Contul Apple ID a fost dezactivat. Ce trebuie să faceți dacă ID-ul Apple este blocat din motive de securitate. Iată câteva comentarii pe care le-am primit zilele trecute

Pentru toate serviciile Apple, există un singur cont - Apple ID. Cu acesta, puteți utiliza următoarele aplicații: iTunes, iCloud, Apple Music, Magazin de aplicații si altii unii. De asemenea, cu un cont Apple ID, vă puteți sincroniza toate dispozitivele, puteți utiliza Find My iPhone și multe altele. caracteristici utile. Dar, atunci când încercați să autorizați în sistem, este posibil să întâmpinați o eroare legată de probleme de conectare, de verificare a dispozitivului sau de serverele Apple.

Posibile erori legate de ID-ul Apple

Există mai multe tipuri de erori care pot apărea atunci când lucrați cu un ID Apple:

Eroare la conectarea la serverul Apple ID - poate apărea atunci când încercați să vă conectați la contul dvs. printr-un iPhone, iPad, iPod touch sau un computer care rulează Mac OS sau Windows.

În primul rând, poate apărea din cauza faptului că unele lucrări tehnice sunt într-adevăr efectuate pe serverele Apple, dar șansa ca aceasta este foarte mică. Cel mai probabil, motivul este următorul:

• Într-o autentificare sau o parolă introdusă incorect;
• versiunea de firmware învechită a dispozitivului;
• o versiune învechită a aplicației prin care încercați să vă conectați;
• setări inexacte pentru dată și oră;
• probleme legate de internet;
• este posibil ca eroarea să apară după jailbreak-ul firmware-ului dispozitivului.

Eșec de verificare - această eroare apare la utilizarea aplicațiilor oficiale de la Apple - iTunes, App Store, Apple Music, iCloud etc. Motivele apariției acesteia sunt aceleași ca și pentru eroarea anterioară.

Eroare de conectare sau eroarea „Acest ID Apple nu este acceptat” apare această problemă când încercați să vă conectați la serviciile Apple și înseamnă că nu puteți utiliza această aplicație prin contul dvs. Apple ID. Adică există unele conturi care nu sunt suportate de sistem, poate sunt depășite sau au fost înregistrate incorect.

Eroare „Apple ID not found” sau „Apple ID nu este actualizat” - poate apărea dacă contul dvs. nu este actualizat sau blocat. Este posibil să nu vă fi verificat contul prin e-mailul pe care l-ați primit după finalizarea înregistrării.

Nu se poate conecta la cont din cauza notificării necesare pentru autentificare - apare pe computere dacă încercați să vă conectați la iTunes sau iCloud fără a avea drepturi de administrator.

Depanare (inclusiv la conectarea la server)

Înainte de a trece la eliminarea individuală a fiecăruia dintre posibile erori unul câte unul, încercați următorii pași.

Repornirea dispozitivului

Poate că o simplă repornire va rezolva problema, deoarece toate procesele și aplicațiile se vor reporni împreună cu dispozitivul și vor începe să funcționeze corect. Adică, această opțiune este potrivită dacă eroarea apare din cauza aplicației în sine.

Conectați-vă la contul dvs. prin intermediul site-ului oficial

Această acțiune este efectuată pentru a afla care este cauza erorii - în contul în sine sau în aplicația care nu poate fi introdusă. Accesați site-ul web oficial Apple ID (https://appleid.apple.com/en/) și încercați să vă conectați cu numele de utilizator și parola unice. Dacă autorizarea are succes, atunci totul este în aplicație, dacă apare un fel de eșec, atunci problema este cu contul.

Verificarea sănătății serverelor Apple

Dacă primiți o notificare „Eroare de conectare la serverul Apple ID”, atunci există o modalitate prin care puteți verifica dacă serverul este într-adevăr în acest moment nu funcționează sau există o problemă cu contul. Să mergem la acest link

http://www.apple.com/ru/support/systemstatus/ iar în lista care se deschide găsim serviciul pe care nu îl poți accesa. Datele sunt actualizate constant în mod automatși, dacă vedeți un cub roșu vizavi de serviciul selectat, înseamnă că nu este disponibil acum, trebuie să așteptați puțin. Dacă totul este în regulă cu serviciul, problema constă în cont.

Verificarea stării de sănătate a conexiunii la Internet

Încercați să deschideți orice altă aplicație care necesită o conexiune la internet și asigurați-vă că toate paginile din ea se vor încărca. Încercați să vă reconectați la Wi-Fi sau la internet mobil.

Setarea datei și orei

Este posibil ca aplicațiile să nu funcționeze corect dacă dispozitivul are setări greșite data si ora. Acest lucru se datorează faptului că atunci când internetul este conectat între datele stocate pe dispozitiv și serverele de aplicații, se fac schimb de informații și se verifică certificatele de securitate.

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Accesați subsecțiunea „Dată și oră”.
3. Activați funcția „Automat”, astfel încât dispozitivul să verifice și să seteze în mod independent ora și data prin Internet.
4. Dacă acces permanent nu există internet, este mai bine să mergeți la secțiunea „Setați data și ora”.
5. Și setați setările în el manual, după ce ați găsit anterior timpul exact pe orice site cu date exacte care se potrivesc cu fusul dvs. orar.

Deconectare

Poate fi necesar să vă reconectați la contul dvs. prin setările dispozitivului:

1. Navigați la secțiunea „iTunes și App Store”.
2. Faceți clic pe ID-ul dvs. unic Apple.
3. În meniul care se deschide, selectați opțiunea „Ieșire”.
4. Reporniți dispozitivul.
5. Reveniți la secțiunea „iTunes și App Store” și conectați-vă la contul dvs.

Actualizarea sistemului de operare IOS

Poate apărea o eroare la încercarea de a autoriza dacă dispozitivul dvs. are instalată o versiune beta a firmware-ului. Nu este necesar să actualizați la cel mai recent IOS 10, dar dacă utilizați, de exemplu, IOS 8.0.1 beta, atunci ar trebui să actualizați sistemul la versiunea fără prefixul beta.

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Conectați-vă în prealabil la oricare rețeaua disponibilă Wifi.
3. Accesați secțiunea „De bază”.
4. Accesați subsecțiunea „Actualizare software” și așteptați până la sfârșitul procesului de căutare a actualizărilor.
5. Faceți clic pe butonul „Instalare”.
6. Așteptăm sfârșitul procesului de încărcare și actualizare a sistemului.

Opriți firewall-ul de pe computer

Dacă apare o eroare pe computer și sunteți sigur că conexiunea la Internet este stabilă, atunci antivirusul poate bloca accesul aplicației în rețea și, din această cauză, apare o eroare de autorizare.

1. Deschideți antivirusul instalat pe computer.
2. Accesați secțiunea „Instrumente”.
3. Deschideți suplimentul Firewall.
4. În fereastra care se deschide, accesați secțiunea Firewall.
5. Îndepărtăm pictograma sub formă de incendiu vizavi de aplicația în care a apărut o eroare de autorizare.

Actualizare aplicație

Aplicația iTunes de pe computer nu se actualizează întotdeauna automat, așa că uneori trebuie să o actualizezi manual:

Resetare parola

Poate din cauza defecțiunilor de pe serverele Apple, parola din contul dvs. a devenit invalidă, adică ar trebui restaurată:

Cum să remediați eroarea „Acest ID Apple nu este acceptat”.

Dacă aveți această problemă, atunci din anumite motive contul dvs. nu poate interacționa cu serviciile Apple. Cel mai probabil nu este vina ta, așa că singurul lucru pe care îl poți face este să contactezi Asistența Apple.

1. Accesați site-ul web de asistență Apple și faceți clic pe butonul „Contactați asistența”.
2. În secțiunea „Contactați-ne”, faceți clic pe butonul „Ajutor”.
3. Accesați subiectul Apple ID.
4. Accesați articolul „Alte secțiuni despre ID-ul Apple”.
5. Selectați opțiunea „Tema nu este listată”.
6. Descrieți problema dvs., dar cel mai probabil sistemul nu va găsi un răspuns, așa că faceți clic pe butonul „Continuare”.
7. Selectați metoda prin care veți contacta asistența. Când descrieți problema dvs., încercați să descrieți cât mai exact posibil ceea ce s-a întâmplat și ce soluții nu au ajutat. Aveți la voi toate datele necesare: autentificare, e-mail la care este înregistrat contul, răspunsuri la întrebări secrete, o formulare clară a erorii survenite.

Depanarea erorii „Este necesară autentificarea dispozitivului”.

Dacă apare această eroare, trebuie să vă conectați cu un cont cu drepturi de administrator.

Pe MacOS

Pe Windows

Depanați eroarea „ID Apple nu a fost găsit”.

Eroarea apare deoarece Cont nu a fost confirmată prin e-mail, așa că găsim scrisoarea care ar fi trebuit să sosească după încheierea înregistrării și urmărim linkul conținut în ea.

Cum să evitați problemele cu ID-ul dvs. Apple în viitor

• Amintiți-vă întotdeauna răspunsurile la întrebările de securitate și alte parole suplimentare pentru a restabili accesul la contul dvs. Nu uitați să specificați o e-mail de rezervă în setările contului, astfel încât, dacă pierdeți accesul la cel principal, să nu pierdeți accesul la ID-ul dvs. Apple.
• Asigurați-vă că versiunea de firmware a dispozitivului și aplicația prin care încercați să vă conectați sunt actualizate.
• Nu împărtășiți nimănui parola contului dvs., nu o introduceți pe site-uri suspecte care necesită ca aceasta să funcționeze.
• Înainte de a rezolva eroarea apărută, află care este motivul exact (în dispozitiv, aplicație, cont, servere Apple sau conexiune la Internet), altfel nu poți decât să înrăutățiți lucrurile.

Când utilizați servere Apple, pot apărea diverse erori legate de un singur cont Apple ID, dar oricare dintre ele poate fi rezolvată pe cont propriu. Dacă dintr-un motiv oarecare problema nu a putut fi remediată, puteți oricând să contactați serviciul oficial de asistență Apple și să obțineți ajutorul unor specialiști calificați.

V În ultima vreme destul de mulți utilizatori au început să mă contacteze cu aceeași problemă - piratarea contului Apple ID și blocarea iPhone-ului în scopul extorcării.

Problema este reală și, dacă apare, transformă iPhone-ul într-o cărămidă. Astfel de cazuri apar atât din cauza prostiei proprietarilor de iPhone înșiși, cât și fără participarea acestora, ceea ce în sine este foarte dezamăgitor.

De ce se întâmplă acest lucru și ce să fac în această situație, vă voi spune chiar acum! Precautia este ca o inarmare!

• Escrocii blochează iPhone-ul folosind ID-ul Apple al altcuiva -
• ID-ul Apple al altcuiva în setările mele iPhone! -
• Dacă doriți să resetați (modificați) parola Apple ID -
• Cum să dezlegați un iPhone de la ID-ul Apple al fostului proprietar -
• Cum să schimbi corect ID-ul Apple pe iPhone -
• iPhone blocat? Cum să ocoliți Blocarea activării iCloud? -

Cum lucrează escrocii

Imaginează-ți că pe VKontakte primești un mesaj de la unul dintre prietenii tăi de acest fel: „ Max, salut! Mi-am pierdut iPhone-ul. Ajutorul dumneavoastră este nevoie urgent! Introduceți detaliile mele ID Apple (incluse) în iPhone în Setări > iCloud și căutați pe hartă în Găsiți iPhone-ul meu unde se află».

Ceva de genul acesta... Și știți, mulți sunt duși la această înșelătorie și intră cu adevărat în Setări > iCloud contul altcuiva! STOP! Nu face asta!

Mesajul trimis își poate schimba „aspectul”, dar esența rămâne aceeași - escrocii, sub orice pretext, vă cer să introduceți ID-ul Apple al altcuiva pe telefon.

Iată câteva comentarii pe care le-am primit zilele trecute:

În numele unui prieten, au scris VK pentru a se presupune că a ajuta, au trebuit să se deconecteze de la icloud și să se conecteze printr-un altul. Exact asta am făcut, după ce mi-au spus să merg să găsesc un iPhone și mi s-a oprit telefonul. L-am pornit și a început să-mi ceară să-mi păstrez id-ul și parola Apple. Dar nu l-am avut. S-a dovedit a fi escroci care storc atât de bani pentru deblocare! În aceste suport va fi capabil să se deblocheze? IPhone 6, am chitante, l-am luat in magazin

Am următoarea problemă: mi-au scris în rețea socială VKontakte în numele unei prietene care se presupune că și-a pierdut telefonul și cere să meargă la iCloud prin iPhone-ul meu. Am făcut-o pentru că am avut încredere în această persoană. După aceea, telefonul meu s-a oprit și s-a dovedit că hackerul a spart contul VKontakte al prietenului meu și iCloud-ul meu. Drept urmare, telefonul meu este blocat și nu știu parola crackerului, iar a mea este emisă ca fiind incorectă. Va rog ajutati va rog. Unde pot aplica?

Ai crede acest mesaj Sau ai verifica mai intai? Scrieți în comentarii!

Ce se întâmplă după aceea? Această persoană rea, fiind pe site-ul icloud.com, vede că iPhone-ul tău a apărut în dispozitivele lui.

După aceea ticălosul activează Modul Pierdut și telefonul tău intră într-o stare blocată, în care va rămâne până când introduceți codul de deblocare (setat de un atacator).

În același timp, va apărea de obicei un mesaj pe ecranul iPhone-ului dvs. care vă va cere să contactați persoana corespunzătoare adresa de email y (similar cu ceva apropiat de Apple, de exemplu, aici este unul - [email protected]).

Când încercați să trimiteți o cerere de deblocare, e-mailul dvs. va primi automat un răspuns cu următorul conținut:

Dispozitivul dvs. este blocat. Pentru a primi un cod de deblocare pentru dispozitivul dvs., transferați 1500 de ruble în QIWI Wallet: +7-965-863-5616
După plată, atașați o chitanță (captură de ecran) și vă vom trimite o parolă pentru dispozitivul dvs.

Au fost alocate 12 ore pentru plata. În caz contrar, dispozitivul va fi blocat fără recuperarea parolei.

Plătiți pentru „servicii îndoielnice” ale escrocilor nu sfatuiesc. Pentru început, este mai bine să încercați să urmați pașii descriși mai jos.

Apropo! Nu puteți încerca să reflashați, să resetați setările și chiar. Niciuna dintre aceste metode nu vă va ajuta să ocoliți Blocarea activării iCloud.

Hackează ID-ul Apple prin e-mail

Există un alt tip de deturnare a contului Apple ID. După cum probabil vă amintiți, un ID Apple nu este altceva decât o adresă de e-mail. Deci, dacă atacatorii ridică parola și iau în posesia dvs cutie poștală electronică, pot ajunge cu ușurință la contul tău Apple.

Pentru a face acest lucru, pur și simplu vă vor reseta parola ID-ului Apple (așa cum este scrisă în această instrucțiune), apoi, la fel ca în paragraful de mai sus, vă vor bloca iPhone-ul.

Ai primit morala? ... Parolele normale trebuie setate! Pretutindeni!

Și totuși, încă nu am rezolvat problema cu ID-ul Apple piratat și blocarea iPhone. Despre ce să faci, odată într-o astfel de situație, îți voi spune chiar acum.

Ce să faci când ID-ul tău Apple este piratat

Începând cu iOS 7, Apple l-a implementat în sistemul de securitate iPhone nou funcţie Blocare activare iCloud. Pentru a proteja datele personale ale utilizatorilor în cazul unui dispozitiv furat, a devenit posibilă blocarea de la distanță a dispozitivelor sau ștergerea tuturor datelor de pe acestea.

Din păcate, această caracteristică iOS se întoarce destul de des împotriva utilizatori obișnuiți. Iată o listă pas cu pas a acțiunilor pe care le-aș întreprinde în cazul unei situații similare.

PASUL 1 - Încercați să recâștigați controlul asupra ID-ului dvs. Apple. Acest ETAPA vă poate ajuta NUMAI când, DACĂ tu însuți NU a fost introdusîn Setări iCloud DATE DE IDENTIFICARE STRĂINE DE MER. Dacă ați făcut-o, mergeți la PASUL 2.

Pentru a recâștiga controlul asupra ID-ului Apple, trebuie să vă resetați parola. Puteți face acest lucru pe site-ul oficial la: https://iforgot.apple.com. Există ceva despre asta pe site-ul meu.

Dacă ați folosit un e-mail de rezervă când v-ați înscris pentru ID-ul Apple, atunci i se va trimite un e-mail de resetare a parolei. După ce ați recuperat parola ID-ului Apple, puteți accesa icloud.com și puteți dezactiva Modul pierdut în Găsiți iPhone-ul meu.

Dacă ați reușit să finalizați pașii descriși mai sus, atunci puteți fi felicitat. După ce dezactivați Modul Pierdut, cel mai probabil telefonul dvs. necesită încă o parolă numerică pentru a-l debloca.

În același timp, probabil că nici nu vă puteți conecta la Wi-Fi. În această situație, există o singură cale de ieșire - Restaurați iPhone-ul în iTunes prin modul DFU ().

PASUL 2 - Dacă acțiunile din pasul anterior nu au dus la nimic, atunci nu o poți face singur. Va trebui să ceri ajutor în SERVICIUL OFICIAL DE SUPORT APPLE.

Pentru a face acest lucru, este suficient să faci unul apel telefonic după număr 495 580-95-57 (Rusia). Dacă nu sunteți în Rusia, dar încă în CSI, atunci aici am descris în detaliu cum puteți apela ieftin serviciul de asistență rus.

ATENŢIE!!! Pentru ca un inginer de asistență Apple să vă ajute, vi se va cere să „dovediți” că telefonul este cu adevărat al dumneavoastră. Nu va fi posibil să discutăm cu el prin telefon (deși a existat un caz) ...

Adevărata dovadă pentru el este bonul de vânzare de la magazin, pe care l-ai păstrat și nu l-ai aruncat în tot acest timp. Nu l-ai aruncat, nu? Asa de? … Dacă brusc cecul este pierdut sau nu a fost inițial acolo, treceți la PASUL 3.

În orice caz, contactați serviciul de asistență și explicați-le situația. Am auzit despre o prietenă a unei prietene care a sunat la numărul specificat de cinci ori și „a implorat cu lacrimi” pentru a fi dictată în șoaptă la parola schimbată din contul ei Apple ID. Cu siguranță sună fabulos, dacă nu fantastic, dar așa este fabula. Nu eu l-am inventat.

PASUL 3 - Poți să mă scuipi în față sau să mă lovești puternic, dar ceea ce sunt pe cale să spun ESTE ADEVĂRUL. Doar serviciul de asistență te poate ajuta cu adevărat în această situație, dar fără chitanță, această opțiune devine dificilă. Un iPhone blocat poate rămâne blocat pentru totdeauna.

• Cum am sunat și am comunicat cu asistența tehnică Apple Rusia -

Desigur, puteți urma exemplul escrocilor și puteți transfera 1.500 de ruble într-o direcție necunoscută. Dar unde este garanția că te vor ajuta? De fapt, te-au „încălțat” deja o dată.

Povești reale ale unor oameni reali

Anna
Buna ziua, am ajuns intr-o situatie cu escroci (au blocat iphone-ul si au cerut 1500 de ruble) si postarea ta a ajutat foarte mult! Primul lucru pe care l-au făcut a fost să recupereze parola în Icloud, răspunzând la întrebări de securitate și înregistrând o adresă de e-mail de rezervă. În al doilea rând, au sunat la telefonul de asistență din Rusia, dar numărul de telefon este +7 495 580 95 57, acolo fete foarte politicoase ne-au explicat pas cu pas ce și cum să facem și .... voila... telefonul este deblocat și funcționează! ca la noi Slava Domnului s-au desprins escrocii.

marcă
De asemenea, au spart, blocat telefonul prin Finded my phone. M-am gandit la totul, dar am contactat serviciul de suport prin chat (eu sunt din Ucraina), dupa 20-30 de minute au raspuns. Primul lucru a fost să restaurați e-mailul, să eliminați filtrele pe care le-au instalat escrocii în e-mail. Apoi am restaurat iCloud, am șters telefonul de pe iCloud, am verificat dacă activarea a fost dezactivată (când telefonul a fost oprit). Apoi am intrat în modul DFU, m-am conectat la cel mai recent iTunes, am descărcat firmware-ul, l-am instalat ca telefon nou(când modul DFU este activat) și voilà, telefonul este ca nou. Adevărul a fost bun pentru mine copie de rezervă, asa ca mi-am revenit fara probleme. Și echipa de asistență a sfătuit să utilizați ID-ul Apple cu domeniul .com

Alexandru
Ieri m-am lovit în această situație. Atacatorul a recunoscut cumva ID-ul Apple și a obținut acces la cont (nu a fost informat nimănui), apoi, așa cum este descris, a blocat și un mesaj de e-mail pe ecran. Banii nu au fost plătiți, problema s-a rezolvat astfel.
1. Accesul restaurat la e-mail (în cazul nostru, mail.ru). Mail este legat de un număr de telefon, a fost posibil să-l restabiliți fără probleme. Am schimbat parola.
2. Prin e-mail, am recăpătat controlul asupra ID-ului Apple, am schimbat parola, am dezactivat modul telefon pierdut.
3. Resetați prin iTunes.

Așa sunt poveștile. Nu mă prefac că sunt un „expert” sau un fel de „guru”, așa că pot greși în orice problemă.

Dacă și ID-ul tău Apple a fost spart pe telefon și știi cum să rezolvi această problemă, scrie în comentarii de mai jos. Ei bine, dacă articolul s-a dovedit a fi util, ca și mine... Mulțumesc!

Abonați-vă la Telegram, Twitter, VK.

Notă

Toată lumea știe că sistemul de securitate a contului Apple ID este foarte fiabil și fiecare dintre elemente merită laudă separată - de la setările generale de criptare și funcționarea sistemului până la controlul încercărilor neautorizate de conectare la cont fără știrea utilizatorului.

Deci, de exemplu, dacă dvs. sau altcineva introduceți incorect parola contului dumneavoastră Apple ID, răspunsurile la întrebări secrete sau alte informații în interiorul contului de mai multe ori într-o perioadă scurtă de timp, sistemul de securitate blochează automat contul. În acest caz, când încercați să vă conectați din nou la ID-ul Apple, este posibil să primiți unul dintre următoarele mesaje:

• „Contul Apple ID a fost dezactivat din motive de securitate.”
• „Conectarea nu a reușit deoarece contul dvs. a fost blocat din motive de securitate.”
• „Contul Apple ID a fost blocat din motive de securitate.”
• „Contul Apple ID a fost dezactivat din motive de securitate.”

Ce trebuie să faceți dacă ID-ul Apple este blocat din motive de securitate

Pentru a debloca un cont Apple ID dacă acesta blocat din motive de securitate, Puteți accesa o secțiune specială a site-ului oficial Apple - iforgot.apple.com. Acolo vă puteți debloca ID-ul Apple cu parola curentă sau puteți reseta parola folosind e-mail sau întrebări de securitate.

Dacă contul dvs. Apple ID este conectat, atunci pentru a debloca ID-ul Apple, cheia de recuperare care a fost obținută la conectarea verificării în doi pași sau un număr de telefon de încredere.

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problema, ar trebui să contactați asistența Apple. Pe site-ul oficial din secțiunea „Asistență”, puteți depune o contestație online cu privire la problema dvs., după care vi se va aloca o oră pentru un apel înapoi sau veți primi un răspuns în în format electronic. De asemenea, puteți apela serviciul suport tehnic Măr. Informatii despre numere de telefon Serviciile de asistență pentru diferite țări sunt prezentate pe pagina corespunzătoare a site-ului oficial al companiei.

Dacă introduceți parola incorect de mai multe ori la rând, răspundeți la întrebări de securitate sau introduceți alte date cu o eroare, atunci ID-ul dvs. Apple va fi blocat din motive de securitate. Ce trebuie să faceți pentru a elimina blocarea și cum să accesați contul, vă vom spune în continuare.

Cum să deblochezi ID-ul Apple de pe telefon

Metoda este relevantă doar pentru cei care își amintesc cu exactitate parola din cont. Apoi, pentru a elimina blocarea, trebuie să efectuați următorii pași:

1. Pe iPhone sau altul dispozitiv mobil cu iOS (care are un bloc ID Apple), deschideți „Setări” și găsiți aici secțiunea „iTunes și App Store”. Faceți clic pe el și faceți clic pe butonul de conectare. Dacă utilizați dispozitivul altcuiva cu un ID Apple diferit, apoi faceți mai întâi clic pe numele contului și selectați „Deconectați-vă”.
2. Reautorizați dacă este necesar. Pe ecran va apărea o notificare că contul a fost blocat. Faceți clic pe „Deblocare” și selectați mod convenabil(prin e-mail sau răspundeți la întrebări de securitate).
3. Dacă ați ales metoda de recuperare prin e-mail, atunci va fi trimis un e-mail cu instrucțiuni pentru deblocare în „caseta” specificată în timpul înregistrării. Pentru a reseta informațiile contului, urmați linkul.
4. Dacă ați ales a doua metodă de recuperare, pagina se va reîmprospăta și sistemul vă va solicita să răspundeți la întrebările de securitate care au fost specificate la crearea ID-ului Apple. În plus, poate fi necesar să introduceți o adresă de e-mail, numele de familie, prenumele, anul nașterii.

ID-ul Apple este blocat din motive de securitate. Prin urmare, dacă mesajul de blocare a apărut pe neașteptate și sunteți sigur că nu ați încercat să vă introduceți contul, atunci asigurați-vă că vă schimbați parola.

Cum să deblochezi ID-ul Apple de pe computer

Metoda este potrivită pentru acele cazuri dacă ați blocat macOS sau alt dispozitiv. Apoi, va fi posibil să reveniți la acces prin browserul computerului. Procedură:

1. Accesați iforgot.apple.com. Îl poți accesa și prin intermediul pagina principala Măr.
2. Introduceți ID-ul Apple și faceți clic pe Continuare. Dacă nu vă amintiți detaliile contului, faceți clic pe linkul albastru „Găsiți-l”.
3. În continuare, va fi afișat un mesaj de sistem, care va spune că ID-ul Apple este blocat. Faceți clic pe „Deblocare” și marcați elementul corespunzător.
4. După aceea, urmați linkul din scrisoare (va fi trimis la adresa de e-mail specificată în timpul înregistrării) sau răspundeți la întrebările de verificare.

Aceasta finalizează procedura de deblocare a contului. Dacă eroarea a apărut după ce ați introdus din greșeală parola cu o eroare de mai multe ori la rând, atunci nu este necesară modificarea datelor de autorizare. Dacă nu ai făcut nimic, atunci nu trebuie să neglijezi securitatea. Deci, asigurați-vă că vă schimbați parola.

Resetați informațiile contului

Dispozitivul este blocat automat dacă introduceți parola incorect de mai multe ori la rând sau încercați să efectuați alte acțiuni suspecte. Pentru a recâștiga accesul, trebuie doar să vă conectați la contul Apple ID și să vă verificați identitatea. Dacă nu vă amintiți parola sau autentificarea, urmați acești pași:

1. Accesați „iforgot.apple.com” și introduceți ID-ul Apple. Apoi selectați „Resetare parolă”. În continuare, sistemul va oferi două modalități de restaurare (prin e-mail, răspunde la întrebări). Introduceți informațiile necesare și creați Parolă Nouă. Utilizați-l pentru autorizare și lucrați în serviciile Activation Lock.
2. Dacă nu vă amintiți ID-ul Apple, faceți clic pe linkul „Găsiți-l”. După aceea, introduceți alte date care vor ajuta la restabilirea accesului (nume, prenume, adresa de e-mail care au fost furnizate în timpul înregistrării). Un e-mail cu un link va fi trimis la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o în timpul înregistrării. Urmați-l pentru a reseta Parola vecheși vin cu unul nou.

Dacă nu puteți recâștiga controlul asupra ID-ului Apple blocat, contactați Asistența pentru clienți Apple. Dacă autentificarea cu doi factori este dezactivată în contul dvs., asigurați-vă că o configurați și conectați dispozitive suplimentare care pot fi utilizate pentru recuperare.

ID Apple - un cont de utilizator în serviciile și programele Apple. Compania ia în serios securitatea clienților săi și, prin urmare, blochează contul la cea mai mică activitate suspectă. Pot exista multe motive pentru blocare, deci nu numai atacatori, ci și utilizatori obișnuiți. Pentru informații despre cum să vă deblocați ID-ul Apple, citiți articolul nostru.

De ce ID-ul Apple este blocat - motive posibile

Există trei motive cunoscute pentru blocarea unui cont.

Parola a fost introdusă incorect de mai multe ori

Cineva a încercat să se autentifice în cont și a introdus parola incorect de mai multe ori. În astfel de cazuri, blocarea unui cont este justificată: dacă utilizatorilor li se oferă posibilitatea de a selecta parole uitate escrocii pot profita de acest lucru. Dacă ați uitat parola, nu încercați să o ghiciți de zece ori, încercați să o recuperați.

Activitate suspicioasa

Apple, ca orice altă companie, folosește un limbaj vag precum „activitate suspectă” sau „blocare de securitate”. Cu toate acestea, există criterii precise după care să se determine Activitate suspicioasa. Cele mai frecvente motive pentru blocare:

• Încălcarea regulilor de utilizare. Cel mai adesea - menținerea unui cont comun pentru mai mulți utilizatori. Acest lucru aduce beneficii pentru utilizatori și pierderi pentru Apple, motiv pentru care îl blochează.
• Încercări constante de a returna bani pentru aplicațiile și conținutul achiziționat. Apple oferă utilizatorilor săi posibilitatea de a returna banii dacă jocul sau programul achiziționat nu a îndeplinit așteptările cumpărătorului. Dar abuzul de acest drept este considerat fraudă.
• Schimbarea frecventă a datelor de plată și plata de la diferit carduri bancare De asemenea, arată suspect în ochii Apple, deoarece un utilizator rar va începe brusc să schimbe detaliile în mod constant. Dacă se întâmplă acest lucru, atunci cel mai probabil contul a fost piratat.

Hackerea contului

Algoritmii de la Apple au fost perfecționați de-a lungul anilor, așa că cea mai mare parte a blocării este justificată. ID-ul Apple este considerat fiabil și sigur, dar este și spart. Din fericire pentru utilizatori, angajații Apple au învățat să identifice și să blocheze un cont piratat la timp. Utilizatorii suferă uneori din cauza măsurilor dure, dar acesta este prețul securității și siguranței datelor dvs. de plată.

Cum să deblochezi ID-ul Apple?

Pentru a vă debloca contul, trebuie să vă recuperați parola ID-ului Apple prin e-mailul furnizat în timpul înregistrării. Aceasta este o procedură standard, veți primi un e-mail cu instrucțiuni pentru a vă schimba parola. În mod similar, instrucțiunile pot fi trimise către un alt e-mail dacă l-ați specificat ca alternativă.

Când se înregistrează pentru un ID Apple, utilizatorul selectează întrebări de securitate și notează răspunsurile la acestea. Parola poate fi recuperată răspunzând la aceste întrebări și indicând data nașterii care a fost specificată la înregistrare.

Dacă s-a întâmplat că este imposibil să recuperați parola prin e-mail sau întrebări secrete, Apple oferă o altă cale - contactați asistența.

Telefoane de asistență Apple în Rusia:

1. +7 (495) 580–95–57 (de la 9:00 la 20:00 în zilele lucrătoare).
2. 8 800 333–51–73 (de la 9:00 la 21:00 în zilele lucrătoare).
   

Personalul de asistență Apple vă va cere să răspundeți la câteva întrebări pentru a vă verifica identitatea. Dacă contul dvs. este utilizat pentru iCloud pe unul dintre dispozitive, atunci vi se va trimite un cod de verificare pe care trebuie să îl apelați la telefon. De asemenea, veți avea nevoie de chitanțe sau alte documente pentru a dovedi că dețineți dispozitivul și contul.

Cum să ocoliți blocarea de activare?

Începând cu iOS 7.0, Apple a adăugat caracteristica Activation Lock, care blochează complet dispozitivul și vă solicită să vă conectați la cont. Funcția este activată dacă utilizatorul încearcă să dezactiveze Găsește-mi iPhone-ul, se deconectează de la iCloud sau actualizează dispozitivul. Nimic nu se poate face fără un ID Apple și o parolă, chiar și după actualizare, ștergerea datelor și flashingul dispozitivului va fi blocat. Și dacă nu vă puteți recupera parola ID-ului Apple, atunci telefonul sau tableta se vor transforma într-o bucată de fier.

iPhone este complet blocat până când utilizatorul se conectează în contul său

Pe de o parte, această inovație a făcut inutilă Furtul iPhoneși iPad, dar pe de altă parte, utilizatorii respectabili au devenit și ei victime ale unei măsuri atât de dure. Cu toate acestea, există o modalitate de a ocoli Blocarea activării, dar nu funcționează pentru toate dispozitivele. În prezent lucrează pentru următoarele dispozitive: iPhone 4, iPad 2 WiFi/WiFi+3G, iPad 3 WiFi, iPad 4 WiFi, iPad mini WiFi/Retina WiFi, Air WiFi fără modul 3G, iPod de toate generațiile.

Notă! Acțiunile dvs. pot fi contrare politicii Apple. Fiți pregătiți să acceptați această responsabilitate.

Acțiunile sunt după cum urmează:

1. Descarca ultima versiune programe iTunes de pe site-ul oficial Apple: www.apple.com/itunes și instalați-l.
2. Schimbare fișier gazdă. Dacă sunteți proprietarul Windows, atunci trebuie să faceți fișiere de sistem/ foldere vizibile: pentru a face acest lucru, mergeți la „Panou de control”, apoi la „Opțiuni folder”, apoi deschideți fila „Vizualizare” și bifați casetele „Afișați fișierele și folderele ascunse” și „Afișați fișierele de sistem”, faceți clic pe Butonul „Aplicați”. Apoi trebuie să deschideți folderul la C:\Windows\system32\drivers\etc\. Acest folder conține fișierul hosts. Deschide-l cu editor de text Caiet.
   Acum, sub toate liniile, adăugați linia „107.170.72.61 albert.apple.com” și reporniți computerul.
3. Dacă aveți un Mac: deschideți Finder, în colțul din stânga sus selectați „Go”, apoi „Go to folder” și introduceți „/etc/” în linia care apare. Apoi găsiți fișierul hosts, copiați-l pe desktop fără a închide /etc/ și deschideți-l.
   În partea de jos, adăugați linia „107.170.72.61 albert.apple.com”
   În /etc/ copiați fișierul modificat. Reporniți iTunes.
4. Deschide iTunes, conectează-ți dispozitivul. Este posibil ca iTunes să creeze o casetă de dialog, închideți-o făcând clic pe „Continuare”. Așteptați ca pe ecran să apară un mesaj despre serviciile de localizare. Dacă iTunes afișează eroarea „DoulCi Server Security: ești victima unuia dintre site-urile web înșelătorii sau poate nu! Vă rugăm să utilizați www.merruk.com pentru a obține service gratuit autorizat doulCi”, apoi accesați www.merruk.com, în câmpul „Introduceți textul de mai jos”, introduceți textul din imaginea de sub acest câmp. Apoi deconectați dispozitivul de la computer și reconectați-l.
5. Dacă ai făcut totul corect, dispozitivul va fi activat și îl vei putea folosi.

Video: cum să ocoliți activarea pe dispozitivele Apple

Video: defecte în iOS 7 care permit furtul ID-ului Apple

Din păcate, escrocii folosesc adesea sfaturi similare. Este important să înțelegeți ce riscuri există. Un angajat al companiei germane Security Research Labs, Ben Schlabs, a arătat o breșă în sistemul de securitate Apple și în Find my iPhone, realizând un videoclip în care povestește cum un infractor poate ocoli lacătul.

Cum să protejezi ID-ul Apple de blocare și hacking?

Scheme de fraudă

Mai întâi, să ne uităm la metodele pe care le folosesc escrocii pentru a sparge conturile Apple ID. Pe lângă utilizarea datelor de plată, atacatorii recurg și la șantaj. Dacă obțineți acces la ID-ul dvs. Apple, este posibil să blocați orice dispozitiv asociat contului dvs. Și pentru deblocare necesită bani. Deci, cum poate fi furată o parolă?

Deoarece login-urile și parolele conturilor sunt stocate în memoria computerului, atacatorii le pot găsi folosind virușii informatici. Virușii de browser sunt deosebit de periculoși, deoarece utilizatorii permit adesea browserelor să-și amintească acreditările pentru diferite site-uri, care pot include Serviciu poștal. Dacă escrocul obține acces la e-mail, va avea, de asemenea, acces la parolele de la toate serviciile pe care utilizatorul s-a înregistrat.

Parola poate fi furată folosind site-uri de „phishing”, care reprezintă vizual o copie a unui serviciu. De exemplu, magazinul iTunes. Dacă vă conectați la contul dvs. pe un astfel de site, autentificarea și parola vor fi salvate imediat și trimise escrocului.

„Phishing” este un tip de fraudă pe internet, al cărui scop este obținerea de date confidențiale ale utilizatorului, cum ar fi autentificarea și parolele.

O altă schemă populară este conturile partajate. Utilizatorilor li se oferă o ofertă aparent profitabilă: este ieftin să achiziționați un cont pe care au fost deja achiziționate multe aplicații, jocuri, filme, muzică și toate acestea pot fi folosite gratuit, trebuie doar să vă conectați la acest cont pe dispozitivul dvs. . Oamenii neștiutori sunt de acord, deși acest lucru este interzis de regulile Apple. Dar când utilizatorul se conectează în contul achiziționat, escrocul schimbă parola ID-ului Apple și activează Blocarea activării folosind funcția Găsește-mi telefonul. Dispozitivul este blocat, iar utilizatorul trebuie să plătească bani pentru deblocare.

Modalități de a vă proteja împotriva hackingului

Există câteva sfaturi generale:

1. Utilizați parole complexe. Vino cu o parolă care conține cifre, litere mari și mici și Simboluri speciale. Nu folosi parole scurte, acestea sunt ușor de ghicit. De exemplu, în loc de parolă, utilizați [email protected] _Pa$$w0rd.
2. Nu utilizați aceeași parolă (sau parole legate de sens) pe diferite servicii. Acest lucru este valabil mai ales pentru e-mail.
3. Schimbați-vă parolele din când în când.
4. Nu împărtășiți parola cu terțe părți. Asistența Apple (ca orice altă companie) nu are nevoie de parola dvs. și nu vă va cere niciodată să o furnizați.
5. Nu folosiți conturile altor persoane.
6. Pentru a vă proteja împotriva phishingului, verificați întotdeauna adresa site-ului web înainte de a vă introduce parola pentru a vă conecta la contul dvs. De exemplu, adresa iTunes Store itunes.apple.com. Dacă în schimb în bara browserului apare itunes.apple1.com sau itunes.appple.com, atunci site-ul a fost creat de escroci.
7. bucură-te programe antivirus pe calculatorul tau.
8. Dacă a fost făcut un JailBreak pe dispozitivul dvs. (o procedură care vă permite să accesați Sistemul de fișiere iPhone, iPad sau iPod), nu instalați aplicații suspecte de la Cydia. În AppStore, fiecare program este verificat, orice poate intra în Cydia.
9. Daca cumperi Dispozitivul Apple manual, asigurați-vă că Find my iPhone nu este activat pe dispozitivul dvs.

Povești utilizatori: cine s-a confruntat cu problema și cum a fost rezolvată

Istoricul comunicării cu serviciul de asistență:

A lăsat o cerere de apel prin intermediul site-ului Apple. M-au sunat de 2 ori. Au sunat din Irlanda, dar rușii au aflat asta:

La scrisori se răspunde în una sau două zile, este important să se indice numărul cazului și să se atașeze dovada achiziției. Dacă telefonul a fost cumpărat în Rusia, atunci aveți nevoie de un cec de la un reprezentant oficial Apple, deoarece serviciul de asistență verifică compania din cec, iar dacă compania nu este un reprezentant oficial al Apple, atunci angajatul fie scrie că achiziția nu este confirmat sau pur și simplu nu răspunde. Adică verifică legalitatea achiziției dispozitivului. Dacă ai cumpărat printr-un magazin online, din mâinile tale etc., atunci ei vor refuza să te servească. Și, de asemenea: băieții de la telefon sunt doar primul nivel de suport, oameni complet diferiți scot blocul și vor comunica cu tine pe limba engleză, principalul lucru este să vorbești corect.

iWarlocki

Bun venit tuturor! îmi spun povestea. Am cumpărat un iphone 4s din mâinile mele, sunt incluse doar telefonul în sine și încărcarea.

Avea deja OS 7.0.2. pentru că era o mulțime de gunoi în telefon, am decis să șterg totul și să instalez OS 7.0.4. Când a fost activată, a ieșit legătura cu ID-ul proprietarului anterior, care a dispărut cu succes. Nu folosisem Iphone-ul înainte și nu cunoșteam toate complexitățile legate de ID-ul la telefon, altfel aș fi verificat totul la cumpărare. Am intrat online și am aflat că nu sunt singurul. După ce am citit toată filiala pe această problemă, am decis să iau măsuri.

Primul lucru pe care l-am făcut a fost să rezerv un apel de asistență Apple. După ce am vorbit cu un bărbat și i-am spus povestea mea, mi-am dat seama că doar un cec m-ar ajuta. După ce am spart telefonul pe un verificator plătit http://sndeep.info (acceptă Paypal), am aflat data vânzării și că a fost cumpărat în Olanda de la operator mobil. Am decis să fac o verificare de la zero, pentru că. Nu am găsit o mostră nicăieri, principalul lucru pe care l-am indicat: numele organizației, numărul de telefon, adresa, adresa web, data vânzării, marca telefonului, numărul de serie și IMEI, plus orice prostie să arate ca un cec (similar cu TIN-ul nostru, ID-ul casei de marcat, codul tranzacției și numărul cecului).

Am făcut toate acestea într-un Word obișnuit, am selectat un font similar cu cel pe care îl vedem în chitanțele obișnuite de numerar. Apoi am luat un cec vechi de la un magazin și reversul cu ajutor imprimanta laser a tipărit al meu. Întrucât hârtia de cec este termică pe o parte, am primit un cec negru pe o parte și cel pe care l-am făcut singur pe cealaltă.

Am fotografiat cecul rezultat cu o calitate redusă, astfel încât totul să fie lizibil, dar distorsionat la mărire. După ce am scris o scrisoare în engleză (șablon, se presupune că a fost refașat la iOS 7, iar apoi mă întreabă un ID necunoscut), am trimis-o la oficiul poștal [email protected], tot în subiectul scrisorii și în scrisoarea însăși a indicat numărul apelului meu inițial, care mi-a fost atribuit în timpul unei conversații cu un bărbat de la asistența Apple. Două zile mai târziu am primit un e-mail cu un răspuns: După ce am examinat documentația furnizată, am deblocat produsul. După aceea am devenit un utilizator complet Produse Apple. Și în sfârșit, câteva sfaturi: dacă nu vrei să fii refuzat, ai grijă să faci verificări bune, precum și să le tipăriți și să faceți poze, nu folosiți un șablon stupid și photoshop, cred că primesc tone de cecuri similare .

http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=473599

Problema cu blocarea ID-ului Apple apare pentru mulți utilizatori, dar cel mai adesea poate fi rezolvată oficial cu ajutorul suportului Apple. Cu toate acestea, există situații în care echipa de asistență nu te poate ajuta. De exemplu, dacă ați cumpărat un dispozitiv din mâinile dvs. și când dispozitivul a fost blocat, nu ați putut găsi un vânzător. Cu toate acestea, chiar și în astfel de cazuri, totul nu este pierdut și există modalități de a ocoli Blocarea de activare.