Βοηθήστε τον αριθμό τηλεφώνου MTS. Πώς να καλέσετε τον χειριστή MTS: Δωρεάν δωμάτια επικοινωνίας με τον "ζωντανό" ειδικό. Επαγγελματική βοήθεια για όλους τους πελάτες

Η υπηρεσία αναφοράς έχει σχεδιαστεί για να παρέχει τεχνική υποστήριξη στους χρήστες του και να ανταποκρίνεται σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανά πάσα στιγμή της ημέρας και της νύχτας. Αυτή η υπηρεσία είναι απολύτως δωρεάν και είναι διαθέσιμη σε όλους τους πελάτες της εταιρείας.

Στο άρθρο, θα αναλύσουμε τέτοιες ερωτήσεις: πώς να επικοινωνήσετε με τους φορείς εκμετάλλευσης και για αυτό που λειτουργεί.

Γιατί οι χρήστες χρειάζονται υπηρεσία υποστήριξης;

Ο χειριστής παρέχει μια σειρά υπηρεσιών που σχετίζονται με κινητές επικοινωνίες, διαδικτυακές και τραπεζικές υπηρεσίες.

Οι υπάρχοντες συνδρομητές έχουν ερωτήσεις σχετικά με το έργο της επικοινωνίας, ενδέχεται να υπάρχουν διαφορετικά προβλήματα με το τηλέφωνο, το Διαδίκτυο κλπ. Η υποστήριξη αντιμετωπίζεται με όλα τα θέματα και τις καταστάσεις, βοηθά τους πελάτες να λύσουν τα προβλήματά τους. Εδώ είναι ένας κατάλογος ερωτήσεων που συνήθως προσφεύγουν:

• Πώς να πάτε σε ένα νέο σχέδιο τιμολογίου
• Πώς να απενεργοποιήσετε ή να συνδεθείτε αυτές ή άλλες λειτουργίες
• Γιατί το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί
• Πώς να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνο
• Πώς να συνδέσετε τα SMS που ενημερώνουν και πολλά άλλα.

Όλες αυτές οι ερωτήσεις είναι έτοιμες να απαντήσουν τεχνική υποστήριξη και συμβούλους.Λειτουργεί 24/7 χωρίς διαλείμματα και είναι έτοιμο να συμβουλευτεί σε μια βολική στιγμή για εσάς.

Υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας

Οι περισσότεροι άνθρωποι έχουν πρόβλημα με τις κινητές επικοινωνίες, το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί, τότε ξεχάσουν τον κωδικό PIN, τότε δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό. Σε περίπτωση διαφόρων ειδών προβλημάτων με την επικοινωνία ή το Διαδίκτυο, πρέπει να ζητήσετε βοήθεια από έναν ειδικό MTS.

Οι κλήσεις μπορούν να εκτελεστούν σε μια κατάλληλη στιγμή για εσάς σε όλη τη Ρωσική Ομοσπονδία. Αυτές οι κλήσεις για τους πελάτες δικτύου MTS είναι εντελώς δωρεάν. Όλα τα προβλήματα με τα οποία οι πελάτες αντιμετωπίζονται για να λύσουν γρήγορα και αποτελεσματικά.

Πώς να επικοινωνήσετε με τον χειριστή με σύντομη τηλεόραση.

Εάν εμφανίζονται ερωτήσεις, μπορείτε να καλέσετε Κινητή συσκευή σε ένα μικρό αριθμό.

Άλλα δωμάτια

Υπάρχουν άλλοι Επίσημα τηλέφωνα Επιχειρήσεις που διεξάγουν συμβουλές πελατών. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον χειριστή τηλεφωνικά. 8 800 250 8 250.

Εάν προκύψουν ερωτήσεις σχετικά με το έργο του προσωπικού υπουργικού συμβουλίου MTS, καλέστε τηλ. 8 800 250 08 90.

Η κλήση είναι δωρεάν.

Πώς να επικοινωνήσετε με την περιαγωγή;

Για να επικοινωνήσετε με τον χειριστή υπηρεσίας υποστήριξης, πρέπει να καλέσετε τον αριθμό (σε διεθνή μορφή) +7 495 766 01 66. Θα λάβετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτές τις υπηρεσίες ως "διεθνή πρόσβαση" και "Διεθνές και Εθνική περιαγωγή"Αν καλέσετε τον αριθμό που αναφέρεται στο δίκτυο MTS, τότε η κλήση είναι δωρεάν. Από άλλους αριθμούς, το συμβούλιο καλύπτεται από τους όρους των εταιρειών φορέα εκμετάλλευσης.

Εναλλακτικές μέθοδοι επικοινωνίας

Ο φορέας εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας παρέχει εναλλακτικές μεθόδους επικοινωνίας με τον χειριστή με βάση τα προβλήματά σας. Εξετάστε τους ακόλουθους τρόπους:

• Εάν είστε εταιρικός πελάτης του δικτύου MTS και έχετε προβλήματα, τότε μπορείτε να καλέσετε τον αριθμό 8 800 250 09 90. Για Εταιρικοί πελάτες Μια ξεχωριστή τηλεφωνική γραμμή επισημαίνεται, η οποία λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο για την επίλυση προβλημάτων πελατών.
• Στην ηλεκτρονική σελίδα για τους εταιρικούς πελάτες, η υπηρεσία Virtual Manager λειτουργεί, η οποία παρέχει συμβουλευτικές σε πραγματικό χρόνο και σβήνει γρήγορα τα προβλήματα που έχουν προκύψει.
• Στην ιστοσελίδα της εταιρείας υπάρχει μια επιλογή φόρμας ανατροφοδότησης. Με αυτό, μπορείτε να σας ζητήσετε μια ερώτηση απορρόφησης, να διαμαρτυρηθείτε στην εταιρεία ή να αφήσετε μια θετική ανατροφοδότηση σχετικά με την κινητή λειτουργία. Η επιστολή σας θα επανεξεταστεί από τον αρμόδιο διαχειριστή και η απάντηση που θα λάβετε στο συντομότερο δυνατό χρόνο. -mts.ru.
• Οι φορείς εκμετάλλευσης συνεργάζονται με τους πελάτες τους κοινωνικά δίκτυα. Εάν έχετε ερωτήσεις ή προβλήματα, μπορείτε να αναζητήσετε βοήθεια στο κοινωνικό δίκτυο Vkontakte, συμμαθητές, Facebook και Google Plus.. Οι υπάλληλοι της MTS θα σας παράσχουν ειδική βοήθεια.

Πώς να επικοινωνήσετε με τον χειριστή MTS από τον αριθμό της πόλης;

Τι να κάνετε σε μια κατάσταση όπου το κινητό σας τηλέφωνο δεν λειτουργεί ή δεν περνάτε στους διαχειριστές για όλα τα διαθέσιμα Κινητοί αριθμοί; Εάν έχετε έναν αριθμό τηλεφώνου της πόλης, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό μέσω αυτού. Καλώντας τη Τηλ. 8 800 250 08 90, θα επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή MTS. Πρώτα θα φτάσετε στις φωνητικές εντολές και θα ακούσετε χρήσιμες πληροφορίες, αν δεν έχετε βρει μια απάντηση στην ερώτησή σας, μεταβείτε στον ειδικό MTS. Όταν δεν έχετε χρόνο να ακούσετε πληροφορίες, καθώς πρέπει να εξαλείψετε το πρόβλημα, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο 2 και μετά το πλήκτρο 0. Τρόπος εμφάνισης δωρεάν χειριστή, θα συνδεθεί μαζί σας και θα αποφασίσει το πρόβλημά σας.

Η τηλεφωνική κλήση από τον αριθμό της πόλης είναι απολύτως δωρεάν.

Λάβετε βοήθεια χωρίς τηλέφωνο

Τι να κάνετε όταν έκλεψε ένα κινητό τηλέφωνο και πρέπει να το εμποδίσετε επειγόντως;

Το απλούστερο Ι. Γρήγορος τρόπος Θα επικοινωνήσει με το πλησιέστερο κέντρο επαφών MTS όπου θα εκτελεστούν οι απαραίτητες ενέργειες για την απόλαυση ενός λογαριασμού κινητής τηλεφωνίας.

Κάθε εταιρεία σεβασμού και πελατών έχει το δικό της 24ωρο κέντρο βοήθειας. Φυσικά, η εταιρεία MTS δεν αποτελεί εξαίρεση. Κάθε συνδρομητής αυτού του χειριστή μπορεί να είναι ελεύθερος ανά πάσα στιγμή για να επικοινωνήσετε με τον ειδικό εξυπηρέτησης εξυπηρέτησης πελατών. Καλώντας το Κέντρο Βοήθειας μπορείτε να απαντήσετε σε σχεδόν οποιαδήποτε ερώτηση. Το πρόβλημα είναι ότι πολλοί απλά δεν ξέρουν πώς να καλέσουν τον χειριστή MTS. Υπάρχουν διάφοροι αριθμοί που σας επιτρέπουν να επικοινωνήσετε με τον ειδικό στήριξης υποστήριξης. Όλοι τους είναι ελεύθεροι και διατίθενται όλο το εικοσιτετράωρο.
Καλέστε τον χειριστή MTS χρησιμοποιώντας έναν από τους ακόλουθους αριθμούς:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - ένα δωμάτιο επικοινωνίας με τον χειριστή MTS στη διεθνή περιαγωγή.
• 8 800 250 09 90 - Υποστήριξη αριθμού υπηρεσίας για εταιρικούς πελάτες.
• 0 800 400 000 - (Δωρεάν κλήση από οποιονδήποτε αριθμό) ή 111 (μόνο μέσα στο δίκτυο MTS) - MTS Ουκρανία Κέντρο επικοινωνίας.
• +375 17 237 98 98 - Αριθμός χειριστή MTS Λευκορωσία.

Όπως μπορείτε να δείτε, η υπηρεσία υποστήριξης MTS παρέχει αρκετά μεγάλο αριθμό δωματίων. Πριν καλέσετε τον χειριστή MTS, σας συνιστούμε να διαβάσετε πλήρως αυτό το άρθρο. Το γεγονός είναι ότι όταν μια κλήση σε οποιαδήποτε από τις παραπάνω μεθόδους, δεν θα ακούσετε την απάντηση του ειδικού. Αρχικά, θα πέσετε στο αυτόματο φωνητικό μενού, τότε θα πρέπει να εισάγετε έναν συγκεκριμένο συνδυασμό αριθμών και μόνο μετά από αυτό μπορείτε να ζητήσετε την ερώτησή σας. Αξίζει να σημειωθεί ότι συχνά η απάντηση ενός ειδικού πρέπει να περιμένει πολύ. Θα σας πούμε πώς να επικοινωνήσετε με τον χειριστή ταχύτερα, καθώς και να εξετάσετε εναλλακτικούς τρόπους επικοινωνίας με την υπηρεσία υποστήριξης.

Πώς να καλέσετε τον χειριστή MTS Ρωσία

Το MTS παρέχει τις υπηρεσίες της σε πολλές χώρες, για παράδειγμα, στη Λευκορωσία και την Ουκρανία, αλλά Ο μεγαλύτερος αριθμός Οι πελάτες βρίσκονται στη Ρωσία. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι Ρώσοι συχνά σκέφτονται πώς να καλέσουν τον χειριστή στο MTS. Εάν αγοράσατε την κάρτα SIM MTS σε οποιαδήποτε περιοχή της Ρωσίας, τα παρακάτω δωμάτια θα σας βοηθήσουν να λάβετε συμβουλές από ένα εξειδικευμένο κέντρο αναφοράς MTS. Ένας μοναδικός αριθμός που θα επιτρέψει την επαφή με τον χειριστή δωρεάν από οποιοδήποτε δωμάτιο και οποιοδήποτε σημείο του πλανήτη, δυστυχώς, δεν υπάρχει. Επομένως, πρέπει να γνωρίζετε όλους τους αριθμούς του Κέντρου Αναφοράς και το σκοπό τους.
Πριν επικοινωνήσετε με τον χειριστή, θα πρέπει να προσπαθήσετε να λύσετε το πρόβλημα μόνοι σας, φυσικά, αν είναι δυνατόν. Για παράδειγμα, αν πρέπει να ξέρετε, μπορείτε να διαβάσετε την ξεχωριστή επισκόπηση. Επίσης στην ιστοσελίδα μας παρουσίασε πολλά άλλα χρήσιμα άρθρα που θα σας βοηθήσουν να αποφύγετε την ανάγκη να περάσετε χρόνο να περιμένετε την απάντηση του χειριστή. Επίσης, δεν πρέπει να ξεχνάτε ότι η διαχείριση του αριθμού μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω του προσωπικού λογαριασμού, παρεμπιπτόντως, θα επιστρέψουμε σε αυτή την ερώτηση, αλλά για τώρα να πάμε στο κύριο θέμα του άρθρου.

Αριθμοί χειριστή MTS Ρωσία:

• 0890 - μόνο για κλήσεις από το MTS της Ρωσίας.
• 8 800 250 08 90 - Ομοσπονδιακός αριθμός Multichannel (μπορείτε να καλέσετε από αριθμούς οποιουδήποτε χειριστή και τηλέφωνο στο σπίτι).
• +7 495 766 01 66 - Δωμάτιο επικοινωνίας με τον χειριστή MTS στη διεθνή περιαγωγή.

Δηλαδή, αν καλείτε από τον αριθμό MTS, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα μικρό αριθμό 0890 για να επικοινωνήσετε με τον χειριστή Εάν πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό με έναν τρόπο πόλης ή κινητού άλλου χειριστή, τότε ο αριθμός πρέπει να είναι κατάλληλος (δείτε τον αριθμό παραπάνω). Εάν είστε στο εξωτερικό, τότε πρέπει να καλέσετε τον αριθμό +7 495 766 01 66 , απλά έτσι μπορείτε να μιλήσετε με έναν ειδικό του Κέντρου Αναφοράς και να μην πληρώσετε για την κλήση.

Αξίζει να σημειωθεί ότι παρά τη διαφορά μεταξύ των αριθμών, όλοι σας επιτρέπουν να περάσετε σε ένα ενιαίο φωνητικό μενού, δηλαδή, η άμεση σύνδεση με τον ειδικό δεν θα συμβεί αμέσως. Για να ακούσετε τη φωνή ενός ζωντανού προσώπου θα πρέπει να ακούσει τον αυτόματο δυναμικό, το οποίο θα πει ποιοι αριθμοί πρέπει να πιεστεί για να επικοινωνήσουν με τον χειριστή. Επιπλέον, θα πρέπει να περάσετε χρόνο, αναμένει απάντηση συμβούλων. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συνιστούμε, προτού καλέσετε τον χειριστή MTS να προσπαθήσει να λύσει το πρόβλημα μόνοι σας. Εάν χωρίς τη βοήθεια ενός ειδικού δεν μπορεί να το κάνει, στη συνέχεια να χρησιμοποιήσετε τις παρακάτω οδηγίες για να μειώσετε τουλάχιστον τον χρόνο χρονικού ορίου της απάντησης.

Για να επικοινωνήσετε με τον χειριστή MTS, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Καλέστε το 0890 , 8 800 250 08 90 ή +7 495 766 01 66 (πότε και ποιος αριθμός πρέπει να χρησιμοποιηθεί παραπάνω).
2. Αφού ακούσετε τη φωνή του AutoLformer, πατήστε τον αριθμό 1, στη συνέχεια 0;
3. Επιλέξτε αν θέλετε να αξιολογήσετε την ποιότητα της απόδοσης του χειριστή κάνοντας κλικ στο κατάλληλο σχήμα.
4. Περιμένετε την απάντηση του χειριστή. Θα σας αναφέρεται κατά προσέγγιση ο χρόνος αναμονής.

Εάν ο χειριστής δεν απαντήσει για πολύ καιρόΜπορείτε να προσπαθήσετε να καλέσετε αργότερα ή να επωφεληθείτε από τους εναλλακτικούς τρόπους για να επικοινωνήσετε με το κέντρο επαφών. Πληροφορίες σχετικά με την πραγματική Εναλλακτικές μέθοδοι Που βρίσκεται στο τέλος του άρθρου.

Αριθμός χειριστή MTS στη Λευκορωσία και την Ουκρανία

Ο χειριστής κινητής τηλεφωνίας MTS έχει μια τεράστια βάση πελατών. Το MTS έχει συνδρομητές όχι μόνο στη Ρωσία, αλλά και σε άλλες χώρες, για παράδειγμα, ένα τέτοιο επαρκές ποσό στη Λευκορωσία και την Ουκρανία πρέπει να ειπωθεί πώς να καλέσει τον φορέα εκμετάλλευσης των MTS στις χώρες αυτές.

Αριθμοί χειριστή MTS Λευκορωσία:

• 0880 - Δωρεάν δωμάτιο επικοινωνίας με τον χειριστή ενώ βρίσκεστε στο δίκτυο MTS.
• +375 17 237 98 98 - Ένα δωρεάν δωμάτιο που σας επιτρέπει να καλέσετε το κέντρο βοήθειας από οποιοδήποτε δωμάτιο, συμπεριλαμβανομένων από το τηλέφωνο της πόλης.

Καλώντας τους συγκεκριμένους αριθμούς, μπορείτε να διαχειριστείτε τις υπηρεσίες, να μάθετε το υπόλοιπο και, φυσικά, να λάβετε μια διαβούλευση με έναν ειδικό. Ο χρόνος απόκρισης του χειριστή εξαρτάται από το φορτίο δικτύου.

Αριθμοί χειριστή MTS Ουκρανία:

• 111 - Σύντομος αριθμός για κλήσεις από αριθμούς MTS.
• 0 800 400 000 - τον αριθμό για επικοινωνία με τον φορέα εκμετάλλευσης από οποιοδήποτε τηλέφωνο ·
• +38 050 508 11 11 - Αριθμός του Κέντρου Αναφοράς στην περιαγωγή στο εξωτερικό.
• 555 - Αριθμός για γρήγορη σύνδεση με τον χειριστή (κόστος - 0,47 UAH ανά κλήση).

Όπως μπορείτε να δείτε, οι συνδρομητές του MTS της Ουκρανίας είναι διαθέσιμοι για να μην χάσετε χρόνο να περιμένουν την απάντηση του χειριστή και να λάβετε αμέσως συμβουλές, ωστόσο, η υπηρεσία καταβάλλεται. Πριν από λίγο καιρό, κάτι παρόμοιο ήταν και στη Ρωσία. Δεν υπήρχε ξεχωριστό δωμάτιο, ωστόσο, ο χρόνος του πελάτη στον συνδρομητή προσέφερε μια διαβούλευση εκτός της ουράς έναντι αμοιβής.

Εναλλακτικές μέθοδοι επικοινωνίας με τον χειριστή

Πώς να καλέσετε τον χειριστή MTS που είπαμε. Τώρα γνωρίζετε όλους τους σχετικούς αριθμούς σήμερα. Φαίνεται ότι αυτό μπορεί να ολοκληρωθεί σε αυτό, αλλά υπάρχει κάποιο πρόβλημα - η αναμονή μιας εμπειρογνωμοσύνης. Δυστυχώς, δεν είναι πάντα δυνατό να περάσετε γρήγορα στον χειριστή MTS. Μερικές φορές η αναμονή καθυστερεί περισσότερο από 10 λεπτά. Όλοι δεν έχουν αρκετό υπομονή για να περιμένουν. Εάν δεν θέλετε να περιμένετε, προσπαθήστε να λύσετε το πρόβλημα με μία από τις ακόλουθες μεθόδους. Επιπλέον, μπορείτε πάντα να λύσετε το πρόβλημα μόνοι σας μέσω του προσωπικού μου λογαριασμού MTS.

Επικοινωνήστε με τον χειριστή MTS με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

1. Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή "My MTS" για να κάνετε μια ερώτηση σε ένα κέντρο αναφοράς στη λειτουργία συνομιλίας.
2. Καθορίστε την ερώτησή σας από ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ [Προστατεύεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου] Μπορείτε να ζητήσετε να σας απαντήσετε μέσω ταχυδρομείου ή τηλεφωνήστε.
3. Χρησιμοποιήστε την υπηρεσία επανάκλησης. Η υπηρεσία δεν συνδέεται και δεν διαχειρίζεται. Συνήθως, η Autoinformer την προσφέρει, όταν όλοι οι ειδικοί είναι απασχολημένοι.

Το πιο ελκυστικό είναι ο πρώτος τρόπος που συνεπάγεται τη χρήση της εφαρμογής "MT MTS". Μπορείτε να αντιστοιχίσετε με έναν σύμβουλο μέσω Αυτή η αίτηση Απολύτως δωρεάν.

Στοιχεία επικοινωνίας και αριθμούς τηλεφώνου της υπηρεσίας συνδρομητών MTS για τους κατοίκους όλων των περιοχών της Ρωσίας, την είσοδο του "προσωπικού λογαριασμού" του MTS και άλλους τρόπους επικοινωνίας με την υπηρεσία αναφοράς του φορέα εκμετάλλευσης.

Ενιαία υπηρεσία υποστήριξης δωρεάν υπηρεσιών για συνδρομητές χειριστών MTS

Για να πάρει Προσωπικές πληροφορίες, Διαχείριση υπηρεσιών και αλλαγές του καθορισμένου τιμολογίου, παρακαλούμε να είστε έτοιμοι να παρέχετε τα δεδομένα διαβατηρίου σας στον υπάλληλο τηλεφωνικής γραμμής. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι η σύνδεση ορισμένων πρόσθετων υπηρεσιών μπορεί να χρεωθεί, σύμφωνα με τα τιμολόγια του χειριστή. Κέντρο κλήσεων χειριστή MTS;

Ομάδα Υπηρεσιών Υποστήριξης Ελεύθερης Υπηρεσίας MTS:

8800 250 8 250

Η υποστήριξη πελατών πραγματοποιείται σε αυτόν τον αριθμό. Κυτταρική επικοινωνία MTS, Διαδίκτυο και Τηλεόραση MTS και "". Όλες οι κλήσεις προς το δωμάτιο 8 800 250 0890 Πληρωτέα από το MTS. Οι κλήσεις προς τον αριθμό γραμμής 8800 είναι απολύτως δωρεάν για τους καλούντες από στατικά ή κινητά τηλέφωνα που είναι εγγεγραμμένα στη Ρωσία.

Αριθμός εξυπηρέτησης υποστήριξης για κλήσεις από τη Μόσχα και από το εξωτερικό:

+7 495 766 0166

Όταν στην περιαγωγή MTS, εκτός της Ρωσίας, μπορείτε να καλέσετε τον φορέα εκμετάλλευσης από τον αριθμό +7 495 766 0166 από το δικό του κινητό τηλέφωνο Απολύτως δωρεάν.

Προκλήσεις στον ακίνητο αριθμό Κέντρο επικοινωνίας +7 495 766 0166 από τα τηλέφωνα άλλων κυψελοειδών χειριστών (συμπεριλαμβανομένου του μεγαφώνου, της ορειμίας και της Tele2) και με Τοπικά δωμάτια Πληρωτέα σύμφωνα με τα τιμολόγια του φορέα εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον αριθμό εάν βρίσκεστε σε διεθνή περιαγωγή ή θέλετε να καλέσετε το MTS από έναν ξένο αριθμό. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πληκτρολογήσει την υπηρεσία αναφοράς στη διεθνή μορφή με το +7 και καθορίστε το κόστος των διεθνών κλήσεων. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό αν καλείτε από το τηλέφωνο σε ένα δωμάτιο ξενοδοχείου.

Υποστήριξη υπηρεσιών συνδρομής MTS και υποστήριξη πελατών για τη σύνδεση και την αποσύνδεση των υπηρεσιών (τόσο πληρωμένα όσο και δωρεάν), αλλαγές δασμολόγιο, παρέχοντας πληροφορίες σχετικά με το σκορ, εμποδίζοντας μια κάρτα SIM και σε άλλα αιτήματα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης σε όλο το εικοσιτετράωρο.

Προσωπικό Συνδρομητή Συνδρομητή Cabinet

Ο όμιλος εταιρειών MTS συνδυάζει τρεις κατευθύνσεις ταυτόχρονα: Κινητή σύνδεση MTS MOBILE, και. Για κάθε ένα από αυτά υπάρχει ξεχωριστός προσωπικός λογαριασμός. Επιλέξτε έναν προσωπικό λογαριασμό ανάλογα με το αν είστε ο πελάτης της οποίας η μονάδα MTS είστε.

Προσωπικός πελάτης υπουργικού συμβουλίου Διατίθεται στην επίσημη ιστοσελίδα του χειριστή MTS της Ρωσίας. Για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τη δυνατότητα και τη διαδικασία σύνδεσης ενός προσωπικού λογαριασμού, με τυχόν προσφυγές και σχόλια σχετικά με το έργο του, επικοινωνήστε με το "Mobile System Mobile" 8800 250 0890 ή 0890 C. Κινητό MTS.

Ηλεκτρονική υποστήριξη για τους πελάτες MTS

Δεν ήταν δυνατή η μετάβαση στην υπηρεσία αναφοράς του χειριστή MTS; Στη συνέχεια, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του ειδικού τμήματος ανατροφοδότησης στον ιστότοπο MTS. Σε αυτή την ενότητα, μπορείτε να ζητήσετε από οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο ερώτημα, να παραπονεθεί, να εκφράσει την ευγνωμοσύνη σας ή να αφήσετε μια ευχή για εργασία Κινητό χειριστή και τη συντήρηση σε επίσημα γραφεία και σαλόνια. Τυχόν ερωτήσεις σχετικά με Κυτταρικό δίκτυο MTS (αξιώσεις, υπηρεσίες, τιμολόγηση) Μπορείτε επίσης να ρωτήσετε ηλεκτρονική επιστολή στην επίσημη διεύθυνση [Προστατεύεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου] Οι ειδικοί της εταιρείας θα προσπαθήσουν να απαντήσουν στο αίτημα το συντομότερο δυνατό.

Το προσωπικό υπηρεσίας συνδρομητών MTS είναι πάντα διαθέσιμο για να επικοινωνούν με τους συνδρομητές στα πιο δημοφιλή κοινωνικά δίκτυα: ομάδες MTS Σε επαφή με, στο Odnoklassniki, σε Facebook. και Google Plus. . Μπορείτε να υπολογίζετε στην επιχειρησιακή αντίδραση μέσω αυτών των καναλιών επικοινωνίας με το MTS.

Προτιμούν να ακολουθήσουν Τελευταία νέα Χειριστή MTS. Σε μια πιο συνοπτική μορφή; Εκτός από τους λογαριασμούς στα κοινωνικά δίκτυα "MTS" οδηγεί το επίσημο μικρο-ιστολόγιο στο Κελάδημα. όπου όλα τα πιο τακτικά δημοσιευμένα τελευταία νέα και Χρήσιμες πληροφορίες Για συνδρομητές σε σύντομη μορφή.

Πόλεις στις οποίες λειτουργεί το MTS

Υπηρεσία υποστήριξης πελατών MTS Λειτουργεί στις ακόλουθες περιοχές και πόλεις της Ρωσίας:

Μόσχα (Χρόνος Μόσχας) και Αγία Πετρούπολη (SPB), Δημοκρατία της Adygea (Maykop), Περιοχή Altai (Barnaul), Amur Oblast (Blagoveshchensk), Orkhangelsk Oblast (Arkhangelsk), Astrakhan Oblast (Astrakhan), Περιοχή Belgorod (Belgorod), Region Bryang (Bryansk), Δημοκρατία του Buryatia (Ulan-Ude), Περιφέρεια Βλαντιμίρ (Vladimir), Περιφέρεια Volgograd (Volgograd), Περιφέρεια Βολόγκα (Vologda), Περιφέρεια Voronezh (Voronezh), Δημοκρατία του Dagestan (Makhachkala), Εβραίος JSC (Birobidzhan ), Περιφέρεια Transbaikal (Chita), Περιφέρεια Ivanovo (Ivanovo), Δημοκρατία της Ingushetia (Magas), Περιφέρεια Ιρκούτσκ (Ιρκούτσκ), ΚΑΒΡΙΔΙΝΟ-Μκυροειδής Δημοκρατία (Nalchik), Περιφέρεια Καλίνινγκρα (Καλίνινγκ), Δημοκρατία της Κάλλσιας (Elista), περιοχή Kaluga (Kaluga), Επικράτεια ΚΑΜΧΑΤΚΑ (Petropavlovsk-Kamchatsky), Karachay-Cherkess Republic (Cherkessk), Καρέλια (Petrozavodsk), Κεραμάκο (Kemerovo), Kirov περιοχή (Kirov), Κομιοκρατία (Syktyvkar), Περιοχή Κοστράμα (Κοστράμα) , Κρασνοντάρ περιοχή (KRAS Nodar, Σότσι, Novorossiysk), Επικράτεια Krasnoyarsk (Krasnoyarsk), Kurgan Region (Kurgan), Περιφέρεια Kursk (Kursk), περιοχή Leningrad (Vyborg, Luga), Περιφέρεια Lipetsk. (Lipetsk), Περιφέρεια Magadan (Magadan), Δημοκρατία του Mari El (Yoshkar-Ola), Δημοκρατία της Mordogia (Saransk), Περιφέρεια της Μόσχας (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), περιοχή Murmansk (Murmansk ), Nenets JSC (Naryan-Mar), Nizhny Novgorod Oblast (Nizhny Novgorod), Περιφέρεια NovoSibirsk (Novosibirsk), Περιφέρεια Novosibirsk (Novosibirsk), Omsk Onlast (OMSK), Περιφέρεια Orenburg (Orenburg), OrenoL περιοχή (Orel), Penza Περιοχή (Penza), Περιοχή Perm (Perm), Primorsky Krai (Vladivostok), Περιοχή Pskov (Pskov), Δημοκρατία του Altai (Gorno-Altaisk), Δημοκρατία του Bashkortostan (UFA), Rostov περιοχή (Rostov-on-don), Ryazan Περιοχή (Ryazan), Περιοχή Σαμάρας (Σαμάρα), Περιοχή Σαρατόφ (Σαρατόφ), Περιοχή Σαχαλίνης (Yuzhno-Sakhalinsk), Περιοχή Sverdlovsk (Ekaterinburg), Δημοκρατία της Βόρειας Οσετίας - Αλάνια (Βλαδικαβκιζάζ), Περιοχή Smolensk (Smolensk), Σταυράπολη Επικράτεια (Σταυρόπολη), Τάμποφ περιοχή (Tambov), Δημοκρατία του Ταταρστάν ( Kazan), περιοχή TVER (TVER), περιοχή Tomsk (Tomsk), Τούλα (Tula), Δημοκρατία του Tyva (Kyzyl), περιοχή Tyumen (Tyumen), Udmurtia (Izhevsk), Περιφέρεια Uyanovsk (Ulyanovsk), Περιοχή Καρμπαβσκ (Khhabarovsk), Khakasia (Abakan), Khanty-Mansiysk Ao - Ugra (Khanty-Mansiysk), Περιφέρεια Τσελιάμπινσκ (Chelyabinsk), Τσετσένη Δημοκρατία (Grozny), Chuffash Republic ( Cheboksary), Chukotka JSC (Anadyr), Δημοκρατία του Sakha (Yakutsk), Yamalo-Nenets JSC (Salekhard) και περιοχή Yaroslavl (Yaroslavl).

Πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τα ειδικά τιμολόγια MTS και στην ιστοσελίδα μας. Οι συνδρομητές με τιμολόγια υψηλής ποιότητας εξυπηρετούνται εκτός της ουράς, σύμφωνα με την εντολή προτεραιότητας.

Σε στοιχεία επικοινωνίας, τα τιμολόγια, τις διευθύνσεις των επίσημων τοποθεσιών και της γεωγραφίας παρουσίας Κινητός φορέας εκμετάλλευσης Οι αλλαγές είναι δυνατές. Καθορίστε τοπικό Πηγή πληροφοριών γύρω από το τηλέφωνο ρολογιού Καυτή γραμμή "Υπηρεσία κινητού συστήματος" (Αναφορά και υπηρεσία πληροφοριών της εταιρείας τηλεπικοινωνιών) 8800 250 0890 ή στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας www.mts.ru. Πληροφορίες για Πολλαπλούς αριθμούς Τηλ. και οι αναφορές είναι σημαντικές από τις 2020 Μαρτίου.

Για να ελέγξει την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών, καταγράφονται όλες οι συνομιλίες με τους φορείς εκμετάλλευσης του Κέντρου διαβούλευσης της υπηρεσίας συνδρομητών MTS. Σας ζητάμε να εξετάσετε την εγγραφή, καθώς είναι απαραίτητο να ελέγχετε την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών. Όλες οι πρόσθετες ερωτήσεις σας, συμπεριλαμβανομένων των "ή, για παράδειγμα," Τι αριθμό χειριστή MTS "θα ληφθεί υπόψη και θα λάβει επιχειρησιακή απάντηση στην υπηρεσία υποστήριξης MTS C στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας τηλεπικοινωνιών.

Επίσης συνδεθήκατε Προσωπικό ντουλάπι Ο χρήστης μπορεί να είναι Επίσημη πύλη MTS χειριστής. Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία της LC, τη διαδικασία σύνδεσης, καθώς και άλλα χρήσιμα δεδομένα, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με τους εργαζομένους υποστήριξης του χειριστή σε ειδικό αριθμό:

8 800 250 08 90

Καθορίζω αριθμός τηλεφώνου Είναι ένα για μια ομάδα οδηγιών MTS. Εδώ μπορείτε επίσης να λάβετε συμβουλές σχετικά με το έργο του Διαδικτύου στο σπίτι, την τηλεόραση, καθώς και την υπηρεσία "MTS-BANK". Κλήσεις με αριθμό 8 800 250 08 90 από όλα τα τηλέφωνα στη Ρωσική Ομοσπονδία (συμπεριλαμβανομένων των συσκευών με άλλους φορείς) είναι δωρεάν.

Διαβούλευση με τους κυτταρικούς συνδρομητές

Σε οποιαδήποτε ζητήματα που απευθύνονται στους συμβούλους κυψελοειδούς υπηρεσίας MTS, οι συνδρομητές μπορούν να επικοινωνήσουν με το Κέντρο βοήθειας για Ενιαίος αριθμός:

8 800 250 8 250

Οι δασμολογικές συνθήκες στην περίπτωση αυτή είναι παρόμοιες: Εάν ο αριθμός σας είναι εγγεγραμμένος στη Ρωσία, τότε δεν καταβάλλονται κλήσεις. Επιπλέον, ο αριθμός 0890 κατανέμεται για να αποκτήσει διαβουλεύσεις σε κινητά συνδεδεμένα με το MTS.

Εάν πρέπει να μάθετε τα προσωπικά σας στοιχεία κατά την επικοινωνία με το Κέντρο πληροφοριών, θα χρειαστεί να δώσετε δεδομένα διαβατηρίου. Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι η σύνδεση ορισμένων υπηρεσιών μπορεί να καταβληθεί ξεχωριστά (το κόστος εξαρτάται από τα τρέχοντα τιμολόγια που καθορίζονται από το MTS).

Υποστήριξη των κατοίκων της πρωτεύουσας και των πελατών στο εξωτερικό

Εάν είστε πέρα \u200b\u200bαπό τα όρια της εγχώριας περιοχής της Ρωσικής Ομοσπονδίας ή εκτός της χώρας, στη συνέχεια από ένα κινητό δίκτυο που σχετίζεται με το δίκτυο MTS, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κέντρο επαφών για τον ειδικό αριθμό:

7 495 766 0166

Για τους ρωσικούς αριθμούς και άλλες κυψελοειδείς εταιρείες, καλεί τον καθορισμένο αριθμό χρέωσης και το κόστος τους εξαρτάται από τις συνθήκες του τιμολογίου σας.

Εάν πρέπει να επικοινωνήσετε με το κέντρο αναφοράς MTS από ένα ξένο τηλέφωνο, βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός στη διεθνή φόρμα (+7) βαθμολογήθηκε. Επίσης, μην ξεχάσετε να διευκρινίσετε τις προκλήσεις κλήσεων, το οποίο ισχύει ιδιαίτερα όταν καλείτε το δωμάτιο του ξενοδοχείου σας.

Σε αριθμό επαφής +7 495 766 0166 Οι πελάτες μπορούν να λάβουν συμβουλές σε όλους Προσιτές υπηρεσίες (συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας σύνδεσης ή άρνησης χρήσης), αλλάξτε, ανακαλύψτε τις πληροφορίες σχετικά με το λογαριασμό, μπλοκάρετε την κάρτα SIM και εκτελέστε μια σειρά άλλων λειτουργιών.