الدورة مخصصة للتدريب الأساسي لمسؤولي الموقع الذين تم إنشاؤهم على "1C-Bitrix: إدارة الموقع"... بعد الانتهاء من الدورة ، سوف تتقن الأساليب الأساسية لإدارة النظام ، بالإضافة إلى تجديد معرفتك بالموضوعات التي تمت دراستها في الدورة. مدير محتوى.

إذا كنت تدرس الدورة التدريبية بضمير حي ، فسوف تتعلم ما يلي:

• إدارة الوصول إلى النظام والمواقع والمستخدمين ومجموعات المستخدمين ؛
• العمل مع أدوات النظام ؛
• استخدام إمكانيات الواجهة لإدارة النظام ؛
• العمل مع 1C-Bitrix: وحدات إدارة الموقع المتعلقة بتحسين وسلامة الموقع ؛
• قم بمهمة تكوين نظام الويب لتحقيق الأداء الأمثل.

إذا كان لديك ل التثبيت الذاتيأنظمة أو نقل موقع إلى استضافة ثم بدون دورة التثبيت والتكوين حسنا التثبيت والتكوينمخصص للمتخصصين الذين يقومون بتثبيت "1C-Bitrix: Site Management" أو "Bitrix24 in a box".

قم بتنزيل مواد الدورة التدريبية بتنسيق CHM.

كيف تأخذ الدورة التدريبية؟

لقد حدث أنني أمضيت هذا الربيع في البحث / إجراء مقابلات مع الأشخاص لما يصل إلى أربعة وظائف شاغرة متعلقة بإدارة النظام. لقد تحدثت إلى عشرات الأشخاص ولاحظت الأخطاء والمشاكل الشائعة التي يواجهونها. أشرح ما لاحظته ، وكذلك أفكاري حول كيفية حل هذه المشاكل.

النطاق: مسؤولو النظام المبتدئون ، ومساعدو مسؤول النظام ، وما إلى ذلك. سيكون المسؤولون المتمرسون ، وكذلك أولئك الذين لديهم تخصص محدد للغاية ، إذا كانوا ممتعين ، غير مجديين.

الهيكل التقريبي لسلسلة من المقالات - سأصف كيف أرى مهنة مسؤول النظام ، وسأقوم بتحليل الموقف الحالي للمهنة من جانب صاحب العمل ، ثم سأحاول تقديم معلومات عامة حول من أين أبدأ وأين نتحرك.

أي نوع من مسؤولي النظام هناك؟

لكي تكون خشنًا جدًا ، هناك sisdamines مع التخصص وبدون تخصص. عادة ، تبدأ الحياة المهنية بدون تخصص ، ثم يكون لديهم العديد من فروع التطوير "المنحنية" وواحد أو اثنين أو ثلاثة ، حيث تحدث حياتهم الإضافية (تتوافق "الإنشاءات" الكلاسيكية من الشخصيات في لعبة تقمص الأدوار بشكل جيد جدًا). مسؤول النظام بدون تخصص هو enikeyschik متضخم (سأحلل هذه الأطروحة أدناه قليلاً). ومع ذلك ، فإن الطلب على مسؤول النظام لتخصص ضيق أقل (إذا عدنا في أجزاء من الوظائف الشاغرة) مقارنة بعموم مسؤولي النظام (سأفصح أيضًا عن هذه الأطروحة أدناه). ومع ذلك ، مع وجود عدد أقل من الوظائف الشاغرة ، فإن الحاجة الحقيقية للمتخصصين المؤهلين أعلى بكثير من المتخصصين أنفسهم ، أي أنه كلما ارتفعت المؤهلات ، قلت المنافسة. في مرحلة ما ، سيكون لديك العديد من العروض من شركات مختلفة ، على الرغم من أنك لا تخطط لترك العرض الحالي.

(المضي قدمًا قليلاً - كلما ارتفعت المؤهلات ، كلما استغرق الأمر وقتًا أطول وظيفة جديدة، بالنسبة لكبير المتخصصين الذين يبحثون عن وظيفة لمدة نصف عام ، فهذا أمر طبيعي تمامًا. هذا أمر طبيعي ليس فقط للمسؤولين ، ولكن أيضًا للمهن الأخرى ذات المسؤولية العالية والتخصص الضيق).

من يحتاج إلى مدراء النظام؟

نظرًا لأن مسؤول النظام مهنة ، يتم دفع المال مقابل ذلك. عادة ما تدفع الشركة الأموال لموظفيها. هذا يعني أن الشركات بحاجة إلى مدراء نظام.

لذلك ، وفقًا للتصنيف أعلاه ، هناك نوعان مهمان من أصحاب العمل - الملف الشخصي وغير الشخصي.

لنبدأ بأخرى غير أساسية. صاحب العمل غير الأساسي هو شركة لا تعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات أو تعمل في منطقة بعيدة عن مسؤول النظام. "الأضداد" الساطعة لتكنولوجيا المعلومات: وكالات السفر ، وشركات العقارات ، وتجار السيارات ، إلخ. بالنسبة لهم ، المسؤول هو نوع من "كهربائي / مدير كمبيوتر". إنهم لا يحتاجون إلى بنية تحتية معقدة ، ولا يعرفون ما يفعله مسؤول النظام ، وما هو معقد وما هو بسيط. لا يمكنهم التحكم في جودة عمل مسؤول النظام ، والعلامة الوحيدة على نجاحه هي "يعمل" أو "لا". يختلف المستوى الدقيق لتطور الشركة اختلافًا كبيرًا ويمكن أن يتلخص في "إعداد الطابعات و ICQ" لدعم البرامج الغريبة نوعًا ما (هذا هو الحال خاصة للمؤسسات الطبية). على أي حال ، غالبًا ما يكون تعقيد تكنولوجيا المعلومات في تكوينها ضئيلًا للغاية ، ولا داعي للحديث عن "الاقتصاد" الحقيقي لمسؤول النظام.

بشكل منفصل ، يجب الإشارة إلى الشركات التي تتمتع بدرجة عالية من إضفاء الطابع التجاري على الأعمال غير المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات. (مثال حي هو سلاسل البيع بالتجزئة والبنوك). في أغلب الأحيان ، في مثل هذه الشركة لا يزال هناك شخص قادر على تقييم جودة العمل وتعقيد الحل ، وعادة ما يكون قادرًا على التحدث مع مسؤول النظام بلغة عادية ، وعدم التعبير عن نفسه بكلمات الطيور حول "الإنترنت لا يعمل" ، "المعالج أسفل الطاولة يصدر صوتًا" ، إلخ. على الرغم من تعقيد محتملالتكوين ، فهو محدود للغاية بالميزانية واحتياجات الشركة ، وعادة لا يتطلب تجاوز الحد الأدنى للعمل. يُنظر إلى احتياجات قسم تكنولوجيا المعلومات على أنها عبء خالص يجب الدفاع عنه بلغة الطيور هذه.

النوع الثاني من أرباب العمل هو الشركات المتخصصة. معظم مواقع الإنترنت الكبيرة على هذا النحو ، وتشمل هذه أيضًا المضيفين ، ومراكز البيانات (إذا قاموا بشيء آخر غير تأجير الوحدات / المخصصة) ، والشركات التي يرتبط نشاطها التجاري بها تقنيات الحاسوب(شركات خلوية ، مراكز معالجة). لاحظ أن الشركات المتخصصة لديها أيضًا إداريين غير أساسيين (يشاركون في خدمة أماكن العمل في المكتب الخلفي) ، عند التقدم لوظيفة ، تحتاج إلى معرفة بالضبط ما ستفعله لنفسك.

عادة ما تبحث مثل هذه الشركات عن موظفين "للمهام" ، أي أنها تحتاج إلى شخص يمكنه التعامل مع بعض مجالات أنشطتها.

من السمات المهمة للشركات المتخصصة الطابع البناء لما تفعله. لم تعد "كهربائي كمبيوتر" ، فأنت الشخص الذي يحدد مدى جودة عمل أداة الأعمال الأساسية للشركة. عادة لا يوجد مفهوم "سقف التكنولوجيا" أو لغة الطيور هنا.

ما هو مسؤول نظام الأغراض العامة؟

في الواقع ، هذه المهنة غير موجودة. لقد حدث أن العديد من الشركات تريد أن يكون هناك شخص من بين الموظفين يكون مسؤولاً عن "كل شيء محوسب". عادة ما تكون هذه شركات غير أساسية. ويريدون واحدًا أو اثنين ، وليس ثلاثين متخصصًا معتمداً. (بالنسبة لأولئك الذين يريدون التحدث عن حاضرهم الرائع في شخص مسؤول Oracle ، وما إلى ذلك - أكرر ، نحن نتحدث عن حالة السوق). ومن هنا جاءت القاعدة البسيطة: سيريدون منك كل شيء على الفور. علاوة على ذلك ، ستجد في المستقبل أن المعرفة السطحية عن كل شيء لا تحظى بتقدير خاص. ومع ذلك ، تعد هذه الوظائف مكانًا رائعًا للبدء - يمكنك تجربة كل شيء ومعرفة ما تفضله أكثر.

وبالتالي ، هناك تناقض واضح بين عمل مدير النظام المبتدئ (بتعبير أدق ، المتطلبات المفروضة عليه) والنمو الوظيفي الإضافي. هذا التناقض لا يظهر على الفور ، ولكن بعد فترة ، عندما يتقن الشخص العمل.

ومع ذلك ، دعنا نعود إلى عمل مسؤول النظام. فيما يلي قائمة بالمناطق الأكثر شيوعًا التي يواجهها مسؤول النظام. يرجى ملاحظة - هذه المجالات أبعد من حدود العقل ، ولكن - انظر أعلاه ، يريدون كل شيء منك ، مرة واحدة ، ويفضل أن يكون ذلك مقابل القليل من المال:

ما المقصود بإدارة النظام؟

(نتحدث عن مسؤولي النظام ، بالطبع)

• ادارة الشبكة. في شكله البسيط ، يعتبر "خبير تكوين سطح المكتب. موزع انترنت"، كحد أقصى - الشخص الذي يخطط لشبكة تضم 1000 شخص لها فروع في خمس مدن. وهذا يشمل: طوبولوجيا الشبكة (أي قطعة من الأجهزة تلتصق بها ولماذا ولماذا) ، وتخطيط SCS (أين وكم عدد المقابس) ، وتكوين nat "s و vpn" ، إلخ. جميع أنواع خدمات التحكم في الوصول إلى الإنترنت - الحبار ، IIS ، جدران الحماية الذكية والغبية ، IDS ، إلخ. تنتقل إلى نفس الكومة.
• إدارة محطات العمل. إمدادات الطاقة المحروقة ، وإعادة تثبيت Windows ، وحل مشكلة مع عميل بنك آخر ، وإصلاح طباعة مكسورة ، وحل مشكلة "كيف يمكنني فتح هذا الملف" ، ومكافحة الفيروسات للنوافذ ، وما إلى ذلك. الحد الأدنى هو إنشاء مكتب ، والحد الأقصى هو تطوير سياسة المجموعةللدرفلة الأوتوماتيكية نسخة جديدةالبرنامج الذي لا يحتوي على msi (عليك القيام بذلك بنفسك). في نفس الوقت ، يتم حل مشاكل النشر التلقائي لمحطات العمل والنسخ الاحتياطية والحذف الآمن وما إلى ذلك.
• تفويض مركزي. هذا هو عادة الدليل النشط. واحد من "أنظف" التخصصات ، وهو أيضًا أحد أصعب التخصصات. المستوى الأدنى - إضافة / إزالة المستخدمين ، القيادة محطة العملإلى المجال. الحد الأقصى هو تنفيذ التخصيص التلقائي للسياسات لمستخدمي وحدة تنظيمية معينة في حالة الوصول إلى جهاز كمبيوتر في إحدى عقد الشجرة المجاورة في الغابة (نحن جميعًا نحب هذه المصطلحات ، نعم).
• بريد. يتم تقسيمها بشروط إلى ثلاثة عوالم: خوادم بريد Windows الصغيرة (فئة كيريو) ، والتبادل العظيم والرهيب ، وخادم لينكس / فري بي إس دي عادي مع أي عاقل خادم البريد(postfix، exim، sendmail وما إلى ذلك). المستوى الأدنى: add صندوق بريد، أضف مجالًا آخر وأضف بريدًا إلكترونيًا إضافيًا للمستخدم. المستوى الأقصى: إعداد نظام التذاكر البريدية ، والقائمة البريدية ، وتصفية البريد العشوائي ، والإنشاء التلقائي لصناديق البريد ، إلخ.
• قواعد البيانات - غالبًا ما تكون جزءًا من بنية تحتية أخرى. DBA المتخصصين هم دوري خاص بهم. المستوى الأدنى: التثبيت ، إعادة التشغيل ، الاتصال في التطبيق ، إضافة / إزالة قاعدة البيانات. عادة نفس القدرة على عمل نسخة احتياطية واستعادتها (وهي أصعب). لا يوجد حد أقصى ، لأن إذا كنت تعرف جيدًا أن أي DBMS ، SQL ، قادر على نشر خادم باشتراك نشط غير متزامن في قاعدة بيانات أخرى ، فهذا ليس "مسؤول نظام عالمي" بعد الآن. يمكن اعتبار السقف الشرطي القدرة على إصلاح قاعدة بيانات MyISAM المعطلة.
• 1 ج. على الرغم من حقيقة أن 1C هي شركة تنتج ألعابًا وأقراصًا تعليمية ، فإن "1C" عادةً ما تعني 1C: Enterprise ، 1C: المحاسبة وغيرها من الأبناء الكابوسية لاتحاد المحاسبة والبرمجة المنحرف. الشخص الذي يعرف الكثير عن "هذا" يسمى "مبرمج 1C" (يجب عدم الخلط بينه وبين المبرمجين العاديين). المستوى الأدنى: خلق قاعدة جديدة، إضافة / حذف المستخدم. المستوى الأقصى: تصحيح التكوين وإضافة حقل إلى التقرير والتعامل مع كيفية تكمن 1C في SQL.
• مواقع الويب. يمكن أن يعني هذا أي شيء تقريبًا - من "طلب استضافة مشتركة" إلى "حل مشكلة أداء في django-orm عند العمل مع postregsql." يمكن بسهولة تضمين كتابة الإعلانات والبريد العشوائي في محركات البحث (SEO) وتصميم الويب وبرمجة الويب وما إلى ذلك في هذا المجال. المستوى الأدنى: أن تكون قادرًا على القيام ببعض التخطيط في لغة تأشير النص الفائق ، فلا يوجد حد أقصى لأن يتم سرد المهن المختلفة. بالمناسبة ، من بينهم مسؤول نظام حقيقي: مسؤول خادم الويب - موازنة الأحمال ، تجاوز الفشل ، الإتاحة العالية ، المجموعات ، وما إلى ذلك ، والتي تتجاوز مرة أخرى فئة "العالمية".
• أنظمة التحكم في الدخول والمراقبة بالفيديو. غالبًا ما يتم إجراؤها بواسطة منظمات متخصصة ، ومع ذلك ، يحدث أن يقوم مسؤول النظام أيضًا بالتعديل. المستوى الأدنى: التقط كاميرا أخرى ، سجّل بطاقة وصول. المستوى الأقصى: تصدير تلقائي للفيديو للأرشفة ، مزامنة جميع أنواع التحكم. من المحتمل ألا يكون المستقبل مشرفًا ، وبقدر ما أعرف ، لا يحب المسؤولون هذه المنطقة عادةً.
• مقسم. مجال آخر يقع في إدارة النظام عن طريق الصدفة. المستوى الأدنى: إضافة إعادة توجيه ، توصيل خط وارد إضافي. المستوى الأقصى: ارفع علامة النجمة الخاصة بك بقائمة صوتية بمقدار 300 نقطة ، بوابة sip-skype ، التوجيه الذي يمكن وضعه بين IP والنحاس و E1 حسب الظروف. وغالبًا ما يتضمن أيضًا تراث الهاتف ، "قرع التيجان" ، فرز جميع أنواع الخطوط الواردة المتزامنة ، E1 ، إلخ. أكرر ، هذا ليس تخصصًا إداريًا - بشكل عام ، يعمل موظفو الهاتف في هذا المجال.
• طباعة / مسح ضوئي. في أغلب الأحيان ، مهمة تافهة ، حتى تضطر إلى جعل الطابعات متصلة بالشبكة وحل مشاكل جميع أنواع الطابعات الصناعية. المستوى الأدنى: التقط الطابعة ؛ المستوى الأقصى - حل مشكلة ملفات تعريف الألوان ، وقم بتوصيل طابعة الملصقات كشبكة ، وقم بتعيين الطابعات تلقائيًا عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى الكمبيوتر.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك العديد من المجالات المحددة: الخوادم الطرفية ، ومختلف ERP / CMS ، والبرامج المساعدة لصيانة الشبكة ، وما إلى ذلك.

تلخيص: من المستحيل أن تكون أي شيء غير محترف ، ولكن على الأقل من الجيد معرفة كل هذا إلى حد ما. لكن عليك أن تعرف. بناءً على هذا التناقض ، تُبنى مهنة المسؤول المبتدئ.

بشكل منفصل ، يجب أن يقال عن أولئك الذين ستصادفهم أثناء المقابلة. على عكس الحالات الأخرى ، فإن الأشخاص البعيدين عن أجهزة الكمبيوتر من المرجح 99٪ أن يجروا مقابلة معك. ولن يتحققوا من معلوماتك ، بل سيتحققون من كفايتك و "إجاباتك السريعة". إذا تمطرهم بكلمات ذكية ، فلن يتم إدراكك بشكل كافٍ.

من هو مساعد مسؤول النظام؟

... الملقب enikeyschik.
هذا هو الشخص الذي يُلام على كل الأعمال الرسمية السيئة والمملة ، والتواصل مع المستخدمين والعبث بالحديد.

الأشياء الرئيسية التي عادة ما يفعلها المحققون:

• مكتب المساعدة - مكتب المساعدة. إجابة على اتصالات هاتفيةيوضح لك الموظفون كيفية الضغط على أي مفتاح ، ويساعدونك في العثور على زر فرز العمود وإزالة القرص العالق في محرك الأقراص.
• تحضير محطات العمل - التثبيت والتوصيل والأسلاك ونظام التشغيل وتثبيت البرامج ، إلخ.
• الحل لجميع الكلمات غير المبالغ فيها من القمامة باستخدام تطبيقات مخصصة - وهذا ينطبق بشكل خاص على البرامج من عملاء الضرائب والبنوك.
• تصحيح SCS (مآخذ جديدة ، نقل الموجود منها) ، تشخيص المشاكل ، التبديل ، إذا كان هناك تقاطعات ، ثم توسيعها.

إذا لم يكن لدى الشركة أي مدير ، فسيتم تنفيذ مهامه من قبل مسؤول النظام.

لاحظ أن "مساعد مسؤول النظام" يكون عمليًا في أغلب الأحيان مستهلكمع معدل دوران مرتفع. في إحدى الشركات ، وصل الأمر إلى درجة أن رئيس القسم لم يكن يعرف بالاسم جميع المساعدين الإداريين (3 أجهزة كمبيوتر) ، لأن شخصًا ما على الأقل غادر مرة واحدة في الشهر ونصف.

من وجهة نظر enikeyschik - مثل هذا العمل هو نقطة انطلاق لإدارة النظام ، ولكن بأي حال من الأحوال المهنة الرئيسية.

سنتحدث عن ملفات تعريف مسؤولي النظام المتخصصين بعد قليل ، ولكن في الوقت الحالي ، عن مهنة في هاتين المهنتين.

من يذهب إلى enikeyschiki؟

تقول تجربتي أن الناس عادة ما يذهبون إلى هناك دون تعليم متخصص. غالبًا ما يكونون صغارًا ، على الرغم من أنني قابلت عمي البالغ من العمر 42 عامًا لمنصب "مساعد مدير النظام". على الرغم من حقيقة أن الواجبات المذكورة أعلاه تبدو تافهة تقريبًا ، إلا أن هذه هي الخطوة الأكثر صعوبة بالنسبة للكثيرين. أن تصبح مسؤولاً من "مساعد المسؤول" أسهل من أن تصبح مساعد مسؤول نظام.

السبب الرئيسي: سوف يريدون منك معرفة مماثلة للمسؤول. علاوة على ذلك ، لا يتم تقديم نصف هذه المعرفة في أي مكان في الكتب وهي تجربة عابرة (على سبيل المثال ، العبث مع عملاء البنوك). ميزة أخرى مهمة هي "إحساس أجهزة الكمبيوتر" ، لقد التقيت بالعديد من الأشخاص في المقابلات ، ولم يتمكنوا ببساطة من تقدير الطبيعة الطبيعية لما يحدث في الكمبيوتر ، والتي تداخلت بشكل كبير مع تحليلهم للموقف. يبدو أن هذه تجربة غير لفظية عمل طويلمع أجهزة الكمبيوتر.

مسار مهني مسار وظيفي

تبدو المهنة النموذجية كما يلي: مساعد مسؤول النظام (أو مسؤول في شركة صغيرة بها 5-8 أشخاص) ، مسؤول ، مسؤول (ربما 2-3 مرات كمسؤول) ، بداية تخصص حقيقي. يمكن أن يكون التخصص من نوعين: ترقية المستوى التقني(بدلاً من المعرفة السطحية بكل شيء ، معرفة عميقة بالقليل) ، ومهنة إدارية - رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات ، CIO (CIO) ، إلخ. هذان مجالان مختلفان تمامًا - الأول يتعلق بأجهزة الكمبيوتر ، والثاني يتعلق بالأشخاص وإدارة شؤون الموظفين والتخطيط والميزنة والاجتماعات وما إلى ذلك.

يتم تحديد الانتقال من مرحلة إلى مرحلة من خلال عدة عوامل: 1) المعرفة النظرية 2) المهارات العملية 3) معرفة الحقائق 4) العلاقات والعلاقات مع الآخرين (داخل الشركة وخارجها).

من بين هذا ، النقطة الثالثة لا تبدو واضحة للغاية. ما هي "الحقائق"؟

معرفة الحقائق

يتعلق الأمر بمعرفة ما يتم استخدامه عادةً في الشركات ، ومقدار تكلفته وكيف يعمل. من الناحية النسبية ، هذا هو الشخص الذي يعرف أن المكاتب الحديثة تضع 5e ، وليس ThickEthernet (كما هو موضح في كتاب 1993) ، أن وضع الفئة السادسة غير مبرر (على الرغم من أن كتيب الشركة المصنعة ينصح بذلك) ، فإن المبرمجين يحتاجون إلى عين والعين ، وإلا فإن الشركة ستكون مرتبطة بإحكام بشخص معين ، إلخ. بمعنى آخر ، معرفة الحقائق هي القدرة على تحديد ما هو مطلوب بالضبط من حيث يمكن فهمه لكل من المورد والآخرين.

مهارات

حتى لحظة معينة ، يتم تحديد كل شيء تقريبًا. بدون بعض المهارات ، لن تساعد المعرفة النظرية. فهو يتضمن ببساطة "عدة كيلومترات خلف عجلة القيادة" - حل العديد من المشكلات ، ومهارات العمل مع وحدة التحكم والبرامج النموذجية ، ومعرفة أعراض المشكلات ، ومعرفة الحلول النموذجية للحالات النموذجية.

نظرية

في البداية ، المعرفة النظرية ليست مهمة للغاية ، لأنك لا تملك الإحساس المناسب بأجهزة الكمبيوتر لإدراكها بشكل صحيح. ومع ذلك ، إذا لم تستثمر وقتك وجهدك في المعرفة النظرية ، فلن تلاحظ بسرعة كيف تتعثر عند مستواك. سوف ينمو الراتب بشكل طفيف ، ربما ستكون هناك مهنة ، لكن العالم الضئيل سيتوقف عن التغيير. نفس التقنيات ، نفس الثغرات. لا يتعارض نقص المعرفة النظرية مع العمل - فهو يتعارض مع فهم كيفية عمله وكيفية إصلاح شيء لا يعمل. تستبدل التجربة النظرية إلى حد كبير بمعنى حل المشكلات ، ولكنها لا تعطي القوة لرؤية الموقف بشكل عام ، للعثور على السبب الحقيقي (بدلاً من السبب).

روابط

نعم ، تعني الكثير ، لا سيما في حالة العمل كمدير لتكنولوجيا المعلومات. الطريقة الوحيدة لتجنب الحاجة إلى وجود العديد من المعارف ولعب ألعاب المكتب "ملك التل" هي الاحتراف (قراءة ، خبرة ونظرية). إذا لم يكن كذلك ، فعندئذ فقط اتصالات شخصيةومعرفة الناس والقدرة على الشعور بهم والقدرة على ترتيبهم وبكل طريقة ممكنة لإرشادهم. وفقًا لملاحظاتي ، يجد حوالي 30 ٪ من الملائكة وظيفتهم الأولى عن طريق التعارف.

بالنسبة للمسؤولين المتخصصين للغاية ، تعني الاتصالات شيئًا مختلفًا تمامًا. كلما كان التخصص ضيقًا ، كلما قل نطاق أصحاب العمل ، زادت احتمالية معرفة الجميع أو الجميع تقريبًا. إن امتلاك اسم مألوف يقلل بشكل كبير من الوقت الذي يستغرقه العثور على وظيفة. في هذه الحالة ، نحن لا نتحدث عن "الروابط" بالمعنى اليومي ، ولكن عن الشهرة المهنية.

مدير النظام- شخص مسئول عن أداء وصيانة معدات المنظمة وأدائها دعم فنيالمستخدمين. في اللغة الشائعة ، غالبًا ما يتم اختصار اسم المهنة إلى "مسؤول النظام".

لقد اخترقت أجهزة الكمبيوتر حياتنا بقوة لدرجة أنه لا يمكن لأي منظمة الاستغناء عنها في أنشطتها. سيكون لكل منها بالضرورة جهاز كمبيوتر واحد أو عدة أجهزة كمبيوتر ، ومع نمو الشركة ، تظهر احتياجات جديدة في شكل خاص بها شبكه محليهأو خادم صغير لتخزين المستندات المهمة أو العمل مع قاعدة بيانات 1C. ليست هناك حاجة للحديث عن المؤسسات الكبيرة أو عالية التقنية ، ففي مثل هذه الشركات ، هناك حاجة إلى عدد كبير من مسؤولي النظام من مختلف المستويات مع الفصل الإجباري للواجبات ومجالات المسؤولية. بالإضافة إلى أجهزة الكمبيوتر نفسها ، يساعد مدير النظام في إعداد عمل العديد من المعدات المكتبية على شكل طابعات وماسحات ضوئية وهواتف وفاكسات وأشياء أخرى ضرورية لكل مكتب وإنتاج حديث.

أماكن العمل الممكنة

منذ ما يقرب من جميع المنظمات والشركات تستخدم الأجهزة التقنيةلضمان أنشطتهم ، فإن مهنة مدير النظام مطلوبة دائمًا ومطلوبة في سوق العمل.

اعتمادًا على الخبرة والتخصص ، يمكن أن تكون هذه شركات صغيرة وشركات دولية ضخمة لها العديد من الفروع وطاقم كبير من مسؤولي النظام.

من أجل العمل كمسؤول نظام في العديد من المؤسسات ، ليس من الضروري الحصول على تعليم عالي ؛ يكفي التعليم الذاتي من خلال قراءة الوثائق والأدبيات ذات الصلة ، وأخذ دورات عبر الإنترنت أو دروس وجهًا لوجه ، والخبرة المكتسبة. بطبيعة الحال ، الشركات الكبيرة وتلك التي تعمل فيها بدوام كامل معدات الحاسوبتعتمد حياة وسلامة الأشخاص أو الدخل أو أداء الخدمات الأخرى المرتبطة بأجهزة الكمبيوتر ، فهم يحاولون تعيين مهنيين مؤهلين تأهيلاً عالياً مع شهادات دولية من شركات تكنولوجيا المعلومات المعروفة. يمكن للشركات الصغيرة بسهولة توظيف طالب ذي اتجاه تقني أو مجرد شخص مهتم ومتمرس في أجهزة الكمبيوتر والتكنولوجيا.

تتمثل إحدى المهام الرئيسية لمسؤول النظام في صيانة حديقة ضخمة من أجهزة الكمبيوتر والمعدات ذات الصلة ، والحفاظ على قابليتها للتشغيل ، وتصحيح الأعطال لتقليل وقت التوقف عن العمل ، وتركيب وتكوين البرامج الضرورية ، وتوصيل وإعداد معدات جديدة.

عادة ما يتم تحديد الحاجة إلى معدات جديدة ، سواء كانت متخصصة أو ببساطة تحديث الأسطول القديم ، من قبل مسؤول النظام ، لتبرير وتنسيق القوائم مع الأشخاص المسؤولين عن تخصيص الميزانية.

أيضًا ، عادةً ما تتضمن مسؤوليات مسؤولي النظام الدعم الفني للمستخدمين - موظفي المؤسسة. يمكن أن تكون هذه الاستشارات حول استخدام البرامج أو المعدات ، والمساعدة الفنية الكاملة بعد اتصال المستخدمين ، أو عند حدوث أخطاء على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، أو عدم طباعة الطابعة ، أو عدم عمل الإنترنت ، أو ببساطة لا يمكنهم معرفة كيفية ذلك بالضبط. للعمل مع البرامج أو المعدات.

مسؤولية أخرى متكررة لمسؤولي النظام هي الحماية من التهديدات السيبرانية الداخلية والخارجية ، وضمان أمن الشبكة ، والحماية منها فيروسات الكمبيوترأو هجمات القراصنة ، وبناء أنظمة حماية الأسرار التجارية وما شابه ذلك. وتجدر الإشارة إلى أنه في الأماكن ذات المتطلبات المتزايدة المعلنة لأمن المعلومات ، على سبيل المثال ، البنوك ، يقومون بدعوة مسؤولي النظام بملف تعريف ضيق خصيصًا لحماية المعلومات ومقاومة هجمات المتسللين.

GeekBrains التعليمية لتكنولوجيا المعلومات بوابةتقدم لإتقان مهنة "مسؤول النظام" في 4 أشهر فقط. بعد التخرج ، يتم إصدار شهادة شخصية ، ويبلغ متوسط ​​الراتب في موسكو ومنطقة موسكو 48000 روبل.

نوصي أيضًا بتجربة الدورة التدريبية المجانية "أساسيات البرمجة" ، والتي ستساعدك على تحديد ميولك لتخصص معين في تكنولوجيا المعلومات.

أسرع لبدء التعلم. الخصم لتدريب مهنة "مسؤول النظام" صالح لك لمدة 3 أيام فقط!

تخصص مسئولي النظام

يمكن تقسيم جميع مسؤولي النظام بشكل تقليدي إلى الفئات التالية:

Enikeyschik أو جاك لجميع المهن- يأتي الاسم من عبارة "اضغط على أي مفتاح". كقاعدة عامة ، هذا مسؤول نظام مبتدئ يعمل في مؤسسات صغيرة (حتى حوالي 50 مكان عمل). يتعامل مع الحفاظ على أداء شبكة صغيرة وأسطول من أجهزة الكمبيوتر مع المعدات المكتبية. يقوم بمفرده وبدون مساعدين بأداء جميع المهام المتصلة بطريقة ما بأجهزة الكمبيوتر أو الشبكات ويوفر الدعم الفني للمستخدمين. يستخدم المعرفة في العمل أنظمة التشغيلمن مايكروسوفت ، برامج المكتبنوع مايكروسوفت أوفيس، برامج المحاسبة من 1C ومهارات إنشاء الشبكات المحلية.

مسؤول قاعدة البيانات- متخصص في تصميم وصيانة قواعد البيانات المختلفة. معرفة ممتازة بأنظمة إدارة قواعد البيانات (DBMS) ، مثل MySQL و MS SQL و Oracle و PostgreSQL وأنظمة التشغيل لعملهم (Linux و FreeBSD و مشغل برامج وندوز، و Solaris) ، وتفاصيل التصميم والتنفيذ ، و SQL.

مسؤول خادم الويب- متخصص في تركيب وتكوين وصيانة خوادم الويب. سواء من حيث البرامج والأجهزة. هناك حاجة ماسة إلى معرفة نظامي Linux و FreeBSD ، والقدرة على تكوين خادم ويب Apache الأكثر شيوعًا والخدمات ذات الصلة (Postfix و Exim و sendmail). يعد الفهم العميق لمكدس بروتوكول TCP / IP ونموذج OSI أمرًا ضروريًا. معرفة غرفة العمليات زائد. أنظمة النوافذالخادم وخادم الويب IIS.

مدير الشبكه- متخصص في تطوير وصيانة شبكات التنظيم. المعرفة إلزامية بروتوكولات الشبكة(IPX ، TCP / IP) وتنفيذها ، والتوجيه ، وأنظمة الفوترة ، و VPN ، معدات الشبكة(Cisco) وخبرة في الشبكات المادية (Ethernet ، 802.11 ، FDDI).

مسؤول أمان الشبكة- متخصص في المجال أمن المعلومات... ضليع في التشفير وترخيص المستخدم ، وأنظمة التحكم في الوصول ، دعم... يطور سياسات النظام واللوائح الأمنية ، ويراقب التقيد الصارم بها. يعمل عادة في الشركات الكبيرةأو كمستقل خارجي.

مهندس النظام- يشار إليه أحيانًا بمهندس أنظمة. متخصص في تخطيط وبناء البنية التحتية لمعلومات الشركة على مستوى التطبيق. إنه يعرف جيدًا البرامج المعروضة في السوق من الشركات العالمية الكبرى: أنظمة التشغيل (Windows ، Unix ، Mac OS ، FreeBSD) ، خدمات الدليل (Active Directory ، LDAP ، Lotus Domino) ، أنظمة إدارة قواعد البيانات المشتركة ، خوادم الويب ، إدارة المستندات أنظمة وأكثر من ذلك بكثير. تشارك في ربط كل ما سبق في نظام واحد ضمن إطار عمل طلبات العمليات التجارية.

في الواقع ، هناك العديد من الأنواع المختلفة لمسؤولي النظام ، وإلى أولئك المذكورين أعلاه ، يمكنك إضافة مثل: مسؤول 1C ، ومسؤول الشبكة المنزلية ، والهاتف ، و الخلوية، مسؤول الحاسوب المركزي وغيرها.

متطلبات مسؤول النظام

لا توجد متطلبات صارمة لمسؤولي النظام ، فكل شيء يعتمد إلى حد كبير على نطاق العمل المتوقع وحجم الشركة المستخدمة. بالطبع ، يحتاج كل مسؤول نظام إلى فهم مبادئ تشغيل أجهزة الكمبيوتر ، والمعدات المكتبية ، والشبكات ، ومعرفة أو الاستعداد للتعلم بسرعة ما يتم استخدامه في عمل المنظمة البرمجياتوأن تكون قادرًا على حل المشكلات الفنية وغيرها من المشكلات التي تنشأ أثناء تشغيل المعدات المكتبية. معرفة اللغة الإنجليزية التقنية في عمل مسؤول النظام أمر إلزامي تقريبًا ، tk. من الأفضل قراءة الغالبية العظمى من الأدبيات والتعليمات الخاصة بالتقنيات المعقدة في النص الأصلي. أيضًا ، ستعمل هذه المعرفة على توسيع إمكانيات العثور على معلومات لحل مشكلة معينة بشكل كبير ، وذلك باستخدام المنتديات والمواقع الأجنبية حيث يتجمع الناس من جميع أنحاء العالم.

للارتقاء في السلم الوظيفي ، بالإضافة إلى اكتساب الخبرة ، يوجد لمديري النظام العديد من الدورات التدريبية المتخصصة والشهادات من الشركات العالمية الشهيرة ، والتي يعكس إتمامها بنجاح احترافية الاختصاصي ويسمح لك بالتأهل لزيادة الراتب أو خطوة مهنية جديدة.

تتضمن هذه الشهادات لمسؤولي النظام ما يلي:

سيسكو:

• المستوى المبتدئ - CCENT
• أخصائي - CCNA
• محترف - CCNP
• خبير معتمد - CCIE

مايكروسوفت:

• أخصائي مبتدئ - MTA ، MCT
• المهنية - MCP ، MCTS ، MCSA ، MCITP

شركة ريد هات:

• مسؤول نظام معتمد - RHCSA
• مهندس معتمد - RHCE
• ضابط أمن معتمد - RHCSS

والعديد من الشركات الأخرى ذات الصلة بتطوير البرامج أو إنتاج أجهزة الكمبيوتر: Juniper و CompTIA و Oracle و Sun Microsystems و Mikrotik و Dr.Web و ESET و D-Link.

التعليم العالي الفني المتخصص في مجال تقنيات المعلوماتأو المعلوماتية التطبيقية أو أنظمة الكمبيوتر، لكن معظم الشركات المستخدِمة ستنظر في الخبرة وتوافر الشهادات الدولية وعدد المشاريع المنجزة بنجاح في الوظائف السابقة.

الجودة الشخصية

يحتاج مسؤول النظام إلى أن يكون قادرًا على تحليل الموقف وتحديد علاقات السبب والنتيجة والتركيز وتبديل الانتباه بسرعة. تحتاج أيضًا إلى أن تكون اجتماعيًا وصبورًا ولباقًا ، لأنك جزء من الوظيفة هو التفاعل مع الأشخاص الذين ، لا سيما في سن الشيخوخة ، ليسوا على دراية جيدة بأجهزة الكمبيوتر ويكونون أكثر صعوبة في استيعاب المعلومات التقنية.

راتب مسؤول النظام

يتم عرض مستوى الراتب التقريبي. يمكن أن تختلف بشكل كبير حسب المنطقة وصاحب العمل.

حقائق مثيرة للاهتمام حول مهنة مسؤول النظام

يتم الاحتفال بيوم مسؤول النظام في آخر جمعة من شهر يوليو.

معظم مسؤولي النظام هم من العصاميين أو تلقوا دورات عبر الإنترنت.

منذ عام 2006 ، تم عقد اجتماع عموم روسيا لمسؤولي النظام بالقرب من كالوغا في نهاية الأسبوع الأخير من شهر يوليو. الشعار الرسمي للرالي عبارة عن غلاية عليها علامات متقاطعة ، منمنمة كإشارة على الطريق.

تم تصوير السلسلة الناجحة للغاية حول مسؤولي النظام ، "Computer People" ، في المملكة المتحدة.

أكثر الأعطال شيوعًا لأجهزة كمبيوتر العمل هو دخول السائل (الماء ، الشاي ، العصير ، الصودا ، إلخ) على لوحة المفاتيح. ارتفاعات الطاقة في المركز الثاني فقط.

5 / 5 ( 2 أصوات)

دعنا نتحدث بالتفصيل عما يجب أن يواجهه ، والمعرفة التي يحتاجها

لن تتمكن من الاختباء من التقنيات الجديدة ، فأنت بحاجة إلى تعلم كيفية إدارتها واستخدامها في الأعمال التجارية والأغراض الشخصية. لا تنجح دائمًا بسرعة (وبتكلفة زهيدة). يجب على متخصص تكنولوجيا المعلومات دراسة كمية هائلة من المواد واختبار المنتج قبل تنفيذه بالكامل (إذا لم تتم دعوة أحد المُدمج) ، في حالة غير قياسية ، يتعامل مع تنفيذ المهمة بطريقة إبداعية ، والبحث عن إجابات على الإنترنت و زيارة جميع أنواع المنتديات.

يمكن تقسيم مسؤوليات مسؤول النظام إلى جزأين: يومية وقليلة الاستخدام. يعتمد حل المهام الموكلة إليه على مستوى التدريب ، وتوافر أدوات التشغيل الآلي لتغيير الإعدادات ، تحكم مريحأي عمليات وعوامل أخرى.

دعونا نتحدث عن الفروق الدقيقة وتفاصيل العمل في الإدارة أنظمة مختلفة... سأقدم قائمة بالمتطلبات (المهام) التي واجهناها لعدة سنوات ، وبالتالي تقديم لمحة عامة عن العمل الذي قام به مسؤول النظام.

المهمة 1. اعرض على صفحة الويب ملء المجلدات الموجودة على خادم FTP (CentOS)

بشكل أساسي ، لحل هذه المشكلة ، يتم استخدام أنظمة المراقبة ؛ تتضمن وظيفتها أيضًا تحذيرًا بشأن المساحة الكاملة للقرص المحدد. ومع ذلك ، لا تقدم هذه البرامج معلومات حول المستخدم ونوع الملفات ، وعليك البحث يدويًا. في حالتنا ، تم تنفيذ البحث المتكرر عن المجلد ، والذي يعتمد على استخدام لغة Perl. يمكن رؤية النتيجة في الشكل. 1.

مطلوب معرفة متعمقة بأنظمة Linux.

المهمة 2. القدرة على العمل عن بعد

نظرًا لأن لدينا بنية تحتية مختلطة لتكنولوجيا المعلومات ، فإن الاتصال بـ خوادم مختلفةيحدث طرق مختلفة: إلى خوادم Windows - عبر بروتوكول RDP ، باستخدام برنامج Remote Desktop Connection Manager ، وخوادم Linux - عبر بروتوكول SSH ، بدء تشغيل Putty.

المهمة 3. افصل إشارات العمل عن الإشارات الشخصية في المتصفح

تمت إضافة الخدمات ذات واجهة الويب إلى الإشارات المرجعية للمتصفح ، والتي أصبحت أكثر فأكثر وكان من الضروري إنشاء مجموعات منفصلة للفصل بين العاملين والشخصيين. من أجل نقل إشارات مرجعية العمل إلى مكان آخر ، تقرر إنشاء موقع الشركة على الويب صفحة منفصلةلمسؤولي النظام.

مع كل تحد جديدصفحة التنقل السريع للخدمة منتفخة ، لكنها تظل ملائمة ، حيث يتم استخدام صور كبيرة مع تعليقات (انظر الشكل 3).

المهمة 4. مراقبة إصدارات Microsoft OS والبرامج ، وتطبيق التحديثات اللازمة

يعد تحديث نظام التشغيل والبرامج مهمة مهمة. بعد كل شيء ، غالبًا ما تكون هناك تحديثات لأنظمة الخادم والعميل تساعد في "تصحيح الثغرات" أو تحسين الوظائف. مع إصدار الإصدارات الجديدة ، من الضروري التخطيط لإجراءات لتقليل التكاليف أثناء توقف العمل. هنا تحتاج إلى أن تأخذ في الاعتبار توفر مساحة خالية على القرص وشغل الخادم بواسطة تطبيقات المستخدم من أجل تخمين لحظة أكثر ملاءمة لأداء العمل.

مطلوب معرفة تكوين دور WSUS.

المهمة 5. الانتقال إلى مجال آخر

سيضيف الانتقال إلى مجال آخر الكثير من المتاعب ، لأن هذا الإجراء نادر جدًا ، وسيتعين عليك إيلاء اهتمام كبير للتخطيط. المشكلة الرئيسية هي ترحيل Active Directory ، لأن ترحيل أجهزة الكمبيوتر والمستخدمين الذين لديهم كلمات مرور ليست مهمة تافهة ، ولا يوجد الكثير من أدوات التشغيل الآلي هنا.

يمكن وصف عملية الترحيل على النحو التالي: نشر خادم إضافي ، ثم دور AD DS ، وإنشاء علاقة ثقة بين المجالين / المجالين ، وتثبيت خادم SQL ، وتشغيل أداة Active Directory Migration Tool. الذي يسمح لك بترحيل المستخدمين بين المجالات. بعد ذلك ، يتم تثبيت الأداة المساعدة User Profile Wizard على أجهزة كمبيوتر المستخدم ، والتي يتم من خلالها نقل ملف التعريف الخاص بهم.

معرفة DNS ، مطلوب إدارة Active Directory.

المهمة 6. التخلي عن خوادم FTP على Windows

في البنية التحتية المختلطة لتكنولوجيا المعلومات ، قد يكون من الضروري الابتعاد عن المجلدات المشتركة وخادم FTP على أنظمة Windows لصالح أنظمة Linux. هنا تحتاج إلى فهم كيفية منح المستخدمين حقوق الملفات والمجلدات.

مطلوب معرفة تكوين أنظمة Linux.

المهمة 7. الانتقال المخطط إلى إصدارات جديدة من نظام التشغيل Windows

يمكن أن يستغرق نقل أجهزة العميل إلى إصدارات أحدث من أنظمة التشغيل وقتًا طويلاً لمحترفي تكنولوجيا المعلومات. يمكن أتمتة هذه العملية وتسريعها عدة مرات.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى تمكين وتكوين دور WDS على الخادم ، وإضافة صورة مرجعية لنظام التشغيل وبرنامج التشغيل المثبتين حديثًا هناك. سيساعدك هذا في تثبيت أنظمة Windows جديدة على العديد من أجهزة الكمبيوتر في وقت واحد عبر الشبكة ، بالضغط على مفتاحين فقط.

ليحصل وظائف اضافيهلأتمتة العمليات ، من الملائم استخدام MS SCCM ، والتي يمكنك من خلالها إدارة تنزيل التحديثات وتثبيتها مركزيًا ، وتثبيت أنظمة التشغيل والتطبيقات ، والاتصال بسطح المكتب لجهاز كمبيوتر بعيد ، مع مراعاة البرامج المرخصة ، ومقارنة المطلوب الإعدادات مع الموجودة ، جرد تكنولوجيا الكمبيوتروغيرها.

مطلوب معرفة تكوين DHCP ools. WDS.