كيفية استدعاء مكبر صوت سيارة الإسعاف. كيفية استدعاء سيارة إسعاف من Megafon: الأرقام المتاحة. كيفية الاتصال بالشرطة ورجال الاطفاء على مكبر الصوت
إذا كانت هناك ظروف تحتاج فيها إلى استدعاء سيارة إسعاف ، يتذكر الكثيرون عادة الرقم المكون من رقمين: 03. إذا كان ذلك متاحًا الهاتف الثابت، قم بالاتصال على هذا رقم بسيطواتصل بفريق من الأطباء الذين سيقدمون الرعاية الطبية الطارئة بسرعة.
كيفية استدعاء سيارة إسعاف من هاتف محمول Megafon في المدينة
في الوقت الحالي ، يمتلك كل شخص تقريبًا أجهزة مزودة باتصال محمول. معرفة الأرقام اللازمة ، من السهل الحصول على مساعدة طبية عاجلة. عند محاولة الاتصال بمكتب المساعدة لن يعمل بعد 03 - لن يدعم نظام الاتصال رقمًا مكونًا من رقمين:
- إذا لزم الأمر ، اتصل بالمحطة من هاتف محمول مع اتصال Megafon ، تحتاج إلى الاتصال بالرقم: 030... هذا الرقم المباشر صالح في جميع أنحاء روسيا ؛
- اتصل 112 ، أدخل الرقم 3، لن يقوم مشغل السيارات بإعادة توجيه المكالمة إلى أقرب محطة فحسب ، بل سيحدد أيضًا موقع المشترك عبر القمر الصناعي.
من المهم أن تعرف أنه يوجد في كل مدينة أرقام للاتصال بفريق من الأطباء من محطة فرعية للإسعاف قريبة. تحتاج إلى معرفة ذلك مسبقًا وحفظه في دليل هاتفك.
كيفية استدعاء سيارة إسعاف مع Megafon من المنطقة
في Megaphone ، نشأت فرصة منذ فترة طويلة ، في حالات الطوارئ، قم بإجراء مكالمات لأرقام مكونة من ثلاثة أرقام ، أو استدعاء الأطباء أو رجال الإطفاء أو الشرطة أو رجال الإنقاذ:
- الاستفادة من 103 ، يصل المشترك على الفور إلى المحطة القريبة;
- ناقص الحساب ، لن يمنعك الحظر أو عدم وجود بطاقة من الاتصال بالطبيب المناسب ؛
- قم بإجراء مكالمة على الرقم 103 مجانًا، التعريفة سارية في الأراضي الروسية ؛
- يكفي الاتصال لإجراء مكالمة ، على المستوى: "فقط لمكالمات الطوارئ"
طرق طلب المساعدة من خلال مشغلي الاتصالات الآخرين
تذكر أنه لا ينبغي استدعاء الرعاية الطبية العاجلة إلا إذا كان هناك تهديد حقيقي لحياة الإنسان أو صحته.
الحالات التي تحتاج فيها إلى استدعاء سيارة إسعاف:
- تسمم؛
- إصابات في أي جزء من الجسم ؛
- الاضطرابات النفسية التي تهدد المريض أو غيره ؛
- فقدان الوعي؛
- ألم حاد خلف الصدر.
- الحرارة؛
- نزيف شديد؛
- تقلصات شديدة في البطن.
- إذا شاهدت حادثًا أو حريقًا أو عملًا إرهابيًا أو جريمة تنطوي على إصابة شخص
بعد الاتصال بمرسل الخدمة ، يجب عليك الإجابة بوضوح ووضوح على جميع الأسئلة التي يطرحها الطبيب المناوب.
أرقام سيارات الإسعاف لمختلف المشغلين:
- مكبر الصوت - 030 ؛
- MTS - 030 أو 032 ؛
- الخط المباشر - 003 ؛
- هاتف 2 - 030 ؛
- يوتا - 103 ؛
- سكاي لينك - 903 ؛
- يوتل - 030 ؛
- محرك - 903.
انتباه. 112 - رقم واحد لجميع المشغلين ، عند الاتصال به ، يقوم المشغل بالاتصال بالخدمة المطلوبة هذه اللحظة.
إن انتشار الاتصالات في كل مكان يجعل مسألة الاتصال بخدمات الإنقاذ عبر الهاتف أكثر إلحاحًا.
المراجعات
أولغا فلاديميروفنا من منطقة أورينبورغ
جاءت المشكلة بشكل غير متوقع. كنت أسير مع حفيدي في الملعب ، وفجأة تعثرت يوروتشكا وسقطت. ضرب رأسه وفقد الوعي. أخرجت هاتفي ، لكنني لم أعرف كيف أتصل بالإسعاف منه. ثم تذكرت حوالي 112 ، لمكالمات الطوارئ ، اتصلت بها ، وسرعان ما تم توصيلي بالمحطة. قام الأطباء بذلك في الوقت المحدد ، وامتنانهم الكبير لإنقاذ حفيدي.
آنا ، إقليم ستافروبول
في أيام العطل ، كنت أذهب لزيارة والدتي في القرية. في المساء ، بعد العشاء ، شعرت بالسوء. لم يكن هناك هاتف منزلي في المنزل ، ولم أكن أعرف كيف أتصل بسيارة إسعاف من الهاتف المحمول. اتصال ردئلم يسمح بالوصول إلى الإنترنت. بعد أن قررت ، تركت والدتي وحيدة وركضت إلى الجيران. وصلت سيارة الإسعاف ، لكن لم يكن بالإمكان فعل شيء ، ضاع الوقت. بعد ذلك فقط تساءلت عن كيفية الاتصال بسيارة إسعاف مكبر الصوت المحمول.
علاء ، موسكو
أخبر مكسيم كيف استراح هو وصديقه في جبال جنوب الأورال. لم تكن الصخور مرتفعة ولم يستخدموا التأمين. كسر حجر تحت قدم صديق مكسيم وسقط من ارتفاع ثلاثة أمتار. كان الرجل مستلقيًا بلا حراك ، وكان التنفس صعبًا. حاول مكسيم الاتصال بأصدقائه ، لكن لم يكن هناك اتصال عمليًا ثم اتصل بالرقم 112 ، أعاد العامل توجيه مكالمته إلى الأطباء. بعد 20 دقيقة ، وصلت مروحية مع رجال الإنقاذ والأطباء. تم إنقاذ الرجل.
فيديو حول موضوع "يمكنك الاتصال بسيارة إسعاف من هاتفك المحمول باستخدام نفس الرقم لجميع مشغلي الاتصالات":
بطاقة SIM ، رقم ، تعريفة
- على الموقع: اختر تعريفة جديدة، انقر فوق الزر "التبديل إلى التعريفة" في الصفحة ؛
- في تطبيق MegaFon أو في الحساب الشخصي.
- كيف تحرر رقم؟
- إذا نفدت الأموال في الحساب وتم حظر الرقم ، قم بزيادة رصيدك. يتم تفعيل الرقم بعد سداد الدين.
- إذا لم تستخدم الرقم لأكثر من 90 يومًا ، فقد يتم حظره. لاستعادة الرقم ، تقدم إلى صالون MegaFon بجواز سفرك. إذا لم يتم تحويل الرقم إلى مشترك آخر خلال هذا الوقت ، فستتلقى بطاقة SIM جديدة بنفس الرقم.
اكتشف ما إذا كان من الممكن استعادة الرقم عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة مجانية من بطاقة MegaFon SIM صالحة إلى. في الرسالة ، حدد الرقم الذي تريد استعادته ، الاسم الكامل للمالك. - إذا تم حظر الرقم بعد فقد بطاقة SIM ، فيمكنك الحصول على بطاقة SIM جديدة بنفس الرقم مجانًا من خلال التقدم إلى صالون MegaFon بجواز سفرك.
- إذا قمت بضبط المنع ، فسيتم إلغاء حظر الرقم تلقائيًا في اليوم الذي حددت فيه نهاية الحظر.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- كيف أحصل على بطاقة SIM جديدة مع الاحتفاظ برقم هاتفي؟
تقدم بجواز سفرك إلى أي صالون MegaFon في المنطقة الأصلية ، حيث تم إبرام العقد على أراضيها. يمكنك الحصول على بطاقة SIM جديدة مجانًا والاستمرار في استخدام رقمك. تظل التعرفة وجميع شروط الخدمة كما هي ، ولا تحتاج إلى إبرام عقد جديد لتقديم خدمات الاتصالات.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- كيف يمكنني الاحتفاظ برقمي؟
يبقى الرقم لك ما دام الرصيد موجبًا. إذا كنت لا تستخدم الرقم ولم تقم بتنشيط خدمة الحظر ، فأنت بحاجة إلى استخدام خدمات الاتصال مرة واحدة على الأقل كل 90 يومًا: المكالمات الصادرة والمكالمات الواردة وإرسال الرسائل القصيرة وإرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة والوصول إلى الإنترنت. إذا لم تستخدم خدمات الاتصال لأكثر من 90 يومًا تقويميًا على التوالي على تعريفات المكالمات ولأكثر من 180 يومًا تقويميًا متتاليًا على تعريفات الإنترنت ، فسيبدأ خصم رسوم الاشتراك الخاصة بالحفاظ على الرقم يوميًا.
في حالة عدم استخدام خدمات الاتصال على أي من أرقام المشتركين المجمعة في حساب شخصي واحد لأكثر من 90 (تسعين) يومًا متتاليًا ، يعتبر عقد تقديم خدمات الاتصال فيما يتعلق برقم المشترك هذا منتهيًا في مبادرة المشترك.
يشار إلى مبلغ رسوم الاشتراك للحفاظ على الرقم وشروط إلغائه والمدة التي سينتهي في نهايتها عقد تقديم خدمات الاتصال ويمكن تحويل الرقم إلى مشترك آخر في وصف تعريفتك. يمكنك العثور عليها في قسم التعريفات أو أرشيف التعرفة.
إذا لم تستخدم خدمات الاتصال لأكثر من 90 يومًا بدون أو رصيد سلبيحساب شخصي ، يعتبر العقد منتهيًا بمبادرتك. إذا لم يتم نقل الرقم إلى شخص آخر ، فيمكن استعادته عن طريق ملء طلب في MegaFon salon.
إذا كنت تخطط وقت طويل(أكثر من 90 يومًا) لا تستخدم اتصالات الهاتف المحمول ، احظر رقمك.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
-
- استخدم رموز الهاتف الخاصة بالخدمة لمشغلي الهاتف المحمول. أدخل المهتمين رقم الهاتف المحمولفي شريط البحث وانقر على الزر "فحص". سيتم عرض اسم مزود الخدمة والمنطقة أسفل شريط البحث.
- اكتب الأمر * 629 # ... ثم أدخل بأي تنسيق رقم الهاتف المحمول الذي تريد التحقق منه. سيتم عرض معلومات المشغل والمنطقة على الشاشة.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- كيف يتم تجديد العقد أو تغيير الرقم؟
يمكنك اختيار رقم عند إبرام عقد لتوفير خدمات الاتصال أو استبدال رقم هاتفك الحالي.
اختر رقمًا جميلًا يسهل تذكره في المتجر عبر الإنترنت أو في صالون MegaFon.
تكلفة الغرفة تعتمد على فئة الغرفة: بسيطة ، برونزية ، فضية ، ذهبية ، بلاتينية ، ونوع الترقيم: فيدرالي أو مدينة. مزيد من المعلومات حول تكلفة الغرفة في وصف الخدمة اختيار الرقم.
تعمل الخدمة في وضعين:
- في اتجاه واحد: سيسمع المتصل الرسالة "جهاز المشترك مغلق أو خارج منطقة تغطية الشبكة" ؛
- الوضع ثنائي الاتجاه: سيتلقى المتصل رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقمك الجديد.
في أي وضع ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم الشخص الذي اتصل برقمك السابق.
لا تعمل الخدمة إذا كان الرصيد على الرقم القديم سالبًا أو صفرًا ، وكذلك إذا تم حظر بطاقة SIM القديمة.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- ما الذي احتاجه للتعرف على ارقام المتصلين؟
للقيام بذلك ، لديك خدمة "معرف المتصل" ، فهي تتيح لك تحديد أرقام أولئك الذين يتصلون بك. لا تتطلب الخدمة التنشيط ولا يتم فرض رسوم اشتراك عليها.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- لماذا رقمي غير واضح؟
قد لا يتم تحديد الرقم إذا قام المتصل بتنشيط خدمة AntiAON. أيضًا ، قد لا يتم تحديد عدد عملاء المشغلين الآخرين أو عملاء MegaFon من الفروع الأخرى.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
لمعرفة الاسم والشروط التعريفة الحالية، انتقل إلى حسابك الشخصي وحدد قسم "التعرفة" أو اطلب أمرًا مجانيًا * 105 * 3 #
يمكنك تغيير التعرفة
يمكنك التبديل إلى أي تعرفة باستثناء الأرشيف. يشار إلى تكلفة الانتقال على صفحة التعريفة المختارة.
عندما يتم تغيير التعريفة ، فإن حزم الدقائق والرسائل النصية والإنترنت المتصلة ضمن التعرفة الحالية "ستحترق" ولن تعمل على التعرفة الجديدة. لا يتم إعادة حساب رسوم الاشتراك المشطوبة.
تم إرسال التعليقات. شكرا!
الخدمات والخيارات
- انتقل إلى قسم الأرصدة حسب حزم الخدمة في حسابك الشخصي.
- افتح قسم "أرصدة حسب حزم الخدمة" في تطبيق MegaFon.
- تخصيص القطعة.
استخدم بأي طريقة مناسبة:
القطعة - أحد عناصر تطبيق MegaFon المساحة الشخصية... ليس من الضروري الدخول إلى التطبيق - سيتم عرض الدقائق المتبقية والرسائل القصيرة والميغابايت ورصيد الحساب الشخصي على شاشة هاتفك الذكي.
لكي تعمل الأداة ، قم بتثبيت تطبيق MegaFon على هاتفك الذكي / جهازك اللوحي الشخصي. لنظام التشغيل الروبوت التطبيقيجب تثبيته في ذاكرة الهاتف الذكي ، وليس ذاكرة SD. انتقل إلى إعدادات هاتفك الذكي وقم بتنشيط الأداة.
يختلف مظهر الأداة وكمية المخلفات التي سيتم عرضها في وقت واحد على شاشة الهاتف الذكي وفقًا لنظام التشغيل.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
الإنترنت عبر الهاتف النقال
- ماذا تفعل إذا لم يعمل الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو انخفضت السرعة؟
- تحقق من رصيدك واشحنه إذا لزم الأمر. للتحقق من الرصيد ، اكتب الأمر * 100 # أو انتقل إلى حسابك الشخصي. يعمل الإنترنت فقط بتوازن إيجابي. إذا كنت قد جددت حسابك مؤخرًا ، فالرجاء الانتظار بضع دقائق حتى يعمل الإنترنت مرة أخرى.
- تحقق من رصيد باقة الإنترنت. افتح تطبيق MegaFon أو انتقل إلى حسابك الشخصي وفي قسم "الخدمات" ، حدد "أرصدة حسب حزم الخدمة". إذا انتهى حجم الإنترنت المضمن ، فقم بتوصيل أحد الخيارات لتوسيع الإنترنت.
- تحقق مما إذا كنت قد قمت بتوصيل خدمة "الإنترنت عبر الهاتف المحمول" عن طريق كتابة الأمر * 105 * 4 * 4 #
- تأكد من تمكين وضع "نقل البيانات". يمكنك التحقق من ذلك في إعدادات هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي في قسم "نقل البيانات" أو "اتصال البيانات" أو " شبكة الجوال»(قد يختلف الاسم من جهاز لآخر).
- أعد تشغيل جهازك (قم بإيقاف تشغيله وتشغيله).
- قم بتعطيل Wi-Fi على هاتفك الذكي / جهازك اللوحي (عند استخدام جهاز توجيه من MegaFon ، يجب أن تظل شبكة Wi-Fi قيد التشغيل).
- انقل بطاقة SIM إلى جهاز آخر. إذا كان في جهاز آخر الإنترنت عبر الهاتف النقالأيضا لا يعمل ، اتصل بأقرب صالون MegaFon مع وثيقة هوية لاستبدال بطاقة SIM. عند استبدال بطاقة SIM ، لن يتغير رقم الهاتف ، ويتم تقديم الخدمة مجانًا.
لمعرفة عنوان أقرب صالون ، افتح تطبيق MegaFon. - عند استخدام الإنترنت عبر مودم / جهاز توجيه: أعد تثبيت تطبيق MegaFon Internet ، وحاول توصيل المودم / الموجه بمنفذ USB مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وقم بتحديث برنامج المودم / الموجه. أحدث الإصدارات البرمجياتيمكنك تنزيله مجانًا من متجر MegaFon عبر الإنترنت. ابحث عن المودم أو الموجه في الدليل وانتقل إلى علامة التبويب "الملفات".
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- ما هو 4G + وكيف تبدأ في استخدامه وكيف يتم الانتقال من 2G / 3G إلى 4G +؟
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- كيف أمول حسابي؟
اختيار أي طريقة ملائمة:
- قم بشحن حسابك من بطاقة مصرفية أو محفظة إلكترونية في قسم الدفع.
- تشغيل الصفحة الرئيسيةفي حسابك الشخصي ، يمكنك تجديد حسابك ، وكذلك حساب مشترك آخر في Megafon ببطاقة مصرفية.
- قم بإعداد الدفع التلقائي بنفسك في حسابك الشخصي على موقع الويب أو اتصل بأخصائي في صالون MegaFon للحصول على المساعدة. مع هذه الخدمة ، سيتم تجديد الرصيد تلقائيًا من بطاقتك المصرفية.
- إذا لم يكن من الممكن الدفع الآن ، فاستخدم خدمة الدفع الموعودة.
- يمكن لمشترك آخر في MegaFon تحويل الأموال إليك من حسابه باستخدام خدمة Mobile Transfer. لإرسال طلب إلى مشترك آخر ، استخدم خدمة Pay for me المجانية.
- إذا كنت أحد عملاء سبيربنك و بطاقة مصرفيةمرتبطًا برقم هاتف ، حدد المبلغ المطلوب في رسالة SMS وأرسله إلى الرقم أو استخدم تطبيق Sberbank-Online.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- كيف تبقى على اتصال برصيد سلبي أو صفري؟
- إلى متى يمكنني الحصول على التفاصيل؟
يمكنك طلب تفاصيل لمرة واحدة لمدة يوم أو عدة أيام ، بشكل دوري - لشهر تقويمي ، أو تلقي ملخص موجز لجميع الرسوم والمدفوعات على أساس شهري.
يتم تخزين بياناتك لمدة 36 شهرًا (حتى بعد إنهاء العقد).
إذا قمت بتنشيط خدمة "تفاصيل الفاتورة الدورية" ، فسيتم إرسال التقرير التفصيلي إلى البريد الإلكترونيمرة واحدة في الشهر (تقريبًا في اليوم العاشر من كل شهر). يمكنك الحصول على التقرير في الشهر التالي بعد تفعيل الخدمة.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- مجانًا في حسابك الشخصي أو في تطبيق MegaFon ؛
- مجانًا عن طريق البريد الإلكتروني ؛
- عن طريق البريد ، تكلفة الخدمة 100 روبل في الشهر ؛
- في أقرب صالون ، في هذه الحالة ستكون التكلفة 50 روبل لكل يوم من التفاصيل المطلوبة.
- لماذا قد لا تظهر جميع المعلومات بالتفصيل؟
يتم فرض رسوم الاشتراك وفقًا لشروط الاشتراك.
لمعرفة الاشتراكات المتصلة ، انتقل إلى حسابك الشخصي ، وحدد قسم "الخدمات والخيارات" ، القسم الفرعي "الخاص بي" ، والذي سيعرض قائمة بالاشتراكات المتصلة برقمك
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- كيف يمكنني إلغاء الاشتراك؟
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- هل يمكنني الاستماع إلى تسجيل مكالمتي الهاتفية؟
MegaFon لا يسجل المكالمات من المشتركين.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- كيفية إعداد تحويل المكالمات؟
يمكنك تعيين أو إلغاء إعادة توجيه المكالمات في قائمة الهاتف أو في حسابك الشخصي. لمعرفة شروط وتكلفة إعداد إعادة توجيه المكالمات ، راجع صفحة الخدمة.
إذا لم تعمل إعادة التوجيه المحددة ، فتحقق مما إذا كان رقمك محظورًا وما إذا كان الرقم صحيحًا.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- ما هي تقنية VoLTE وماذا تحتاج لاستخدامها؟
الخدمة متاحة لمشتركي MegaFon بجميع التعريفات ، ويتم توفيرها في كل من المنطقة المحلية والتجوال.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
-
- لقد قمت تلقائيًا بتنشيط الخدمة التي تلقيتها من S. ستتلقى إشعارًا على شكل مكالمة فائتة من الشخص الذي حاول الاتصال بك ، يوضح وقت المكالمات وعددها. الخدمة مجانية.
- اشترك في خدمة Who Called +. ستتلقى رسالة نصية قصيرة حول مكالمة فائتة أو رسائل صوتية على جهاز الرد الآلي. عند توصيل "Who Called +" ، سيتم تعطيل خدمة "S Called" تلقائيًا.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
لقد اشتركت بالفعل في خدمة Zero problems ، والتي يمكنك من خلالها استقبال الرسائل القصيرة والمكالمات في المنطقة الرئيسية والمكالمات ارقام مجانيةو 8 800 550-05-00 عبر روسيا.
الخدمة متصلة مجانًا ، ولا يتم تحصيل رسوم الاشتراك.
الخدمة متاحة فقط في المنطقة الرئيسية في غضون 30 يومًا من لحظة الحظر. لا يعمل في التجوال.
لإجراء مكالمة إذا كان الرصيد غير كافٍ ، استخدم خدمة الاتصال على نفقة أحد الأصدقاء ، وسيدفع المحاور مقابل المحادثة. نوع " 000 "ورقم المشترك ابتداء من" 8 " أو " 7 "، على سبيل المثال: 000792XXXX.
الخدمة صالحة فقط للمكالمات إلى أرقام MegaFon.
لإيداع مبلغ افتراضي في الحساب في أي وقت مناسب والاستمرار في استخدام الخدمات الاتصالات المتنقلة، قم بتنشيط الدفع الموعود بكتابة الأمر * 106 # ... الخدمة مدفوعة.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
يحتوي التقرير المفصل على جميع المعلومات حول المكالمات والرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة واتصالات الإنترنت مع التاريخ والوقت والمدة والتكلفة لفترة معينة. يمكنك أيضًا معرفة معلومات حول رسوم التجوال.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
يمكنك الحصول عليه بعدة طرق:
في حسابك الشخصي ، يمكنك طلب تفاصيل آخر 6 أشهر تقويمية. يمكن طلب معلومات عن تاريخ سابق في أقرب صالون.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
لمعرفة من اتصل بك أثناء إيقاف تشغيل الهاتف ، أو خارج تغطية الشبكة أو أثناء عدم تمكنك من الرد ، قم بتنشيط خدمة Who Called +. ستتلقى رسالة نصية قصيرة حول المكالمة الفائتة نيابة عن الشخص الذي حاول الاتصال بك. ستشير رسالة SMS إلى رقم ووقت المكالمات.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- إلى متى يمكنني الحصول على التفاصيل؟
مساعدة الطوارئ
- كيف أتصل بخدمة الطوارئ؟
رقم واحدمكالمات الطوارئ:
1 - خدمة الحريق؛
2 - الشرطة
3 - حالة طوارئ؛
4 — خدمات الطوارئشبكة الغاز.
أرقام هواتف الطوارئ:
طارئ - ؛
المكالمات لأرقام الطوارئ مجانية. يمكنك الاتصال إذا لم يكن هناك أموال في الحساب ، وحتى من هاتف بدون بطاقة SIM إلى الرقم.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- ماذا تفعل إذا ضاع هاتفك أو سُرق؟
منع الرقم.
فترة الحظر المجانية - 7 أيام. ثم يبدأ خصم رسوم الاشتراك. يتم دفع جميع خدمات الاتصال على الرقم قبل تفعيل المنع من قبلك. في حالة سرقة هاتفك أو فقده ، يرجى إعلامنا في أقرب وقت ممكن. هذا لمنع السارق أو الشخص الذي وجد هاتفك من استخدام الأموال الموجودة في حسابك.
احصل على بطاقة SIM جديدة برقمك القديم.
حاول أن تجد هاتفك.
اتصل بالشرطة وقدم بلاغ سرقة. قد يتم العثور على هاتفك.
إذا فقدت جهاز iPhone أو iPad ، فاستخدم Find iPhone.
إذا فقدت هاتف Android الخاص بك ، فاستخدم وظيفة العثور على جهازي.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- كيف تحمي نفسك من المحتالين؟
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- كيف يتم توفير خدمات اتصالات الطوارئ؟
- أين تتصل بأسئلة حول فيروس كورونا والحجر الصحي؟
- كيف أتصل بخدمة الطوارئ؟
التجوال
- كيف تستخدم خدمات الاتصال عند السفر حول روسيا والعالم؟
عند السفر في بلدنا ، لا يلزم اتخاذ خطوات إضافية لاستخدام خدمات الاتصال. الشرط الوحيد هو أنه يجب أن يكون لديك رصيد إيجابي.
عندما تغادر إلى بلدان أخرى ، بالإضافة إلى جمهورية القرم ومدينة سيفاستوبول ، حيث لا توجد شبكة MegaFon ، فأنت بحاجة إلى التأكد من تفعيل خدمة التجوال. هناك حاجة حتى تتمكن من استخدام خدمات الاتصال في شبكات المشغلين الآخرين.
- 8 800 550-05-00 + 7926111-05-00 من أي مكان في العالم ؛
- حساب شخصي أو تطبيق MegaFon ؛
- اذهب إلى صالون MegaFon بجواز سفرك.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- اتصل بخدمة الدعم على 8800550-05-00 في روسيا أو على + 7926111-05-00 من أي مكان في العالم ؛
- الكتابة إلى الدردشة مع الدعم في حسابك الشخصي أو في تطبيق MegaFon ؛
- اذهب إلى صالون MegaFon بجواز سفرك.
- كيف يتم تفعيل وإلغاء تفعيل الخدمات في التجوال وإنفاق أقل؟
الطريقة الأسهل والأكثر ملاءمة هي تطبيق جوال MegaFon أو حساب شخصي. يمكنك التحقق من الرصيد وتفعيل أو إلغاء تنشيط الخدمات والخيارات وتفاصيل الطلب الخاصة بالنفقات وطرح سؤال الدعم في الدردشة.
أثناء التجوال ، لا تحتاج إلى تغيير إعدادات الإنترنت عبر الهاتف المحمول.
ملحوظة!
قد تقيد بعض الهواتف تجوال البيانات. انتقل إلى الإعدادات وتحقق مما إذا كان الإنترنت عبر الهاتف المحمول قيد التشغيل أثناء التجوال.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- لماذا لا يعمل الإنترنت عبر الهاتف المحمول الخاص بي في التجوال؟
- لا يوجد ما يكفي من المال في الحساب. تحقق من رصيدك واشحنه إذا لزم الأمر.
- لا يمكن للهاتف العثور على الشبكة.
حاول إعادة تشغيل هاتفك واختيار الشبكة يدويًا. انتقل إلى الإعدادات ، وابحث عن العنصر "اختيار الشبكة / المشغل" ، حدد "يدوي" أو إلغاء "تلقائي". حدد شبكة من القائمة المقدمة. عندما يتصل الهاتف بالشبكة ، سيظهر الوصول إلى الإنترنت. - تم تعطيل تجوال البيانات في إعدادات الهاتف.
انتقل إلى الإعدادات وتحقق مما إذا كان الإنترنت عبر الهاتف المحمول قيد التشغيل أثناء التجوال.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
قد تختلف تكلفة خدمات الاتصالات أثناء السفر في روسيا عن التكلفة في المنطقة الأصلية. يمكنك معرفة الشروط التفصيلية في حسابك الشخصي ، في وصف تعريفتك أو باستخدام أمر مجاني * 139 #
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
لا توجد شبكة MegaFon في جمهورية القرم ومدينة سيفاستوبول ، لذا تأكد قبل الرحلة من تنشيط خدمة التجوال. هناك حاجة حتى تتمكن من استخدام خدمات الاتصال في شبكات المشغلين الآخرين.
كيفية معرفة ما إذا كان التجوال ممكّنًا على رقمك:
يمكنك معرفة تكلفة الخدمات على الصفحة أو في وصف التعرفة الخاصة بك.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- كيف تستخدم خدمات الاتصال عند السفر حول روسيا والعالم؟
- ماذا تفعل إذا لم يعمل الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو انخفضت السرعة؟
سيارة الإسعاف هي إحدى تلك الخدمات ، والتي يجب تذكر عددها مرة واحدة وإلى الأبد. تم نقل هذه المعلومات من قبل الآباء ، ثم المعلمين ، والإذاعة والتلفزيون. إذا نسيت كيفية الاتصال بسيارة إسعاف من Megafon ، فستساعدك هذه المقالة على تذكر رقم هاتف حيوي يمكن أن يساعد الأشخاص من حولك أو بنفسك.
في هذه المادة ، سنكشف عن جميع الأرقام التي تتوفر لها الخدمة الطبية ، ونقدم أيضًا طريقة تعمل دائمًا من أي هاتف محمول ، حتى لو لم يكن هناك هوائي اتصال ، فلا يوجد مال في الميزان لإجراء مكالمة ، أو بطاقة SIM محظورة.
رقم قصير لاستدعاء سيارة إسعاف على مكبر الصوت
من بين القراء هناك أشخاص ما زالوا يتذكرون رقم سيارة الإسعاف 03. كان ذا صلة في وقت كان فيه كل شخص يمتلك هاتفًا منزليًا ، و الطريقة الوحيدةكان الاتصال اتصالاً أرضيًا.
03 سيارة إسعاف هاتف المنزل، لكن الكثيرين نسوا ذلك لأن عددًا أقل وأقل من الناس يستخدمون الهواتف الأرضية.
عندما بدأت الاتصالات المتنقلة في التطور بنشاط ، كان هناك مشغل واحد فقط ، وظهر الآخرون تدريجياً ، ولم تكن هناك قواعد بشأن خدمات الطوارئ. لكن الأرقام الأقل من ثلاثة أرقام لم تكن متوفرة. عندها ابتكر مكبر الصوت خاصته رقم هاتفللخدمة الطبية - 030.
كان الشيء نفسه بالضبط في MTS ، ثم Tele2 وفي العديد من المشغلين الأصغر. عرضت Beeline مجموعة مختلفة تمامًا. نتيجة لذلك ، حدث أن اختلطت كل هذه المعلومات في أذهان المشتركين وكان الجميع في حيرة من أمرهم بشأن مكان الاتصال. أ حالات طارئةهذا غير مسموح به.
ثم تم إنشاء هاتف سيارة إسعاف واحد وبدا مثل 103. في الوقت الحالي ، لا يزال كما هو. للتأكد من أن هذه البيانات محدثة ، يمكنك الانتقال إلى الموقع الرسمي لشركة Megafon https://megafon.ru/help/info/sos/... جميع مجموعات الطوارئ متوفرة هنا
اتصالات الطوارئ على مكبر الصوت
يتم توفير الاتصالات في حالات الطوارئ بموجب القانون الفيدرالي لروسيا ، وتحديداً المادة 52 المعنونة "حول الاتصالات". تم إنشاؤه بهدف خلق الجودة دعم فنيفي حالة حدوث موقف غير متوقع.
وفقا للقانون ، كل عامل الاتصال الخلويتلتزم بإنشاء خدمة الطوارئ الخاصة بها ، والتي ستتلقى مكالمات من المشتركين ، وتوجههم إلى أي مكان يحتاجون إليه: إلى الإسعاف ، وإدارة الإطفاء ، والشرطة ، وعمال الغاز. 112 - رقم واحد عالمي للجميع مشغلي الهاتف المحمول، والمكالمات التي يتم تقديمها على مدار الساعة مجانًا.
ميزات المكالمات على الرقم 112:
- تم تحويل المكالمة إلى 101 أو 102 أو 103 أو 104 وفقًا لحالتك ؛
- تحصل على إجابة آلية بالضغط على الأزرار المقابلة ؛
- يعمل على مدار الساعة
- المكالمات مجانية
- يعمل حتى في حالة عدم وجود أموال في الرصيد ، يتم حظر بطاقة SIM ، ولا توجد شبكة ، وهاتف بدون بطاقة SIM.
للاتصال بسيارة إسعاف مزودة بمكبر الصوت ، اطلب 103. المكالمة مجانية. تتوفر أيضًا خدمة الطوارئ لك للاتصال بأرقام SOS.
بطاقة SIM ، رقم ، تعريفة
- على موقع الويب: حدد تعريفة جديدة ، انقر فوق الزر "التبديل إلى التعريفة" في الصفحة ؛
- في تطبيق MegaFon أو في الحساب الشخصي.
- كيف تحرر رقم؟
- إذا نفدت الأموال في الحساب وتم حظر الرقم ، قم بزيادة رصيدك. يتم تفعيل الرقم بعد سداد الدين.
- إذا لم تستخدم الرقم لأكثر من 90 يومًا ، فقد يتم حظره. لاستعادة الرقم ، تقدم إلى صالون MegaFon بجواز سفرك. إذا لم يتم تحويل الرقم إلى مشترك آخر خلال هذا الوقت ، فستتلقى بطاقة SIM جديدة بنفس الرقم.
اكتشف ما إذا كان من الممكن استعادة الرقم عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة مجانية من بطاقة MegaFon SIM صالحة إلى. في الرسالة ، حدد الرقم الذي تريد استعادته ، الاسم الكامل للمالك. - إذا تم حظر الرقم بعد فقد بطاقة SIM ، فيمكنك الحصول على بطاقة SIM جديدة بنفس الرقم مجانًا من خلال التقدم إلى صالون MegaFon بجواز سفرك.
- إذا قمت بضبط المنع ، فسيتم إلغاء حظر الرقم تلقائيًا في اليوم الذي حددت فيه نهاية الحظر.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- كيف أحصل على بطاقة SIM جديدة مع الاحتفاظ برقم هاتفي؟
تقدم بجواز سفرك إلى أي صالون MegaFon في المنطقة الأصلية ، حيث تم إبرام العقد على أراضيها. يمكنك الحصول على بطاقة SIM جديدة مجانًا والاستمرار في استخدام رقمك. تظل التعرفة وجميع شروط الخدمة كما هي ، ولا تحتاج إلى إبرام عقد جديد لتقديم خدمات الاتصالات.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- كيف يمكنني الاحتفاظ برقمي؟
يبقى الرقم لك ما دام الرصيد موجبًا. إذا كنت لا تستخدم الرقم ولم تقم بتنشيط خدمة الحظر ، فأنت بحاجة إلى استخدام خدمات الاتصال مرة واحدة على الأقل كل 90 يومًا: المكالمات الصادرة والمكالمات الواردة وإرسال الرسائل القصيرة وإرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة والوصول إلى الإنترنت. إذا لم تستخدم خدمات الاتصال لأكثر من 90 يومًا تقويميًا على التوالي على تعريفات المكالمات ولأكثر من 180 يومًا تقويميًا متتاليًا على تعريفات الإنترنت ، فسيبدأ خصم رسوم الاشتراك الخاصة بالحفاظ على الرقم يوميًا.
في حالة عدم استخدام خدمات الاتصال على أي من أرقام المشتركين المجمعة في حساب شخصي واحد لأكثر من 90 (تسعين) يومًا متتاليًا ، يعتبر عقد تقديم خدمات الاتصال فيما يتعلق برقم المشترك هذا منتهيًا في مبادرة المشترك.
يشار إلى مبلغ رسوم الاشتراك للحفاظ على الرقم وشروط إلغائه والمدة التي سينتهي في نهايتها عقد تقديم خدمات الاتصال ويمكن تحويل الرقم إلى مشترك آخر في وصف تعريفتك. يمكنك العثور عليها في قسم التعريفات أو أرشيف التعرفة.
إذا لم تستخدم خدمات الاتصال لأكثر من 90 يومًا برصيد صفري أو سلبي من حسابك الشخصي ، فسيتم اعتبار الاتفاقية منتهية بناءً على مبادرتك. إذا لم يتم نقل الرقم إلى شخص آخر ، فيمكن استعادته عن طريق ملء طلب في MegaFon salon.
إذا كنت تخطط لعدم استخدام اتصالات الهاتف المحمول لفترة طويلة (أكثر من 90 يومًا) ، فاحظر رقمك.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
-
- استخدم رموز الهاتف الخاصة بالخدمة لمشغلي الهاتف المحمول. أدخل رقم الهاتف المحمول الذي تهتم به في شريط البحث وانقر فوق الزر "تحقق". سيتم عرض اسم مزود الخدمة والمنطقة أسفل شريط البحث.
- اكتب الأمر * 629 # ... ثم أدخل بأي تنسيق رقم الهاتف المحمول الذي تريد التحقق منه. سيتم عرض معلومات المشغل والمنطقة على الشاشة.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- كيف يتم تجديد العقد أو تغيير الرقم؟
يمكنك اختيار رقم عند إبرام عقد لتوفير خدمات الاتصال أو استبدال رقم هاتفك الحالي.
اختر رقمًا جميلًا يسهل تذكره في المتجر عبر الإنترنت أو في صالون MegaFon.
تكلفة الغرفة تعتمد على فئة الغرفة: بسيطة ، برونزية ، فضية ، ذهبية ، بلاتينية ، ونوع الترقيم: فيدرالي أو مدينة. مزيد من المعلومات حول تكلفة الغرفة في وصف الخدمة اختيار الرقم.
تعمل الخدمة في وضعين:
- في اتجاه واحد: سيسمع المتصل الرسالة "جهاز المشترك مغلق أو خارج منطقة تغطية الشبكة" ؛
- الوضع ثنائي الاتجاه: سيتلقى المتصل رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقمك الجديد.
في أي وضع ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم الشخص الذي اتصل برقمك السابق.
لا تعمل الخدمة إذا كان الرصيد على الرقم القديم سالبًا أو صفرًا ، وكذلك إذا تم حظر بطاقة SIM القديمة.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- ما الذي احتاجه للتعرف على ارقام المتصلين؟
للقيام بذلك ، لديك خدمة "معرف المتصل" ، فهي تتيح لك تحديد أرقام أولئك الذين يتصلون بك. لا تتطلب الخدمة التنشيط ولا يتم فرض رسوم اشتراك عليها.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- لماذا رقمي غير واضح؟
قد لا يتم تحديد الرقم إذا قام المتصل بتنشيط خدمة AntiAON. أيضًا ، قد لا يتم تحديد عدد عملاء المشغلين الآخرين أو عملاء MegaFon من الفروع الأخرى.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
لمعرفة اسم وشروط التعرفة الحالية ، انتقل إلى حسابك الشخصي وحدد قسم "التعرفة" أو اطلب أمرًا مجانيًا * 105 * 3 #
يمكنك تغيير التعرفة
يمكنك التبديل إلى أي تعرفة باستثناء الأرشيف. يشار إلى تكلفة الانتقال على صفحة التعريفة المختارة.
عندما يتم تغيير التعريفة ، فإن حزم الدقائق والرسائل النصية والإنترنت المتصلة ضمن التعرفة الحالية "ستحترق" ولن تعمل على التعرفة الجديدة. لا يتم إعادة حساب رسوم الاشتراك المشطوبة.
تم إرسال التعليقات. شكرا!
الخدمات والخيارات
- انتقل إلى قسم الأرصدة حسب حزم الخدمة في حسابك الشخصي.
- افتح قسم "أرصدة حسب حزم الخدمة" في تطبيق MegaFon.
- تخصيص القطعة.
استخدم بأي طريقة مناسبة:
القطعة هي عنصر من عناصر تطبيق MegaFon. حسابي. ليس من الضروري الدخول إلى التطبيق - سيتم عرض الدقائق المتبقية والرسائل القصيرة والميغابايت ورصيد الحساب الشخصي على شاشة هاتفك الذكي.
لكي تعمل الأداة ، قم بتثبيت تطبيق MegaFon على هاتفك الذكي / جهازك اللوحي الشخصي. بالنسبة لنظام التشغيل Android OS ، يجب تثبيت التطبيق في ذاكرة الهاتف الذكي ، وليس في ذاكرة SD. انتقل إلى إعدادات هاتفك الذكي وقم بتنشيط الأداة.
يختلف مظهر الأداة وكمية المخلفات التي سيتم عرضها في وقت واحد على شاشة الهاتف الذكي وفقًا لنظام التشغيل.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
الإنترنت عبر الهاتف النقال
- ماذا تفعل إذا لم يعمل الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو انخفضت السرعة؟
- تحقق من رصيدك واشحنه إذا لزم الأمر. للتحقق من الرصيد ، اكتب الأمر * 100 # أو انتقل إلى حسابك الشخصي. يعمل الإنترنت فقط بتوازن إيجابي. إذا كنت قد جددت حسابك مؤخرًا ، فالرجاء الانتظار بضع دقائق حتى يعمل الإنترنت مرة أخرى.
- تحقق من رصيد باقة الإنترنت. افتح تطبيق MegaFon أو انتقل إلى حسابك الشخصي وفي قسم "الخدمات" ، حدد "أرصدة حسب حزم الخدمة". إذا انتهى حجم الإنترنت المضمن ، فقم بتوصيل أحد الخيارات لتوسيع الإنترنت.
- تحقق مما إذا كنت قد قمت بتوصيل خدمة "الإنترنت عبر الهاتف المحمول" عن طريق كتابة الأمر * 105 * 4 * 4 #
- تأكد من تمكين وضع "نقل البيانات". يمكنك التحقق من ذلك في إعدادات هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي في قسم "نقل البيانات" أو "اتصال البيانات" أو "شبكة الهاتف المحمول" (قد يختلف الاسم في الأجهزة المختلفة).
- أعد تشغيل جهازك (قم بإيقاف تشغيله وتشغيله).
- قم بتعطيل Wi-Fi على هاتفك الذكي / جهازك اللوحي (عند استخدام جهاز توجيه من MegaFon ، يجب أن تظل شبكة Wi-Fi قيد التشغيل).
- انقل بطاقة SIM إلى جهاز آخر. إذا كان الإنترنت عبر الهاتف المحمول لا يعمل أيضًا في جهاز آخر ، فاتصل بأقرب صالون MegaFon مع مستند هوية لاستبدال بطاقة SIM. عند استبدال بطاقة SIM ، لن يتغير رقم الهاتف ، ويتم تقديم الخدمة مجانًا.
لمعرفة عنوان أقرب صالون ، افتح تطبيق MegaFon. - عند استخدام الإنترنت عبر مودم / جهاز توجيه: أعد تثبيت تطبيق MegaFon Internet ، وحاول توصيل المودم / الموجه بمنفذ USB مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وقم بتحديث برنامج المودم / الموجه. يمكنك تنزيل أحدث إصدارات البرامج مجانًا من متجر MegaFon عبر الإنترنت. ابحث عن المودم أو الموجه في الدليل وانتقل إلى علامة التبويب "الملفات".
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- ما هو 4G + وكيف تبدأ في استخدامه وكيف يتم الانتقال من 2G / 3G إلى 4G +؟
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- كيف أمول حسابي؟
اختر أي طريقة مناسبة:
- قم بشحن حسابك من بطاقة مصرفية أو محفظة إلكترونية في قسم الدفع.
- في الصفحة الرئيسية لحسابك الشخصي ، يمكنك تجديد حسابك ، وكذلك حساب مشترك آخر في Megafon ببطاقة مصرفية.
- قم بإعداد الدفع التلقائي بنفسك في حسابك الشخصي على موقع الويب أو اتصل بأخصائي في صالون MegaFon للحصول على المساعدة. مع هذه الخدمة ، سيتم تجديد الرصيد تلقائيًا من بطاقتك المصرفية.
- إذا لم يكن من الممكن الدفع الآن ، فاستخدم خدمة الدفع الموعودة.
- يمكن لمشترك آخر في MegaFon تحويل الأموال إليك من حسابه باستخدام خدمة Mobile Transfer. لإرسال طلب إلى مشترك آخر ، استخدم خدمة Pay for me المجانية.
- إذا كنت أحد عملاء Sberbank وكانت بطاقتك المصرفية مرتبطة برقم هاتف ، فقم بالإشارة إلى المبلغ المطلوب في رسالة نصية قصيرة وإرساله إلى الرقم أو استخدم تطبيق Sberbank-Online.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- كيف تبقى على اتصال برصيد سلبي أو صفري؟
- إلى متى يمكنني الحصول على التفاصيل؟
يمكنك طلب تفاصيل لمرة واحدة لمدة يوم أو عدة أيام ، بشكل دوري - لشهر تقويمي ، أو تلقي ملخص موجز لجميع الرسوم والمدفوعات على أساس شهري.
يتم تخزين بياناتك لمدة 36 شهرًا (حتى بعد إنهاء العقد).
إذا قمت بتنشيط خدمة "تفاصيل الفاتورة الدورية" ، فسيتم إرسال التقرير التفصيلي إلى بريدك الإلكتروني مرة واحدة شهريًا (تقريبًا في اليوم العاشر من كل شهر). يمكنك الحصول على التقرير في الشهر التالي بعد تفعيل الخدمة.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- مجانًا في حسابك الشخصي أو في تطبيق MegaFon ؛
- مجانًا عن طريق البريد الإلكتروني ؛
- عن طريق البريد ، تكلفة الخدمة 100 روبل في الشهر ؛
- في أقرب صالون ، في هذه الحالة ستكون التكلفة 50 روبل لكل يوم من التفاصيل المطلوبة.
- لماذا قد لا تظهر جميع المعلومات بالتفصيل؟
يتم فرض رسوم الاشتراك وفقًا لشروط الاشتراك.
لمعرفة الاشتراكات المتصلة ، انتقل إلى حسابك الشخصي ، وحدد قسم "الخدمات والخيارات" ، القسم الفرعي "الخاص بي" ، والذي سيعرض قائمة بالاشتراكات المتصلة برقمك
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- كيف يمكنني إلغاء الاشتراك؟
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- هل يمكنني الاستماع إلى تسجيل مكالمتي الهاتفية؟
MegaFon لا يسجل المكالمات من المشتركين.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- كيفية إعداد تحويل المكالمات؟
يمكنك تعيين أو إلغاء إعادة توجيه المكالمات في قائمة الهاتف أو في حسابك الشخصي. لمعرفة شروط وتكلفة إعداد إعادة توجيه المكالمات ، راجع صفحة الخدمة.
إذا لم تعمل إعادة التوجيه المحددة ، فتحقق مما إذا كان رقمك محظورًا وما إذا كان الرقم صحيحًا.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- ما هي تقنية VoLTE وماذا تحتاج لاستخدامها؟
الخدمة متاحة لمشتركي MegaFon بجميع التعريفات ، ويتم توفيرها في كل من المنطقة المحلية والتجوال.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
-
- لقد قمت تلقائيًا بتنشيط الخدمة التي تلقيتها من S. ستتلقى إشعارًا على شكل مكالمة فائتة من الشخص الذي حاول الاتصال بك ، يوضح وقت المكالمات وعددها. الخدمة مجانية.
- اشترك في خدمة Who Called +. ستتلقى رسالة نصية قصيرة حول مكالمة فائتة أو رسائل صوتية على جهاز الرد الآلي. عند توصيل "Who Called +" ، سيتم تعطيل خدمة "S Called" تلقائيًا.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
لقد قمت بالفعل بتنشيط خدمة Zero Problems ، والتي يمكنك من خلالها تلقي الرسائل القصيرة والمكالمات في المنطقة الرئيسية والاتصال بالأرقام المجانية و 8-800 550-05-00 في روسيا.
الخدمة متصلة مجانًا ، ولا يتم تحصيل رسوم الاشتراك.
الخدمة متاحة فقط في المنطقة الرئيسية في غضون 30 يومًا من لحظة الحظر. لا يعمل في التجوال.
لإجراء مكالمة إذا كان الرصيد غير كافٍ ، استخدم خدمة الاتصال على نفقة أحد الأصدقاء ، وسيدفع المحاور مقابل المحادثة. نوع " 000 "ورقم المشترك ابتداء من" 8 " أو " 7 "، على سبيل المثال: 000792XXXX.
الخدمة صالحة فقط للمكالمات إلى أرقام MegaFon.
لإيداع المبلغ النظري في حسابك في أي وقت مناسب والاستمرار في استخدام خدمات الهاتف المحمول ، قم بتنشيط الدفع الموعود بكتابة الأمر * 106 # ... الخدمة مدفوعة.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
يحتوي التقرير المفصل على جميع المعلومات حول المكالمات والرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة واتصالات الإنترنت مع التاريخ والوقت والمدة والتكلفة لفترة معينة. يمكنك أيضًا معرفة معلومات حول رسوم التجوال.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
يمكنك الحصول عليه بعدة طرق:
في حسابك الشخصي ، يمكنك طلب تفاصيل آخر 6 أشهر تقويمية. يمكن طلب معلومات عن تاريخ سابق في أقرب صالون.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
لمعرفة من اتصل بك أثناء إيقاف تشغيل الهاتف ، أو خارج تغطية الشبكة أو أثناء عدم تمكنك من الرد ، قم بتنشيط خدمة Who Called +. ستتلقى رسالة نصية قصيرة حول المكالمة الفائتة نيابة عن الشخص الذي حاول الاتصال بك. ستشير رسالة SMS إلى رقم ووقت المكالمات.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- إلى متى يمكنني الحصول على التفاصيل؟
مساعدة الطوارئ
- كيف أتصل بخدمة الطوارئ؟
رقم طوارئ واحد:
1 - خدمة الحريق؛
2 - الشرطة
3 - حالة طوارئ؛
4 - خدمة الطوارئ لشبكة الغاز.
أرقام هواتف الطوارئ:
طارئ - ؛
المكالمات لأرقام الطوارئ مجانية. يمكنك الاتصال إذا لم يكن هناك أموال في الحساب ، وحتى من هاتف بدون بطاقة SIM إلى الرقم.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- ماذا تفعل إذا ضاع هاتفك أو سُرق؟
منع الرقم.
فترة الحظر المجانية - 7 أيام. ثم يبدأ خصم رسوم الاشتراك. يتم دفع جميع خدمات الاتصال على الرقم قبل تفعيل المنع من قبلك. في حالة سرقة هاتفك أو فقده ، يرجى إعلامنا في أقرب وقت ممكن. هذا لمنع السارق أو الشخص الذي وجد هاتفك من استخدام الأموال الموجودة في حسابك.
احصل على بطاقة SIM جديدة برقمك القديم.
حاول أن تجد هاتفك.
اتصل بالشرطة وقدم بلاغ سرقة. قد يتم العثور على هاتفك.
إذا فقدت جهاز iPhone أو iPad ، فاستخدم Find iPhone.
إذا فقدت هاتف Android الخاص بك ، فاستخدم وظيفة العثور على جهازي.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- كيف تحمي نفسك من المحتالين؟
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- كيف يتم توفير خدمات اتصالات الطوارئ؟
- كيف أتصل بخدمة الطوارئ؟
التجوال
- كيف تستخدم خدمات الاتصال عند السفر حول روسيا والعالم؟
عند السفر في بلدنا ، لا يلزم اتخاذ خطوات إضافية لاستخدام خدمات الاتصال. الشرط الوحيد هو أنه يجب أن يكون لديك رصيد إيجابي.
عندما تغادر إلى بلدان أخرى ، بالإضافة إلى جمهورية القرم ومدينة سيفاستوبول ، حيث لا توجد شبكة MegaFon ، فأنت بحاجة إلى التأكد من تفعيل خدمة التجوال. هناك حاجة حتى تتمكن من استخدام خدمات الاتصال في شبكات المشغلين الآخرين.
- 8 800 550-05-00 + 7926111-05-00 من أي مكان في العالم ؛
- حساب شخصي أو تطبيق MegaFon ؛
- اذهب إلى صالون MegaFon بجواز سفرك.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- اتصل بخدمة الدعم على 8800550 0500 في روسيا أو على 007926111-05-00 من أي مكان في العالم ؛
- الكتابة إلى الدردشة مع الدعم في حسابك الشخصي أو في تطبيق MegaFon ؛
- اذهب إلى صالون MegaFon بجواز سفرك.
- كيف يتم تفعيل وإلغاء تفعيل الخدمات في التجوال وإنفاق أقل؟
الطريقة الأسهل والأكثر ملاءمة هي تطبيق MegaFon للهاتف المحمول أو الحساب الشخصي. يمكنك التحقق من الرصيد وتفعيل أو إلغاء تنشيط الخدمات والخيارات وتفاصيل الطلب الخاصة بالنفقات وطرح سؤال الدعم في الدردشة.
أثناء التجوال ، لا تحتاج إلى تغيير إعدادات الإنترنت عبر الهاتف المحمول.
ملحوظة!
قد تقيد بعض الهواتف تجوال البيانات. انتقل إلى الإعدادات وتحقق مما إذا كان الإنترنت عبر الهاتف المحمول قيد التشغيل أثناء التجوال.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- لماذا لا يعمل الإنترنت عبر الهاتف المحمول الخاص بي في التجوال؟
- لا يوجد ما يكفي من المال في الحساب. تحقق من رصيدك واشحنه إذا لزم الأمر.
- لا يمكن للهاتف العثور على الشبكة.
حاول إعادة تشغيل هاتفك واختيار الشبكة يدويًا. انتقل إلى الإعدادات ، وابحث عن العنصر "اختيار الشبكة / المشغل" ، حدد "يدوي" أو إلغاء "تلقائي". حدد شبكة من القائمة المقدمة. عندما يتصل الهاتف بالشبكة ، سيظهر الوصول إلى الإنترنت. - تم تعطيل تجوال البيانات في إعدادات الهاتف.
انتقل إلى الإعدادات وتحقق مما إذا كان الإنترنت عبر الهاتف المحمول قيد التشغيل أثناء التجوال.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
قد تختلف تكلفة خدمات الاتصالات أثناء السفر في روسيا عن التكلفة في المنطقة الأصلية. يمكنك معرفة الشروط التفصيلية في حسابك الشخصي ، في وصف تعريفتك أو باستخدام أمر مجاني * 139 #
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
لا توجد شبكة MegaFon في جمهورية القرم ومدينة سيفاستوبول ، لذا تأكد قبل الرحلة من تنشيط خدمة التجوال. هناك حاجة حتى تتمكن من استخدام خدمات الاتصال في شبكات المشغلين الآخرين.
كيفية معرفة ما إذا كان التجوال ممكّنًا على رقمك:
يمكنك معرفة تكلفة الخدمات على الصفحة أو في وصف التعرفة الخاصة بك.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس صحيحاتم إرسال التعليقات. شكرا!
- كيف تستخدم خدمات الاتصال عند السفر حول روسيا والعالم؟
- ماذا تفعل إذا لم يعمل الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو انخفضت السرعة؟
قبل الاتصال برقم سيارة إسعاف في موسكو ، تأكد من أنه يمكنك إعطاء العنوان والموقع الدقيق للمريض.
تم تنفيذ نظام اتصالات متعدد القنوات في العاصمة ، وإذا لم يلتقط الطرف الآخر الهاتف على الفور ، فهذا يعني أن جميع المرسلين مشغولون وأن مكالمتك في قائمة الانتظار. حافظ على هدوئك ، فإن أول موظف يتم إطلاق سراحه سيرد عليك بالتأكيد. لا حاجة لإنهاء المكالمة ومعاودة الاتصال - سيتم وضع مكالمتك في نهاية قائمة الانتظار مرة أخرى.
أثناء محادثة مع المرسل ، يجب عليك:
- قدم رقم الهاتف الذي تم إجراء المكالمة منه أو الذي يمكنك الاتصال به لاحقًا
- بيان عدد المرضى
- صف ما حدث - ما الذي جعلك تستدعي سيارة إسعاف
- قم بتسمية العنوان: شارع ، منزل ، مبنى ، شقة ، مدخل ، طابق ، اتصال داخلي
- إبلاغ من وأين سيلتقي بفريق الأطباء
- أخبر من المتصل - قريب أو غريب أو نفسك
- اذكر عمر المريض وجنسه ولقبه