Hmmm ce este. Ajuns în țara de destinație - ce înseamnă? Încercarea de livrare nereușită

Pachetul a fost adaugat pe site
Aceasta înseamnă că coletul nu are încă niciun statut nici de la oficiul poștal al țării expeditoare, nici de la oficiul poștal al țării destinatare.

Informațiile despre colet au fost primite electronic
Vânzătorul a atribuit coletului un număr de urmărire și l-a înregistrat pe site-ul oficiului poștal. Dar încă nu am livrat coletul la oficiul poștal.
Poate dura între 2 și 14 zile înainte de a începe să fie urmărit.

Primit prin posta
Coletul a ajuns la oficiul postal, i.e. vânzătorul l-a adus la oficiul poștal, unde a fost înregistrat și trimis destinatarului.

Transferat în vamă
Trimiterea poștală a fost predată serviciului vamal al statului expeditor pentru control și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, acesta va fi trimis în țara de destinație.

Vămuire finalizată, eliberat de vamă
Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, acesta va fi trimis în țara de destinație.

E-mail lăsat (export)
Operațiunea „Export” înseamnă că transportul a fost transferat către transportator. Timpul de livrare de la export la import este de obicei cel mai lung și poate dura destul de mult până când trimiterea poștală ajunge pe teritoriul țării destinatare.
Motive: rutele de tranzit ale zborurilor, câștigând o anumită greutate pentru expedierea cu avioane cargo. De exemplu, China și Singapore transportă corespondența folosind avioane de marfă care pot cântări între 50 și 100 de tone. În timp ce expedierea este exportată, nici țara expeditoare, nici țara destinatară nu pot urmări expedierea online.
Termenele de livrare pentru transporturile internaționale între export și import nu sunt stabilite (nu sunt reglementate prin documente). Ruta de livrare este determinată de țara de origine a transportului, în funcție de acordurile existente cu transportatorii aerieni și de disponibilitatea capacității de transport. În timpul livrării se folosesc zboruri de tranzit, ceea ce duce la creșterea timpilor de transport și a timpului dintre operațiunile de export și import.

Import
Coletul este înregistrat în țara de destinație. O perioadă de 30 de zile între export și import este normală.

Transferat în vamă
Starea înseamnă că transportul a fost transferat către Serviciul Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. La MMPO, transporturile sunt supuse unui ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Acestea sunt apoi sortate după tip și transferate în diferite zone. Livrările cu conținut de produs sunt supuse inspecției cu raze X. Prin decizia vamesului, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal; motivul controlului personal poate fi încălcarea drepturilor de proprietate, un transport comercial, care vizează un transport care poate conține substanțe interzise pentru expediere. Trimiterea poștală este deschisă de către operator în prezența unui funcționar vamal, după care se întocmește un raport de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

Reţinut de vamă
Această operațiune înseamnă că trimiterea poștală este reținută de angajații FCS pentru a efectua măsuri de stabilire a scopului trimiterii poștale. La primirea de mărfuri prin poștă internațională în cursul unei luni calendaristice, a căror valoare în vamă depășește 1000 de euro și (sau) a căror greutate totală depășește 31 de kilograme, în parte din acest excedent, este necesar să se plătească taxe vamale și taxe folosind un cota forfetară de 30% din valoarea în vamă a mărfurilor, dar nu mai puțin de 4 euro pe 1 kilogram din greutatea acestora. Dacă informațiile despre mărfurile trimise către MPO lipsesc sau nu corespund informațiilor reale, acest lucru crește semnificativ timpul petrecut cu procesarea transporturilor, deoarece este necesar să se efectueze o inspecție vamală și să se documenteze rezultatele acesteia.

Vămuire finalizată
Această operațiune înseamnă că vama a verificat expedierea și a returnat-o la Poșta Rusă. În multe MMPO-uri, vama lucrează non-stop: aceasta este singura modalitate de a verifica în timp util volumul colosal de corespondență primită din străinătate. Fiecare vamal este asistat de doi operatori poștali.

A stânga MMPO (locul schimbului poștal internațional)
Expedierea a părăsit locul schimbului poștal internațional și este apoi trimisă la centrul de sortare. Din momentul în care expedierea părăsește MMPO, încep să se aplice termenele de livrare pentru expedierile din Rusia; acestea depind de tipul de expediere http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery

A ajuns la centrul de sortare / A părăsit centrul de sortare
După părăsirea MMPO, articolele călătoresc prin mari centre de sortare poștale prin teritoriul țării destinatare până la destinație. La centrul de sortare, corespondența este distribuită pe principalele rute ale țării. Coletele sunt resigilate în containere și trimise la locul de livrare, la destinatarul în așteptare.

A ajuns la locul de livrare
Expedierea a sosit la oficiul poștal al destinatarului. De îndată ce articolul ajunge la departament, angajații emit o notificare (notificare) că articolul se află în departament. Înștiințarea se dă poștașului pentru livrare. Livrarea se efectuează în ziua în care articolul ajunge la departament sau a doua zi (de exemplu, dacă articolul a ajuns la departament seara).

Dosil. Supunerea.
Livrare - coletul a fost trimis la codul poștal greșit.
Dosyl - am găsit o eroare și am redirecționat coletul la adresa corectă.

Cum să aflați starea unui colet de pe AliExpress

Pentru a verifica starea unei comenzi online, veți avea nevoie de codul său de urmărire - un număr de identificare într-o bază de date unificată de trimiteri poștale internaționale. Îl puteți afla în formularul de achiziție completat, care se află în Contul personal al utilizatorului.

Algoritmul suplimentar pentru urmărirea stărilor de e-mail este același pentru toate serviciile de urmărire, inclusiv pentru cele guvernamentale:

1. Copiați sau notați numărul de urmărire al comenzii dvs. către.

2. Lipiți sau introduceți-l manual în câmpul special de pe site-ul de urmărire.

3. Faceți clic pe Urmărire. Așteptați ca starea coletului să se actualizeze și să se încarce (de obicei nu durează mai mult de 30-40 de secunde).

De ce nu sunt urmărite stările coletului Aliexpress?

Motive posibile pentru care starea coletului Aliexpress nu este urmărită servicii de urmărire:

  • ați făcut o greșeală când ați introdus numărul de urmărire a comenzii;
  • vânzătorul v-a furnizat un cod de urmărire non-standard;
  • vânzătorul v-a dat un număr de urmărire fals;
  • nu au trecut alte 5-10 zile de la înregistrarea comenzii trimise;
  • urmărirea nu funcționează corect pe serviciul pe care l-ați ales;
  • bazele de date de e-mail sunt temporar indisponibile din motive tehnice.

De ce starea unui colet de la Aliexpress nu se schimbă mult timp?

Ați primit un cod de urmărire, comanda trimisă a început să fie urmărită, dar a rămas mult timp în starea „Primire”? Acest lucru se poate datora faptului că ați făcut achiziția în timpul unei reduceri anuale sau în timpul sărbătorilor. În astfel de cazuri, problemele de urmărire se datorează cel mai adesea supraîncărcării poștale din China și va trebui să așteptați puțin. Dacă după 5-7 zile starea rămâne aceeași, este logic să informați vânzătorul despre acest lucru sau să deschideți o dispută.

Dacă coletul dvs. este în starea „export” sau „plecat de la aeroport” și nu se schimbă pentru o lungă perioadă de timp, nu trebuie să vă faceți griji. Dacă urmărirea se oprește timp de 10-20 de zile, acest lucru este destul de normal. Pe drumul către țara de destinație, cea mai mare parte a corespondenței internaționale trece prin mai multe puncte intermediare de tranzit. Unele comenzi expediate sunt urmărite în detaliu în toate etapele de mișcare. Alții pot „dispără din vedere” după ce trec granița Regatului de Mijloc și reapar doar după ce ajung la locul de schimb internațional din țara destinatară.

Vă recomandăm să aveți răbdare, dar nu uitați să fiți cu ochii pe ghișeul de protecție a comenzii. Dacă au mai rămas 5 zile până la expirarea protecției și pachetul dvs. încă nu este urmărit, este logic să solicitați o prelungire a perioadei de protecție a achiziției. Acest lucru se poate face contactând vânzătorul sau făcând clic pe butonul „Extindeți protecția” din formularul dumneavoastră de comandă.

Vă dorim cumpărături reușite și livrare fără probleme a achizițiilor dvs.!

Foarte des, oamenii de pe site întreabă ce înseamnă acest sau acel statut de pachet. Și din moment ce ei întreabă, atunci trebuie să ne dăm seama.

Starea poștale și starea comenzii pe Aliexpress sunt două lucruri diferite!

Acest articol va discuta despre statusurile poștale , avem si un articol. Acestea sunt lucruri diferite. Starea comenzii este urmărită în . Și reflectă informații despre colet în cadrul platformei de tranzacționare Aliexpress. Iar starea coletului este urmărită în serviciile poștale (Poșta Rusă, China Post etc.). Nu fi confuz.

Nu toate comenzile pot fi urmărite

Vă rugăm să rețineți că nu fiecare colet poate fi urmărit în timp ce se mută de la vânzător la dvs. Acest lucru este posibil numai dacă are o pistă urmăribilă. Dar cum poți afla despre asta ÎNAINTE de a comanda?

În cazul Aliexpress - deschideți, apoi faceți clic pe Livrare

Și după ce dai clic, vei vedea un meniu cu informații despre metodele de livrare. Ultima coloană va afișa informații despre disponibilitatea pistei (Informații de livrare).

Dacă acest câmp spune Indisponibil, atunci comanda dumneavoastră nu va avea urmărire atunci când selectați această livrare, coletul nu va fi urmărit și nu veți putea afla starea poștală curentă a coletului.

Cum să urmăriți un colet de pe Aliexpress

Dacă este prima dată când urmăriți un pachet și pachetul este de la Aliexpress, atunci citiți articolul nostru. Dacă coletul dvs. nu este deloc urmărit, atunci citiți.

Vă rugăm să rețineți că articolul descrie cele mai comune stări. De fapt, există mult mai multe dintre ele, dar alte stări de coletă sunt mult mai puțin frecvente. Și totuși, pentru unele companii private de curierat, în special în China, aceleași stări pot fi desemnate prin cuvinte diferite. Dacă aveți o stare care nu este descrisă în acest articol, întrebați în comentarii, vom încerca să ne dăm seama. Asigurați-vă că indicați unde ați văzut această stare!

Starea coletelor în țara de plecare (de exemplu, în China)

În timp ce coletul se află în țara de plecare, acesta poate avea următoarele stări:

  • Colectare, Acceptare – coletul a fost livrat la oficiul postal. Merită să rețineți că coletul nu începe imediat să fie urmărit folosind numărul de urmărire oferit de vânzător. Este nevoie de ceva timp pentru a procesa coletul și a-l introduce în baza de date. De obicei, pista începe să fie urmărită în 10 zile.
  • Deschidere (Coletul a ajuns la punctul de tranzit) . De obicei, codul poștal al punctului de tranzit este scris lângă această stare. Pot exista multe astfel de stări. Mai mult, ordinea lor nu este întotdeauna corectă. Probabil operatorii punctelor de tranzit nu completează datele imediat. Prin urmare, nu trebuie să fii surprins de starea Deschidere după Export.
  • Sosire la MMPO (Expediere, Procesare) . În această stare, coletul este în curs de pregătire pentru export și expediere în țara de destinație. Pentru unele companii de transport din China, acesta este ultimul statut care este urmărit.
  • Export (plecare de la biroul de schimb extern, Export total) – înseamnă că coletul a trecut toate procedurile necesare și a fost trimis în țara de destinație.

După ultima stare, poate dura destul de mult până când coletul începe să fie urmărit în țara de destinație. Dacă coletul a fost trimis fără o cale internațională, este posibil să nu mai fie urmărit deloc.

Starea coletelor în țara de destinație (de exemplu, Rusia)

  • Import (Import) – coletul a ajuns în țara de destinație. Se procesează pentru transfer în vamă.
  • Recepție la vamă – transfer în vamă pentru vămuire.
  • Vămuire. Eliberarea vamală – coletul a trecut toate vămuirile necesare și este în curs de pregătire pentru eliberare din MMPO
  • A părăsit locul schimbului internațional al MMPO – coletul a ieșit din vamă și a fost predat la oficiul poștal pentru expediere ulterioară.
  • A părăsit centrul de sortare – coletul este sortat și trimis la destinație.
  • A venit la locul de livrare – coletul a ajuns la oficiul postal. În principiu, îl poți primi deja. Sau așteptați o notificare.
  • Produs livrat – coletul a fost DEJA livrat destinatarului.

Vă rugăm să rețineți că în interfața de urmărire a coletelor de la Poșta Rusă, pentru import, este indicat indexul destinatarului. Uneori, în cazul unei erori sau a unei piese false, poate fi clar că coletul nu va merge la oficiul poștal. Dacă pachetul a schimbat mai multe stări, dar indexul este încă incorect, atunci ar trebui să începeți să vă faceți griji.

Stări neplăcute ale coletelor

Stările coletului descrise mai sus sunt destul de standard. Ele înseamnă că pachetul este pe drum. Uneori, pachetul se poate bloca pe stări, uneori pierde unele, dar, în cele mai multe cazuri, totul este în regulă. Cu toate acestea, există stări care înseamnă clar probleme:

  • Întoarcere. Alte circumstante - înseamnă că este ceva în neregulă cu pachetul tău. Și este returnat expeditorului. Ce este greșit trebuie clarificat. Cel mai bine este să începeți cu linia fierbinte Russian Post 8-800-2005-888. După ce ai aflat motivele și ai găsit vinovații, te poți gândi ce să faci în continuare.
  • Întoarcere. Întoarcerea în vamă - similar cu paragraful anterior. De obicei înseamnă că adresa nu este scrisă lizibil.
  • Încercarea de livrare nereușită - de obicei însoțită de clarificări cu privire la motivele eșecului. Adresă inexactă, adresă incompletă, destinatar abandonat etc. În această situație, principalul lucru este să ajungeți la oficiul poștal înainte de expirarea termenului de depozitare a coletului - adică 30 de zile. De asemenea, verificați dacă coletul a ajuns la oficiul poștal. Ei bine, uneori la oficiul poștal astfel de statusuri sunt date de la o lanternă. Dar merită monitorizat.
  • Întoarcere. Data expirării – evident, ai uitat sa primesti coletul la timp si a fost returnat.
  • Dosil. Supunerea – coletul a ajuns la oficiul poștal greșit și a fost redirecționat. Adică coletul călătorește mai departe. Adică, aceasta nu este o problemă, dar trebuie să controlezi situația.

Ce înseamnă literele de la sfârșitul statutului (PEK, CAN etc.)

Aceste litere sunt adesea vizibile atunci când urmăriți starea unui pachet la China Air Post. Acestea indică denumirile aeroportului IATA unde a fost înregistrat coletul. Denumirile lor pot fi văzute pe orice serviciu de cumpărare a biletelor de avion (SkyScanner de exemplu;)).

Ce înseamnă starea NULL (NULL, PEK)

Această stare este vizibilă atunci când urmăriți starea coletului la China Post. Acestea sunt doar stări interne ale China Post pe care nu le-au tradus în engleză. Prin urmare, acolo unde ar trebui să existe o traducere, aceasta nu este acolo, ci în schimb NULL. Dacă nu suportați să aflați care este această stare, treceți la versiunea chineză a serviciului, copiați starea în hieroglife și traduceți-l cu Google Translator. Adevărat, această metodă nu funcționează întotdeauna. Uneori, în versiunea chineză, unele stări pur și simplu nu există.

NULL, PEK înseamnă că coletul a fost pe aeroportul din Beijing. Ce a făcut ea acolo poate fi găsit în versiunea chineză a China Air Post.

Ce înseamnă articolul sosit la OE în țara de destinație?

OE - birou de schimb - MMPO, Locul de schimb poștal internațional. Aceasta este o stare normală, ceea ce înseamnă că coletul a ajuns la vamă și este în curs de vămuire.

Traseul (starea pachetului) a încetat să se mai schimbe, coletul nu este urmărit

Foarte des, cumpărătorii neliniștiți încep să-și facă griji atunci când starea coletului încetează brusc să se schimbe. Acest lucru se întâmplă adesea după export. Se pare că, de curând, coletul s-a deplasat rapid în jurul Chinei, schimbându-și statutul aproape în fiecare zi și, dintr-o dată, după unele exporturi de corespondență internațională, sosit în țara de destinație și alte piese similare, coletul se oprește din mișcare.

Dacă vă recunoașteți situația, am discutat despre această situație în detaliu în articol. Pe scurt, există două opțiuni:

  • Dacă traseul dvs. este internațional și este urmărit cu succes pe site-ul oficial al corespondenței dvs. de stat (Russian Post, UkrPoshta, Belposhta) și au trecut mai mult de 2-3 săptămâni de la ultima actualizare de stare, atunci temerile dvs. nu sunt lipsite de motiv.
  • Dacă traseul dvs. nu a fost niciodată urmărit pe site-ul de e-mail. Ați verificat starea coletului în contul dvs. personal Aliexpress sau într-un site specializat de verificare a urmăririi, sau formatul de urmărire este în general diferit de cel internațional (cel internațional corect este ceva de genul acesta RR123456789CN). Această cale se schimbă adesea în timpul exportului dacă coletul este transferat la oficiul poștal de stat. Adică, în țara dvs., un astfel de colet călătorește pe o cale diferită (pe care nu o cunoașteți și, de regulă, nu o puteți afla). Ei bine, vechea pistă rămâne în ultima stare. Adică, nu este nimic de care să vă faceți griji aici. Această situație este normală.

Dar oricum ar fi. Indiferent dacă coletul tău de la Aliexpress este urmărit sau nu, principalul lucru pe care ar trebui să-l faci este să controlezi perioada de protecție și să o prelungești dacă este necesar sau să deschizi o dispută.

Verificarea vânzătorului pe Aliexpress

Cele mai multe probleme cu comenzile pe Aliexpress pot fi evitate dacă alegeți cu atenție un vânzător pe Aliexpress ÎNAINTE de a cumpăra. Nu este nimic complicat în asta și poți să-ți dai seama. Dar dacă timpul este prețios și nu ai timp să-l dai seama, atunci folosește serviciul nostru.

In cele din urma

Am scris în repetate rânduri părerea mea personală că atunci când comandați produse din China trebuie să aveți răbdare. Nu este nevoie să vă faceți griji dacă coletul nu își schimbă starea timp de trei zile, o săptămână sau două. Aceasta este o întâmplare comună. Și în sărbători, dintre care sunt destul de puține în China, totul se oprește. Când comandați bunuri pe Aliexpress, coletele dumneavoastră sunt protejate. Este mult mai important pentru o achiziție reușită să petreci mai mult timp alegând multe și apoi să controlezi doar data de expirare a protecției. Decat monitorizarea miscarii unui colet de 20 de ori pe zi.

Și folosiți servicii și programe pentru a controla mișcarea coletelor. Sunt destul de diferite acum.

P.S. din februarie 2018:

În comentarii vă întrebați adesea ce înseamnă cutare sau cutare stare de pachet. Cel mai adesea, semnificația neclară a statutului este asociată cu o traducere strâmbă a statutului emisă de transportatorul chinez. Adesea, starea actuală depinde de mișcarea anterioară a coletului și acum este posibil să înțelegeți ce înseamnă starea dvs. non-standard acum doar prin înțelegerea modului în care coletul s-a mutat anterior. Prin urmare, dacă doriți să întrebați ceva despre coletul dvs.:

Scrieți numărul de urmărire al coletului dvs.

Și vom ignora sau șterge comentarii precum „Ce înseamnă starea XXX?” Îmi pare rău, dar m-am săturat să copiez și lipim „Scrie o piesă, vom vedea” în gol.

Serviciul de urmărire poștală online al site-ului vă va ajuta să urmăriți starea și locația coletului livrat de Poșta Rusă.

Operatorul poștal național al Federației Ruse, Russian Post, primește, trimite și livrează trimiteri poștale pe teritoriul Federației Ruse și al altor state. Sucursalele acestui operator poștal național se ocupă de trimiterea și primirea coletelor atât interne, cât și internaționale. Dacă coletele și trimiterile poștale sunt trimise în Rusia, atunci coletului i se atribuie un număr de identificare unic de 14 cifre, format din numere, iar atunci când este trimis la nivel internațional, i se atribuie un număr de identificare de 13 caractere (cifre și litere ale alfabetului latin).

Ambele numere respectă standardul S10 al Uniunii Poștale Universale și urmărirea coletului poate fi efectuată atât de expeditor, cât și de destinatarul corespondenței.

Caracteristici ale numerelor de urmărire a coletului Russian Post

Numerele piesei Russian Post diferă în funcție de tipul de colet și diferă ca aspect.

  1. Pachetele, scrisorile recomandate și coletele mici au un număr din 14 cifre.
  2. Coletele și pachetele sunt urmărite folosind un cod din 13 cifre (4 litere și 9 numere).

Explicaţie:

    • Primele 2 litere ale codului indică tipul de expediere
    • 9 cifre - cod de plecare
    • Ultimele 2 litere sunt țara de plecare a coletului
  2. Colete EMS - numărul de cale începe cu litera E

Urmărirea coletelor după tipul de expediere ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

Datorită cooperării cu Poșta Rusă, acest tip de colete cu Aliexpress are un sistem de înregistrare simplificat, care permite expedierea și mai rapidă și mai ieftină. Merită luat în considerare faptul că acest tip de livrare poate fi urmărit doar în țara expeditorului; atunci când coletul ajunge pe teritoriu, expedierea nu va mai fi urmărită, dar după ce coletul ajunge la locul de livrare a destinatarului, va apărea o stare similară. . Termenul de livrare aproximativ este de 25-30 de zile de la data plecarii.

Urmărire colete ZJ..HK (JOOM)

Coletele cu un număr care conține literele ZJ la început sunt colete din magazinul online Joom, care cooperează și cu Russian Post. Acest tip de livrare este low-cost și este utilizat în principal pentru livrarea de mărfuri ieftine și, în același timp, are o funcționalitate limitată de urmărire. Faptul este că pachetele Joom, atunci când sunt urmărite, pot avea una dintre cele trei stări:

  • Pachetul trimis
  • Coletul a ajuns la birou
  • Coletul a fost primit de către destinatar

Adică, coletul dumneavoastră nu poate fi urmărit în toate etapele livrării, dar vor fi cunoscute informații importante că mărfurile au fost trimise sau au ajuns deja la oficiul poștal.

Probleme la urmărirea coletelor din Poșta Rusă?

Uneori apar probleme cu urmărirea coletelor Russian Post. Cel mai adesea acest lucru se întâmplă din următoarele motive:

  1. Nu a trecut suficient timp de când coletul a fost trimis și numărul de urmărire nu a intrat încă în baza de date, deoarece nu a trecut suficient timp de când a fost trimis. Merită să ne amintim că perioada poate dura până la 7-10 zile.
  2. Expeditorul a furnizat un număr de urmărire incorect. În acest caz, merită să verificați din nou numărul cu expeditorul și să îl copiați corect în linia de urmărire de pe site-ul nostru.

Cum să urmăriți un colet Russian Post?

Urmărirea stării și locației unui colet de către compania poștală Russian Post este extrem de simplă: pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți codul unic de urmărire al coletului în linia de urmărire. După ce ați specificat numărul, faceți clic pe butonul „Urmărire” și aflați cele mai actualizate informații despre starea expedierii dvs. prin Russian Post.

Dacă trebuie să salvați simultan date despre mai multe expedieri prin Poșta Rusă, atunci înregistrați-vă în contul personal al site-ului web al serviciului de urmărire a coletelor online și urmăriți mai multe expedieri simultan și primiți informații exacte pentru fiecare colet.

Pentru a determina la ce oficiu poștal se află coletul dvs., utilizați serviciul nostru

Urmărirea coletelor poștale trimise de vânzătorii AliExpress din China nu este foarte interesantă. Și în primul rând, lipsa de interes se explică prin incomprehensibilitatea statutului expedițiilor internaționale.

Să ne dăm seama ce înseamnă inscripțiile de neînțeles de pe site-urile de urmărire a codurilor de urmărire IPO (poștă internațională).

Informații despre pachet primite

Vânzătorii AliExpress înregistrează adesea colete folosind un serviciu electronic. Prin urmare, primirea unui cod de urmărire pe cardul de comandă nu indică faptul că articolul se află deja la transportatorul poștal.

În cazul în care coletul nu a ajuns încă la filiala companiei de logistică, dar a fost deja înregistrat de către expeditor electronic, starea la urmărire va indica că „Informații primite” despre acesta. Uneori poate dura până la 7 zile din momentul în care coletul este înregistrat până când ajunge efectiv la oficiul poștal din China.

Puteți găsi informații despre numerele de urmărire pe site-ul nostru.

Pachet acceptat

O altă opțiune: „Recepție”.

De îndată ce vânzătorul sau curierul livrează coletul la serviciul de logistică, completează toate documentele necesare, inclusiv declarația vamală, starea expedierii se schimbă în „Recepție”. Pentru informații suplimentare, puteți afla despre ora și locul recepției în țara expeditorului.

A părăsit punctul de colectare a coletelor

Aceasta înseamnă că totul este în regulă - transportul și-a început lunga călătorie către Rusia.

Pe drum

Livrările se înregistrează periodic la puncte intermediare - centre de sortare. În astfel de noduri poștale, coletele pot fi reîncărcate de la un tip de transport la altul; în general, sunt distribuite pe rute principale optime. Folosind astfel de puncte de „control”, destinatarul poate primi informații că comanda sa se deplasează în continuare în direcția Rusiei.

Sosire la MMPO

La MMPO (locuri de schimb poștal internațional), articolele sunt supuse procedurilor vamale, inspecției și înregistrării, sunt pregătite pentru export din țara expeditorului. Aici se formează expedierea (trimiteri poștale grupate în cutii sau pungi mari), destinată MMPO-ului țării destinatare.

Export

Starea „Export” este atribuită expedierilor care au fost deja transferate transportatorului pentru livrare în țara de destinație. Atunci când trimiteți mărfuri din China, acest statut la urmărirea comenzilor, de obicei, nu se schimbă pentru o lungă perioadă de timp. Acest lucru se explică simplu: atunci când trimiteți transporturi internaționale din China sau Singapore, este necesar să umpleți avioanele cu o capacitate de transport de 50 până la 100 de tone cu poștă.

Există și alte motive pentru întârzieri, de exemplu, rutele de tranzit ale zborurilor, care implică prezența unuia sau mai multor puncte intermediare în timpul zborului. În fiecare dintre ele vor exista întârzieri la descărcarea/încărcarea coletelor.

În timpul procesului de export, coletul nu va fi urmărit.

Se crede că exportul durează 1-2 săptămâni, dar se întâmplă ca procedura să dureze până la 2 luni. Deși există o recomandare, dacă acest proces este întârziat, să depuneți o cerere de căutare a coletului. Dacă comandați de pe AliExpress, trebuie să cereți vânzătorului să rezolve situația. Veți primi banii înapoi sau veți prelungi Perioada de protecție a cumpărătorului pentru a găsi în continuare articolele pierdute.

Import

Acest statut apare numai atunci când expedierea este înregistrată de operatorul poștal în MMPO din țara de destinație, adică la locul schimbului poștal internațional deja pe teritoriul Rusiei.

Cutiile (saci) cu multe colete de la secția de tranzit a departamentului de aviație sunt trimise la MMPO. La aproximativ o zi de la sosirea în centru, containerele sunt deschise și toate transporturile sunt înregistrate, ceea ce este afișat pe site-urile de urmărire a codurilor de urmărire. Apropo, coletele internaționale care sosesc în Rusia sunt deja așteptate la centre - informațiile despre acestea sunt primite înainte de sosirea din țara de plecare.

Există MMPO-uri în Moscova, Vladivostok, Orenburg, Sankt Petersburg, Bryansk, Kaliningrad, Samara, Petrozavodsk și alte orașe. Alegerea orașului în care va sosi coletul depinde de ce zbor a fost cel mai bine pentru a-l trimite din China, precum și de gradul de aglomerație la MMPO.

Uneori pare mai logic să trimiți un colet la Moscova pentru un destinatar din Moscova, dar acesta este trimis la Bryansk și apoi transportat pe uscat la orașul de destinație. Și, poate, comanda va ajunge mai repede la destinatar, datorită debitului periodic scăzut al centrului de la Moscova.

Transferat în vamă

După înregistrarea la MMPO, coletele sunt transferate pentru procesare către Serviciul Vamal Federal. Apoi trec prin tranzit vamal, ceea ce înseamnă că sunt ambalate după tip și transferate într-o anumită locație. Toate transporturile trec printr-un aparat cu raze X, unde un operator le vede conținutul. Apropo, câinii lucrează și la vamă - adulmecă fiecare colet după droguri sau mirodenii.

Dacă apar măcar o suspiciune, coletele sunt deschise de către operator în prezența persoanei responsabile - un ofițer vamal. Motivele deschiderii:

  • disponibilitate (deși nu este clar cum poate fi utilizată o radiografie pentru a determina dacă coletul conține produse contrafăcute);
  • presupunerea că sunt prezente bunuri pentru uz comercial (de exemplu, un lot de lacuri de unghii);
  • suspiciunea că sunt trimise mărfuri interzise (arme, droguri, substanțe chimice, semințe de plante etc.).

Dacă coletul a fost deschis, i se va atașa un certificat de inspecție. Doi operatori lucrează cu un vameș. Vama își îndeplinește funcțiile non-stop.

Reţinut de vamă

Una dintre cele mai neplăcute stări.

Oameni adevărați lucrează la vamă, nu roboți, așa că se uită cu atenție la informațiile despre mărfurile trimise. Costul scăzut al evaluării MPO-ului, dacă există un smartphone în interior, va duce imediat la suspiciuni că vânzătorul încearcă să înșele vama. Același lucru, dacă pur și simplu nu există informații despre expediere, astfel de pachete sunt adesea deschise la vamă.

Vameșii știu să folosească internetul, astfel încât pot verifica manual costul real al mărfurilor, poate folosind informațiile de pe MPO, în care magazin a fost achiziționată.

Un alt punct foarte important: se verifică dacă achizițiile făcute de aceeași persoană nu au depășit limita stabilită până acum la 1000 de euro. Se ia în considerare și limita de greutate a mărfurilor, aceasta nu trebuie să depășească 31 kg. Dacă limitele sunt depășite, atunci coletului se atașează un ordin de primire vamală pentru plata a 30% din valoarea mărfurilor. Puteți primi un transport la Poșta Rusă numai după achitarea taxei vamale.

Toate cele de mai sus explică de ce mărfurile se blochează periodic la vamă: angajații FCS au nevoie de timp pentru a despacheta mărfurile suspecte, pentru a verifica valoarea reală și alte proceduri.

Eliberat de vamă

După inspecția de către serviciul vamal, articolele sunt trimise la Poșta Rusă pentru expediere ulterioară către destinatar. Unde se află exact MPO-ul în acest moment poate fi aflat din indexul oficiului poștal, care este scris lângă următoarea stare a articolului.

Din momentul transferului către serviciul poștal, puteți calcula aproximativ ora sosirii comenzii, ținând cont de timpul mediu de livrare a articolelor în toată Rusia.

A ajuns la centrul de sortare

Călătorind prin Rusia, coletele trec prin numeroase centre de sortare, unde sunt determinate rutele principale optime. Numeroase articole sunt sortate și sigilate în cutii mari pentru a preveni deteriorarea și pierderea.

Viteza de trimitere a MPO pe teritoriul Federației Ruse este determinată de mulți factori, printre care:

  • călătorii pe uscat sau pe aer;
  • frecvența zborurilor către orașul de destinație;
  • gradul de încărcare pe avioanele poștale (dacă limita de încărcare este depășită, articolul așteaptă următorul zbor);
  • alte.

Pe traseu pot exista mai multe centre de sortare. După ce MPO este înregistrat la centrul regional de sortare, puteți aștepta în siguranță coletul timp de 1-2 zile. Și nu trebuie să așteptați o notificare în căsuța dvs. poștală. Prezentând documentele și numărul de urmărire la oficiul poștal, puteți cere să verificați dacă expedierea a sosit. În orice caz, există ușoare întârzieri pe site-urile de urmărire, inclusiv din cauza faptului că operatorii poștali locali pot întârzia înregistrarea corespondenței nou sosite la birou.

Supunerea

Uneori, coletele sunt trimise la locul nepotrivit la centrele de sortare. O altă opțiune este că vânzătorul AliExpress confundă ceva când scrie adresa destinatarului. Indexul incorect are cel mai puternic efect, dar numele orașului, al regiunii și numele de familie al destinatarului nu au prea multă influență.

După ce MPO ajunge la adresa greșită, operatorii oficiilor poștale emit un cupon „Redirecționează” și trimit e-mailul destinatarului. Acest lucru nu este groaznic, dar prelungește foarte mult timpul de călătorie al articolelor.

A venit la locul de livrare

După ce angajații oficiului poștal local înregistrează MPO, ei emit o notificare, pe care poștașul o va duce la căsuța poștală a destinatarului. Prezența acestei notificări accelerează procesul de primire a coletului.

Dacă nu există nicio notificare (de exemplu, destinatarul nu a așteptat poștașul după ce a văzut schimbarea stării pe site-ul de urmărire), atunci operatorul oficiului poștal o va imprima din nou. Trebuie să aveți documente și cod de urmărire cu dvs.

Colet livrat

O altă opțiune: „Livrare destinatarului”.

Coletul a fost eliberat destinatarului la oficiul poștal indicat în stare.

Vă puteți urmări coletele fie pe sau în, care este instalat în browser. Profitați de un instrument convenabil care vă permite să controlați mișcarea comenzilor dvs. din momentul în care sunt trimise din China și până când sunt primite.