Η σύνδεση MTS επιδεινώθηκε. Εξαιτίας αυτού, χάνεται η σύνδεση με τον τελεστή mts. Γενική συμφόρηση δικτύου

Εξετάστε όλα τα προβλήματα γιατί μπορεί να μην υπάρχει σύνδεση στο τηλέφωνο με την κάρτα SIM MTS.

Ένας από τους λόγους για τη λανθασμένη λειτουργία κινητές επικοινωνίεςείναι δυσλειτουργία του εξοπλισμού του χειριστή. Μερικές φορές κάποιοι πύργοι αποτυγχάνουν ή μια ολόκληρη περιοχή μπορεί να πέσει αμέσως. Αυτό οφείλεται σε απρόβλεπτα ατυχήματα, τα οποία μπορεί να προκληθούν από τεράστια βλάβη του εξοπλισμού, καθώς και από δυσμενείς καιρικές συνθήκες και άλλα προβλήματα. Σε σπάνιες περιπτώσεις, οι αστοχίες συμβαίνουν λόγω υπαιτιότητας εισβολέων που καταστρέφουν τους σταθμούς βάσης για κίνητρα χούλιγκαν ή για κέρδος.
Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, η λήψη μπορεί να διατηρηθεί, αλλά δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν κλήσεις. Για να μάθετε από ποια πλευρά είναι το πρόβλημα, αρκεί να κάνετε μια κλήση στον πάροχο και να διευκρινίσετε εάν το δίκτυο λειτουργεί κανονικά στην απαιτούμενη περιοχή.

Τεχνικές εργασίες στο MTS σήμερα

Ο δεύτερος λόγος για τον οποίο μπορεί να υπάρχουν δυσκολίες στη χρήση ενός smartphone είναι προγραμματισμένες εργασίες που σχετίζονται με τον εκσυγχρονισμό ή την επισκευή του υπάρχοντος εξοπλισμού. Συνήθως, ο χειριστής προσπαθεί να προειδοποιήσει για τα σχέδιά του εκ των προτέρων, χρησιμοποιώντας τον επίσημο ιστότοπο, τα κοινωνικά δίκτυα και, σε ορισμένες περιπτώσεις, ακόμη και μαζικά SMS. Ως εκ τούτου, μερικές φορές είναι χρήσιμο να εξοικειωθείτε με δημοσιεύσεις ειδήσεων που δημοσιεύονται σε επίσημους πόρους, έτσι ώστε μια τέτοια διακοπή λειτουργίας να μην σας εκπλήσσει.

Συμφόρηση δικτύου

Όλος ο εξοπλισμός χειριστή έχει σχεδιαστεί για ένα συγκεκριμένο εύρος ζώνης. Εάν οι συνδρομητές στην περιοχή υπερβούν απότομα ένα συγκεκριμένο όριο ή αρχίσουν να χρησιμοποιούν διάφορες υπηρεσίες, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε συμφόρηση δικτύου, προκαλώντας την προσωρινή απενεργοποίηση ορισμένων από αυτά.
Καλό παράδειγματέτοιες δυσκολίες μπορούν να ονομαστούν η εποχή των διακοπών της Πρωτοχρονιάς. Αρκετά συχνά, αν προσπαθήσετε να καλέσετε φίλους και γνωστούς απευθείας τα μεσάνυχτα, μπορείτε να λάβετε ένα μήνυμα απάντησης "Το δίκτυο είναι απασχολημένο". Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι ένας μεγάλος αριθμός ανθρώπων προσπαθεί αυτή τη στιγμή να φτάσει στους φίλους και τους συγγενείς του, με αποτέλεσμα να ξεπερνιούνται τα επιτρεπόμενα όρια. Συνήθως, ένα τέτοιο πρόβλημα είναι βραχυπρόθεσμου χαρακτήρα και μετά από λίγα λεπτά το δίκτυο αρχίζει να λειτουργεί κανονικά.

Δεν υπάρχει δίκτυο MTS στην περιοχή

Κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού στην επικράτεια της Ρωσίας, μπορεί να διαπιστωθεί ότι η κάλυψη του δικτύου εξαφανίζεται περιοδικά. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι σε μέρη όπου οι οικισμοί βρίσκονται αρκετά μακριά ο ένας από τον άλλο, υπάρχουν πολύ λιγότεροι πύργοι βάσης. Είναι δύσκολο και ασύμφορο για έναν φορέα εκμετάλλευσης να εγκαταστήσει σταθμούς όπου πρακτικά δεν υπάρχουν συνδρομητές. Επομένως, εάν το τηλέφωνο χρειάζεται συνεχώς, είναι καλύτερο να προγραμματίσετε τη διαδρομή εκ των προτέρων σύμφωνα με τον χάρτη κάλυψης δικτύου, ο οποίος βρίσκεται στον επίσημο ιστότοπο του χειριστή.

Μερικές φορές στην περιοχή μπορεί να μην υπάρχει κάλυψη σε λειτουργίες 3G, αλλά το δίκτυο λειτουργεί με σιγουριά στο πρότυπο 2G. Θα πρέπει να ελέγξετε εάν το τηλέφωνο ή το tablet δεν επιτρέπεται στις ρυθμίσεις για εναλλαγή στον τύπο δικτύου παλαιού τύπου. Εάν ναι, πρέπει να απενεργοποιήσετε δεδομένης παραμέτρου. Μετά από αυτό, η περιοχή κάλυψης θα αυξηθεί, αν και η ταχύτητα του Διαδικτύου μπορεί να μειωθεί σημαντικά.

Το δωμάτιο δεν περνάει το σήμα

Το πρόβλημα μπορεί επίσης να προκύψει σε μια μεγάλη πόλη, όπου, όπως φαίνεται, βρίσκονται πύργοι σε κάθε γωνιά. Για όλα φταίνε τα κτίρια που θωρακίζουν το σήμα.
Η λήψη επιδεινώνεται σημαντικά όταν ο συνδρομητής κατεβαίνει στο υπόγειο. Ορισμένα σπίτια που χτίστηκαν πριν από περισσότερα από 50 χρόνια έχουν επίσης χοντρούς τοίχους, που μπορεί να προκαλέσουν κακή ή καθόλου υποδοχή ακόμη και στους επάνω ορόφους.

Ένας άλλος τύπος κτιρίου που είναι καλός στην πρόληψη της εργασίας δίκτυα κινητής τηλεφωνίας- αυτά είναι μεταλλικά κουτιά και υπόστεγα. Σύμφωνα με αυτήν την αρχή, κατασκευάζονται ορισμένες υπεραγορές, συγκροτήματα γκαράζ και παρόμοιες εγκαταστάσεις. Ως αποτέλεσμα, η λήψη μπορεί είτε να εξαφανιστεί εντελώς στο εσωτερικό είτε η ποιότητα να μειωθεί σημαντικά. Μπορείτε μόνο να το αποδεχτείτε, γιατί η μόνη λύση στο πρόβλημα θα είναι να φύγετε από αυτό το κτίριο.

Κατεστραμμένη κάρτα SIM

Η προηγούμενη λίστα προβλημάτων αφορούσε κυρίως καταστάσεις που δεν εξαρτώνται από τον πελάτη και τον εξοπλισμό του. Ωστόσο, μερικές φορές το ελάττωμα μπορεί να είναι από την πλευρά του συνδρομητή. Μία από τις πιο συνηθισμένες δυσλειτουργίες είναι η βλάβη στην κάρτα SIM.

Μια κάρτα μπορεί να αποτύχει για διάφορους λόγους. Αυτή η λίστα περιλαμβάνει τα ακόλουθα προβλήματα:

• Η κάρτα SIM έλαβε μια εκκένωση στατικού ηλεκτρισμού από ρούχα ή άλλο αντικείμενο όταν ήταν εκτός τηλεφώνου.
  Η κάρτα έχει λυγίσει ή έχει επηρεαστεί με άλλο τρόπο σωματικά.
• Η ομάδα επαφής ήταν βρώμικη ή σωματικά κατεστραμμένη.

Στην τελευταία περίπτωση, μπορείτε να προσπαθήσετε να καθαρίσετε τις επαφές με μια κανονική γόμα ή ένα πανί εμποτισμένο σε διάλυμα για το σκούπισμα του εξοπλισμού γραφείου. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον χειριστή για μια νέα κάρτα SIM που σχετίζεται με τον ίδιο αριθμό.

Το τηλέφωνο είναι χαλασμένο

Είναι πιθανό η ίδια η συσκευή του συνδρομητή, στην οποία είναι εγκατεστημένη η κάρτα SIM, να έχει υποστεί βλάβη. Είναι εύκολο να το ελέγξετε. Αρκεί απλώς να πάρετε μια κάρτα από άλλο χειριστή και να την εγκαταστήσετε σε ένα ύποπτο τηλέφωνο. Εάν το πρόβλημα επιμένει, τότε η μόνη σωστή λύση θα ήταν η επισκευή ή η αντικατάσταση του smartphone στο οποίο παρουσιάστηκε η δυσλειτουργία.

Συμβουλή! Μερικές φορές μπορεί να εξαλειφθεί μέσω προγραμματισμού, χρησιμοποιώντας βοηθητικά προγράμματα που παρέχονται από τον κατασκευαστή. Για να εξοικονομήσετε χρήματα σε επισκευές, είναι καλύτερο να ακολουθήσετε πρώτα τις οδηγίες από τον ιστότοπο του προγραμματιστή αυτής της συσκευής.

Περιαγωγή

Εάν αποφασίστηκε να μεταβείτε στο εξωτερικό με εγχώρια κάρτα SIM, το δίκτυο ενδέχεται να μην εμφανιστεί αμέσως.

Πρώτα πρέπει να εξοικειωθείτε με τη λίστα των παρόχων που παρέχουν υπηρεσίες περιαγωγής για συνδρομητές MTS στην επικράτεια της επιλεγμένης χώρας. Εάν το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο αυτόματη αναζήτησηδικτύου, είναι καλύτερα να το θέσετε σε χειροκίνητη λειτουργία και να επιλέξετε τον κατάλληλο χειριστή από αυτήν τη λίστα.

Επιπλέον, οι ρυθμίσεις της συσκευής ενδέχεται να απαγορεύουν την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων, καθώς και την αποστολή και λήψη SMS κατά την περιαγωγή. Αυτές οι παράμετροι θα πρέπει επίσης να ελεγχθούν και να ρυθμιστούν στην απαιτούμενη κατάσταση. Συνιστάται να κάνετε τέτοιες ρυθμίσεις καθόλου πριν το ταξίδι, όταν υπάρχει φθηνό internetκαι μπορείτε να βρείτε οδηγίες για το smartphone σας.

Είναι αργία σήμερα

Η κατάσταση με τη συμφόρηση του δικτύου την παραμονή της Πρωτοχρονιάς έχει ήδη αναφερθεί παραπάνω. Ωστόσο, αυτή δεν απέχει πολύ από τις μοναδικές διακοπές κατά τις οποίες μπορεί να συναντήσετε αστάθεια στη λειτουργία του εξοπλισμού της κάμερας.

Τυχόν σημαντικές ημερομηνίες είναι από προεπιλογή Σαββατοκύριακα, κατά τη διάρκεια των οποίων υπάρχει αυξημένο φορτίο. Οι άνθρωποι καλούν συγγενείς και φίλους, χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο πιο ενεργά, κάτι που μπορεί να οδηγήσει σε εύρος ζώνης. Εάν εμφανιστεί το μήνυμα "Δίκτυο κατειλημμένο" στο smartphone, πρέπει να περιμένετε μερικά λεπτά και να προσπαθήσετε να επαναλάβετε την κλήση. Το Διαδίκτυο μπορεί επίσης να είναι πολύ ασταθές.

Καιρός

Λόγω των καιρικών συνθηκών, η επικοινωνία μπορεί να επιδεινωθεί, ακόμη και αν ο εξοπλισμός του παρόχου δεν υπέστη ζημιά ή δεν συνέβη άλλη ανωτέρα βία. κεραίες σταθμών βάσης και κινητά τηλέφωναδιασυνδέονται χρησιμοποιώντας κύματα υψηλής συχνότητας, για τα οποία το χιόνι, η βροχή και η ομίχλη μπορεί να είναι αρκετά σημαντική παρεμβολή. Επομένως, σε συννεφιασμένο καιρό με βροχόπτωση, η επικοινωνία πάντα χειροτερεύει.

Εάν πρέπει να πραγματοποιήσετε επειγόντως μια κλήση και η κάλυψη δεν είναι επιθυμητή, μπορείτε να πλησιάσετε στο παράθυρο ή, εάν ο συνδρομητής βρίσκεται στο δρόμο, να φύγετε από το πυκνό κτίριο. Αυτό θα μειώσει τον αριθμό των εμποδίων και θα βελτιώσει την ποιότητα της επικοινωνίας. Το ίδιο ισχύει όχι μόνο για την κανονική επικοινωνία, αλλά και για τη λειτουργία της πλοήγησης GPS.

Τι να κάνετε εάν η σύνδεση είναι κακή

Πρώτα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν είναι από την πλευρά του συνδρομητή.Θα είναι καλό. Εάν έχετε άλλο τηλέφωνο στο χέρι, κατά προτίμηση με κάρτα SIM από άλλο πάροχο. Με αυτό, μπορείτε να ελέγξετε την υγεία της κάρτας και του smartphone σας. Για να γίνει αυτό, θα αρκεί να ανταλλάξετε SIM σε σημεία και να δείτε πού παραμένει το πρόβλημα.

Εάν καταφέρατε να μάθετε ότι τα προβλήματα είναι από την πλευρά του χειριστή, μπορείτε να ελέγξετε εάν υπάρχουν προγραμματισμένες εργασίες χρησιμοποιώντας τον επίσημο ιστότοπο. Σε περίπτωση που οι πληροφορίες δεν υπάρχουν, μένει μόνο να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης MTS από οποιαδήποτε προσιτό τρόπο, είτε πρόκειται για συνομιλία, κλήση ή συμπλήρωση μιας φόρμας στον ιστότοπο και περιμένετε μια απάντηση σχετικά με το χρόνο επίλυσης του προβλήματος.

Ποιος να καλέσει εάν υπάρχουν προβλήματα επικοινωνίας
Για να ενημερώσετε τον χειριστή για τα προβλήματα επικοινωνίας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους επίσημους αριθμούς τεχνική υποστήριξη. Συχνά θα πρέπει να πραγματοποιήσετε μια κλήση από ένα smartphone στο οποίο είναι εγκατεστημένη μια κάρτα SIM από άλλη εταιρεία, επομένως χρειάζεστε γενικούς και όχι σύντομους αριθμούς:

• Υποστήριξη MTS 88002500890.
• Υποστήριξη για MTS σε περιαγωγή +74957660166.

Οι κλήσεις προς εσωτερικούς αριθμούς που ξεκινούν από το 8800 είναι δωρεάν για όλους τους παρόχους. Αυτό είναι βολικό επειδή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε τηλέφωνο που σας έρχεται για να μάθετε από έναν υπάλληλο τεχνικής υποστήριξης πότε ακριβώς θα λυθεί το πρόβλημα.

Στην περίπτωση κλήσεων περιαγωγής, θα πρέπει να υπολογίζετε εκ των προτέρων στο κόστος που σχετίζεται με τις διεθνείς επικοινωνίες. Επομένως, η καλύτερη επιλογή θα ήταν να προετοιμάσετε το τηλέφωνο για το ταξίδι όσο βρίσκεστε στη Ρωσία. Εάν θέλετε, μπορείτε επίσης να καλέσετε την υπηρεσία υποστήριξης και να συμβουλευτείτε. Οι χειριστές θα σας βοηθήσουν όχι μόνο να ρυθμίσετε το smartphone σας, αλλά και να βρείτε τις καλύτερες προσφορές για επικοινωνία στο εξωτερικό.

Θα ξεκινήσω αυτό το κείμενο ζητώντας από τους αναγνώστες του Droidnews να υποστηρίξουν αυτό το κείμενο με retweets και άλλες κοινοποιήσεις σε άλλα στα κοινωνικά δίκτυα. Αυτό είναι πραγματικά σημαντικό σήμερα.

Χρησιμοποιώ τις υπηρεσίες του χειριστή MTS τουλάχιστον από το 2003. Αν και, υπάρχει η υποψία ότι ο αριθμός επιδόθηκε από την ίδια και νωρίτερα. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, μόνο μια χαρούμενη στιγμή έρχεται ξαφνικά, όταν η εταιρεία ξαφνικά πήρε και αύξησε τον όγκο της κίνησης και τα λεπτά στο τιμολόγιο που χρησιμοποιώ. Και ένα σωρό αρνητικές στιγμές που μου συνέβησαν με έναν ερυθρόλευκο χειριστή. Αλλά είμαι ακόμα μαζί του. Πόσο καιρό? Δεν είμαι σίγουρος.

Αδύναμο σήμα λήψης στο MTS

Το θέμα είναι ότι αυτό είναι ένα σοβαρό πρόβλημα. Στο διαμέρισμα που μένω, αλλά τι υπάρχει, στον δρόμο που μένω και σε μερικά από τα γειτονικά, πολύ κακή υποδοχή. Δεν είναι λίγες οι φορές που λαμβάνω sms που κάποιος κάλεσε και δεν χτυπούσε. Τακτικά δεν μπορώ να μπω στις επαφές μου, γι' αυτό μερικές φορές πρέπει να βγω έξω ή να τρέχω γύρω από το διαμέρισμα, αναζητώντας ένα μέρος όπου θα υπάρχουν ακόμα περισσότερα από 2 μπαρ, καθώς είναι σχεδόν αδύνατο να πραγματοποιήσω μια φωνητική κλήση με δύο . Συμβαίνει τακτικά το smartphone να βρίσκεται στο τραπέζι και να πιάνει και τις 5 λωρίδες και μετά από λίγα δευτερόλεπτα δεν υπάρχει σήμα δικτύου. Δηλαδή καθόλου.

Είναι αξιοσημείωτο ότι άλλοι χειριστές δεν έχουν προβλήματα.

Ακούω τακτικά πώς βγαίνουν οι γείτονες να μιλήσουν στο τηλέφωνο στο μπαλκόνι (δεν είναι καν αστείο), ναι, δεν είμαι ο μόνος που έχει πρόβλημα.

Μας εξαπατά δημόσια το MTS; Αλληλογραφία με υποστήριξη στο Twitter

Παραπονιέμαι αλλά η εταιρεία δεν κάνει τίποτα γι' αυτό. Δηλαδή, εκπρόσωποι της MTS απαντούν αρκετά γρήγορα σε μια αρνητική δήλωση σχετικά με την ποιότητα της επικοινωνίας και των υπηρεσιών της εταιρείας στο Twitter. Όλα όμως τελειώνουν με απαντήσεις.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: όπως σε όλες τις προηγούμενες φορές, όταν είχα προβλήματα που εξέφρασα δημόσια. Οι υπάλληλοι του MTS ζητούν συγγνώμη, υπόσχονται βελτίωση. Προσπαθούν να κρατήσουν τη συνομιλία ιδιωτική, έτσι ώστε οι άλλοι να μην μπορούν να δουν ότι η εταιρεία έχει προβλήματα που φαίνεται να τα βάζει εύκολα.

Έτσι ήταν αυτή τη φορά. Η πρώτη μου καταγγελία εμφανίστηκε στο διαδίκτυο στις 11 Απριλίου. Υποσχέθηκαν να το λύσουν. Περιμένω υπομονετικά. Καταλαβαίνω ότι δεν λύνονται όλα τα προβλήματα σε μισή ώρα. Μερικές φορές χρειάζεται πραγματικά χρόνος.

21 Απριλίου δηλαδή μετά τις 10 με ενδιαφέρει το αποτέλεσμα. Περιμένετε λίγο ακόμα. «Το θέμα θα λυθεί μέσα στην επόμενη εβδομάδα. Παρακαλώ περιμένετε λίγο». (https://twitter.com/ru_mts/status/855403229814849536).

Είναι περισσότερο σαν να ξεκίνησαν μια αίτηση, να την απάντησαν επίσημα, για να κλείσουν επιτέλους το στόμα του δυσαρεστημένου συνδρομητή, ώστε να μην ειπωθεί πουθενά ότι απλά αγνοηθήκατε. Όχι, απάντησαν, το κάνουν. Περίμενε, κάνε υπομονή.

Ετσι πάει.

Πώς να αντιμετωπίσετε λοιπόν το MTS; Αυτό είναι αληθινό?

Θα δούμε. Άλλωστε ο δεύτερος γύρος έχει πλέον ξεκινήσει.

Πρέπει να είσαι κοινωνικά ενεργός. Κρεμάστε μια ανακοίνωση για τους γείτονες στην είσοδο, καλώντας να συμμετάσχετε σε αυτό το συναρπαστικό έπος.

Όπως αποδεικνύεται από αυτήν την ιστορία, το MTS αρχίζει πραγματικά να κινείται μόνο όταν κάποια αρνητική στιγμή μπορεί να δημοσιοποιηθεί ευρέως. Επομένως, εάν κάτι δεν πάει καλά με τον χειριστή, θα πρέπει να ασκήσετε πίεση στη δημοσιότητα.

• Ειλικρινά και χωρίς περιττά συναισθήματα, μιλήστε για το πρόβλημα στα κοινωνικά δίκτυα, σε όλα στα οποία υπάρχει μόνο εσείς.
• Συμμετέχετε στη συζήτηση φίλους, γνωστούς και συγγενείς. Και άλλοι που δεν τους νοιάζει. Μπορούν να βρεθούν, για παράδειγμα, με hashtags.
• Μπορείτε να γράψετε μια έντυπη αίτηση στο γραφείο του MTS, αλλά φροντίστε να ζητήσετε φωτοτυπία.
• Προσπαθήστε να εμπλέξετε εκπροσώπους άλλων φορέων στη συζήτηση. Για αυτούς θα είναι μια μεγάλη ευκαιρία να τρολάρουν συναδέλφους. Ίσως αυτό να έχει κάποιο αποτέλεσμα.
• Αν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε την ιστορία σας σε διάφορους ιστότοπους στο Διαδίκτυο. Παρεμπιπτόντως, μπορούμε πάντα. Απλά γράψε σε [email προστατευμένο]

ΜΙΛΑ ρε?

Κύριλλος:
Έχω 2 κάρτες SIM, η μία από αυτές είναι MTS, η δεύτερη είναι η Beeline. Το MTS έχει πάντα σύνδεση και Internet. Το Beeline είναι τελείως σκατά. Και αυτή η κατάσταση δεν είναι μόνο στην περιοχή του σπιτιού, που βρίσκεται σε μια ζώνη τρομερής απόρριψης, όπου άνθρωποι, όπως και εσείς, συνομιλούν στο τηλέφωνο στα μπαλκόνια. Η διαφορά στην ποιότητα της υποδοχής φαίνεται σε όλη την πόλη. Η Beeline είναι πραγματικά χάλια σε σύγκριση με το MTS. Μόσχα, Dovzhenko 6

Oss:
Και με το MTS από το 2005 περίπου. Πάντα τα περισσότερα καλύτερη σύνδεσηήταν, αν και η Beeline και η Megafon ήταν οι δεύτεροι αριθμοί. Και τώρα η κατάσταση είναι ακριβώς η ίδια, πάντα μια σταθερή σύνδεση, και τώρα και με τα περισσότερα ευνοϊκό τιμολόγιο SDS στη Μόσχα

zeleboba:
Kirill, Oss, δεν έχει να κάνει πραγματικά με την ποιότητα της σύνδεσης. Και το γεγονός ότι το MTS ξεφουρνίζει, προσποιούμενος δημόσια ότι νοιάζεται για τους συνδρομητές του, αλλά στην πραγματικότητα τους διώχνει ευγενικά, αφήνοντάς τους μόνους με προβλήματα.

Έτσι, μέχρι τώρα, χρησιμοποιούσα το MTS για τον ίδιο λόγο που αγγίζοντας περιοδικά Beeline και Megafon, αποδείχθηκε ότι το MTS καλύτερη ποιότηταυποδοχή σε εκείνα τα μέρη όπου συνήθως πρέπει να επισκεφτώ. Διαφορετικά, θα ήμουν με άλλο χειριστή για πολύ καιρό. Και για αυτό είναι υπέροχοι.

Αλλά συμπεριφέρονται ανάξια όταν πρόκειται για υποστήριξη.

Βάσια Πούπκιν:
Και τι σας εμποδίζει να γράψετε στο Sportloto, συγγνώμη, στο Roskomnadzor; Η αίτηση μπορεί να γραφτεί διαδικτυακά - https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

Είναι η Roskomnadzor που εποπτεύει τα OpSoS.

zeleboba:
Vasya Pupkin, ευχαριστώ. Αυτό που με ενόχλησε ήταν ότι απλά δεν ήξερα ότι είχα μια τέτοια ευκαιρία. Ας δοκιμάσουμε.

Ενώ προσπάθησα να δουλέψω μέσω του δικτύου. Αλλά το Roskomnadzor, αν έρθει εδώ, τότε το Rospotrebnadzor θα είναι ένα από τα επόμενα στάδια. Θα βγει μόνο το υλικό για ένα μελλοντικό άρθρο.

BcTpe4HbIu:
Καταλαβαίνω καλά ότι όλη η επικοινωνία έγινε στο Twitter;
Έγραψες αίτηση στο MTS; Ποια ήταν η απάντηση;

Μια λεπτή υπόδειξη: κανείς δεν χρωστάει τίποτα σε κανέναν στο Twitter.

zeleboba:
BcTpe4HbIu, χμ... Σχετικά με αυτό και την ιστορία ότι η επικοινωνία ξεκίνησε στο Twitter. Και μετά συνέχισε με προσωπικά μηνύματα, και με email και sms ήρθε ο αριθμός της αίτησης.

zeleboba:
Αποδεικνύεται ότι μπορείτε να επιπλήξετε την ποιότητα της επικοινωνίας MTS ακόμη και μέσω της αποκλειστικής εφαρμογής "My MTS". Εκεί, ακόμη και ένα πρότυπο καταγγελίας εισάγεται αυτόματα στην επιστολή με κάποιους επίσημη ενημέρωση. Ξαφνικά αυτό το MTSnikam θα βοηθήσει.

Όσο «μεγαλύτερος» είναι ο πάροχος τηλεπικοινωνιών και όσοι περισσότεροι συνδρομητές έχει, τόσο περισσότερους πύργους και άλλο εξοπλισμό διαθέτει που πρέπει να διατηρηθεί σε τέλεια τάξηνα παρέχει ποιοτικές υπηρεσίες επικοινωνίας και κινητό internetανεξάρτητα από τυχόν εξωτερικούς παράγοντες. Στο MTS, δυστυχώς, συμβαίνουν και αστοχίες στις υπηρεσίες επικοινωνίας. Τι να κάνουν οι συνδρομητές σε αυτήν την κατάσταση, θα το πω.

Η επικοινωνία από το MTS είναι

Δροσερός!Χάλια!

Γιατί η σύνδεση στο MTS δεν λειτουργεί σήμερα

Οι κύριοι λόγοι για την έλλειψη επικοινωνίας:

• Εργασίες επισκευής στον εξοπλισμό του χειριστή (προγραμματισμένες ή μη).
• Κακές καιρικές συνθήκες (καταιγίδα, τυφώνας κ.λπ.).
• Υψηλή συμφόρηση του δικτύου MTS.
• Τοποθεσία συνδρομητή.
• Βλάβη στο smartphone ή στο τηλέφωνο.
• Αποτυχία κάρτας SIM.

Πώς να καταλάβετε τι συνέβη

• Διαβάζουμε τα νέα στον ιστότοπο του MTS (συνήθως οι χειριστές ειδοποιούν αμέσως για ανωτέρα βία και επισκευές).
• Καλέστε τον επίσημο αριθμό υποστήριξης του χειριστή 0890 (από τον αριθμό MTS) ή 8-800-250-08-90 (από οποιοδήποτε τηλέφωνο).
• Εάν δεν έχετε δίκτυο MTS σε περιαγωγή, τότε πρέπει να καλέσετε τον αριθμό +7-495-766-01-66 (η κλήση είναι δωρεάν για τους συνδρομητές MTS, αλλά αν δεν υπάρχει δίκτυο, τότε δεν θα λειτουργήσει από τον αριθμό MTS και η κλήση από τον αριθμό άλλου χειριστή θα πληρωθεί, να το έχετε υπόψη σας).
• Κάντε την ερώτηση "Τι συνέβη και γιατί η σύνδεση στο MTS εξαφανίστηκε σήμερα" σε μία από τις επίσημες κοινότητες του MTS στα κοινωνικά δίκτυα. Συνήθως απαντούν γρήγορα.

Τι να κάνετε εάν δεν υπάρχει σύνδεση στο MTS: επίλυση προβλημάτων

Έχω παραθέσει τα προβλήματα, τώρα εν συντομία σχετικά με το πώς να προσπαθήσετε να τα λύσετε.

• Εάν δεν υπάρχει σύνδεση σε κάποια «ζώνη» λόγω επισκευής εξοπλισμού από το MTS, τότε δεν έχει νόημα να συμβουλεύσετε οτιδήποτε άλλο από το να περιμένετε να ολοκληρωθεί η εργασία. Εάν είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε μια σύνδεση από άλλο χειριστή.
• Η κακοκαιρία αργά ή γρήγορα θα τελειώσει και όλα θα αποκατασταθούν. Εκτός, φυσικά, αν οι κακές καιρικές συνθήκες οδήγησαν σε κάποιου είδους βλάβη (δείτε παρακάτω).
• Συμφόρηση δικτύου συμβαίνει σε μέρη με πολύ κόσμο ένας μεγάλος αριθμόςάτομα (συναυλία, αγώνας ποδοσφαίρου…) Όλοι θέλουν να μοιραστούν μια φωτογραφία στο Instagram ή στο VKontakte, να καλέσουν και να πουν "τι ωραία που είναι", αλλά η χωρητικότητα του δικτύου δεν είναι αρκετή. Επομένως, είτε προσπαθήστε να περιμένετε λίγο και καλέστε, "δημοσίευσε μια φωτογραφία" ξανά ή απλώς περιμένετε μέχρι το τέλος της εκδήλωσης. Ο κόσμος θα διαλυθεί - η ποιότητα της επικοινωνίας ομαλοποιείται.
• Το δίκτυο MTS (χάρτης κάλυψης MTS) δεν είναι διαθέσιμο παντού. Ίσως το ακριβές μέρος όπου θέλετε να το χρησιμοποιήσετε δεν είναι «καλυμμένο». Απλώς χρειάζεται να μετακινηθείτε σε μια περιοχή όπου υπάρχει κάλυψη.
• Η αποτυχία του smartphone, πρώτα απ 'όλα, πρέπει να προσπαθήσετε να την θεραπεύσετε με επανεκκίνηση της συσκευής, σε πολλές περιπτώσεις βοηθά. Εάν δεν βοηθήσει, πηγαίνουμε για επισκευή ή αναζητούμε πληροφορίες σχετικά με μια λύση ειδικά για τη συσκευή μας.
• Η αστοχία της κάρτας SIM «θεραπεύεται» με τη μέθοδο «βγάλματος / εισαγωγής» της κάρτας SIM πίσω. Εάν δεν βοηθήσει, πηγαίνουμε στο γραφείο του MTS και αλλάζουμε την κάρτα SIM εκεί. Είναι δωρεάν.

Τα προβλήματα με τη λήψη σήματος κινητής τηλεφωνίας είναι κοινά. Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε τους κύριους λόγους για τους οποίους ένα τηλέφωνο μπορεί να «χάσει» το δίκτυο, προκαλώντας ταλαιπωρία στον ιδιοκτήτη του.

Δεδομένου ότι σήμερα το MTS είναι τρεις τεχνολογίες ταυτόχρονα (2G / 3G / 4G), και όλες λειτουργούν σε διαφορετικές συχνότητες και διαφορετικές αρχές, μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για διακοπές στην επικοινωνία.

Γιατί το MTS δεν συλλαμβάνει το δίκτυο σήμερα;

Εάν το σήμα ήταν πάντα σταθερό, αλλά εμφανίστηκαν ξαφνικά διακοπές, μπορεί να υποτεθεί ότι γίνονται τεχνικές εργασίες στο δίκτυο. Ο φορέας εκμετάλλευσης αναβαθμίζει τακτικά το δίκτυο, επομένως, στην κλίμακα της Ρωσίας, πολλά "λευκά σημεία" εμφανίζονται καθημερινά στον χάρτη κάλυψης.

Επιπλέον, συνήθεις αιτίες μηδενικού ή κακής ποιότητας σήματος είναι:

• Κακή αρχιτεκτονική δικτύου.Εάν ο χειριστής έχει αποθηκεύσει σε σταθμούς βάσης ή το έδαφος έχει δύσκολο έδαφος (βρίσκεστε σε πεδιάδα), υπάρχει μεγάλη πιθανότητα έλλειψης σήματος.
• Εμπόδια στη διαδρομή του σήματος.Για παράδειγμα, το σήμα εξαφανίζεται συχνά μέσα σε μονολιθικά σπίτια, καθώς ο οπλισμός στο σκυρόδεμα θωρακίζει εν μέρει το ραδιοσήμα. Επομένως, μερικές φορές αρκεί να πλησιάζετε στο παράθυρο.
• Ζημιές σε υποδομές.Αν είναι εκτός λειτουργίας σταθμός βάσηςή η υποδομή του καλωδίου έχει καταστραφεί, το σήμα μπορεί επίσης να χαθεί.

Γιατί το τηλέφωνο δεν μπορεί να πιάσει το Διαδίκτυο από το MTS;

Πολύ συχνά υπάρχει μια κατάσταση όταν η φωνητική επικοινωνία MTS λειτουργεί κανονικά και η υπηρεσία μετάδοσης δεδομένων δεν είναι διαθέσιμη. Αυτό μπορεί να οφείλεται στους ακόλουθους λόγους:

• Υπάρχουν ελαττώματα στην αρχιτεκτονική του δικτύου, λόγω των οποίων η υπηρεσία μεταφοράς δεδομένων de facto δεν μπορεί να λειτουργήσει κανονικά.
• Το δίκτυο είναι υπερφορτωμένο και δεν αντέχει την εισροή συνδρομητών. Μερικές φορές βοηθάει η απλή επανεκκίνηση της μονάδας επικοινωνίας (ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της λειτουργίας "αεροπλάνο" στο smartphone).
• Τα δίκτυα 3G/4G απλά δεν είναι διαθέσιμα. συνηθισμένος υψηλή ταχύτηταο συνδρομητής μπορεί να αποφασίσει ότι το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί καθόλου όταν πρέπει να περιμένει μια απάντηση για 20-30 δευτερόλεπτα.
• Ο λογαριασμός έχει ξεμείνει από χρήματα ή τα πακέτα υπηρεσιών έχουν εξαντληθεί.

Γιατί το MTS δεν πιάνει το δίκτυο 3G;

Τα προβλήματα πρόσβασης στο δίκτυο 3G είναι ένα κοινό πρόβλημα μεταξύ των συνδρομητών MTS. Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι:

• Έλλειψη «χαλί» κάλυψης τρίτης γενιάς. Σε αντίθεση με το GSM, το 3G είναι διαθέσιμο μόνο σε πόλεις, σε μεγάλους αυτοκινητόδρομους και σε ορισμένες μικρές πόλεις.
• Κακός σχεδιασμός ραδιοφώνου. Συχνά προκύπτει μια κατάσταση όταν το τηλέφωνο εμφανίζει το εικονίδιο 3G ή HSPA, αλλά στην πραγματικότητα το δίκτυο δεν λειτουργεί. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει πραγματική κάλυψη στην τοποθεσία σας.
• Μερικές φορές το σήμα είναι τόσο χαμηλό που ο χρόνος αναμονής για μια απόκριση αυξάνεται σημαντικά. Και αν ο ίδιος ο ρυθμός μεταφοράς δεδομένων είναι ικανοποιητικός, τότε ο χρόνος απόκρισης μπορεί να φτάσει αρκετές δεκάδες δευτερόλεπτα.

Γιατί το MTS δεν πιάνει το δίκτυο 4G;

Η κάλυψη 4G του MTS έχει ακόμη περισσότερες «λευκές τρύπες» από το 3G. Ακόμη και σε όλη την επικράτεια της Μόσχας, υπάρχουν πολλές ζώνες όπου δεν υπάρχει αξιόπιστο σήμα, για να μην αναφέρουμε τις περιοχές της Ρωσίας. Επομένως, ο πιο πιθανός λόγος για την έλλειψη σήματος 4G είναι η συνηθισμένη έλλειψη κάλυψης.

Επιπλέον, το δίκτυο 4G δεν έχει την καλύτερη εσωτερική κάλυψη στη Μόσχα, επομένως, σε πολλά οικιστικά και εμπορικά κτίρια, η σύνδεση μπορεί να χαθεί.

Γιατί η κάρτα sim MTS δεν πιάνει το δίκτυο;

Συμπερασματικά, σημειώνουμε ότι μερικές φορές το πρόβλημα είναι σε στοιχεία υλικού: μια κάρτα SIM ή ένα τηλέφωνο. Μπορείτε να επαληθεύσετε ότι υπάρχουν προβλήματα υλικού προσπαθώντας να βάλετε μια άλλη κάρτα SIM στο τηλέφωνό σας ή τοποθετώντας την κάρτα SIM σε άλλο τηλέφωνο.

Η Mobile TeleSystems (MTS) είναι μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες στην ΚΑΚ που παρέχει υπηρεσίες κινητής και σταθερής γραμμής. τηλεφωνική επικοινωνία, κινητό και ευρυζωνικό Διαδίκτυο, τηλεόραση κ.λπ. Ο αριθμός όλων των συνδρομητών είναι πάνω από 1 εκατομμύριο.

Γιατί δεν υπάρχει σύνδεση MTS; Μια τόσο μεγάλη εταιρεία έχει επίσης διακοπές. Τον Μάιο, εκατοντάδες χρήστες υπηρεσιών διαμαρτύρονται συστηματικά για τη συχνή έλλειψη ποιοτικής επικοινωνίας.

Οι πιο συνηθισμένες αστοχίες σέρβις είναι:

• κινητή επικοινωνία (πάνω από 50%).
• Διαδίκτυο 2G και 3G (περίπου 30%).
• άλλες υπηρεσίες που απαιτούν πρόσβαση στο δίκτυο (περίπου 20%).

Ποιο είναι το πρόβλημα?

Τις περισσότερες φορές, τα προβλήματα με το MTS εμφανίζονται λόγω προληπτικών εργασιών για τη βελτίωση της ποιότητας της επικοινωνίας ή αντικατάστασης εξοπλισμού. Άλλοι παράγοντες αποτυχίας περιλαμβάνουν:

1. Γενική συμφόρηση δικτύου.
2. Τοποθεσία συνδρομητή.
3. Δυσμενείς καιρικές συνθήκες.
4. Προβλήματα στην κινητή συσκευή.

Αλγόριθμος λύσης

Εάν η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη αυτήν τη στιγμή, τότε δεν πρέπει να πανικοβληθείτε ή να πετάξετε την κάρτα SIM. Τι γίνεται με τις επικοινωνίες MTS σήμερα; Πρέπει να προσπαθήσετε να προσδιορίσετε μόνοι σας την αιτία, ξεκινώντας από την έρευνα εσωτερικά προβλήματασε φορητή συσκευή.

Εάν δεν βρεθεί κανένα, πρέπει να περιμένετε λίγο - ίσως διεξάγονται τεχνικές και προληπτικές εργασίες. Αυτή η διαδικασία διαρκεί συνήθως από 20 λεπτά έως 1 ώρα. Εάν ο χρόνος έχει ήδη περάσει και η σύνδεση δεν έχει εμφανιστεί, πρέπει να επικοινωνήσετε με τους χειριστές και να τους περιγράψετε λεπτομερώς την ουσία του προβλήματος.

Εσωτερικά προβλήματα σε φορητή συσκευή

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι η σωστή εγκατάσταση της κάρτας SIM στη συσκευή. Μπορεί να συμβεί ως αποτέλεσμα πτώσης, η υποδοχή ή ο δίσκος καρτών να μετακινηθεί και το τηλέφωνο φέρεται να είναι εκτός σύνδεσης. Σε περίπτωση προβλημάτων με την επικοινωνία MTS, πρέπει να επικοινωνήσετε κέντρο εξυπηρέτησηςμε τη βοήθεια ειδικευμένου εμπόρου.

Ορισμένα τηλέφωνα παρέχουν μη αυτόματη επιλογή προτύπων δικτύου - GSM ή WCDMA. Πιθανόν η λειτουργία να έχει παρεκτραπεί και το δίκτυο να έχει ρυθμιστεί για διαφορετική μορφή λήψης. Ελέγξτε εάν οι ρυθμίσεις μορφής δικτύου είναι σωστές και επιλέξτε τη λειτουργία "Αυτόματη". Είναι πιθανό ότι το πρόβλημα έγκειται σε αυτό.

Μια άλλη κοινή αιτία του προβλήματος είναι ότι οι ρυθμίσεις στο τηλέφωνο έχουν πάει στραβά. λειτουργικό σύστημα. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις και να επανεκκινήσετε ολόκληρο το σύστημα.

Ελέγξτε την κατάσταση της κάρτας SIM, μπορεί να έχει καταστραφεί ή να έχει μπλοκαριστεί. Τι να κάνετε σε αυτή την περίπτωση; Εάν το βρείτε μη λειτουργικό, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με οποιοδήποτε τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης MTS, όπου οι υπάλληλοι θα σας δώσουν ένα νέο, αλλά κρατήστε τον παλιό αριθμό.

Τοποθεσία συνδρομητή

Αν και η MTS παρέχει στους συνδρομητές της ευρεία περιοχή κάλυψης, δεν υπάρχει δίκτυο σε ορισμένες δυσπρόσιτες περιοχές πέρα ​​από τα σύνορά της. Ονομάζονται «τυφλές ζώνες». Δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι η σύνδεση μπορεί περιοδικά να εξαφανίζεται σε αντικείμενα όπως:

• στο δάσος, που βρίσκεται μακριά από οικισμούς.
• σε σήραγγες του μετρό?
• σε υπόγεια κτίρια, κελάρια, κελάρια.
• σε κτίρια με πολύ χοντρούς τοίχους.
• σε ορισμένα τρένα, ή ηλεκτρικά τρένα.
• ψηλά στα βουνά?
• κοντά σε συσκευές που προκαλούν παρεμβολές ραδιοφώνου.

Για να είστε ξανά σε επαφή, πρέπει απλώς να αλλάξετε την τοποθεσία σας. Σε αυτήν την περίπτωση, όλες οι ρυθμίσεις θα αποθηκευτούν και το τηλέφωνο θα συνδεθεί αυτόματα στο δίκτυο.

Δυσμενείς καιρικές συνθήκες

Ισχυρός άνεμος, βροχή ή χιονόπτωση - όλοι αυτοί οι παράγοντες επηρεάζουν άμεσα την ποιότητα της επικοινωνίας. Δυστυχώς, το MTS δεν θα μπορέσει να διορθώσει αυτά τα προβλήματα μέχρι τη σταθεροποίηση καιρικές συνθήκεςοπότε θα πρέπει να περιμένετε.

Εάν ο εξοπλισμός δεν είχε σπάσει ή καταστραφεί, τότε η παροχή υπηρεσιών θα ξεκινήσει το συντομότερο δυνατό στη συνήθη λειτουργία.

Γενική συμφόρηση δικτύου

Σύμφωνα με τους όρους της συμφωνίας, τους οποίους αποδέχτηκε κάθε συνδρομητής πριν από τη χρήση της κάρτας SIM, ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας έχει το δικαίωμα να απενεργοποιήσει την πρόσβαση στο Διαδίκτυο 2G και 3G για κάποιο χρονικό διάστημα ή να αποκλείσει εντελώς το κανάλι επικοινωνίας. Αυτό γίνεται για να διατηρηθεί η ακεραιότητα του εξοπλισμού κατά τη διάρκεια μιας περιόδου συμφόρησης δικτύου.

Το επίπεδο λήψης σήματος στην οθόνη του τηλεφώνου μπορεί να είναι το μέγιστο, αλλά ούτε το Διαδίκτυο ούτε κυτταρικός, ούτε η αποστολή μηνυμάτων δεν θα λειτουργήσει σωστά. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι απίθανο να μπορέσετε να επικοινωνήσετε με τον χειριστή και να εξηγήσετε την ουσία του προβλήματος. Μόλις μειωθεί το επίπεδο συμφόρησης, η επικοινωνία θα γίνει ξανά διαθέσιμη.

Προληπτική εργασία

Η εταιρεία βελτιώνει συνεχώς τις παρεχόμενες υπηρεσίες, γι' αυτό κατά καιρούς πραγματοποιείται προληπτική συντήρηση ή αντικατάσταση εξοπλισμού στις γραμμές. Η MTS προειδοποιεί τους χρήστες της εκ των προτέρων σχετικά με την έναρξη αυτής της διαδικασίας χρησιμοποιώντας μηνύματα SMS και στον ιστότοπο της εταιρείας.

Λάβετε υπόψη ότι οι περισσότερες διακοπές δικτύου είναι προσωρινές και μπορούν να διορθωθούν γρήγορα. Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να ελέγξετε τη λειτουργία του τηλεφώνου σας, ίσως η αιτία του προβλήματος να βρίσκεται σε δυσλειτουργία της κάρτας SIM.

Να θυμάστε ότι δεν πρέπει να εκτίθεται σε θερμότητα, υγρά και μηχανικές βλάβες.

Σε περίπτωση που πραγματοποιηθεί προληπτική εργασία, χρειάζονται πολύ λίγο χρόνο - από 20 λεπτά έως 1 ώρα και συνήθως συμβαίνουν τη νύχτα. Χειριστής κινητής τηλεφωνίαςΗ MTS φροντίζει για τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών της ώστε να ικανοποιεί τις επιθυμίες των πελατών της για ποιοτική και οικονομική επικοινωνία.