لماذا لا يعمل الخط المباشر للإنترنت على الكمبيوتر. ماذا تفعل إذا لم يعمل Beeline Internet؟ كيف تثبت سبب الفشل وتؤسس الاتصال؟ تفعيل "باقة الخدمات الثلاث"

لا يستطيع معظم الناس تخيل حياتهم كاملة بدون الإنترنت عبر الهاتف المحمول. لذلك ، فإن المشغلين الاتصال الخلويتعمل باستمرار على تحسين جودة الاتصال وتقديم المزيد والمزيد من خطط التعرفة المفيدة لمشتركيها. ولكن في بعض الحالات ، قد يواجه المستخدمون مشكلات اتصال مختلفة بالشبكة. دعونا نتحدث عن الأسباب المحتملة وطرق القضاء عليها.

الأسباب المحتملة لقطع الاتصال بالإنترنت

إذا توقف الإنترنت عن العمل على هاتفك أو جهازك اللوحي ، فقد يحدث هذا نتيجة للأسباب التالية:

الرصيد السلبي. إذا لم يكن هناك أموال كافية في الحساب ، فسيتم حظر الوصول إلى خدمات الاتصال مؤقتًا. لفتح ، تحتاج إلى زيادة رصيدك.
نفذت حركة المرور. توفر معظم خطط التعريفة قدرًا معينًا من حركة المرور شهريًا. عند نفاد الحزمة المتاحة ، يكون الوصول إلى الشبكة محدودًا أو يتم تشغيل خيار "التجديد التلقائي للسرعة" (غير صالح لجميع التعريفات). لإعادته ، تحتاج إلى انتظار استحقاق الحزم الجديدة أو شراء حركة مرور إضافية.

الإنترنت بطيء

واجه جميع المشتركين في Beeline وأي مشغل خلوي آخر حقيقة أن مواقع الويب تبدأ في التحميل بشكل سيئ على هواتفهم. أسباب هذا الموقف:

انتهت حركة المرور المقدمة (عندما يتم استنفاد الحجم المتاح ، تنخفض سرعة الاتصال - حتى 64 كيلوبت في الثانية) ؛
أموال غير كافية في الحساب (في هذه الحالة ، سيساعد تجديد الرصيد) ؛
مشاكل مع الموقع (انتظر التصحيح ، الخطأ الذي حدث) ؛
مشاكل مع جهاز محمول (افحص هاتفك بحثًا عن فيروسات ، أعد تشغيل أو اشترِ هاتفًا ذكيًا جديدًا).

من السهل حل مشكلة المرور. للقيام بذلك ، استخدم أحد العروض التالية من المشغل:

اسم	وصف
زيادة السرعة	خدمة خاصة تتيح لك الشراء حزمة إضافيةبالجيجابايت. متاح للتنشيط في نسختين: · 1 جيجابايت مقابل 250 روبل (للتمكين ، اطلب # 121 * 115 ) ؛ 4 جيجابايت مقابل 500 روبل (رمز التفعيل 115 * 122 #). يمكنك تفعيل الخدمة بجميع التعريفات تقريبًا.
التجديد التلقائي للسرعة	عند تفعيل الخيار ، سيتم إضافة 70 ميجا بايت تلقائيًا بعد استخدام الحد الأقصى. تكلفة كل عبوة 20 روبل. للاتصال ، استخدم الأمر * 115 * 23 # ، ولحذف - * 115 * 230 #.
تجديد تلقائي 100 ميجابايت و 5 جيجابايت	هذا الخيار مخصص فقط للتعريفات من سلسلة "الكل في واحد" و "كل ما يخصني" والعقود المنفصلة "بلا شك" و "مرحبًا". يتم تفعيل الخدمة تلقائيًا (عند انتهاء الحد الأساسي). التكلفة - 50 روبل. مقابل 100 ميغا و 150 روبل. مقابل 5 جيجا بايت.

ماذا تفعل إذا كانت الإعدادات غير صحيحة

سبب شائع آخر لظهور المشاكل هو الإعدادات غير الصحيحة. في هذه الحالة ، لحل المشكلة ، تحتاج إلى تكوين الهاتف بشكل صحيح. للقيام بذلك ، يمكنك أن تطلب الإعدادات الصحيحةمن المشغل بالاتصال على 06503. أو بدلاً من ذلك ، قم بما يلي:

أنت الآن تعرف سبب عدم عمل الإنترنت من Beeline على الهاتف. المقال يعتبر أسباب محتملةمشاكل. وكما ترون ، فإن السبب الذي نشأ من السهل القضاء عليه.

في وقت 2018 ، كان Beeline أحد القادة الثلاثة بين أنظمة التلفزيون الروسية. في الترسانة مشغل للهاتف النقاليمكنك العثور على التعريفات والخدمات الخلوية لكل ذوق. يتم أيضًا تضمين الإنترنت عبر الهاتف المحمول في قائمة الخيارات التي يوفرها نظام التلفزيون. ومع ذلك ، ماذا لو كان الإنترنت الخطي لا يعمل؟ ما هي أسباب فشل شبكة الويب وهل يمكن تصحيح الوضع؟

أسباب عدم عمل الإنترنت على الخط المباشر

قد يكون هناك عدة أسباب وراء عدم عمل الخط المباشر للإنترنت بشكل جيد. ويمكنك معرفة سبب وجود إشارة ويب سيئة بجهازك بنفسك. لذلك ، يمكن أن يحدث فشل تغذية interneta بسبب:

يعد الافتقار إلى تغطية الخط المباشر هو العامل الأول الذي يمكن أن يثير ليس فقط فشل اتصال الويب ، ولكن أيضًا الصوت الاتصالات المتنقلة... للاتصال الصحيح ، يجب أن يكون لديك ثلاثة أقسام على الأقل على أيقونة مستوى الإشارة. إذا كان عددهم أقل ، فأنت في منطقة "الاستقبال غير المؤكد".

ربما يكون برج نظام التلفزيون بعيدًا جدًا عن مكان إقامتك ، أو ربما تأثرت قوة الإشارة بالضعف طقس... في هذه الحالة ، بمجرد أن تجد نفسك في موقع مختلف ، حاول إعادة تشغيل جهازك الخلوي وتشغيل نقل البيانات.

رصيد غير كاف

العامل الأكثر شيوعًا في قلة حركة المرور هو قلة الأموال على الهاتف. يمكنك التحقق من حالة الحساب في حسابك الشخصي في عمود "الإنترنت" ، أو في تطبيق مشابهإلى عن على الأجهزة الخلوية"الخط المباشر الخاص بي".

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لمستخدمي التعريفات المدفوعة مسبقًا معرفة معلومات حول حالة الرصيد عن طريق إرسال طلب النظام * 102 #. يمكن للعملاء المشتركين في تعريفات الدفع الآجل استخدامها لهذه الأغراض الرقم المجاني 06745 .

إذا لم تكن هناك أموال كافية في الميزانية العمومية ، فسيؤدي تجديد الحساب البسيط إلى حل المشكلة.

إعداد غير صحيح

إذا قمت مؤخرًا بتغيير التعريفة الجمركية الخاصة بك أو تثبيت بطاقة SIM جديدة ، فقد تكون إعدادات WAP خاطئة. يمكن تصحيح الموقف ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الأداة أو ضبطها بشكل صحيح (يمكن الاطلاع على خوارزمية تنفيذها أدناه).

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التحقق مما إذا كان جهازك متصلاً بشبكة الويب العالمية. للقيام بذلك ، تجاهل الطلب * 110 * 181 #.

إذا اتضح أنه لا يوجد اتصال ، فيمكنك طلب إعدادات interneta على الخط المباشر على النحو التالي:

يمكنك الحصول على إعدادات WAP التلقائية عن طريق الاتصال رقم الخدمة 0880. إذا طلب النظام كلمة مرور ، اطلب "1234".
يمكنك أيضًا طلبها من خلال الرقم المجاني 06503 ؛
إذا واجهتك أية مشكلات في الحصول على الضبط التلقائي ، فاتصل دعم فنياتصل على رقم 0611 أو 0800700 0611 ، وأبلغ موظف الشركة عن الغرض من الاستئناف الخاص بك.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك حل المشكلة من خلال البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني محمي]في هذه الحالة ، ستحتاج إلى وصف الغرض من الاستئناف بوضوح ، مع الإشارة في الرسالة إلى البيانات الضرورية: رقم الهاتف ، والاسم الكامل ، ورقم العقد الورقي (إن وجد).

الآن دعنا نرى كيف يمكنك إعداد الخط المباشر للإنترنت بنفسك.

على الحاسوب

بالطبع ، أول شيء تفعله إذا كان هناك منزل خط الإنترنت، تحتاج إلى الاتصال بخدمة الدعم الفني على 8800700 8000.

ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك التحقق من سبب حدوث التحميل البطيء للمواقع بنفسك. للقيام بذلك ، قم بما يلي:

انتقل إلى موقع الخط المباشر:
حدد علامة التبويب "تعليمات" ، ثم "الإنترنت المنزلي" ؛
بعد ذلك ، انقر فوق العنصر الذي تهتم به واقرأ المعلومات.

في هاتف ذكي

إذا كانت لديك إشارة 3 أو 4G سيئة على هاتفك الذكي ، فأنت بحاجة إلى التحقق من صحة إعدادات الإنترنت عبر الهاتف المحمول Beeline. لإجراء ذلك على جهاز Android ، انتقل إلى علامة التبويب " الشبكات الخلوية"، ثم" Mobile Internet "، ثم" Access Point "وأدخل البيانات التالية:

APN: internet.beeline.ru ؛
الاسم: الخط المباشر ؛
كلمة المرور: الخط المباشر ؛
نوع APN: افتراضي ؛
بروتوكول APN: IPv4.
المصادقة: PAP.

إذا كانت الأداة الذكية لا تحتوي على جميع العناصر المشار إليها ، فقم بملء العناصر الموجودة ، وسيكون هذا كافيًا. بعد تغيير المعلمات ، أعد تشغيل الجهاز وشغل "نقل البيانات" مرة أخرى.

على جهاز لوحي

لماذا لا يعمل الإنترنت عبر الهاتف النقالالخط المباشر على جهاز لوحي؟ كما ذكرنا أعلاه ، إذا كنت في منطقة تغطية نظام تلفزيون ولديك أموال كافية في حسابك ، فمن المرجح أن مشكلة عدم وجود اتصال ويب لاسلكي تكمن في الإعدادات غير الصحيحة.

لتصحيح الموقف ، قم بما يلي:

APN: internet.xxxx.ru.
الاسم: Beeline Internet ؛
نقطة الوصول: internet.beeline.ru ؛
كلمة المرور ونيك: الخط المباشر.

بعد ذلك ، أعد تشغيل الأداة وحاول الاتصال بشبكات الويب مرة أخرى.

نصيحة! للتشغيل الصحيح للإنترنت عبر الهاتف المحمول ، احذف جميع APNs (نقاط الوصول) غير المستخدمة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

من بين أشياء أخرى ، لتوضيح سبب عدم عمل إنترنت 3 أو 4G ، يمكن لأي عميل من عملاء Beeline الاتصال بخدمة دعم النظام عن بُعد على 0611 أو 8800700 8000. بعد الاتصال ، صف بالتفصيل للمشغل جوهر مشكلتك واطلب المساعدة.

وأيضًا إذا لم تكن منزعجًا بالذهاب إلى مكتب مشغل الهاتف المحمول (بجواز سفر) ، فيمكنك معرفة سبب توقف الإنترنت عن العمل في الحال.

واحدة من أكثر الشركات الكبيرةتقديم الخدمات الخلوية هو "الخط المباشر". تغطي تغطية الشبكة كامل أراضي روسيا الشاسعة بل تتجاوز حدودها. لا يسمح المشغل للمشتركين بتبادل الرسائل والمكالمات فحسب ، بل يتيح أيضًا إمكانية الانغماس في عالم الإنترنت اللامحدود.

حاليًا ، يمكن لعدد قليل فقط الاستغناء عن الوصول إلى شبكة الويب العالمية. التقنيات الحديثةتسمح لك بتلقي المعلومات دون مغادرة منزلك ، وحول الفوائد الشبكات اللاسلكيةليست هناك حاجة للجدل لفترة طويلة. الآن يقضي جميع سكان الكوكب تقريبًا وقتًا للتواصل في في الشبكات الاجتماعية... ومما لا شك فيه أنه من الملائم أن تقوم بذلك من أي مكان ، وليس فقط في المنزل على الكمبيوتر.

لكن اتصال لاسلكيمعيب ، وقد يواجه المستخدمون حقيقة أن الإنترنت لا يعمل في "الخط المباشر". بالتأكيد ، يمكن مقارنة هذه المضايقات بالكارثة. يصاب معظم الناس بالذعر فورًا عندما يتصلون بمزود خدمة الإنترنت. ماذا تفعل في مثل هذه الحالة؟ يمكن أن تظهر مشكلة الاتصال لأسباب مختلفة. لذلك ، عليك أن تفهم كل على حدة.

إذن ، لماذا لا يعمل الإنترنت في الخط المباشر؟

دعم الإنترنت عبر الهاتف

بادئ ذي بدء ، فكر في أكثر سبب شائعلا يوجد اتصال. قد تكون المشكلة مع الهاتف نفسه. بالطبع ، تم تجهيز الأدوات الحديثة بتقنيات تسمح لك بالاتصال بالإنترنت ، ولكن ليس كل المستخدمين قادرين على شراء أجهزة جديدة. لذلك ، إذا كان الإنترنت لا يعمل مع "Beeline" على الهاتف ، فمن المهم أن تدرس تحديدجهاز. المعلومات المتعلقة بهم مذكورة في التعليمات.

في الممارسة العملية ، يمكن فقط لأصحاب الهواتف القديمة أو الهواتف الرخيصة جدًا مواجهة هذه المشكلة. سيكون الحل الوحيد بالنسبة لهم هو شراء أداة وظيفية توفر الوصول إلى شبكة الويب العالمية.

التحقق من حالة الاتصال

يصبح الإنترنت عبر الهاتف المحمول متاحًا للمشترك فقط بعد تنشيط الخدمة المقابلة. تعمل شركة Beeline على نفس المبدأ. يجب على جميع الأشخاص المهتمين تفعيل "باقة الخدمات الثلاث". هذا الخيار يوسع الاحتمالات. يمكن للمشتركين استخدام الإنترنت وإجراء المكالمات وإرسال رسائل الوسائط المتعددة.

في الممارسة العملية ، يتم تنشيط هذه الخدمة تلقائيًا. يوفرها المشغل مجانًا. ومع ذلك ، من المستحيل استبعاد الأعطال تمامًا ، لذلك إذا كان الإنترنت لا يعمل مع "الخط المباشر" على الهاتف ، فمن المستحسن التحقق من حالة هذا الخيار. بدلاً من ذلك ، كان بإمكان المشترك نفسه تعطيله مسبقًا.

أرقام ومجموعات للتحقق من حالة الخدمة:

*110*181#;
اتصل على 0674 09 ، وبعد ذلك سيتلقى المشترك إشعارًا بالخيارات النشطة ؛
0674 09181 - رقم طلب الحزمة.

التحقق من الرصيد

سبب شائع آخر لنقص الإنترنت يمكن أن يكون نقص الأموال في الميزانية العمومية. هذا أمر تافه ، ولكن غالبًا ما يفوت المشتركون هذه اللحظة ببساطة. وعندما لا يعمل الإنترنت عبر الهاتف المحمول في Beeline ، فإنهم ببساطة ينسون التحكم في رصيد الأموال. للتحقق من الرصيد ، استخدم المجموعة * 105 #. إذا كانت هذه هي الحالة ، فعند حل المشكلة ، يكفي ببساطة تجديد الحساب.

هناك فارق بسيط يستحق الاهتمام. في بعض الأحيان تكون هناك حالات لا يوجد فيها ما يكفي من المال في الحساب للدفع الشهري. في هذه الحالة ، يمكن للمشترك استخدام الوظائف الأساسية فقط ، مثل المكالمات والرسائل ، وسيتم تعطيل الوظائف الإضافية مؤقتًا. ولهذا السبب اتضح أن الإنترنت في "الخط المباشر" لا يعمل. تذكر أن الدفع مقابل الخدمات في كل حزمة يختلف ، وقد تختلف أيضًا مدة فرض رسوم الاشتراك.

حركة المرور الزائدة

عند طلب حزمة ، يتم تزويد المستخدم بقدر معين من حركة المرور. يحدد الموفر حدًا لمدة شهر. يبدأ العد التنازلي للأيام من يوم تنشيط الخدمة. إذا تم استخدام حجم حركة المرور المتاحة قبل نهاية الفترة ، يلاحظ المستخدم على الفور مدى بطء عمل الإنترنت في الخط المباشر. الوصول إلى الشبكة غير محظور. الموفر فقط يبطئ السرعة. لهذا السبب ، يصبح من المستحيل استخدام الإنترنت.

ماذا تفعل في مثل هذه الحالة؟ الحل الوحيد هو طلب حزمة إضافية. لا توجد طريقة أخرى للوصول إلى الإنترنت. سيكون الحد الأقصى للسرعة ساري المفعول حتى الشهر المقبل.

تفعيل خيار نقل البيانات

إذا لم يعمل الإنترنت عبر الهاتف المحمول من Beeline ، ولم تكن جميع الأسباب المذكورة أعلاه ذات صلة ، فلن يضر التحقق من حالة خيار نقل البيانات. إذا قمت بتعطيله ، فلن يكون الوصول إلى شبكة الويب العالمية ممكنًا.

للتحقق من حالة الوظيفة على الهاتف ، يجب عليك:

اذهب للاعدادات.
بعد ذلك ، افتح علامة التبويب المسؤولة عن الإنترنت. على كل جهاز ، يمكن تسميته بشكل مختلف ، على سبيل المثال ، "إعداد الشبكة" أو "نقل البيانات" مباشرة.
يمكن للمستخدم تحديد حالتين: "ممكّن" ، "معطل". للوصول إلى الإنترنت ، يجب تحديد "تمكين".

اعادة التشغيل

والمثير للدهشة ، إذا كان الإنترنت لا يعمل من أجل "الخط المباشر" جهاز محمولثم يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة. عندما يتعلق الأمر بالهواتف الذكية الوظيفية ، فإن هذا الحل يساعد في معظم الحالات. بغض النظر عن مدى جودة الأجهزة ، فإنها غالبًا ما تفشل في عملهم الذي يحظر خيارات معينة.

الصفحة الرئيسية الإنترنت

لا يوفر موفر "الخط المباشر" الإنترنت عبر الهاتف المحمول فحسب ، بل يوفر أيضًا خدمة الإنترنت في المنزل. إذا واجه المستخدمون مشكلة في أدائها ، فيمكنك الاتصال بخدمة الدعم. سيساعد المشغلون المستخدم في التحقق من الإعدادات ، وإذا تم العثور على خطأ ، فسوف يطالبون بكيفية إصلاحه.

إذا لم تكن هناك رغبة أو فرصة للاتصال ، ولم يعمل الإنترنت في الخط المباشر ، فإن إجابات الأسئلة موجودة أيضًا على الموقع الرسمي لمزود الخدمة. عند الدخول الصفحة الرئيسيةتحتاج إلى العثور على علامة التبويب "مساعدة". سيحتوي على قسم " الصفحة الرئيسية Beeline". بعد إدخاله ، يجب على المستخدم تحديد عنصر "Home Internet". يحتوي على معلومات لمساعدتك في إيجاد حل للمشكلة.

Beeline هو مشغل خلوي كبير يوفر لعملائه الفرصة ليس فقط لتبادل المكالمات والرسائل القصيرة ، ولكن أيضًا لاستخدام الإنترنت. في الوقت الحاضر ، من الصعب الاستغناء عن الإنترنت ، لأن الشخص يحتاج إلى المعلومات ، وبعض الناس شبكة عالميةمطلوب للعمل ، وآخرون للترفيه. لهذا السبب عندما يتوقف الإنترنت عن العمل نبدأ في الذعر. لماذا لا يوجد وصول وكيف يتم حل المشكلة؟

تحقق من EDGE ، دعم الهاتف المحمول 3G

إذا لم يعمل الإنترنت ، فإن الخطوة الأولى هي التأكد من أن جهازك يدعمه. هذه المعلومةيجب أن تكون في التعليمات الخاصة بهاتفك المحمول أو جهازك اللوحي. بالطبع ، هذه الظاهرة غير محتملة ، ولكن إذا اشتريت طرازًا رخيصًا جدًا ، فقد يتضح أن الهاتف غير متصل بالإنترنت. في هذه الحالة ، يجب استبدال الهاتف ، لأنه لا توجد طرق أخرى للاتصال بالشبكة.

تحقق من الاتصال بالإنترنت والتوازن

يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان رقمك متصلاً بالإنترنت. من الضروري أيضًا التحقق من الرصيد ، لأن المشتركين في كثير من الأحيان ينسون التحقق من الرصيد في الحساب. يمكنك التحقق من الرصيد باستخدام الأمر *105# ... إذا لم تكن هناك أموال كافية في الميزان ، فيجب تجديدها وسيتم حل مشكلة الإنترنت.

تحقق من حدود حركة المرور

تحتاج أيضًا إلى التحقق من حركة المرور ، لأنه في حالة نفادها ، ستنخفض سرعة الإنترنت لديك بشكل كبير وسيصبح من المستحيل تقريبًا استخدامها. في هذه الحالة ، تحتاج إلى شراء حزمة مرور إضافية أو الانتظار حتى الشهر المقبل ، سيقوم مشغل الخط المباشر بإلغاء حد السرعة.

تحقق مما إذا تم تمكين نقل البيانات

غالبا بطريقة عشوائيةاتضح أن المستخدم يقوم بإيقاف تشغيل نقل البيانات على الهاتف ، وبالتالي ، فإن الوصول إلى الإنترنت غير متاح أيضًا. إذا لم يتم تمكين نقل البيانات ، فيجب تعطيله. إذا لم يساعد هذا الإجراء ، فقم بإعادة تشغيل الجهاز. تجميد نظام التشغيليمكن أن يكون سببًا محتملًا جدًا لنقص الإنترنت.

يمكنك معرفة سبب عدم وجود الإنترنت ، وكذلك إيجاد طرق لحل المشكلة على الموقع الرسمي للمشغل.

لماذا لا يعمل Home Internet Beeline

لمعرفة سبب عدم عمل الإنترنت المنزلي ، من الأفضل الاتصال بخدمة دعم الخط المباشر على الرقم 8-800-700-8000 .
يمكنك الكتابة عنوان البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني محمي]راجع أيضًا خيارات الاتصال الأخرى مع.
إذا لم تكن لديك رغبة في التحدث إلى المشغل ، فيمكنك محاولة حل المشكلة من خلال موقع Beeline ، ولكن لهذا ستحتاج إلى العثور على جهاز متصل بالإنترنت.

أنت بحاجة ماسة إلى الاتصال بشخص ما على الشبكات الاجتماعية ، لكنك تكتشف فجأة أن شبكة الخط المباشر غير متوفرة؟ ماذا تفعل إذا كان Beeline Internet لا يعمل؟ هل يمكن حل هذه المشكلة بسرعة؟ للكثير الناس المعاصرينالإنترنت هو حياة ثانية. اليوم ، في مايو 2019 ، فقط أولئك الذين يعيشون في البرية ولا يعرفون أن هناك مكانًا يمكنك فيه العثور على إجابات لجميع الأسئلة ، يمكنهم الاستغناء عن شبكة الويب العالمية. نتصل بالشبكة في المنزل ونحملها في جيوبنا جوال... Beeline هو أحد مزودي خدمة الإنترنت عالية الجودة للسوق الروسي. قامت نسبة كبيرة من الروس بتوصيله بهواتفهم. ماذا تفعل إذا لم تتمكن من استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول من Beeline؟

أنواع الإنترنت وأسباب غيابها

في حالة Beeline ، لديك خياران للإنترنت:

الصفحة الرئيسية؛
التليفون المحمول.

يمكن أن تنشأ مشاكل مع أي منهم. قد تكون المشاكل الفنية مرتبطة مباشرة بالمزود ، أو تكون ذات طبيعة محلية. الثاني يحدث في كثير من الأحيان. قد يكون الموقف عندما يكون الإنترنت متصلاً ، ولكنه لا يمسك أو يعمل ببطء شديد ، بسبب أسباب مختلفة. في أغلب الأحيان ، يواجه الأشخاص عدم وجود شبكة على الهاتف. إذا لم تتمكن من الاتصال ، فقد يكون السبب أحد الأسباب التالية:

أداتك خارج التغطية ؛
رصيدك عند صفر
الإعدادات المفقودة.

إذا لم يكن هناك Beeline Internet على الكمبيوتر ، فغالبًا ما يكون هذا بسبب عدم استقرار جهاز التوجيه. بحاجة للتأكد بطاقة الشبكةوحاول إعادة تكوين Wi-Fi. إذا كان الكمبيوتر متصلاً بالشبكة ، فسيكون جهاز التوجيه في وضع جيد ، ولا يزال يتعذر عليك الدخول إلى شبكة الويب العالمية قبل الاتصال الخط الساخن، يجب عليك مراجعة كابل الشبكة... غالبًا ما يكمن السبب في ذلك. قد تكون الإعدادات معطلة إتصال شبكة... في كثير من الأحيان ، لا يؤدي البحث المستقل عن الأسباب إلى أي شيء. في هذه الحالة ، عليك الاتصال بالمتخصصين.

إذا لم يكن هناك إنترنت على الهاتف

قد يكون للسؤال عن سبب عدم عمل الإنترنت على الهاتف عدة إجابات مرتبطة مباشرة بالجهاز وعمله مشغل خلوي... أول شيء يجب فعله هو التحقق مما إذا كانت حزمة البيانات متصلة. غالبًا ما يحدث فشل الإعدادات في الأجهزة ذات بطاقات SIM المتعددة. إذا كان كل شيء على ما يرام ، تحقق من رصيد حسابك. ربما توقفت الشبكة عن الاتصال أو أن أداؤها ضعيف بسبب حقيقة نفاد أموالك. للتحقق ، استخدم المجموعة * 105 #.

سبب شائع آخر لعدم عمل Beeline mobile Internet هو أن حركة المرور قد نفدت. في مثل هذه الحالة ، يمكن أن تعمل الشبكة ، ومع ذلك ، فإنها تتصل بشكل سيئ وتأتي بنقل بيانات ضعيف للغاية. دراسة الخاص بك خطة التعريفةوتحقق مما إذا كان الوقت قد حان لإضافة خيار إضافي لتحسين السرعة.

إذا كان جهازك لا علاقة له به ، فيجب عليك الاتصال بمزودك للحصول على المساعدة. يتم تقديم الخيارات التالية:

اتصل على 06-11 وأخبر عامل الهاتف أن الإنترنت لديك لا يعمل.
اتصل بالرقم 8-800-700-06-11. إذا كان الرقم الأول مناسبًا حصريًا لـ Beeline ، فإن هذه المجموعة من الأرقام متاحة وخالية من أي هاتف.
يتصل الرقم الدولي 7-495-974-88-88 إذا كنت خارج روسيا.

خيار آخر هو الذهاب إلى أحد مكاتب Beeline ، حيث سيقومون بفحص هاتفك ، ومعرفة ما إذا كان متصلاً بالشبكة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فلماذا لا يلتقط شبكة الويب العالمية.

إذا لم يكن هناك إنترنت منزلي

تم وصف أسباب عدم توفر الإنترنت فجأة أعلاه. ماذا لو كانت متصلة ولكنها لا تعمل بسبب عوامل خارجة عن إرادتك؟ سيتم العثور على طريقة للخروج من الموقف إذا اتصلت بالرقم 8-8007008000. كقاعدة عامة ، عليك الانتظار بعض الوقت حتى يستجيب العامل. من الصعب الاتصال بشكل خاص في حالة وقوع حادث. بعد الاتصال ، سيتم إصلاح التطبيق الخاص بك ، وسيخبرك المشغل بما يجب القيام به ، أو سيعرض عليك الانتظار بعض الوقت حتى يكتشف المتخصصون الموقف.