Compte personnel TTK entrez le numéro. TTK Sibérie occidentale - compte personnel. Fonctionnalité de l'armoire

TransTeleCom (TTK) est une société de télécommunications russe dont le siège est à Moscou, fondée en 1997.

Aujourd'hui, TTK est l'un des cinq principaux opérateurs de télécommunications en Russie. L'actionnaire principal de la société est JSC Russian Railways, le plus important opérateur du réseau ferroviaire russe.

TTK propose à ses clients des services de télécommunications pour les opérateurs et les grandes entreprises russes, ainsi que des services d'accès Internet haut débit, de télévision et de téléphonie.

Vous pouvez avoir un aperçu complet des activités de cette société et des services qu'elle propose sur le site officiel de la TTC, où, dans un premier temps, il vous sera demandé de sélectionner la localité de votre résidence parmi la liste générale des villes présentées, qui, si nécessaire, peut être modifié à tout moment en utilisant le lien approprié disponible sur la ressource Web supérieure.

Dans le menu principal de la ressource Web TTK, des documents liés à l'entreprise elle-même, ses services, ses tarifs et son paiement sont disponibles. Il existe également un compte personnel, qui donne un accès complet aux fonctionnalités du site.

Cependant, avant de pouvoir utiliser tel ou tel service TTK, vous devrez vous connecter. Cela peut être fait directement sur le site Web de l'entreprise en utilisant le lien approprié situé dans la partie supérieure droite de la ressource Internet.

En même temps, il vous sera demandé de remplir un formulaire indiquant l'adresse du service, le domicile et le nom de l'organisme. Ici, vous devrez également fournir votre nom, prénom et patronyme, numéro de téléphone et adresse e-mail. Après cela, vous devrez sélectionner les services auxquels vous souhaitez vous connecter (accès Internet, réseau privé virtuel, service 8 800, canaux de communication ou appels interurbains et internationaux). De plus, vous pouvez laisser un commentaire concernant la connexion d'un service particulier. Après avoir spécifié toutes les informations nécessaires, entrez le code de l'image proposée et cliquez sur "Soumettre la candidature".

En vous connectant à un service particulier, vous pourrez vous connecter ultérieurement à votre compte personnel TTK. Dans ce cas, vous devrez spécifier un nom d'utilisateur (compte personnel) et un mot de passe, puis cliquer sur "Connexion". Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?", après quoi il vous sera demandé de saisir une adresse e-mail à laquelle seront envoyées les données nécessaires à la récupération.

Connectez-vous à votre compte personnel

Vous pouvez également récupérer votre mot de passe par d'autres moyens. Ainsi, vous pouvez contacter les spécialistes de TTK via le formulaire de commentaires, en indiquant le numéro de votre contrat et les données de passeport nécessaires. Vous pouvez également appeler le centre de contact de votre région (dans ce cas, vous devrez également fournir le numéro de contrat et les données du passeport).

Entre autres choses, TTK propose à ses utilisateurs d'utiliser la version mobile, qui vous permettra de vous connecter à votre compte personnel et de recevoir les informations nécessaires sur les services à tout moment qui vous convient.

En général, les fonctionnalités du compte personnel TTK comprennent la consultation du solde, du tarif et de la vitesse d'accès, la connexion des services de base et supplémentaires, la modification du plan tarifaire, la consultation d'informations financières détaillées, l'historique des encaissements et des débits de fonds, le blocage volontaire des services, l'abonnement à antivirus et logiciels, informant sur les nouvelles offres, promotions et remises.

Vous pouvez découvrir les services fournis par TTK dans l'onglet correspondant du menu principal. Ainsi, parmi ceux disponibles figurent les canaux de communication numérique backbone, l'accès Internet, un réseau VPN d'entreprise, un canal Ethernet virtuel, les communications longue distance et internationales, un appel gratuit, la protection DDoS, le contrôle des équipements clients VPN, la synchronisation des réseaux de communication, la vidéo Web conférences, connexion téléphonique locale. Voici des liens vers la gestion électronique de documents et une offre publique.

Particulièrement intéressante est la technologie de gestion électronique des documents qui permet l'envoi mensuel de pièces comptables certifiées par une signature électronique de la TTC aux partenaires. Ceci, à son tour, permet de refuser complètement d'envoyer des documents papier originaux. Tout ce qui est nécessaire pour confirmer l'exactitude des documents reçus est de vous connecter à votre compte personnel et, en réponse, de signer les documents avec votre signature électronique.

En plus des services, le site officiel de la TTC permet également de prendre connaissance des tarifs disponibles, qui fournit des informations détaillées sur chacun d'eux, et il est également possible de se connecter, pour lequel il suffit de suivre le lien approprié et remplir le formulaire proposé sur le site. Dans l'application, vous devrez indiquer l'adresse de connexion et vos coordonnées (nom, prénom et numéro de téléphone portable).

De plus, le site officiel du TTK contient des informations sur les méthodes de paiement (au fait, votre compte personnel vous aidera à connaître le solde actuel). Il existe de nombreuses méthodes de paiement disponibles, y compris le paiement en ligne, le paiement mobile, etc. De plus, dans votre compte personnel, vous pouvez connecter le «paiement promis», grâce auquel vous pouvez utiliser les services avec un solde négatif et effectuer le paiement après un certain temps. TTK vous permet également de faire un blocage volontaire, qui peut être nécessaire avant votre long départ.

Si vous avez des questions lors de l'utilisation de votre compte personnel ou de l'accès aux services de la société TTK, vous pouvez demander de l'aide pour les résoudre auprès des spécialistes de la société, qui peuvent être contactés au numéro de téléphone indiqué dans le coin supérieur droit du site Web. Ressource.

Si vous avez des questions, vous pouvez également vous référer à la section "Support", qui contient un guide de l'abonné, des méthodes de paiement, des réponses aux questions fréquemment posées, un formulaire de commentaires, et plus encore. Ainsi, dans la section des questions fréquemment posées, entre autres, il existe également des documents liés à un tel service en ligne en tant que compte personnel. Il vous suffit de sélectionner cette section dans la liste générale et de commencer à vous familiariser avec les informations disponibles. Si nécessaire, vous pouvez également utiliser la barre de recherche, dans laquelle il vous suffit de saisir une requête de recherche sur votre question.

Quant au répertoire de l'abonné, il dispose également de documents liés à l'utilisation de son compte personnel. De plus, ici, vous pouvez également utiliser la barre de recherche si nécessaire. Tout d'abord, ce manuel est destiné à résoudre des problèmes techniques.

Pour contacter les spécialistes de TTK, vous pouvez utiliser le formulaire de commentaires. Dans un premier temps, il vous faudra sélectionner une ville, puis indiquer vos nom et prénom, et indiquer si vous êtes abonné TTK. Vous devrez également indiquer sur ce formulaire qui vous souhaitez contacter. Il peut s'agir d'employés du centre de contact (fournir des informations générales sur les connexions, les tarifs et les promotions) ou du service abonné (examiner les questions de frais d'abonnement, de blocage, de modifications tarifaires et également accepter les réclamations).

De plus, via le formulaire de commentaires, vous pouvez contacter le support technique (vous devez contacter en cas d'absence du service requis, de détérioration de la qualité, de problèmes techniques), l'administrateur (répond aux questions sur le site, le compte personnel et d'autres services), sur le programme de bonus (accumulation et radiation des bonus, autres questions sur ce programme). Ainsi, si vous avez des questions lorsque vous travaillez avec un service tel qu'un compte personnel, sélectionnez l'administrateur comme destinataire.

Dans le formulaire de commentaires, vous devrez également indiquer votre numéro de téléphone, l'adresse e-mail à laquelle la réponse sera envoyée et le texte du message lui-même. Si nécessaire, vous pouvez également joindre des fichiers qui vous aideront à visualiser le problème. Après avoir rempli le formulaire, cochez la case à côté de l'entrée "Je ne suis pas un robot" et cliquez sur "Soumettre".

Vous pouvez accéder aux services que TTK propose d'utiliser via votre compte personnel, présenté sur le site officiel de la société. Cependant, la ressource Web officielle n'est pas la seule source d'information sur les activités de l'entreprise et ses services. Vous pouvez également obtenir les informations nécessaires dans les groupes officiels TTK de divers réseaux sociaux, dont les liens sont publiés sur le site Web de l'entreprise. Au fait, commenter les actualités est également disponible ici, il est possible de partager des informations que vous aimez avec des amis, de discuter de sujets d'intérêt avec d'autres utilisateurs des réseaux sociaux.

Si vous êtes intéressé non seulement par les services des entreprises de télécommunications, mais également par la liste complète des services publics et municipaux pouvant être obtenus en Russie, rendez-vous sur le portail des services publics de la Fédération de Russie. Vous pouvez demander des services directement sur le portail via.

Compte personnel TTK(TransTeleCom) est la possibilité de gérer votre compte en ligne, de vous connecter à Internet, à la télévision ou aux communications mobiles. TransTeleCom est l'une des plus grandes organisations en Russie qui fournit des services de communication. La société possède un réseau transnational de trafic dorsal sur 20 000 kilomètres. La capacité de ce réseau se compose de 80 canaux optiques, chacun pouvant transmettre des données à moins de 100G. À ce jour, la société compte 8 succursales structurelles dans toute la Russie.

Étant donné que l'organisation structurelle de la gestion de la société TTK est ramifiée, la possibilité d'entrer votre compte personnel est possible via plusieurs services d'une destination panrusse ou régionale. Pour accéder à votre compte personnel, vous devez utiliser l'un des liens suivants :

En outre, vous pouvez accéder à la section de connexion de votre compte personnel via le site Web officiel de la société TTK myttk.ru ou via l'un des sites régionaux. Sur le site principal de l'entreprise, le bouton permettant d'accéder à la section du compte personnel se trouve dans l'en-tête supérieur de la page, dans le coin droit. Malheureusement, lors du choix de votre emplacement, le bouton "Compte personnel" n'est pas disponible pour toutes les villes. Par exemple, pour Moscou, le bouton "Compte personnel" n'existe pas.

Pour accéder à votre compte personnel sur le site Web de TTK, vous devez connaître des informations aussi importantes que votre numéro de compte personnel et votre mot de passe. Le numéro de compte personnel peut être trouvé en lisant l'accord pour l'indication des services de communication, qui est signé par le client avec l'entreprise avant de commencer la coopération.

S'il n'y a pas de mot de passe pour l'accès dans le contrat, le numéro de compte personnel peut être trouvé dans les consultants du centre en ligne par numéro de téléphone: 8 800 775 07 75 (gratuit dans toute la Russie) ou en visitant le bureau de représentation du entreprise. Le numéro de compte personnel se compose de 9 chiffres, et ils sont à temps partiel et le numéro du contrat pour la fourniture de services de communication de TTK.

Une question très courante lors de la saisie du compte personnel de TTK est : où puis-je obtenir le mot de passe ? En fait, le mot de passe de connexion est indiqué dans le même contrat de service dans la section correspondante. Souvent, le mot de passe se trouve sur la dernière page du contrat. S'il n'y a pas de mot de passe pour entrer dans le contrat ou s'il est incorrect lors de la saisie, vous devez essayer d'entrer mot de passe de test pour se connecter depuis TTK :ttk12345. Si aucun des mots de passe ne vous permet d'entrer dans le système, vous devez contacter l'un des bureaux de représentation de TTK ou appeler l'opérateur du centre d'appels pour clarifier d'autres actions.

Pour les abonnés TTK en Sibérie occidentale, il existe même une application mobile qui peut être téléchargée sur le système d'exploitation Android via le service PlayMarket. L'application mobile permet aux clients TTK de surveiller l'état de leur compte personnel, de le réapprovisionner si nécessaire, de consulter les plans tarifaires et les services connectés, de modifier le mot de passe d'accès à leur compte personnel et d'ajouter de nouveaux appareils au système.

Compte personnel TTK, opportunités de compte en ligne

Le compte personnel de TTK se compose de plusieurs rubriques, à savoir : "Compte personnel", "Actualités", "Service", "Nous recommandons" et "Foire aux questions".

L'objectif principal de la création d'un compte personnel pour les abonnés de TransTeleCom est de contrôler l'état du compte personnel. Grâce au compte personnel, vous pouvez voir l'état actuel du compte personnel, c'est-à-dire combien d'argent il reste. Grâce au système, vous pouvez effectuer des paiements en ligne pour réapprovisionner votre compte à l'aide d'une carte bancaire Visa ou MasterCard. Cela simplifie grandement le travail, car en quelques secondes, vous pouvez reprendre le travail d'Internet ou de la télévision, qui a été désactivé pour non-paiement du service.

En plus des questions monétaires, le cabinet est conçu pour surveiller les opportunités tarifaires. L'armoire affiche le plan tarifaire actuel et donne également la possibilité de le remplacer par une autre option.

La rubrique « Compte personnel » de votre compte personnel fournit les données suivantes :

solde du compte personnel ;
le nombre de charges du mois en cours ;
le montant du paiement du mois en cours sur le compte ;
plan tarifaire actuel ;
options pour les plans tarifaires à modifier ;
adresse IP statique de l'utilisateur.

Pour modifier le plan tarifaire actuel, vous pouvez utiliser le bouton correspondant dans votre compte personnel. Il convient de noter que la possibilité de modifier votre tarif n'est donnée qu'une fois par mois. Le plan tarifaire modifié entre en vigueur le lendemain à 00h00. Vous pouvez également modifier le tarif en adressant une demande à l'une des agences TTK.

Pour chaque abonné, il est possible d'activer le service Promised Payment. Ce service est fourni uniquement aux abonnés qui utilisent les services TTK depuis plus de 3 mois. Le "paiement promis" ne peut être connecté qu'une fois par mois et uniquement si le "paiement promis" précédent est entièrement remboursé. Le coût de connexion au service est de 15 roubles. Le paiement du "paiement promis" doit avoir lieu avant l'expiration du service. En cas de non-paiement du coût du service et d'absence de remboursement de la dette, l'abonné est bloqué.

Les principales orientations de TransTeleCom sont la fourniture d'Internet à haut débit et de télévision. En 2017, la télévision interactive (smart TV) est devenue accessible aux abonnés de l'entreprise. Les abonnés Smart TV sont des clients TTK dans plus de 31 villes russes. TTK est un chef de file dans son domaine et peut fournir l'un des services suivants :

accès au WI FI en utilisant l'autorisation ;
canaux de communication numériques interurbains ;
accès Internet régulier;
VPN d'entreprise ;
conférence Web vidéo;
protection contre les attaques en ligne ;
synchronisation des réseaux de communication;
et plein d'autres.

Pour tous les clients de TransTeleCom, il est possible de gérer l'accès aux services fournis par l'entreprise dans leur compte personnel. Si le client souhaite cesser temporairement d'utiliser les services de la société ou s'absente pendant un certain temps, alors, dans un souci d'économie et de rationalisation, l'utilisateur peut suspendre la fourniture des services sur son compte. Cette fonctionnalité fonctionne très bien si vous ne souhaitez pas rompre complètement le contrat de fourniture de services, mais pour une raison quelconque, déconnectez-vous du TTK pour un nombre limité de lignes. Avec tout cela, pendant le temps de la déconnexion des services, l'utilisateur reste un client actif de TTK.

Paiement des services et réapprovisionnement du compte personnel TTK

Pour payer les services de TTK, il est nécessaire de reconstituer le compte personnel du client. Pour reconstituer un compte en ligne via un compte personnel, non seulement les cartes bancaires ordinaires sont acceptées, mais également d'autres services de paiement. Les méthodes alternatives de transfert de fonds vers un compte personnel incluent Sberbank, Money Mail.ru, Webmoney, VTB, Yandex.Money, QIWI et autres.

Vous pouvez réapprovisionner votre compte par numéro personnel non seulement en ligne, mais également via les distributeurs automatiques de billets et les terminaux de Sberbank, VTB 24, Promsvyazbank, UBRD, Uralsib, Russian Standard et MTS Bank. De plus, dans les succursales de Promsvyazbank, UBRD, Gosgosstrakh Bank, MTS, Euroset, Svyaznoy, vous pouvez également reconstituer votre compte TTK. Il convient de noter que certaines méthodes de réapprovisionnement d'un compte impliquent la perception d'une commission supplémentaire pour la transaction.

Lors d'un paiement en ligne avec une carte bancaire, pour confirmer le paiement, vous devrez entrer un code de vérification, qui sera envoyé au numéro de téléphone associé à la carte.

La commodité d'un compte personnel est que vous pouvez afficher l'historique complet des paiements sur votre compte personnel. Ces données sont consultables dans la rubrique "Statistiques financières" du compte personnel de l'utilisateur. La fonctionnalité du compte personnel vous permet de visualiser le mouvement des fonds pour la période sélectionnée, qui est spécifiée manuellement.

Sur la base des informations ci-dessus, on peut résumer que le système interne pour les clients TTK ne fonctionne que sur la base de quelques principaux domaines de fonctionnalité. Le compte personnel de TTK simplifie le processus de gestion des plans tarifaires du client et de réapprovisionnement d'un compte personnel.

Pour ceux qui souhaitent devenir clients de TTK, il est possible d'envoyer une demande d'exécution d'un contrat de prestation de services directement depuis le site Web de TransTeleCom. Si vous avez des questions sur les services de connexion, vous pouvez contacter le responsable qui peut répondre aux questions par téléphone - 8 800 7750015.

La procédure d'accès à votre compte personnel est très simple et ne nécessite pas beaucoup d'efforts en termes d'inscription. Toutes les questions concernant l'enregistrement de votre compte TTK personnel et l'obtention de détails pour accéder au système sont résolues par les représentants de l'entreprise lors de la connexion des services de communication. En devenant client de TransTeleCom, l'utilisateur devient automatiquement propriétaire d'un compte personnel. Après la résiliation du contrat de fourniture de services de communication, le client perd la possibilité d'accéder à son compte personnel, car son compte personnel est bloqué.

Les informations fournies sur ce site apportent des réponses aux principales questions concernant l'ouverture et la fonctionnalité du compte personnel des clients de TransTeleCom (TTK). Il convient de noter que les systèmes en ligne ont la caractéristique d'un développement rapide et d'une mise à jour constante. Par conséquent, certains boutons et algorithmes de fonctionnement peuvent ne pas correspondre au guide d'informations décrit ci-dessus. Malgré cela, les outils de base et leur utilisation restent inchangés. Toutes les mises à jour, dans la plupart des cas, visent à étendre les fonctionnalités ou à en simplifier l'accès.

TTK, ou TransTeleCom Company JSC, est l'un des principaux opérateurs de télécommunications en Russie. Pour les particuliers, il propose les services d'un fournisseur de télévision numérique, Internet filaire et 4G, téléphonie. Pour les entreprises - canaux numériques de base et réseaux de communication d'entreprise, visioconférence Web, gestion électronique de documents, etc.

Quelles opportunités le compte personnel de TTK ouvre-t-il aux clients et quelles sont les conditions d'accès à cet ensemble de services en ligne ?

Possibilités d'un compte personnel

A l'aide d'un compte personnel, un client de TransTeleCom peut, sans se rendre au bureau de TTK, à tout moment de la journée :

Contrôlez vos dépenses en vérifiant votre solde et en consultant votre historique financier.
Abonnez-vous aux notifications de solde par SMS ou par e-mail et désabonnez-vous.
Consultez les termes du tarif et passez à un autre.
Réapprovisionner un compte.
Activer/désactiver le paiement promis.
Commandez des antivirus et autres logiciels.
Si nécessaire, bloquez les services en cours d'utilisation.
Découvrez les nouveaux rabais, promotions et offres personnelles.
Discutez avec le personnel de support technique.

Inscription et connexion à votre compte personnel

La société TTK, qui appartient en réalité aux chemins de fer russes, compte de nombreuses filiales créées conformément au système ferroviaire russe. Beaucoup ont créé leurs propres sites, dont la fonctionnalité comprend également un compte personnel.

Un résident du District fédéral central, en cliquant sur l'élément "Compte personnel" dans le menu du site ttk.ru, peut accéder à la page https://customer.ttk.ru/PCM/.

Et pour les clients de TTK-Sibérie occidentale, leur compte personnel se trouve sur https://stat.myttk.ru. De plus, un client de la société de n'importe quelle région peut accéder au compte personnel TTK sur https://lk.ttk.ru.

La connexion est effectuée si vous spécifiez un compte personnel et un mot de passe. Mais l'inscription au compte personnel TTK via la ressource Internet de l'entreprise n'est pas disponible pour les clients. Si l'utilisateur ne s'est pas vu proposer un compte et un mot de passe pour le compte personnel lors de la conclusion du contrat de service, il convient de contacter la hotline TTK par téléphone pour résoudre ce problème.