Compte personnel Mosenergosbyt du client par numéro. Mosenergosbyt : compte personnel du client (particulier). Soumission des relevés de compteurs via un compte personnel

La société Mosenergosbyt a créé le service Internet de compte personnel pour les clients, grâce auquel les consommateurs ont la possibilité de payer l'électricité, de transférer les données des compteurs d'électricité et de commander des services supplémentaires à tout moment.

Compte personnel du client "Mosenergo", c'est-à-dire. accès à distance au service en ligne sur le site Mosenergosbyt https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml destiné aux particuliers.

Pour un fonctionnement garanti du service, l'ordinateur de l'utilisateur doit disposer du navigateur Google Chrome (version 35.0 ou ultérieure), ou Mozilla Firefox (version 30.0 ou ultérieure), ou Internet Explorer (version 9.0 ou ultérieure).

Enregistrement du Compte

Vous pouvez vous inscrire dans votre compte personnel Mosenergosbyt en utilisant une adresse e-mail ou un numéro de téléphone comme nom de compte. Pour commencer à créer un profil dans le système, ouvrez la page de connexion et cliquez sur le bouton "S'inscrire!". A l'issue de cette procédure assez simple, vous pourrez accéder au compte à l'aide des données d'inscription (login et mot de passe).

Compte personnel sur le site officiel de Mosenergosbyt

Pour enregistrer un utilisateur dans votre compte personnel, vous aurez besoin d'un numéro de téléphone portable valide, d'un e-mail, d'un reçu papier, à partir duquel vous pourrez saisir toutes les informations nécessaires - un numéro de compte personnel et un numéro de compteur électrique.

Si l'e-mail est utilisé pour l'inscription, un lien de confirmation sera envoyé à l'e-mail de l'utilisateur. En cliquant dessus, vous confirmez votre inscription. Si vous utilisez un numéro de téléphone portable, vous recevrez un code secret au numéro de contact spécifié pour confirmer l'autorisation.

Enregistrement du client "Mosenergosbyt" dans le compte personnel

Connexion au compte personnel du client LKK-MES.RF

La connexion au Compte Personnel s'effectue sur la page d'autorisation de LKK-MES.RF en saisissant le login et le mot de passe du compte de l'utilisateur inscrit sur le site. Vous pouvez également accéder à la page de connexion du bureau du client en cliquant sur le lien https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru.

Fonctions et possibilités du service en ligne

Avec ce service, vous pouvez :

consulter l'état de votre compte personnel d'électricité (relevés de compteurs, dettes) ;
imprimer le document de paiement ;
télécharger les lectures des compteurs individuels et effectuer le paiement via Internet sans commission ;
faire un appel électronique au centre de contact ;
choisir le mode de réception d'une facture pour paiement ;
commander rapidement des services supplémentaires en remplissant le formulaire de demande ;
obtenir des informations sur les tarifs et les remises.

Début 2018, Mosenergosbyt PJSC est l'un des leaders de l'industrie de l'approvisionnement énergétique en Russie. L'histoire de l'entreprise a commencé en 2005 avec la séparation officielle d'OAO Mosenergo.

Plus tard, PJSC "Mosenergosbyt" est devenu le successeur légal officiel de "Mosenergo" sur les questions de conclusion et de gestion des contrats de fourniture d'énergie.

À propos de la société

Mosenergosbyt PJSC est un fournisseur de garantie d'énergie électrique à Moscou et dans la région de Moscou, ainsi que dans d'autres régions de Russie. Au total, le secteur des services de l'entreprise en 2018 comprend plus de 7,2 millions d'abonnés.

Parmi eux, y compris hors de la région de Moscou, figurent 279 000 personnes morales et un peu plus de 7 millions de personnes physiques. Le réseau de succursales de Mosenergosbyt PJSC compte 100 bureaux clients à Moscou et dans la région de Moscou.

La zone de service totale en termes de superficie dépasse 47 000 km 2.

Services de Mosenergosbyt PJSC

Mosenergosbyt offre une large gamme de services.

Les principales activités sont:

Achat et vente d'électricité sur les marchés (gros et détail).
Exécution des obligations et des fonctions d'un fournisseur de dernier recours.
Effectuer le diagnostic, la réparation, le remplacement et la vérification des appareils de comptage d'électricité.
Raccordement clé en main au réseau électrique, travaux électriques.
Installation de protection contre la foudre.
Fourniture de services de conseil supplémentaires sur une base rémunérée.

Comment évaluez-vous la qualité des services de Mosenergosbyt ?

BienMal

Compte d'utilisateur

Pour automatiser les processus de paiement, gagner du temps et rendre les clients plus confortables, la société a développé un système de comptes personnels pour les personnes physiques et morales.

Opportunités qu'un client individuel reçoit dans son compte personnel:

transférer indépendamment les lectures du compteur d'électricité;
commander un service (contrôle, réparation, etc.) ;
payer les factures d'électricité sans commission ;
abonnez-vous à une newsletter mensuelle gratuite sur les factures ;
commander des informations sur les tarifs, les avantages, etc.
Vous pouvez gérer plusieurs comptes dans votre compte personnel.
Vous pouvez télécharger l'application gratuite Compte personnel pour votre smartphone ou votre tablette.

Les personnes morales via un compte personnel peuvent:

gérer les contrats et avenants ;
transmettre les relevés des compteurs d'électricité ;
générer des reçus, des rapports et des documents ;
payer les factures d'électricité;
organiser des services commerciaux supplémentaires ;
analyser les coûts d'électricité pour les périodes;
accorder et gérer les droits d'utilisation des contrats.

Site officiel de l'entreprise: www.mosenergosbyt.ru/

Inscription

Le processus d'enregistrement pour les personnes physiques et morales diffère dans certaines nuances.

Pour les particuliers:

Sur le site Web de Mosenergosbyt, dans le coin supérieur gauche, sélectionnez "Particuliers" - "Compte personnel".
Sélectionnez la méthode d'enregistrement (par numéro de téléphone mobile ou par e-mail) et cliquez sur le bouton "Suivant".
Remplissez tous les champs obligatoires dans l'onglet suivant (numéro de compte personnel, numéro d'appareil - tout cela est indiqué dans le reçu), cochez la case pour le consentement au traitement des données.
Entrez le mot de passe pour accéder à l'armoire.
Un code d'activation sera envoyé au numéro ou à la boîte aux lettres spécifié à la clause 2, qui doit être saisi dans le champ approprié (un compte personnel sera créé et activé).
Connectez-vous à votre compte personnel.

Avant de vous inscrire, veuillez lire le règlement sur le traitement des données.

Pour les personnes morales:

Rendez-vous sur le site de l'entreprise sur l'onglet "Entités légales" - "Compte personnel".
Remplissez le formulaire ouvert (entrez votre nom complet, e-mail et mot de passe), case à cocher.
Un lien d'activation vous sera envoyé par e-mail - cliquez dessus.
Connectez-vous au compte utilisateur.
Le lien pour activer le compte est valable 72 heures.
Si une personne morale travaille avec une signature électronique, vous devez d'abord contacter le bureau de Mosenergosbyt et signer un accord supplémentaire. Installez ensuite les navigateurs et les logiciels nécessaires au travail (vous pouvez les télécharger sur le site Web).

Instructions de connexion

La procédure est la même pour tout le monde:

Saisissez le login (pour les particuliers : numéro de compte personnel / téléphone / e-mail ; pour les personnes morales : e-mail) et le mot de passe spécifiés lors de l'inscription.
Appuyez sur le bouton "Connexion".

NOTE!

Adresse du compte personnel : https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml

Récupération de login et mot de passe

Si le mot de passe de connexion est perdu/oublié, alors :

sur la page de connexion de votre compte personnel, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?" ;
les personnes physiques doivent remplir un formulaire de récupération de mot de passe (indiquer le numéro de compte personnel et l'adresse mail), les personnes morales - indiquer uniquement le mail ;
obtenir un lien pour réinitialiser le mot de passe sur la boîte aux lettres ;
suivez le lien et entrez un nouveau mot de passe.

En tant que login pour les particuliers, un compte personnel/numéro de téléphone/e-mail est utilisé, et pour les personnes morales, uniquement une adresse e-mail. Par conséquent, si cet élément est modifié ou perdu, vous devez contacter le service d'assistance.

Paiement par compte personnel

Pour effectuer un paiement via un compte personnel, les particuliers doivent d'abord remplir le champ "Relevés de compteurs", puis se rendre dans l'onglet "Paiement" et utiliser une carte plastique pour effectuer un paiement (seules les cartes Visa et MasterCard sont utilisées), en indiquant le détails de la carte.

Les personnes morales sur la page du compte personnel doivent cliquer sur le bouton "Payer l'électricité", après quoi une page avec les boutons "Payer" et "Refuser" s'ouvrira automatiquement. Avec un paiement supplémentaire en ligne, un onglet avec les conditions de paiement apparaîtra (ici, vous devrez remplir les détails pour le paiement).

Application mobile

Surtout pour la commodité des consommateurs, l'entreprise " Mosénergosbyt» a créé une section distincte sur le site Web - le compte personnel d'un utilisateur, dans lequel un visiteur autorisé peut recevoir rapidement des informations sur les changements de la grille tarifaire et les avantages offerts. De plus, en se connectant au compte, l'utilisateur pourra envoyer des relevés de compteurs, payer l'électricité consommée sans commission, configurer lui-même ses comptes, consulter les détails du compte et son statut. Vous pouvez également vous inscrire aux newsletters par e-mail dans votre compte.

Le visiteur pourra utiliser les options décrites ci-dessus lorsqu'il se connectera au site et entrera dans le compte, pour lequel vous pouvez utiliser l'application mobile ou entrer sur le site via n'importe quel navigateur Internet qui affiche correctement son interface. Pour accéder au compte, vous devrez saisir correctement le nom d'utilisateur et le mot de passe. Dans le rôle d'un login sur le site, le numéro de compte client, l'e-mail ou le numéro de téléphone complet peuvent être utilisés. Le visiteur est obligé d'inventer un mot de passe lors de la procédure d'inscription.

Compte personnel sur votre téléphone portable

L'entreprise Mosenergosbyt propose à ses propres consommateurs le service "Compte personnel sur votre téléphone portable". Pour l'utiliser, il vous suffit de télécharger l'application appropriée sur votre smartphone. Après avoir téléchargé l'application, vous n'aurez plus besoin de vous rendre au bureau de l'entreprise ou de contacter le personnel du centre d'appels pour résoudre les problèmes d'alimentation. À l'aide de ce programme simple et intuitif, vous pouvez payer l'énergie consommée sans commission, consulter le solde du compte, envoyer des relevés de compteurs, activer le service "paiement automatique", vous abonner à la newsletter par e-mail ou sélectionner un autre requis option.

Inscription par mail

Pour accéder à son compte personnel, le visiteur devra s'inscrire sur le site. Cela peut être réalisé par l'une des 2 méthodes - en utilisant un smartphone ou par e-mail. Dans la 1ère option, le consommateur d'électricité devra entrer son numéro de téléphone, auquel un code spécial sera ensuite envoyé pour confirmer le fait de l'inscription. Dans la 2ème option, vous devrez spécifier votre propre adresse e-mail. En outre, le consommateur est tenu d'indiquer le numéro de son compte individuel et le numéro de série de l'appareil de comptabilisation présent sur le compteur électrique.

Remplir les informations personnelles :

Entrée au bureau de Mosenergosbyt avec un mot de passe à usage unique

Si nécessaire, les utilisateurs de Mosenergosbyt pourront entrer dans le bureau à l'aide d'un mot de passe à usage unique. Pour cela, cliquez sur le lien hypertexte du même nom présent sur le site Internet de la société. Dans la fenêtre qui apparaît, le visiteur doit saisir son identifiant (email, numéro de téléphone ou numéro de compte). Ensuite, vous devez cliquer sur le bouton "Envoyer le mot de passe". Le mot de passe à usage unique généré sera envoyé via CMC au smartphone de l'utilisateur. Un mot de passe à usage unique ne peut être utilisé qu'une seule fois. Il est valable 1 heure seulement. Cette option a été prévue pour la plus grande simplification de la procédure d'entrée dans le bureau pour les visiteurs.

Compte personnel d'un particulier

Le service en question a été créé pour les consommateurs individuels ordinaires d'électricité. Un compte personnel conçu pour les consommateurs individuels vous donnera la possibilité de ne plus jamais perdre de temps et d'énergie à faire la queue dans les bureaux de poste ou les banques, à penser à conserver les reçus et autres problèmes mineurs. Désormais, les consommateurs de Mosenergosbyt pourront payer le service sans quitter leur domicile. De plus, ce service est fourni via Internet, 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Il convient de noter que les consommateurs individuels et les personnes morales peuvent créer un compte dans cette organisation.

Fonctionnalité de compte personnel

Les principaux avantages du site Web de l'entreprise Mosenergosbyt incluent l'absence totale de frais de commission lors du paiement des services. De plus, le site garantit une formation rapide des applications pour divers services, un recalcul confortable, une configuration à distance du bureau et une orientation continue des tarifs. Mais les avantages du site ne se limitent pas à cela. En l'utilisant, le visiteur pourra gagner beaucoup de temps libre, car il n'aura pas besoin de visiter diverses institutions.

Compte personnel d'une personne morale

Comme mentionné précédemment, la fonctionnalité du compte personnel Mosenergosbyt est disponible pour les entrepreneurs bénéficiant des services de cette organisation. La seule différence entre le compte utilisateur destiné aux personnes morales et sa version standard est la fonctionnalité étendue. Ce fait est dû au fait que les consommateurs d'énergie individuels et commerciaux ont des besoins complètement différents, de sorte que des tarifs différents leur sont fixés. De plus, les entrepreneurs ont un choix beaucoup plus riche d'options dans leurs propres bureaux. Cela est dû au fait que les consommateurs individuels n'ont tout simplement pas besoin de fonctions supplémentaires.

Envoi des relevés de compteur

Sans aucun doute, l'une des principales fonctions de ce site est la transmission des relevés du compteur d'électricité. Pour ce faire, le consommateur d'électricité doit s'inscrire au préalable et se connecter au site. Ensuite, le visiteur pourra envoyer les relevés effectués à tout moment en utilisant le compte personnel. Les clients doivent tenir compte du fait que le bon fonctionnement du compte personnel n'est pris en charge que lors de l'accès au site via des applications telles que Google Chrome v35.0 et versions antérieures, Mozilla Firefox v30.0 et versions antérieures, ainsi que IE v9.0 et plus tôt. Dans d'autres navigateurs, l'interface du site peut ne pas s'afficher correctement.

Paiement depuis le compte personnel Mosenergosbyt

Une autre option utile de ce site est le paiement des services. Son principal avantage est l'absence de frais de commission. Les clients de l'entreprise Mosenergosbyt pourront payer via Internet non seulement l'électricité consommée, mais également les services d'un opérateur mobile, TV, Internet et MGTS (pour les résidents de la capitale). Vous pouvez payer pour tous les services énumérés ci-dessus dans un montant total. Pour effectuer le paiement, vous devez passer à la page appropriée du site et entrer toutes les données requises. Pour modifier les valeurs dans les champs, utilisez les touches "+" et "-".

Compte personnel sur le site mosenergosbyt.ru – il s'agit d'un service permettant d'obtenir des informations personnelles actualisées sur les tarifs et les avantages de l'électricité pour les consommateurs. En utilisant cette ressource, vous économiserez considérablement le temps consacré aux déplacements dans les institutions concernées, aux files d'attente, etc. Depuis votre compte personnel, vous pourrez gérer intégralement vos dépenses énergétiques, prévoir les dépenses futures et connaître les actualités utiles de l'entreprise.

C'est l'une des plus grandes organisations russes impliquées dans la vente d'électricité. Des livraisons de qualité sont garanties. La société opère sur le territoire de Moscou et de la région de Moscou. Plus de 7 millions de consommateurs domestiques et plus de 280 000 entreprises et organisations sont desservis.

Quelles opérations peuvent être effectuées via cette ressource ?

Le site est multifonctionnel et sera utile à presque tous les résidents de la Fédération de Russie. Avec lui, vous pouvez effectuer les actions utiles suivantes :

transmettre des relevés de compteurs et d'autres données ;
payer les factures d'électricité sans facturer de commission supplémentaire ;
commander des services publics à partir de la liste proposée ;
gérer plusieurs comptes à partir d'un seul compte ;
recevoir les factures et les messages importants par e-mail ;
consulter les informations de compte en ligne ;
demander et recevoir des informations d'intérêt sur les tarifs et les avantages dus.

Fonctions du compte personnel

Le compte personnel sur mosenergosbyt.ru a un certain nombre de fonctions qui facilitent beaucoup la vie du contribuable. Analysons chaque fonction plus en détail.

Obtenir des données

Des informations sont fournies sur tous les bénéficiaires qui sont rattachés à votre compte personnel. Des données sont disponibles sur les avantages qu'ils possèdent. Vous pouvez afficher des informations sur l'état des paiements d'électricité (paiement confirmé ou non confirmé), recevoir des relevés de compteurs, faire un relevé de la facture d'électricité et des informations sur les tarifs en vigueur. Informations sur l'équipement comptable utilisé par le titulaire du compte et le solde actuel de son compte.

Important! Le propriétaire d'un compte personnel sur cette ressource a le droit d'apporter des modifications aux données personnelles spécifiées par lui précédemment.

Obtenir de l'aide

Vous pouvez savoir quelle succursale vous dessert, les bureaux des clients et leurs adresses, ainsi que vos droits. Ici, vous pouvez obtenir des informations sur les services fournis dans le domaine de la maintenance des appareils de mesure, les prix des services et des biens vendus par Mosenergosbyt. Également sur le site, vous trouverez des informations utiles concernant toutes les promotions, remises, événements, changements en cours. Vous pouvez découvrir tous les moyens de paiement qui s'offrent à vous.

Sur le site, vous recevrez un calcul automatisé du montant de la dette pour les paiements. Un montant de paiement minimum vous sera proposé, si nécessaire, vous pouvez imprimer un formulaire de reçu prêt à l'emploi. Ici, vous pouvez vous familiariser avec tous les documents de paiement liés à la compétence de l'organisation et les imprimer.

Comment s'inscrire?

Avant de vous inscrire, vous devez savoir que tous les navigateurs ne fonctionnent pas correctement avec le site. Il n'est pas recommandé d'utiliser Mozilla Firefox. Navigateurs recommandés : Google Chrome, Yandex Browser et InernetExplorer. Lorsque vous effectuez des paiements, il est préférable d'activer le mode Safe Money sur votre antivirus. Puisque la sécurité des données personnelles en dépend.

Pour entrer dans votre compte personnel "Mosenergosbyt", vous devrez passer par le processus d'inscription. Pour ce faire, suivez étape par étape toutes les étapes des instructions ci-dessous.

Consignes d'inscription :

Entrez dans la page principale du site mosenergosbyt.ru. Au centre en haut de l'écran, vous verrez l'inscription "Compte personnel", cliquez dessus.

Vous vous retrouverez sur une autre page, dans le coin inférieur droit de laquelle vous trouverez le lien "S'inscrire". Suis le.

Deux façons de s'inscrire vous seront proposées : par téléphone ou par courriel. Choisissez le plus pratique pour vous.

Il convient de noter que le remplissage de tous les champs proposés par le menu d'inscription est obligatoire. Et vous ne pourrez tout simplement pas terminer la création de votre compte personnel tant que vous n'aurez pas entré toutes les informations demandées. En toute honnêteté, il faut dire qu'il n'y a pas tellement de champs, donc l'ensemble du processus ne vous prendra pas plus de 30 minutes.

Inscription par e-mail

Cette méthode demandera à l'utilisateur de remplir les champs suivants :

Votre numéro de compte personnel, composé de cinq chiffres du numéro de livre, de trois chiffres du numéro d'abonné et d'un chiffre de contrôle.
Ensuite, vous devez remplir le champ du numéro de compteur. Dans ce cas, seuls des chiffres et des lettres sont saisis, pas de traits d'union ni d'autres signes de ponctuation.
Votre e-mail.

Après avoir saisi les données correctement, cliquez sur "Continuer". Sous réserve que vous ayez correctement rempli tous les champs, un e-mail contenant un lien sera envoyé à votre adresse e-mail. Suivez-le pour confirmer votre implication dans la boîte aux lettres spécifiée et terminer l'inscription.

Après avoir réussi les étapes ci-dessus, vous serez redirigé vers la page de création de mot de passe. Ici, l'utilisateur est tenu d'être extrêmement prudent, il est recommandé de noter le mot de passe dans un carnet afin de ne pas l'oublier à l'avenir. Le mot de passe doit être fort et sécurisé, et il est recommandé qu'il contienne au moins 8 caractères. Le mot de passe doit être composé d'un mélange de chiffres et de lettres. Au cours du processus d'inscription, vous aurez la possibilité d'entrer votre numéro de téléphone portable, veuillez le faire si possible.

Après avoir terminé toutes les étapes, cliquez sur "Compléter l'inscription". Cela signifiera que vous acceptez les termes du site, approuvez l'inscription et confirmez l'exactitude des informations fournies sur vous-même (il est préférable de vérifier les données saisies au fur et à mesure que vous remplissez les champs).

Inscription par numéro de téléphone

Pour créer un compte personnel "Mosenergosbyt" en utilisant un numéro de téléphone, procédez comme suit :

Entrez votre numéro de compte, les informations du compteur.
Entrez le numéro de téléphone mobile, le format de saisie est indiqué sur le site.
Remplissez le champ de saisie de l'adresse e-mail.

Après avoir terminé toutes ces étapes, vous devez attendre. Vous serez bientôt identifié comme le nouveau propriétaire du compte et un code sera envoyé sur votre téléphone mobile. Ce code est un mot de passe temporaire pour la confirmation de l'enregistrement. Vous devez entrer un mot de passe temporaire dans un champ spécial appelé "Code de confirmation", qui s'ouvrira à ce moment-là.

Mosénergosbyt— Entreprise moscovite spécialisée dans la fourniture de services de vente d'énergie. Engagé au service de la population de Moscou et de la région de Moscou. A 25 bureaux. L'entreprise travaille aussi bien avec des personnes physiques qu'avec des personnes morales. C'est l'une des plus grandes entreprises dans son domaine. Il s'est imposé comme un fournisseur fiable d'électricité. Il convient également de noter que l'entreprise améliore constamment le service client. Pour faciliter la gestion de leurs comptes, ainsi que le paiement des services de l'entreprise, les clients peuvent utiliser leur compte personnel (LCC) à tout moment.

Le client peut commander les services de la société, ainsi que payer ses factures en ligne dans son compte personnel sur le site officiel https://www.mosenergosbyt.ru/. Pour cela, sur la page principale du site, cliquez sur le bouton "Compte personnel". Il est situé en haut de la page au milieu.

Ensuite, la page d'autorisation s'ouvrira. Il est obligatoire de renseigner les champs login et mot de passe reçus lors de la création d'un compte. Le login peut être un numéro de téléphone au format +7XXXXXXXXXX, un numéro de compte personnel ou une adresse e-mail. Appuyez sur le bouton "Connexion".

Les principales fonctions disponibles du compte personnel Mosenergosbyt :

Possibilité de transférer les relevés de compteur
paiement des services de l'entreprise sans commission par carte en ligne
Service de paiement automatique (vous permet de payer automatiquement les factures d'électricité à partir du solde de votre compte)
afficher l'état du compte et la possibilité d'afficher les détails de paiement pour la période requise
commande des services de la société Mosenergosbyt (vente et maintenance de compteurs électriques, travaux de plomberie, pose et maintenance de compteurs d'eau, raccordement à l'alimentation électrique, travaux électriques)
gérer plusieurs comptes (avec la possibilité de basculer entre eux)
des informations sur les tarifs, les avantages (la fonctionnalité permet d'appliquer des avantages au tarif en vigueur)
informations sur votre succursale
déposer une demande auprès de Mosenergosbyt
réception des factures d'électricité par e-mail - le service s'appelle "Facture électronique"

La présence d'un compte personnel de Mosenergosbyt vous donne la possibilité d'accéder aux portails de la CCGT à Moscou, du Service fédéral des impôts, du MGTS et du FSSP sans entrer de login et de mot de passe. Les liens d'autorisation sont disponibles sur la page principale de l'armoire du client.

Seuls les utilisateurs enregistrés ont accès au compte personnel de l'entreprise. Si vous n'y avez pas accès, nous vous recommandons de vous inscrire, cela ne prendra pas longtemps.

Pour ce faire, rendez-vous sur la page d'autorisation située à l'adresse https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru et cliquez sur le bouton "S'inscrire". Il se trouve sous le formulaire de connexion.

par numéro de téléphone portable
par adresse e-mail

Lors de votre première inscription, vous devez remplir tous les champs, à savoir :

numéro de compte,
le numéro du compteur électrique,
téléphone mobile,
e-mail,
consentement au traitement des données personnelles
Ensuite, venez avec un mot de passe.
Confirmez l'inscription. Un e-mail avec un lien d'activation sera envoyé à votre adresse e-mail. Le lien est valide pendant soixante heures.

Vous pouvez trouver le numéro de compte personnel et le numéro de compteur électrique sur le reçu, les détails sont mis en évidence dans l'image du compte ci-dessous :

Pendant le processus d'enregistrement, votre téléphone recevra un SMS avec un code de confirmation d'enregistrement - vous devrez le saisir dans une fenêtre spéciale pour terminer la procédure.

Vous pouvez maintenant vous connecter à votre compte personnel en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. En tant que connexion, vous pouvez utiliser un numéro de téléphone portable, un compte personnel ou un e-mail (à votre discrétion).

Si, après plusieurs tentatives infructueuses, vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte personnel, utilisez le service "Récupération de mot de passe". Mais avant cela, vérifiez si les données saisies sont correctes, la touche de verrouillage des majuscules a peut-être été enfoncée ou vous venez de faire une erreur avec une lettre ou un chiffre.