Posibilități de utilizare a programului Master - Tour în activitatea unei companii de turism. Pachet software Master tour

Complexul software "Master Agent"

Pachete software„Master-Agent” este conceput pentru a automatiza activitățile unei agenții de turism. De la lansarea primei versiuni în 2002, peste 500 de agenții și rețele de agenți care operează în diferite direcții au devenit clienți potențiali, iar numărul lor continuă să crească.

Programul este conceput pentru un utilizator cu cunoștințe de bază de calculator, cunoștințe de bază despre sistemul de operare Microsoft Windows, Microsoft Office. Nu sunt necesare cunoștințe tehnice speciale pentru a lucra cu programul.

Avantajele programului:

* Posibilitatea de a lucra atât în modul utilizator unic (local), cât și în modul de rețea.

* Nu este nevoie să completați cărți de referință înainte de a începe să lucrați cu programul.

* Schimb de date între PC-ul „Master-Agent” și sistemele de rezervare online de pe site-urile web ale operatorilor de turism

* Stocarea în program a autentificărilor și parolelor pentru sistemele de rezervare online ale operatorilor de turism și conectarea automată la sistemul de rezervare online fără re-autorizare.

* Posibilitatea de a extinde descrierile și tururile clienților prin crearea dinamică a câmpurilor de descriere suplimentare.

* Sistem de control al accesului la nivelul acțiunilor utilizatorului.

* Posibilitatea de a conecta formulare de raportare suplimentare.

* Posibilitatea de a edita singuri rapoartele existente.

Caracteristici cheie:

1. Rezervare și import. Toate datele la rezervarea pe site-ul web al operatorului sunt transferate în baza de date de lucru a agentului. Trebuie doar să tipăriți documentele pentru transfer la turist.

2. Controlul automat al modificărilor. Nu este nevoie să apelați și să aflați informații despre modificările aplicației. Există un mecanism care vă permite să primiți rapid modificări: după statut, servicii, cost.

3. Conectarea fișierelor. Funcția de legare a fișierelor la un anumit tur. Conectarea fișierelor vă permite să stocați și să găsiți cu ușurință corespondență, fotografii, chestionare și alte documente legate de aplicație.

4. Conexiune directă cu sistemul de rezervare. Salt rapid la aplicația dvs. în sistemul de rezervare online al operatorului de turism.

5. Sistem de memento-uri și sarcini. Funcția de atribuire a sarcinilor și controlului cu posibilitatea de a atașa o aplicație.

Funcțiile principale ale programului:

* Lucrul cu tichete: crearea tichetelor, controlul asupra modificărilor, lucrul cu stări;

* Mecanism pentru crearea și stocarea comenzilor. Un voucher poate conține una sau mai multe aplicații ale unuia sau diferiților operatori;

* Importul aplicațiilor rezervate anterior de pe site-urile web ale operatorilor de turism.

* Verificarea modificărilor făcute de operator: în stări, în servicii, în cost.

* Conectarea fișierelor la un anumit tur

* Importul cursurilor de schimb: banca centrală, ratele operatorului intern. Încărcarea informațiilor privind garanțiile financiare ale operatorilor.

* Posibilitatea de a descărca plăți la cerere din sistem rezervare online către agentul principal

* Lucrul cu plățile: implementarea decontărilor reciproce cu clienții și furnizorii. Posibilitatea de a efectua plăți în avans și de a lega mai multe vouchere la plata efectuată;

* Lucrul cu baza de date a clienților: editarea informațiilor despre clienți (pașaport, date personale, adrese, numere de telefon etc.);

* Introducerea clientului în baza de date a turiștilor obișnuiți fără referire la voucher. Semne ale unui turist, turist principal și plătitor de bonuri;

* Mecanismul de avertizare și notificare a managerilor agenției atunci când lucrează cu clienții vă permite să interziceți lucrul cu un anumit client sau să informați despre caracteristici;

* Lucrul cu o bază de date de parteneri. Introducerea, stocarea și editarea informațiilor despre parteneri. Legarea operatorilor de turism de țări;

* Lucrați cu contracte. Stocarea informațiilor în conformitate cu cerințele legii privind garanțiile financiare. Stocarea informațiilor despre dobânzile la conversie în temeiul acordului, notificarea la expirarea acordului;

* Mecanismul de avertizare și notificare a managerilor agenției atunci când lucrează cu parteneri vă informează despre specificul lucrului cu un partener, vă permite să interziceți lucrul cu unul sau alt partener;

* Posibilitatea de a crea o structură organizațională a agenției și de a conecta utilizatorii la departamente.

* Posibilitatea de a lua în considerare ratele încrucișate ale valutelor și dobânzile la conversie la efectuarea unei plăți, ținând cont de biroul plății;

* Tipărirea documentelor („Bilet de turism”, „Foaie de rezervare”, „Contract de serviciu” etc.);

* Prelucrarea datelor statistice;

* Interacțiune cu sisteme de recuperare a informațiilor externe.

* Posibilitatea de a exporta date către 1C: Enterprise folosind programul „Master-Center Payments”;

Cerințe hardware și software

Pentium III 300 MHz, 128 MB RAM.

Microsoft Windows 98, NT 4.0 SP6a, Me, 2000 SP2, XP, Vista, Server 2003 sau mai nou.

Microsoft Internet Explorer 5.01 sau mai mare.

· Rețea bazată pe protocolul TCP / IP - pentru funcționarea în rețea.

· Acces la internet - pentru schimbul de date cu operatorul turistic.

Specificații:

Programul este scris pentru platforma Microsoft .NET. Programul se bazează pe o arhitectură pe trei niveluri; interacțiunea dintre programul client și serverul de aplicații se realizează prin tehnologia Remoting. Ca SGBD Microsoft SQL Server 2000 Formatul TourML este utilizat pentru schimbul de date cu sisteme externe.

Prețurile programului

Tabelul 3 prezintă prețurile pentru versiunea de software Master-Agent 2009.2.

Tabelul 3. Lista de prețuri a MASTER AGENT 2009.2

Pretul include: 6 luni suport tehnic, kit de instalare pe CD.

În plus, comandat și plătit pentru:

· Instruire pentru lucrul cu un computer în biroul Antreprenorului - 695 UAH timp de 2 ore; instruire pentru lucrul cu un PC în biroul Clientului (pe teritoriul Kievului) - 1.040 UAH timp de 2 ore;

· Instalarea computerului și consultarea inițială a computerului la biroul Clientului (pe teritoriul Kievului) - 1.040 UAH la 2 ore.

Tabelul 4. Costul serviciului de abonament pentru PC „Master Agent”

Complexul de programe „Master-Tour” acoperă toate aspectele principale ale unei companii de turism - de la crearea unei liste de prețuri și cataloage la vânzarea unui produs turistic, de la calcularea costului real până la efectuarea decontărilor reciproce cu furnizorii, de la contabilitatea operațională la management.

PC „Master-Tour” transformă munca unui angajat al unei agenții de turism de orice rang în creativitate. Când lucrați cu el, toate informațiile necesare despre client, despre fiecare partener și acordurile reciproce cu acesta sunt întotdeauna la îndemână.

Particularitatea și unicitatea PC-ului "Master-Tour" este flexibilitatea în setări, care permite atât operatorilor de turism multidisciplinari să lucreze în direcții diferite, cât și operatorilor care lucrează cu turiști individuali, companii angajate în croaziere și tururi cu autobuzul, hoteluri mici și pensiuni .

Programul a fost dezvoltat și susținut din 1995. Astăzi PC "Master Tour" este instalat în peste 350 de companii din Rusia și din țările CSI.

Dezvoltarea continuă a computerului „Master-Tour” garantează adaptarea continuă la nevoile în schimbare ale pieței turismului

Principalele funcții și capabilități ale programului „Master-Tour”:

Putem spune că programul vă permite să implementați aproape toate funcțiile necesare funcționării unui birou de turism. Master Tour vă permite să:

Avantajele programului „Master-Tour”:

programul funcționează de fapt în peste 350 de companii de turism din Rusia

program universal și foarte flexibil - vă permite să lucrați atât cu tururi de grup, cât și cu excursii individuale de orice complexitate

vă permite să citați și să urmăriți sarcina oricărui serviciu care alcătuiește turul (nu numai călătoriile cu avionul sau cazarea la hotel)

are destule interfață simplă aproape de interfața produselor Microsoft standard

este posibil să lucrați cu programul în modul de acces la distanță în timp real (de exemplu, prin internet)

toate modurile programului sunt interconectate, de exemplu, în timpul înregistrării turului, managerul poate face referire la baza de date a partenerilor și reîmprospăta în memorie imaginile grafice ale hotelurilor destinate includerii în tur.

programul implementează abilitatea acces de la distanță agenție - un operator care permite managerului unei agenții de turism, prin conectarea la serverul operatorului de turism, să evalueze disponibilitatea și să facă o rezervare.

programul include aproximativ 40 de tipuri standard de documente (rapoarte) - acestea sunt tot felul de liste, liste de rezervare, bonuri de călătorie, liste de reinstalare (liste de roaming), rapoarte statistice, chestionare către ambasade și alte rapoarte, aspect care sunt ușor de personalizat

soluții gata făcute pentru relația cu biroul companiei gazdă " Master-Interlook"

magazin online gata pregătit bazat pe „Master-Tour” - „ Master-Web"

relația cu programul agenției de turism „Agent principal”

oportunități excelente pentru extinderea programului și a suplimentelor (crearea de noi rapoarte, comunicare cu 1C...)

Programul „Master Tour” este împărțit în mai multe blocuri funcționale:

Constructorul turului Conceput pentru formarea de pachete de servicii și programe de turism, gata de vânzare, calcularea costului acestora, calcularea profiturilor, comisioane etc. care cazări în acest hotel sunt utilizate în combinație cu aceste servicii și transferuri. Prin introducerea prețurilor „nete” pentru servicii, schimbarea profitului sau a prețurilor „brute”, managerul are ocazia să calculeze costul blocului asamblat (turul) pentru diferite anotimpuri, să evalueze competitivitatea turului și, ca urmare, , pentru a forma un tur optim. Trebuie remarcat faptul că programul are un dispozitiv flexibil de stabilire a prețurilor care vă permite să faceți distincția între prețurile pentru serviciile vândute unui client într-un pachet sau individual, prețurile pentru aceleași servicii oferite de diferiți parteneri, precum și valoarea comisioanelor acordate parteneri la vânzarea unui turneu.

Vânzări de produse turistice După ce a compilat rapid un tur în funcție de solicitarea clientului individual, prin introducerea datelor pașaportului clienților, managerul are ocazia să formeze toate documentele necesare înregistrării (contracte, bonuri, liste de turiști, chestionare către ambasadă, etc.) automat. Toate rapoartele sunt realizate în format generator de rapoarte "Raportează Sharp-Shooter", facilitând editarea lor dacă este necesar. Orice dintre documentele dvs. poate fi, dacă este necesar, trimis într-unul sau mai multe locuri la un moment convenabil pentru dvs. Lucrul cu partenerii Vă permite să creați o bază de date de parteneri. Fiecare partener poate primi anumite caracteristici, atribui un comision, urmări durata contractului. Luați în considerare munca managerilor de agenție, precum și transferați un angajat de agenție de la o agenție la alta în cazul transferului său la un nou loc de muncă. Starea financiară Permite casierului să imprime comenzi de venituri / cheltuieli, facturi, diverse documente de raportare financiară, să exporte date folosind PC „Centrul de plăți master”, în programul „1C” face posibilă controlarea decontărilor reciproce cu partenerii și a plăților de către clienți pentru tururi, pentru a evalua starea financiară reală a companiei la un moment dat în timp.

Administrator Organizare muncă sigură... Puteți defini puterile de lucru din sistemul software pentru fiecare angajat al companiei - de la stabilirea cu ce moduri poate lucra un angajat, la ce turnee, țări sau servicii individuale are acces. În această parte a programului, aveți posibilitatea de a personaliza șabloanele documentelor de ieșire (rapoarte). Bloc de referințăÎn această secțiune, lista țărilor, orașelor și hotelurilor este editată. Managerul dvs. poate adăuga cu ușurință o nouă categorie - orice alt director. Cerințe pentru software-ul și hardware-ul programului „Master-Tour”:

Reţea Orice software de rețea care acceptă protocolul TCP / IP poate fi instalat în biroul companiei. Portul 1433 este deschis. Rețeaua de bază este MS Network, deoarece este mai convenabilă pentru administrare și promițătoare în ceea ce privește implementarea accesului de la distanță (acces la rețele, de exemplu, Internet). Computer server Pentium iV / 1024 OP. Software-ul Base + ocupă 80 MB spațiu pe hard disk. Calculator client Nu mai mic decât Pentium-II, 128 MB RAM. Partea client de pe hard disk durează aproximativ 40 MB. Monitor și placă video Trebuie să accepte un mod ecran de cel puțin 800x600 pixeli.

Caracteristicile tehnice ale programului „Master-Tour”.

Programul este scris în arhitectura client-server. MS SQL Server 2000 este utilizat ca server de baze de date. C # și Centura Team Developer 2000 sunt utilizate pentru a dezvolta partea clientului.

Puteți descărca versiunea demo a „Master-Tour” de pe site www.megatec.ru

MASTER TOUR

Pachetul software este format din mai multe locuri de muncă:

Formarea unui produs turistic;
- vânzarea și înregistrarea pachetelor turistice;
- lucrați cu parteneri;
- lucrează pe internet;
- RM al casieriei (RM - locul de muncă);
- RM al directorului financiar;
- RM al administratorului de bază.
- trimiterea de faxuri;
- trimiterea de faxuri prin Internet;
- trimiterea mesajelor prin E-Mail;
- rapoarte statistice pe baza de date;

Putem spune că pachetul software vă permite să implementați aproape toate funcțiile necesare funcționării unui birou de turism. Pachetul software vă permite: să formați un produs turistic, să calculați profitul așteptat pentru tur și mărimea comisionului agentului, să aranjați orice număr de turiști pentru orice tur într-unul sau mai multe pachete turistice, să tipăriți întregul pachet de documente necesare ( tichete de călătorie, diverse liste de turiști, tichete, chestionare către ambasade, formulare de raportare financiară etc.), controlează desfășurarea turului. Pachetul software vă permite să citați orice servicii care alcătuiesc turul, ceea ce exclude posibilitatea revânzării. Pachetul software vă permite să urmăriți progresul plății pentru tur și să evaluați starea financiară actuală a companiei. Pachetul software implementează un mod multi-valută, adică atunci când descrieți un tur, puteți determina costul serviciilor în diferite valute.
Toate rapoartele sunt realizate în format MS Word sau MS Excel, care este foarte convenabil pentru personalul agențiilor de turism.

Programul implementează următoarele interfețe:

Cu programe pentru trimiterea mesajelor prin e-mail, care acceptă MAPI - interfață;
- cu programul de trimitere a faxurilor „Delrina WinFax Pro”.
- cu sistemul de trimitere a faxurilor prin Internet „Global-Fax”.
- schimb între produsele companiei „Megatech” folosind XML „MasterML”.

Avantaje.

- principalul avantaj : „Master-Tour” este un program cu adevărat funcțional. Până în prezent, numărul total de turiști derulați prin program în diferite companii se apropie de cifra de 500.000.

- „Master-Tour” este un program universal și foarte flexibil. Vă permite să lucrați atât cu tururi de grup, cât și cu tururi individuale de orice complexitate. Dezvoltatorii programului garantează că vor putea forma și calcula orice turneu utilizat de agenția de turism.

- „Master-Tour” vă permite să citați și să urmăriți sarcina oricărui serviciu care alcătuiește turul, nu doar călătoriile cu avionul sau cazarea la hotel. De fapt, programul vă permite să controlați trecerea turului la nivelul oricărui serviciu inclus în acesta.

- „Master-Tour” are o interfață destul de simplă, aproape de interfața produselor standard Microsoft.

În prezent, „Master-Tour” poate funcționa în modul de acces la distanță în timp real (de exemplu, prin internet).

În prezent, „Master-Tour” devine un standard în automatizarea agențiilor de turism.

- „Master-Tour” este utilizat ca bază pentru proiecte ulterioare legate de automatizarea afacerii turistice.

Scurta descriere.

Poate că astăzi nu mai puteți găsi un birou de turism care să nu aibă cel puțin un computer. Dar puțini oameni se gândesc la faptul că această tehnică destul de costisitoare este folosită în majoritatea cazurilor doar ca o mașină de scris obișnuită. Produsul companiei Megatech, pachetul software MASTER-TOUR, este o încercare de a schimba această situație.

„MASTER-TOUR” este un pachet software care transformă munca unui angajat de birou de turism de orice rang în creativitate: aveți întotdeauna la îndemână orice informații despre fiecare tur, despre fiecare client, despre fiecare partener și așezări reciproce; acuratețe în efectuarea calculelor turului; completarea instantanee a oricăror forme standard de documente: chestionare, foi de rezervare, tichete, liste de cameră, tichete de călătorie și așa mai departe.

Filosofia programului se bazează pe conceptul nu de tur, ci de serviciu - o mică „cărămidă”, care împreună cu alte servicii alcătuiesc programul oricărui tur. Mai mult, o astfel de „cărămidă” ( element funcțional) poate fi orice alt tur sau pachet (un set de servicii furnizate de operatorul de turism gazdă), dacă sunt incluse în programul unui alt tur mai complex. O astfel de compoziție îi permite managerului să adauge sau, dacă este permis de către managerul principal de tur, să șteargă orice serviciu chiar din programul de tur standard în timp ce lucrează cu clientul.

Programul poate fi împărțit aproximativ în cinci blocuri funcționale.

Primul și principalul bloc - „Tour Designer” - este conceput pentru a forma pachete de servicii și programe de turism gata de vânzare, pentru a calcula costul acestora, pentru a calcula profiturile, comisioanele etc. și fiecare serviciu, de exemplu, costul șederii la hotel, poate fi diferit și depinde de operatorul de turism gazdă sau chiar de pachetul în care este utilizată această cazare hotelieră în combinație cu aceste servicii și transferuri. Prin introducerea prețurilor „nete” pentru servicii, schimbarea profitului sau a prețurilor „brute”, managerul are ocazia să calculeze costul blocului asamblat (turul) pentru diferite anotimpuri, să evalueze competitivitatea turului și, ca urmare, , pentru a forma un tur optim. Trebuie remarcat faptul că programul are un dispozitiv flexibil de stabilire a prețurilor care vă permite să distingeți prețurile pentru serviciile vândute unui client într-un pachet sau individual, prețurile pentru aceleași servicii oferite de diferiți parteneri, precum și valoarea comisioanelor acordate partenerilor la vânzarea unui turneu.

Al doilea bloc al pachetului software este „Realizarea unui produs turistic”. Compilați rapid un tur în funcție de solicitarea individuală a clientului sau apelând programul unui tur standard (în timp ce vindeți turul, clientul poate fi afișat vedere grafică orice serviciu inclus în tur - tipul de hotel, cameră de hotel sau atracții incluse în programul turului). După ce a introdus datele pașaportului clienților, managerul are ocazia să genereze automat toate documentele necesare înregistrării (contracte, bonuri, liste de turiști, chestionare către ambasadă etc.). Toate rapoartele sunt realizate în formatul unui editor popular Microsoft Word pentru Windows, ceea ce face ușor să le editați, dacă este necesar. În plus, programul are un mod încorporat pentru trimiterea de faxuri prin modem. Orice dintre documentele dvs. poate fi, dacă este necesar, trimis într-unul sau mai multe locuri la un moment convenabil pentru dvs. Dacă ați ales faxul amânat, programul va începe să vă trimită faxurile la numerele de care aveți nevoie la ora specificată.

Al treilea bloc „Lucrul cu partenerii” - vă permite să creați o bază de date a partenerilor dvs., informații din care este utilizat de asistentul de fax, fiecărui partener i se pot atribui anumite caracteristici, atribuiți un comision în funcție de tur.

Al patrulea bloc al pachetului software este „Starea financiară”. Programul permite casierului să imprime chitanțe / cheltuieli, facturi, diverse documente de raportare financiară, să exporte date în programul de contabilitate 1C, face posibilă controlul decontărilor cu partenerii și plățile clienților pentru tururi, pentru a evalua starea financiară reală a companiei la un timp dat.

Al cincilea bloc al pachetului software este „Administrator”. Acest bloc al programului ar trebui să vă ajute compania să organizeze o muncă sigură. Puteți defini puterile de lucru din sistemul software pentru fiecare angajat al companiei - de la definirea cu ce moduri poate lucra un angajat, la ce turnee, țări sau servicii individuale are acces. În această parte a programului, aveți posibilitatea de a personaliza șabloanele documentelor de ieșire (rapoarte).

Al șaselea bloc al pachetului software este de referință. În această secțiune, are loc formarea țărilor, orașelor și hotelurilor. Managerul dvs. poate adăuga cu ușurință o nouă categorie - orice alt director.

În opinia noastră, programul are un aspect plăcut interfață grafică unde toate modurile sunt legate. De exemplu, în timpul înregistrării unui tur, un manager poate face referire la o bază de date de parteneri și poate reîmprospăta în memorie imaginile grafice ale hotelurilor destinate a fi incluse în tur.

În cadrul programului, posibilitatea de acces la distanță este implementată de agenția-operator, care permite managerului unei agenții de turism, conectându-se la serverul operatorului de turism, să evalueze disponibilitatea locurilor gratuite și să facă o rezervare.

Structura programului îi permite să devină un mijloc universal de automatizare a oricărui birou de turism - de la o agenție de turism la cel mai mare operator de turism.

Costul programului include aproximativ 40 de tipuri standard de documente (rapoarte) - acestea sunt tot felul de liste, liste de rezervare, tichete de călătorie, liste de decontare (liste de cameră), rapoarte statistice, chestionare către ambasade și alte rapoarte care sunt ușor de personalizat pentru o anumită companie.

Complexul software „MASTER-Tour” constă din mai multe blocuri: „Formarea unui produs turistic” (blocul principal), „Implementarea unui produs turistic”, „Lucrul cu partenerii”, „Lucrul în Internet”, „Blocul administratorului” , „Statistică”, „Referință”, „Financiar”. Toate formularele necesare sunt create în formatele MS Word sau MS Excel.

Tururile sunt formate din servicii individuale comandate de client. Turul compilat poate deveni parte a unui alt tur mai complex, care permite clientului să aleagă cea mai bună opțiune fără a lăsa parametrii standard ai programului.

Formarea unui produs turistic este după cum urmează:

1. Modul „Directoare”: pregătirea serviciilor turistice spre vânzare. Lucrările încep cu completarea cărților de referință (introducerea datelor de referință de bază: țări, orașe, hoteluri, excursii, călătorii aeriene etc.)

2. Modul „Cote pentru servicii”: cotele existente pentru servicii specifice sunt introduse, de exemplu, pentru anumite călătorii aeriene. Sistemul de evaluări și reduceri este atribuit și editat.

4. Modul „Tour Designer”: are loc construcția de tururi de vânzare, se formează blocuri turistice tipice, din care sunt compuse tururi de grup și individuale.

În plus față de formarea tururilor, „MASTER-Tour” permite, în special:

Calculați comisioanele și profiturile proiectate;

Intocmeste documente turistice - unul sau mai multe pachete turistice;

Imprimați liste de prețuri, pachete turistice, liste de turiști, vouchere, chestionare ale ambasadei, rapoarte financiare;

Controlează desfășurarea turului, evaluează starea financiară actuală generală a agenției de turism;

Calculați profitul așteptat pentru tur și mărimea comisionului agentului;

Monitorizați informațiile despre contracte și datele de finalizare a acestora;

Sistem flexibil pentru crearea regulilor de calcul al comisionului agenției;

Supraveghează prelucrarea documentelor pentru viză și momentul depunerii documentelor de către client și consulat;

Controlați încărcarea serviciilor cu posibilitatea de a sorta după orașul de plecare;

Programul oferă posibilitatea trimiterii prin fax și e-mail, la date și la o anumită oră.

V ultima versiune programul „MASTER-Tour” a adăugat noi caracteristici: calcularea automată a prețurilor la hoteluri după formule, exportul prețurilor din Programe Excel, precum și mecanisme îmbunătățite pentru crearea și anularea voucherelor, au extins semnificativ funcțiile de administrare și stabilirea drepturilor pentru utilizatorii programului.

Avantajele „MASTER-Tour” includ faptul că este furnizat complet cu un SQL Server SQLBase autorizat de „Centura”. Structura poate include un modul care permite programului să funcționeze cu servere: MicrosoftSQLServer, Oracle etc.

Pentru firmele-operatorii de turism, care lucrează la primirea turiștilor, este furnizată interfața „MASTER-Tour” cu computerul „MACTEP-InterLook”.

Complexul "MACTEP-InterLook" este conceput pentru a automatiza activitatea părții destinatar, adică un operator de turism care deține produse de călătorie și are o rețea extinsă de agenți cărora le vinde aceste produse de călătorie. În prezent, versiunea în limba engleză a „MACTEP-InterLook” a fost implementată.

Pachetul software „Master-Web” permite unui operator de turism care lucrează cu „Master-tour” să deschidă un magazin online pentru a-și vinde tururile sau biletele de avion în timp real. Pentru a face acest lucru, pe lângă instalarea „Master-tour” și „Master-Web”, operatorul trebuie doar să definească tururi și segmente de vânzare în rețea, să atribuie drepturi de acces diferitelor categorii de utilizatori sau clienți (agenții de turism sau obișnuite) utilizatori).

Clienții, după ce s-au conectat la serverul web al operatorului, pot vizualiza informații despre tururi de interes, bilete de avion, oferte speciale în timp real, se pot familiariza cu programele turelor de grup sau individuale, pot calcula costul acestora și pot rezerva un tur care le place. Conexiunea la serverul operatorului turistic se poate face dintr-un browser standard.

Programul poate fi împărțit condiționat în cinci blocuri funcționale.

Primul și principalul bloc - „Tour Designer” - este conceput pentru a forma pachete de servicii și programe de turism gata de vânzare, pentru a calcula costul acestora, pentru a calcula profiturile, comisioanele etc. și fiecare serviciu, de exemplu, costul șederii la hotel, poate fi diferit și depinde de operatorul de turism gazdă sau chiar de pachetul în care este utilizată această cazare hotelieră în combinație cu aceste servicii și transferuri. Prin introducerea prețurilor "nete" pentru servicii, schimbarea profitului sau a prețurilor "brute", managerul are ocazia să calculeze costul blocului asamblat (turul) pentru diferite anotimpuri, să evalueze competitivitatea turului și, ca rezultat, formează turul optim. Trebuie remarcat faptul că programul are un dispozitiv flexibil de stabilire a prețurilor care vă permite să faceți distincția între prețurile pentru serviciile vândute unui client într-un pachet sau individual, prețurile pentru aceleași servicii oferite de diferiți parteneri, precum și valoarea comisioanelor acordate parteneri la vânzarea unui turneu.

Al doilea bloc al pachetului software este „Realizarea unui produs turistic”. Compunerea rapidă a unui tur în funcție de solicitarea individuală a clientului sau apelarea programului unui tur standard (în timp ce vinde un tur, clientului i se poate afișa o vedere grafică a oricărui serviciu care face parte din tur - tipul de hotel, cameră de hotel sau atracții incluse în programul turului). După ce a introdus datele pașaportului clienților, managerul are ocazia să genereze automat toate documentele necesare înregistrării (contracte, bonuri, liste de turiști, chestionare către ambasadă etc.). Toate rapoartele sunt realizate în formatul popularului editor Microsoft Word, ceea ce face mai ușor să le editați, dacă este necesar. În plus, programul are un mod încorporat pentru trimiterea de faxuri prin modem. Orice dintre documentele dvs. poate fi, dacă este necesar, trimis într-unul sau mai multe locuri la un moment convenabil pentru dvs. Dacă ați ales faxul amânat, programul va începe să vă trimită faxurile la numerele de care aveți nevoie la ora specificată.

Al treilea bloc „Lucrul cu partenerii” - vă permite să creați o bază de date a partenerilor dvs., informații din care sunt utilizate de către expertul de trimitere a faxurilor. Datorită celui de-al treilea bloc, fiecărui partener i se pot atribui anumite caracteristici, atribuind un comision în funcție de tur.

Al patrulea bloc al pachetului software este „Starea financiară”. Programul permite casierului să imprime chitanțe / comenzi de debit, facturi, diverse documente de raportare financiară, să exporte date în programul de contabilitate 1C, face posibilă controlul decontărilor cu partenerii și plățile clienților pentru tururi, pentru a evalua starea financiară reală a companiei la un moment dat.

Al cincilea bloc al pachetului software este „Administrator”. Acest bloc al programului ar trebui să ajute firma să organizeze o muncă sigură. De asemenea, programul ajută la determinarea autorității de lucru în sistemul software pentru fiecare angajat al companiei - de la stabilirea cu ce moduri poate lucra un angajat, la ce turnee, țări sau servicii individuale are acces. În această parte a programului, aveți posibilitatea de a personaliza șabloanele documentelor de ieșire (rapoarte).

Al șaselea bloc al pachetului software este de referință. În această secțiune, are loc formarea țărilor, orașelor și hotelurilor. Managerul poate adăuga cu ușurință o nouă categorie - orice alt director.

Programul are o interfață grafică frumoasă, unde toate modurile sunt interconectate. De exemplu, în timpul înregistrării unui tur, un manager poate face referire la o bază de date de parteneri și poate reîmprospăta în memorie imaginile grafice ale hotelurilor destinate a fi incluse în tur.

Structura programului îi permite să devină un mijloc universal de automatizare a oricărui birou de turism - de la o agenție de turism la cel mai mare operator de turism.

3.3 Analiza implementării software-ului specializat Master - Tur pe exemplul agenției de turism „Saimaan Liikenne”

Introducerea de software specializat pentru o companie de turism este menită să automatizeze munca efectuată de un manager, prin urmare, este necesar să se calculeze economiile în timpul petrecut de fiecare manager.

Costul programului include aproximativ 40 de tipuri standard de documente (rapoarte) - acestea sunt tot felul de liste, foi de rezervare, bonuri de călătorie, foi de decontare, rapoarte statistice, chestionare ale ambasadei și alte rapoarte care sunt ușor de personalizat pentru o anumită companie. Costul programului, în funcție de numărul de locuri de muncă, ținând cont de cursul de schimb.

Cho =, unde Kv.n = 1

T r.v - fond de lucru planificat;

Te- intensitatea muncii

Te = tpers * oameni

Numele operației	Timpul petrecut (pe lună)	Numărul de persoane	Te	Timpul petrecut (pe lună) după automatizare	Te
Lucrați prin telefon				1,5	7,5
Lucrați cu clienții	1,5		7,5

Lucrați cu documente
Corectarea erorii				0,5	2,5
Căutare documente	2,5		12,5
Lucrați prin telefon				1,5	7,5
Lucrați cu clienții	1,5		7,5
Dezvoltarea unei noi direcții
Lucrați cu documente
Corectarea erorii				0,5	2,5
Căutare documente	2,5		12,5
Lucrați prin telefon				1,5	7,5
Lucrați cu clienții	1,5		7,5
Dezvoltarea unei noi direcții
Lucrați cu documente
Corectarea erorii				0,5	2,5
Lucrați prin telefon				1,5	7,5
Lucrați cu clienții	1,5		7,5
Dezvoltarea unei noi direcții
Lucrați cu documente
Corectarea erorii				0,5	2,5
Căutare documente	2,5		12,5
Total:

Astfel, tabelul prezintă rezultatele înainte de introducerea programului automat „Master Tour” în agenția de turism și după aceea.

În consecință, după implementarea programului, organizația poate reduce personalul cu 1 persoană.

Astfel, introducerea unui instrument software specializat „Matser-Tour” va permite companiei să crească eficiența companiei și serviciul pentru clienți, să reducă costurile prin reducerea numărului de personal pe angajat.

După implementarea software-ului, funcțiile managerului vor fi automatizate, reducând astfel timpul petrecut în îndeplinirea sarcinilor sale zilnice. Prin reducerea timpului de procesare a informațiilor, managerul va fi capabil să deservească un număr mai mare de clienți și să reducă timpul necesar pentru documentație, iar acest lucru va contribui în cele din urmă la o creștere a salariului său și va afecta indirect creșterea profitului organizației ca un intreg, per total. În plus, primirea în timp util a informațiilor statistice necesare de către conducere utilizând interfața software Master-Tour îi va îmbunătăți gradul de conștientizare și eficiența în management.

În general, activitatea companiei va fi mai eficientă, deciziile conducerii vor fi mai întemeiate și acest lucru va ajuta la reducerea costurilor și la creșterea veniturilor.

Concluzie

În cursul studierii materialului pentru lucrarea finală de calificare, am studiat aspecte legate de utilizarea tehnologiilor informaționale în domeniul turismului:

tipuri de tehnologii informaționale utilizate în sectorul turistic;

conceptul unui loc de muncă automatizat pentru un angajat al unei agenții de turism;

Am analizat posibilitățile diverselor sisteme de informare orientare turistică, considerată funcționalitate SPS „Master-Tour” din punctul de vedere al utilizării lor în agenția de turism „Saimaan Liikenne”

Analiza implementării instrumentului software specializat „Master - Tour” pe exemplul agenției de turism „Saimaan Liikenne” a făcut posibilă concluzia că este recomandabil să utilizați acest program nu numai în această companie, ci și în companii similare. în afacerea turistică.

Literatură

Dezvoltare inovatoare: Materiale ale Forumului Economic pentru Tineret

Morozov M.A., Morozova N.S. Tehnologia de informațieîn servicii sociale și culturale și turism.

Gulyaev V.G. Noile tehnologii informaționale în turism. - M.: „Editura PRIOR”

Shirokova R.D. Tehnologii informaționale în gestionarea afacerilor turistice // Buletinul SP GU. Ser. 5, 2005

Papiryan G.A. Relații economice internaționale: marketing în turism. - M.: Finanțe și statistici, 2001.

Gulyaev V.G. Organizarea activității turistice. M., 1996.

Șahovalov N.N. Tehnologii internet în turism

http://www.megatec.ru/?m=0

http://www.samo.ru/

http://www.amadeus.ru/

http://www.turwin.ru/

http://ru.wikipedia.org/wiki/IT

Software de automatizare pentru turoperatori și agenții de turism

Complexul de programe „Master-tour” este conceput pentru a automatiza activitățile de birou ale companiilor de tour-operatori care trimit și primesc turiști. Programul a fost dezvoltat și susținut din 1995. Până în prezent, au fost produse peste două sute de instalații ale computerului „Master-tour”.

Principalele funcții și capabilități ale programului „Master-Tour”:

Putem spune că programul vă permite să implementați aproape toate funcțiile necesare funcționării unui birou de turism. Master Tour vă permite să:

1. formează un produs turistic

2. calculați profitul așteptat pentru tur și mărimea comisionului agentului

3. să emită orice număr de turiști pentru orice turneu într-unul sau mai multe pachete turistice

4. tipăriți întregul pachet de documente necesare (tichete de călătorie, diverse liste de turiști, tichete, chestionare către ambasade, formulare de raportare financiară etc., toate rapoartele sunt realizate în format MS Word sau MS Excel)

5. controlează turul

6. citați orice servicii care alcătuiesc turul, ceea ce exclude posibilitatea revânzării

7. Urmăriți progresul plății pentru tur și evaluați starea financiară actuală a companiei

8. determinați costul serviciilor în diferite valute

9. trimite mesaje prin e-mail, acceptând MAPI - interfață

10. configurați drepturile de acces la diferite blocuri funcționale ale programului

Avantajele programului „Master-Tour”:

1. Activitatea reală a programului în peste 200 de companii de turism din Rusia

2. Program universal și foarte flexibil - vă permite să lucrați atât cu tururi de grup, cât și cu tururi individuale de orice complexitate

3. Vă permite să citați și să urmăriți sarcina oricărui serviciu care alcătuiește turul (nu numai călătoriile cu avionul sau cazarea la hotel)

4. are o interfață destul de simplă aproape de interfața produselor standard Microsoft

5. există posibilitatea de a lucra cu programul în modul de acces la distanță în timp real (de exemplu, prin internet)

6. Toate modurile programului sunt interconectate, de exemplu, în timpul înregistrării turului, managerul poate face referire la baza de date a partenerilor și reîmprospăta în memorie imaginile grafice ale hotelurilor destinate includerii în tur.

7. programul pune în aplicare posibilitatea de acces la distanță a agenției-operator, care permite managerului unei agenții de turism, conectându-se la serverul operatorului de turism, să evalueze disponibilitatea locurilor gratuite și să facă o rezervare.

8. programul include aproximativ 40 de tipuri standard de documente (rapoarte) - acestea sunt tot felul de liste, foi de rezervare, bonuri de călătorie, foi de decontare (liste de cameră), rapoarte statistice, chestionare către ambasade și alte rapoarte, a căror apariție este ușor de personalizat

9. soluții gata făcute pentru relația cu biroul companiei gazdă „Master-Interluk”

10. magazin online gata făcut pe baza „Master-Tour” - „Master-Web”

11. relația cu programul pentru agențiile de turism „Master Agent”

12. oportunități excelente pentru extinderea programului și a suplimentelor (crearea de noi rapoarte, comunicarea cu 1C ...)

Programul „Master Tour” este împărțit în mai multe blocuri funcționale:

„Tour Designer” - este destinat formării de pachete de servicii și programe de turism, pregătite pentru implementare, calcularea costului acestora, calculul profitului, comisioane etc. și pentru fiecare serviciu, cum ar fi costul vieții într-un hotel, pot fi diferite și depind de operatorul de turism gazdă sau chiar de un pachet în care cazarea în acest hotel este utilizată în combinație cu aceste servicii și transferuri. Prin introducerea prețurilor „nete” pentru servicii, schimbarea profitului sau a prețurilor „brute”, managerul are ocazia să calculeze costul blocului asamblat (turul) pentru diferite anotimpuri, să evalueze competitivitatea turului și, ca urmare, , pentru a forma un tur optim. Trebuie remarcat faptul că programul are un dispozitiv flexibil de stabilire a prețurilor care vă permite să faceți distincția între prețurile pentru serviciile vândute unui client într-un pachet sau individual, prețurile pentru aceleași servicii oferite de diferiți parteneri, precum și valoarea comisioanelor acordate parteneri la vânzarea unui turneu.

„Realizarea unui produs turistic”. După ce a compilat rapid un tur în funcție de solicitarea clientului individual, prin introducerea datelor pașaportului clienților, managerul are ocazia să formeze toate documentele necesare înregistrării (contracte, bonuri, liste de turiști, chestionare către ambasadă, etc.) automat. Toate rapoartele sunt realizate în formatul popularului editor Microsoft Word pentru Windows, ceea ce face mai ușor să le editați, dacă este necesar. În plus, programul are un mod încorporat pentru trimiterea de faxuri prin modem. Orice dintre documentele dvs. poate fi, dacă este necesar, trimis într-unul sau mai multe locuri la un moment convenabil pentru dvs. Dacă ați ales faxul amânat, programul va începe să vă trimită faxurile la numerele de care aveți nevoie la ora specificată.

„Lucrul cu partenerii” - vă permite să creați o bază de date cu partenerii dvs., informații din care sunt utilizate de asistentul de fax, fiecărui partener i se pot atribui anumite atribute, iar comisioanele pot fi atribuite în funcție de tur.

„Condiție financiară” - permite casierului să tipărească comenzi de venituri / cheltuieli, facturi, diverse documente de raportare financiară, să exporte date în programul „Contabilitate 1C”, face posibilă controlul decontărilor cu partenerii și plățile clienților pentru tururi, evaluarea reală financiară starea companiei la un moment dat ...

„Administrator” - organizarea muncii în siguranță. Puteți defini puterile de lucru din sistemul software pentru fiecare angajat al companiei - de la stabilirea cu ce moduri poate lucra un angajat, la ce turnee, țări sau servicii individuale are acces. În această parte a programului, aveți posibilitatea de a personaliza șabloanele documentelor de ieșire (rapoarte).

Blocare ajutor. În această secțiune, lista țărilor, orașelor și hotelurilor este editată. Managerul dvs. poate adăuga cu ușurință o nouă categorie - orice alt director.

Computer server: Pentium II-300, 128 MGB RAM. Software-ul Base + necesită 35 MB sau mai mult pe hard disk.

Computer computer: Nu mai mic decât Pentium-100, 32 MGB RAM. Partea client de pe hard disk durează aproximativ 40 MGB.

Caracteristicile tehnice ale "Master-Tour".

Programul este scris în arhitectura client-server. Aproape orice SGBD care acceptă interfața SQL (Oracle, MS Sql Server, DB2 etc.) poate fi utilizat ca server de baze de date. Serverul de bază este SQL Base 7.0.1 DBMS al companiei americane Centura, care, din punctul de vedere al dezvoltatorilor Master-Tour, este optim în ceea ce privește criteriul Preț-Performanță pentru domeniul turistic (care este important în lumina epocii care se apropie de munca curată autorizată în Rusia).

Partea client este scrisă în mediul MS Windows (Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows 2000) în mediul SqlWindows 5.04 - versiunea pe 16 biți și în Centura Team Developer 1.1.2 și Centura Team Developer 2000 - versiunea pe 32 de biți.

PC "Master-Tour" prețuri 1 cu = 1 euro

Versiune	Numărul de locuri de muncă ale computerului "Master-Tour"

Master Tour Light	660 USD	1050 USD	1.500 USD	nefurnizat
Master Tour Standard	1200 USD	2010 USD	2960 dolari	3.810 dolari	4560 dolari	6210 dolari
Prețul include: un set de instalare PC "Master-Tour" pe CD, inclusiv MS SQL Server 2000 Desktop Edition (până la 10 utilizatori), 6 luni de suport tehnic. Pentru versiunea standard, 1 an de asistență tehnică.
Master Tour Professional	-	3510 USD	4460 dolari	5310 dolari	6060 dolari	7710 dolari
Prețul include: Suplimente (Intrare simplificată, Importarea listelor de prețuri, Service Master-Service), Dezvoltarea a 5 formulare de raportare suplimentare pentru PC „Master-Tour”, kit de instalare pe suport CD, inclusiv server MS SQL Server 2000 Desktop Edition (până la 10 utilizatori), 1 an de asistență tehnică.

Actualizare PC "Master-Tour":

Module suplimentare:

Suplimente PC "Master-Tour"	Rezervare rapidă	Chestionare consulare și tipărirea biletelor de avion	Intrare simplificată	Importul prețurilor
este gratuit	80 USD	500 USD	500 USD
Biblioteca pentru dezvoltatori Master-Tour (SDK)	Acces la citire în bibliotecă	Citiți și modificați accesul *
este gratuit	1.000 USD
* Când este utilizat, costul suportului și actualizării pachetului software crește cu 50%. Pentru versiunea 2005.1 este necesar un serviciu de abonament lunar
Formulare de raportare în PC „Master-Tour”	Elaborarea și ajustarea unui formular de raportare individual	Formulare de raportare gata făcute
La încheierea unui contract de abonament	Fără acord de abonament
de la 15 USD / oră	25 USD / oră	50 USD

Servicii aditionale:

Programul MASTER AGENT este conceput pentru a automatiza activitățile unei agenții de turism și există din 2000. În acest timp, zeci de agenții de rețea mici și mari care lucrează în diverse domenii au devenit clienții noștri, iar numărul lor continuă să crească.

Programul este conceput pentru un utilizator cu abilități de bază de calculator, cunoștințe de bază despre sistemul de operare Microsoft Windows și abilități de bază de birou. Pachetul Microsoft Birou. Nu sunt necesare cunoștințe tehnice speciale pentru a lucra cu programul.

Funcțiile principale ale programului:

1. Lucrul cu tichete: crearea tichetelor, tipărirea documentelor necesare, monitorizarea stării.

2. Lucrul cu plățile: efectuarea decontărilor reciproce cu clienții și furnizorii.

3. Lucrul cu baza de date a clienților.

4. Implementarea interacțiunii cu sisteme externe de recuperare a informațiilor.

5. Importul aplicațiilor din sistemele de rezervare online ale operatorilor de turism.

6. Tipărirea documentelor (voucher, „Lista de rezervări”, „Contract de servicii” etc.)

7. Schimb de date în timpul rezervării cu operatorul turistic.

8. La efectuarea unei plăți, contabilizarea ratelor încrucișate de valute, dobânzile la conversie, ținând cont de biroul plății

9. Prelucrarea datelor statistice

Avantajele programului:

1. Posibilitatea de a lucra atât în modul utilizator unic (local), cât și în modul de rețea.

2. Nu este nevoie să completați cărți de referință înainte de a începe să lucrați cu programul.

3. Memorarea în program a datelor de conectare și a parolelor pentru sistemele de rezervare online ale operatorilor de turism și conectarea automată la sistemul de rezervare online fără re-autorizare.

4. Posibilitatea extinderii descrierii clientului și a voucherului prin crearea dinamică a câmpurilor de descriere suplimentare.

5. Sistem de control al accesului la nivelul acțiunilor utilizatorului.

6. Capacitatea de a conecta formulare de raportare suplimentare.

7. Interfață simplă, intuitivă în stilul Windows XP.

8. Programul este livrat cu generatorul de rapoarte 9Rays „Report Sharp Shooter”. Utilizarea generatorului de rapoarte vă permite să accelerați crearea unui raport, precum și să simplificați procesul de creare a rapoartelor noi. Livrarea programului include, de asemenea, un proiectant de rapoarte care vă permite să creați rapoarte noi și să editați singuri.

Cerințe hardware și software:

Microsoft Windows 98, NT 4.0 SP6a, Me, 2000 SP2, XP, Server 2003 sau o versiune ulterioară.

Microsoft Internet Explorer 5.01 sau o versiune ulterioară.

Rețea TCP / IP - pentru funcționarea în rețea.

Acces la internet - pentru schimbul de date cu operatorul turistic.

Specificații:

Programul este scris pentru platforma Microsoft .NET. Programul se bazează pe o arhitectură pe trei niveluri; interacțiunea dintre programul client și serverul de aplicații se realizează prin tehnologia Remoting. Microsoft Jet 4.0 este utilizat ca SGBD (kernel Microsoft Access 2000; MS Access în sine nu este necesar) sau Microsoft SQL Server 2000. Format TourML este utilizat pentru schimbul de date cu sisteme externe.

1.u.u. = 1 euro

Inclus în cost: 6 luni de suport tehnic, kit de instalare pe CD.

Actualizarea PC-ului „Master-Agent”:

Baze de date utilizate:

Pentru versiunea Light: Microsoft Jet 4.0 DBMS (nucleul Microsoft Access 2000; instalarea MS Access nu este necesară)

· Pentru versiunea standard: MS SQL Server 2000 Desktop Edition.

Master-Web.

Complexul software „Master-Web” a fost dezvoltat pentru companiile care lucrează cu computerul „Master-Tour” și este destinat publicării pe site-ul web al companiei a informațiilor actualizate despre prețuri, tururi, locuri libereși condițiile de vânzare a serviciilor. Prima versiune a programului a apărut în 1997 și a fost rafinată și îmbunătățită de atunci.

Principalele funcții și capabilități ale programului „Master-Web”:

Publicarea automată a listelor de prețuri și a prețurilor pentru serviciile operatorilor de turism pe site

Căutare și selecție de tururi expuse pe site

Publicarea pe site a informațiilor despre locurile gratuite și oprirea vânzărilor în hoteluri în timp real

Publicarea pe site a orarului și disponibilitatea locurilor pe zboruri în timp real

Posibilitatea de a rezerva tururi de pe site-ul web la baza de date „Master Tour”

Programul „Master-Web” este împărțit în mai multe blocuri funcționale:

„Administrare” - conceput pentru a pregăti informațiile postate pe site, pentru a menține o bază de date cu utilizatori înregistrați, setările programului.

„Rezervare” este un set de ecrane dinamice, în funcție de versiunea computerului, care afișează informații publicate pentru site:

1. Alegerea orașului și a stațiunii

2. Lista de prețuri cu disponibilitate

3. Coș

4. Ecran de înregistrare a cererii

5. Ecranul listei de aplicații

6. Înregistrarea în sistemul de rezervare

7. Recuperarea parolei

8. Sistem de administrare

9. Raportul „Lista de rezervare”

Avantajele programului „Master-Web”:

1.vânzarea tururilor dvs. prin intermediul site-ului fără instalare specială instrumente softwareîn agenții și fără descrieri suplimentare ale tururilor și prețurilor pentru instalarea lor pe internet, toate informațiile necesare sunt preluate din baza de date Master-Tour

2. operatorul de turism primește automat cereri din sistemul de rezervare (managerii companiei nu trebuie să introducă manual date despre aplicații)

3. Furnizarea agențiilor de turism cu servicii suplimentare pentru rezervarea de tururi, oferind informații actualizate despre disponibilitate

4. conexiune ușoară la site

Cerințe pentru software și hardware „Master-Web”:

Computer server

Pentium III 700 MHz sau mai mare

512 MB RAM sau mai mult

Windows 2000 Server sau Windows 2003 Server cu Internet Information Server instalat

Microsoft .NET Framework 1.1

Componente Microsoft Data Access 2.8 (MDAC 2.8)

Calculator client

MS Internet Explorer versiunea 5.5 sau mai mare

Specificații: Programul este dezvoltat folosind tehnologia ..net companiei "Microsoft".

Complex software „Master-Interlook” conceput pentru a automatiza activitățile companiilor de turoperatori care lucrează la recepție. A fost dezvoltat și susținut din 2000 și astăzi funcționează în Turcia, Grecia, Egipt, Emiratele Arabe Unite, Bulgaria și Spania. Printre clienții noștri: Turtess Antalya, Polar-Tour Antalya, Riviera Antalya, Travco Travel, Solvex BG, Alma-Tour BG, Terramar-Tour etc.

Caracteristici cheie:

1. Stabilirea prețurilor nete pentru serviciile furnizate de hoteluri, companii de transport și transfer, agenții de turism și alți furnizori de servicii în orice monedă

2. Formarea ofertelor de preț pentru operatorii de turism (agenți) utilizând expertul de stabilire a prețurilor. Prețurile pentru un operator de turism sau un grup de operatori de turism pot fi generate automat pe baza prețului net, ținând cont de procentul de profit. În acest caz, prețurile totale pot fi convertite automat într-o altă monedă la o rată specificată, cu o regulă de rotunjire specificată

3. Formarea ofertelor speciale pentru operatorii de turism

4. Transferul ofertelor de prețuri pentru hoteluri și transferurile către operatorii de turism din mod automat, în cazul în care operatorul turistic folosește computerul „Master-Tour”, sau sub formă de liste de prețuri

5. Introducerea datelor privind rezervările de la operatorii de turism în modul automat, dacă operatorul de turism utilizează computerul „Master-Tour” sau utilizează formularul manual de introducere a datelor, cu posibilitatea de a calcula costul serviciilor în orice monedă

6. Modul „Schimbarea hotelului” cu urmărirea ulterioară a costului suplimentelor și ajustarea automată a decontărilor cu hotelurile

7. Trimiterea cererilor de confirmare a serviciilor de rezervare către furnizorii de servicii prin fax și e-mail

8. Emiterea unei facturi preliminare (confirmare) către operatorul de turism pentru rezervările acceptate în orice monedă

9. Emiterea unei facturi finale operatorului turistic pentru sosirea în ansamblu sau pentru regiune la sosirea în orice monedă

10. Urmărirea decontărilor cu operatorii de turism (facturi și plăți pe acestea) în ordine cronologică în orice monedă

11. Urmărirea decontărilor cu furnizorii de servicii (costul serviciilor furnizate, suma facturii de la furnizor și suma plății reale către furnizor) în orice monedă

12. Planificarea transferului (aeroport-hotel, hotel-aeroport și hotel-hotel)

13. Urmărirea ocupării hotelului față de cotele disponibile

14. Sistem flexibil de control al accesului

15. Colectarea și furnizarea de informații statistice extinse, inclusiv formarea unor felii de informații

16. Căutați o rezervare sau un turist după mai mulți parametri

17. Stocarea istoricului muncii cu prețuri și rezervări

18. Mecanism de închidere a sezonului

Blocuri funcționale

1. Lucrul cu cărți de referință

2. Lucrul cu solicitările de rezervare

3. Lucrul cu prețurile

4. Lucrul cu cote

5. Decontări reciproce cu parteneri

6. Planificarea transferului

7. Planificarea excursiilor

8. Bloc statistic

9. Bloc administrativ

10. Module suplimentare

Modul automat de control pentru schimbul de date cu PC "Master-Tour"

Modulul standard „Interlook-Client” pentru schimbul de date între computerul „Master-Tour” și computerul „Master-Interlook”.

Modul extins „Interlook Listener” pentru schimbul de date între computerul „Master-Tour” și computerul „Master-Interlook”.

Cerințe hardware și software

Sistem de operare: MS Windows, versiunea 2000 și mai mare.

Rețea: În biroul companiei, poate fi instalat orice software de rețea care acceptă unul dintre protocoale: TCP / IP, NetBios, NetBeui, IPX / SPX (MS Network, Novell etc.). Rețeaua de bază este rețeaua MS, deoarece este mai convenabilă pentru administrare și promițătoare în ceea ce privește implementarea accesului la distanță (accesul la rețele globale, de exemplu, Internet). Pentru a face schimb de date cu PC-ul "Master-Tour", este necesar un canal de comunicare dedicat prin protocolul TCP / IP cu debit nu mai puțin de 256 kbps Computerul server trebuie să aibă o adresă IP statică cu capacitatea de a se conecta la acesta din exterior (prin Internet) prin porturile specificate în configurația computerului.

Computer server: computer compatibil IBM nu mai mic decât Pentium IV, 256 MB RAM.

Computer client: computer compatibil IBM nu mai mic decât Pentium II, 64 MGB RAM.

Monitor și placă video: trebuie să accepte un mod ecran de cel puțin 800x600 pixeli.

Adiţional software: pentru tipărirea formularelor de raportare - pachetul MS Office, versiunea 2000 și ulterioară.

Specificații

Programul este scris folosind arhitectura client-server. Serverul bazei de date poate fi Microsoft SQL Server 2000 și o versiune ulterioară sau Gupta SqlBase Server 7.0.1 și o versiune ulterioară.

Complex software (PC) „Master-Avia” este un sistem complex de automatizare pentru companiile de turism sau departamentele acestora specializate în vânzarea de bilete de avion.

Contabilitatea mișcării formelor de raportare strictă (SRF).

Primirea SRF de la furnizor. BSO poate fi obținut atât direct de la transportatorul aerian, cât și de la un partener intermediar. La introducerea datelor în sistem, duplicarea și suprapunerea intervalelor SRF sunt excluse. Transferul SSR către punctele de vânzare interne sau către subagenti. Realizarea SRF (vânzare, pierdere, anulare). Returul SRF de la subagent la depozit. SRF returnat de la subagent poate fi transferat spre vânzare către alt subagent sau returnat furnizorului. Returna SRF furnizorului. Utilizatorului computerului i se oferă posibilitatea de a primi informații complete despre starea SRF care trece prin Companie (date și numere de facturi pentru primire și emitere și acte de returnare). În acest caz, SRF poate fi sortat după data primirii, numărul facturii sau după starea acestora (în depozit, transferat spre vânzare, returnat la depozit, returnat furnizorului, pierdut, vândut etc.)

Implementarea SSO.

În „Master-Avia” există posibilitatea prelucrării datelor privind implementarea BSO, care pot fi vândute (în numerar, la Carduri de credit, transfer bancar etc.), prezentat pentru rambursare sau schimb, anulat (Nul). Datele de vânzări sunt introduse în baza de date de către operatorul de vânzări utilizând formulare speciale de ecran. În plus, este prevăzută introducerea datelor pentru vânzarea în grup a biletelor identice (charter). „Master-Avia” vă permite să urmăriți implementarea casei de marcat atât în contextul unui casier individual, cât și al unui punct de vânzare sau al tuturor punctelor de vânzare ale Companiei, cu crearea de rapoarte adecvate pentru ziua de funcționare sau pentru perioada respectivă . La introducerea datelor de vânzare, este posibil să imprimați automat facturi pentru vânzarea, schimbul sau rambursarea biletelor de avion, atât individuale, cât și de grup. Puteți vizualiza lista facturilor emise, puteți edita sau re-tipări orice factură. A fost implementată posibilitatea returnării unui bilet parțial folosit.

Pe baza datelor introduse, „Master-Avia” vă permite să primiți un numar mare de rapoarte:

Rapoarte privind circulația SSR: raportul agentului către compania aeriană (Aeroflot, TKP, Transaero etc.) sau raportul subagentului către agent

Rapoarte de vânzări către furnizorii SSR (registre de vânzare, schimb, returnare, scrisori de decontare) cu posibilitatea de a personaliza parametrii raportului (pentru toate direcțiile sau unul câte unul, inclusiv charterele sau nu, tipări datele numai pentru SSO-uri verificate sau pentru toate, pentru bilete valutare sau pentru ruble etc.).

Rapoarte ale casierului, șefului punctului de vânzare sau directorului general al Companiei privind vânzarea biletelor pentru ziua sau pentru orice perioadă.

Raport despre istoricul fiecărui bilet. Pentru fiecare bilet individual, puteți obține un istoric complet al „vieții” sale, când a fost primit, când și cui a fost predat spre vânzare, când și de către cine a fost vândut (schimbat, returnat, anulat), numărul contului , etc.

Tipărirea facturilor, facturilor, certificatelor de returnare etc.

Controlul accesului.

PC-ul „Master-Avia” are un sistem de control al accesului încorporat, ceea ce face ușoară conectarea utilizatorilor noi la sistem cu drepturi individuale de acces la informații. PC-ul poate fi utilizat de utilizatorii conectați atât local, cât și de la distanță - prin Internet. Accesul la punctele de vânzare la distanță sau subagenti la baza de date este posibil folosind linii de comunicații dedicate.

Programul Master-Center Payments este conceput pentru a automatiza schimbul de informații privind plățile între computerul „Master-Tour” și sistemele externe:

sisteme de contabilitate (1C: Enterprise, Parus)

contabilitate de gestiune (MBS Navision)

sisteme precum „banca-client”

Principalele funcții și capabilități ale programului:

trimiteți informații despre voucherele plătite la 1C: Enterprise

plătiți vouchere către PC „Master-Tour” fără a părăsi interfața „1C: Enterprise”

dacă există un sistem Client-Bank în „1C: Enterprise”, transferați plățile către PC „Master-Tour”

Avantajele programului:

programul vă permite să evitați introducerea dublă a informațiilor privind plățile în „1C: Enterprise” sau PC „Master-Tour” datorită schimbului automat de informații între programe. În cele din urmă, posibilitatea erorilor la introducerea informațiilor este redusă și crește eficiența muncii managerilor sau a contabililor.

sursa deschisa Configurația 1C, care vă permite să personalizați programul cât mai mult posibil pentru a se potrivi nevoilor dvs.

independență de configurația specifică 1C utilizată

sistemul este deschis pentru utilizare nu numai de la 1C: Enterprise, ci și de la orice program care acceptă tehnologia COM sau vă permite să lucrați cu servicii web, de exemplu MBS Navision

Cerințe pentru software și hardware:

pe computerul server - Microsoft Windows 2000 și Internet Information Server versiunea 5.0 sau mai mare

pe un computer client - Microsoft Windows 98 sau o versiune ulterioară, 1C: Enterprise 7.7

Specificații: programul este un serviciu web care interacționează cu baza PC-ului „Master-Tour” și o componentă client care este instalată pe fiecare computer client cu „1C: Enterprise”. O componentă pentru accesarea sistemului de la 1C: Enterprise, precum și un exemplu de configurare, sunt incluse în livrarea standard. Componentele pentru acces din alte programe pot fi dezvoltate în funcție de comanda dvs. Sistemul este implementat folosind tehnologia Microsoft .NET Framework.