Ψηφίο 1 Προσωπικός λογαριασμός Διαδικτύου. Προσωπικός λογαριασμός πελάτη Cifra1: εγγραφή και σύνδεση. Τα άτομα, όταν συνδέονται σε υπηρεσίες, λαμβάνουν

Η νούμερο 1 εταιρεία δραστηριοποιείται σε πόλεις όπως η Μόσχα και η περιοχή της Μόσχας, το Tver. Παρέχει τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες στο δημόσιο και νομικά πρόσωπα. Περιλαμβάνουν και καλώδιο και ψηφιακή τηλεόραση, άρα πρόσβαση στο διαδίκτυο και τηλεφωνία υψηλής ταχύτητας. Η εταιρεία διαθέτει έναν ιστότοπο όπου μπορείτε να κάνετε αίτηση για σύνδεση στο Διαδίκτυο ή την τηλεόραση στη διεύθυνσή σας. Αρκεί να αφήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας και την ακριβή σας διεύθυνση. Επιπλέον, ο ιστότοπος διαθέτει προσωπικό λογαριασμό χρηστών.

Λειτουργία προσωπικού λογαριασμού

Στον προσωπικό λογαριασμό της εταιρείας με αριθμό 1, μπορείτε:

• αλλάξτε το τιμολόγιο για σύνδεση στο Διαδίκτυο.
• να λαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με την κατανάλωση της κίνησης στο Διαδίκτυο ή τη χρήση του τηλεφώνου·
• να αναστείλει προσωρινά την πρόσβαση σε υπηρεσίες επικοινωνίας, καλωδιακή τηλεόρασηκαι το Διαδίκτυο?
• πληρωμή λογαριασμών για τις παρεχόμενες υπηρεσίες, αριθμός 1.
• να υποβάλει αιτήματα για συντήρηση·
• λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με εκπτώσεις και προσφορές που βρίσκονται σε εξέλιξη.

Εγγραφή στο υπουργικό συμβούλιο

Δεν απαιτείται εγγραφή στον προσωπικό σας λογαριασμό. Κατά τη σύναψη σύμβασης, σε κάθε πελάτη δίνεται ένα δεκαψήφιο login και ένας κωδικός πρόσβασης για την είσοδο στο γραφείο. Δεν χρειάζεται τίποτα άλλο. Εάν χαθεί η σύμβαση παροχής υπηρεσιών και δεν αποθηκευτεί ο κωδικός πρόσβασης, για να επαναφέρετε την πρόσβαση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το γραφείο της εταιρείας αυτοπροσώπως, χρησιμοποιώντας το τηλέφωνο ή μέσω της επίσημης ιστοσελίδας.

Τι πρέπει να κάνω εάν δεν μπορώ να συνδεθώ με το όνομα χρήστη μου; Πρώτα πρέπει να ελέγξετε εάν τα δεδομένα έχουν εισαχθεί σωστά. Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη πελατών.

Εξουσιοδότηση στον προσωπικό σας λογαριασμό

Για να μπείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό με αριθμό 1, πρέπει να μεταβείτε στον ιστότοπο της εταιρείας cifra1.ru. Στη συνέχεια, θα πρέπει να βρείτε τον προσωπικό λογαριασμό επιγραφής στα αριστερά. Το μόνο που μένει είναι να εισάγετε τα δεδομένα σας. Εάν το πρόγραμμα περιήγησης θυμάται κωδικούς πρόσβασης, τότε δεν χρειάζεται καν να εισάγετε τίποτα.

Προσωπικός λογαριασμός εφαρμογή για κινητά

Σήμερα δεν υπάρχει ξεχωριστό εφαρμογή κινητού, με τη βοήθεια του οποίου οι πελάτες μπορούν να εισέλθουν στον προσωπικό τους λογαριασμό. Αλλά επειδή πολλοί άλλοι μεγάλοι οργανισμοί παρέχουν αυτή την ευκαιρία στους πελάτες τους, είναι πιθανό ότι η νούμερο 1 εταιρεία θα το κάνει σύντομα.

Υποστήριξη πελατών μέσω του ντουλαπιού

Για να επιλύσετε γρήγορα τις αναδυόμενες δυσκολίες και να απαντήσετε σε ερωτήσεις πελατών, οι αριθμοί λειτουργούν τηλεφωνική γραμμή.

• υπηρεσία τεχνική υποστήριξηπελάτες;
• hot line.

Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω τον προσωπικό μου λογαριασμό;

Ενώ ο συνδρομητής ή οντότηταχρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της εταιρείας, η πρόσβαση στον προσωπικό λογαριασμό θα είναι συνεχώς ενεργή. Μετά τη λήξη της σύμβασης παροχής υπηρεσιών, η πρόσβαση στον προσωπικό αριθμό λογαριασμού 1 θα ανασταλεί. Δεν χρειάζεται να κάνετε κάτι ιδιαίτερο για να το απενεργοποιήσετε.

Πολιτική Ασφάλειας & Απορρήτου

Με τη χρήση προσωπικού λογαριασμού, ο χρήστης συναινεί αυτόματα στη μεταφορά και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων στους υπαλλήλους της εταιρείας. Πρέπει να θυμάστε ότι η πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό είναι ατομική και πρέπει να είστε βέβαιοι ότι μη εξουσιοδοτημένα άτομα δεν έχουν πρόσβαση σε αυτόν. Ο κωδικός πρόσβασης μπορεί πάντα να αλλάξει εάν είναι απαραίτητο. Η νούμερο 1 εταιρεία εγγυάται ότι μη εξουσιοδοτημένα άτομα δεν θα αποκτήσουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα των πελατών. Ο πελάτης, κατά την υπογραφή σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών, δίνει τη γραπτή συγκατάθεσή του για την επεξεργασία των δεδομένων του.

Το ίδιο Tsifra1, Almatel, 2KOM - όλα ένα γραφείο (ρωτήστε τους μόνοι σας για αυτό), μια εκμετάλλευση. Πριν υπογράψετε μια σύμβαση για τις υπηρεσίες αυτού του υποπαρόχου, ανοίξτε και διαβάστε το "Βιβλίο Παραπόνων και Προτάσεων" στο γραφείο τους - μόνο παράπονα και αρνητική αγανάκτηση! Στην πόλη μου, αυτό το βιβλίο έχει σχεδόν ολοκληρωθεί σε τρία χρόνια. Τώρα προσωπική γνώμη: σε ρυθμό 100 MB. ο πάροχος θα μειώσει την ταχύτητα ΔΥΟ φορές. + ο δρομολογητής εξακολουθεί να κόβει στο μισό - και παραμένει στην περιοχή των 17 megabit στα 100 επί 5 MHZ και ακόμη λιγότερο κατά 2,4. Το IPTV είναι αηδιαστικό - το πρόσθετο είναι απολύτως άβολο στη χρήση (φαίνεται ότι αναπτύχθηκε από προγραμματιστή από το γραφείο της GUGl. Η ταχύτητα του πρωτοκόλλου IPTV δεν σας επιτρέπει καν να παρακολουθήσετε κανονικά κανάλιαγια να μην πω HD. Όλα τα κανάλια επιβραδύνουν και παραμένουν στο buffer συνεχώς. Μια ξεχωριστή ιστορία με υποστήριξη δεν είναι Smolny για εσάς! Προς υποστήριξη του νούμερο ένα, δεν θα προλάβετε τίποτα. Αντιμετώπισα προβλήματα σταθερής ταχύτητας στο διαδίκτυο για περίπου 6 μήνες. Μια ωραία μέρα, η πρόσβαση στο Διαδίκτυο κατέρρευσε. Τότε, υπήρχε ένα ποσό στον ισολογισμό ικανό να πληρώσει για 2 μήνες. Από 10 φορές τηλεφωνώ στο γραφείο (εδώ πρέπει να συστηθείτε πλήρως, να δώσετε τη διεύθυνση σύνδεσης 10 !!! τον αριθμό του συμβολαίου και την ουσία του προβλήματος - σας ακούν και μετά μεταφέρετε την κλήση σε άλλο ειδικό που πρέπει να δηλώσετε τα πάντα με ακρίβεια, με το πλήρες όνομά σας, τον αριθμό της σύμβασης, τη διεύθυνση σύνδεσης και την πόλη από την οποία καλείτε. ώρα για απάντηση από κάθε ειδικό, ήταν 18 λεπτά!!! την πρώτη φορά, την επόμενη μέρα 13 λεπτά, και άλλη μια μέρα μέσα από τους λαβύρινθους του τηλεφωνικού κέντρου νούμερο ένα και μετά από 20 λεπτά αναμονής στη γραμμή και χωρίς αναμονή απάντηση από τεχνική υποστήριξη, έκλεισα το τηλέφωνο και πήγα να λύσω το συμβόλαιο. γραφείο την 6η μέρα και συμπληρώνοντας την αίτηση, άκουσα ότι ο προγραμματιστής άρχισε να ασχολείται με το πρόβλημά μου!!! μετά από 5 μέρες κοίταξε την αίτησή μου! και σε 5 λεπτά πήρε μια απόφαση - αυτό δεν είναι αρμοδιότητά του και για η παρουσία πρέπει να επιστραφεί στα κεντρικά γραφεία για να την ανακατευθύνουν σε άλλον υπάλληλο! Σε αυτό το σημείωμα, πήρα το βιβλίο με τα παράπονα και τις κριτικές, αλλά δεν υπήρχε τίποτα να προσθέσω σε αυτό! Όλα γράφτηκαν για μένα. Το υπόλοιπο των κεφαλαίων από τον λογαριασμό δεν επιστράφηκε ποτέ. 10 μέρες μετά τη λύση της σύμβασης, η κυρία τηλεφώνησε από το γραφείο και είπε ότι η εταιρεία τους δεν παραβίασε το νόμο !!! και ως εκ τούτου δεν μπορούν να επιστρέψουν τα χρήματα στα στοιχεία του τρίτου προσώπου, από τον λογαριασμό του οποίου η αβ. πληρωμή. Εφόσον η σύμβαση έχει συναφθεί μαζί μου, είμαι εγώ που πρέπει να αναφέρω τα στοιχεία μου και να ξαναγράψω την αίτηση σε νέα, φτάνοντας ξανά στο γραφείο τους. Κατά τη γνώμη μου, η διοίκηση αυτής της εταιρείας δεν έχει καμία σχέση με την οργάνωση εργαζομένων της BP εντός της εταιρείας. Αηδιαστική εξυπηρέτηση! Αγένεια στο γραφείο και σιωπή στο τηλέφωνο. Όσοι αμφιβάλλουν για αυτήν την κριτική, γράψτε σχόλια - θα στείλω απόδειξη για το τι συνέβη μέσω ταχυδρομείου.

Με το Digit One, μπορείτε να συνδέσετε όλες τις μεγάλες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες για δική σας χρήση. Αυτό μπορεί να είναι Internet υψηλής ταχύτητας, τηλεόραση, οικιακή τηλεφωνία ή ολόκληρα πακέτα υπηρεσιών.

Όλοι οι συνδρομητές που έχουν συνδεθεί στο Digital One λαμβάνουν επίσης υπηρεσία προσωπικού λογαριασμού στη διάθεσή τους. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να λύσετε μόνοι σας σημαντικά ζητήματα χρήσης των υπηρεσιών, χωρίς να επικοινωνήσετε με ειδικούς. Η υπηρεσία είναι γρήγορη και εύκολη στην εργασία.

Πώς να εγγραφείτε και να εισαγάγετε έναν προσωπικό λογαριασμό Digit One

Δεν χρειάζεται να καταχωρήσετε ηλεκτρονικά τον προσωπικό σας λογαριασμό. Απλά πρέπει να συνδεθείτε με τις υπηρεσίες της εταιρείας και να αρχίσετε να τις χρησιμοποιείτε. Η πρόσβαση στην υπηρεσία θα ανοίξει από το πρώτο κιόλας δευτερόλεπτο, αφού υπογράψετε τη σύμβαση και οι υπάλληλοι της εταιρείας κάνουν την τεχνική σύνδεση.

Όσο για τη σύνδεση, μπορεί να γίνει στον ιστότοπο https://lk.cifra1.ru/login.php. Χρειάζεται μόνο να καθορίσετε μια σύνδεση με κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Είσοδος". Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης που πιστεύετε ότι σας είναι βολικό και οικείο.

Χαρακτηριστικά του προσωπικού λογαριασμού Digit One

Το σύνολο των δυνατοτήτων για έναν προσωπικό λογαριασμό μπορεί να ονομαστεί με ασφάλεια ευρύ. Μετά τη σύνδεση, ο χρήστης στο διαδίκτυο μπορεί όχι μόνο να δει το υπόλοιπο και τις πληροφορίες σχετικά με το τιμολόγιο, αλλά και να λύσει πιο σημαντικές εργασίες. Η υπηρεσία επιτρέπει την αλλαγή ορισμένων παραμέτρων υπηρεσίας, την επιλογή νέου προγράμματος χρέωσης, τη γρήγορη αλλαγή προσωπικών δεδομένων, την πληρωμή υπηρεσιών και πολλά άλλα.

Προσωπικός ΧώροςΝούμερο ένα - https://lk.cifra1.ru/login.php

Η Digit One είναι μια εταιρεία τηλεπικοινωνιών που προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών τόσο σε εταιρικούς όσο και σε ιδιώτες πελάτες. Η γεωγραφία του δικτύου καλύπτει περισσότερες από 50 πόλεις και ο αριθμός των ενεργών χρηστών του αυξάνεται κάθε χρόνο κατά περισσότερα από 1.000 άτομα. Ο προσωπικός λογαριασμός Νούμερο 1 σε μια τέτοια περίπτωση δεν είναι τόσο πολυτέλεια όσο ανάγκη, γιατί δίνει στον πελάτη της εταιρείας τη δυνατότητα να ελέγχει από απόσταση τη σύνδεση στο διαδίκτυο.

Για να εγγραφείτε στο www.cifra1.ru, αρκεί να συνάψετε μια συμφωνία με την ίδια την εταιρεία για σύνδεση στο Διαδίκτυο ή παροχή άλλων υπηρεσιών. Ως αποτέλεσμα, θα λάβετε μια συμφωνία στα χέρια σας, η οποία θα υποδεικνύει τα δεδομένα για εξουσιοδότηση.

• Για να τα χρησιμοποιήσετε:
• Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του παρόχου.
• Κάντε κλικ στο κουμπί "Προσωπικός Λογαριασμός".
• Στο παράθυρο που ανοίγει, εισαγάγετε τα στοιχεία σύνδεσης (δεκαψήφιο αριθμό) και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Εάν οι παραπάνω ενέργειες εκτελεστούν σωστά, το σύστημα θα σας ανακατευθύνει στη σελίδα lk.cifra1.ru - στον προσωπικό σας λογαριασμό.

Σημείωση! Κατά τη διάρκεια της εξουσιοδότησης, δεν χρειάζεται να κάνετε εναλλαγή μεταξύ των καρτελών "Αρχικοί χρήστες" και " σε εταιρικούς πελάτες". Εάν κάνετε κλικ στο κουμπί "Προσωπικός Λογαριασμός", τότε και από τα δύο θα ανακατευθυνθείτε στην ίδια σελίδα: lk.cifra1.ru/login.php.

Πώς να εισάγετε τον προσωπικό σας λογαριασμό

Η επανεισαγωγή του προσωπικού σας λογαριασμού Cifra1 ακολουθεί το ίδιο σχέδιο με το πρώτο. Κάνετε κλικ στο κουμπί, εισάγετε τα στοιχεία εξουσιοδότησης και πατάτε «Είσοδος». Στη συνέχεια θα ανακατευθυνθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό, όπου συγκεντρώνεται όλη η λειτουργικότητα. λογαριασμός.

Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, για να τον επαναφέρετε, αρκεί να αναφέρετε τον αριθμό του συμβολαίου σας με την εταιρεία Digit One και τον αριθμό τηλεφώνου που αναγράφεται σε αυτόν.

Εάν έχετε ξεχάσει τη σύνδεσή σας και δεν έχετε συνάψει συμφωνία για την αποκατάσταση της πρόσβασης στον προσωπικό σας λογαριασμό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε προσωπικά με το γραφείο της εταιρείας μαζί με ένα έγγραφο που να αποδεικνύει την ταυτότητά σας.

Σημείωση! Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε με κανέναν τρόπο, ελέγξτε την ορθότητα των δεδομένων που έχετε εισαγάγει. Εάν όλα είναι σωστά, αλλά δεν υπάρχει εξουσιοδότηση, επικοινωνήστε αμέσως με την τεχνική υποστήριξη του παρόχου. Υπάρχει μεγάλος κίνδυνος να σας έχουν παραβιάσει ή να έχει προκύψει κάποιο είδος βλάβης του συστήματος.

Η επίσημη ιστοσελίδα «Number One» και οι δυνατότητες προσωπικού λογαριασμού

Η λειτουργικότητα του προσωπικού λογαριασμού Νούμερο 1 είναι ποικίλη και ποικίλη. Με τη βοήθειά του, μπορείτε να διαχειρίζεστε γρήγορα λογαριασμούς και υπηρεσίες από οπουδήποτε στον κόσμο όπου υπάρχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Οι κύριες υπηρεσίες που διατίθενται στον ιστότοπο περιλαμβάνουν:

1. Έλεγχος υπολοίπου και αναπλήρωση του προσωπικού λογαριασμού με διάφορες μεθόδους (κάρτα, μέσω κινητό τηλέφωνοή ηλεκτρονικό πορτοφόλι κ.λπ.).
2. Πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τιμολογιακό σχέδιοκαι τη δυνατότητα αλλαγής του τιμολογίου.
3. Γνωριμία με πληροφοριακά προϊόνταεταιρείες, τη δυνατότητα σύνδεσης / αποσύνδεσης μεμονωμένων υπηρεσιών.
4. Άμεσος διάλογος με έναν ειδικό τεχνικής υποστήριξης, συμπληρώνοντας μια αίτηση για κλήση πλοιάρχου.
5. Γνωριμία με το news feed του παρόχου Digital One, συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες και εκδηλώσεις που πραγματοποιεί.

Και αυτό απέχει πολύ από το πλήρης λίστατις δυνατότητες που υποδηλώνει η παρουσία προσωπικού λογαριασμού στον επίσημο ιστότοπο Νούμερο 1. Όσον αφορά τα χαρακτηριστικά του λογαριασμού, οι ειδικοί αναφέρονται σε αυτά ως:

• Βελτιστοποίηση. Ο ιστότοπος εμφανίζεται επαρκώς τόσο σε υπολογιστές όσο και σε υπολογιστές κινητές συσκευές, οι μεταβάσεις είναι ομαλές, το φρενάρισμα πρακτικά απουσιάζει.
• Διαισθητική διεπαφή. Για να κατανοήσετε πώς να διαχειρίζεστε τον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο του Digit One, δεν χρειάζεται να είστε 7 ίντσες στο μέτωπο. Οι πληροφορίες παρουσιάζονται με τέτοιο τρόπο ώστε ακόμη και ένα άτομο μακριά από το Διαδίκτυο να μπορεί να τις αντιμετωπίσει.
• Ευκολία. Η απουσία διαδικασίας εγγραφής, η δυνατότητα άμεσης ανάκτησης κωδικού πρόσβασης, η επισήμανση χρώματος και μεγέθους σημαντικών στοιχείων - όλα αυτά κάνουν τη διαμονή του πελάτη στον ιστότοπο πιο βολική και άνετη.
• Εκτεταμένη λειτουργικότητα. Η εταιρεία είναι ευαίσθητη στις επιθυμίες των χρηστών και προσθέτει στον προσωπικό λογαριασμό εκείνες τις λειτουργίες (εντός λόγου) που ζητούν. Χάρη σε αυτό, σήμερα είμαστε σε θέση να διαχειριζόμαστε σχεδόν όλες τις υπηρεσίες της εταιρείας εξ αποστάσεως.

Υποστήριξη πελατών