Došlo je do pogreške u aplikaciji tržišta. Što znače pogreške u trgovini Google Play i kako ih popraviti. Pogreška "Nevažeća skupna datoteka"

Prilikom preuzimanja aplikacije iz Google play mogu se izbaciti pogreške s brojem, čije značenje nije jasno ni iskusnim korisnicima. Što oni znače saznat ćete iz ovog članka.

Ne postoji službeno dešifriranje pogrešaka Google Playa, ali programeri s foruma XDA-Developers objavili su popis svih pogrešaka i objasnili kako se mogu popraviti. Predlažem da se upoznate s tim.

Pogreška "Nevažeća skupna datoteka"

Najbolje rješenje je samo malo vremena i pokušajte ponovno umjesto da se petljate s postavkama aplikacije. Ali barem ništa nije u redu s vašim telefonom. Svi oni ukazuju na malo drugačije probleme s pokretanjem, ali svi koriste isto rješenje.

Možete vidjeti je li ovo riješilo vaš problem. Uklanjanje starih starih nekorištenih aplikacija je dobro mjesto za početak, nakon čega slijede fotografije, videozapisi ili glazba ako ih stvarno nemate dovoljno slobodan prostor... 491 nažalost znači da preuzimanja i ažuriranja nisu moguća, tako da nešto ozbiljno nije u redu.

Greška 491

Problem: nemoguće je preuzeti ili ažurirati aplikaciju.

Kako popraviti: idite na postavke, idite na odjeljak "Računi", kliknite gumb izbornika i odaberite "Izbriši račun".

Zatim ponovno pokrenite uređaj i ponovno se prijavite na svoj račun. Nakon toga idite na Postavke, otvorite Aplikacije, odaberite usluge Google Play, kliknite Upravljanje lokacijom, a zatim Izbriši sve podatke. Ako je gumb Stop aktivan, kliknite na njega na kraju.

Pogreška 403 slična je gornjoj pogrešci, jer preuzimanja i ažuriranja iz nekog razloga nisu mogući. Nakon što to učinite, otvorite aplikaciju i pokušajte ponovno. Pokušajte ponovno i ako se problem nastavi, potražite pomoć za rješavanje problema.

Ako ste nedavno ponovno pokrenuli telefon i pokušali preuzeti više aplikacija odjednom, najvjerojatnije dobivate ovu pogrešku. Da biste riješili ovu pogrešku, morate zaustaviti sve procese pokretanja i ponovno ih instalirati jedan po jedan. Stoga ćete u ovom slučaju morati deinstalirati ažuriranja trgovine Play.

Greška 498

Kako popraviti: trebate izbrisati nepotrebne aplikacije i datoteke s Unutarnja memorija i izbrišite predmemoriju tako što ćete otići na "Postavke" → "Aplikacije" i ručno obrisati predmemoriju u nekoliko programa i igara.

Odaberite aplikaciju koja je prikazivala pogrešku i izbrišite predmemoriju i podatke. Odnosno, sada pokušajte ponovo preuzeti ili ažurirati aplikaciju i provjerite nastavlja li se pogreška. Ako su problemi s cacheom bili problemi, vaš bi problem trebao biti riješen. Isključite telefon.

Nakon što se potpuno isključi, istovremeno pritisnite tipke za smanjivanje glasnoće, Home i Power. Možete vidjeti odjeljak "Izbriši predmemoriju", upotrijebite tipku za povećanje ili smanjivanje glasnoće za navigaciju do ove opcije. Pritisnite tipku Home za potvrdu odabira.

Također možete izbrisati predmemoriju iz Custom Recovery. Možete pročitati kako ga instalirati.


Odaberite "Obrišite particiju predmemorije", a zatim "Da - Obrišite predmemoriju". Konačno, ponovno pokrenite uređaj odabirom "Ponovo pokreni sustav sada".

Ovdje možete vratiti svoje tvornički zadano stanje. Ako to ne uspije, morate potpuno izbrisati uređaj i zatim pokrenuti nova instalacija... Ovo funkcionira u većini slučajeva kada je problem uzrokovan oštećenjem sustava.

Problemi sa sinkronizacijom računa

U nekim aplikacijama možete kupiti dodatni sadržaj ili usluge. Takav sadržaj ili usluge nazivaju se "kupnje unutar aplikacije". To može biti, na primjer, moćan mač u igri ili ključ koji vam omogućuje dodavanje dodatne funkcije v besplatna aplikacija ili virtualni novac koji se može koristiti za kupnju.

Greška 919

Kako popraviti: Oslobodite prostor na internoj pohrani svog uređaja brisanjem nepotrebnih aplikacija ili datoteka.

Greška 413

Kako popraviti: idite na postavke, otvorite "Aplikacije", odaberite "Google Play usluge", kliknite "Upravljanje mjestom", a zatim "Izbriši sve podatke". Ako je gumb Stop aktivan, kliknite na njega na kraju.

Ako ste kupili stavku u aplikaciji, a ona se ne prikazuje u aplikaciji, ne radi ili se neće preuzeti, možete. Riješite problem sami Kontaktirajte programera Zatražite povrat novca. ... Može potrajati do 24 sata za primanje kupnji putem aplikacije. Ako se kupnja putem aplikacije ne pojavi izravno u aplikaciji ili u igri, pričekajte 24 sata, a zatim ponovno pregledajte. Ako članak još uvijek ne postoji, pokušajte Sljedeći koraci da popravi grešku. Ako se problem nastavi, kontaktirajte razvojnog programera za dodatnu pomoć.

Učinite isto s aplikacijom. Trgovina igračaka... Također očistite predmemoriju preglednika.

Greška 923

Kako popraviti: izbrišite svoj Google račun, ponovno pokrenite uređaj i ponovno se prijavite. Deinstalirajte nepotrebne aplikacije i izbrišite predmemoriju kao što ste učinili s greškom 491.

Greška 921

Problem: nije moguće preuzeti aplikaciju.

Hard Reset: vrijedi li to učiniti?

Ako ne primite kupnju putem aplikacije, zatvorite aplikaciju ili igru ​​koju koristite. Ponovno pokrenite aplikaciju ili igru. Ako plaćanje ne funkcionira prema očekivanjima, nećete moći pristupiti željenom članku u aplikaciji. U nekim slučajevima, problemi s kupnjom putem aplikacije mogu se riješiti ponovnim pokretanjem uređaja.

Obratite se razvojnom programeru aplikacije

Ako ste nedavno promijenili datum i vrijeme na svom uređaju, provjerite jesu li dvije stavke točne. Provjerite vezu, ponovno pokrenite uređaj ili pokušajte drugim koracima riješiti pogrešku.

  • Uključite opcije datuma i vremena te vremensku zonu.
  • Pričekajte nekoliko minuta, a zatim provjerite je li problem riješen.
  • Ako ne, ponovno pokrenite uređaj i ponovno pogledajte.
  • Ako su obje postavke uključene, problem vjerojatno nije u datumu ili vremenu.
Ako je tako, tada ćete pronaći neke savjete i moguća rješenja problema prilikom preuzimanja aplikacije ili ažuriranja aplikacije, pojavit će se sljedeća pogreška: "Pogreška: Aplikacija se nije mogla učitati zbog pogreške."

Kako popraviti: ukloniti google cache Igrajte prolazeći kroz "Postavke" → "Aplikacije". Ako to ne uspije, izbrišite podatke aplikacije klikom na "Izbriši podatke".

Ako to ne pomogne: izbrišite svoj račun, ponovno pokrenite uređaj i ponovno se prijavite.

Trgovina igara ne samo da izgleda sjajno, već se sadržaj pretvara u običan svemir aplikacija i sadržaja. Sada postoji aplikacija za svaku namjenu, a često se nudi i besplatno. Pronašli smo prilično jednostavno rješenje koje nam je uvijek pomagalo u ovom pitanju. Budući da je, naravno, više ljudi s istim problemom, ukratko smo saželi potrebne korake u sljedećem popisu.

Uklanjanje nestabilnih aplikacija na tri razine

Osim toga, imamo i drugo moguće rješenje koje smo pronašli na forumu. Ne morate deinstalirati aplikaciju i ponovno je instalirati: ponekad pomaže ponovno pokretanje pametnog telefona, ali često morate nastaviti dalje. Korištenje naših savjeta popravit će vaše pokvarene aplikacije. Ako se aplikacija ruši pri svakom pokretanju, pogreška je u predmemoriranim podacima. Ova takozvana predmemorija ispunjena je pripremljenim podacima koje aplikacija može dohvatiti za brzo pokretanje. Srećom, možete ručno izbrisati predmemoriju.

Šifra pogreške: -11

Problem: ova se pogreška javlja prilikom preuzimanja ili ažuriranja aplikacije, često tijekom instalacije WhatsAppa.

Kako popraviti: informacije o pogrešci 11 in Play Market praktički odsutan. Tek na engleskom govornom google forumu pronašao sam nit s nekoliko postova u kojima se raspravlja o problemu. Kako bi popravili "Kôd pogreške: -11", korisnici preporučuju korištenje istih savjeta kao u slučaju da Google Play Store na Androidu ne radi, koji su opisani u našem. Slijedite sve korake redom (osim aplikacije Freedom).

Ponekad možete odmah vidjeti gumb za praznu predmemoriju. U nekim slučajevima trebate samo ući u memoriju da pritisnete gumb za praznu predmemoriju. Nakon toga, trebali biste moći pokrenuti aplikaciju. Zatim morate odabrati memoriju podstavki u postavkama aplikacije prije nego što možete izbrisati predmemoriju. Kao što možete vidjeti iz gornje snimke zaslona, ​​na istom mjestu nalazi se gumb Izbriši podatke aplikacije. Njime postavljate aplikaciju u stanje nakon što je instalirana. Ovaj je nezgodan alat, nažalost, neophodan ako greška ne leži samo u predmemoriji, već iu podacima aplikacije.

Greška 403

Problem: nemoguće je preuzeti aplikaciju. Ova greška javlja se kada se 2 računa koriste za kupnju aplikacije na jednom uređaju.

Kako popraviti: ostavite račun s pozitivnim stanjem i pokušajte ponovno kupiti aplikaciju.

Greška 492

Problem: ne mogu instalirati aplikaciju zbog Dalvik predmemorije.

Zapravo funkcija automatsko ažuriranje trebao biti omogućen, ali možda neće biti.


Ažuriranje aplikacije prema zadanim postavkama ne troši nikakvu energiju niti mobilne podatke. Ažuriranja aplikacija često popravljaju greške u aplikacijama i rješavaju uzroke rušenja aplikacija.

Vratite cijeli pametni telefon na tvorničke postavke

Ako se više aplikacija ruši, postoji ozbiljna pogreška u cijelom operativnom sustavu. Ovdje pomaže samo resetiranje pametnog telefona na tvorničke postavke.


S takozvanim vraćanjem na tvorničke postavke, vraćate svoj telefon na zadane postavke. Sve aplikacije, računi i podaci moraju biti sigurnosno kopirani prije ovog procesa jer se uklanjaju.

Kako popraviti: brisanje podataka i predmemorije Google Play aplikacija i Googleove usluge Igraj ili radi.

Šifra pogreške: -20

Opet, morate napraviti Hard Reset. Pogledajte upute s gornje poveznice.

Greška 927

Problem: nije moguće preuzeti aplikaciju jer se igra ili program trenutno ažuriraju.

Kako popraviti: pokušajte ponovno nakon nekog vremena.

Neki komentari odnose se na tekstove koji više nisu uključeni u članak. Pokazujemo vam kako instalirati željenu primjenu... Ova stavka se ne podudara izravno s nazivom, ali uvijek stvara probleme. Koju adresu koristite nije važno, oblik jednog uređaja, inače igra trgovina ponekad ispljune.

Ovaj korak je najpopularniji i uspješan je u 90 posto slučajeva. Već smo to opisali prije godinu dana.


Ako ste u onih 10 posto gdje prva dva savjeta nisu uspjela, postoji još jedan način da uvjerite trgovinu igara da ponovno surađuje.

Greška 101

Problem: ne možete ništa preuzeti jer imate previše instaliranih aplikacija.

Kako popraviti: deinstalirati nepotrebne aplikacije.

Greška 481

Problem: pogreška računa.

Kako popraviti: izbrišite svoj račun i upotrijebite drugi.

Greška 911

Problem: aplikacija se ne može učitati zbog pogreške 911.










Stoga izbrišite račun, izbrišite predmemoriju i podatke, a zatim ponovno kreirajte račun. Ili na dobrom njemačkom: problem obično nestaje sam od sebe nakon nekoliko sati. Zato ostavite telefon na miru, nađite se s prijateljima i popijte pivo. Ovo znanje je uvijek dobro 😉. Bilo bi smiješno da niste!

Kako popraviti:

  1. Izbriši podatke google aplikacije Igra.
  2. Ako koristite Wi-Fi, prekinite vezu i ponovno se povežite na svoju mrežu. Idite na bilo koju web stranicu, a zatim pokušajte ponovno instalirati aplikaciju. Ako ne uspije, onda je problem u samoj Wi-Fi mreži.
  3. Povežite se s drugom Wi-Fi mrežom.
  4. Isključite Wi-Fi i upotrijebite mobilnu vezu.

Greška 919

Problem: nemoguće je instalirati aplikaciju.

Uzrok problema je teško generalizirati jer se događa u različitoj opremi s različitim karakteristikama, što otežava rješavanje iste stvari. Čišćenje briše predmemoriju aplikacija instaliranih na uređaju. Kada se uređaj ponovno pokrene, ponovno će vam biti prikazane sve postavke, ali će sadržavati sve datoteke i aplikacije. Ova opcija će ukloniti sve instalirane aplikacije zajedno s informacijama. Biljka se preporučuje da to učini dva ili tri puta.

Ali što točno znače ove pogreške? Ova neugodna pogreška, nažalost, jedna je od najčešćih i obično se javlja nakon otvaranja aplikacije. Prije izvođenja hard resetiranja, pokušajte riješiti problem slijedeći ove jednostavne korake.

Kako popraviti: promijeniti.

Pogreška "Nevažeća skupna datoteka"

Problem: pogreška predmemorije ili datoteke.

Kako popraviti: postoji nekoliko načina za rješavanje ovog problema:

  1. Ako dobijete pogrešku tijekom ažuriranja, pronađite ovu aplikaciju u odjeljku Aplikacije i očistite predmemoriju.
  2. Preuzmite .apk s nova verzija aplikacije i instalirati s.
  3. Izbrišite predmemoriju Google Playa i okvira Google usluga.
  4. Izbrišite svoj Google račun, ponovno pokrenite uređaj i ponovno se prijavite.

Još uvijek postoji dosta različitih pogrešaka Google Playa, ali njihovi se popravci ne razlikuju od gore navedenih. Ponekad uobičajeno brisanje predmemorije, ponovno pokretanje uređaja ili brisanje računa može funkcionirati, a ponekad morate koristiti sve upute iz ovog priručnika.

Nevažeća datoteka paketa

Nažalost, postoji mnogo pogrešaka povezanih s ovom aplikacijom, a rješenja se mogu razlikovati ovisno o uzroku problema. Ljutnja se ponovno nakuplja, vene na vratu nabubre i imate osjećaj kao da vam netko začepi lubanju. Zadrži mirnoću; Da biste riješili ovaj problem, morate slijediti ove korake.


Rješenje je manje od rješenja. Ali imajte na umu da će se na taj način izbrisati sve postavke aplikacije i da ćete morati vratiti svoje postavke sinkronizacije ili pohrane datoteka, pa čak i obavijesti.

Često mnogi korisnici Androida imaju Play usluga Market ili Google Play je "ugrađen" u sustav, suočeni su sa situacijom kada sama usluga počne otkazivati, a u Play Storeu prikazuje poruku koja sadrži šifru pogreške 924. Zašto dolazi do takvog kvara i kako ga popraviti, pokušajmo to shvatiti. Informacije u nastavku pomoći će ispraviti druge pogreške, pogotovo jer su sve metode iste vrste.

Aplikacija je neočekivano zatvorena

Rješenja su sljedeća i tim redoslijedom ako prethodno ne radi. Ponovno pokrenite telefon. Uklanja podatke aplikacije. Izbrišite predmemoriju. Deinstalirajte aplikaciju i ponovno je instalirajte. Vratite tvorničke postavke.


Nažalost, to se može riješiti samo ažuriranjem firmvera uređaja.

Pogreška koja se često pojavljuje kao rezultat procesa poboljšanja sustava ili nekompatibilnosti s određenom aplikacijom. Idite na odjeljak Aplikacije pod Postavke, pretražite Upravitelj preuzimanja, onemogućite ga i ponovno aktivirajte. Popravljeno!

na Play Marketu: uzroci

Za početak, samo napominjemo da morate jasno razumjeti prirodu takvog neuspjeha. Općenito se vjeruje da su sve pogreške četiri stotine i devetsto kategorija povezane isključivo s problemima koji se javljaju u samoj usluzi. To je dijelom slučaj. Ali u globalnom smislu, problem može biti puno širi.

Među glavnim razlozima za pojavu poruka sustava da se u Play Storeu dogodila pogreška 924 su sljedeći:

  • prekidi u vezi u vrijeme preuzimanja ili ažuriranja aplikacija;
  • nedostatak slobodnog prostora na disku;
  • netočne postavke parametara pristupa usluzi;
  • Prelijevanje predmemorije aplikacije;
  • problemi s prepoznavanjem računa.

U ovom slučaju ne govorimo o virusima, koji također mogu blokirati pristup ovoj usluzi, pa se takvi problemi neće razmatrati. Hajde da se zadržimo na tome kako popraviti pogrešku 924 u Trgovini Play standardnim metodama koje ne zahtijevaju korištenje bilo kakvog posebnog znanja ili komunalne usluge treće strane... To se radi sasvim jednostavno. Uz sve to, možete se riješiti povezanih kvarova gore navedenih kategorija.

"Play market". Pogreška 924 na Androidu: što učiniti?

Čudno je da mnogi vlasnici pametnih telefona i tableta vrlo često ne obraćaju pažnju na prekide u komunikaciji. Ali čak i kratka stanka utječe na proces preuzimanja aplikacije, ažuriranja postojećeg programa ili instaliranja nakon preuzimanja sadržaja u obliku privremenih datoteka.


Ako se tijekom preuzimanja u Trgovini Play pojavi pogreška 924, prvo morate provjeriti je li uređaj spojen na liniju ili mrežu s dobrim signalom. Ovo je najjednostavnija stvar koja može biti.


S druge strane, trebali biste provjeriti ima li slobodnog prostora unutarnje pohrane ako se instalacija ili preuzimanje distribucija ne izvrši na SD kartici. Vrlo je moguće da se usluga jednostavno ne može učitati potrebne datoteke... U tom slučaju morate očistiti mjesto uklanjanjem nepotrebne datoteke ili aplikacije. To možete učiniti kada uđete u glavni izbornik postavki, gdje odaberete ili odjeljak aplikacije ili neku drugu kategoriju poput fotografija, videa itd. U pravilu najviše prostora zauzimaju grafike i video zapisi.

Postavljanje osnovnih parametara

Prilikom pokušaja pristupa službenoj usluzi treba uzeti u obzir još jednu točku. Prijenos podataka i sinkronizacija u pozadini moraju biti omogućeni u postavkama Google račun... Ako se ovi zadani parametri iz bilo kojeg razloga promijene, sustav će prikazati poruku da se u Trgovini Play pojavila pogreška 924.

Uklanjanje ažuriranja usluge

Međutim, problem možda nije ograničen na radnje korisnika. Kako se ispostavilo, sama usluga također ima tendenciju da buggy. To je zbog "bugova" u ažuriranjima. S jedne strane, oni mogu jednostavno biti pogrešno instalirani, na primjer, kada je veza prekinuta, s druge strane, a sama ažuriranja usluge nisu potpuna.


Kako riješiti pogrešku 924 u Trgovini Play u ovom slučaju? Samo trebate izbrisati ažuriranja same usluge, prvo idite na odjeljak aplikacija u postavkama, odaberite kategoriju "Sve" dvostrukim prijelazom udesno, a zatim pronađite navedenu uslugu pritiskom na gumb za brisanje zadnjeg instalirana ažuriranja.

Nakon izvođenja takvih radnji, uređaj se mora ponovno pokrenuti. Kada je pristup Internetu uključen, instalacija najviše najnovija ažuriranja, koji se radikalno razlikuju od svih prethodnih, budući da su greške u njima ispravljene.

Brisanje predmemorije aplikacije

Ako to ne pomogne i ponovno se pojavi pogreška 924 u Play Storeu, obratite pozornost na predmemoriju programa (a ne samo na samu uslugu).


Može se očistiti u istom odjeljku aplikacije prilikom ulaska u svaki program gdje postoji odgovarajući gumb.

Kako takve stvari ne biste radili ručno, najlakši način je koristiti uslužne programe poput CCleanera, koji automatski čiste nakon potpunog skeniranja stanja mobilnog uređaja.

Problemi sa sinkronizacijom računa

Drugi problem pojave takvog kvara može biti situacija kada usluga jednostavno ne prepoznaje račun s kojim je povezana ovaj uređaj... Da biste ispravili situaciju, morate unijeti odgovarajući odjeljak postavki i izbrisati postojeću registraciju.

Nakon toga, morat ćete unijeti ili postojeće podatke Gmail pošta sa lozinkom ili novostvorenom. Međutim, ni ovo možda neće uspjeti.

Povratak na tvorničke postavke

U idealnom slučaju, najjednostavniji način rješavanja problema primjenjuje se ako je uređaj uključen. automatsko stvaranje sigurnosne kopije, koji se može pohraniti i na samom uređaju i u "oblaku". Na potpuno resetiranje programski sve informacije koje su prethodno bile pohranjene na uređaju bit će vraćene, uključujući popise kontakata, instalirane korisničke aplikacije, pa čak i osobne postavke.


Da biste izvršili takvu operaciju, morate otići na odjeljak s glavnim parametrima, odabrati izbornik Rezervni primjerak i vrati gdje se koristi glavni niz za poništavanje. Kada se ponovno pokrene, sustav će sam pokrenuti proces oporavka. Račun, lozinku i parametre za pristup internetskoj vezi morat ćete ponovno unijeti ručno. Moguće je da će takav postupak otkloniti nastali problem.

Hard Reset: vrijedi li to učiniti?

Na primjer, za isto Sony pametni telefoni Xperia serija je bolje koristiti PC Companion, koji omogućuje bilo kojem uređaju da se "probudi" kada je spojen na računalo putem USB-a. Iako sama operacija traje dugo, rezultat će premašiti sva očekivanja. Za sve druge uređaje, potpuno isti programi mogu se pronaći na službenim resursima proizvođača, stoga se prijavite hard reset preporuča se samo u slučajevima kada ništa ne pomaže. Ali, kao što pokazuje praksa, to nije potrebno. U većini slučajeva problem pogrešaka s "Play Marketom" otklanja se gore navedenim metodama na potpuno elementaran način.

Nemoguće je, naravno, isključiti sam problem kvarova operacijski sustav ili oštećenja uključenih uređaja fizičkoj razini... Ali u takvoj situaciji morat ćete djelovati drugim metodama, što u nekim slučajevima može značiti smetnje u dizajnu uređaja. A ako je instaliran neslužbeni firmware na vlastitu odgovornost i rizik, tako da općenito nitko neće jamčiti da će uređaj raditi nakon njegove instalacije. Ponekad čak ni resetiranje postavki ovdje ne pomaže. Stoga biste trebali stotinu puta razmisliti prije nego što ga instalirate, jer to može dovesti do nepopravljivih posljedica.