Datorită creșterii cazurilor de lipsă de experiență și, eventual, de analfabetism a unor angajați ai Poștei Ruse și pentru a evita situațiile neplăcute asociate cu aceasta, suntem nevoiți să publicăm următoarele informații.

Magazin online VIPbijou dacă este necesar să se utilizeze servicii de livrare terță parte, cum ar fi Russian Post sau SDEK, trimite întotdeauna comenzi numai după primirea plății anticipate complete, care include costul mărfurilor comandate și costul fix al livrării acestora.

În cazul în care costul real de livrare, cheltuit pentru ambalare, asigurare și plătit de magazinul online către un serviciu de livrare terț, depășește costul fix de livrare plătit de dvs., atunci aceste costuri suplimentare sunt suportate exclusiv pe cheltuiala noastră. magazin online și nu afectează în niciun fel cumpărătorul.

Singurele costuri suplimentare pe care un serviciu de livrare terță parte le poate solicita de la cumpărător sunt taxele pentru stocarea transportului primit dincolo de perioada standard stabilită de un astfel de serviciu de livrare. În cazul livrării prin Poșta Rusă, depozitarea gratuită a coletului primit este de 5 zile lucrătoare de la data livrării notificării poștale corespunzătoare în căsuța poștală a destinatarului (pastrarea suplimentară este plătită de client și taxată direct de oficiul poștal alocat adresa dumneavoastră de livrare, la discreția sa și tarifele poștale, cu excepția cazurilor în care destinatarul are motive întemeiate pe care le poate documenta). În cazul livrării prin SDEK, stocarea gratuită a transportului primit este de 14 zile lucrătoare (termenul limită pentru stocarea gratuită poate fi întotdeauna găsit în sistemul de urmărire de pe site-ul companiei SDEK folosind numărul de conosament furnizat de magazinul nostru online). ).

În toate celelalte cazuri, este ilegal să solicitați orice plată suplimentară pentru o comandă livrată către dvs. de către un serviciu de livrare terță parte.

Trebuie menționat că la livrarea comenzilor folosind SDEK, astfel de incidente nu apar în practica noastră. Cu toate acestea, atunci când livrați prin Poșta Rusă în oricare dintre etapele de după transferul comenzii dumneavoastră pentru livrare (când este în puterea noastră să controlăm datele introduse la acceptarea coletului de către operatorul poștal), în sistemul de urmărire de pe Poșta Rusă. site-ul web și/sau direct în notificarea propriu-zisă La sosirea coletului la oficiul poștal, pot fi introduse informații false că la primirea coletului va trebui să plătiți ramburs la livrare, în timp ce pentru a primi efectiv comanda aveți nevoie doar de pașaport și prezența personală (sau o procură oficială în numele dvs. și pașaportul reprezentantului dvs. autorizat) . În acest caz, suma de ramburs la livrare este suma valorii noastre declarate (de asigurare), care este întotdeauna adecvată costului bunurilor pe care le-ați achiziționat.

Într-o situație atât de neplăcută, trebuie să rămâi calm și să știi următoarele: toate coletele de primă clasă trimise de magazinul online VIPbijou vin FĂRĂ ramburs la livrare, deoarece sunt achitate integral și, în consecință, nu va exista nicio indicație greșită pe site-ul nostru. parte a oricărei plăți suplimentare la livrare Poate.

Doar operatorii poștali neexperimentați sau noi intră uneori în sistem și/sau scriu în notificare că se presupune că pentru a-l primi trebuie să plătiți costul de asigurare (declarat) al coletului, pe care îl desemnează ca ramburs. Cu toate acestea, nu este. Declarăm întotdeauna costul coletului adecvat costului comenzii (și nu 10 sau 100 de ruble, care este o practică obișnuită printre alți expeditori și se face numai de dragul economisirii primei de asigurare) - acest lucru vă permite să fii sigur că comanda va sosi cât mai curând posibil și va fi livrată intactă.

Prin urmare, dacă vi se cere să plătiți pentru un colet preplătit:

1) NU faceți acest lucru în nicio circumstanță.

2) Acordați atenție operatorului poștal la inscripția de pe eticheta coletului: c/w clasa I. cu o/c (în continuare valoarea declarată în ruble este indicată în cifre și cuvinte). Adică un colet valoros cu valoare declarată. Astfel, nu există informații despre ramburs la livrare, precum și formularul de ramburs în sine.

3) Dacă operatorul nu este convins, sunați la șeful departamentului. De obicei, acest lucru este suficient.

În plus, dacă vedem că astfel de informații inexacte au intrat în sistemul de urmărire, vă vom informa despre aceasta. În orice caz, această neînțelegere este rezolvată cu succes vizitând oficiul poștal.

Dacă apar probleme, asigurați-vă că ne anunțați (în niciun caz fără a plăti nimic) și le vom rezolva.

Sperăm că informațiile de mai sus vă vor fi utile și vă dorim doar o experiență pozitivă și, bineînțeles, la cumpărături fericite!

Cu stimă, administrarea magazinului online VIPbijou

Când comandați diverse bunuri în magazinele online, cel mai probabil ați văzut articolul „ramburs la livrare” în lista de opțiuni de livrare și plată. Ce este?

Ramburs este un tip de plată în care cumpărătorul primește marfa la oficiul poștal numai după ce a plătit angajaților departamentului o anumită sumă.

Ce este inclus în suma ramburs la livrare?

Cei care s-au ocupat deja de această modalitate de plată știu că suma finală a valorii declarate (adică exact banii pe care cumpărătorul îi depune la poștă) este puțin mai mare decât prețul mărfurilor indicat în catalogul magazinului online. în sine.

Acest lucru se explică prin faptul că suma de ramburs, pe lângă costul real al mărfurilor, include de obicei și costurile asociate cu ambalarea și expedierea comenzii.

În plus, fiecare cumpărător plătește un anumit procent din valoarea declarată a coletului în conformitate cu tarifele oficiului poștal în sine - acești bani sunt necesari pentru ca oficiul poștal să trimită ulterior expeditorului fondurile contribuite de cumpărător.

Dar, după cum se spune, „lupul nu este la fel de groaznic pe cât îl pictează”: în plus față de suma de bază la oficiul poștal, cumpărătorul plătește nu mai mult de 100-300 de ruble (totul depinde de prețul produsului în sine). Desigur, contează cât de scumpă este achiziția în sine, pentru că practic totul este calculat în procente.

Cum se trimite mărfurile cu ramburs la livrare?

Aceste informații vor fi utile vânzătorilor care doresc să trimită mărfuri folosind ramburs la livrare. Știți deja ce este aceasta, ceea ce înseamnă că este ușor să vă imaginați cum se desfășoară procedura de trimitere.

Pentru început, vânzătorul trebuie să informeze lucrătorii poștali cu privire la intenția sa de a trimite coletul. La departament primește un formular de mandat poștal necompletat, precum și 2 formulare pentru completarea unui inventar (ca la trimiterea unui colet valoros).

Vânzătorul completează mandatul poștal în numele său în numele cumpărătorului. Pe langa pretul estimat de livrare, suma trebuie sa includa si comisionul de 8% perceput de oficiul postal pentru livrarea coletelor valoroase.

După ce lucrătorul poștal verifică documentele, la coletă se atașează formularul de mandat poștal. Vânzătorului i se eliberează o chitanță poștală și un formular de inventar certificat prin poștă.

Cumpărătorul, la rândul său, poate primi achiziția numai după ce a plătit pentru bunuri - acesta este ramburs la livrare. Tarifele pe ambele părți sunt destul de mici, dar trebuie luate în considerare pentru ca procesul de trimitere și livrare a comenzii să decurgă fără probleme.

Principalul avantaj pe care plata ramburs il are in acest sens este o anumita garantie pentru cumparator. La urma urmei, nu plătești pentru un produs efemer care s-ar putea să nu ți se trimită deloc (mulți nu au încredere în magazinele online tocmai din acest motiv), ci pentru un colet care este deja în departament. De îndată ce plătiți suma necesară, transportul vă este transferat, adică primiți comanda. Acesta este motivul pentru care plata ramburs este atât de populară, deoarece este cu adevărat benefic pentru cumpărător: nu trebuie să plătiți coletul imediat după plasarea comenzii - mai rămâne un anumit timp până când mărfurile ajung la oficiul poștal. .

În ceea ce privește dezavantajele, în primul rând este nevoia de a plăti în exces o anumită sumă, deși una mică. În plus, nu puteți inspecta conținutul coletului înainte de plată. Și dacă un vânzător fără scrupule ți-a trimis ceva complet diferit de ceea ce ai comandat, nu poți decât să contactezi poliția.

Dacă trimiteți articole ramburs la livrare (sau orice alte bunuri), aveți garantat că veți primi plata pentru ele.

Printre dezavantaje, primul lucru de remarcat este riscul ca clientul pur și simplu să nu-și ridice comanda, iar mărfurile să vă fie trimise înapoi. Și totul ar fi bine, dar trimiterea prin poștă în sine durează mult timp (de la 3-5 zile la câteva săptămâni). Ca urmare, există riscul unor întârzieri în cifra de afaceri comercială și, ca urmare, magazinul online înregistrează pierderi.

Cu toate acestea, în ciuda neînțelegerilor care apar uneori, mulți vânzători sunt încrezători atunci când aleg ramburs că aceasta este una dintre cele mai populare metode de plată. Nu există nicio îndoială - mii de magazine online trimit cu succes produse în acest fel, iar milioane de clienți sunt bucuroși să-și ridice achizițiile mult așteptate de la oficiul poștal.

V-am spus despre principalele riscuri, dar ar trebui să înțelegeți că riscurile sunt doar situații posibile care apar foarte rar în practică.

A părăsit locul de primire

Se accepta la posta

Plătibil la primire 1.380 RUB.

ramburs la livrare, 1.380 ruble.

se percepe un comision pentru ramburs, suma exacta poate fi aflata de la operator la sucursala

Pachet cu o valoare declarată de 1.380 de ruble. iar ramburs la livrare 1.380 rub.1 kg 43 g

Ramburs la livrare - ce este? Cum să cumpărați bunuri într-un magazin cu ramburs și să le primiți la oficiul poștal rusesc

Plata costului coletului la primire este o metodă obișnuită de plată pentru bunurile achiziționate. Acest sistem de transfer de fonduri are propriile sale nuanțe, avantaje și dezavantaje. Cunoașterea sistemului de plată vă va proteja de posibile erori și va face utilizarea lui mai eficientă.

Dacă doriți să cumpărați un produs dintr-un magazin îndepărtat, îl puteți comanda și plăti la primire. Ce înseamnă ramburs la livrare? Aceștia sunt bani care sunt colectați de la cumpărător în numele vânzătorului la oficiul poștal la livrarea articolului - scrisori, colete, colete. Apoi costul mărfurilor este transferat expeditorului sau persoanei indicate de acesta. Articolele poștale sunt marcate cu etichete speciale.

Ramburs la livrare - ce este? Conceptul se referă la procedura de primire și depozitare a coletelor, reglementată de reguli stricte. Marfa valoroasă ajunge la oficiul poștal și este depozitată acolo. Între timp, o notificare corespunzătoare este trimisă destinatarului. Depozitarea coletelor sau coletelor la oficiul poștal este gratuită o perioadă de timp (de exemplu, cinci zile). Dacă o persoană refuză să primească și să plătească transportul sau nu se prezintă într-o anumită perioadă (în Rusia, perioada maximă este de 30 de zile), mărfurile sunt trimise înapoi vânzătorului.

Cât costă plata ramburs?

Expedierea articolelor de valoare are costuri diferite, care depind de o serie de factori. Pretul serviciului include:

• Costul articolului expediat de vânzător.
• Taxa de expediere. Comisionul Poștă Rusă pentru ramburs la livrare este determinat de distanța de expediere și greutatea mărfurilor.
• Taxa de asigurare.
• Comision pentru transferul de bani către vânzător prin mandat poștal. Tariful depinde de cantitatea și distanța punctului de livrare.

Cum se trimite un colet cu ramburs la livrare

Pentru a trimite un colet cu plata la livrare, pregatiti ambalajul si adresa destinatarului pentru a calcula procentul de livrare. În primul rând, trebuie să contactați cel mai apropiat oficiu poștal. Livrările sunt acceptate deja ambalate, cu excepția cazului în care este atașat un inventar. Poșta comercializează cutii de diferite dimensiuni cu câmpuri pentru indicarea adreselor. Pentru a trimite mărfuri, trebuie să completați un formular de ramburs și să indicați suma. Costurile de transport sunt determinate de îndepărtarea regiunii și de valoarea declarată a articolelor.

Când trimiteți un colet, trebuie să indicați modalitatea de primire a banilor pentru mărfuri - prin mandat poștal, transfer. Trebuie să scrieți adresa sau detaliile contului bancar într-un anumit câmp. Nu este necesar să faceți un inventar al atașamentelor pentru expediere, dar este recomandabil. O listă certificată de conținut vă va proteja de posibile surprize. Inventarul este întocmit de două ori și predat ambelor părți. După ce a acceptat expedierea și plata serviciilor poștale, operatorul companiei emite o chitanță expeditorului. Coletului i se atribuie un număr, astfel încât locația sa poate fi urmărită.

Cum să primiți ramburs la livrare prin poștă

După ce coletul ajunge la oficiul poștal indicat de expeditor, destinatarul primește o notificare. Pentru a primi mărfurile cu ramburs, trebuie să vizitați oficiul poștal. Livrarea prin curier este posibilă. Livrarea coletului se face numai după prezentarea pașaportului și plata sumei menționate în document. Trebuie să completați partea din spate a formularului conform eșantionului, indicând:

• numele, numele, patronimul cumpărătorului;
• suma de plată;
• data chitanței;
• detaliile pașaportului cumpărătorului;
• cetăţenia beneficiarului.

Avantajele și dezavantajele rambursului pentru cumpărători

Costul mărfii este acoperit la primire. Produsele plătite la livrare sunt trimise cumpărătorului mai rapid. Plata prin transfer bancar durează mai mult. În plus, nu este necesară nicio plată în avans pentru a plasa o comandă. Vor fi necesare fonduri pentru a primi coletul. Cu toate acestea, plata ramburs are anumite dezavantaje. Acesta este un cost relativ ridicat al serviciului poștal. În plus, cumpărătorul nu are posibilitatea de a deschide coletul și de a verifica conținutul acestuia înainte de a plăti.

Avantajele și dezavantajele rambursului pentru vânzători

Prin trimiterea mărfurilor valoroase, vânzătorul are încredere că va primi valoarea acesteia. Acest lucru este adevărat în majoritatea cazurilor. Livrarea prin EMS ramburs la livrare (cu livrare expres) este o modalitate populară de organizare a plății între un vânzător și un cumpărător dintr-un oraș îndepărtat. În cazuri excepționale, clientul nu ridică marfa care îl așteaptă de la oficiul poștal. Există diferite motive. Cumpărătorul se poate răzgândi, se poate îmbolnăvi sau uita. Oficiul poștal va trimite înapoi articolul nerevendicat. Dezavantaje - expeditorul nu primește venituri din vânzare și plătește costurile de transport.

Video: cum să trimiteți mărfuri cu ramburs la livrare

Uneori folosesc serviciile Postului Rus, eu însumi am fost vânzător și cumpărător. Este foarte convenabil: aduci articolul, ei îl împachetează, completează formularul, plătești transportul EMS și gata. Apoi primești transferul și mergi din nou la oficiul poștal. Uneori nu există ambalaj în departament sau este dificil să găsești o cutie potrivită. În caz contrar, toate condițiile sunt satisfăcătoare.

Natalya, 42 de ani

Nu este prima data cand cumpar lucruri pentru copii din cataloage si le primesc cu plata la livrare. Hainele ajung la timp, bine ambalate în cutii, în siguranță. Pe lângă costul hainelor, era necesar să se plătească livrarea. Îmi place faptul că nu ai nevoie de bani pentru a plasa o comandă. Dezavantajul este că sunt cozi uriașe la Russian Post.

Alexandra, 35 de ani

Folosesc adesea serviciul și mi se pare foarte convenabil. De câțiva ani îmi cumpăr haine, comand semințe și răsaduri. Peisajul nostru a fost transformat în acest timp datorită acestei oportunități. Cred că trebuie să alegi cu grijă o companie, astfel încât să nu existe înșelăciune. Daca pretul de achizitie este mare, este mai bine sa il despachetezi la posta, in fata angajatilor.

Vladimir, 28 de ani

Zilele trecute, au sosit cărțile și s-a dovedit că ceva ciudat se întâmplă la Russian Post. Am comandat publicații din catalog, iar coletul a ajuns cântărind aproape patru kilograme. Când s-a înregistrat la oficiul nostru poștal, conform documentelor, s-a dovedit a fi două sute șaizeci de grame. Ulterior s-a dovedit că totul era în ordine, a apărut o eroare la completarea notificării.

Aceste informații au fost preluate de pe site Posturi ruseștiși este doar pentru referință.

Cumpărătorii primesc multe întrebări precum: Am comandat un produs pentru o sumă mică, dar la primire a trebuit să plătesc mult mai mult.

NPF „Centrul de cercetare” primește numai Costul bunurilor, restul plătiți la poștă.
Vom încerca să explicăm de unde și pentru ce poșta ia bani.

În primul rând, oficiul poștal nu acceptă colete de la noi, deoarece conform regulilor poștale, numai „publicații tipărite de valoare mică, manuscrise, fotografii” pot fi trimise prin colet poștal, așa că trimitem mărfurile prin colet. vezi http://www.postline.ru/directorys/section26/section2889/

În al doilea rând, greutatea minimă a coletului este de 500 de grame (deci, atunci când comandați 2 cutii cu greutatea de 220 de grame la oficiul poștal, vă vor taxa în continuare cu 500)

Faptul este că mărfurile sunt trimise prin poștă „ramburs la livrare” care include următoarele:

1. Costul mărfurilor.

2. Costul de transport, care depinde de greutate și distanță, care este calculat de la Novosibirsk conform tabelului 2 de mai jos.

3. Taxa de asigurare (clauza 20 din tabelul 4) „Pentru valoarea declarată a coletelor trimise prin transport terestru, aerian și metode combinate, se percepe o taxă suplimentară pentru fiecare rublă completă sau incompletă din valoarea estimată” Adică 4% a costului mărfurilor.

4. Trimiterea banilor înapoi prin mandat poștal, pentru care oficiul poștal percepe bani. (tarifele sunt prezentate în Tabelul 3.) În acest caz, suma sumei transferate include toate plățile de mai sus.

Facem un calcul.

1. Selectați o centură conform tabelului 1 (dacă nu v-ați găsit zona, atunci mai jos în note se folosește centura 3)

2. Pe baza greutateȘi curele determinați costul transportului de la Novosibirsk (tabelul 2)

4. La primirea coletului, veți plăti 4% pentru retur trimiterea banilor.

Astfel, suma pe care o vei plăti pentru coletă este:

Σ = (costul mărfurilor + Stăm în picioare. pe. + Stăm în picioare. frică.) X Stăm în picioare. trimitand bani inapoi

Drept urmare, „IT-urile” NPF vor primi doar costul mărfurilor, restul vor fi poștale.

Tabelul 1.

Tabelul zonelor tarifare pentru calcularea taxelor pentru trimiterea coletelor trimise prin transport terestru din Novosibirsk
№ p/p	Nume regiuni ale teritoriilor, republicilor, raioane naționale	Nume centre ale regiunilor regionale, republici, districte naționale	Numerele tarifare curele pentru expediere
	Regiunea Altai	Barnaul
	Republica Altai	Gorno-Altaisk
	Regiunea Amur*	Blagoveșcensk
	Regiunea Arhangelsk*	Arhanghelsk
	Republica Bashkortostan	Ufa
	Republica Buriatia*	Ulan-Ude
	Regiunea Vologda*	Vologda
	Regiunea Autonomă Evreiască	Birobidjan
	Regiunea Irkutsk*	Irkutsk
	Regiunea Kamchatka*	Petropavlovsk-Kamchatsky
	Regiunea Kemerovo*	Kemerovo
	Regiunea Kirov*	Kirov
	Republica Komi*	Syktyvkar
	Regiunea Kostroma*	Kostroma
	Regiunea Krasnoyarsk*	Krasnoyarsk
	regiunea Kurgan	Kurgan
	Regiunea Murmansk*	Murmansk
	Regiunea Omsk*	Omsk
	Regiunea Perm*	Permanent
	Regiunea Primorsky*	Vladivostok
	Republica Sakha (Yakutia)*	Yakutsk
	Regiunea Sakhalin*	Iuzhno-Sahalinsk
	Regiunea Sverdlovsk*	Orașul Ekaterinburg
	Regiunea Tomsk*	Tomsk
	Republica Tyva*	Kyzyl
	Regiunea Tyumen*	Tyumen
	Ust-Ordynsky Buryat auto. district*	Ulan-Ude
	Republica Khakassia*	Abakan
	Regiunea Khabarovsk*	Habarovsk
	Khanty - Regiunea Autonomă Mansiysk district*	Khanty - Mansiysk
	Regiunea Chelyabinsk	Celiabinsk
	Regiunea Chita*	Chita
	Republica Autonomă Chukotka district*	Anadyr
	Yamalo - Nenets auto. district*	Salekhard
	Întreprindere municipală telecomunicatii si posta Baikonur	Baikonur
Semnul „*” înseamnă că există restricții privind acceptarea coletelor și a pachetelor cu valoare declarată în această zonă.
Alte regiuni, teritorii, republici care nu sunt enumerate în acest tabel - a treia zonă fără restricții de admitere.
Koryak auto. raion, regiunea Magadan, Nenets auto. Okrug, districtul autonom Taimyr districtul, Regiunea Autonomă Chukotka district, Evenki auto. district - redirecționarea corespondenței prin aer sau prin metode combinate.

Masa 2.

TABEL DE determinare a taxei pentru greutate la expedierea prin transport TERES din Novosibirsk (introdus din 10 ianuarie 2011)
Colete standard (până la 10 kg în ambalaj standard cu o dimensiune maximă de 425*265*380 mm)
	Suma plății prin curele, incl. TVA (rub.kop.)
Greutate, kg)	centura 1	centura 2	centura 3	centura 4	centura 5
0,5	119,50	121,10	127,10	170,30	192,00
1,0	129,60	132,30	143,30	193,10	218,20
1,5	139,70	143,50	159,50	215,90	244,40
2,0	149,80	154,70	175,70	238,70	270,60
2,5	159,90	165,90	191,90	261,50	296,80
3,0	170,00	177,10	208,10	284,30	323,00
3,5	180,10	188,30	224,30	307,10	349,20
4,0	190,20	199,50	240,50	329,90	375,40
4,5	200,30	210,70	256,70	352,70	401,60
5,0	210,40	221,90	272,90	375,50	427,80
5,5	220,50	233,10	289,10	398,30	454,00
6,0	230,60	244,30	305,30	421,10	480,20
6,5	240,70	255,50	321,50	443,90	506,40
7,0	250,80	266,70	337,70	466,70	532,60
7,5	260,90	277,90	353,90	489,50	558,80
8,0	271,00	289,10	370,10	512,30	585,00
8,5	281,10	300,30	386,30	535,10	611,20
9,0	291,20	311,50	402,50	557,90	637,40
9,5	301,30	322,70	418,70	580,70	663,60
10,0	311,40	333,90	434,90	603,50	689,80
Notă: Taxa pentru valoarea declarată a coletului este de 4 copeici. pentru fiecare rublă totală sau parțială a valorii estimate

Tabelul 3.

* - Tariful include TVA în cuantumul prevăzut de legislația în vigoare a Federației Ruse.

Următoarele sucursale regionale au tarif individual:

Tarife pentru trimiterea de colete interne pentru sucursalele Întreprinderii Unitare Federale de Stat „Poșta Rusă” și diviziile structurale separate ale Centrului de Stat pentru Prelucrare și Transport Poștal - o sucursală a Întreprinderii Unitare Federale de Stat „Poșta Rusă” pe teritoriu:
Republica Kalmykia, Regiunea Vologda, Republica Karelia, Regiunea Kirov, Regiunea Kurgan, Regiunea Orenburg, Teritoriul Perm, Regiunea Sverdlovsk, Regiunea Chelyabinsk, Republica Bashkortostan, Republica Udmurt, Regiunea Tyumen, Teritoriul Altai, Regiunea Arhangelsk, Republica Komi, Teritoriul Krasnoyarsk , Republica Khakassia , regiunea Irkutsk, Republica Buriatia, Republica Tyva, regiunea Novosibirsk, regiunea Omsk

Tabelul 4.

Articol nr.	Distanța și metodele de expediere	Suma de plată
		freca.	poliţist.
1	2	3	4
	1. Livrarea coletelor prin transport terestru
	1.1. Colete standard (până la 10 kg în ambalaj standard cu o dimensiune maximă de 425*265*380 mm)
	Se percep taxe pentru greutăți de până la 500 g:
1	De-a lungul primei centuri de autostradă până la 600 km inclusiv.	119	50
2	De-a lungul celei de-a doua centuri principale de la 600 la 2000 km inclusiv.	121	10
3	De-a lungul celei de-a treia centuri principale de la 2000 la 5000 km inclusiv.	127	10
4	De-a lungul celei de-a patra centuri principale de la 5000 la 8000 km inclusiv.	170	30
5	De-a lungul celei de-a cincea centuri principale peste 8000 km	192	00
	Se va percepe o taxă suplimentară pentru fiecare 500 g ulterioară de greutate a coletului completă/incompletă:
6	De-a lungul primei centuri de trunchi	10	10
7	De-a lungul celei de-a doua centuri principale	11	20
8	De-a lungul celei de-a treia centuri principale	16	20
9	De-a lungul celei de-a patra centuri principale	22	80
10	De-a lungul celei de-a cincea centuri principale	26	20
	1.2. Colete grele (de la 10 la 20 kg inclusiv în ambalaj standard cu dimensiunea maximă de 425*265*380 mm)
11
	1.3. Colete non-standard (până la 20 kg în ambalaj nestandard, a căror suma a trei laturi nu depășește 300 cm)
12	Din suma de plată se va percepe o suprataxă suplimentară de 30% pentru întreaga greutate a coletului, determinată în conformitate cu clauzele 1-10
	1.4. Colete grele, de dimensiuni mari (de la 10 la 500 kg în ambalaj cu dimensiuni maxime de 190x130x350 cm)
13	Din suma de plată se va percepe o suprataxă suplimentară de 40% pentru întreaga greutate a coletului, determinată în conformitate cu clauzele 1-10
	1.5. Coletele marcate cu „Atenție”
14	Din suma de plată se va percepe o suprataxă suplimentară de 30% pentru întreaga greutate a coletului, determinată în conformitate cu clauzele 1-13
	2. Livrarea coletelor pe calea aerului
	2.1. Colete standard (până la 10 kg în ambalaj standard cu o dimensiune maximă de 425*265*380 mm)
15	Atunci când trimiteți colete standard pe toate liniile aeriene federale și locale, se percepe o taxă poștală în plus față de tarifele aeriene stabilite de companiile aeriene	243	80
	2.2. Colete grele (de la 10 la 20 kg inclusiv în ambalaj standard cu dimensiunea maximă de 425*265*380 mm)
16		73	10
	2.3. Colete non-standard (până la 20 kg în ambalaj nestandard, a căror suma a trei laturi nu depășește 300 cm)
17	Se va percepe o suprataxă suplimentară la valoarea plății pentru întreaga greutate a coletului, determinată în conformitate cu clauza 15.	73	10
	2.4. Coletele marcate cu „Atenție”
18	Din suma de plată se va percepe o suprataxă suplimentară de 30% pentru întreaga greutate a coletului, determinată în conformitate cu clauzele 15-17
	3. Trimiterea coletelor folosind o metodă combinată
19	Coletele trimise metoda combinata, se plătesc: pentru partea terestră a călătoriei - conform tarifelor pentru coletele expediate prin transport terestru; Pentru partea aeriană a călătoriei, se percep doar tarifele companiei aeriene.
	4. Trimiterea coletelor cu valoare declarată
20	Pentru valoarea declarată a coletelor trimise prin transport terestru, aerian și metode combinate, se percepe o taxă suplimentară pentru fiecare rublă integrală sau incompletă din valoarea estimată.	0	04
	5. Livrarea sau returnarea coletelor
21	Pentru livrarea sau returnarea coletelor se percepe o taxă la tariful specificat la articolele 1, 2 și 3, valabil la data returnării.

* În cazul în care coletele sunt trimise către/din localități care sunt constant inaccesibile, se aplică aceste tarife în plus se percepe o suprataxă pentru trimiterea de colete către/de la localități care sunt în mod constant inaccesibile, aprobate prin ordinul relevant al Întreprinderii Unitare de Stat Federal „Poșta Rusă”.

** Tarifele includ TVA pentru toate categoriile de utilizatori în cuantumul determinat de legislația Federației Ruse.

Prețul unui pachet către Ucraina este aproximativ același cu cel din Rusia (în Ucraina la Kiev - 162 de ruble, la Sankt Petersburg - 147 de ruble). O altă absurditate care ne uimește prin poștă este că un pachet de primă clasă (aerian) costă exact la fel ca un pachet obișnuit. Mai mult decât atât, pachetul de primă clasă nu durează mai mult de o săptămână, în timp ce un pachet obișnuit durează 2 săptămâni. În plus, atunci când trimiteți prima clasă, nu trebuie să completați un formular poștal suplimentar cu mai multe rânduri (unde trebuie să indicați adresa de destinație de două ori și adresa dvs. proprie o dată). Totuși, pentru un colet de primă clasă trebuie să existe un inventar al coletului (unele oficii poștale vă cer să îl completați în dublu exemplar), dar este mult mai ușor de completat decât un formular poștal. Prin urmare, are sens să trimiteți coletele la prima clasă.

Cum să refuzi un colet cu ramburs la livrare?

Bună ziua Sora mea a comandat un produs, o brățară, printr-un magazin online. Plata ramburs la livrare. După aceea mi-am venit în fire și am vrut să anulez comanda, dar nu existau contacte pe site, nici e-mail, nici telefon.
Am primit o notificare de la poștă, dar nu am ridicat coletul. Oficiul poștal a spus că va aștepta o lună și apoi îl vor trimite înapoi. Și acum ea primește apeluri, autoinformatorul sună și ei amenință că vor da în judecată pentru că coletul nu a fost cumpărat.

Nu există nicio modalitate de a vorbi cu o persoană reală din această sharashka. Sora mea îi este frică. Spune-mi, chiar amenință că va merge în instanță și ce să facă în acest caz, sau sunt intimidanți? Yana Există un răspuns Irina Alekseevna Skovoronskikh răspunde Avocat Un acord de cumpărare și vânzare cu amănuntul poate fi încheiat pe baza familiarizării consumatorului cu descrierea mărfurilor propuse de vânzător (metoda de vânzare a bunurilor la distanță) - Art.

Consecințele refuzului coletelor poștale cu ramburs la livrare

Este posibil ca oficiile poștale locale să nu accepte un colet cu ramburs în străinătate și vă pot trimite la un oficiu poștal internațional special pentru a-l trimite. Banii pe care ar trebui să-i primiți pentru colet vor fi convertiți automat din valută străină în ruble.

Pentru transfer poștal (ramburs la livrare), va trebui să completați un formular de transfer poștal. Nu pot spune nimic despre coletele cu ramburs la livrare înapoi - din străinătate în Rusia, dar probabil un astfel de colet poate trece și prin.

Important

Cum ar trebui să se întâmple acest lucru - consultați-vă oficiul poștal local sau adresați o întrebare la linia telefonică de asistență poștală rusă 8-800-2005888 (dacă puteți ajunge). 6. Am comandat bunuri dintr-un magazin online prin ramburs la livrare.

Dar nu mai am nevoie de produs.

Dacă nu răscumpărați coletul cu ramburs de la oficiul poștal, care sunt consecințele?

În al treilea rând, vom primi plata pentru rucsac numai după cel puțin 3 săptămâni de la data expedierii. Iar ca sa iau acesti bani va trebui sa merg din nou la posta :) De unde stii de obicei ca ti-a sosit rucsacul cu Aloe? O simti in inima ta? Mulțumesc, e o plăcere :) Și, de asemenea, conștiinciosul (ocazional) sau nu foarte (des) poștașul P. din cutia poștală.
pune o notificare (poza 2). Sunt multe rânduri de completat în acest anunț, există o mulțime de numere și litere frumoase, dar mai întâi ne interesează ceea ce este încercuit cu un pix roșu. Trebuie... (Ei bine, în raport cu tara merita spus „trebuie” cu rezervarea „poate”...) Deci. Caseta de selectare „Cu valoare declarată” trebuie bifată. Aceasta este 1000 de ruble din asigurarea noastră.

Ai plătit deja comanda și nu datorezi nimic. Trebuie să ne.

Diferența dintre valoarea declarată și ramburs la livrare

Atenţie

Cel mai enervant lucru la a face cu poșta sunt cozile constante, în care de obicei trebuie să stai 15..30 de minute. [Expedieri poștale] Este puțin surprinzător că trimiterea unui colet în străinătate (în Ucraina sau SUA) este mult mai ușoară decât în ​​Rusia. Pentru a trimite în străinătate, trebuie să completați mai puține documente - doar o declarație vamală (o mică bucată de hârtie verde) și adresa obișnuită de destinație și adresa expeditorului.

Nu este nevoie să indicați detaliile pașaportului expeditorului(!). Mai mult, dacă nu aveți investiții în mărfuri, atunci nici nu trebuie să completați o declarație vamală. Unele oficii poștale acceptă chiar și colete cu anexe poștale mici ca pachete cu documente (scrisori valoroase) fără declarație (le trimit ca documente).
Astfel de colete nu sunt inspectate la vamă și costă mai puțin.

Ce se întâmplă dacă nu răscumpărați coletul cu plata taxei?

Pentru verificarea conținutului pachetelor trimise cu un inventar al conținutului, se percepe o taxă suplimentară în conformitate cu tarifele aprobate de Filialele Întreprinderii Unitare Federale de Stat „Poșta Rusă”. Coletele cu valoarea declarată pot fi trimise cu ramburs la livrare. . Coletele cu valoare declarată expediate cu ramburs, expediate de persoane juridice sunt acceptate la expediere cu factură sau descrierea anexării.Coletele cu valoare declarată cu ramburs, expediate de persoane fizice trebuie acceptate cu descrierea poprire.Din aceasta suma oficiul postal percepe o taxa de asigurare (este 4% din suma valorii estimate) iar in caz de pierdere a coletului ramburseaza clientului suma valorii estimate. Valoarea minimă a valorii declarate a unui pachet este de 10 ruble.
Nu există o limită maximă; valoarea coletului este determinată de expeditor în ruble, pe baza valorii reale a investiției.

Ramburs la livrare este o sumă de bani pe care oficiul poștal o încasează de la destinatarul unui colet sau al unei scrisori în numele expeditorului. Poșta transferă fondurile primite către expeditor sub formă de transfer poștal sau într-un cont bancar. Mandatul poștal poate fi primit în numerar la oficiul poștal, iar în al doilea caz banii vor fi creditați în contul curent. Conform regulilor Poștei Ruse, transferul de bani într-un cont curent este posibil numai pentru persoanele juridice, dar operatorii încalcă adesea regulile și transferă bani în conturile persoanelor fizice.

Ramburs la livrare (denumit în continuare n/a) este în prezent cea mai comună formă de plată la distanță între cumpărător și vânzător. Popularitatea sa se datorează faptului că plata pentru produsul achiziționat nu are loc în avans, ci tocmai în momentul primirii. De regulă, vânzătorul atribuie cumpărătorului responsabilitatea eliberării bunurilor și, în consecință, încasarea plății pentru acestea către serviciile de livrare. Acestea ar putea fi servicii de livrare curier, companii de transport sau Poșta Rusă, care probabil a introdus acest concept și a fost prima care a oferit acest serviciu clienților săi.

Astăzi, este posibil să trimiteți colete cu ramburs către persoane fizice numai prin Poșta Rusă. Toate marile companii de transport (PEK, SDEK, DPD și altele) furnizează acest serviciu numai persoanelor juridice, antreprenorilor individuali sau proprietarilor de magazine pe baza unui acord încheiat. Adică nu va fi posibilă o trimitere unică.

Avantaje și dezavantaje ale rambursului la livrare

La prima vedere, poate părea că ramburs este un tip de plată perfect, în care cumpărătorului i se garantează că va primi bunurile pe care le-a comandat, iar singurul dezavantaj pentru vânzător este doar o mică întârziere în primirea fondurilor după vânzare. Livrarea prin poștă în Rusia durează în medie 6-9 zile și se cheltuiesc aproximativ 2 zile pentru transferul de bani. Adică, într-o săptămână sau o săptămână și jumătate, expeditorul își va putea primi încasările. Dar, în practică, lucrurile stau adesea diferit.

Dezavantaje pentru destinatar

• incapacitatea de a verifica conținutul coletului înainte de plată (cu excepția expedierilor cu un inventar al conținutului);
• comision pentru transfer de bani.

Ramburs la livrare nu este o garanție că conținutul coletului plătit va îndeplini așteptările clientului. Conform regulilor Poștei Ruse, nu puteți deschide cutia înainte de a plăti pentru ea. Puteți deschide numai e-mailurile trimise cu o descriere a atașamentului. Pentru a fi absolut sigur că cutia conține articolul care a fost comandat, trebuie să solicitați expeditorului să completeze formularul de inventar atașat atunci când faceți livrarea. Costul serviciului „verificarea corespondenței atașamentului de corespondență cu inventarul atașării” depinde de regiunea Federației Ruse și variază între 42-65 de ruble.

Atunci când destinatarul plătește numerar pentru ramburs, se va percepe un comision prin poștă. Valoarea comisionului depinde de valoarea plății și de regiunea Federației Ruse. În toate subiecții Federației Ruse este prevăzut următorul tarif:

În 17 regiuni din Rusia, a căror listă este prezentată mai jos, pe lângă tariful de bază. Taxa locală se percepe în plus față de cea principală.

Înainte de a face o achiziție, un potențial cumpărător ar trebui să calculeze cât de profitabil va fi. De exemplu, un rezident din Omsk va plăti un comision de 430 de ruble pentru achiziționarea de bunuri în valoare de 7.000 de ruble.

Vânzătorii care vând folosind această metodă ar trebui să avertizeze clientul despre comisionul. Dacă cumpărătorul află despre comision numai la oficiul poștal însuși, acesta poate fi un motiv pentru a refuza mărfurile.

Dezavantaje pentru expeditor

• costuri de transport mai mari;
• riscul asociat cu faptul că cumpărătorul refuză să ridice marfa comandată.

Puteți trimite ramburs la livrare numai trimiteri poștale cu o valoare declarată. Mărimea valorii declarate nu poate fi mai mică decât dimensiunea n/a, dar poate fi egală cu aceasta. Pentru valoarea declarată a coletelor prin poștă se percepe o taxă suplimentară de 4% din valoarea estimată a investiției.

De exemplu, dacă N/A este de 5.000 de ruble, atunci dimensiunea valorii declarate poate fi setată cel puțin la fel. În consecință, costul trimiterii unui produs evaluat la 5.000 de ruble va fi cu 200 de ruble mai mare decât dacă încărcătura ar fi evaluată la doar 1 rublă.

Riscul principal al vânzătorului este eventualul refuz al destinatarului de a ridica bunurile pe care le-a comandat. Motivele pentru aceasta pot fi următoarele: m-am răzgândit cu privire la cumpărare, am găsit o ofertă mai bună în altă parte, comanda a fost făcută de concurenți sau alte circumstanțe.

În cazul în care trimiterea poștală nu este primită de către destinatar în termen de 30 de zile, aceasta va fi returnată la expirarea perioadei de stocare. Pentru a-l primi, expeditorul va trebui să plătească o sumă egală cu costul expedierii. Adică, persoana care a făcut vânzarea va suporta costuri de transport duble și va pierde potențiale profituri pentru vânzarea produsului către o altă persoană.

Cum să trimiteți și să primiți colete cu ramburs la livrare

Schema de ramburs la livrare este următoarea:

1. Vânzătorul primește comanda, este de acord cu toate detaliile, o trimite la oficiul poștal și organizează livrarea.
2. Dupa ce marfa ajunge la oficiul postal al destinatarului, acestuia din urma i se va trimite o notificare despre primirea articolului pe numele sau.
3. Cumpărătorul merge la oficiul poștal, plătește o taxă și ridică produsul achiziționat.
4. Fondurile primite de operator sunt trimise expeditorului. Livrarea traducerii durează 2-3 zile (maxim 8 zile); transferul in contul curent se face in 3-5 zile.

Procesul de depunere

Puteți face acest lucru la orice sucursală a Poștei Ruse. Procesul de trimitere a unei trimiteri poștale cu n/a este complet identic cu procesul de trimitere a unui colet obișnuit. Singura diferență este că în cazul nostru este necesar să completați un formular de transfer poștal f. 112ep. O mostră din documentul completat este prezentat mai jos:

Nu este necesar să se completeze formulare sau documente suplimentare.

Formular completat f. 112ep poate fi transferat împreună cu coletul către casierul-operator - în acest caz, documentul va fi atașat la pachet folosind o pungă specială de plastic transparentă sau într-un alt mod. Sau documentul poate fi plasat în cutia de deasupra produsului, iar cutia poate indica faptul că formularul este în interior. Cu toate acestea, în acest ultim caz, unii angajați poștali pot interzice acest lucru.

Pe ambalaj (cutie sau plic din plastic) este necesar sa se indice valoarea declarata si suma rambursului la livrare.

Procesul de primire

Procesul de primire a unei expedieri cu un „numerar la livrare” este complet identic cu primirea unui colet obișnuit sau a unei scrisori recomandate. Singura excepție este că destinatarul trebuie să completeze formularul de transfer de bani (va fi eliberat de operator), și anume să indice detaliile pașaportului său, apoi să efectueze plata. În unele cazuri, angajații poștale nu necesită completarea datelor pașaportului în formular. 112ep și emiteți expedierea imediat după plată.

Destinatarul este informat cu privire la sosirea unui colet pe numele său printr-o notificare.

Refuzul coletului

Vânzarea mărfurilor cu ramburs prezintă întotdeauna un anumit risc pentru vânzător. Ponderea comenzilor nerăscumpărate vândute folosind această schemă în unele magazine online ajunge uneori la 15%. Cea mai bună și, poate, singura modalitate de a vă proteja împotriva clienților fără scrupule este să percepeți un mic avans.

Cum să refuzi un colet dacă ești destinatarul

Unul dintre paragrafele „Regulilor pentru furnizarea serviciilor poștale” va avea următorul cuprins:

„Destinatarul (reprezentantul său autorizat) are dreptul de a refuza un trimitere poștală sau un transfer de bani primit la adresa sa, notând acest lucru pe trimitere sau notificare. Dacă destinatarul refuză să facă o astfel de marcă, aceasta este făcută de un lucrător poștal.”

Pe lângă această metodă, există o altă opțiune pentru cumpărătorii necinstiți - ignorarea completă a notificărilor. În termeni simpli, potențialul destinatar poate pur și simplu să nu se prezinte la oficiul poștal și să nu ridice mărfurile comandate. În acest caz, după 15 zile coletul va fi returnat expeditorului, care, pentru a-l primi, va trebui din nou să plătească suma pe care a plătit-o la momentul expedierii.

Care sunt sancțiunile și consecințele pentru destinatar pentru refuzul de a primi transportul?

Nici unul. Proprietarul magazinului poate amenința că va da în judecată și trimite mesaje de amenințare. De fapt, totul se termină cu amenințări. Este puțin probabil ca vreun vânzător să depună un proces, cu atât mai puțin să câștige cazul.

Ramburs la livrare: ce este? Avantaje și dezavantaje