.

Dacă un site web are o versiune învechită de SSL, antivirusul este programat să o blocheze. Acest lucru împiedică accesul la pagina sau URL-ul respectiv. Puteți încerca să dezactivați temporar antivirusul pentru a rezolva această problemă. Fă-o:

Pasul I: Accesați Panoul de control și obțineți acces la antivirusul pe care l-ați instalat.

Pasul II: Faceți clic dreapta pe program și apoi faceți clic pe „Dezactivați”

Pasul III: Acum încercați să reporniți browserul a doua oară pentru a vedea ce se întâmplă.

Actualizați-vă ora și ceasul- Asigurați-vă întotdeauna că ceasul și ora sunt actualizate în avans. Acest lucru este important mai ales dacă schimbați locația din când în când. Trebuie să-l păstrați în concordanță cu noul fus orar în care vă aflați.

Eliminați protecțiile firewall inutile. Cel mai probabil, firewall-ul vă poate bloca accesul la un anumit site. Fiți siguri că nu există o astfel de protecție. Faceți acest lucru cu câteva secunde înainte de a încerca să vizitați site-ul care vă interesează.

Contactați administratorul site-ului web pentru a debloca site-ul web. Dacă bănuiți că rețeaua Ethernet pe care o utilizați pentru a accesa Internetul poate bloca un site care vă interesează, contactați administratorul web pentru asistență. Cere-i să deblocheze site-ul care te interesează.

Lucrați la extensii de browser. Este posibil să fie nevoie să scăpați de extensiile de browser care ar putea bloca site-urile dvs. preferate. Doar parcurgeți lista de extensii pentru a elimina orice ar putea fi inutil.

Ștergeți cookie-urile și memoria cache în mod regulat.În cele din urmă, trebuie să ștergeți în mod regulat toate modulele cookie și să ștergeți memoria cache. Lăsându-le neatinse pentru o lungă perioadă de timp, vă poate împiedica, de asemenea, să accesați aceste resurse vitale.

Din anumite motive, unele site-uri HTTPS au încetat să se mai deschidă pentru mine (nu toate!). Când încercați să deschideți un astfel de site într-un browser, apare o fereastră cu eroarea „Acest site nu poate oferi o conexiune sigură”. Site-urile nu sunt afișate atât în Google Chrome, cât și în Opera și în browserul Yandex. Fără HTTPS, unele site-uri se deschid, dar nu toate, doar cele ale căror pagini sunt accesibile atât prin protocolul HTTPS, cât și prin protocolul HTTP. În Google Chrome, eroarea la deschiderea unui site HTTPS arată astfel:

Acest site nu poate oferi o conexiune sigură.
Site-ul sitename.ru folosește un protocol neacceptat.
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.
Clientul și serverul acceptă diferite versiuni ale protocolului SSL și ale suitei de criptare. Cel mai probabil, serverul folosește cifrul RC4, care este considerat nesigur.”

În Opera și în browserul Yandex, eroarea arată aproximativ la fel. Cum pot deschide astfel de site-uri?

Răspuns

După cum probabil v-ați dat seama deja, problema este legată de problemele cu comunicarea SSL între computerele dvs. și site-ul HTTPS. Motivele acestei erori pot fi destul de diferite. În acest articol, am încercat să colectez toate metodele de remediere a erorii „Acest site nu poate oferi o conexiune securizată” (Acest site nu poate oferi o conexiune securizată, ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR) în diferite browsere.

Aș dori să notez imediat că, în ciuda faptului că browserele Google Chrome, Opera și Yandex Browser sunt produse de companii diferite, de fapt, toate aceste browsere se bazează pe același motor - Chrome și problema cu erorile de deschidere a site-urilor HTTPS în ele se rezolvă în același mod.

În primul rând, trebuie să vă asigurați că problema nu este de partea site-ului HTTPS în sine. Încercați să îl deschideți de pe alte dispozitive (telefon, tabletă, computer de acasă/serviciu etc.). De asemenea, verificați dacă se deschide în alte browsere, cum ar fi IE/Edge sau Mozilla Firefox. În Firefox, o eroare similară a fost discutată în articol.

Ștergeți cache-ul browserului și cookie-urile, cache-ul SSL

Cache-ul browserului și modulele cookie pot fi o cauză comună a erorilor cu certificatele SSL. Vă recomandăm să ștergeți mai întâi memoria cache și cookie-urile din browser. În Chrome, trebuie să apăsați pe o comandă rapidă de la tastatură Ctrl + Shift + Delete, selectați o perioadă de timp ( Tot timpul) și faceți clic pe butonul de ștergere a datelor ( Ștergeți datele/date clare).

Pentru a șterge memoria cache SSL pe Windows:

Accesați secțiunea Panou de control -> Proprietăți browser;
Faceți clic pe filă Conţinut;
Faceți clic pe butonul Ștergeți SSL (Ștergeți starea SSL);
Ar trebui să apară mesajul „SSL cache cleared successfully”;
Rămâne să reporniți browserul și să verificați dacă eroarea ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR rămâne.

Dezactivați extensiile de browser terță parte

Vă recomandăm să dezactivați (eliminarea) extensiilor de browser de la terți, în special orice dispozitive de anonimizare, proxy, VPN-uri, extensii antivirus și alte suplimente similare care pot interfera cu traficul către site-ul țintă. Puteți vizualiza lista extensiilor activate în Chrome accesând Setări -> Instrumente suplimentare -> Extensii, sau accesând pagina chrome://extensions/. Dezactivează toate extensiile suspecte.

Verificați setările antivirus și firewall

Dacă computerul dvs. are un program antivirus sau un firewall (deseori încorporat în antivirus), este posibil ca accesul la site să fie blocat de către aceștia. Pentru a înțelege dacă antivirusurile sau firewall-urile restricționează accesul la site, încercați să le suspendați temporar activitatea.
În multe antivirusuri moderne, în mod implicit, există un modul pentru verificarea certificatelor de site SST / TLS. Dacă antivirusul detectează că site-ul folosește un certificat insuficient de sigur (sau) sau o versiune învechită a protocolului SSL (același), accesul utilizatorului la un astfel de site poate fi restricționat. Încercați să dezactivați scanarea traficului HTTP/HTTPS și a certificatelor SSL. După cum înțelegeți, totul depinde de antivirusul pe care l-ați instalat. De exemplu:

Verificați setările de dată și oră

Data și ora incorecte (și ) de pe computer pot provoca, de asemenea, o eroare la stabilirea unei conexiuni securizate la site-urile HTTPS. La urma urmei, atunci când se realizează autentificarea, sistemul verifică data creării și data de expirare a certificatului site-ului și a autorității de certificare superioare.

Actualizați certificatele rădăcină Windows

Dacă computerul dvs. se află într-un segment izolat, nu a fost actualizat de mult timp sau are actualizări automate complet dezactivate, este posibil ca computerul să nu aibă certificate rădăcină de încredere noi (TrustedRootCA). Vă recomandăm să actualizați sistemul: instalați cele mai recente actualizări de securitate, în cazul Windows 7, asigurați-vă că instalați actualizările SP1 () și fusul orar ().

Puteți actualiza manual certificatele rădăcină urmând articolul: (de asemenea, vă recomandăm ca acest lucru să împiedice interceptarea traficului dvs. HTTP și o serie de alte probleme).

Dezactivați suportul pentru protocolul QUIC

Verificați dacă Chrome are suportul pentru protocol activat QUIC(Conexiuni rapide la internet UDP). Protocolul QUIC vă permite să deschideți o conexiune mult mai rapid și să negociați toți parametrii TLS (HTTP) atunci când vă conectați la un site. Cu toate acestea, în unele cazuri poate cauza probleme cu conexiunile SSL. Încercați să dezactivați QUIC:

Mergi la pagina: chrome://flags/#enable-quic;
Găsiți o opțiune Protocol QUIC experimental;
Schimbați valoarea opțiunii implicite la Dezactivat;
Reporniți Chrome.

Activați suportul pentru protocoalele TLS și SSL

Și ultimul punct - cel mai probabil, pentru a rezolva problema, va fi suficient să activați suportul pentru versiunile mai vechi ale protocoalelor TLS și SSL. În cele mai multe cazuri, va fi cel mai eficient, dar am mutat-o în mod deliberat la sfârșitul articolului. O să explic de ce.

Vechile versiuni ale protocoalelor TLS și SSL sunt dezactivate nu la simplul capriciu al dezvoltatorilor, ci datorită prezenței unui număr mare de vulnerabilități care permit atacatorilor să vă intercepteze datele în traficul HTTPS și chiar să le modifice. Activarea necugetă a protocoalelor vechi reduce în mod semnificativ securitatea pe Internet, așa că această metodă ar trebui să fie folosită ca ultimă soluție, dacă totul nu a ajutat cu siguranță.

Browserele și sistemele de operare moderne au abandonat de mult suportul pentru protocoalele SSL/TLS vechi și vulnerabile (SSL 2.0, SSL 3.0 și TLS 1.1). TLS 1.2 și TLS 1.3 sunt acum considerate standard

Dacă site-ul folosește o versiune mai mică a protocolului SSL/TLS decât cea suportată de client/browser, utilizatorul vede o eroare la stabilirea unei conexiuni securizate.

Pentru a activa versiuni mai vechi ale protocoalelor SSL/TLS (remarc din nou - acest lucru este nesigur):

Dacă toate metodele de mai sus nu au ajutat să scapi de eroarea „Acest site nu poate oferi o conexiune sigură”, încercați și:

Nu este un secret pentru nimeni faptul că de foarte multe ori la intrarea într-o anumită resursă sau la autorizarea pe un site, utilizatorul primește un mesaj prin care se spune că a apărut o eroare SSL (SSL_ERR_PROTOCOL_ERROR), iar pagina solicitată nu se deschide. De ce? Acesta este ceea ce vom afla acum și, în același timp, vom lua în considerare posibilele cauze ale apariției sale și cele mai simple metode de eliminare.

Ce înseamnă și cum să o faci

În general, fiecare utilizator trebuie să înțeleagă clar că nu există nimic critic în apariția unui astfel de eșec. Din anumite motive, sistemul informatic nu se poate conecta la serverul de la distanță prin protocolul SSL, care este o conexiune sigură.

După cum sa înțeles deja, un mesaj care conține șirul „ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: SSL protocol error” indică faptul că o conexiune sigură (securizată) este blocată de ceva. Ce anume, este destul de dificil de spus imediat, dar se poate argumenta cu încredere că există mai multe motive principale pentru acest lucru. Care sunt aceste motive și cum să aduceți sistemul la viață, acum va fi luat în considerare.

În plus, este imediat de remarcat faptul că astfel de probleme apar în principal în timpul autentificării de intrare, să zicem, la rețelele sociale precum VKontakte, la servere de e-mail precum Mail.Ru, la motoarele de căutare precum Google etc. Desigur, o cale de ieșire din curent acolo sunt situatii.

Verificarea sistemului pentru viruși

Codul 107 nu indică un motiv anume. Cu toate acestea, se crede că una dintre opțiunile posibile, în plus, cele mai comune opțiuni ar putea fi deteriorarea fișierului HOSTS din cauza efectelor virușilor sau a codurilor rău intenționate.

Ce să faci într-o astfel de situație, cred că este deja clar. Este recomandabil să verificați sistemul nu cu un scaner obișnuit, ci cu un utilitar independent portabil. Din păcate, unii viruși se pot „bloca” și în RAM, așa că pentru a fi sigur, ar trebui să utilizați discuri de pornire precum Kaspersky Rescue Disc, care își încarcă propria interfață chiar înainte de a porni Windows și să efectueze o scanare completă.

Setarea datei și orei

Acest lucru poate părea ciudat pentru mulți, dar eroarea SSL „ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR” poate fi rezultatul unei date și ore setate incorect. Faptul este că serverul are propriii parametri, iar atunci când vă conectați la el printr-o conexiune securizată, se efectuează verificarea. Dacă se găsește o nepotrivire, serverul identifică încercarea de conectare ca fiind nesigură și o blochează.

În acest caz, este necesar să setați parametrii corecti, dar numai acest lucru trebuie făcut nu prin setările sistemului de operare în sine, ci prin BIOS, urmat de repornirea terminalului computerului sau laptopului.

Actualizăm sistemul de operare

Uneori, problema eșecurilor conexiunii SSL poate fi că cele mai recente actualizări nu sunt instalate pe sistem.

Adevărat, în cea mai mare parte, acest lucru se aplică Windows XP cu instalarea obligatorie a Service Pack 3. Instalarea actualizării corespunzătoare în multe cazuri rezolvă problema.

Dezactivează scanarea antivirus

Destul de des apare o problemă care constă în blocarea unei conexiuni SSL de către pachetele antivirus. În cele mai multe cazuri, aceasta este caracteristică pachetului Eset Smart Security, începând cu cea de-a cincea versiune.

Pentru a remedia problema, se recomandă să dezactivați verificarea HTTPS și SSL în antivirus și, de asemenea, să utilizați lista de excluderi pentru a adăuga o aplicație de browser la aceasta. La alte antivirusuri se poate întâmpla și această situație. În general, ieșirea este aceeași.

Utilizarea listei de excludere Brandmauer

Lista de excluderi este, de asemenea, utilă la modificarea setărilor paravanului de protecție. Aceasta se referă în principal la apariția erorii ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR a serviciilor Google, a motorului de căutare în sine sau chiar a browserului.

După cum este deja clar, trebuie să mergeți la setările de securitate și să adăugați aplicația de Internet corespunzătoare la lista de noduri permise. De asemenea, este recomandabil să ștergeți cookie-urile și cache-ul din browserul Google Chrome, dacă acesta este utilizat implicit. De asemenea, puteți încerca să setați browserul la setări automate de proxy, dar acest lucru nu este întotdeauna necesar. În teorie, problema ar trebui să dispară.

Alegerea unui browser

Acum câteva cuvinte despre preferințele în ceea ce privește browserele de internet utilizate. Nu toate sunt egale, iar problema, când dintr-o dată apare eroarea SSL „ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR”, poate fi asociată cu un astfel de software. Adevărat, situația de aici este mai mult cu software-ul învechit, așa că este indicat să actualizați versiunea browserului implicit la cea mai recentă.

Cu toate acestea, potrivit unor experți, cel mai bine este să utilizați Internet Explorer standard, deși multor oameni nu le place. Nu există o astfel de problemă în a zecea versiune de Windows. Acolo, browserul Edge, care a înlocuit standardul Explorer, este mai puternic. Cu toate acestea, browserul standard Windows cu setări și parametri impliciti nu creează o astfel de problemă (cu excepția cazului în care este schimbat doar de utilizator).

Concluzie

După cum puteți vedea, eroarea SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR), deși este destul de comună, este totuși eliminată în cele mai simple moduri. În plus, nu are nicio legătură cu defecțiunile „OS” în sine. În general, totul se rezumă fie la actualizarea sistemului sau a software-ului corespunzător, fie la dezactivarea anumitor tipuri de verificări.

De cele mai multe ori utilizatorii de computere petrec pe Internet. În browser, se familiarizează cu știrile, se uită la filme, se joacă și fac multe altele. O mare problemă este apariția defecțiunilor atunci când încercați să vă conectați la site-uri. O eroare care poate apărea în mod neașteptat este conexiunea SSL eșuată. Se manifestă ca o eroare de conexiune SSL în browser. Ca parte a articolului, vom analiza cum să remediați eroarea de conexiune SSL.

De ce apare o eroare de conexiune SSL

În fiecare situație, cauza erorii de conectare SSL este individuală. Poate fi apelat atât de serverul de la care se solicită informații despre site, cât și de computerul utilizatorului. Dacă sursa problemei este computerul vizitatorului site-ului, soluția ar trebui căutată în browserul din care este accesată resursa.

Eroare de conectare SSL este o eroare tipică pentru browserele bazate pe platforma Chromium. Aceste browsere includ nu numai Google Chrome, ci și diversele sale analoge: Yandex.Browser, versiuni moderne de Opera, Comoda Dragon și altele. În toate, cauza erorii este o problemă cu certificatul de autentificare a clientului.

Cum se remediază eroarea de conexiune SSL

Dacă apare o eroare de conexiune SSL, browserul nu va putea accesa unul sau mai multe site-uri din cauza apariției unui mesaj de eroare de conexiune SSL în fereastră. Pentru a continua să utilizați Internetul în întregime, trebuie să scăpați de problemă. Mai jos este ce să faceți dacă eroarea de conexiune SSL a apărut în Google Chrome, dar instrucțiunile sunt universale, iar problema este rezolvată în mod similar în alte browsere:

Reîmprospătați browserul. Dacă întâmpinați probleme legate de conectarea la site-uri de pe Internet sau de redarea conținutului pe acestea, trebuie mai întâi să instalați cea mai recentă versiune a browserului. Cel mai adesea, browserul Google Chrome este actualizat automat sau solicită utilizatorului să descarce singur cea mai recentă versiune, dar mulți ignoră recomandările, ceea ce duce la diverse probleme.

Pentru a actualiza browserul Chrome, trebuie să mergeți la setări și să faceți clic pe elementul „Despre”. Apoi, trebuie să acordați atenție dacă este instalată cea mai recentă versiune. Dacă nu, atunci browserul va trebui actualizat.

Examinați extensiile instalate. Adesea, problemele de performanță ale browserului apar din cauza diferitelor extensii. Utilizatorii neexperimentați pot instala accidental extensii de viruși care dăunează computerului. De asemenea, unele extensii licențiate pot intra în conflict cu anumite site-uri sau scripturi care rulează pe ele, ceea ce va duce la o eroare de conexiune SSL.

Pentru a verifica dacă eroarea este legată de extensii, accesați setările Google Chrome și apoi comutați la elementul „Extensii”. Dezactivați toate extensiile care rulează și încercați din nou să vă conectați la site-ul pe care a fost afișat mesajul de eroare de conectare SSL. Dacă eroarea persistă, treceți la pasul următor.

Resetați setările proxy-ului. Pentru a se conecta la site-uri de pe Internet, Google Chrome folosește setările serverului proxy. Ele pot eșua din diverse motive: din cauza acțiunilor unei extensii terțe, a unui virus, a unuia dintre programele instalate pe computer și așa mai departe.

Resetarea setărilor proxy la valorile implicite este destul de ușoară. Doar accesați setările Google Chrome, selectați elementul „Afișați setările avansate” și în coloana „Rețea” faceți clic pe butonul „Modificați setările proxy”. În continuare, rămâne să selectezi opțiunea cu detectarea automată a parametrilor și poți încerca să lansezi site-ul pe care a apărut eroarea de conectare SSL.

Asigurați-vă că problema nu este legată de antivirus. Aplicațiile antivirus nu funcționează perfect și pot cauza diverse probleme la conectarea la site-uri de pe Internet. Pentru a verifica dacă antivirusul are legătură cu eroarea de conectare SSL, trebuie să dezactivați programul anti-malware și să încercați să accesați site-ul.

Important: Dezactivați antivirusul numai dacă sunteți sigur că site-ul pe care îl vizitați nu conține viruși.

Dacă dezactivarea antivirusului a ajutat la remedierea erorii SSL, va trebui să găsiți un element în setările acestuia care vă permite să creați o excepție pentru protocolul SSL.

Când niciunul dintre sfaturile de mai sus nu vă ajută să scăpați de problemă, ar trebui să vă asigurați că site-ul este disponibil în prezent. Este posibil ca eroarea să apară pe partea serverului și nu este posibil să accesați resursa de pe toate dispozitivele.